Đang tải... (xem toàn văn)
Chiến lược marketing của Manifest Dorm tập trung vào việc tạo dựng thương hiệu và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng. Các hoạt động quảng cáo và tiếp thị trực tuyến được sử dụng để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Đồng thời, chương trình khuyến mãi và đánh giá tích cực từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ được áp dụng để tạo lòng tin và truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng. Kết quả của việc triển khai chiến lược marketing này cho thấy sự thành công ban đầu của công ty. Số lượng khách hàng tăng lên và có sự tăng trưởng đáng kể trong việc thu hút sinh viên và người đi làm sử dụng dịch vụ. Điều này chứng tỏ hiệu quả của việc tập trung vào mục tiêu đối tượng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Tóm lại, tiểu luận này đã phân tích chiến lược marketing của một công ty trong lĩnh vực nhà ở sinh viên. Việc tạo dựng thương hiệu, tập trung vào mục tiêu đối tượng và sử dụng các kênh truyền thông xã hội đã đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tạo sự khác biệt trên thị trường. Các kết quả ban đầu cho thấy đạt được sự thành công trong việc thu hút sinh viên và tạo lòng tin từ khách hàng, nhờ vào các yếu tố trên. Tiểu luận cũng đề cập đến những thách thức và đề xuất một số cải tiến cho chiến lược marketing của startup trong tương lai, như mở rộng mạng lưới nhà ở, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường quản lý đánh giá phản hồi từ khách hàng
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP DỊCH VỤ CHO TH TRỌ MANIFEST DORM THEO MƠ HÌNH CO-LIVING SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP DỊCH VỤ CHO THUÊ TRỌ MANIFEST DORM THEO MƠ HÌNH CO-LIVING DANH SÁCH NHĨM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii TÓM TẮT .ix CHƯƠNG GIỚI THIỆU CÔNG TY MANIFEST DORM 1.1 Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP 1.2 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI KHỞI NGHIỆP .1 1.2.1 Môi trường sống nhiều bất cập 1.2.2 Thiếu môi trường kết nối, rèn luyện thân .1 1.3 XU HƯỚNG NHÀ Ở THẾ HỆ MỚI 1.4 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.4.1.1 Tầm nhìn 1.4.1.2 Sứ mệnh 1.4.1.3 Slogan .2 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.1.1 Kinh tế 2.1.2 Chính trị - pháp luật .4 2.1.3 Văn hóa - xã hội 2.1.4 Nhân học 2.1.5 Công nghệ 2.1.6 Tự nhiên 2.1.7 Đánh giá chung môi trường vĩ mô 2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ ii 2.2.1 Quy mô ngành 2.2.1.1 Tổng quan Thị trường bất động sản nửa đầu năm 2023 2.2.1.2 Thị trường nhà trọ cho thuê 2.2.1.3 Mơ hình nhà co – living Việt Nam 2.2.2 Khách hàng 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.2.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 2.2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh gián tiếp 2.2.3.3 Đặc điểm bật dự án co – living so với loại hình nhà 2.2.4 Cơ sở hạ tầng hệ thống phân phối 2.2.5 Đánh giá chung môi trường vi mô 2.3 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH ÁP LỰC CẠNH TRANH 2.4 PHÂN TÍCH SWOT 10 CHƯƠNG MỤC TIÊU MARKETING 12 3.1 MỤC TIÊU KINH DOANH .12 3.2 MỤC TIÊU MARKETING 12 3.2.1 Mục tiêu thương hiệu 12 3.2.2 Mục tiêu thị trường 12 3.2.2.1 Thị trường BĐS phân khúc cho thuê 12 3.2.2.2 Mục tiêu 12 3.2.3 Mục tiêu thị phần 13 3.2.4 Mục tiêu khách hàng .13 3.2.5 Mục tiêu doanh số, lợi nhuận 13 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC STP - CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN - CHIẾN LƯỢC CHUNG CỦA PORTER 14 4.1 CHIẾN LƯỢC STP 14 iii 4.1.1 Phân khúc thị trường 14 4.1.2 Chọn thị trường mục tiêu 14 4.1.3 Định vị thương hiệu .15 4.2 CÁC CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG (GROWN STRATEGIES) 16 4.2.1 Phát triển tập trung 16 4.2.1.1 Thâm nhập thị trường 16 4.2.1.2 Mở rộng thị trường .16 4.2.1.3 Phát triển sản phẩm có liên quan 16 4.3 CHIẾN LƯỢC CHUNG CỦA PORTER 17 4.3.1 Về quy mô 17 4.3.2 Về khác biệt 17 CHƯƠNG MARKETING MIX VÀ THỰC THI 18 5.1 PRODUCT 18 5.1.1 Ba cấp độ sản phẩm 18 5.1.1.1 Giá trị khách hàng cốt lõi .18 5.1.1.2 Sản phẩm thực tế 18 5.1.1.3 Sản phẩm gia tăng 19 5.2 PRICE 20 5.3 PLACE 20 5.3.1 Phân phối trực tiếp .20 5.3.2 Phân phối gián tiếp 21 5.4 PROMOTION 21 5.4.1 Communication insight .21 5.4.2 Thiết kế thông điệp 21 5.4.2.1 Big idea: “Sống tiện nghi - Mở kết nối” .21 5.4.2.2 Key message 21 5.4.2.3 Tagline: “Tiện nghi tối ưu - Kết nối hữu” 22 iv 5.4.3 Campaign framework: Bảng campaign framework 22 5.4.4 Lên kế hoạch cho công cụ .22 5.4.4.1 Quảng cáo 22 5.4.4.2 Khuyến 22 5.4.4.3 Quan hệ công chúng .24 5.5 PEOPLE 25 5.5.1 Nhân 25 5.5.1.1 Cơ cấu nhân Manifest Dorm .25 5.5.1.2 Đãi ngộ nhân viên 25 5.5.2 Khách hàng 25 5.6 PROCESS 25 5.6.1 Quy trình bước cung cấp dịch vụ Manifest Dorm 26 5.6.2 Quy trình quản lý doanh nghiệp 26 5.6.2.1 Đối với hoạt động tổng thể 26 5.6.2.2 Đối với hoạt động quản lý người 26 5.6.2.3 Đối với hoạt động đảm bảo chất lượng 27 5.7 PHYSICAL EVIDENCE 27 5.8 KẾ HOẠCH MARKETING TỔNG THỂ CHO NĂM TIẾP THEO 27 CHƯƠNG DỰ PHỊNG VÀ KIỂM SỐT 28 6.1 DỰ PHÒNG RỦI RO 28 6.2 KIỂM SOÁT .30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHỤ LỤC a KIỂM TRA ĐẠO VĂN i v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng vị trí đặc điểm tòa nhà Manifest Dorm .1 Bảng 2.1: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp dự án co – living Bảng 2.2: Đánh giá ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh gián tiếp .7 Bảng 2.3: Bảng đánh giá mơ hình áp lực cạnh tranh 10 Bảng 2.4: Bảng phân tích SWOT 10 Bảng 4.1: Bảng phân khúc thị trường 14 Bảng 5.1: Bảng chi phí Manifest Dorm 20 Bảng 5.2: Bảng hoạt động quảng cáo Mnaifest Dorm 22 Bảng 5.3: Bảng hoạt động khuyến Manifest Dorm 22 Bảng 5.4: Bảng hoạt động quan hệ công chúng Manifest Dorm 24 Bảng 5.5: Ngân sách truyền thông chiến dịch 25 Bảng 5.6: Bảng quy trình đặt phịng Manifest Dorm 26 Bảng 5.7: Bảng quy trình trả/chuyển khu/phịng 26 Bảng 5.8: Bảng kế hoạch marketing tổng thể cho năm 27 Bảng 6.1: Bảng dự phòng rủi ro 28 Bảng 6.2: Bảng kiểm soát chiến lược marketing 30 Bảng phụ lục 1: Phân tích ma trận EFE c Bảng phụ lục 2: Phân tích ma trận IFE c Bảng phụ lục 3: Phân tích ma trận CPM d Bảng phụ lục 4: Bảng campaign framework chiến dịch Manifest Dorm h vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Xu