Đang tải... (xem toàn văn)
Đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc lựa chọn kênh phân phối là một trong những khâu cực kỳ quan trọng. Chiến lược phân phối là công cụ marketing quan trọng giúp doanh nghiệp tạo lập và duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài trên thị trường. Hệ thống phân phối rộng khắp và tiếp cận được thị trường mục tiêu là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công trên thương trường. Để xây dựng được kênh phân phối mang tính chiến lược cao, doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều tiền bạc, công sức và thời gian. Là một ông lớn trong ngành bia tại thị trường Việt Nam, Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam đã xây dựng cho mình hệ thống kênh phân phối rộng khắp trải dài từ Bắc đến Nam để dễ dàng mang sản phẩm bia của mình tới tay người tiêu dùng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên thị trường, HEINEKEN Việt Nam vẫn giữ vững phong độ, chiếm lĩnh tâm trí khách hàng mục tiêu nhờ vào việc phát triển hệ thống kênh phân phối và biết cách phối hợp với các chiến lược marketing khác. Do đó, để tìm hiểu cách HEINEKEN Việt Nam phát triển hệ thống và đồng thời đưa ra các nhận xét cho các chiến lược phân phối nên nhóm đã chọn đề tài “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PH N PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối của Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam, từ đó đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty, góp phần thúc đẩy hoạt động phân phối của công ty ngày càng hiệu quả hơn, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. 3. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối 2 - Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam 4. Phạm vi nghiên cứu - Về không giаn: Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam - Về thời giаn: Các số liệu thứ cấр được sử dụng để рhân tích trоng đề tài là số liệu từ năm 2020 - 2022 - Nội dung nghiên cứu: Đề tài tậр trung vàо phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối của Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan ngành bia Việt Nam 1.2 Tổng quan Công ty TNHH nhà máy bia HEINEKEN Việt Nam 1.3 Danh mục sản phẩm 1.4 Thị trường mục tiêu 10 1.5 Định vị 12 1.6 Tác động yếu tố môi trường vĩ mô 13 1.6.2 Văn hóa – Xã hội 14 1.6.3 Công nghệ 15 1.6.4 Luật pháp 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN 18 2.1 Cấu Trúc Kênh Phân Phối 18 2.1.1 Chiều dài kênh 18 2.1.2 Chiều rộng kênh 21 2.1.3 Các thành viên thức kênh phân phối 21 2.1.4 Các tổ chức bổ trợ kênh phân phối 22 2.2 Dòng chảy kênh phân phối 24 V 2.3.1 Lựa chọn đánh giá thành viên kênh 28 2.3.2 Đánh giá thành viên kênh phân phối 30 2.4 Hỗ trợ động viên, khuyến khích thành viên kênh 33 2.5 Xung đột kênh 34 2.5.1 Các xung đột 34 2.5.2 Nguyên nhân tồn xung đột 35 2.5.3 Giải xung đột 36 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 37 3.1 Nhận xét 37 3.1.1 Ưu điểm 37 3.1.2 Nhược điểm 38 3.2 Đề xuất giải pháp 39 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN 44 VI DANH MỤC HÌNH Hình 1-1: Thị phần ngành bia Việt Nam năm 2021 HÌnh 1-2: Các dịng sản phẩm công ty TNHH nhà máy bia HEINEKEN Hình 1-3: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối 18 HÌnh 2-2: Hình sơ đồ cấu trúc kênh phân phối nhà bán lẻ đại 20 HÌnh 2-3: Hình sơ đồ cấu trúc kênh phân phối HORECA đặc biệt 21 HÌnh 2-4: Xe vận chuyển bia Công ty TNHH nhà máy bia HEINEKEN Việt Nam 23 VII DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Danh mục sản phẩm Bảng 1.2: Thị trường mục tiêu 10 Bảng 2.1: Tỉ trọng phản ánh tầm quan trọng tiêu chuẩn đánh giá TVK 30 Bảng 2.2: Điểm tiêu chuẩn thành