Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC có mục tiêu cung cấp cho dịch vụ dọn dẹp đề cao giá trị sức khỏe của khách hàng, đem tới không gian sống sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp. Từ đó giúp nâng cao sức khỏe bên trong lẫn bên ngoài, từ sức khỏe thể chất đến sức khỏe tinh thần. Dự án sử dụng các trang thiết bị hiện đại và đề cao sự chăm chỉ, thành thật trong đào tạo người lao động để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC.Bối cảnh dự án ● Tên dự án: Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa - Doanh nghiệp 3HC ● Ngày thành lập: 01/01/2024 ● Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa ● Mục tiêu, thông điệp dịch vụ Mục tiêu: Đề cao giá trị sức khỏe của khách hàng, chúng tôi mong muốn sẽ giúp khách hàng có một không gian sống sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp, từ đó giúp nâng cao sức khỏe bên trong lẫn bên ngoài, từ sức khỏe thể chất đến sức khỏe tinh thần. Thông điệp dịch vụ: 3HC - Dọn nhà không chỉ là công việc, mà còn là sứ mệnh mang lại sức khỏe cho cộng đồng.
Xác định cơ hội, đề xuất ý tưởng, đề xuất tên thương hiệu, logo, câu khẩu hiệu và các yếu tố nhận diện thương hiệu
Xác định cơ hội
Nhu cầu dọn dẹp nhà cửa cho hộ gia đình tăng lên: Kinh tế VN đang phát triển ổn định, thu nhập của người dân ngày càng tăng lên cùng với việc xã hội ngày càng phát triển, người dân có xu hướng dành nhiều thời gian cho công việc và các hoạt động giải trí khác Điều này khiến họ không có nhiều thời gian để dọn dẹp nhà cửa
Người dân ngày càng coi trọng sức khỏe và chất lượng cuộc sống: Nhận thức thay đổi khiến họ tin rằng một ngôi nhà sạch sẽ, gọn gàng sẽ góp phần bảo vệ sức khỏe và mang lại cảm giác thoải mái, thư giãn sau một ngày làm việc vất vả
Thay đổi lối sống: Người dân ngày càng bận rộn với công việc và cuộc sống, khiến họ không có nhiều thời gian để dọn dẹp nhà cửa Do đó, họ sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ dọn dẹp nhà cửa để tiết kiệm thời gian và công sức
Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa còn là hình thức giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho các gia đình, giúp họ có nhiều thời gian hơn để nghỉ ngơi, thư giãn và tận hưởng cuộc sống Điều này góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.
Đề xuất ý tưởng
● Tầm nhìn của doanh nghiệp:
Trở thành một trong những dịch vụ dọn dẹp nhà cửa hàng đầu tại Việt Nam Được khách hàng tin tưởng và lựa chọn là giải pháp dọn dẹp nhà cửa hàng đầu Đem lại giá trị sức khỏe cho khách hàng và tạo ra môi trường làm việc thân thiện, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân
● Sứ mệnh của doanh nghiệp:
Cung cấp dịch vụ dọn dẹp nhà cửa chuyên nghiệp, chất lượng cao, đảm bảo an toàn cho sức khỏe khách hàng
Góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam, tạo ra môi trường sống trong lành, sạch sẽ, an toàn.
Đề xuất tên thương hiệu
● Tên thương hiệu: 3HC - Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa
Nêu rõ giá trị cốt lõi cũng như mục tiêu mà 3HC muốn gửi gắm đến khách hàng bao gồm:
HOME: Dịch vụ cam kết mang đến cho khách hàng căn nhà sạch bong với chất lượng dịch vụ tốt nhất
HEALTH: Dịch vụ sử dụng các sản phẩm và phương pháp làm sạch thân thiện với môi trường, không gây hại cho sức khỏe người sử dụng
HAPPINESS: Dịch vụ mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ thoải mái và thân thiện, mang đến niềm vui cho khách hàng khi nhà cửa sạch sẽ
CLEAN: Giúp khách hàng có một không gian sống sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
COMFORTABLE: Tạo ra một môi trường sống an toàn, lành mạnh, thoải mái, thư giãn giúp nâng cao sức khỏe thể chất và tinh thần cho khách hàng
CONVENIENT: Tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng, giúp họ có thêm thời gian cho bản thân và gia đình.
