Giới thiệu về Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam và sản phẩm
Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam được thành lập vào ngày 9/12/1991, là sự hợp tác giữa Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA) và Công ty Asia Pacific Breweries Ltd (nay là Công ty Heineken Asia Pacific Pte Limited).
Nhà máy Bia Heineken Việt Nam, với diện tích 12,7 hecta tại Phường Thới An, Q.12, TP Hồ Chí Minh, là một trong những nhà máy bia hiện đại nhất Đông Nam Á Được công nhận là đơn vị hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ thuế và hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, công ty hiện có hơn 1.600 nhân viên, tạo ra hàng ngàn việc làm cho các nhà cung cấp và đối tác Ngoài ra, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực và dẫn đầu trong công tác bảo vệ môi trường.
Heineken Việt Nam hướng đến việc trở thành nhà sản xuất bia hàng đầu, tự hào và có trách nhiệm, với những giá trị cốt lõi là Tôn trọng Con người & Hành tinh, Tận hưởng cuộc sống, Chất lượng và Khát vọng thành công Con người đóng vai trò trung tâm trong hành trình phát triển của công ty, với việc tạo ra 183.000 việc làm trong toàn bộ chuỗi giá trị, góp phần 0,9% vào tổng GDP quốc gia.
Heineken là một công ty đổi mới sáng tạo, kết hợp kinh nghiệm quốc tế với hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam Công ty mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam một danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau Tại Việt Nam, Heineken sản xuất và phân phối các nhãn hiệu nổi tiếng như Heineken, Tiger, Larue, BIVINA, Bia Việt và Strongbow.
StrongBow Cider, hay còn gọi là nước táo lên men, là một loại thức uống có nguồn gốc từ châu Âu, được sản xuất từ quá trình lên men tự nhiên của táo Tại Việt Nam, sản phẩm này được phân phối bởi công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam.
Cider, hay nước táo lên men, là một loại thức uống có nguồn gốc từ châu Âu và đã trở nên phổ biến toàn cầu trong hàng trăm năm qua Điểm đặc biệt của Cider nằm ở quy trình chế biến độc đáo từ việc lên men tự nhiên của táo, mang đến hương vị thuần khiết và hài hòa Với sự kết hợp giữa vị ngọt dịu, thanh mát và vị chát nhẹ đặc trưng của táo, Cider có độ men vừa phải, tạo cảm giác lâng lâng hứng khởi, trở thành thức uống hội tụ tinh hoa từ thiên nhiên.
Giá trị cốt lõi mà Strongbow mang lại cho khách hàng là sự khác biệt hoàn toàn so với các loại thức uống có cồn khác Hương vị ngọt ngào từ táo kết hợp với chất men nhẹ nhàng tạo nên sự quyến rũ Sự hòa quyện của Strongbow cùng một chút đá lạnh mang đến sự gắn kết hoàn hảo cho mọi cuộc vui Không cầu kỳ như các thức uống khác, Strongbow mang lại cảm giác thuần khiết và hài hòa, phù hợp với mọi bữa tiệc, giúp cuộc vui trọn vẹn mà không ảnh hưởng đến tinh thần và cách hành xử của người sử dụng.
Strongbow với kiểu dáng chai sang trọng, đẹp mắt cùng 4 hương vị đầy ấn tượng:
Gold – (Nguyên bản): Vị táo nguyên bản, rất sảng khoái với độ ngọt dịu và hậu vị sang trọng kéo dài.
Honey – (Mật ong): Vị táo cùng sự hòa quyện tinh tế của mật ong mang đến hậu vị ngọt dịu và ấn tượng.
Dâu đỏ là sự kết hợp hoàn hảo giữa hương vị của quả lựu, mâm xôi, quả lý và dâu tây, mang đến một loại Cider độc đáo với vị ngọt ngào của dâu đỏ hòa quyện cùng vị chua thanh mát từ táo.
Elderflowers – (Hoa Elders) – Hương thơm dịu nhẹ và mùi vị mới mẻ của hoa
Elders kết hợp cùng vị chát nhẹ đặc trưng của táo, tạo cảm giác đầy sảng khoái và tươi mới.
Strongbow cider nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi từ 18 đến 35, bao gồm học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng, những người yêu thích hương vị mới lạ và có độ cồn nhẹ Sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp tại Việt Nam với mức giá hợp lý, tạo điều kiện cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm sự quyến rũ từ chất men táo.