viên kênh theo thang điểm 0-10 31 Bảng 2.3 Bảng tổng điểm đánh giá tiêu chuẩn thành viên kênh 32 VIII DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ tiếng anh Chữ viết đầy đủ tiếng việt Hotel – Restaurant – Cafe Khách sạn - Nhà hàng - Quán cà phê GDP Gross domestic product Tổng sản phẩm quốc nội VCCI Vietnam Chamber of Commerce Liên đồn Thương mại Cơng and Industry nghiệp Việt Nam Horeca ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á SATRA Saigon Trading Group Tổng công ty thương mại Sài Gòn - SATRA Thành viên kênh TVK Trách nhiệm hữu hạng TNHH Nhà phân phối NPP Thương mại cổ phần TMCP IX LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, việc lựa chọn kênh phân phối khâu quan trọng Chiến lược phân phối công cụ marketing quan trọng giúp doanh nghiệp tạo lập trì lợi cạnh tranh lâu dài thị trường Hệ thống phân phối rộng khắp tiếp cận thị trường mục tiêu yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công thương trường Để xây dựng kênh phân phối mang tính chiến lược cao, doanh nghiệp phải đầu tư nhiều tiền bạc, công sức thời gian Là ông lớn ngành bia thị trường Việt Nam, Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam xây dựng cho hệ thống kênh phân phối rộng khắp trải dài từ Bắc đến Nam để dễ dàng mang sản phẩm bia tới tay người tiêu dùng Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ đối thủ thị trường, HEINEKEN Việt Nam giữ vững phong độ, chiếm lĩnh tâm trí khách hàng mục tiêu nhờ vào việc phát triển hệ thống kênh phân phối biết cách phối hợp với chiến lược marketing khác Do đó, để tìm hiểu cách HEINEKEN Việt Nam phát triển hệ thống đồng thời đưa nhận xét cho chiến lược phân phối nên nhóm chọn đề tài “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PH N PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM” Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối công ty, góp phần thúc đẩy hoạt động phân phối cơng ty ngày hiệu hơn, nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối - Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam Phạm vi nghiên cứu - Về không giаn: Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam - Về thời giаn: Các số liệu thứ cấр sử dụng để рhân tích trоng đề tài số liệu từ năm 2020 - 2022 - Nội dung nghiên cứu: Đề tài tậр trung vàо phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty TNHH Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan ngành bia Việt Nam Ngành hàng đồ uống ngành kinh tế- kỹ thuật đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội Việt Nam Thị trường bia nước ta phát triển từ năm 1990 mà nhà nước có sách mở cửa kinh tế quốc tế Chính vậy, nhiều hãng bia lớn giới xâm nhập vào thị trường Việt Nam HEINEKEN, Carlsberg, AB-InBev nhà máy bia Sài gòn Hà Nội đầu tư Do đó, tình hình sản xuất bia phát triển, cung cấp đủ sản lượng tiêu dùng nước đẩy lùi vấn nạn bia nhập lậu từ nước Hiện doanh nghiệp bia có xu hướng sản xuất sản phẩm bia có nồng độ thấp hơn, sản phẩm khơng cồn, nước trái lên men… Hàng năm doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu cho sản phẩm mới, mẫu mã đa dạng phong phú đáp ứng thị hiếu nhu cầu khách hàng Theo báo cáo tổng hợp, cho thấy mức tiêu thụ bia tính đến năm 2022 Việt Nam 3.8 triệu lít/năm, chiếm 2,2% thị trường giới Nhờ kết thống kê, Việt Nam trở thành quốc gia đứng đầu toàn khu vực ASEAN, đứng thứ Châu Á (Sau Trung Quốc Nhật Bản) mức tiêu thụ bia Theo hãng nghiên cứu thị trường Euromonitor, năm 2019, HEINEKEN chiếm gần 40% thị phần, Sabeco xấp xỉ 34% Các hãng bia Habeco, Carlsberg, ABInBev… sở hữu 26% thị phần lại Tuy nhiên đến năm 2021, HEINEKEN vượt qua Sabeco trở thành thương hiệu bia nắm thị phần số Việt Nam với 44,4%