Câu khẩu hiệu
Các yếu tố nhận diện thương hiệu
Slogan: “Your health, Our happiness”
Logo hình lục giác: Hình lục giác thể hiện tính chất cân bằng, vững chắc và bền vững, truyền tải ý nghĩa về sự ổn định và tầm nhìn xa cho công ty
Các hình ảnh trong logo bao gồm những hoạt động dọn dẹp quan trọng như tưới cây, lau dọn, quét nhà, lau nhà Tạo sự quen thuộc cho khách hàng khi nhìn vào logo của doanh nghiệp
Hình 2.1: Logo của dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC
Màu sắc: Xanh dương nhạt: thể hiện sự tươi mới và dịu dàng, xanh dương đậm: thể hiện sự hy vọng và tin tưởng
Kiểu chữ: Kiểu chữ đánh máy mạnh mẽ thể hiện quyết tâm vững chãi phục vụ vì sức khỏe của khách hàng
Phân tích tính khả thi của ý tưởng
Trình bày về dịch vụ
3.1.1 Giới thiệu về sản phẩm dịch vụ a Sản phẩm hữu hình
3HC chú trọng vào việc cung cấp đa dạng các dịch vụ dọn dẹp nhà cửa, đang từng bước chinh phục vị trí hàng đầu trong ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam Dịch vụ không chỉ đáp ứng nhu cầu vệ sinh nhà cửa sạch sẽ mà còn đặt vấn đề sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu Các dịch vụ của doanh nghiệp bao gồm:
● Dọn dẹp theo thời gian:
+ Dọn dẹp nhà cửa theo giờ
+ Dọn dẹp nhà cửa theo ngày
+ Dọn dẹp nhà cửa theo tháng
+ Dọn dẹp nhà cửa theo tuần
● Dọn dẹp theo nhu cầu:
+ Dọn dẹp nhà cửa tổng thể
+ Dọn dẹp nhà cửa sau khi chuyển nhà
+ Dọn dẹp nhà cửa theo yêu cầu
● Dọn dẹp theo định kỳ có hợp đồng cụ thể b Sản phẩm vô hình
Ngoài những dịch vụ hữu hình mà 3HC cung cấp, dịch vụ dọn dẹp nhà cửa này còn mang lại cho khách hàng những giá trị khác Cụ thể như:
● Các hoạt động hậu mãi:
+ Bảo hành dịch vụ: 3HC bảo hành dịch vụ dọn dẹp trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận bàn giao Nếu khách hàng phát hiện bất kỳ lỗi nào trong
21 quá trình sử dụng dịch vụ, 3HC sẽ cử nhân viên đến sửa chữa hoặc dọn dẹp lại miễn phí
+ Miễn phí dọn dẹp: 3HC miễn phí dọn dẹp 1 lần cho khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty trong vòng 6 tháng trở lên
+ Giảm giá khi sử dụng dịch vụ lần tiếp theo: giảm giá 10% cho khách hàng sử dụng dịch vụ lần thứ 2 trở đi,
● Các hoạt động chăm sóc khách hàng:
+ Tư vấn miễn phí: tư vấn miễn phí cho khách hàng về các dịch vụ dọn dẹp nhà cửa cũng như trao đổi trực tiếp về giá, các công việc cần làm, của dịch vụ + Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: 3HC tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả để góp phần hoàn thiện và cải tiến dịch vụ ngày một tốt hơn, đáp ứng được hầu hết các nhu cầu của người tiêu dùng + Hỗ trợ khách hàng 24/7: dịch vụ luôn luôn hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email,
+ 3HC cung cấp để giúp cho khách hàng có những cách thức để làm việc nhà, trang trí không gian sống, được hiệu quả hơn
+ Tất cả nhằm mục đích giúp những người bận rộn với công việc luôn có một không gian sạch sẽ, thoáng mát, đảm bảo được sức khỏe bản thân về cả thể chất lẫn tinh thần
3.1.2 Giá dịch vụ a Dọn dẹp theo nhu cầu:
+ Dọn dẹp nhà cửa tổng thể: 150.000 - 350.000 đồng/giờ, tùy thuộc vào diện tích nhà và mức độ bẩn
+ Dọn dẹp nhà cửa sau khi chuyển nhà: 1.000.000 - 2.500.000 đồng/căn hộ, tùy thuộc vào diện tích căn hộ và mức độ bẩn
+ Dọn dẹp nhà cửa theo yêu cầu: 100.000 - 250.000 đồng/hoạt động, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của hoạt động b Dọn dẹp theo thời gian
+ Dọn dẹp nhà cửa theo giờ: (sẽ có phụ thu thêm tuỳ theo mức độ bẩn hoặc cuối tuần, giờ cao điểm, lễ tết)
+ Dọn dẹp theo ngày (sẽ có phụ thu thêm tuỳ theo mức độ bẩn hoặc cuối tuần, giờ cao điểm, lễ tết)
+ Dọn dẹp theo tuần (sẽ có phụ thu thêm tuỳ theo mức độ bẩn hoặc cuối tuần, giờ cao điểm, lễ tết)
+ Dọn dẹp theo tháng (sẽ có phụ thu thêm tuỳ theo mức độ bẩn hoặc cuối tuần, giờ cao điểm, lễ tết)
● Nhà trên 100m2: 11.000.000 đồng/tháng c Dọn dẹp theo định kỳ có hợp đồng cụ thể:
+ Gói dịch vụ tổng vệ sinh:
● Căn hộ chung cư dưới 100m2: 5 triệu/tháng
● Căn hộ chung cư từ 100m2 đến 200m2: 7 triệu/tháng
● Căn hộ chung cư trên 200m2: 10 triệu/tháng
3.1.3 Kênh phân phối của dịch vụ
Kênh phân phối trực tiếp: Doanh nghiệp trực tiếp tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các hình thức như:
● Quảng cáo trực tuyến trên các trang mạng xã hội, website
● Gửi email marketing đến khách hàng tiềm năng
● Tham gia các hội chợ, triển lãm
● Phát tờ rơi, danh thiếp
Kênh phân phối gián tiếp: Doanh nghiệp sử dụng các bên trung gian để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bao gồm:
● Các sàn thương mại điện tử
● Các ứng dụng đặt dịch vụ
● Các trung gian môi giới
Kênh phân phối cộng tác: Doanh nghiệp hợp tác với các doanh nghiệp khác để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bao gồm:
● Các công ty bất động sản
● Các công ty chuyển nhà
● Các công ty bảo hiểm.