Tình thế Marketing và các mục tiêu của Công ty TNHH Nhà Máy Bia
2.1 Tình thế Marketing của Công ty (STT 37) 2.1.1 Môi trường bên trong
Nhà máy bia Heineken Việt Nam đã khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành sản xuất bia suốt nhiều năm qua Năm 2019, công ty tiến hành mở rộng nhà máy, nâng công suất lên 600 triệu lít/năm, gấp 12 lần so với trước, dự kiến trở thành nhà máy bia lớn nhất của Heineken tại Việt Nam, hoạt động hoàn toàn bằng năng lượng tái tạo (nhiệt năng và điện năng).
Bằng cách xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý và tổ chức quản lý chuyên nghiệp, công ty đã khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường bia Việt Nam, đủ sức cạnh tranh với các đối thủ lớn khác.
Công ty Heineken, được sáng lập bởi Gerard Adriaan Heineken, luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu ngay từ những ngày đầu ra mắt Tư tưởng này được duy trì mạnh mẽ tại tất cả các nhà máy bia của Heineken trên toàn thế giới, nơi mà chất lượng nguyên vật liệu, cùng với quy trình lưu trữ và bảo quản, luôn được coi trọng.
Các sản phẩm đang được sản xuất tại nhà máy bao gồm: Heineken, Tiger, Anchor
Công ty không chỉ tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, mà còn chú trọng đến hoạt động truyền thông marketing nhằm quảng bá hình ảnh công ty và các nhãn hiệu sản phẩm đến với công chúng.
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng thông qua các phương tiện như truyền hình, banner và biển quảng cáo tại các điểm bán lẻ Bên cạnh đó, xúc tiến bán hàng bao gồm các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, tem trúng thưởng và quà tặng kèm theo sản phẩm, nhằm thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng mua sắm.
Công ty tích cực tham gia vào các hoạt động quan hệ công chúng thông qua việc tài trợ cho nhiều sự kiện lớn và chương trình từ thiện Hàng năm, công ty tổ chức chương trình “Mùa Xuân Ấm Áp” nhằm mang lại không khí ấm áp cho các cụ già, trẻ em và những hộ gia đình kém may mắn, đồng thời thúc đẩy văn hóa sẻ chia và gắn kết nhân viên với các hoạt động xã hội của công ty.
Tình thế thị trường bia Việt Nam Thị trường tiềm năng và nhiều cạnh tranh
Sản xuất bia tại Việt Nam đóng góp lớn vào ngành đồ uống có cồn, với khoảng 80% giá trị doanh thu và 97,9% sản lượng Đây là một ngành công nghiệp nhẹ, mang lại lợi nhuận cao, với doanh thu đạt hơn 60.000 tỷ đồng vào năm 2011.
Thị trường bia tại Việt Nam được coi là một trong những lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm năng nhất trong khu vực Đông Nam Á, với mức tiêu thụ đạt gần 2,6 tỷ lít vào năm 2011, dẫn đầu so với Thái Lan và Philippines Việt Nam cũng nằm trong top 25 quốc gia tiêu thụ bia hàng đầu thế giới, và dự kiến sẽ đứng thứ ba châu Á về sản lượng tiêu thụ, chỉ sau Nhật Bản và Trung Quốc Mặc dù bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, mức tiêu thụ rượu bia vẫn tăng từ 0,9 lít/người/tháng năm 2018 lên 1,3 lít/người/tháng năm 2020, cho thấy sức tiêu thụ mạnh mẽ của thị trường Điều này đã tạo cơ hội cho sự xuất hiện của nhiều thương hiệu bia mới, mặc dù không ít thương hiệu đã thất bại trong những năm qua.
Thị trường bia Việt Nam được chia thành ba phân khúc chính: bia hơi bình dân, bia tiệt trùng đóng chai và đóng lon, cùng với bia cao cấp thượng hạng Trong đó, phân khúc trung và cao cấp đang diễn ra cuộc cạnh tranh sôi nổi nhất Ba doanh nghiệp lớn nhất trong ngành bia bao gồm Sabeco, VBL và Habeco, với Sabeco dẫn đầu trong phân khúc bia phổ thông, trong khi VBL chiếm 70% thị trường bia cao cấp Theo số liệu năm 2019, Sabeco đứng đầu thị phần với 39,6%, tiếp theo là VBL với 33,5% và Habeco với 10,9%.
Như vậy, có thể nhận định rằng dung lượng thị trường bia Việt Nam là khá lớn.
