Ở Việt Nam, thị trường sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và chăm sóc cá nhân là thị trường non trẻ nhưng lại có nhiều cơ hội phát triển, điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, nhận thức về ngoại hình ngày càng tăng của người tiêu dùng được thúc đẩy bởi sự tiếp xúc thường xuyên với phương tiện truyền thông xã hội đã góp phần tạo nên nhu cầu về các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp. Sự giao thoa mạnh mẽ giữa nhu cầu cá nhân hóa chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp với sự phát triển của công nghệ tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp nghiên cứu, đầu tư vào lĩnh vực này. Dự án startup bán máy massage cầm tay Zensory với sản phẩm chính là máy massage cầm tay đa năng ZenTouch. Ngoài chức năng cơ bản là hỗ trợ giãn cơ và giúp giảm mỏi nhức, ZenTouch còn sở hữu tính năng đặc biệt: nâng cơ, khắc phục vùng da bị chảy xệ. Với đặc tính của sản phẩm, thương hiệu Zensory nhắm tới nhóm khách hàng mục tiêu là phụ nữ đang trong giai đoạn trong và sau thai kỳ - thời điểm cơ thể người phụ nữ dễ bị đau mỏi và có nhiều sự thay đổi đặc biệt ở vùng bụng. Đây cũng là nhóm khách hàng mục tiêu thương hiệu lựa chọn để đẩy mạnh truyền thông nhằm tiếp cận. Dựa trên hành trình khách hàng đã xây dựng, nhóm tiến hành xây dựng kế hoạch marketing nội dung trong vòng 12 tháng theo mô hình chiến lược nội dung dạng phễu TOFU, MOFU, BOFU. Với kế hoạch này, thương hiệu mong muốn đạt được mục tiêu: tăng 70% mức độ nhận diện thương hiệu, bán được 5.000 sản phẩm trong 12 tháng và đạt ít nhất 3000 khách hàng sử dụng lần đầu
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Quy mô thị trường
Thị trường thiết bị làm đẹp cá nhân toàn cầu tăng trưởng ấn tượng, dự báo đạt 236,77 tỷ USD vào năm 2030 (tăng trưởng 18,60%/năm), mở ra nhiều cơ hội kinh doanh lớn.
Hình 1-1: Thị trường thiết bị làm đẹp cá nhân hóa toàn cầu 2022 - 2030 (tỷ USD)
Thị trường làm đẹp và chăm sóc cá nhân khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, dự kiến đạt 622,45 tỷ USD vào năm 2028 (tăng trưởng CAGR 4,62% từ 2023), đang thu hút sự chú ý lớn Việt Nam, dù tiềm năng tăng trưởng cao, vẫn chưa bắt kịp các nước phát triển về công nghệ và chất lượng sản phẩm.
Hình 1-2: Quy mô thị trường sản phẩm làm đẹp và chăm chăm sóc cá nhân tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương
Theo Statista, thị trường làm đẹp và chăm sóc cá nhân Việt Nam đạt doanh thu 2,585 triệu USD, với triển vọng tăng trưởng vững chắc.
Hình 1-3: Doanh thu thị trường làm đẹp và chăm sóc cá nhân tại Việt Nam 2018 -
Mức độ cạnh tranh
Thị trường chăm sóc sắc đẹp và cá nhân Việt Nam đầy tiềm năng nhưng cạnh tranh khốc liệt, với sự hiện diện của các thương hiệu lớn (Nuskin, Halio, Philips) và sự gia nhập liên tục của các startup trong và ngoài nước, tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp.
Thị trường làm đẹp cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các thương hiệu phải khác biệt hóa Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng không chỉ gia tăng giá trị mà còn xây dựng lòng trung thành, giúp các thương hiệu nổi bật giữa đám đông.
Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Bảng 1-1: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tiêu chí Philips Kingsport Xiaomi
Giới thiệu về doanh nghiệp
Philips, công ty công nghệ đa quốc gia Hà Lan thành lập năm 1891, tập trung vào chăm sóc sức khỏe, chiếu sáng và thiết bị tiêu dùng.
Thương hiệu có mặt tại thị trường Việt Nam từ năm 1993
Kingsport là thương hiệu nổi bật trong ngành hàng thiết bị thể thao và chăm sóc sức khỏe tại nhà với chuỗi 130 showroom trên khắp các tỉnh thành
Xiaomi được thành lập năm 2010 và gia nhập thị trường Việt Nam vào năm
Sáng tạo không ngừng để tạo ra sản phẩm thật tiện dụng, dễ dàng sử dụng, thiết kế cho bạn và vì bạn
6 giá trị cốt lõi: Biết ơn – Trung thực – Đoàn kết – Niềm tin – Thay đổi – Chia sẻ
Lấy sức khỏe và giá trị khách hàng sẽ nhận lại làm kim chỉ nam trong hoạt động
Xiaomi cam kết đổi mới, trải nghiệm người dùng cao cấp và hiệu quả chi phí Công ty tạo ra sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý, giúp mọi người tận hưởng cuộc sống tốt đẹp hơn nhờ công nghệ tiên tiến.
Là thương hiệu công nghệ hàng đầu, 6 tập trung vào sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đổi mới, mang ý nghĩa thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng sống và kiến tạo tương lai tốt đẹp hơn.
Là thương hiệu hàng đầu phân phối các dòng sản phẩm thể thao, chăm sóc sức khỏe
Thương hiệu cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao với mức giá tốt nhất.