Khả năng, nguồn lực của doanh nghiệp
3HC có đội ngũ nhân viên hơn 2000 nhân viên có kinh nghiệm và phải trải qua chương trình đào tạo, kiểm tra, thử việc 1 cách nghiêm ngặt về kỹ năng dọn dẹp nhà cửa Đội ngũ này nhiệt tình và hăng hái, nỗ lực trong công việc
Dịch vụ dọn dẹp 3HC có nguồn tài chính khá ổn định, dự trù kinh phí khoảng
5 tỷ đồng được huy động vốn từ các nhà đầu tư để đầu tư vào cơ sở vật chất và nhân lực
3.2.3 Cơ sở vật chất Đầy đủ với những trang bị các thiết bị, dụng cụ vệ sinh hiện đại để phục vụ công việc như: máy hút bụi, máy chà sàn, máy giặt thảm, dụng cụ vệ sinh, hóa chất tẩy rửa, Đồng thời, dịch vụ có những đội ngũ xe ô tô chuyên dụng để vận chuyển nhân viên và đồ đạc đến địa điểm dọn dẹp một cách nhanh chóng và tiện lợi
Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC theo đuổi giá trị cốt lõi là tốt cho sức khỏe Để đạt được điều đó, đội ngũ nhân viên và ban quản lý luôn được huấn luyện và đào tạo
24 kiến thức chuyên môn thường xuyên, sử dụng các thiết bị hiện đại, tiên tiến để mang đến cho khách hàng căn nhà sạch bong với chất lượng dịch vụ tốt nhất và không gây hại cho sức khỏe người sử dụng
Mức độ hấp dẫn của thị trường
3.3.1 Quy mô thị trường Ước tính ngành vệ sinh công nghiệp hàng năm tạo ra giá trị 26 triệu USD tương đương 625 tỷ VNĐ Thật vậy, có cả ngàn công ty doanh nghiệp tham gia ngành vệ sinh công nghiệp Trong đó, hơn 90% hoạt động với quy mô nhỏ và cực nhỏ với mức doanh thu trung bình 250-300 triệu VNĐ/năm Còn lại tầm 10% hoạt động với quy mô vừa và hơi lớn một chút với doanh thu trung bình 3-10 tỷ VNĐ/năm
Ngành vệ sinh công nghiệp cũng có nhiều tiềm năng phát triển do nhu cầu làm sạch cao của xã hội và nền kinh tế Theo tổ chức nghiên cứu thị trường DataBridge giai đoạn 2020-2027, hằng năm ngành vệ sinh công nghiệp ở khu vực Châu Á tăng trưởng trung bình 6.3% Riêng thị trường Việt Nam còn non trẻ, dự đoán tỉ lệ sẽ tăng khoảng 10% hàng năm Công việc vệ sinh tạp vụ văn phòng sẽ dự kiến tăng nhiều nhất
Ngành vệ sinh công nghiệp cũng có thể cung cấp một nơi làm ổn định cho những nhân viên vệ sinh tạp vụ văn phòng không có nhiều tham vọng, vì ngành này nói chung không bị ảnh hưởng nhiều bởi sự tăng giảm của nền kinh tế Miễn là có các tòa cao ốc, các chung cư, các các khu phức hợp văn phòng, siêu thị, nhà xưởng, trường học, bệnh viện, còn hoạt động thì sẽ luôn có nhu cầu vệ sinh làm sạch, do đó luôn có nhu cầu tìm nhân công để thực hiện công việc vệ sinh tạp vụ Hơn nữa, khi các tòa nhà vừa mới xây dựng xong, nhu cầu cần nhân công để vệ sinh công trình sau xây dựng càng nhiều hơn, do vậy, nhu cầu nhân lực là rất lớn
3.3.2 Mức độ cạnh tranh của thị trường
Hiện nhiều cơ quan, tổ chức cũng như doanh nghiệp có xu hướng sử dụng nhân viên tạp vụ, vệ sinh văn phòng thuê bên ngoài do chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hơn và chi phí cũng tiết kiệm hơn Nhu cầu tăng nên nguồn cung dịch vụ cũng nở rộ Theo đại diện một doanh nghiệp trong ngành, riêng TP HCM đã có hơn 600
25 công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp Tính chất cạnh tranh theo đó cũng càng lúc càng khốc liệt hơn.