Thị trường bia Việt Nam hiện đang diễn ra tình trạng cạnh tranh mạnh mẽ với sự tham gia của hàng chục thương hiệu từ bình dân đến cao cấp Tuy nhiên, thị phần chủ yếu tập trung vào ba ông lớn: Tổng công ty cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco), Tổng công ty cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Hà Nội (Habeco) và Nhà máy Bia Việt Nam (VBL) Ba doanh nghiệp này chiếm gần 85% tổng thị phần, trong đó Sabeco dẫn đầu, theo sau là VBL và Habeco.
Cuộc cạnh tranh khốc liệt trong ngành bia đã mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng, nhưng cũng đặt ra thách thức lớn cho các nhà sản xuất trong việc duy trì vị thế trên thị trường Nhiều thương hiệu lớn như BGI (Pháp), Fosters và Laser (Tập đoàn Tân Hiệp Phát) đã gặp thất bại Theo thống kê của Euromonitor, hiện nay Việt Nam có hơn 300 nhà máy sản xuất bia, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của ngành này.
Công ty TNHH Nhà máy bia Việt Nam (VBL) là nhà sản xuất bia hàng đầu tại Việt Nam với danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm bia bình dân Larue, bia trung cấp Tiger, và bia cao cấp Heineken VBL chiếm 70% thị trường phân khúc bia cao cấp với thương hiệu Heineken, cùng với các sản phẩm đổi mới như Crystal Tiger và Heineken 0.0.
Thị trường bia Việt Nam đang thu hút nhiều nhà đầu tư lớn như Budweiser và Sapporo, tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt cho ngành sản xuất bia và rượu trong hiện tại và tương lai.
Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm bia của công ty bao gồm các thành phần chính như người bán buôn, bán lẻ và người tiêu dùng Tình thế phân phối bán hàng được hình thành từ sự kết hợp này, nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận thị trường.
Cấu trúc phân phối của công ty đã được xây dựng trong nhiều năm, với đặc điểm nổi bật là sự thừa nhận và mong muốn phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên trong kênh Điều này cho thấy họ hiểu rằng lợi ích lâu dài chỉ có thể đạt được thông qua một hệ thống phân phối hiệu quả.
Tổng quát chương trình truyền thông “Bài này chill phết” của Strongbow
MV ra mắt vào mùa hè, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, khiến họ liên tưởng đến Strongbow Cider trong những buổi đi chơi "chill" cùng bạn bè Mùa hè là thời điểm lý tưởng cho những kỳ nghỉ và chuyến đi đáng nhớ, vì vậy hình ảnh thương hiệu Strongbow xuất hiện trong MV “Bài này chill phết” sẽ ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng Đồng thời, Strongbow cũng là lựa chọn hoàn hảo cho những khoảnh khắc chia sẻ vui buồn và áp lực trong cuộc sống cùng bạn bè.
Strongbow hướng đến thế hệ Z, những người trẻ tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống Họ yêu thích việc thư giãn cùng bạn bè sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng Đối với họ, "chill" không chỉ là tận hưởng mà còn là giải tỏa cảm xúc tiêu cực, thư giãn và làm mới bản thân, hòa mình vào niềm vui bên bạn bè.
Thông điệp “Sống Chill Phiêu Mới” và “Cứ Chill Thôi” mà Strongbow gửi gắm đến giới trẻ không chỉ là sản phẩm âm nhạc, mà còn là phản ánh tuổi trẻ đầy thử thách và tìm kiếm sự chữa lành Trong một cuộc sống công sở căng thẳng, việc tìm đến không gian mới cùng bạn bè để gác lại lo âu, thư giãn và tận hưởng cuộc sống theo cách riêng là điều cần thiết “Chill” là cách để con người cho phép mình thư giãn sau một ngày dài, thưởng thức những khoảnh khắc tuyệt vời bên bạn bè, và Strongbow chính là người bạn đồng hành trong những giây phút đó Lời ca khúc cũng thể hiện rõ tinh thần này với những câu như “I just wanna chill with you tonight” và “Tìm cho mình một không gian, bật bài nhạc làm em chill”, nhấn mạnh thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải.
Để lan tỏa rộng rãi chiến dịch và MV "Bài này chill phết", Strongbow đã khai thác fanpage với hơn 2 triệu lượt theo dõi, thường xuyên chia sẻ MV và nội dung tích cực nhằm khuyến khích giới trẻ giữ nguồn năng lượng vui vẻ Bên cạnh đó, hãng cũng hợp tác với các vlogger và influencers nổi bật trong cộng đồng Young Millennials và Gen Z, như Misthy, 1977 Vlog và Di Di, để tăng cường độ phủ sóng của chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội.