Thông điệp “Đổi mới và bạn” Đồng hành chăm sóc sức khỏe và tinh thần cho triệu gia đình Việt
‘Đưa công nghệ chất lượng đến với mọi người’
Danh mục sản phẩm kinh doanh đa dạng:
Âm thanh và hình ảnh: loa, tivi, máy chiếu…
Chăm sóc cá nhân: máy sấy, máy cạo râu…
Chăm sóc bà mẹ và em bé: bình sữa, máy hâm sữa và tiệt trùng…
Danh mục sản phẩm bao gồm:
Danh mục sản phẩm đa dạng:
Nhà thông minh (sản phẩm gia dụng): Tivi, máy hút bụi, quạt, camera giám sát…
Điện tử cá nhân: điện thoại, máy tính, máy tính bảng,
Phụ kiện: cáp sạc, pin dự phòng…
Sản phẩm gia dụng: bàn ủi, khóa cửa…
Sức khỏe: máy massage cá nhân
Sức khỏe: máy massage, cân, thiết bị đeo tay thông minh…
Dòng sản phẩm cạnh tranh (Máy massage)
Dòng sản phẩm máy massage đa dạng mẫu mã:
Máy massage cầm tay (mini)
Đai massage lưng, đầu gối, cổ
Dòng sản phẩm máy massage:
Dòng sản phẩm máy massage:
Sản phẩm máy massage cầm tay
Thiết kế gọn nhẹ, dễ cầm nắm
Đa dạng chế độ rung và đầu massage để giúp giảm căng cơ, đau nhức và làm thư giãn bề mặt da sâu bên trong
Thiết gọn nhẹ, tiện lợi
Đa dạng chế độ rung và đầu massage để giúp giảm căng cơ, đau nhức và làm thư
Thiết kế gọn nhẹ, dễ cầm nắm
Đa dạng chế độ rung (3 chế độ rung) và đầu massage để giúp giảm căng cơ, đau nhức và làm thư giãn bề mặt da sâu bên trong
Có chế độ làm nóng tĩnh điện và chườm nhiệt rung giúp mát xa sâu giãn bề mặt da sâu bên trong
Có đầu massage nhiệt giúp mềm cơ và đầu massage hạt từ tính có thể massage các mô cơ sâu bên dưới
Thời lượng pin sử dụng lâu (1 lần sạc có thể dùng khoảng 10 lần massage)
Thời lượng sử dụng pin lớn và cổng sạc type C có độ tương thích cao
Có lỗ hút và thoát khí để sử dụng an toàn hơn
Sản phẩm dành cho người tập thể thao cần giảm đau nhức cơ bắp và dân văn phòng, người thường xuyên đi công tác, du lịch bị đau vai gáy.
Giá Dao động từ 900 nghìn đến 3 triệu đồng
Mức tầm trung từ 1,5 - 2 triệu đồng
Máy massage cầm tay có giá đa dạng từ 1 đến 3 triệu đồng, với mức giá bán chạy nhất từ 1 đến 2 triệu đồng trên các sàn thương mại điện tử.
- Sàn thương mại điện tử: Tiki, Shopee, Lazada
- Trang web chính thức của thương hiệu
- Nhà phân phối trung gian: các cửa hàng điện máy như Cellphone S, Phong Vũ,
- Trang web chính thức của thương hiệu
- Các cửa hàng của thương hiệu (với hơn 130 showroom)
- Sàn thương mại điện tử:
- Sàn thương mại điện tử: Lazada, shopee, tiki
- Thông qua các cửa hàng phân phối trung gian như mi360, 978 xiaomi store, cellphone S,
- Trang web chính thức của thương hiệu
Các tuyến nội dung chính
- Thông tin về sản phẩm
- Thông tin về sản phẩm
- Câu chuyện về thương hiệu: tầm nhìn, sứ mệnh, chứng nhận
- Livestream cùng các KOL, KOC
- Chia sẻ trải nghiệm của khách hàng
- Thông tin về sản phẩm
- Trang web của thương hiệu
- Sàn thương mại điện tử
- Trang web của thương hiệu
- Mạng xã hội: facebook, tiktok
- Sàn thương mại điện tử
- Trang web của thương hiệu
- Sàn thương mại điện tử
Cơ hội thị trường
Ngành công nghiệp làm đẹp toàn cầu đang bùng nổ, tạo ra hàng triệu việc làm và doanh thu khổng lồ, trong đó Việt Nam, dù khởi đầu chậm hơn, cũng chứng kiến tăng trưởng mạnh mẽ Sự gia tăng chi tiêu chăm sóc bản thân, nhận thức về sắc đẹp, tỷ lệ bệnh da liễu và rối loạn nội tiết, cùng với dân số già và thu nhập khả dụng tăng là những động lực chính thúc đẩy sự phát triển này.
Sự gia tăng nhận thức về ngoại hình nhờ mạng xã hội thúc đẩy nhu cầu mỹ phẩm Công nghệ làm đẹp tiên tiến, như trị liệu laser, mang lại hiệu quả cao, khiến thị trường mỹ phẩm phát triển mạnh và thúc đẩy sự ra đời của nhiều sản phẩm làm đẹp mới.
Nhu cầu cá nhân hóa chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp đang bùng nổ, tạo cơ hội kinh doanh khổng lồ Dữ liệu cho thấy 93% người tiêu dùng cần chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp toàn diện, và 91% có khả năng chi trả.