Xác định chân dung khách hàng, Consumer insight, Big Idea, Content
Chân dung khách hàng
Bảng 4.1: Khách hàng mục tiêu
NGƯỜI ĐI LÀM BẬN RỘN Nhân khẩu học - Là nhân viên văn phòng, doanh nhân
- Thu nhập trong khoảng 15 - 30 triệu/tháng
- Tình trạng hôn nhân: Độc thân/Đã kết hôn
Hành vi - Bận rộn với công việc, vắng nhà, không có thời gian dọn dẹp nhà cửa
- Thiếu kỹ năng dọn dẹp nhà cửa
- Chỉ dọn dẹp nhà cửa khi quá bừa bộn hoặc khi có thời gian rảnh
- Sẵn sàng chi trả cho dịch vụ hiệu quả và uy tín
- Dành thời gian lướt mạng xã hội để cập nhật tin tức
- Phong cách sống hiện đại, phóng khoáng, cởi mở
- Có sự cân nhắc đến chất lượng, dịch vụ, giá cả và sự tiện lợi
Tâm lý - Chú trọng đến sức khỏe thể chất lẫn tinh thần
- Có xu hướng dễ bị tác động bởi hiệu ứng đám đông, các nhóm tham khảo
- Mong muốn tiết kiệm thời gian và công sức của bản thân
- Muốn được cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Quan tâm đến giá trị về gia đình, chất lượng cuộc sống và sức khỏe của người thân và bản thân
Nguồn tham khảo yêu thích - Mạng xã hội: Facebook, Tiktok, Youtube
- Các nhóm tham khảo: Đồng nghiệp, KOLs, bạn bè, người thân
Bảng 4.2: Chân dung khách hàng ĐẶNG NGUYỄN CHÂU
- Nghề nghiệp: Trưởng phòng kinh doanh
- Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
- Tình trạng hôn nhân: Độc thân
- Trân trọng sức khỏe thể chất lẫn tinh thần, ưa thích sạch sẽ
- Quan tâm đến chất lượng cuộc sống và sức khỏe của bản thân
- Thích không gian sống gọn gàng ngăn nắp nhưng không có quá nhiều thời gian dọn dẹp
- Mong muốn tiết kiệm thời gian và công sức của bản thân
- Muốn được cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Phong cách sống hiện đại, phóng khoáng, cởi mở
- Bận rộn với công việc, phần lớn thời gian làm việc tại văn phòng thường xuyên phải tăng ca tại công ty hoặc đi công tác
- Chỉ dọn dẹp nhà cửa khi quá bừa bộn hoặc khi có thời gian rảnh
- Không bị tác động nhiều bởi giá cả, sẵn sàng chi trả cho dịch vụ hiệu quả và uy tín
- Dành nhiều thời gian để cập nhật tin tức, bắt kịp xu hướng
Nguồn tham khảo yêu thích:
- Tìm kiếm thông tin qua: Báo điện tử, tạp chí
- Tương tác qua: mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Youtube
- Sử dụng mạng xã hội: Facebook, Tiktok
- Các nhóm tham khảo: Đồng nghiệp, bạn bè, người thân
Consumer Insight
Truth: Không gian sống bừa bộn, không được dọn dẹp thường xuyên không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất mà còn là sức khỏe tinh thần
Tension: Mặc dù là người quan tâm đến sức khỏe và cũng dành thời gian để chăm sóc không gian sống nhưng tôi vẫn lo lắng rằng nhà chưa sạch hoàn toàn do hạn chế của công cụ dọn dẹp
Motivation: Tôi cần một dịch vụ dọn dẹp với trang thiết bị hiện đại và đảm bảo đặt vấn đề sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu
Insight: Tôi cho rằng không gian sống sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe Tuy nhiên, tôi cảm thấy sử dụng công cụ dọn dẹp thông thường thì chưa đủ, vậy nên tôi cần một giải pháp đảm bảo sự sạch sẽ và khiến tôi an tâm
Big idea
● Big idea: ĐỂ 3HC MANG ĐẾN SỰ AN TÂM CHO BẠN
● Key message: CHỌN 3HC - “TRỌN” AN TÂM
Content Pillar (1/2024 - 12/2024)
4.4.1 Pillar 1: Home - Tổ ấm a Mục tiêu:
● Tạo dựng thương hiệu và nhận diện doanh nghiệp
+ Số lượt tiếp cận thương hiệu: 15.000 lượt
+ Số lượt truy cập vào website: 9.000 lượt
● Thu hút khách hàng tiềm năng
+ Số lượng khách hàng đăng ký thông tin dịch vụ: 2.000 khách
+ Số lượng khách hàng để lại thông tin để được tư vấn về dịch vụ: 1.000 khách b Nội dung: Số bài viết dự kiến là 32 bài
