Tiểu luận này tập trung vào việc phân tích và đề xuất một kế hoạch marketing chiến lược cho doanh nghiệp bán lẻ mỹ phẩm, chủ yếu là sản phẩm son môi của thương hiệu Mimi. Với sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành công nghiệp mỹ phẩm, việc xây dựng một chiến lược marketing đầy đủ và hiệu quả là quan trọng. Đầu tiên, tiểu luận sẽ đánh giá thị trường và phân tích đối tượng khách hàng của Mimi để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Sau đó, sẽ đề xuất các chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến nhằm tối ưu hóa tầm nhìn của thương hiệu và tăng cường tương tác khách hàng. Ngoài ra, tiểu luận sẽ xem xét việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để tạo ra sự tương tác tích cực và xây dựng cộng đồng trực tuyến. Cuối cùng, sẽ đề xuất các chiến lược giá cả và khuyến mãi để thu hút khách hàng mới và duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại. Với những chiến lược này, Mimi có thể tối ưu hóa tiềm năng của mình trên thị trường mỹ phẩm đang phát triển.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO DOANH NGHIỆP BÁN LẺ SON MIMI SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO DOANH NGHIỆP BÁN LẺ SON MIMI DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM TẠI VIỆT NAM 1.1 Các sản phẩm ngoại nhập chiếm lĩnh thị trường 1.2 Các thương hiệu mỹ phẩm nội địa dần khẳng định chỗ đứng thị trường CHƯƠNG 2: TÓM TẮT KẾ HOẠCH VÀ GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 2.1 Tóm tắt kế hoạch 2.2 Giới thiệu doanh nghiệp 2.2.1 Giới thiệu công ty MIMI 2.2.2 Lịch sử thành lập trình phát triển 2.2.3 Slogan, tầm nhìn sứ mệnh công ty 2.3 Phân tích tình hình 2.3.1 Mơ hình PESTEL 2.3.2 Phân tích nội 2.3.3 Phân tích áp lực cạnh tranh 10 2.3.4 SWOT 14 2.3.5 Đề xuất mục tiêu định hướng chiến lược marketing 15 2.3.6 Chiến lược S-T-P 15 2.3.7 Phát triển lợi cạnh tranh 18 2.3.8 Chiến lược chung (Generic Strategy) 19 2.3.9 Các chiến lược tăng trưởng (Growth strategy) 19 CHƯƠNG 3: 3.1 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P 20 Chiến lược sản phẩm (Product) .20 3.1.1 cấp độ sản phẩm: 20 3.1.2 Tên thương hiệu 20 3.1.3 Các tính lợi ích chính: 21 3.2 Chiến lược giá (Price) 23 3.2.1 Mục tiêu cho chiến lược giá 23 3.2.2 Cấu trúc chi phí cơng ty 24 3.2.3 So sánh giá với đối thủ cạnh tranh 24 3.3 Chiến lược phân phối (Place) 25 iii 3.3.1 Mục tiêu phân phối 25 3.3.2 Xác định chiều dài kênh 25 3.3.3 Xác định chiều rộng kênh 26 3.3.4 Chính sách hợp tác với nhà phân phối 27 3.4 Chiến lược Chiêu thị (Promotion): 28 3.5 Chiến thuật hoạt động năm 2025-2027 29 3.5.1 Năm 2025 29 3.5.2 Năm 2026 30 3.5.3 Năm 2027 31 3.6 Dự phịng kiểm sốt 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO viii BÁO CÁO KIỂM TRA CHÍNH TẢ VÀ ĐẠO VĂN viii PHỤ LỤC ix Phụ lục A: Ấn phẩm ix Phụ lục B: Ngân sách chi tiết xiv Phụ lục C: Phụ lục khác xxiii iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ma trận EFE MIMI Bảng 2.2 Ma trận IFE MIMI .9 Bảng 2.3 Phân tích ma trận CPM 10 Bảng 2.4 Phân tích SWOT cho MIMI 14 Bảng 2.5 Đề xuất mục tiêu định hướng chiến lược marketing 15 Bảng 2.6 Phân khúc thị trường cho sản phẩm Appétit 15 Bảng 2.7 Đánh giá ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh .17 Bảng 3.1 Thành phần son dưỡng Appétit 21 Bảng 3.2 Cấu trúc chi phí công ty 24 Bảng 3.3 Bảng so sánh giá đối thủ cạnh tranh 24 Bảng 3.4 Tiêu chí tuyển chọn thành viên kênh MIMI 27 Bảng 3.5 Sơ đồ Gantt hoạt động truyền thông sản phẩm son dưỡng năm 2024 28 Bảng 3.6 Kế hoạch tổng năm 2025 29 Bảng 3.7 Kế hoạch tổng năm 2026 30 Bảng 3.8 Kế hoạch tổng năm 2027 31 Bảng 3.9 Bảng kiểm soát hoạt động chiến lược Markeing 31 Bảng 3.10 Bảng dự phòng rủi ro chiến lược 32 v DANH MỤC HÌNH Hình 1-1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam .2 Hình 2-1 Tần suất trang điểm phụ nữ Việt Hình 2-2 Chi tiêu cho mỹ phẩm theo thu nhập người Việt Nam Hình 2-3 Bản đồ định vị Appétit với đối thủ 17 Hình 3-1: So sánh giá với đối thủ cạnh tranh 24 Hình 3-2 Minh họa website thức MIMI 25 Hình 3-3 Minh họa gian hàng thức MIMI sàn TMĐT 26 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ BST Bộ sưu tập KM Khuyến mại KH Khách hàng NTD Người tiêu dùng PR Public Relations (Quan hệ công chúng) QC Quảng cáo TMĐT Thương mại điện tử VNĐ Việt Nam Đồng vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM TẠI VIỆT NAM Thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 15.000 tỷ đồng năm 700 triệu USD xếp vào hàng động khu vực Theo đưa tin từ báo Tuổi Trẻ, riêng giai đoạn 2018 – 2022, tỷ lệ phụ nữ Việt Nam thường xuyên sử dụng sản phẩm làm đẹp tăng từ 76% lên đến 86% Theo thông tin từ số trang tin điện tử, vòng 10 năm tới, thị trường mỹ phẩm Việt Nam tiếp tục trì đà tăng trưởng khoảng 15% – 20% năm 1.1 Các sản phẩm ngoại nhập chiếm lĩnh thị trường Theo thống kê Bộ Thương mại Hoa Kỳ, có đến khoảng 93% sản phẩm chăm sóc cá nhân tiêu thụ Việt Nam có nguồn gốc nhập khẩu, với tổng kim ngạch nhập ghi nhận đạt khoảng 950 triệu USD vào năm 2019 Hầu hết thương hiệu tiếng giới xuất Việt Nam Trong có dịng mỹ phẩm cao cấp Estee Lauder, Lancome, Shiseido, Fendi, Lower, Clairins, L’oreal… Một số thương hiệu nội tạo dựng vị định Sài Gòn, Thorakao, Lana, Biona, Xmen, Thái Dương,… Trong đó, chiếm ưu tuyệt đối sản phẩm đến từ Hàn Quốc với 30% tổng thị phần, theo sau Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Thái Lan, Hoa Kỳ Ngoài ra, sản phẩm đến từ Trung Quốc Singapore chiếm lĩnh tỷ lệ thị phần định Như vậy, thấy sản phẩm từ Hàn Quốc gần chiếm lĩnh thị trường bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam Đây điều không đáng ngạc nhiên, Hàn Quốc biết đến quốc gia sở hữu nhiều thương hiệu sản phẩm trang điểm chăm sóc da tiếng giới Hình 1-1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam Nguồn: (GMP, 2023) 1.2 Các thương hiệu mỹ phẩm nội địa dần khẳng định chỗ đứng thị trường Từ trước đến nay, thương hiệu nước Việt Nam chủ yếu tập trung phát triển phân khúc sản phẩm giá phải chăng, với chất lượng đáp ứng nhu cầu làm đẹp người tiêu dùng Tuy nhiên thấy, số lượng thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam tham gia vào thị trường ngày tăng với dòng mỹ phẩm đa dạng độc đáo mẫu mã khơng thua thương hiệu nước ngồi, giá lại phù hợp Đồng thời, với độ am hiểu thị trường đặc điểm người tiêu dùng Việt, lợi giúp thương hiệu mỹ phẩm Việt tham gia chiếm lĩnh thị trường Một số thương hiệu nội địa Thorakao, Saigon Cosmetic, Sao Thái Dương, Cocoon… dần bắt đầu gây dựng chỗ đứng định quy mô thị trường mỹ phẩm Việt Nam CHƯƠNG 2: TÓM TẮT KẾ HOẠCH VÀ GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 2.1 Tóm tắt kế hoạch Ý tưởng dự án: Lí tạo nên Kissing Lip Balm Appétit dựa insight đặc biệt - mối quan hệ nam nữ, từ trình hôn đến trải nghiệm "yêu" thân thiết Theo nghiên cứu nhà khoa học người Pháp, trung bình năm, phụ nữ "ăn" vào thể họ khoảng 7,7kg son môi Ngạc nhiên hơn, đàn ông nuốt phải xấp xỉ 2,7kg son môi suốt đời, đội ngũ nghiên cứu q trình ngun nhân Tuy nhiên, nuốt phải son gây khó chịu khơng mong muốn chí ảnh hưởng đến q trình "u" cặp đơi Qua đó, MIMI định sáng tạo Kissing Lip Balm Appétit Sản phẩm không kết hợp tuyệt vời làm đẹp lãng mạn mà thể quan tâm đặc biệt đến sức khỏe hạnh phúc cặp đôi từ MIMI Kissing Lip Balm Appétit lựa chọn hoàn hảo cho người tìm kiếm hương vị lãng mạn sản phẩm chăm sóc cá nhân, đồng thời tơn vinh vẻ đẹp tự nhiên quan trọng niềm vui khoảnh khắc “môi kề môi” Kế hoạch chi tiết cho năm tới kế hoạch tổng thể cho năm cho doanh nghiệp mỹ phẩm MIMI với sản phẩm son dưỡng Kissing Lip Balm Appétit thị trường Việt Nam: Sau năm đạt 60 tỷ doanh thu ~ 0.4% thị phần mỹ phẩm Sau năm đạt 2% thị phần mỹ phẩm Việt Nam MIMI áp dụng chiến lược cạnh tranh tập trung khác biệt hóa Chiến lược tăng trưởng ưu tiên thâm nhập thị trường thứ hai chiến lược phát triển sản phẩm Khi triển khai hành động cụ thể với 4P: Với chiến lược sản phẩm: MIMI có sản phẩm theo năm Phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân hóa (khắc tên), tư vấn v.v