Tóm t t các k t quả của luận văn: uận văn đ hệ thống hóa cơ sở lý luận về Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại NHTM nh m cung cấp ki n thức cơ bản về NH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÒA BÌNH PHẠM THANH TUÂN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG N NG NGHI P VÀ PHÁT TRIỂN N NG TH N VI T NAM – CHI NHÁNH HUY N TỦA CH A Chuyên ngành: Quản lý kinh tế M s : 8340410 U N V N THẠC S KINH T Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Thu Hƣơng Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: luận văn thạc sĩ “Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Tủa Chùa” cơng trình nghiên cứu khoa học đ c lập thân em, xuất phát từ yêu cầu công tác thực tiễn nghiên cứu khoa học Các số liệu k t nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng K t nghiên cứu luận văn chưa công bố hình thức Em xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả lu n v n Phạm Thanh Tuân i LỜI CẢM ƠN uận văn thạc sĩ hoàn thành cố g ng thân em đ nhận gi p đ nhiệt tình tập th cá nhân Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo trường Đại học Hịa Bình đ truyền đạt ki n thức kinh nghiệm Đ c biệt Em xin bày t lòng k nh trọng bi t ơn đ n cô giáo - TS Ngô Thị Thu Hương, người đ trực ti p hướng dẫn bảo Em suốt trình thực đề tài ý ki n nhận xét Cô đ gi p Em có th hồn thành luận văn Em xin trân trọng k nh gửi lời cảm ơn tới Ban l nh đạo nhân viên Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Tủa Chùa đ trợ gi p cung cấp tài liệu cần thi t cho em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà N i tháng năm 2019 Tác giả lu n v n Phạm Thanh Tuân ii MỤC ỤC ỜI CAM ĐOAN i ỜI CẢM ƠN ii MỤC ỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VI T TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ viii TH NG TIN VỀ U N V N THẠC S .ix PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ Ý U N VỀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Vai trò Ngân hàng thương mại 1.2 Cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại .10 1.2.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 10 1.2.2 Vai trò cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 11 1.2.3 hân loại cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 12 1.3 Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 13 1.3.1 Khái niệm Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 13 1.3.2 Mục tiêu tiêu ch đánh giá Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 14 1.3.3 N i dung Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 17 1.3.4 Những nhân tố ảnh hưởng đ n Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 25 1.4 K t luận chương .30 iii Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG N NG NGHI P VÀ PHÁT TRIỂN N NG TH N VI T NAM - CHI NHÁNH HUY N TỦA CH A .32 2.1 Khái quát Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 32 2.1.1 ịch sử hình thành phát tri n Chi nhánh 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Chi nhánh 34 2.1.3 K t hoạt đ ng kinh doanh Chi nhánh giai đoạn 2014-2018 37 2.2 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 44 2.2.1 Thực trạng khách hàng cá nhân huyện Tủa Chùa 44 2.2.2 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 45 2.3 Thực trạng Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 47 2.3.1 Thực trạng xây dựng k hoạch cho vay khách hàng cá nhân 47 2.3.2 Thực trạng tổ chức thực k hoạch cho vay khách hàng cá nhân 49 2.3.3 Thực trạng ki m tra hoạt đ ng cho vay khách hàng cá nhân 60 2.4 Đánh giá Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Tủa Chùa 61 2.4.1 Đánh giá theo tiêu ch 61 2.4.2 Đánh giá theo n i dung Giải pháp mở r ng 64 2.5 K t luận chương .64 Chƣơng 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THI N GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG N NG NGHI P VÀ PHÁT TRIỂN N NG TH N VI T NAM - CHI NHÁNH HUY N TỦA CH A 69 iv 3.1 hương hướng hoàn thiện Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 69 3.1.1 Nhu cầu cho vay khách hàng cá nhân huyện Tủa Chùa 69 3.1.2 hương hướng hoàn thiện Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 70 3.2 Giải pháp hoàn thiện Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa .71 3.2.1 Hoàn thiện xây dựng k hoạch cho vay khách hàng cá nhân 71 3.2.2 Hoàn thiện tổ chức thực k hoạch cho vay khách hàng cá nhân .741 3.2.3 Hoàn thiện ki m tra hoạt đ ng cho vay