+ Tạo các bài viết, hình ảnh, video ngắn về các dịch vụ của 3HC cung cấp + Giới thiệu về chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp + Sử dụng các hashtag liên quan để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng + Cập nhật các tin tức, sự kiện mới nhất về ngành dịch vụ dọn dẹp nhà cửa + Giới thiệu các chương trình dùng thử dành cho khách hàng (có giới hạn số lượng, thời gian)
+ Gửi email thông tin về doanh nghiệp và dịch vụ dọn dẹp nhà cửa và lời mời tham gia chương trình trải nghiệm sử dụng dịch vụ
+ Khuyến mãi, bài viết nội dung cho các dịp đặc biệt (Tết dương lịch, Tết âm lịch, Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 c Hình thức:
+ Meme (theo trend, thời điểm)
4.4.2 Pillar 2: Health - Sức khỏe a Mục tiêu:
● Tăng tương tác với khách hàng, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp
+ Số lượt bình luận: 50 bình luận/ bài đăng
+ Số lượt chia sẻ: 10 chia sẻ/ bài đăng
+ Tỷ lệ nhấp chuột: số lượt nhấp ÷ số lượt hiển thị = CTR Ví dụ: nếu bạn có 5 lượt nhấp và 100 lượt hiển thị, thì CTR sẽ là 5%
+ Tỷ lệ thoát: Bài đăng trên blog: 70%, Trang web dịch vụ: 15%
● Tạo khách hàng tiềm năng
+ Số lượng khách hàng đăng ký bảng tin: 40%
+ Số lượng khách hàng để lại thông tin: 30% b Nội dung: Số bài viết dự kiến là 32 bài
+ Tạo các bài viết, hình ảnh, video ngắn về các thông tin liên quan đến sức khỏe như các căn bệnh có thể dễ mắc phải do bụi bẩn, cách trị những căn bệnh vặt, các vấn đề sức khỏe tinh thần khi không gian sống bừa bộn…
+ Tạo các thông điệp nhắc nhở khách hàng về việc bảo vệ sức khỏe của bản thân bằng những việc tưởng chừng nhỏ nhặt như dọn nhà thường xuyên, giặt chăn gối thường xuyên…
+ Tạo nội dung đề cập các dịch vụ mà 3HC cung cấp để đảm bảo sức khỏe khách hàng, lợi ích của việc dọn nhà đối với sức khỏe là như thế nào
+ Khuyến mãi, viết nội dung cho các dịp đặc biệt
+ Đăng tải feedback từ những người đã sử dụng dịch vụ
+ Sử dụng các hashtag liên quan để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng + Tạo nội dung thu hút khách hàng tham gia vào các hoạt động của doanh nghiệp cũng như nhận diện được thương hiệu
+ Email marketing thông tin về dịch vụ của doanh nghiệp, tin tức, xu hướng, các mẹo hoặc thủ thuật hữu ích và chương trình ưu đãi quà tặng mà khách hàng có thể nhận được khi để lại thông tin đăng ký sử dụng dịch vụ dọn dẹp c Hình thức:
4.4.3 Pillar 3: Happiness - Hạnh phúc a Mục tiêu:
+ Tỷ lệ khách hàng quay lại: 60%
+ Số lượt bình luận: 50 lượt bình luận/bài đăng
+ Số lượt chia sẻ: 20 lượt chia sẻ/bài đăng
+ Tăng tỷ lệ chuyển đổi: 5% b Nội dung: Số bài viết dự kiến là 32 bài
+ Tạo các bài viết, hình ảnh, video về sự khác nhau của trước và sau khi doanh nghiệp dọn dẹp khách hàng từng sử dụng cũng như tổng hợp những phản hồi của khách hàng sau khi dùng dịch vụ
+ Tạo nội dung đề cập các dịch vụ mà 3HC cung cấp để đảm bảo sức khỏe khách hàng, lợi ích của việc dọn nhà đối với sức khỏe là như thế nào
+ Tạo câu chuyện khách hàng: doanh nghiệp 3HC sẽ chia sẻ câu chuyện khách hàng về cách các dịch vụ của mình đã giúp khách hàng cải thiện hạnh phúc của họ Câu chuyện này có thể giúp khách hàng tiềm năng thấy được cách các dịch vụ của doanh nghiệp có thể mang lại lợi ích cho họ
+ Tạo nội dung giáo dục về tầm quan trọng của môi trường sạch sẽ đối với hạnh phúc
+ Chia sẻ những mẹo vặt hoặc quy trình dọn dẹp của doanh nghiệp bằng hình thức video
+ Khuyến mãi cho các ngày lễ tết và dịp đặc biệt
+ Nhận thông tin và gửi các email marketing về tin tức khuyến mãi, email xác nhận, giới thiệu về doanh nghiệp và các dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp cho khách hàng, giới thiệu về chương trình khách hàng thân thiết và gửi lời cảm ơn khi sử dụng dịch vụ và lời chúc vào những ngày đặc biệt và các ưu đãi kèm theo
+ Tạo các chương trình giveaways để tri ân và tặng quà cho những khách hàng cũ đã sử dụng qua dịch vụ c Hình thức:
Xác lập kế hoạch nội dung: từ khóa, nội dung chính, phương tiện xuất bản, thời gian, ngân sách,…
Kế hoạch chi tiết nội dung
Hình 5.1: Chi tiết Content Pillar 1 - Tháng 1
Hình 5.2: Chi tiết Content Pillar 1 - Tháng 2
Hình 5.3: Chi tiết Content Pillar 1 - Tháng 3
Hình 5.4: Chi tiết Content Pillar 1 - Tháng 4
Hình 5.5: Chi tiết Content Pillar 2 - Tháng 5
Hình 5.6: Chi tiết Content Pillar 2 - Tháng 6
Hình 5.7: Chi tiết Content Pillar 2 - Tháng 7
Hình 5.8: Chi tiết Content Pillar 2 - Tháng 8
Hình 5.9: Chi tiết Content Pillar 3 - Tháng 9
Hình 5.11: Chi tiết Content Pillar 3 - Tháng 10 (2 tuần đầu)
Hình 5.10: Chi tiết Content Pillar 3 - Tháng 10 (2 tuần cuối)
Timeline thực hiện nội dung
Hình 5.12: Chi tiết Content Pillar 3 - Tháng 11
Hình 5.13: Chi tiết Content Pillar 3 - Tháng 12
Hình 5.14: Timeline chi tiết cho Content Pillar 1 - Tổ ấm
Hình 5.15: Timeline chi tiết cho Content Pillar 2 - Sức khoẻ
Một số bài viết content marketing
• THÁNG 1 (Bài viết thông tin trên fanpage facebook)
Hình 5.16: Timeline chi tiết cho Content Pillar 3 - Hạnh phúc
• THÁNG 2 (Dạng blog trên website)
TẾT ĐẾN NƠI RỒI - DỌN NHÀ ĐI CHỜ CHI !!!
“Tết đến nơi rồi - Ôi giời ôi, các anh mình ơi !!” Đây là thời điểm nhiều người bắt đầu dọn dẹp nhà cửa để đón chào năm mới thật hoành tráng và tràn đầy niềm vui Tuy nhiên, việc dọn dẹp nhà cửa có thể tốn rất nhiều thời gian và công sức, đặc biệt là đối với những gia đình bận rộn Vậy làm thế nào để dọn nhà một cách hiệu quả,
Hình 5.17: Bài viết content marketing trên fanpage facebook tháng 1
42 tiết kiệm thời gian và sức khỏe thì ắt hẳn nhiều người vẫn chưa biết Bạn thắc mắc
- Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC sẽ trả lời !!!
1 Lập kế hoạch dọn dẹp: Trước khi bắt tay vào dọn dẹp, bạn nên lập kế hoạch cụ thể, bao gồm những khu vực cần dọn dẹp, những công việc cần thực hiện, thời gian thực hiện, Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình dọn dẹp
2 Sắp xếp đồ đạc trước khi dọn dẹp: Hãy sắp xếp đồ đạc gọn gàng trước khi bắt đầu dọn dẹp Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng tìm thấy những vật dụng cần thiết và tránh tình trạng mất thời gian tìm kiếm
3 Sử dụng các thiết bị, dụng cụ hỗ trợ: Có rất nhiều thiết bị, dụng cụ hỗ trợ giúp bạn dọn nhà hiệu quả hơn Ví dụ, bạn có thể sử dụng máy hút bụi để hút bụi bẩn trên sàn nhà, sử dụng máy lau sàn để lau sàn nhà nhanh chóng và sạch sẽ,
4 Dọn dẹp theo từng khu vực: Thay vì dọn dẹp nhà cửa theo kiểu lan man, bạn nên dọn dẹp theo từng khu vực Điều này sẽ giúp bạn tập trung dọn dẹp một khu vực cụ thể và tránh tình trạng bỏ sót những khu vực cần dọn dẹp
5 Dọn dẹp nhà cửa thường xuyên: Để không phải tốn nhiều thời gian dọn dẹp nhà cửa vào dịp Tết, bạn nên dọn dẹp nhà cửa thường xuyên Điều này sẽ giúp bạn giữ cho nhà cửa luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp
Song song đó, một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng căng thẳng có thể làm tăng nguy cơ mắc các bệnh như tim mạch, tiểu đường, trầm cảm, Trong khi đó, mệt mỏi có thể khiến bạn dễ mắc bệnh hơn, giảm khả năng tập trung và làm việc hiệu quả Vậy nên việc có một sức khỏe tốt trong mùa Tết Giáp Thìn - 2024 là vô cùng quan trọng Ngoài những thói quen cần duy trì như: ngủ đủ giấc, ăn uống điều độ, lành mạnh hay tập thể dục thường xuyên thì việc dọn dẹp thường xuyên không gian sống, để có một căn nhà sạch sẽ, ngăn nắp cũng đáng để cân nhắc Nó không chỉ giúp hạn chế một số vấn đề sức khoẻ, mà đây còn là một phương pháp giúp hỗ trợ tinh thần Hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua số hotline 1900.123.234 hoặc để lại thông tin ở form bên dưới để được tư vấn và đặt lịch vệ sinh nhà cửa ngay hôm nay
Click link để biết thêm chi tiết về các dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC: https://www.3HCdondep.com/
Tham khảo thêm các bài viết khác qua:
● https://3HCdondep.kinhnghiemhay.com/10-loai-cay-xanh-trong-nha-giup- loc-khong-khi-tot-nhat/
● https://3HCdondep.kinhnghiemhay.com/cham-soc-suc-khoe-tinh-than-bat- dau-tu-chinh-khong-gian-song-cua-ban/
• THÁNG 3 (Bài viết mini game trên fanpage facebook)
Hình 5.18: Bài viết mini game tháng 3 "Giải ô chữ - Nhận deal hời”
• THÁNG 5 (Bài infographic trên fanpage facebook)
Hình 5.19: Bài viết infographic "Khách đến nhà không trà thì nhà phải sạch -
Cách dọn phòng khách luôn sạch sẽ"
• THÁNG 5 (Dạng comic trên website)
• THÁNG 6 (Dạng blog trên website) ĐÁNG KINH NGẠC! ĐÁNH BAY STRESS CHỈ VỚI MỘT HÀNH ĐỘNG
Hình 5.20: Bài viết dạng comic trên website
Bạn đang gặp tình trạng stress kéo dài? Bạn đã thử nhiều cách giải tỏa nhưng chỉ càng stress hơn? Bạn tìm mãi nhưng vẫn không biết nguyên nhân nằm ở đâu? Hãy thử bắt đầu với một hành động đơn giản mà ít ai chú ý đến, đó chính là dọn dẹp nhà cửa để chăm sóc sức khỏe tinh thần tốt hơn Cùng dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC giải đáp thắc mắc qua bài viết dưới đây!!!
Có thể bạn chưa biết, căn phòng cũng là phản chiếu của chính bạn Một nghiên cứu của Đại học Princeton (Mỹ) chỉ ra rằng, việc sống không gian bừa bộn có thể khiến nguy cơ mắc chứng trầm cảm cao hơn 77% so với sống trong không gian gọn gàng, sạch sẽ Điều này là tình trạng bừa bộn kéo dài sẽ khiến não bộ phải hoạt động nhiều hơn để xử lý thông tin, dẫn đến căng thẳng, mệt mỏi Vì vậy, việc sắp xếp gọn gàng và làm sạch không gian sống là vô cùng cần thiết và có thể mang đến cho bạn những lợi ích không ngờ như:
● Giúp giải phóng endorphin: Endorphin là một chất dẫn truyền thần kinh được ví như một loại “hormone hạnh phúc của cơ thể” Việc lau dọn nhà cửa có thể kích thích cơ thể sản sinh ra loại chất này bởi việc này mang đến cho bạn cảm giác hài lòng vì có thể tổ chức và kiểm soát nơi ở của mình, từ đó giúp giảm stress
● Tiết kiệm thời gian: Việc nhà cửa ngăn nắp có thể giúp bạn khắc phục được tình trạng tìm kiếm một món đồ suốt 30 phút bởi giờ đây mọi thứ đã được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng và dễ dàng tìm kiếm
● Tăng sự tập trung: Trên thực tế, sự bừa bộn có thể khiến bạn dễ bị xao nhãng, phân tâm và stress hơn khi làm việc Ngược lại, một không gian sống ngăn nắp, sạch sẽ giúp bạn biết đâu là thứ mình cần ưu tiên hơn, từ đó tăng năng suất và hiệu quả trong công việc
● Giúp ngủ ngon: Một ngôi nhà sạch sẽ, gọn gàng sẽ mang đến cho bạn một chất lượng giấc ngủ tốt hơn bởi không gian trống, thoáng đãng mang đến năng lượng tích cực và cảm giác thoải mái, dễ chịu đối với sức khỏe tinh thần của bạn
