Quản trị thương hiệu 2

Q Biên ThS www.hutech.edu.vn *1.2022.MAN130* tailieuhoctap@hutech.edu.vn : I .I V BÀI 1: T NG QUAN V U 1.1 1.2 1.2.1 Phân bi t hàng hóa c i bán 1.2.2 Th hi n v trí xã h i 1.3 1.3.1 T o d ng hình nh doanh nghi p s n ph i tiêu dùng t l i cam k t gi a doanh nghi p khách hàng n th ng kinh doanh u mang l i l i ích cho doanh nghi p u giúp doanh nghi 1.4 QUY 11 1.4.1 Nghiên c u th ng 11 nh c u trúc n n móng c nh v u 12 u 12 1.4.4 Xây d ng chi u 13 1.4.5 Truy n thông qu u 16 ng hi u ch nh k ho ch truy n thông 16 17 18 18 HI U 19 2.1 19 19 2.1.2 Mơ hình xây d 2.1.3 Mơ hì u cá bi t 20 u 21 2.2 23 2.3 25 27 27 28 U 29 3.1 3.1.1 Khái ni 3.1.2 Vai trò c 29 u 29 u 30 II 3.2 31 3.2.1 V m t ngôn ng 31 3.2.2 Có kh 3.2.3 Gây t d nh n bi t .31 ng d chuy i sang ngôn ng khác 32 3.2.4 Kh 32 3.2.5 Phù h p v i bi ng hình nh 32 u 33 3.3 33 3.4 36 i 36 a danh 37 u theo tên nhân v u 37 u theo mô t .38 u theo t 3.4.6 M t s vi t t t 38 u khác .38 39 40 40 BÀI 4: THI T K BI U 41 4.1 41 4.2 43 4.3 43 4.3.1 Bi c th ng nh t hoá .43 xây d ng h th ng th ng nh t hoá 45 4.4 H 47 4.4.1 H th ng nh n di u 47 4.4.2 Các y u t c th t o thành B nh n di u .48 50 51 51 BÀI 5: CHI C TRUY 5.1 NGHIÊN U 52 53 5.1.1 Nghiên c .53 5.1.2 Nghiên c ng ngành kinh doanh 53 5.1.3 Nghiên c u tình hình c nh tranh 53 5.1.4 Nghiên c i tiêu dùng .54 5.1.5 Nghiên c u công ty 54 5.1.6 Nh n di n t ng th ng 55 5.2 55 5.3 57 5.3.1 N p .57 III 5.3.2 C p 58 5.3.3 Hình th p 58 5.3.4 Ngu p 59 5.4 59 5.4.1 Qu ng cáo 61 5.4.2 Marketing tr c ti p 64 5.4.3 Khuy n m i 65 5.4.4 Quan h công chúng 65 5.4.5 Bán hàng tr c ti p 66 5.5 67 vào kh ng 67 l ph 68 ng c nh tranh 68 vào m c tiêu công vi c 69 5.6 N THÔNG 70 71 71 71 OH U 73 6.1 KHÁI QUÁT CHUNG 73 6.2 76 6.2.1 Quy trì u t i Vi t Nam 76 u theo th th c qu c t c a Hi nh Madrid 77 u t i Hoa K 78 6.3 78 nh ki u lo i n i dung c a o h 78 oh u hàng hố n p l phí 80 6.3.3 Hoàn thi n n p h oh 6.3.4 M t s v 6.3.5 Ho oh u 81 u 83 ng sau ch ng nh n 84 6.4 85 88 89 BÀI 7: QU U TRONG QUÁ TRÌNH KINH DOANH 90 7.1 90 u c a doanh nghi p 90 ng tài s u 92 trung thành c a khách hàng v u 93 7.2 98 7.3 100 7.3.1 Lo i b , m r ng liên k u 100 IV 7.3.2 H u 102 nh v u 103 ng vi c s 7.3.5 Xâm nh p th 7.3.6 M r d uc is d ng 104 ng m i 105 u 105 u 107 108 109 109 110 V cao Ph : VI tùy phân chung liên quan logo slogan thông g VII Môn - này, Sinh viên ý : - -