Thị trường làm đẹp cá nhân hóa đang bùng nổ, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm 15,3% và dự báo đạt 143,6 tỷ USD vào năm 2030 Ngành thiết bị làm đẹp nhờ đó trở thành một thị trường đầy tiềm năng.
Doanh nghiệp làm đẹp nên tận dụng xu hướng "béo bở" để phát triển công nghệ làm đẹp cá nhân hoá, hướng đến sắc đẹp và sức khỏe toàn diện.
Chính phủ Việt Nam đang tích cực hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp ngành thiết bị làm đẹp và thúc đẩy phát triển công nghiệp thẩm mỹ thông qua các chính sách cụ thể Đại hội Công nghiệp ngành làm đẹp Quốc gia, do Hiệp hội Khởi nghiệp Quốc gia tổ chức, được kỳ vọng sẽ khởi động kế hoạch tổng thể phát triển ngành này.
ĐỀ XUẤT SẢN PHẨM VÀ THƯƠNG HIỆU
Tên thương hiệu
Tên thương hiệu “Zensory” được lấy cảm hứng kết hợp của hai từ “Zen” và
"Zen", từ gốc Phạn nghĩa là "thiền định", tượng trưng cho sự thư giãn, tĩnh lặng "Sensory" nhấn mạnh vào trải nghiệm cảm nhận qua các giác quan.
Zensory, với tên gọi phản ánh mục đích cốt lõi, mang đến sự thư giãn và cân bằng cho người dùng Sản phẩm kết hợp massage và nâng cơ, sử dụng công nghệ tiên tiến để tạo trải nghiệm giác quan thư thái, cải thiện tâm trạng và sức khỏe.
Yếu tố nhận diện thương hiệu
Hình 2-1: Logo thương hiệu Zensory
Logo Zensory, với font chữ ITC Bauhaus, kết hợp giữa sự tối giản hiện đại, mạnh mẽ và nét uyển chuyển, thể hiện vẻ ngoài mềm mại, thuần khiết nhưng vẫn toát lên sức mạnh tiềm ẩn của thương hiệu.
Hình 2-2: Màu sắc thương hiệu
Thương hiệu xây dựng nhận diện với ba tông màu chủ đạo: xanh nước biển đậm (biểu trưng sự thư giãn, bình yên), xám (sang trọng, tin cậy), và trắng (tinh tế, hoàn hảo).
“Thư giãn mọi lúc, mọi nơi”
Thiết kế nhỏ gọn của Zensory cho phép người dùng mang sản phẩm theo bên mình mọi lúc, mọi nơi Slogan "Thư giãn mọi lúc, mọi nơi" phản ánh chính xác tính năng di động và cam kết mang đến trải nghiệm thư giãn bất kể địa điểm của thương hiệu.
Thương hiệu Zensory tập trung tối ưu trải nghiệm khách hàng bằng giải pháp chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp hiệu quả, ứng dụng công nghệ hiện đại Zensory, hơn cả máy massage cầm tay, là người bạn đồng hành đáng tin cậy, mang đến sự thư giãn và năng lượng tích cực, đặc biệt hỗ trợ phụ nữ trong và sau thai kỳ.
Giới thiệu sản phẩm
2.3.1 Tổng quan về sản phẩm
Máy massage cầm tay Zensory nhỏ gọn, tiện lợi, giúp thư giãn, giảm đau mỏi mọi lúc, mọi nơi Đặc biệt, sản phẩm hỗ trợ nâng cơ bụng hiệu quả cho phụ nữ sau sinh, mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp mới mẻ.
Thiết kế nhỏ gọn, trọng lượng chỉ 300g, cho phép mang theo dễ dàng và sử dụng mọi lúc, mọi nơi để thư giãn.
Công nghệ điện vi mô thích ứng kích thích sản sinh collagen và elastin, nâng cơ và cải thiện độ săn chắc da.
Đa dạng chế độ massage (thay đổi cường độ một cách linh hoạt) phù hợp với các mục đích sử dụng khác nhau
Đầu massage được thiết kế chuyên dụng, phù hợp với nhiều vùng cơ trên cơ thể
2.3.3 Các tính năng của máy massage cầm tay Zensory a Nâng cơ cùng công nghệ dòng điện vi mô của Zensory
Zensory sử dụng công nghệ vi điện sinh học kích thích sản xuất collagen và elastin, tăng độ đàn hồi và săn chắc da Máy massage cầm tay cùng gel dưỡng ẩm chuyên dụng giúp da mịn màng, tươi trẻ Ba tốc độ điều chỉnh phù hợp mọi nhu cầu.
Chế độ chuyển đổi tần số: Thay đổi tốc độ xen kẽ tần số cao và thấp, làm dịu cơ bắp, mang lại cảm giác thư thái, dễ chịu.
Massage phục hồi sau tập luyện với tốc độ cố định giúp cải thiện lưu thông máu, giảm đau nhức cơ bắp và thúc đẩy quá trình hồi phục.
Massage bụng tần số thấp-vừa giúp săn chắc cơ, tăng độ đàn hồi da Vòng đèn hiển thị cường độ đảm bảo an toàn khi sử dụng.
Vòng đèn không sáng và cường độ thấp: Hiển thị màu xanh
Vòng đèn với cường độ vừa phải: Hiển thị màu trắng
Vòng đèn với cường độ quá mạnh: Hiển thị màu đỏ d Kết nối Bluetooth tích hợp
Massage cầm tay Zensory tích hợp Bluetooth, kết nối ứng dụng di động cùng các bài tập massage chuyên biệt, tối ưu hiệu quả sử dụng và đảm bảo an toàn nhờ hệ thống tản nhiệt.