hướng GDP tháng đầu năm 2023 Hình 2.2: CIP tháng năm 2023 so với kỳ năm trước Hình 2.3: Chỉ số tin đăng bán, cho thuê bất động sản năm 2022 nửa đầu năm 2023.5 Hình 2.4: Cơ cấu nguồn cung BĐS nhà theo phân khúc Hình 2.5: Chỉ số thể nhu cầu thuê nhà thực tế thành phố lớn năm 2022 Hình 4.1: Sơ đồ định vị Manifest Dorm 15 Hình phụ lục 1: Ảnh minh họa hộ Manifest Dorm a Hình phụ lục 2: Ảnh minh họa kênh Tik Tok Manifest Dorm a Hình phụ lục 3: Ảnh minh họa Website Manifest Dorm b Hình phụ lục 4: Các đăng facebook Manifest Dorm b vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BĐS Bất động sản BUH Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh CPI Chỉ số giá tiêu dùng CPM Ma trận vị cạnh tranh EFE External Factor Evaluation Matrix Ma trận đánh giá yếu tố bên GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nước IFE Internal Factor Evaluation Matrix Ma trận đánh giá yếu tố bên PR Public Relations Quan hệ công chúng TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh 10 TVC, iTVC Television Video Commercials Quảng cáo video truyền hình/trực tuyến 11 UFM Trường Đại học Tài Chính – Marketing 12 USD Đơ la Mỹ 13 UTC Trường Đại học Giao thông Vận tải 14 UTE Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 15 VND Việt Nam Đồng viii TĨM TẮT Tình hình kinh doanh nhà Việt Nam năm gần có tăng trưởng đáng kể nhu cầu nhà tăng cao, đồng thời vị trí đất đai hạ tầng phát triển mạnh mẽ Trong bối cảnh này, mơ hình nhà chung phòng để chia sẻ tiền phòng xuất thu hút quan tâm nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu lập chiến lược marketing mô hình startup nhà dành cho sinh viên, người lao động Tiểu luận tập trung vào việc nghiên cứu phân tích chiến lược marketing cơng ty Manifest Dorm hoạt động lĩnh vực nhà Mục tiêu cung cấp dịch vụ nhà chất lượng cao thuận tiện cho sinh viên người làm Chiến lược marketing Manifest Dorm tập trung vào việc tạo dựng thương hiệu xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm Các hoạt động quảng cáo tiếp thị trực tuyến sử dụng để tăng cường nhận diện thương hiệu thu hút quan tâm khách hàng Đồng thời, chương trình khuyến đánh giá tích cực từ khách hàng sử dụng dịch vụ áp dụng để tạo lòng tin truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm Kết việc triển khai chiến lược marketing cho thấy thành công ban đầu cơng ty Số lượng khách hàng tăng lên có tăng trưởng đáng kể việc thu hút sinh viên người làm sử dụng dịch vụ Điều chứng tỏ hiệu việc tập trung vào mục tiêu đối tượng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng Tóm lại, tiểu luận phân tích chiến lược marketing cơng ty lĩnh vực nhà sinh viên Việc tạo dựng thương hiệu, tập trung vào mục tiêu đối tượng sử dụng kênh truyền thơng xã hội đóng vai trò quan trọng việc thu hút khách hàng tạo khác biệt thị trường Các kết ban đầu cho thấy đạt thành công việc thu hút sinh viên tạo lòng tin từ khách hàng, nhờ vào yếu tố Tiểu luận đề cập đến thách thức đề xuất số cải tiến cho chiến lược marketing startup tương lai, mở rộng mạng lưới nhà ở, cải thiện trải nghiệm khách hàng tăng cường quản lý đánh giá phản hồi từ khách hàng ix