Sử dụng KOLs nổi tiếng trong giới trẻ, chiến dịch truyền thông của Strongbow đã tạo ra hiệu ứng mạnh mẽ nhờ vào sự kết hợp của hai tên tuổi đình đám: Đen Vâu, ông hoàng Underground, và Min, công chúa nhạc Pop Sự hợp tác của họ trong một ca khúc tự sự đã thu hút sự chú ý ngay từ ngày ra mắt Theo Buzzmetrics, đến tháng 5/2019, cả hai nghệ sĩ đều nằm trong top 10 về danh tiếng Đặc biệt, âm nhạc của Đen Vâu thường gắn liền với cảm giác ‘Chill’, giúp giới trẻ thư giãn và thoát khỏi áp lực cuộc sống, phù hợp với đặc tính của sản phẩm Cider - một loại đồ uống nhẹ nhàng, dễ uống và mang lại sự thư giãn.
Như vậy, Strongbow đã có một chiến dịch rất thành công khi kết hợp với MV ca nhạc
"Bài này chill phết" của Đen và Min không chỉ thu hút người nghe bằng giai điệu bắt tai mà còn mang đến hình ảnh thương hiệu tinh tế và ý nghĩa nhân văn sâu sắc MV được đầu tư chỉn chu với những set quay đẹp mắt, tạo nên sức hấp dẫn khó cưỡng Sản phẩm này đã khơi dậy cảm hứng cho nhiều người, đặc biệt là giới trẻ sau những áp lực của cuộc sống Chiến dịch truyền thông lần này đã thành công lớn, tạo ra hiệu ứng mạnh mẽ và là bước đệm cho các chiến dịch trong tương lai.
Phân tích chương trình xúc tiến bán của Công ty TNHH Nhà Máy Bia
4.1 Xúc tiến bán định hướng người tiêu dùng
Mua 1 thùng Strongbow 5 Vị (330ml / Lon x10 lon) chỉ với 159.000đ trên Tiki, giảm từ 240.000đ Đây là sự hợp tác giữa Heineken và các sàn thương mại điện tử lớn như Tiki, nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi mà Strongbow hướng đến trong chiến dịch quảng cáo này.
Khách hàng trên toàn quốc có cơ hội tham gia chương trình ưu đãi khi mua thùng 1 Strongbow 5 vị (330ml/lon x10 lon) trên app/website của Tiki, thanh toán qua hình thức không dùng tiền mặt Mỗi khách hàng chỉ được phép mua 1 thùng với số lượng có hạn, nhằm tiếp cận chủ yếu với tập khách hàng hiện có của Tiki Mức giá 159.000 VNĐ được đưa ra với mục tiêu gây sốc và thu hút sự chú ý từ các khách hàng khác.
Thời lượng của chương trình: trong vòng 4 ngày, từ ngày 21/5/2019 đến ngày
Cách thức quảng bá và phân phối: quảng cáo qua hệ thống thương mại điện tử tiki.
Marketing sự kiện: Sự kiện “Hành trình này chill phết”
Trong mùa hè 2019, tour âm nhạc Chill-acoustic đã diễn ra tại các thành phố lớn như Cần Thơ, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội và TP.HCM Với sự tham gia của Đen Vâu và Strongbow, tour “Chil” mang đến âm nhạc tự sự mộc mạc, giúp giới trẻ tận hưởng không khí vui vẻ và lan tỏa tinh thần sống tích cực.
Quy mô ưu đãi tập trung vào giới trẻ từ 18 tuổi trở lên tại các thành phố lớn của Việt Nam như Hà Nội, Nha Trang, Cần Thơ, TP HCM và Đà Nẵng Điều lệ tham dự yêu cầu người tham gia phải trên 18 tuổi và không áp dụng cho phụ nữ mang thai Vé vào cửa hoàn toàn miễn phí.
Thời lượng của chương trình: trong 1 ngày duy nhất Cần Thơ (15/6), Đà Nẵng (19/6)
Quảng bá và phân phối thương hiệu Strongbow có thể thực hiện qua mạng xã hội như Facebook và Zalo, cũng như các báo điện tử như Kenh14 và New Zing Hoạt động này là một hình thức xúc tiến bán hàng gián tiếp, nhằm giới thiệu thương hiệu đến giới trẻ và làm mới giá trị cảm nhận của sản phẩm Qua chương trình này, thương hiệu sẽ được khẳng định và ghi nhớ rõ ràng trong tâm trí khách hàng, không bị phai nhòa theo thời gian.