khách hàng cá nhân .807 3.2.4 Nhóm giải pháp khác 807 3.3 M t số ki n nghị 81 3.3.1 Ki n nghị ch nh quyền địa phương 81 3.3.2 Ki n nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 82 3.3.3 Ki n nghị với Ngân hàng Agribank Việt Nam 83 3.3.4 Ki n nghị với Ngân hàng Agribank Việt Nam Chi nhánh Tủa Chùa 83 K T U N 85 DANH MỤC TÀI I U THAM KHẢO 87 v DANH MỤC CÁC CHỮ VI T TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa ABIC Công ty cổ phần bảo hi m Ngân hàng Nông nghiệp ADB Ngân hàng phát tri n Châu Á AFD Cơ quan phát tri n háp Ngân hàng Ngân hàng nông nghiệp phát tri n nông thôn Việt Nam Agribank CN Chi nhánh KHCN Khách hàng cá nhân NSNN Ngân sách nhà nước NHCSXH Ngân hàng ch nh sách x h i NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TCTD Tổ chức t n dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn WB Ngân hàng th giới vi DANH MỤC CÁC BẢNG S TT 2.1 Tên bảng Tình hình nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh Trang 35 huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy đ ng Ngân hàng Agribank Chi 36 nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.3 Cơ cấu dư nợ phân theo thời hạn Ngân hàng Agribank 38 Chi nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.4 Cơ cấu dư nợ phân theo thành phần kinh t Ngân hàng 40 Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.5 K t tài ch nh Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện 42 Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.6 K t hoạt đ ng cho vay KHCN Ngân hàng Agribank 44 Chi nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.7 K hoạch cho vay KHCN Ngân hàng Agribank Chi 47 nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 phân theo thời gian 2.8 Số lượng khách hàng cá nhân vay vốn Ngân hàng 60 Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa 2.9 Hiệu thu l i từ cho vay KHCN năm 2014-2018 60 2.10 Tình hình nợ xấu cho vay KHCN năm 2014-2018 61 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ S TT Tên hình, sơ đồ, đồ thị Trang 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng Agribank Tủa Chùa 34 2.2 Tốc đ tăng trưởng nguồn vốn huy đ ng Ngân hàng 37 Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.3 Tốc đ tăng trưởng dư nợ Ngân hàng Agribank Chi 39 nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.4 Tỷ lệ nợ xấu Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa 41 Chùa giai đoạn 2014-2018 2.5 Tình hình tăng trưởng dư nợ cho vay KHCN Ngân hàng 45 Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa giai đoạn 2014-2018 2.6 Quy trình cho vay KHCN Ngân hàng Agribank Chi 56 nhánh huyện Tủa Chùa 2.7 uy định l i suất cho vay b ng đồng Việt Nam Ngân 57 hàng Agribank chi nhánh huyện Tủa Chùa 2.8 Tỷ lệ tăng trưởng dư nợ cho vay KHCN năm 2014-2018 viii 59 TH NG TIN VỀ U N V N THẠC S Họ tên học viên: PHẠM THANH TUÂN Giới t nh: Nam Ngày tháng năm sinh: 26/05/1980 Nơi sinh: X Bình Minh Huyện Khoái Châu Tỉnh Hưng Yên uy t định công nhận học viên số: 981/ Đ-ĐHHB ngày 27 tháng 12 năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hòa Bình Các thay đổi trình đào tạo: Không Tên đề tài luận văn: “Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Tủa Chùa” Chuyên ngành: Giải pháp mở r ng kinh t M số: 8340410 10 Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Thu Hương Đơn vị cơng tác: 11 Tóm t t k t luận văn: uận văn đ hệ thống hóa sở lý luận Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại (NHTM) nh m cung cấp ki n thức NHTM chức nhiệm vụ lĩnh vực cho vay khách hàng cá nhân ngược lại khách hàng cá nhân có vai trị th đối NHTM, đ từ có NHTM có hướng nhìn nhận đối tượng khách hàng Giải pháp mở r ng khách hàng có ch đ ch nh sách đối khách hàng cá nhân gi p khách hàng sử dụng vốn vay có hiệu uận văn đ giới thiệu khái quát ngân hàng Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa Trên sở lý thuy t đ hệ thống hóa luận văn đ thu thập số liệu phân t ch thực trạng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa (bao gồm thực trạng khách hàng cá nhân huyện Tủa Chùa, thực trạng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa) thực trạng Giải pháp mở r ng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Tủa Chùa (bao gồm thực trạng xây dựng k hoạch cho vay khách hàng cá nhân, thực trạng tổ chức thực k hoạch cho vay khách hàng cá nhân, thực trạng ki m tra hoạt đ ng cho vay khách hàng cá nhân) ix