Massage cầm tay Zensory sở hữu hệ thống tản nhiệt tiên tiến, chống mồ hôi, đảm bảo an toàn và thoải mái khi sử dụng lâu dài, đặc biệt phù hợp với phụ nữ trước và sau sinh.
2.3.4 Khách hàng sử dụng sản phẩm
Máy massage cầm tay Zensory phù hợp với mọi đối tượng, đặc biệt là những người:
Thường xuyên vận động, làm việc nặng nhọc
Bị đau mỏi do bệnh lý
Những người bị chảy xệ da do tuổi tác, stress,
Giá sản phẩm: 3.990.000VND/sp
Sản phẩm sẽ bao gồm 1 máy massage cầm tay + 01 Body Gel
Hình 2-3: Sản phẩm máy massage ZenTouch cùng Gel body
Định vị thương hiệu
Zensory tiên phong trải nghiệm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp đột phá, giúp mọi người tỏa sáng theo cách riêng, định nghĩa lại chuẩn mực vẻ đẹp cá nhân.
Zensory cung cấp sản phẩm chăm sóc sức khỏe toàn diện, phục vụ không chỉ vận động viên và dân văn phòng mà còn cả phụ nữ trước và sau sinh.
Khả năng, nguồn lực của doanh nghiệp
Để doanh nghiệp Zensory ngày càng thành công và phát triển vững mạnh thì không thể thiếu những yếu tố cốt lõi quan trọng như sau:
Zensory tự hào sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, sáng tạo, gồm các chuyên gia hàng đầu về làm đẹp và chăm sóc sức khỏe cùng đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp Tuy nhiên, do còn non trẻ, công ty cần cải thiện việc phân bổ và quản lý nhân sự.
Zensory sở hữu nguồn vốn khởi nghiệp lớn, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh ngay từ khi ra mắt thị trường.
Tuy nhiên, công ty vẫn đang xây dựng kế hoạch tài chính dài hạn để đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững trong tương lai
Zensory ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc người tiêu dùng, cam kết phát triển sản phẩm bền vững, thân thiện môi trường.
Khả năng sản xuất kinh doanh: Trên nền tảng quy trình sản xuất hiện đại,
Zensory cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, tốt cho sức khỏe và mang lại sự thư giãn Doanh nghiệp đang mở rộng sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường, đảm bảo giao hàng đúng thời gian, chất lượng và an toàn, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và đáng tin cậy Sản phẩm được phân phối rộng rãi trên các sàn thương mại điện tử.
Zensory áp dụng hệ thống quản trị hiện đại, hiệu quả với đội ngũ lãnh đạo chiến lược Cơ cấu tổ chức gồm Tổng Giám đốc (quản lý toàn công ty), Giám đốc Marketing (chiến lược marketing), Giám đốc Tài chính (quản lý tài chính, rủi ro), Giám đốc Nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, văn hoá doanh nghiệp) và Giám đốc Sản xuất (quản lý sản xuất, chuỗi cung ứng).
Chiến lược marketing bài bản giúp doanh nghiệp nâng cao nhận diện thương hiệu và sản phẩm, tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác và hiệu quả.
Đề xuất mô hình SWOT
Sản phẩm có tính cập nhật về công nghệ và tính năng
Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng cầm tay hơn so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Độ nhận diện của thương hiệu và sản phẩm còn thấp
Hệ thống phân phối chưa được phát triển rộng rãi
Nguồn lực (tài chính, nhân sự) còn hạn chế
Máy massage cầm tay này không chỉ dành cho người văn phòng và vận động viên, mà còn đặc biệt hữu ích cho phụ nữ sau sinh, tạo ra sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Nhu cầu làm đẹp và chăm sóc cá nhân tăng mạnh cùng với sự gia tăng thu nhập khả dụng của người dân.
Sự phát triển của mạng xã hội và sàn thương mại điện tử giúp thương hiệu có thể tiếp khách hàng dễ dàng hơn
Sự cạnh tranh từ các thương hiệu đã có mặt trên thị trường lâu như xiaomi, philips, kingsport, panasonic…
Giá cao hơn so với các đối thủ
Phân khúc thị trường
Bảng 2-2: Phân khúc thị trường
Phân Khúc 1 Phân Khúc 2 Phân Khúc 3
NHÂN KHẨU HỌC Độ tuổi 15-22 23 - 34 35 - 50
Không có thu nhập, phụ thuộc vào gia đình
Thu nhập thấp hoặc thu nhập trung bình - khá
Thu nhập trung bình - khá trở lên
Tình trạng hôn nhân Độc thân Độc thân, Đang trong một mối quan hệ, Đã kết hôn Độc thân, Đang trong một mối quan hệ, Đã kết hôn
Học sinh, sinh viên Nhân viên văn phòng, nội trợ, công nhân
Nhân viên văn phòng, nội trợ, công nhân ĐỊA LÝ Các thành phố lớn ở Việt Nam như Thành phố Hồ Chí Minh,
Năng động / Thích thể hiện bản thân/ Thích tự do / Sẵn sàng trải nghiệm điều mới mẻ
Tôi là người năng động, thích thể hiện bản thân và dành nhiều thời gian ngoài trời Tôi ham học hỏi kiến thức xã hội, nhưng cũng đơn giản, bận rộn với công việc và yêu thích sự tiện lợi Gia đình luôn là ưu tiên của tôi.