Chương trình có sự tham gia của các ca sĩ nổi tiếng được yêu thích như Đen Vâu, Kimmese và nhóm Lava, thu hút sự quan tâm của giới trẻ Sự kiện mang đến cho khách hàng cơ hội tìm hiểu quy trình sản xuất Strongbow, thưởng thức sản phẩm, tham gia các trò chơi tương tác và thư giãn cùng âm nhạc.
Chương trình của Strongbow truyền tải thông điệp sống tích cực và thư giãn, đặc biệt phù hợp với mùa hè - thời gian lý tưởng để nghỉ ngơi sau một năm học tập và làm việc căng thẳng Đây là một ý tưởng tuyệt vời nhằm định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng và khuyến khích họ lựa chọn Strongbow trong mùa hè này.
“chill cùng bạn bè” trong những buổi tiệc tối,
Chương trình khuyến mại và dùng thử Strongbow
- Phát mẫu dùng thử cho khách hàng trên 18 tuổi tham quan mua sắm tại các điểm khuyến mại (rót ra ly)
- Khách hàng mua 6 lon Strongbow nhận 1 lon
- Khách hàng mua 12 lon Strongbow nhận 1 túi canvas
Chương trình khuyến mại dành cho tất cả khách hàng từ 18 tuổi trở lên khi mua hàng tại các địa điểm có ưu đãi Để tham gia, khách hàng cần mua 6 lon Strongbow hoặc 12 lon Strongbow Thời gian diễn ra chương trình từ ngày 15/06/2019 đến ngày 30/11/2019.
Cách thức quảng bá và phân phối: quảng cáo thông tin qua hệ thống siêu thị, tạp hóa, internet.
Ngân sách cho xúc tiến bán: 556.640.000 VNĐ
Strongbow đã cung cấp hàng mẫu và dịch vụ thử nghiệm cho khách hàng, khuyến khích họ trải nghiệm và mua sản phẩm mới Bên cạnh đó, việc tặng quà cho khách hàng khi mua hàng tại chỗ cũng góp phần tăng cường lượng tiêu thụ sản phẩm.
Cào thẻ trúng thưởng Khách hàng cào thẻ trúng túi Canvas, Nón Strongbow, lon/chai Strongbow, dù Strongbow, ốp lưng điện thoại Strongbow, nón snapback.
Chương trình ưu đãi dành cho tất cả khách hàng trên 18 tuổi khi mua hàng tại các đại lý phân phối tham gia, với điều lệ là khách hàng sẽ nhận thẻ cào khi mua Strongbow Thời gian diễn ra chương trình từ ngày 18/06/2019 đến 31/12/2019, được quảng bá qua hệ thống siêu thị, tạp hóa và Internet Ngân sách cho hoạt động xúc tiến bán là 3.974.845.000 VNĐ.
Khách hàng chiến thắng trong chương trình sẽ được xác định ngẫu nhiên, dựa vào yếu tố may mắn, và cần có bằng chứng mua hàng để tham gia Điều này không chỉ tạo cơ hội cho người tiêu dùng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng của sản phẩm Strongbow.
4.2.Xúc tiến bán định hướng thương mại.
Chương trình xúc tiến bán hàng tập trung vào lực lượng bán hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng Nhà máy chú trọng đến tuyển dụng, đào tạo và thực hành cho đội ngũ này, đồng thời đảm bảo chế độ đãi ngộ hợp lý Ngoài lương cố định, nhân viên bán hàng nhận hoa hồng từ 3.5 - 10% tổng doanh thu hàng tháng, tùy theo khu vực Công ty cũng áp dụng mức hoa hồng theo doanh thu, khuyến khích lực lượng bán hàng cạnh tranh để gia tăng doanh thu, từ đó nâng cao hiệu quả xúc tiến bán cho doanh nghiệp.
Chương trình xúc tiến bán sản phẩm Strongbow chủ yếu tập trung vào các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và quán bar/pub, trong khi sự hiện diện tại các nhà hàng vẫn còn hạn chế Để duy trì và khuyến khích các thành viên trong hệ thống phân phối, công ty đã áp dụng nhiều hình thức khuyến mãi đa dạng.
Trong thời gian khuyến mãi, tỷ lệ hoa hồng theo doanh số bán hàng là yếu tố được các trung gian đặc biệt chú trọng Bên cạnh tỷ lệ hoa hồng cố định, các đại lý sẽ nhận thêm hoa hồng cao hơn mức bình thường nếu họ bán hết số lượng đã đăng ký trong đợt khuyến mãi.
