Bài tiểu luận này bao gồm sáu chương, trong đó chương đầu tiên giới thiệu về doanh nghiệp Vinakit, nêu rõ tầm nhìn, sứ mệnh, và triết lý kinh doanh của công ty. Chương thứ hai tập trung vào xác định vị thế của doanh nghiệp thông qua phân tích các yếu tố thuộc Vinakit và các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của Vinakit, bao gồm môi trường vĩ mô, môi trường vi mô thông qua việc sử dụng các mô hình PESTEL, phân tích khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và đối tác hợp tác sử dụng các ma trận EFE, IFE, SWOT, cùng các yếu tố thành công cốt lõi và mô hình 5 áp lực của Michael Porter. Chương tiếp theo tập trung vào việc xác định mục tiêu và chiến lược chung, bao gồm mục tiêu chiến lược marketing, chiến lược cạnh tranh sử dụng phân tích về lợi thế cạnh tranh và vị thế thị trường. Chiến lược STP được đề cập đến thông qua việc phân khúc nhu cầu khách hàng, xác định thị trường mục tiêu bằng ma trận GE, và định vị sản phẩm. Chương 4 chi tiết về các chiến lược marketing mix, bao gồm sản phẩm, phân phối, giá, và truyền thông. Chương 5 và 6 tập trung vào kế hoạch hành động, thực thi, đánh giá, và chiến lược dự phòng. Từ các luận điểm này, nhóm đã phân tích ảnh hưởng và đề xuất các chiến lược phù hợp với chiến lược của sản phẩm Fuon của Vinakit tại thị trường Việt Nam. Các đề xuất và ý tưởng chiến lược được đưa ra nhằm giúp Vinakit thâm nhập thị trường đồ gia dụng và ngành hàng hộp cơm điện thông minh tại Việt Nam
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Tầm nhìn
VinaKit mong muốn xây dựng một không gian bếp lý tưởng cho mỗi gia đình Việt, mang đến sự tiện lợi, thông minh và chất lượng cho mọi bữa ăn Chúng tôi
Sứ mệnh
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm gia dụng nhà bếp tối ưu và chất lượng cho mỗi gia đình Việt Nam, giúp tạo ra những bữa ăn ngon và nhanh chóng Cam kết của chúng tôi là tiết kiệm thời gian và công sức cho việc nấu nướng, đồng thời đảm bảo chất lượng thực phẩm và bữa ăn luôn được ưu tiên hàng đầu.
Giá trị cốt lõi
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm gia dụng nhà bếp chất lượng cao, được sản xuất và kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế nhằm mang lại sự tiện lợi trong nấu nướng và quản lý nhà bếp, giúp gia đình tiết kiệm thời gian và công sức.
Chúng tôi cam kết phát triển và cung cấp các sản phẩm thông minh, tích hợp công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng cho khách hàng, đồng thời tạo ra sự khác biệt nổi bật trong không gian bếp của họ.
Triết lý kinh doanh
Nhà bếp là trái tim của mỗi gia đình Việt, nhưng sau một ngày làm việc mệt mỏi, nhiều người không có đủ thời gian để chăm sóc bữa ăn cho gia đình Với triết lý “đồng hành cùng gia đình Việt tạo nên những bữa ăn nhanh chóng, tiện lợi và không bao giờ hy sinh chất lượng”, chúng tôi cung cấp sản phẩm chất lượng và tiện lợi trong lĩnh vực gia dụng nhà bếp Chúng tôi mong muốn mỗi bữa ăn của gia đình Việt luôn ấm áp, thú vị và đáng nhớ.
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
Mô hình PESTEL
Các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến doanh nghiệp bao gồm chính sách thuế, quy định pháp lý, sự ổn định chính trị, tình hình quan hệ quốc tế và các chính sách quản lý khác Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định của nhà nước, đặc biệt là Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Việt Nam hiện nay được kiểm soát bởi Đảng Cộng Sản Việt Nam, điều này tạo ra lợi thế lớn cho quốc gia so với nhiều nước khác Chính phủ đã nỗ lực thể chế hóa hệ thống luật pháp và cải cách hành chính, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Công ty cổ phần điện gia dụng Fuon hoạt động tại Việt Nam, nơi có môi trường chính trị ổn định và an toàn Chính phủ Việt Nam đang chú trọng phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, y tế và giáo dục, nhằm nâng cao mức sống của người dân.
Môi trường kinh tế có vai trò thiết yếu trong sự phát triển của thị trường, với các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, cơ cấu thu nhập và mức tăng trưởng thu nhập Sự thay đổi trong cơ cấu chi tiêu của dân cư và hệ thống hạ tầng kinh tế, bao gồm giao thông, bưu chính và các dịch vụ khác, cũng ảnh hưởng trực tiếp đến sự vận động của thị trường.
Năm 2022, thu nhập bình quân 1 người 1 tháng theo giá hiện hành của cả nước đạt khoảng 4,673 triệu đồng, tăng 11,1% so với năm 2021
Chi tiêu cho đời sống đóng góp một phần lớn vào tổng chi tiêu bình quân của mỗi người, với mức chi bình quân năm 2020 đạt 2,7 triệu đồng/người/tháng, chiếm 93% tổng chi tiêu Trong đó, chi cho ăn uống trung bình khoảng 1,35 triệu đồng/người/tháng, trong khi chi cho các nhu cầu không phải ăn uống là khoảng 1,37 triệu đồng/người/tháng.
Trong năm 2022, thu nhập bình quân tháng ở khu vực thành thị đạt 5,945 triệu đồng, tăng 10,6% so với năm 2018 và 11% so với năm 2021 Vùng Đông Nam Bộ ghi nhận thu nhập bình quân đầu người cao nhất, với mức tăng từ 5,792 triệu đồng trong giai đoạn 2018 - 2022.
4 triệu đồng lên 6,334 triệu đồng 1 người 1 tháng) Đây cũng là thị trường mục tiêu mà sản phẩm muốn hướng đến
Xu hướng tăng thu nhập trung bình trong dân cư không chỉ nâng cao sức mua mà còn dẫn đến những nhu cầu và mong muốn đa dạng hơn từ người tiêu dùng Họ ngày càng đòi hỏi chất lượng, sự đa dạng, tính tiện dụng và thẩm mỹ trong sản phẩm Thị trường Hộp cơm điện mini hiện nay có mức giá phổ biến từ 200.000 đến 500.000 đồng, với các thương hiệu bán chạy như Bear, Tigerlife, và Lotor.
Ngày nay, việc sử dụng hộp cơm giữ nhiệt đã trở thành thói quen của nhiều người Việt, giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo vệ sinh khi mang cơm từ nhà đi làm hoặc đi học Theo báo cáo năm 2021, Việt Nam đang trong thời kỳ dân số vàng với 67,6% dân số trong độ tuổi lao động từ 15-64 tuổi Tuy nhiên, xu hướng già hóa dân số và GDP tăng yêu cầu các doanh nghiệp phải nắm bắt nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Thị trường cho sản phẩm hộp cơm điện Fuon đang rất tiềm năng, trở thành giải pháp thông minh cho những người bận rộn như dân văn phòng, học sinh và sinh viên.
Theo báo cáo của Kepios, năm 2022, Việt Nam có 72 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số, tăng 3,4 triệu so với năm trước, chiếm 73% tổng dân số Trong số đó, 52 triệu người sử dụng thương mại điện tử, tăng 13,5% so với cùng kỳ, mở ra cơ hội lớn cho Fuon trong việc phân phối chính trên các sàn thương mại điện tử.
Khoa học phát triển đã đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng và số lượng sản phẩm.