Hấp dẫn bởi những thứ tạo ấn tượng đầu tiên/ thích màu sắc đa dạng
Quan tâm đến xu hướng hiện tại / Tự tin / Thích khám phá / Quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình
Chín chắn / Chỉ mua những thứ có nhiều lợi ích / Chú ý đến sức khỏe của bản thân và gia đình
Khách hàng có ba phân khúc chính: nhóm ưu tiên thiết kế bắt mắt, chi phí thấp và theo xu hướng; nhóm coi trọng sự tiện lợi, chất lượng sản phẩm ở mức trung bình và cập nhật xu hướng; và nhóm đề cao chất lượng sản phẩm, chấp nhận chi phí cao tuân theo nguyên tắc “tiền nào của nấy”.
Phù hợp với các sản phẩm có nhiều màu sắc, thiết kế đáng yêu, sản phẩm đang được ưa chuộng
Phù hợp với các dòng sản phẩm mới / Sản phẩm đang được ưa chuộng
Phù hợp với các sản phẩm tiện lợi / Đảm bảo chất lượng và an toàn cho sức khỏe.
HÀNH VI Địa điểm mua
Trung tâm thương mại, sàn thương mại điện tử, cửa hàng của thương hiệu
Mua cho sử dụng cá nhân
Mua cho sử dụng cá nhân/ mua làm quà tặng
Mua cho sử dụng cá nhân/ mua làm quà tặng
Mức độ sử dụng Ít sử dụng: khoảng 3 -
Thường xuyên sử dụng khoảng 2-3 lần/tuần
Sử dụng thường xuyên, hàng ngày từ 1- 3/ ngày
Thiết kế: bắt mắt, nhiều màu sắc, có thể có các hình nhân vật
Tính năng: giảm đau nhức, mỏi cơ
Thiết kế: nhỏ gọn, màu sắc hài hòa, dễ dàng mang theo
Tính năng: cải thiện độ đàn hồi làn da, giảm nhức mỏi cơ và thư giãn, phục hồi cơ thể
Tính năng: giảm đau nhức, mỏi cơ và thư giãn cơ thể
Thiết kế: đơn giản, tiện lợi, dễ dàng mang theo
Bạn bè / Gia đình / giáo viên / KOLs/KOCs /
Gia đình (ba mẹ, anh chị, cô, ) / Bạn bè / Đồng nghiệp / KOLs/
Gia đình (chủ yếu ba mẹ, vợ chồng)/ Bạn bè/ Đồng nghiệp/
Khách hàng mục tiêu
Doanh nghiệp nhắm đến khách hàng phân khúc 2 và 3 vì nhận diện nhu cầu của họ phù hợp với sản phẩm và khả năng chi trả cho các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp.
Chân dung: Phụ nữ trong và sau thai kỳ Độ tuổi: 25 - 40 tuổi
Thu nhập: Phụ thuộc vào chồng hoặc độc lập tài chính, thu nhập từ mức trung bình khá trở lên
Phụ nữ mang thai và sau sinh thường gặp các vấn đề về đau mỏi, da bụng chảy xệ, rạn nứt, ảnh hưởng lớn đến tâm lý và ngoại hình Vì vậy, họ rất quan tâm đến việc phục hồi vẻ đẹp, cải thiện hình thể và làn da săn chắc, trẻ trung.
Sản phẩm hỗ trợ săn chắc cơ bụng và giảm căng thẳng cơ dành cho bà bầu và sau sinh giúp phục hồi vóc dáng.
Bảng 2-3: Phân tích Insight khách hàng dựa trên mô hình 3C Truth
CONSUMER TRUTH BRAND TRUTH CATEGORY TRUTH
Đau nhức cơ thể là vấn đề thường gặp ở phụ nữ mang thai và sau sinh Hồi phục thể chất và tinh thần nhanh chóng giúp các mẹ lấy lại sự tự tin, trở về cuộc sống bình thường trước khi mang thai.
Sau sinh, nhiều phụ nữ gặp phải tình trạng chảy xệ và rạn da vùng bụng, khác biệt so với thời con gái.
Zensory chuyên cung cấp các thiết bị chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp ứng dụng công nghệ tiên tiến Máy massage cầm tay của Zensory, với thiết kế nhỏ gọn, giúp giảm đau nhức, mệt mỏi cơ bắp và thư giãn mọi lúc mọi nơi, hỗ trợ phục hồi cơ thể hiệu quả nhờ tính năng massage và cảm ứng áp lực.
23 có thể nhìn và cảm nhận thấy rõ
Mệt mỏi, đau nhức khi mang thai và lo lắng về bụng chảy xệ, rạn da sau sinh khiến tôi tìm kiếm giải pháp giảm đau an toàn cho mẹ và bé, đồng thời hỗ trợ phục hồi vùng bụng, lấy lại sự tự tin Tôi cần sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp hiệu quả để nhanh chóng trở lại cuộc sống bình thường.