Trong các chương trình khuyến mãi, nhà máy sẽ cung cấp thêm hàng hóa cho các trung gian đã đạt một lượng mua nhất định hoặc tích cực giới thiệu sản phẩm Hình thức này không chỉ khuyến khích các trung gian tăng cường doanh số bán hàng mà còn tạo cơ hội cho họ nhận được những ưu đãi hấp dẫn từ nhà sản xuất.
Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng và đánh giá mức độ phối hợp với các thành tố khác
Các chương trình khuyến mãi của Strongbow Cider trong thời gian phát hành MV "Bài này chill phết" đã đạt hiệu quả cao, phù hợp với chiến lược Marketing hiện tại của công ty.
Tình thế khách hàng mục tiêu:
Strongbow Cider hướng đến giới trẻ năng động, tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, thích khám phá và tham gia các hoạt động ngoài trời Với đặc tính “chill”, Strongbow đã thành công trong việc tiếp cận nhóm khách hàng này Công ty Bia Việt Nam đã triển khai các hoạt động tương tác hiệu quả trên Internet và tổ chức chương trình âm nhạc “Chill – Coustic” tại nhiều thành phố lớn như Cần Thơ, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội và TP HCM trong mùa hè 2019, nhằm tạo sự gần gũi với đối tượng mục tiêu Qua các chương trình xúc tiến bán trong thời gian phát hành MV "Bài này chill phết", Strongbow đã tác động mạnh mẽ đến nhận thức và trải nghiệm của giới trẻ với sản phẩm.
Strongbow, thương hiệu Cider mới xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2015, đã nhanh chóng khẳng định vị thế trong ngành đồ uống Khi ra mắt, Strongbow gặp khó khăn trong việc định hình hình ảnh của mình giữa các đối thủ mạnh như Bia Hà Nội, Bia Sài Gòn và Bia 333 Tuy nhiên, nhờ vào việc nắm bắt tâm lý và sở thích của giới trẻ, thương hiệu đã triển khai các chương trình xúc tiến bán hiệu quả, chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ bia sang Cider Kết quả là Strongbow đã vươn lên dẫn đầu thị trường chỉ trong vòng 5 tháng, từ tháng 7 đến tháng 11/2019.
TBS, or Total Buzz Store, measures the volume of discussions surrounding a brand, while BMS, or Brand Mention Store, assesses the relevance of the brand within those discussions Additionally, ASS, or Audience Scale Score, evaluates the reach of the brand's messaging.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng mở rộng và cạnh tranh gia tăng, việc định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng Công ty TNHH Nhà máy bia Heineken Việt Nam đã nỗ lực quảng bá Strongbow Cider thông qua các kênh truyền thông phổ biến như tivi, tổ chức sự kiện, hoạt động từ thiện và chương trình khuyến mãi MV "Bài này chill phết" không chỉ truyền tải thông điệp “Chill” mà còn kết hợp với các hoạt động khuyến mãi như cào thẻ trúng thưởng, dùng thử sản phẩm, tặng quà và minigame, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu Strongbow trong tâm trí người tiêu dùng.
Tăng lượng tiêu thụ, doanh thu và thị phần
Doanh số của Strongbow Cider đã tăng trưởng 23%, phản ánh sức hút mạnh mẽ của sản phẩm qua chiến dịch “Bài này Chill phết” và các chương trình xúc tiến bán Strongbow không ngừng nỗ lực nâng cao vị thế trên thị trường, cung cấp sản phẩm chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng và mở rộng thị phần Việc cải thiện chất lượng và hương vị trong danh mục sản phẩm giúp Strongbow thành công trong việc tăng tỷ suất lợi nhuận cho thương hiệu.
Tăng khả năng thâm nhập thị trường
Tại các siêu thị và hệ thống bán lẻ, Strongbow triển khai các chương trình khuyến mãi như tặng kèm, dùng thử và giảm giá để tiếp cận khách hàng mục tiêu, đồng thời củng cố lòng trung thành của khách hàng hiện tại.
Nâng cao độ nhận biết sản phẩm
Strongbow đã lựa chọn KOLs phù hợp với mục tiêu marketing, đặc biệt là Đen Vâu, người có tính cách chân thật và mộc mạc, giúp truyền tải câu chuyện mà nhãn hàng muốn gửi gắm Trong suốt sự kiện “Hành trình này chill phết”, khách hàng được tham gia miễn phí các show của Đen Vâu, thu hút sự chú ý của giới trẻ chưa biết đến sản phẩm và tạo sự gần gũi với những người đã quen thuộc Hoạt động này không chỉ nâng cao độ yêu thích nhãn hàng mà còn góp phần gia tăng doanh số và thị phần cho Strongbow.