Công nghệ Internet of Things (IoT) cho phép người dùng điều khiển và theo dõi hộp cơm điện thông qua ứng dụng di động, mang lại khả năng tùy chỉnh chương trình nấu ăn theo nhu cầu cá nhân.
Các thiết bị nấu nướng hiện đại không chỉ cho phép kiểm soát nhiệt độ và theo dõi thời gian từ xa mà còn tích hợp các tính năng an toàn Chúng có khả năng tự động ngắt kết nối khi quá nhiệt, giúp bảo vệ người dùng khỏi nguy cơ cháy nổ.
Công nghệ hiện đại mang lại cho nhà sản xuất khả năng linh hoạt trong thiết kế và lựa chọn chất liệu mới, với hộp cơm điện Fuon nhẹ, bền và dễ vệ sinh Sản phẩm sử dụng công nghệ cách nhiệt chân không, giúp giữ nhiệt hiệu quả Vỏ ngoài được làm từ nhựa PP an toàn, thân thiện với môi trường và không chứa BPA độc hại Nhờ vào sự phát triển của internet, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua hàng thông qua các kênh trực tuyến như website và sàn thương mại điện tử.
2.1.5 Môi trường (Environmental) Ô nhiễm môi trường ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn trên toàn thế giới, điều này khiến người tiêu dùng giờ đây đã có ý thức hơn về hành vi mua sắm hàng hóa và dịch vụ của bản thân mình để có thể góp phần bảo vệ môi trường Thấu hiểu được những điều đó, hộp cơm điện thông minh với chất liệu thép không gỉ cao cấp, vừa có độ thẩm mỹ cao vừa bền bỉ 304 theo thời gian, chịu lực tốt và không bị rỉ sét hay thay đổi màu khi tiếp xúc với thực phẩm, đảm bảo sức khỏe người dùng Tổng dung tích của hộp lên đến 2.0L lớn, nên người dùng có thể đựng nhiều thức ăn hơn, hạn chế các hộp xốp, nhựa dùng 1 lần thải ra môi trường
Nhà nước khuyến khích mọi thành phần kinh tế và doanh nghiệp hoạt động trong các ngành nghề hợp pháp, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter
2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành
Thị trường hộp cơm điện mini tại Việt Nam hiện có nhiều thương hiệu nổi bật như Lock&Lock, Bear, TigerLife, Simplus Việt Nam, Life Element, Lotor và các thương hiệu địa phương Sự cạnh tranh giữa các thương hiệu này dự kiến sẽ rất khốc liệt, nhờ vào kinh nghiệm, tiềm lực tài chính và mạng lưới phân phối rộng rãi của họ.
Hình 2 1 Hộp cơm điện Lock&Lock
Lock&Lock là thương hiệu uy tín trong ngành sản xuất sản phẩm đựng thực phẩm, nổi bật với hộp cơm điện mini cầm tay Sản phẩm của họ không chỉ có thiết kế đẹp mắt mà còn tích hợp tính năng hâm nóng, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng Giá cả sản phẩm hợp lý, phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng.
Lock&Lock có thể có mức giá cao hơn so với một số đối thủ cạnh tranh Đối với sản phẩm Fuon, việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cần được chú trọng thông qua việc đảm bảo tính tiện lợi và mức giá hợp lý.
Hình 2 2 Hộp cơm cắm điện Bear
Bear là một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản phẩm gia đình, đặc biệt với hộp cơm điện mini cầm tay, nổi bật với tính năng hâm nóng nhanh và thiết kế nhỏ gọn, lý tưởng cho người dùng di chuyển Để cạnh tranh hiệu quả với Bear, Fuon cần phát triển những điểm mạnh riêng biệt, như tính năng pin sạc và cổng type-C.
Hình 2 3 Hộp cơm cắm điện Tiger Life
TigerLife có tiềm năng thu hút khách hàng nhờ vào thương hiệu nổi tiếng quốc tế Tiger Sản phẩm của họ không chỉ đáng tin cậy mà còn có tính năng hâm nóng nhanh, đáp ứng nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng Thiết kế sản phẩm được chú trọng, phù hợp với những người thường xuyên di chuyển, mặc dù giá cả của TigerLife có thể tương đối cao.
Hình 2 4 Hộp cơm điện Life element
Life Element cung cấp hộp cơm điện mini cầm tay với tính năng hâm nóng và thiết kế hiện đại, thu hút người dùng tìm kiếm sản phẩm cao cấp Mặc dù giá cả của sản phẩm Life Element có thể cao hơn so với một số đối thủ cạnh tranh, nhưng chất lượng và tính năng vượt trội của nó vẫn đáng để đầu tư.
Hình 2 5 Hộp cơm điện Lotor
Lotor cung cấp hộp cơm điện mini cầm tay với mức giá hợp lý và các tính năng cơ bản, phù hợp cho người dùng có ngân sách hạn chế Tuy nhiên, thương hiệu này chưa có danh tiếng và sự đa dạng sản phẩm như một số đối thủ cạnh tranh khác.
2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Các thương hiệu quốc tế nổi tiếng như Panasonic, Toshiba và Tiger có uy tín vững chắc trong lĩnh vực thiết bị gia đình Bên cạnh đó, các thương hiệu gia dụng và nấu nướng như Philips, Electrolux và Bosch cũng đang chiếm lĩnh thị trường Họ đang mở rộng dòng sản phẩm để cạnh tranh hiệu quả với các mẫu hộp cơm điện mini cầm tay.
2.2.3 Phân tích nhà cung ứng
Sự biến động trong nguồn cung ứng, bao gồm cả sự thay đổi giá cả của các thành phần và nguyên liệu sản xuất, có thể gây áp lực lên lợi nhuận của các nhà sản xuất hộp cơm điện.
Các nhà cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các thành phần và linh kiện cần thiết cho sản xuất hộp cơm điện mini, bao gồm linh kiện điện tử, vật liệu cách nhiệt, kim loại và thiết kế sản phẩm.
Sức mạnh đàm phán của nhà cung ứng có thể tác động lớn đến giá cả và điều kiện giao dịch của các nhà sản xuất hộp cơm điện mini Khi thị trường chỉ có ít nhà cung ứng lớn và mạnh, họ sẽ dễ dàng áp đặt các điều kiện khắt khe và tăng giá sản phẩm.
Dịch vụ logistics và vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian và địa điểm Các nhà cung cấp dịch vụ logistics hỗ trợ hiệu quả trong quá trình vận chuyển và phân phối sản phẩm.
Khách hàng trong ngành này yêu cầu sản phẩm có chất lượng và tính năng vượt trội, bao gồm khả năng hâm nóng thức ăn nhanh chóng và đảm bảo an toàn thực phẩm Họ cũng mong muốn các tính năng bổ sung như lập trình thời gian hâm nóng và tính năng thông minh.
Khách hàng có nhiều sự lựa chọn giữa các thương hiệu và sản phẩm hộp cơm điện mini trên thị trường Đặc biệt, những người tiêu dùng có ngân sách hạn chế, như sinh viên và nhân viên công ty vừa và nhỏ, thường nhạy cảm với giá cả Do đó, giá cả cạnh tranh trở thành yếu tố quyết định cho sự lựa chọn của khách hàng.
Khách hàng thường có sự nhận thức và tin tưởng vào các thương hiệu nổi tiếng, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ Sự thay đổi trong phong cách sống và thói quen ẩm thực, đặc biệt là xu hướng tăng cường ý thức về ăn sạch và sức khỏe, đã tạo ra nhu cầu cho các sản phẩm tiện lợi Những sản phẩm này giúp người tiêu dùng dễ dàng tự nấu ăn tại nhà và lựa chọn sản phẩm Fuon.