Bảng 2-4: Hành trình khách hàng
Khách hàng mục tiêu là phụ nữ trong và sau sinh 25-40t
Nhận biết (Awareness) Thu hút (Attraction) Tìm hiểu (Ask) Hành động
- Có nhiều thông tin về các sản phẩm khác nhau trên thị trường
- Tìm được sản phẩm đáp ứng được nhu cầu
- Thông điệp, chương trình bán hàng đem lại cảm xúc hay giá trị cho họ
- Được tư vấn cụ thể để hiểu rõ về sản phẩm mà mình chuẩn bị mua
- Ý kiến từ những người đã và đang sử dụng để tạo sự tin cậy khi sử dụng
- Hướng dẫn chi tiết cách thức mua
- Cảm thấy yên tâm, phòng ngừa rủi ro
- Được nhóm tham khảo khích lệ mua sản phẩm
-Khách hàng hình thành niềm tin và động lực tiếp tục sử dụng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.-Cảm thấy thú vị, gắn bó với thương hiệu
- Tiếp nhận thông tin, quảng cáo về sản phẩm thụ động
- Biết thương hiệu từ người khác, vô tình tiếp xúc với quảng cáo
- Bị thu hút bởi các thương hiệu
- Chủ động tìm kiếm thông tin trên Internet (website, social media, )
- Tham khảo ý kiến từ mọi người xung quanh
- Tạo một danh sách để cân nhắc
- Đọc thông tin và phần comment
- Tìm hiểu thêm thông tin trên mạng, giá cả để so sánh
- Hỏi ý kiến gia đình, bạn bè
- Liên hệ trung tâm tư vấn
- Kiểm tra lại kĩ càng thông tin xoay quanh sản phẩm thông qua nội dung trên Website hoặc trò chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn
- Tìm kiếm lời khuyên từ người thân và bạn bè để đi đến quyết định mua hoặc không
- Tiếp tục sử dụng sản phẩm
- Đánh giá và giới thiệu sản phẩm đến những người xung quanh Điểm chạm
- Những đánh giá đến từ người khác
Hành động của thương hiệu
Xuất hiện trước tệp khách hàng đủ nhiều để tạo nên category entry point
(CEP) - giúp thương hiệu nằm trong tâm trí người tiêu dùng và xuất hiện khi họ có nhu cầu mua sản phẩm
- Xây dựng nội dung trên các kênh online để đưa thông tin sản phẩm đến gần hơn với khách hàng
Nội dung độc đáo, khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh là yếu tố then chốt thu hút khách hàng Thông điệp cần sâu sắc, hướng đến giá trị xã hội và nhân văn.
Bài viết cần trình bày rõ ràng, dễ hiểu các sản phẩm/gói bảo hiểm nhân thọ, giúp khách hàng nắm bắt thông tin quan trọng về sản phẩm.
- Nhân viên có nền tảng kiến thức tốt để tư vấn được đúng mong muốn của khách hàng
-Cần có những hoạt động giúp khách hàng có cơ hội tương tác trực tiếp và hiểu rõ về sản phẩm
- Quy trình mua cần dễ hiểu, đơn giản và đi vào trọng tâm để khách hàng không gặp khó khăn khi mua
- Tạo những hoạt động gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng (chương trình tri ân, hoạt động giveaway, )
Dựa trên các chỉ số đánh giá quảng cáo trực tuyến
Lượng visit tương quan với Bounce Rate
Lượng visit từ các nguồn
CR sang bước thêm vào giỏ hàng
Lượng chat, liên hệ tổng đài
Page/visit Time on site
Tỉ lệ CR thêm vào giỏ hàng so với lượng đặt hàng
Tỉ lệ, tần suất khách hàng tiếp tục mua hàng
Tăng trưởng traffic và đơn hàng từ chia sẻ, giới thiệu
Số lần và người chia sẻ, giới thiệu
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG TRONG
Xác định từ khóa
Từ khóa ngắn Máy massage
Từ khóa dài Công dụng của máy massage cầm tay
Loại máy massage cầm tay nào tốt nhất
Cách sử dụng máy massage cầm tay
Cách chọn mua máy massage cầm tay
Máy massage giúp giảm rạn da
Máy massage cầm tay cho mẹ bầu
Big idea
Từ insight khách hàng được xác định ở phần trên, Zensory xây dựng Big Idea của mình như sau:
Zensory hỗ trợ phụ nữ trước, trong và sau sinh, giúp họ lấy lại tự tin, giảm stress, phục hồi thể chất và sống lành mạnh, năng động.
Content pillar
Bảng 3-2: Các content pillar được triển khai
Pillar Xây dựng thương hiệu Sản phẩm Kiến thức Truyền cảm hứng Khuyến mãi
- Giới thiệu về thương hiệu: câu chuyện về lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh
- Nhận diện thương hiệu: câu chuyện và ý nghĩa của tên
- Các chứng nhận, kiểm chứng từ chuyên gia
- Các hoạt động xã hội, tài trợ, hợp tác
- Thông tin về sản phẩm
- Cách chọn máy cầm tay massage
- Hướng dẫn cách sử dụng
- Tính năng và lợi ích của sản phẩm
- Hướng dẫn cách thức mua hàng
- Ý kiến, chia sẻ từ chuyên gia
- Công thức làm đẹp, chăm sóc sức khỏe trong và sau thai kỳ
- Giải đáp các thắc mắc về chăm sóc sức khỏe, làm đẹp trong và sau thai kỳ.
- Nội dung truyền cảm hứng/ động lực cho người phụ nữ trong và sau thai kỳ
- Chia sẻ góc nhìn của thương hiệu đồng cảm với những nỗi niềm về vóc dáng của phụ nữ trong và sau thai kỳ
- Câu chuyện của những khách hàng nữ đã sử dụng sản phẩm
- Các bài viết vào những dịp lễ đặc biệt như 14/2, 8/3, Ngày của mẹ, 20/10,
- Khuyến mãi cho khách hàng lần đầu tải app tích điểm
- Chương trình khuyến mãi cho ngày khai trương
- Chương trình khuyến mãi cho các dịp Lễ lớn
- Chương trình tri ân các khách hàng thân thiết của Zensory
- Khuyến mãi vào các ngày đôi, black friday,
- Chương trình sale cuối năm.