Các chương trình xúc tiến bán của Strongbow cider đã nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và tạo sự gần gũi với khách hàng Những chương trình này không chỉ giúp khách hàng ghi nhớ và quan tâm đến sản phẩm mà còn kích thích họ tìm hiểu và mua thêm các sản phẩm khác của thương hiệu Sự gia tăng lượt tương tác trên các bài viết truyền thông cho thấy nhiều khách hàng quan tâm đến các chương trình này, đồng thời cho thấy hoạt động truyền thông đã tiếp cận hiệu quả với khách hàng mục tiêu và tiềm năng Nhờ đó, các chương trình xúc tiến bán của Strongbow đã đạt được hiệu quả tốt và phù hợp cao với mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp.
Chiến dịch marketing của Strongbow cider đã thành công rực rỡ nhờ vào việc củng cố thuộc tính “thông điệp ý nghĩa” trong định vị thương hiệu MV với sự góp mặt của ca sĩ nổi tiếng Đen Vâu và Min đã nhanh chóng đứng top 1 trending chỉ sau 4 ngày ra mắt, đạt 1 triệu lượt xem trong vòng 24 giờ Bài hát thu hút 602.200 lượt thảo luận, và cụm từ “Chill phết” trở thành xu hướng phổ biến trong giới trẻ, được nhiều thương hiệu cập nhật như một dạng nội dung thời sự.
Bài hát “Bài này chill phết” của Đen và Min đã thu hút 148 triệu lượt xem, giúp tăng cường nhận biết và giá trị thương hiệu Strongbow, thương hiệu bia hàng đầu được nhắc đến trong tháng 7/2019 Từ khóa “chill” xuất hiện nhiều lần trong bài hát, ghi dấu ấn mạnh mẽ về sản phẩm trong tâm trí khách hàng Đặc biệt, hình ảnh Đen mặc áo vàng trùng màu với Strongbow cider trong MV đã tạo nên sự liên kết màu sắc đặc trưng, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu.
Strongbow cider đã xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong lòng khách hàng thông qua thông điệp "Uống có trách nhiệm, đã uống thì không lái xe" Trong bối cảnh vấn nạn uống rượu bia và lái xe đang gia tăng, việc quảng bá cho sản phẩm có cồn trở nên khó khăn Tuy nhiên, Strongbow đã khéo léo lồng ghép các cảnh quay và ngụ ý về trách nhiệm xã hội trong chiến dịch của mình, tạo ra sự đồng cảm mà không quá lố Điều này không chỉ giúp thương hiệu nổi bật mà còn thể hiện sự ủng hộ đối với phong trào nâng cao nhận thức về an toàn giao thông.
"Uống có trách nhiệm, đã uống thì không lái xe" là thông điệp mạnh mẽ của Strongbow, giúp thương hiệu ghi điểm trong lòng người tiêu dùng Điều này cho thấy sự khác biệt của Strongbow so với nhiều thương hiệu cùng ngành chưa chắc đã thực hiện được.
5.4 Đánh giá mức độ phối hợp với các thành tố khác
Nổi bật trong chương trình này không thể không nhắc đến MV ca nhạc quảng cáo
Âm nhạc hiện nay là công cụ mạnh mẽ giúp truyền tải thông điệp thương hiệu đến giới trẻ một cách nhanh chóng và hiệu quả Để nổi bật giữa hàng loạt nhãn hàng, Strongbow đã thực hiện một kế hoạch nội dung hấp dẫn, với bài hát chạm đến tâm lý của giới trẻ Sự thu hút của sản phẩm không chỉ đến từ sự nổi tiếng của Đen Vâu và Min, mà còn từ giai điệu và lời bài hát thể hiện cảm xúc của hàng triệu trái tim.
MV “Bài này chill phết” đã đạt được những thành công ngoài mong đợi:
Strongbow quảng cáo sản phẩm của mình với từ khóa “chill”, một thuật ngữ tiếng Anh đang ngày càng phổ biến trong giới trẻ Việt Nam, đặc biệt trong năm nay khi xu hướng trải nghiệm trở nên thoải mái và phong cách hơn Sản phẩm của Strongbow, với sự kết hợp giữa bia và trái cây, mang đến một trải nghiệm “chill” lý tưởng cho giới trẻ Sự lan tỏa của từ “chill” đã tạo ra một trào lưu, khiến việc hashtag tên bài hát trở thành một hiệu ứng mạnh mẽ trên mạng xã hội Việc sử dụng bài hát để làm nổi bật thương hiệu là một chiến lược thông minh của Strongbow, giúp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả chỉ với một tiêu đề hấp dẫn và từ khóa xu hướng.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN CỦA STRONGBOW
Ưu điểm
Strongbow Cider đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng thông qua các chiến dịch tiếp cận đa dạng như tổ chức mini game, khuyến mãi, giảm giá, cào thẻ trúng thưởng và chương trình dùng thử Đặc biệt, bên cạnh các chương trình xúc tiến bán, doanh nghiệp còn khéo léo thu thập thông tin của khách hàng và phản ứng của họ đối với dòng Cider này.
Bằng việc xác định chính xác khách hàng mục tiêu là thế hệ trẻ, Strongbow đã phát triển một mô hình chiến lược truyền thông và xúc tiến bán hiệu quả, giúp đưa thông tin sản phẩm đến đúng đối tượng và tiếp cận người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Lựa chọn các hình thức xúc tiến bán hợp lý, như chiết khấu từ doanh thu và ưu đãi cho đội ngũ bán hàng, giúp tăng cường sự chú ý của họ vào việc tiêu thụ sản phẩm của thương hiệu.
Strongbow đã thành công trong việc khuyến khích các trung gian phân phối thông qua tỷ lệ hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng và hình thức bổ sung hàng hóa Điều này giúp các trung gian tích cực trưng bày và bán các sản phẩm hiện có, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho cả hai bên.
Nhược điểm
- Mức độ Brand Consideration và tỷ lệ chuyển đổi vẫn còn thấp
Strongbow chủ yếu được phân phối tại các trung tâm thương mại, siêu thị lớn, nhà hàng, club, bar, và các cửa hàng tiện lợi tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Hình ảnh chai Strongbow dễ dàng bắt gặp tại các cửa hàng bán lẻ ở những khu vực này, trong khi việc phân phối tại các thành phố vừa và nhỏ, cũng như các thị trấn hay vùng nông thôn, vẫn còn hạn chế.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO NHÃN HÀNG STRONGBOW
Để nâng cao hiệu quả chương trình xúc tiến bán hàng, công ty cần xác định rõ mục tiêu marketing và mục tiêu truyền thông, từ đó xác định tập khách hàng mục tiêu Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, cuộc sống của người trẻ, vốn coi "Chill" như một gia vị, đã bị ảnh hưởng nặng nề, dẫn đến nhiều khó khăn và cảm giác nhàm chán Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để Strongbow tiếp cận sâu rộng hơn với nhóm khách hàng trẻ, khi họ có nhiều thời gian hơn để tương tác với các nền tảng truyền thông.
Việc gia tăng các chương trình bốc thăm trúng thưởng và trò chơi có thể kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng Yếu tố may mắn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự thích thú và hứng thú cho khách hàng, từ đó thúc đẩy họ tham gia mua sắm nhiều hơn.
- Tiếp tục xây dựng những chiến dịch truyền thông ý nghĩa, mang đậm tính nhân văn để tạo hình ảnh tốt đẹp trong mắt công chúng về nhãn hàng.
Tiếp cận người dùng mục tiêu trên di động thông qua các hoạt động khuyến khích tương tác với thương hiệu, như minigame, là một chiến lược hiệu quả Trong bối cảnh smartphone trở thành thiết bị thiết yếu cho giới trẻ, đặc biệt trong thời gian đại dịch, họ dành nhiều thời gian trực tuyến hơn Sự phức tạp của dịch COVID-19 đã làm hạn chế việc triển khai các hoạt động quảng bá ngoài trời, khiến kênh online trở thành phương thức tiếp cận tối ưu.
Kết hợp với các influencer thế hệ Young Millennials và Gen Z, những người có lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội, giúp chiến dịch tiếp cận rộng rãi đến giới trẻ.
- Hợp tác với các trang thương mại điê k n tử nổi tiếng như Shopee, Tiki, Lazada, Đẩy mạnh kênh bán hàng online.
- Phát triển kênh phân phối, thực hiê k n nghiên cứu thị trường và đẩy mạnh phân phối,tăng đô k nhâ k n diê k n thương hiê k u và tiêu thụ sản phẩm.