Phân tích các ma trận
STT Các yếu tố bên ngoài Trọng số
Xếp hạng Điểm của trọng số
1 Việt Nam chỉ có một Đảng duy nhất, chính trị ổn định tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh
2 Thu nhập bình quân/tháng năm 2022 ở khu vực thành thị đạt 5,945 triệu đồng
Việt Nam đang trong thời kỳ dân số vàng với tỷ trọng dân số trong độ tuổi lao động từ 15-64 tuổi khá cao (chiếm 67,6% tổng dân số cả nước)
4 52 triệu người đang sử dụng sàn TMĐT tại Việt
Khoa học công nghệ phát triển, IoT cho phép người dùng điều khiển và theo dõi hộp cơm điện thông qua ứng dụng di động
Công nghệ cung cấp cho nhà sản xuất sự linh hoạt trong việc sáng tạo thiết kế và lựa chọn chất liệu mới
7 Ứng dụng sự phát triển của internet, phân phối trực tuyến để người tiêu dùng dể dàng tìm kiếm và mua hàng mọi lúc mọi nơi
8 Ô nhiễm môi trường ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn, người tiêu dùng giờ đây đã có ý thức
11 hơn về hành vi mua sắm hàng hóa để có thể góp phần bảo vệ môi trường
9 Nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh tế
Doanh nghiệp Vinakit đạt số điểm 3.42, cho thấy khả năng tận dụng cơ hội và đối phó với rủi ro từ môi trường bên ngoài ở mức khá tốt Họ đang có những phản ứng hiệu quả trước các cơ hội và thách thức hiện tại trong môi trường kinh doanh.
2.3.2.1 Ma trận các yếu tố điểm mạnh IFE (S)
STT Các yếu tố bên trong Trọng số
Xếp hạng Điểm của trọng số
1 Quy trình sản xuất khép kín 0.1 4 0,4
2 Ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm 0.2 4 0,8
3 Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn 0.15 4 0,6
4 Đầu tư vào phát triển nhà máy, dây chuyền sản xuất 0.15 4 0,6
5 Đội ngũ nghiên cứu giàu kinh nghiệm 0.1 3 0,3
6 Sử dụng các chất liệu thân thiện với môi trường 0.1 3 0,3
7 Tính ứng dụng của sản phẩm cao 0.1 4 0,4
8 Mẫu mã đẹp mắt, thiết kế sang trọng 0.05 3 0,15
9 Kênh phân phối đa dạng (online - offline) 0.05 2 0,1
Bảng 2 2 Ma trận các yếu tố điểm mạnh IFE
2.3.2.2 Ma trận các yếu tố điểm yếu IFE (W)
STT Các yếu tố bên trong Trọng số
Xếp hạng Điểm của trọng số
1 Chưa có thị phần cao trên thị trường 0.1 4 0,4
2 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành 0.15 4 0,6
3 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 0.1 3 0,3
4 Áp lực từ nhà cung ứng 0.15 4 0,6
5 Áp lực từ sản phẩm thay thế 0.1 3 0,3
6 Giá thành thiếu tính cạnh tranh 0.15 3 0,45
7 Công tác Marketing còn yếu 0.15 4 0,6
8 Sản phẩm ít đa dạng 0.1 2 0,2
Bảng 2 3 Ma trận các yếu tố điểm yếu IFE
Kết luận: Tổng điểm mạnh nội bộ của doanh nghiệp lớn hơn so với tổng điểm yếu
Mặc dù Vinakit là một doanh nghiệp mới trong lĩnh vực sản phẩm gia dụng cho nhà bếp, nhưng qua hai ma trận phân tích, tình hình nội bộ của công ty được đánh giá khá ổn Điều này cho thấy Vinakit có cơ hội tham gia và phát triển trên thị trường Việt Nam.
1 Dây chuyền máy móc tiên tiến, hiện đại
2 Áp dụng công nghệ IOT vào trong sản phẩm
3 Giá cả phải chăng, phù hợp với sinh viên và người đi làm
4 Sản phẩm tiện dụng, gần gũi với đối tượng khách hàng
5 Chất lượng sản phẩm được đánh giá cao
6 Mẫu mã đa dạng, phù hợp với đối tượng mục tiêu
7 Sản phẩm sử dụng nguyên vật liệu thân thiện với môi trường
1 Dòng sản phẩm mới chưa được nhiều người biết đến
2 Thị trường tiêu thụ chủ yếu vẫn là nội địa
3 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm còn ít
1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của người dân Việt
2 Tình hình kinh tế, chính trị
Việt Nam tương đối ổn định
3 Lao động có tay nghề và giá rẻ
4 Trang thiết bị, máy móc luôn được đầu tư và cải tiến
1 Nghiên cứu về mức thu nhập trung bình của người dân tại các vùng miền khác nhau → khoanh vùng thị trường tiềm năng → đề ra chiến lược hợp lí
1 Xây dựng kênh phân phối, đẩy mạnh công tác chiêu thị và CSKH, đặc biệt đánh mạnh vào yếu tố giá cả để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm
5 Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng sử dụng sản phẩm chất lượng cao, có áp dụng công nghệ hiện đại vào trong sản phẩm, an toàn cho sức khỏe
2 Luôn tìm hiểu và nắm bắt thị hiếu của người dùng
3 Đầu tư nguồn vốn cho máy móc, trang thiết bị, đào tạo nhân công có tay nghề
4 Phát triển sản phẩm mới sử dụng công nghệ tiên tiến và đảm bảo chất lượng cao
2 Nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường sang nước ngoài
1 Nguồn nguyên liệu sản xuất ngày càng khan hiếm
2 Tình hình khủng hoảng kinh tế
3 Trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh
1 Đảm bảo rằng sản phẩm luôn đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và tiếp tục quảng cáo về uy tín của thương hiệu trong thị trường nội địa
2 Có chiến lược giá phù hợp với nhu cầu kinh tế nhưng vẫn bảo đảm rằng
“sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường, không chứa chất gây hại cho sức khỏe NTD”
1 Tìm nguồn cung cấp nguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nước, đồng thời áp dụng công nghệ máy móc hiện đại đảm bảo chất lượng sản phẩm
2 Đề ra các chiến dịch Marketing sáng tạo để thu hút khách hàng và cạnh tranh hiệu quả đối với các đối thủ trong ngành
CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG
Mục tiêu
Mục tiêu kinh doanh Đạt mức doanh thu từ khách hàng hiện tại của doanh nghiệp
Doanh thu năm đầu tiên đạt 10 tỷ
Fuon sở hữu nhiều tính năng nổi bật và độc đáo, chưa từng có trên thị trường, điều này đã thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng mục tiêu ngay từ khi ra mắt.
Thị trường hộp cơm điện thông minh vẫn còn là một thị trường tiềm năng
Marketing Đặt mức cụ thể số sản phẩm được bán ra
Số lượng sản phẩm hộp cơm điện thông minh Fuon được bán ra trong năm 2024 là 30.000 sản phẩm
Sản phẩm của Fuon có nhiều đặc tính mới, theo xu hướng “ Hàng Việt Nam chất lượng cao” giúp
Sản phẩm chất lượng, đảm bảo an toàn cho sức khỏe NTD
Số lượng sản phẩm hộp cơm điện thông minh Fuon được bán ra trong
2027) là 60.000 sản phẩm người tiêu dùng Việt tin tưởng và chọn lựa
“người Việt dùng hàng Việt”
Mở thêm cửa hàng phân phối trực tiếp
1 cửa hàng phân phối trực tiếp tại Quận 1
Cung cấp nguồn vốn đủ cho việc thuê mặt bằng, trang trí nội thất, quảng cáo, và quản lý cửa hàng.