Xây dựng kế hoạch Marketing nội dung trong vòng 12 tháng (từ tháng 1/2024 – tháng 12/2024)
Zensory áp dụng chiến lược tiếp thị ba giai đoạn TOFU, MOFU, BOFU, nhắm đúng hành trình khách hàng Nội dung sẽ được triển khai đa nền tảng: Facebook, sàn thương mại điện tử và website chính thức.
Giai đoạn đầu tiên tập trung thu hút sự chú ý và nâng cao nhận diện thương hiệu Zensory và sản phẩm ZenTouch Nội dung chất lượng, giải quyết vấn đề khách hàng gặp phải là chìa khóa để tiếp cận và kích thích nhu cầu mua hàng.
Phương tiện Thời gian đăng KPIs
Giới thiệu thương hiệu Zensory:
Thực hiện giai đoạn Rumor (Tạo vấn đề để gây tranh cãi)
Phụ nữ mang thai không nên sử dụng máy massge?
Nội dung: Trình bày 2 quan điểm đối lập của các bà mẹ:
Nhiều người mang thai từ chối làm đẹp vì lo ngại ảnh hưởng sức khỏe thai nhi và áp lực từ gia đình, trái ngược với quan điểm của những người khác cho rằng việc làm đẹp vẫn cần thiết và an toàn trong thai kỳ.
Lập luận về cả 2 quan điểm và đưa ra giải pháp:
Phụ nữ mang thai vẫn được làm đẹp nhưng phải đúng cách và an toàn
(Báo Tuổi trẻ, Tạp chí mẹ yêu bé)
15.000 người trong tuần đầu tiên
Zensory - Chạm nhẹ, Sống khỏe
Truyền tải câu chuyện thương hiệu của Zensory - Chạm nhẹ, Sống khỏe thông báo bài viết và video ngắn với nội dung:
CÁI CHẠM ĐẾN TỪ ZENSORY
Cuộc sống hiện đại đầy bận rộn và áp lực khiến nhiều người quên chăm sóc sức khỏe và dành thời gian cho bản thân Bạn đã bao lâu rồi không thực sự thư giãn và nghỉ ngơi?
Zensory cam kết hỗ trợ bạn đạt được sự cân bằng và sức khỏe toàn diện Mỗi sản phẩm Zensory góp phần vào hành trình chăm sóc bản thân, giúp bạn sống năng động và tự tin hơn.
(Video ngắn) Tần suất hiển thị: 4 lần/ người
Giới thiệu sản phẩm Máy massage cầm tay
Hình thức: Các bài post
Mô tả nội dung: Nội dung các bài viết xoay quanh về các vấn đề:
Máy massage cầm tay ZenTouch cho đối tượng nào?- mọi đối tượng nhưng chủ yếu là Phụ nữ trong giai đoạn trong và sau thai kỳ
Sản phẩm mang đến những tính năng vượt trội, hỗ trợ tối đa sức khỏe và sắc đẹp cho phụ nữ mang thai và sau sinh.
Tần suất hiển thị: 3 lần/ người
Chia sẻ Máy massgae thần thánh dành cho mẹ bầu
ZenTouch - Chữa lành Cảm Xúc cùng mẹ bầu
Mệt mỏi, đau nhức và các vấn đề về vùng bụng như chảy xệ, rạn nứt sau sinh là những nguyên nhân phổ biến gây lo lắng, tự ti và thậm chí trầm cảm ở phụ nữ.
Vượt qua những trăn trở, xoa dịu những cơn đau thể chất lẫn tinh thần, hãy chữa lành mỗi ngày với Zentouch chỉ bằng một cái chạm
Tham khảo sản phẩm tại: https://www.zensory.vn/
Tần suất hiển thị: 3 lần/ người
Hoạt động thu thập Email:
Hình thức: Các bài Ebook miễn phí trên website
Nguyên nhân khiến da thay đổi trong và sau thời kỳ mang thai?
Sử dụng ZenTouch ở thời điểm nào để an toàn?
Công Nghệ Dòng Điện Vi Mô được Zentouch đưa vào như thế nào để phù hợp với mẹ bỉm sữa?
Tần suất hiển thị: 4 lần/ người
Zensory cần xây dựng niềm tin thương hiệu bằng cách chứng minh ZenTouch đáp ứng nhu cầu làm đẹp và sức khỏe khách hàng Chiến lược này bao gồm cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết, tư vấn chuyên gia, và nội dung thu hút khách hàng trải nghiệm.
Zensory - người bạn chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe mới của bạn
Email marketing nhắm đến đối tượng khách hàng là các mẹ bầu, mẹ sau sinh và người thân Nội dung email bao gồm: tên thương hiệu, giá trị cốt lõi, sản phẩm, thông tin liên hệ, ưu đãi đặc biệt và hỗ trợ tư vấn.
Lượt tiếp cận: 50.000 Tần suất hiển thị: 2 lần/ người
Cái chạm đến sự toàn diện cùng
TVC quảng cáo về sản phẩm tập trung vào USP
Máy massage cầm tay ZenTouch nổi bật với công nghệ dòng điện vi mô, giúp nâng cơ và cải thiện độ săn chắc da Thiết kế nhỏ gọn, nhẹ nhàng, phù hợp mọi đối tượng và dễ dàng mang theo.