Còn chần chừ gì nữa, bắt tay vào dọn dẹp nhà cửa cùng 3HC ngay hôm nay để đánh bay stress và tận hưởng cuộc sống vui vẻ, hạnh phúc hơn! 3HC với 100% đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và các máy móc, trang thiết bị chất lượng cao đảm bảo cũng như các chính sách hậu mãi hấp dẫn sẽ đảm bảo giúp bạn dọn dẹp nhà cửa sạch sẽ, gọn gàng đến từng ngóc ngách
Liên hệ chúng tôi qua số hotline 1900.123.234 hoặc để lại thông tin ở form bên dưới để được tư vấn và đặt lịch vệ sinh nhà cửa ngay hôm nay
Click link để biết thêm chi tiết về dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC qua website sau: https://www.3HCdondep.com/
Tham khảo thêm các bài viết khác qua:
● https://3HCdondep.kinhnghiemhay.com/cham-soc-suc-khoe-tinh-than-bat- dau-tu-chinh-khong-gian-song-cua-ban/
● https://3HCdondep.kinhnghiemhay.com/bo-tui-5-thuc-uong-than-ky-giai- cam-nhanh-chong-cho-nguoi-ban-ron/
• THÁNG 6 (Bài feedback trên fanpage facebook)
• THÁNG 7 (Dạng blog trên website)
BỤI MỊN - SÁT THỦ THẦM LẶNG CỦA ĐƯỜNG HÔ HẤP
Bụi mịn là một trong những nguyên nhân khiến đường hô hấp của bạn dễ
“nhạy cảm” hơn khi tiếp xúc quá nhiều Vậy, tác hại của bụi mịn là gì? Hãy cùng dịch vụ dọn dẹp 3HC tìm hiểu thêm thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây
Hình 5.21: Bài viết về các feedback trên facebook
Các mẫu hình ảnh truyền thông
Hình 5.24: Ngân sách chi tiết cho kế hoạch nội dung
Hình 6.1: Website của dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC
Hình 6.2: Các dịch vụ được cung cấp trên website
Hình 6.3: Ảnh bài viết trên website "Tết đến nơi rồi - Dọn nhà đi chờ chi"
Hình 6.6: Ảnh bài blog trên website
"Mùa thu sẽ khiến nhà bạn xảy ra vấn đề gì?"
Hình 6.5: Ảnh về bài viết website và facebook
"Bụi mịn - Sát thủ thầm lặng của đường hô hấp"
Hình 6.4: Meme trên facebook "Top những kiểu "Ấm" trong mùa đông 2024"
"Mách bạn những sai lầm cần tránh khi dọn dẹp nhà cửa" Hình 6.8: Ảnh bài blog trên website "Đáng kinh ngạc! Đánh bay stress chỉ với một hành động không ngờ"
Hình 6.7: Ảnh bài viết trên fanpage facebook "Sale 50% - Tặng mẹ yêu một ngôi nhà sạch sẽ"
Hình 6.10: Ảnh các feedback của khách hàng về dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC Hình 6.11: Ảnh về những tips dọn dẹp "Dọn dẹp phòng khách như thế nào?"
Hình 6.12: Ảnh mini game trên fanpage facebook "Giải ô chữ - Nhận deal hời"
Hình 6.13: Đáp án mini game "Giải ô chữ - Nhận deal hời"
Hình 6.14: Email marketing của dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 3HC
TÀI LIỆU THAM KHẢO: Đặng Yến Nhi (2019, April 22) Điều kiện để có thể thành lập doanh nghiệp?
Retrieved from Thư viện pháp luật: https://thuvienphapluat.vn/cong-dong- dan-luat/dieu-kien-de-co-the-thanh-lap-doanh-nghiep-198401.aspx dongloi.com.vn (2023) Tổng quan Ngành Vệ Sinh Công Nghiệp Việt Nam
Retrieved from Đồng Lợi: https://dongloi.com.vn/vi/tin-tuc/867-tong-quan- nganh-ve-sinh-cong-nghiep-viet- nam.html#:~:text=%C6%AF%E1%BB%9Bc%20t%C3%ADnh%20ng%C3
%A0nh%20v%E1%BB%87%20sinh%20c%C3%B4ng%20nghi%E1%BB% 87p%20h%C3%A0ng,m%E1%BB%A9c%20doanh%20thu%20trung%20b% C3%ACnh%20250-300%
TỔNG CỤC THỐNG KÊ (2023) Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý III và 9 tháng năm 2023 TỔNG CỤC THỐNG KÊ
TỔNG CỤC THỐNG KÊ (2023) Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội tháng 11 và
11 tháng năm 2023 TỔNG CỤC THỐNG KÊ
Yên Nhiên (2023, January 15) Người xưa dặn: "Tiền không vào ô cửa bẩn", dọn nhà đón Tết không chỉ đơn giản là vậy Retrieved from Dân Việt: https://danviet.vn/nguoi-xua-dan-tien-khong-vao-o-cua-ban-don-nha-don-tet- khong-chi-don-gian-la-vay-20230115143953196.htm