Quận 1 có mật độ dân cư và nhân viên văn phòng cao, đây là nơi lý tưởng để tăng cường tiếp cận với đối tượng mục tiêu.
Hà Nội và ở Đà Nẵng
Hà Nội và Đà Nẵng là 2 thành phố lớn, thuận tiện cho việc đưa sản phẩm đến với khách hàng
17 nhanh và thuận lợi nhất
Tăng lượt theo dõi trên Facebook
Hợp tác với các KOL, Influencer quan tâm đến những sản phẩm chất lượng, tốt cho sức khỏe và có tích hợp công nghệ sẽ thu hút họ
Những KOL, Influencer này thường có lượt theo dõi cao (Trên
Bảng 3 1 Mục tiêu theo mô hình Smart
Chiến lược STP
Tiêu thức Đối tượng Sinh viên Người đi làm độc thân Người đi làm có gia đình
- Dân văn phòng, công sở
- Dân văn phòng, công sở
- Thu nhập: từ 10 trở lên
18 Địa lý Thành phố lớn: Hồ
Chí Minh, Hà Nội, Đà
Thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng
Thành phố lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng
Tâm lý - Lối sống: trẻ trung, năng động thích trải nghiệm mới mẻ
- Quan tâm về giá cả
- Người tác động: bạn bè, gia đình
- Lối sống: trẻ trung và an toàn
- Quan tâm đến chất lượng, tính năng và giá cả
- Người tác động: đồng nghiệp, bạn bè
- Lối sống: đơn giản và an toàn
- Người tác động: đồng nghiệp, vợ/chồng
Hành vi - Mua để thỏa mãn đam mê, mua theo xu hướng
- Tần suất: trung bình khá
=> Giá cả và tính năng tiện lợi là yếu tố để thu hút
- Mua sản phẩm theo sở thích và cần thiết
- Mua trực tiếp và trực tuyến
=> Tính năng thông minh và chất lượng là yếu tố thu hút
- Mua khi thực sự cần thiết và tính ứng dụng cao của sản phẩm
- Mua trực tiếp và trực tuyến
=> Chất lượng và tính năng, sức khỏe là yếu tố thu hút
- Sản phẩm tiện lợi, thông minh
- Ứng dụng Internet of things
- Tính ứng dụng của sản phẩm cao
- Sử dụng các chất liệu thân thiện với môi trường
Bảng 3 2 Phân khúc thị trường
Nhóm phân khúc thị trường mục tiêu được chia thành ba nhóm chính: học sinh/sinh viên, người đi làm độc thân và người đi làm có gia đình Việc phân loại này dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học, tâm lý, địa lý và hành vi tiêu dùng.
19 vi và lợi ích tìm kiếm của sản phẩm để phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm đối tượng này
Dựa trên bảng phân khúc thị trường, nhóm đã đánh giá sức hấp dẫn của thị trường và mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua hai bảng dưới đây.
SỨC HẤP DẪN CỦA THỊ TRƯỜNG
Sinh viên Người đi làm độc thân
Người đi làm có gia đình
Tầm quan trọng Điểm số TĐ Điểm số TĐ Điểm số TĐ
Dự kiến tỉ lệ tăng trưởng của thị trường
Khả năng sinh lời trên thị trường 2 2 4 3 6 4 8
Bảng 3 3 Sức hấp dẫn của thị trường
MỨC ĐỘ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
Sinh viên Người đi làm độc thân
Người đi làm có gia đình
Tầm quan trọng Điểm số TĐ Điểm số TĐ Điểm số TĐ
Dây chuyền máy móc tiên tiến, hiện đại 2 3 6 4 8 4 8 Áp dụng công nghệ vào trong sản phẩm 2 3 6 4 8 4 8
Giá cả phải chăng, phù hợp với sinh viên và người đi làm
Sản phẩm tiện dụng, gần gũi với đối tượng khách hàng
Chất lượng sản phẩm được đánh giá cao 1,5 2 3 3 4,5 5 7,5
Sản phẩm sử dụng nguyên vật liệu thân thiện với môi trường
Bảng 3 4 Mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp
Từ bảng sức hấp dẫn của thị trường và mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp, nhóm đưa ra ma trận GE như sau:
Xanh lá: Phân khúc 1 Vàng: Phân khúc 2 Đỏ: Phân khúc 3
Phân khúc 3 - Người đi làm có gia đình đang sở hữu tiềm năng phát triển lớn, với năng lực cạnh tranh cao của Vinakit Ngành công nghiệp sản phẩm đồ gia dụng cũng mang lại sức hấp dẫn lớn Vì vậy, Vinakit cần tập trung đầu tư vào nhóm khách hàng này để tận dụng cơ hội phát triển.
Phân khúc 1 và 2 cũng nằm trong vùng có cơ hội phát triển cao Tuy nhiên, phân khúc
Nhóm sẽ tập trung vào phân khúc 2 và 3, đặc biệt là những người đi làm độc thân hoặc có gia đình đang tìm kiếm hộp cơm điện thông minh chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe.
Nhóm khách hàng tìm kiếm hộp cơm điện chủ yếu chú trọng vào tính năng thông minh, chất lượng và sức khỏe Dựa trên những yếu tố thu hút này, nhóm đã xác định các khả năng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng để phù hợp với lợi ích mà khách hàng mong muốn Đồng thời, họ cũng đánh giá mức độ quan trọng và khả năng của doanh nghiệp trong việc cung cấp những sản phẩm này, thể hiện rõ ràng trong bảng dưới đây.
Tầm quan trọng tương đối
Khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Khả năng sáng tạo với màu sắc và chất liệu thích hợp
Khả năng phát triển ứng dụng di động điều khiển sản phẩm từ xa
Khả năng nấu ăn đa dạng, thích ứng với nhiều loại nguyên liệu và phong cách nấu ăn khác nhau
Khả năng sử dụng các chất liệu thân thiện với môi trường và sức khỏe con người
Khả năng quản lý chi phí sản xuất một cách hiệu quả
Sản phẩm tiện lợi, thông minh
Mẫu mã đẹp mắt, thiết kế sang trọng
Tính ứng dụng của sản phẩm cao
Sử dụng các chất liệu thân thiện với môi trường
Bảng 3 5 Biểu đồ lợi thế cạnh tranh - phân đoạn mục tiêu
Note: Tầm quan trọng tương đối: 10- rất quan trọng
[0]: khả năng không đủ: khả năng bị bác bỏ hoàn toàn
[0,1]: năng lực đủ nhưng không vượt trội [1,1,0]: năng lực vượt trội nhưng không bền vững
[1,1,1]: năng lực vượt trội và bền vững
Dựa trên phân tích thị trường mục tiêu và bảng phân tích lợi thế cạnh tranh cho từng thị trường, Vinakit đã xác định vị trí thị trường riêng biệt cho doanh nghiệp của mình.
Sản phẩm: hộp cơm điện thông minh
Phân đoạn thị trường mục tiêu: người đi làm độc thân/ có gia đình
Thành viên khách hàng mục tiêu chính
Nữ nhân viên văn phòng đang trở thành đối thủ cạnh tranh mục tiêu trong thị trường thương mại điện tử, đặc biệt là trong lĩnh vực bán đồ hộp cơm điện mini Các thương hiệu này cần tận dụng ưu thế về lợi ích sản phẩm để thu hút khách hàng Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chú trọng đến môi trường và sức khỏe con người
Sử dụng các chất liệu phù hợp với môi trường và sức khỏe con người
Bảng 3 6 Biểu đồ lợi thế cạnh tranh - phân đoạn mục tiêu
Bảng trình bày chức năng và giá thành của các thương hiệu:
Luộc Nấu canh Hấp Nấu cơm Đun sôi
Tính năng bổ trợ app
Bảng 3 7 Chức năng và giá thành của các thương hiệu
Từ đó chúng ta có sơ đồ định vị sau:
Hình 3 2 Bản đồ định vị
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
Chiến lược về sản phẩm
Cuộc sống hiện đại, đặc biệt trong môi trường đô thị, khiến nhiều người bận rộn và không có thời gian nấu bữa trưa Họ thường mang cơm theo để đi làm, nhưng thực phẩm dễ nguội khi để từ sáng đến trưa Việc xếp hàng để sử dụng lò vi sóng tại công ty thường mất thời gian, trong khi việc mua cơm bên ngoài lại không đảm bảo vệ sinh và dinh dưỡng.
Hộp cơm điện thông minh Fuon giải quyết vấn đề giữ ấm thức ăn, đảm bảo cơm và món ăn luôn nóng khi đến giờ ăn Sản phẩm không chỉ mang lại bữa ăn ngon miệng mà còn giữ nguyên giá trị dinh dưỡng Người dùng có thể thoải mái thưởng thức bữa ăn đã chuẩn bị mà không lo lắng về việc thức ăn bị nguội hay mất chất lượng Thêm vào đó, hộp cơm còn cho phép hâm nóng cơm và thức ăn ở bất kỳ đâu, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người sử dụng.
Sản phẩm FUON mang đến sự tiện lợi cho bữa ăn của người dùng ở mọi nơi, với khả năng giữ nhiệt tối ưu cho từng món ăn Điều này không chỉ giúp bữa ăn trở nên ngon miệng mà còn đảm bảo đầy đủ chất dinh dưỡng, nhờ vào các tính năng hiện đại.
Sản phẩm nhỏ gọn và tiện lợi, dễ dàng mang theo bữa ăn mọi lúc, mọi nơi Với 3 khay đựng thức ăn có kích thước khác nhau, bạn có thể dễ dàng đựng cơm, canh và các món ăn khác Đặc biệt, sản phẩm còn đi kèm với khay hấp trứng và rau củ, mang lại sự đa năng cho người sử dụng.
Dung tích lớn 2L, đảm bảo bạn có đủ thức ăn cho bữa ăn trưa hoặc chiều Điện áp đầu vào 220V
Lớp vỏ làm từ nhựa chịu nhiệt chất lượng cao, đảm bảo an toàn và chất lượng
Bên trong được làm từ thép không gỉ (304) có độ bền cao, đảm bảo sức khỏe của người dùng và thân thiện với môi trường
Cổng sạc Type C dễ dàng cắm sạc ở bất kỳ đâu hoặc có thể sử dụng sạc dự phòng Bảng theo dõi nhiệt độ vừa thẩm mỹ và hữu ích
Nút bật/tắt ở phía sau hộp cơm mang lại sự tiện lợi cho việc đựng thức ăn mang đi, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí thay vì phải mua đồ ăn bên ngoài.
Khay hấp trứng và rau củ sống, mở rộng khả năng nấu ăn và tạo sự đa dạng trong bữa ăn
Cổng sạc Type C cho phép bạn hâm nóng bữa ăn bằng cục sạc dự phòng, giúp bạn tiết kiệm năng lượng
Khả năng điều chỉnh nhiệt độ tùy chỉnh, phù hợp với từng loại món ăn
Ứng dụng hỗ trợ thông minh giúp điều khiển từ xa, cho phép tùy chỉnh nhiệt độ theo từng món ăn và gợi ý các món ăn phù hợp với dân văn phòng và sức khỏe Ngoài ra, ứng dụng còn theo dõi chế độ ăn uống hàng ngày, đồng thời cung cấp hỗ trợ về bảo hành, bảo dưỡng và kỹ thuật cho khách hàng.
Sản phẩm có sẵn trong các màu sắc pastel như xanh dương, xanh lá, và hồng Được tặng kèm sticker tự trang trí để cá nhân hóa sản phẩm
Lớp vỏ được làm từ nhựa chịu nhiệt chất lượng cao, trong khi khay đựng thực phẩm bên trong bằng thép không gỉ 304, đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền vượt trội.
Sản phẩm Fuon được chế tạo với chất lượng vượt trội nhờ lớp vỏ nhựa chịu nhiệt cao cấp và khay đựng thức ăn bằng thép không gỉ 304, đảm bảo an toàn cho sức khỏe, khả năng chịu nhiệt tốt và độ bền cao.
Giao và nhận tín dụng:
Thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán điện tử Momo, Ngân hàng
Vận chuyển: giao nhanh từ 3-4 ngày, hỏa tốc trong 2h tại địa bàn TP.HCM
Fuon cam kết cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất sắc, đảm bảo hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo dưỡng, cùng với ưu đãi giảm 10% cho hóa đơn tiếp theo của khách hàng.
Fuon cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản phẩm toàn diện, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến cho người dùng Chúng tôi giúp khách hàng nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề và thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
Sản phẩm Fuon được bảo hành trong 1 năm và có chính sách đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng, đảm bảo khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm
Chiến lược giá
Số lượng Đơn giá Đơn giá 1 tháng
Thành tiền (1 năm) Định phí
Chi phí mặt bằng nhà máy 100.000.000 1.200.000.000
Sửa và trang trí nội thất 200.000.000 200.000.000
Số lượng Đơn giá Đơn giá 1 tháng
Thành tiền (1 năm) Định phí
Chi phí mặt bằng nhà máy 100.000.000 1.200.000.000
Sửa và trang trí nội thất 200.000.000 200.000.000
Chi phí nguyên vật liệu
Chi phí bảo dưỡng dây chuyền
Bảng 4 1 Chi phí sản xuất sản phẩm trong 1 năm đầu tiên ĐVT: VND
Chi phí sản xuất 1 sản phẩm trong 1 năm (CP đơn vị)
= (Định phí + Biến phí)/số sản phẩm
Biến phí đơn vị = Biến phí 1 năm / tổng sản phẩm = 4.440.000.000/30.000 = 148.000 Chi phí biến đổi = Biến phí / tổng số sản phẩm = 2.640.000.000/15.000 = 176.000
Giá d ự ki ế n cho 1 s ả n ph ẩ m = chi phí sản xuất 1 sản phẩm + lãi dự kiến
Giá đề xuất giá bán lẻ cho sản phẩm hộp cơm điện thông minh Fuon: 550.000 đồng/sp
● Sản lượng hòa vốn = Tổng định phí / (Giá bán - Biến phí đơn vị)
● Doanh thu hòa vốn = Sản lượng hòa vốn x Giá bán
● Thời hạn hòa vốn = Sản lượng hòa vốn/SL bình quân 1 tháng
Dự tính trong năm đầu tiên, Fuon sẽ bán được 30.000 sản phẩm và trong 3 năm tiếp theo sẽ bán được 60.000 sản phẩm.
Chiến lược phân phối
Đối tượng mục tiêu của sản phẩm là người đi làm từ 18 đến 40 tuổi, những người trẻ tuổi có xu hướng mua sắm trực tuyến do thời gian hạn chế Sau giờ làm việc, họ thường ghé qua siêu thị và trung tâm thương mại để mua sắm Vì vậy, VinaKit đã chọn kênh phân phối chính là các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada, cùng với website bán hàng online Ngoài ra, Fuon cũng được phân phối qua các cửa hàng trực tiếp tại Quận 1 TP HCM và các chi nhánh của điện máy Chợ Lớn, Điện máy Xanh, nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Hình 4 3 Kênh phân phối của Vinakit
● Sàn TMDT (Shopee, Lazada, Tiktok): thiết lập gian hàng chính Shopee Mall,
Khách hàng thường có xu hướng tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại Lazada Mall vì các gian hàng chính hãng Bên cạnh đó, cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm như tên sản phẩm, giá, mô tả chi tiết, hình ảnh và video cũng góp phần tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng, từ đó tăng khả năng mua sắm trực tuyến.
Website bán hàng online của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm Fuon, đồng thời hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tiếp Đặc biệt, chúng tôi cam kết vận chuyển nhanh chóng trong vòng 2 giờ cho khách hàng nội thành.
Cửa hàng trực tiếp tại TP.HCM là nơi khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm một cách trực tiếp thông qua việc dùng thử và ứng dụng công nghệ thông minh Điều này không chỉ giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của họ với sản phẩm.
Điện máy Chợ Lớn, Điện máy Xanh, siêu thị và trung tâm thương mại (TTTM) hợp tác để tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn và nâng cao độ nhận diện thương hiệu Sản phẩm Fuon, với uy tín cao, đã xuất hiện tại các siêu thị và TTTM, khẳng định chất lượng và sự tin cậy của thương hiệu.
Kênh phân phối chính của Fuon là phương thức trực tiếp, nhằm tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu Công ty sử dụng các nền tảng trực tuyến như Website, Shopee Mall, Lazada Mall và Tiktok Shop để giao hàng đến tay người dùng.
Chính sách cho các kênh phân phối
Kênh cấp 0 bao gồm việc bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và trên các nền tảng trực tuyến như Shopee Mall, Lazada Mall, Tiktok Shop và website, nhằm tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng Kênh cấp 1 tập trung vào hợp tác và phân phối với các chuỗi cửa hàng lớn như Điện máy chợ lớn, Điện máy xanh, Lotte, Aeon Mall, Emart, Big C và Coop Mart, với mục tiêu tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn và xây dựng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm Fuon, vốn đã rất uy tín khi xuất hiện tại siêu thị và trung tâm thương mại.
Shope, Lazada, Tiktok: phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua các bên vận chuyển của các sàn TMDT
Chúng tôi cung cấp dịch vụ phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng, với ưu đãi miễn phí vận chuyển Đặc biệt, thời gian giao hàng nhanh chóng chỉ trong 2 giờ cho khu vực nội thành TP.HCM và từ 3 đến 4 ngày cho các tỉnh khác.
Siêu thị, TTTM: phân phối từ Vinakit đến các cửa hàng
● Chính sách hỗ trợ bán hàng
Phí thanh toán: 2,5%* đơn hàng (hình thức thanh toán)
Phí cố đinh: tổng giá trị đơn hàng*5,5%
Phí dịch vụ: 5%* sản phẩm (Freeship xtra và hoàn xu xtra)
+ Phí thanh toán: 2,99% * ( Giá trị sản phẩm + Phí vận chuyểntrả bởi khách hàng) + Phí cố định: 3,03% * giá trị đơn hàng
+ Phí dịch vụ: 4% * sản phẩm
+ Phí thanh toán: 3%* đơn hàng (hình thức thanh toán)
+ Phí cố định: tổng giá trị đơn hàng*2%
+ Thuế: 1,5% nếu doanh thu từ 100 triệu đồng
+ Phí dịch vụ: 4,5%* sản phẩm (Freeship xtra và hoàn xu xtra)
Siêu thị điện máy, TTTM: sử dụng hình thức ký gởi và thanh toán trong vòng 2 tháng
Bên cạnh đó cung cấp các hỗ trợ bán hàng cho đối tác bao gồm tải liệu quảng cáo, hình ảnh và nội dung tiếp thị
Chương trình thưởng đối tác được thiết lập nhằm khuyến khích và tối ưu hóa hiệu suất của các đối tác phân phối thông qua việc áp dụng các chính sách thưởng hấp dẫn Cụ thể, các đại lý và cửa hàng đối tác có doanh số bán hàng xuất sắc sẽ nhận được chiết khấu và thưởng lên đến 2% trên tổng doanh thu bán hàng.
Chiến lược giá hiệu quả bao gồm việc triển khai chương trình khuyến mại giảm 20% và chương trình giới thiệu khách hàng Đặc biệt, khách hàng cũ sẽ được khen thưởng 100.000 đồng khi giới thiệu khách hàng mới, áp dụng cả trên sàn thương mại điện tử và tại cửa hàng trực tiếp.
Giải quyết xung đột kênh
Vinakit không thể tránh khỏi xung đột trong các kênh phân phối do sự cạnh tranh giữa các nền tảng như Shopee, Lazada và cửa hàng trực tuyến của mình, dẫn đến mâu thuẫn về giá cả và ưu đãi Việc hệ thống đại lý còn ít tạo ra khu vực đại lý độc quyền cũng khiến giá bán cao hơn quy định, từ đó gây ra căng thẳng trong kênh phân phối Để giải quyết những vấn đề này, Vinakit đã triển khai các chính sách cụ thể nhằm giảm thiểu xung đột và đảm bảo sự công bằng trong phân phối.
Thiết lập một chính sách quản lý công bằng và minh bạch là rất quan trọng, đồng thời cần có các chương trình chiết khấu và thưởng hoa hồng hấp dẫn cho các đại lý và cửa hàng đối tác có thành tích bán hàng xuất sắc.
Tại Vinakit, các quy tắc chống xung đột lợi ích, tham nhũng và hối lộ được thiết lập rõ ràng và nghiêm ngặt, được truyền đạt đến tất cả nhân viên qua nhiều hình thức như triển khai trực tiếp từ cấp quản lý, gửi email cho toàn bộ nhân viên, và quy định trong Bộ Quy tắc ứng xử.
Vinakit thường xuyên tổ chức đánh giá các thành viên trong kênh nhằm giúp nhà quản trị nắm bắt chính xác hoạt động của từng thành viên Qua đó, các biện pháp hỗ trợ và điều chỉnh kịp thời được đưa ra, đồng thời phát hiện và giải quyết xung đột, mâu thuẫn giữa các thành viên Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong kênh mà còn hướng tất cả đến mục tiêu chung, góp phần làm cho Công ty ngày càng vững mạnh trên thị trường.
Quản trị và thúc đẩy kênh Đối với cửa hàng bán lẻ , kênh TMDT
Chiến lược chiêu thị
Trong năm đầu tiên, Vinakit tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ thông qua các công cụ quảng cáo Bên cạnh đó, ba công cụ chiêu thị khác, ngoại trừ marketing trực tiếp, sẽ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động quảng cáo này.
Để nhắc nhở mọi người về tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là sức khỏe dạ dày, chúng ta cần nhận thức rằng làm việc là cần thiết nhưng sức khỏe còn quan trọng hơn Do đó, bữa ăn trưa trở thành một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với dân văn phòng.
- Ra mắt TVC, chạy quảng cáo OOH, chạy quảng cáo youtube
- Ra mắt chiến dịch khuyến mại
- Quảng cáo trên tiktok ads, livestream bán hàng
- Phòng tránh và xử lí rủi ro truyền thông
- Chào mừng các ngày lễ, tết, bài gửi từ sàn TMĐT
Chiến dịch truyền thông ra mắt sản phẩm của Fuon giai đoạn năm 2024
Thời gian Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
Truyền thông ra mắt sản phẩm
Thu hút khách hàng quan tâm và biết đến sản phẩm
Thúc đẩy hành động lan tỏa sản phẩm của khách hàng và ra quyết định mua hàng
Ra mắt TVC - livestream bán hàng chạy youtube ads
(1/1 - 31/5) quảng cáo tiktok ads - chiến dịch khuyến mại - chạy OOH
- đánh giá hiệu quả truyền thông Phòng tránh và xử lí rủi ro truyền thông
Hoạt động performance Cập nhật liên tục các bài viết và hình ảnh về chương trình
Kênh Biển quảng cáo, youtube
Facebook, website, youtube, Biển quảng cáo
Biển quảng cáo, Tiktok, Sàn
Các giai đoạn truyền thông
Giai đoạn 1: Truyền thông ra mắt sản phẩm (1/1 - 30/4/2024)
Ra mắt TVC: "Fuon - Cơm ngon, sức khỏe, hạnh phúc"
Chạy quảng cáo youtube cho TVC 30s.
Chạy chương trình khuyến mại giảm 20% tại các sàn TMĐT và cửa hàng.
Chạy Frame đặt trong thang máy ở Lotte Gò Vấp, Emart Gò Vấp và MPlaza.
Giai đoạn 2: Thu hút khách hàng quan tâm và biết đến sản phẩm (1/5 - 31/7/2024)
Chạy chương trình khuyến mại giảm 20% và triển khai chiến dịch giới thiệu khách hàng (referral marketing) với phần thưởng 100.000 đồng cho khách hàng cũ khi giới thiệu khách hàng mới, áp dụng cả trên sàn thương mại điện tử và tại cửa hàng.
Quảng cáo tiktok ads từ 1/7 - 30/7 để truyền thông cho chiến dịch livetsream diễn ra vào 1/8.
Quảng cáo Frame đặt trong thang máy ở Big C, Aeon Tân Phú, CoopMart.
Giai đoạn 3: Thúc đẩy hành động lan tỏa sản phẩm của khách hàng và ra quyết định mua hàng
Quảng cáo frame đặt trong thang máy ở Zen Plaza, Vietjek Plaza và Diamond Plaza.
Livestream bán hàng cùng với KOC Thu Nhi Eatclean từ 7h30-10h30 ngày 1/8/2024
Cụ thể từng hoạt động của công cụ chiêu thị qua 4 năm (bao gồm 1 năm chi tiết và kế hoạch tổng quát 3 năm tiếp theo) của Vinakit như sau:
Để thu hút sự chú ý của khách hàng, nhóm đã triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) bằng cách chiếu TVC tại các tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại và siêu thị Trong giai đoạn 1, nhóm tập trung vào việc ra mắt sản phẩm tại các trung tâm thương mại Lotte Gò Vấp, Emart Gò Vấp và Mplaza, nơi có phân khúc khách hàng đa dạng, bao gồm cả nhóm mục tiêu Giai đoạn 2 nhằm thu hút sự quan tâm và nhận biết về sản phẩm, nhóm đã chọn các siêu thị Big C, Aeon Tân Phú và Coop Mart Cuối cùng, giai đoạn 3 tập trung vào các tòa nhà văn phòng như Zen Plaza và Vietjek Plaza, nơi có khách hàng mục tiêu mà nhóm hướng đến.
Trong suốt 4 năm hoạt động, chúng tôi đã triển khai các kênh truyền thông như TikTok, fanpage Facebook, YouTube và website, với một số hoạt động diễn ra trong khoảng thời gian cụ thể mà nhóm sẽ nêu rõ.
Xây dựng chiến lược cho kênh truyền thông TikTok bao gồm việc tạo video và hình ảnh branding giới thiệu các tính năng hữu ích của sản phẩm như ứng dụng bổ trợ và cổng sạc type C Bên cạnh đó, cần phát triển nội dung hướng dẫn sử dụng Fuon để nấu ăn và hâm nóng đồ ăn, đồng thời cập nhật các nội dung theo xu hướng để thu hút đa dạng tệp khách hàng.
Kênh truyền thông này thông qua các hình thức video/hình ảnh mang tính hữu ích, xây dựng thương hiệu, xu hướng
Tình hữu ích Xây dựng thương hiệu Xu hướng
Tạo video hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng hộp cơm điện mini
Chia sẻ các công thức nấu ăn ngon và cách nấu trong hộp cơm
Nhấn mạnh những lợi thế cạnh tranh mà thương hiệu có mà nơi khác không có, khẳng định giá trị cốt lõi
Tạo video giới thiệu về câu chuyện thương hiệu của bạn, nhấn mạnh giá trị cốt lõi và cam kết của bạn đối với khách hàng, nhân viên và môi trường làm việc Video này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu mà còn thể hiện sự tận tâm của bạn trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững và trách nhiệm xã hội.
Để tạo nội dung hiệu quả, hãy tận dụng những hiện tượng đang trở thành xu hướng, đồng thời đảm bảo rằng nội dung đó không chỉ mang tính giải trí mà còn cung cấp giá trị về kiến thức hoặc góp phần xây dựng thương hiệu.
Lưu ý về cách bảo quản và vệ sinh hộp cơm
Tạo video thực hiện các món ăn ngon bằng cách sử dụng hộp cơm điện mini
Tạo nội dung liên quan đến xu hướng ẩm thực và thực phẩm sức khỏe, đồng thời chia sẻ phản hồi từ khách hàng và trải nghiệm của họ sau một thời gian sử dụng sản phẩm.
Chạy quảng cáo trên Tiktok với mục tiêu tăng lượt xem diễn ra từ 1/7 – 30/7/2024 truyền thông cho chiến dịch livestream bán hàng của Fuon vào ngày 1/8/2024
Trên Fanpage Facebook, chúng tôi đăng tải các bài viết chính thức liên quan trực tiếp đến sản phẩm, bao gồm cả nội dung bổ trợ như hướng dẫn sử dụng và lưu ý khi dùng Các bài viết này được thiết kế tương tự như nội dung trên kênh TikTok, nhằm mang lại thông tin hữu ích và hấp dẫn cho người dùng.
Quảng cáo trên YouTube: Chạy quảng cáo video Instream (video không thể bỏ qua) giúp doanh nghiệp/cửa hàng tiếp cận người dùng hiệu quả từ 1/1 đến 31/5/2024 Quảng cáo dài 15 giây sẽ xuất hiện trong luồng video mà người xem đang thưởng thức, đảm bảo rằng thông điệp của bạn không bị bỏ qua Đăng tải TVC trên YouTube để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
TVC "Fuon - Cơm ngon, sức khỏe, hạnh phúc" truyền tải giá trị cốt lõi của thương hiệu, với "cơm ngon" đại diện cho bữa trưa thơm ngon và tiện lợi, "sức khỏe" phản ánh việc sử dụng nguyên liệu an toàn, và "hạnh phúc" là cảm giác khi chăm sóc bữa ăn cho người thân yêu Fuon không chỉ mang đến bữa trưa hoàn hảo mà còn là chìa khóa mở ra hạnh phúc, chăm sóc bữa ăn nóng hổi, nơi hội tụ niềm vui và sự khỏe mạnh, giúp bạn cảm thấy an yên và hạnh phúc trong những giờ làm việc.
Thông điệp: Fuon đồng hành cùng bữa ăn ngon nóng hổi – cánh cổng mở cửa tới niềm vui và an yên trong cuộc sống bận rộn
TVC 30 giây mô tả cuộc sống bận rộn của các cô nàng công sở và chàng trai văn phòng, thường xuyên bỏ qua bữa trưa hoặc ăn uống qua loa Hình ảnh này khiến người yêu hay vợ chồng không khỏi xót xa Hộp cơm điện Fuon sẽ là giải pháp đồng hành, giúp bạn chăm sóc người ấy một cách trọn vẹn và chu đáo!
Bán hàng cá nhân: Làm xuyên suốt 4 năm
Bán hàng qua các sàn thương mại điện tử và livestream trên Tiktok, Shopee, Lazada đang trở thành xu hướng Đặc biệt, vào ngày 1/8/2024, KOL Thu Nhi Eat Clean sẽ tham gia trong kế hoạch chi tiết của năm đầu tiên.
Bán trực tiếp tại cửa hàng TP.HCM và website của doanh nghiệp
Trong kế hoạch năm 1 chi tiết, nhóm chia thành 3 giai đoạn như đã trình bày:
● Giai đoạn 1: khuyến mại 20% tại sàn TMĐT và cửa hàng chính của Vinakit
THỰC THI CHIẾN LƯỢC
Nội dung chính Nội dung chi tiết 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Sản xuất sản phẩm để thử nghiệm
Lên ý tưởng và sản xuất sản phẩm thử nghiệm với số lượng nhỏ
Sản phẩm thử nghiệm được đưa đến Tổng cục Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa Việt
Sản xuất sản phẩm để ra mắt
Sản xuất với số lượng lớn bao bì, thiết kế được thay mới hoàn toàn
Giá giới thiệu khi vừa ra mắt giá ưu đãi giảm 20% để thu hút khách hàng
Các hình thức giảm giá ưu đãi giảm giá 20% theo các dịp đặc biệt giảm 35% trong buổi livestream
Phân phối trực tiếp tại cửa hàng và website của công ty
Phân phối gián tiếp qua trung gian: sàn TMĐT
Treo frame trong thang máy tại các siêu thị, TTTM và các tòa nhà văn phòng
- Chiếu TVC trong các frame
- Đăng TVC lên fanpage, youtube, website của doanh nghiệp
Internet Đăng tải các video trên kênh tiktok Đăng bài truyền thông trên facebook
Chạy quảng cáo youtube ads
Khuyến mại Ưu đãi giảm giá, tặng quà các chương trình KM giảm giá
Chương trình giới thiệu KM
KM các dịp đặc biệt
KOC booking KOCs VPT và CM để review sản phẩm tại kênh Tiktok
Bảng 5 1 Kế hoạch marketing chi tiết cho 1 năm đầu tiên
DỰ PHÒNG VÀ KIỂM SOÁT
Kiểm soát hiệu quả
Phụ trách Mục tiêu kiểm tra Phương pháp đo lường
Ban giám đốc Đánh giá độ đạt kế hoạch dự kiến
Cần kiểm tra tiến độ của các chiến dịch hàng tháng và xác định tỷ lệ hoàn thành công việc của các phòng ban là bao nhiêu phần trăm
Kiểm tra khả năng sinh lời
Phòng kinh doanh Đánh giá tình hình/ lãi lỗ
Kiểm tra quy mô đơn hàng của từng cửa hàng trực tuyến và truyền thống hàng tháng
Trưởng phòng KD Đánh giá và nâng cao hiệu suất, tác dụng của các chi phí
Đo lường hiệu quả kinh doanh của các cửa hàng thương mại điện tử và cửa hàng trực tiếp là rất quan trọng, đặc biệt là khi xác định tỷ lệ khách hàng mới được giới thiệu thông qua khách hàng cũ Việc này không chỉ giúp đánh giá sự thành công trong việc bán sản phẩm trên website mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Kiểm tra mức độ khai thác cơ hội về thị trường, sản phẩm, hình thức phân phối…
Kiểm tra kết quả đạt được, khảo sát tiếp tục trên số NTD mục tiêu, đo độ hài lòng của NTD
Bảng 6 1 Kiểm soát hiệu quả
Điều chỉnh dựa trên kiểm tra giám sát 45 PHỤ LỤC: NGÂN SÁCH CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG a TÀI LIỆU THAM KHẢO A
Tiếp tục “kế hoạch thực hiện’’
Tiếp tục triển khai theo kế hoạch đã định cho chương trình, bao gồm lịch trình, trách nhiệm, tiêu chuẩn, thang đo và thời điểm đo lường Cần điều chỉnh "kế hoạch thực hiện" để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Sửa đổi chương trình, lịch trình, chi phí và trách nhiệm cần được thực hiện dựa trên các gợi ý từ việc dự đoán và xử lý sai lệch Đồng thời, việc điều chỉnh tiêu chuẩn hoặc thời điểm đo lường cũng rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quá trình thực hiện.
Chuyển đổi thang đo và điều chỉnh các giả định trong kế hoạch là cần thiết để xác định chính xác các vấn đề khẩn cấp và nhận diện kịp thời những vấn đề tiềm năng.
Thay đổi các giả định có liên quan đến chiến lược và chương trình dựa trên nền tảng “chỉnh tốt hơn” (finetune) về kế hoạch thực hiện
Duy trì kết quả nổi bật và tăng cường thực hiện
Sử dụng chuẩn đoán để tìm ra cách duy trì kết quả quan trọng và tăng cường thực hiện chương trình khác
Bảng 6 2 Điều chỉnh dựa trên kiểm tra giám sát a
PHỤ LỤC: NGÂN SÁCH CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG
Frame Địa điểm Số lượng
Thời gian Thời lượng Đơn giá/tháng
Frame thang máy trung tâm thương mại
Frame bên trong siêu thị
Frame thang máy tòa nhà
Chạy quảng cáo trên Tiktok:
Mục tiêu Thời gian Đơn vị tính Đơn giá Số lượng ước tính Ước tính hiển thị
Chạy quảng cáo trên Youtube:
Thời gian chạy Đơn vị tính Đơn giá/cmp
Số lượng CPM cam kết
15s của doanh nghiệp/cửa hàng đến người dùng không thể bỏ
60,000,000 c qua trong luồng một video khác mà người đang xem
Sản xuất TVC quảng cáo 30s:
BẢNG GIÁ SẢN XUẤT TVC QUẢNG CÁO
Bô phận Hạng mục công việc sản xuất tiền kì Ý tưởng Kịch bản chi tiết Kịch bản phân cảnh (Storyboard minh họa) Duyệt kịch bản
Gói đạo cụ setup Ekip đạo cụ, bối cảnh, họa sỹ Chọn diễn viên quần chúng Gói hóa trang
Gói phục trang Thời gian (quay) Shooting chính thức Shooting dự phòng sản xuất hậu kì duyệt kịch bản lần 1 Đọc lời bình
Kĩ xảo Nhạc nền dựng phim thời lượng phim d thời gian (quay) duyệt lần 2 chốt thành phẩm
Booking diễn viên Puka Gin Tuấn Kiệt 150.000.000
Chi phí booking livestream bán hàng:
Kols Thời gian Chi phí
40.000.000 10% doanh số/ buổi livestream Chi phí cho công cụ khuyến mại:
5.000 440.000 (giảm 20% các ngày đặc biệt 8/8,
Số tiền cần thiết cho công cụ khuyến mãi là 1,925,000,000 đồng Trong giai đoạn 1 và 2, chương trình khuyến mại sẽ được triển khai cho sản phẩm trong mọi thời điểm Đến giai đoạn 3, số lượng sản phẩm khuyến mại sẽ tập trung vào các ngày sale của các sàn thương mại điện tử.
Số lượng Đơn giá Thành tiền
Trong giai đoạn 1, dự kiến sẽ bán 6.000 sản phẩm, trong khi giai đoạn 2 và 3 sẽ triển khai chương trình giới thiệu khách hàng với mục tiêu bán 24.000 sản phẩm, tương ứng với chi phí 2,4 tỷ cho chương trình này.
Chi phí booking KOC review sản phẩm:
TỔNG CỘNG CHI PHÍ DỰ ĐOÁN CHO TRUYỀN THÔNG