20/2/2024 Lượt tiếp cận: 300.000 Lượt xem: 1 triệu
Tần suất hiển thị: 4 lần/ người
Thủng Long Family, nhà sáng tạo nội dung truyền cảm hứng đoạt giải TikTok Awards Việt Nam 2022, đã hợp tác với ZenTouch để giới thiệu sản phẩm máy massage cầm tay Cặp đôi này nổi tiếng với các nội dung về gia đình trên TikTok và thường xuyên hợp tác với các nhãn hàng.
Thủng Long Family sắp đăng tải video review chi tiết sản phẩm, với góc nhìn đa chiều từ người dùng thực tế Bà xã Thủng Long sẽ chia sẻ trải nghiệm cá nhân về sản phẩm.
Lượt tiếp cận: 35.000 Tần suất hiện thị: 3 lần/ người
Sản phẩm giúp giảm nhức mỏi cơ thể và săn chắc vùng bụng, được chồng - một người tập thể hình - chứng thực hiệu quả Kết quả sử dụng sản phẩm được phản ánh qua sự cải thiện sức khỏe đáng kể.
Kết nối hành trình làm Mẹ
Mang thai và sinh nở là hành trình vĩ đại nhưng đầy thách thức, gây mệt mỏi về thể chất và tinh thần cho phụ nữ Sự thấu hiểu khó khăn của họ trong và sau khi mang thai là điều cần thiết.
Lắng nghe chân thành khi phụ nữ chia sẻ khó khăn, thể hiện sự thấu hiểu và sẵn lòng giúp đỡ, tránh ngắt lời hay chỉ trích.
Lượt tiếp cận: 25.000/ bài Tần suất hiển thị: 3/ người
Cảm nhận và thấu hiểu những vất vả của người mẹ
Timeline dự tính
Hình 3-1: Timeline thực hiện kế hoạch xây dựng nội dung
Budget dự tính
Bảng 3-6: Chi phí dự tính cho kế hoạch xây dựng nội dung
STT Nội dung Chi phí Nội dung Chi phí Nội dung Chi phí
+ Tạp chí Mẹ yêu bé)
Marketing 4.500.000 Quảng cáo trực tuyến
TVC quảng cáo (giới thiệu sản phẩm)
37.000.000 Bài đăng trên báo (Báo
Booking KOL (gia đình Thủng Long Family)
Thiết kế gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tik Tok Shop)
Giải thưởng cho người thắng cuộc thi trên Fanpage
Ebook 1.000.000 Mời chuyên gia 10.000.000 Booking KOLs/KOCs 80.000.000
CHI PHÍ TỔNG CHO 12 THÁNG: 300.300.000
Mẫu hình ảnh truyền thông
Hình 3-2: Fanpage thương hiệu Zensory
Hình 3-4: Hình ảnh mẫu cho bài đăng Pillar Truyền cảm hứng
Hình 3-3: Hình ảnh mẫu cho bài đăng Pillar Kiến thức
Hình 3-5: Hình ảnh mẫu cho Pillar sản phẩm Hình 3-6: Hình ảnh mẫu cho
The pricing for advertising in the Vietnamese magazine "Mẹ yêu bé" ("Mom loves baby") is available in a PDF document on Bookingquangcao.com.vn This document details the various advertising rates.
Kingsport (n.d.) Trang chủ https://doitac.kingsport.vn/
Metric (n.d.) Máy massage Xiaomi Retrieved from https://metric.vn/may-massage- xiaomi
Mordor Intelligence (n.d.) Global Beauty and Personal Care Products Market -
Industry Analysis, Market Size, Share, Trends, Application Analysis, Growth and Forecast 2020 - 2025 Retrieved from https://www.mordorintelligence.com/vi/industry-reports/global-beauty-and- personal-care-products-market-industry
Morgan, B (2020, February 18) 50 Stats Showing The Power Of Personalization
Forbes Retrieved from https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the- power-of-personalization/?sh~24e3be2a94
Mintel (n.d.) US: The Holistic Beauty Consumer Market Report Retrieved from https://store.mintel.com/report/us-the-holistic-beauty-consumer-market- report
Research Methodology (n.d.) Xiaomi Segmentation, Targeting and Positioning
Retrieved from https://research-methodology.net/xiaomi-segmentation- targeting-and-positioning-2/
Startuptalky (n.d.) Philips Marketing Strategy Retrieved from https://startuptalky.com/philips-marketing-strategy/
Triggerm Digital (n.d.) Chiến lược nội dung TOFU, MOFU, BOFU Retrieved from https://triggerm.digital/chien-luoc-noi-dung-tofu-mofu-bofu/
Tuổi Trẻ Online (n.d.) Quảng cáo Tuổi Trẻ Retrieved from https://quangcao.tuoitre.vn/#PR
Bài viết trên Tuổi Trẻ Online phân tích vị trí hàng đầu của Philips trong ngành hàng tiêu dùng toàn cầu, dựa trên chiến lược tập trung vào đổi mới công nghệ, thiết kế sản phẩm thân thiện người dùng và cam kết bền vững Sự thành công của Philips được xây dựng từ việc không ngừng cải tiến sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường và định vị thương hiệu mạnh mẽ Công ty ưu tiên đầu tư nghiên cứu & phát triển, tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng trên toàn thế giới.
The Vietnamese beauty tech market is experiencing rapid expansion, fueled by increasing consumer demand and technological advancements This growth is reflected in the diverse range of beauty and fitness products available from companies like Xiaomi Vietnam, showcasing a burgeoning market for tech-integrated health and wellness solutions.
BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN