TIỂU LUẬN môn MARKETING CHIẾN lược lập CHIẾN lược MARKETING CHO CÔNG TY KIDO TRONG VÒNG 1 đến 3 năm

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING  Lớp học phần: 2111702030805 BÀI TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY KIDO TRONG VÒNG ĐẾN NĂM Danh sách nhóm sinh viên thực Họ tên MSSV Phạm Thị Hương Mai 1921005524 Lê Thị Ngọc Quỳnh 1921005628 Nguyễn Diệu Thảo 1921005663 Hồng Yến 1921005806 TP Hồ Chí Minh, 2021 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING  LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY KIDO TRONG VỊNG ĐẾN NĂM Danh sách nhóm sinh viên thực Họ tên MSSV Phạm Thị Hương Mai 1921005524 Lê Thị Ngọc Quỳnh 1921005628 Nguyễn Diệu Thảo 1921005663 Hoàng Yến 1921005806 TP Hồ Chí Minh, 2021 0 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP (TRỰC TUYẾN) ĐÁNH GIÁ TỶ LỆ THAM GIA/HỒN THÀNH BÀI TẬP NHĨM CỦA CÁC THÀNH VIÊN Thời gian: Thứ tư ngày 15/12/2021 Hình thức: Trực tuyến MS Teams Thành viên có mặt: 4 Thành viên vắng mặt/Lý do: Chủ trì họp (Nhóm trưởng): Lê Thị Ngọc Quỳnh Thư ký họp: Nguyễn Diệu Thảo Kết đánh giá thống tổng hợp sau: Mức độ hoàn thành STT Họ tên MSSV Phạm Thị Hương Mai 1921005524 100% Mai Lê Thị Ngọc Quỳnh 1921005628 100% Quỳnh Nguyễn Diệu Thảo 1921005663 100% Thảo Hồng Yến 1921005806 100% Yến cơng việc Ký tên Buổi họp đánh giá kết thúc vào lúc: 21 30 phút ngày Thư ký (ký ghi họ tên) Nhóm trưởng (ký ghi họ tên) 0 MỤC LỤC Xác định vị doanh nghiệp 1.1 1.1.1 Tầm nhìn sứ mạng, triết lý kinh doanh 1.1.2 Mơ hình 7S 1.1.3 Bối cảnh chiến lược marketing hoạch định 1.2 Phân tích vị (5C) 1.2.1 Bối cảnh môi trường (context) 1.2.2 Khách hàng (customer) 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh (competitor) 1.2.4 Các đối tác hợp tác (collaborator) 1.2.5 Phân tích nội (company) 1.2.6 Phân tích RVIO, Các yếu tố thành cơng cốt lõi 13 1.3 Giới thiệu phân tích doanh nghiệp Đánh giá chiến lược marketing giai đoạn qua (marketing audit) 15 Xác định mục tiêu chiến lược chung 15 2.1 Mục tiêu chiến lược marketing 15 2.2 Chiến lược cạnh tranh (theo lợi cạnh tranh, theo vị thị trường) 16 2.3 Chiến lược thị trường (bao phủ thị trường) 17 Hoạch định chiến lược STP 18 3.1 Phân khúc 18 3.1.1 Phân khúc nhu cầu lợi ích khách hàng thị trường theo liệu mua hàng hoặc/ liệu khảo sát (phân tích cluster) 18 3.1.2 3.2 Ma trận GE phân khúc 21 3.2.2 Đường kính GE 22 Định vị .23 Chiến lược marketing theo thay đổi khách hàng 24 4.1 Chọn thị trường mục tiêu 21 3.2.1 3.3 Phân khúc mô tả 20 Chiến lược marketing theo mơ hình AER 24 4.1.1 Markov Chain 24 4.1.2 Markov ẩn 26 4.1.3 Mơ hình chuyển đổi AER 28 4.1.4 Chiến lược AER 28 4.2 Chiến lược marketing theo giá trị khách hàng trọn đời CLV 30 4.3 Chiến lược marketing theo RFM 31 Chiến lược tạo lợi cạnh tranh từ thị trường (BOR) phân bổ nguồn lực 33 i 0 5.1 5.1.1 Tầm nhìn thương hiệu 33 5.1.2 Định vị thương hiệu 33 5.1.3 Mơ hình Tauber 33 5.1.4 Kiến trúc thương hiệu 34 5.1.5 Tài sản thương hiệu 34 5.1.6 Chìa khoá thương hiệu 34 5.1.7 Chương trình lịng trung thành thương hiệu 35 5.1.8 Câu chuyện thương hiệu 35 5.1.9 Thần thương hiệu 35 5.2 Chiến lược sản phẩm/ dịch vụ 35 5.2.1 Chiến lược theo mô hình Ansoff 35 5.2.2 Danh mục thương hiệu 36 5.2.3 Chiến lược theo mơ hình BCG 37 5.2.4 Sản phẩm 37 5.3 Chiến lược marketing mối quan hệ 40 5.3.1 trúc Các chiến lược dựa Tài chính, Tương tác xã hội, tùy biến khách hàng cấu 40 5.3.2 Các mơ hình mối quan hệ 41 5.4 Chiến lược thương hiệu 33 Phân bổ nguồn lực cho chiến lược marketing 42 Các chiến lược marketing Mix: Giá, phân phối, truyền thông, sở vật chất, người 43 6.1 Sản phẩm 43 6.1.1 Phân loại sản phẩm 43 6.1.2 Lợi ích khách hàng tìm kiếm 43 6.1.3 Đặc tính theo nhu cầu khách hàng 43 6.1.4 Sáng tạo hình ảnh chủ đạo .43 6.1.5 Đặc tính sản phẩm 44 6.2 Giá 45 6.2.1 Phương pháp định giá 46 6.2.2 Chiến lược giá 46 6.2.3 Phân biệt, thay đổi giá 46 6.3 Phân phối 46 6.3.1 Phân tích yêu cầu khách hàng mức độ đảm bảo dịch vụ 46 6.3.2 Xây dựng mục tiêu ràng buộc kênh phân phối 46 6.3.3 Phương án kênh phân phối 46 6.3.4 Quyết định quản trị kênh phân phối 47 ii 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam 6.4 6.4.1 Target Audiences .47 6.4.2 Mục tiêu truyền thông 48 6.4.3 Thông điệp .48 6.4.4 Phương tiện truyền thông 48 6.4.5 Yếu tố nhiễu 49 6.4.6 Chiến lược 49 6.4.7 Quản trị khủng hoảng truyền thông 49 6.4.8 Ngân sách 49 6.4.9 Đánh giá hoạt động truyền thông 50 6.5 Chiêu thị 47 Con người 50 6.5.1 Thực chiến lược Cycle of Success (Chu kỳ thành công) 50 6.5.2 Quản trị nhân 50 6.5.3 Các công cụ để xác định ứng cử viên tốt 50 6.5.4 Tạo động lực 51 6.6 Cơ sở vật chất 51 6.7 Quy trình 51 Hoạch định thực thi kiểm tra marketing 51 7.1 Hoạch định thực thi 51 7.1.1 Sampling 51 7.1.2 Khuyến 52 a) Trung gian 52 b) Khách hàng B2C 52 7.1.3 Quan hệ công chúng (PR) 52 7.1.4 Quảng cáo 52 7.1.5 Các vấn đề trách nhiệm trách nhiệm giải trình 53 7.1.6 Marketing nội 53 7.2 Kiểm tra marketing 53 7.2.1 Mục tiêu kiểm tra .53 7.2.2 Các loại kiểm tra 54 7.3 Kế hoạch dự phòng 55 7.3.1 Đối thủ 55 7.3.2 Khách hàng 55 7.3.3 Chuỗi cung ứng 56 7.3.4 Trung gian 56 7.3.5 Các bên quảng cáo 56 iii 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tốc độ tăng GDP tháng so với kỳ năm trước (TCTK) Hình 1.2: Tốc độ tăng/giảm CPI qúy tháng (%) (TCTK) Hình 1.3: Cơ cấu doanh thu qua năm Kido Foods (Nguồn: cáo bạch Kido Foods) 10 Hình 1.4: Số lượng, cấu người lao động Cơng ty Kido Foods tính tới ngày 31/12/2019 (Nguồn: CTCP Tập đoàn KIDO) 10 Hình 1.5: Tóm tắt số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2018,2019,9 tháng năm 2020 (Nguồn: BCTC kiểm toán năm 2019 Quý III năm 2020 KDF) 11 Hình 1.6: Cơ cấu tổ chức KIDO Foods (Nguồn: Bản cáo bạch KIDO Foods) 12 Hình 1.7: Cơ cấu máy quản lý KIDO Foods (Nguồn: Bản cáo bạch KIDO Foods) 12 Hình 2.1: Dự đốn doanh thu thị trường đồ tráng miệng đơng lạnh châu Á- Thái Bình Dương 16 Hình 2.2: loại kem Merino 17 Hình 3.1: Mơ hình đề xuất 18 Hình 3.2: Biểu đồ Dendrogram .19 Hình 3.3: Final Cluster 20 Hình 3.5: Ma trận GE 23 Hình 3.6: Bản đồ định vị 24 Hình 4.1: Sơ đồ Markov 25 Hình 4.2: Sơ đồ kết hợp xác xuất ban đầu với ma trận chuyển đổi 26 Hình 4.3: Sơ đồ Markov ẩn .28 Hình 4.4: Mơ hình chuyển đổi AER 28 Hình 4.5: RFM Score 32 iv 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TÀI LIỆU THAM KHẢO https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/phan-bo-nguon-luc-hieu-qua-trong-thuc-thi-chienluoc/ https://viblo.asia/p/mo-hinh-quan-he-thuc-the-entity-relationship-model-oOVlYEenl8W https://moit.gov.vn/tin-tuc/bo-cong-thuong-voi-doanh-nghiep/xu-huong-tieu-dung-hiendai-lam-thay-doi-mo-hinh-kinh-doanh-.html https://vietgiaitri.com/thi-phan-nganh-kem-viet-nam-cuoc-choi-cua-kidounilever-va-vinamilk-20201013i5294135/ https://brands.vn/phan-tich-vrio-la-gi-4-cau-hoi-vrio-framework-va-giaithich-ve-no/ Đăng Lãm (2020) Thị trường kem: tan chảy theo nhiệt cạnh tranh Được trích lục từ: brandsvietnam: https://www.brandsvietnam.com/13179-Thi-truong-kem-tan-chaytheo-nhiet-canh-tranh Ngọc Điểm (2020) Thị phần ngành kem Việt Nam: Cuộc chơi Kido, Unilever Vinamilk Được trích lục từ: ndh.vn: https://ndh.vn/infographic/chuyen-thuongtruong/thi-phan-nganh-kem-viet-nam-cuoc-choi-cua-kido-unilever-va-vinamilk1277829.html VnExpress (2019) Người Việt tiêu thụ gần 73 kem ngày Được trích lục từ: http://tamthuanphat.com.vn/tin-tuc/40-nguoi-viet-tieu-thutamthuanphat.com.vn: gan- 73-tan-kem-moi-ngay.htm Quang Thắng (2019) Ông chủ hãng kem Merino lãi 650 triệu đồng ngày Được trích lục từ: zingnews.vn: https://zingnews.vn/ong-chu-hang-kem-merino-lai-hon650-trieu-dong-moi-ngay-post969956.html An An (2019) Cạnh tranh ngành kem nhìn từ que trân châu đường đen giao tận nhà Được trích lục từ nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn: https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/cau-chuyen-kinh-doanh/canhtranh-nganh-kem-nhin-tu-que-tran-chau-duong-den-giao-tan-nha-3510410.html Hà Thanh (2020) Tập đoàn Kido nhận giải thương hiệu quốc gia năm 2020 Được trích lục từ: kdc.vn: https://www.kdc.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/tap-doan-kido-nhan-giaithuong-hieu-quoc-gia-nam-2020 a 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam PHỤ LỤC Hình: Tăng trưởng thị trường  Phụ lục 2: Bảng: KMO and Bartlett's Test b 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .747 Approx Chi-Square 682.365 df 45 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Bảng: Ma trận xoay Rotated Component Matrix a Component Gía phải 868 Ủng hộ thần tượng 830 Ăn vặt 809 Tâm trạng không tốt 738 Thương hiệu 918 Bao bì 907 Hương vị 760 c 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam Nắng nóng 879 Cung cấp lượng 865 Tiếp cận xu hướng 501 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations d 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam  Phụ lục 3: Crosstab cụm CỤM CỤM CỤM 5.3.2 Các mơ hình mối quan hệ e 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam Hình: Mơ hình chiến lược dựa Tài chính, Tương tác xã hội Hình: Lược đồ E-R mô tả cấu trúc mối liên hệ tổ chức Bảng: Mạng lưới tương tác mô hinh 30 Rs R1 Mối quan hệ nhà cung cấp khách hàng Đây mối quan hệ mẫu tử marketing, trao đổi cuối giá trị tạo thành sở kinh doanh R2 Khách hàng nhiều đầu nhà cung cấp nhiều đầu Marketing cho tổ chức khác marketing công nghiệp kinh doanh tiếp thị - thường có nghĩa liên lạc nhiều cá nhân từ nhà cung cấp tổ chức khách hàng f 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam R3 "Khách hàng" thực khơng phải ln ln tìm thấy thị trường Trong trường hợp định, mối quan hệ phải tìm kiếm với "Mạng phi thị trường" thị trường thích hợp - phủ, lập pháp, ảnh hưởng cá nhân - để làm marketing khả thi cấp độ hoạt động R4 Các mối quan hệ khách hàng - nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh thành phần trung tâm kinh tế thị trường, cạnh tranh có mối quan hệ ba bên: khách hàng nhà cung cấp tại, khách hàng đối thủ cạnh tranh nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh R5 Làm gần gũi mối quan hệ hợp tác công ty Như cạnh tranh phần kiềm chế, hợp tác cần thiết để làm cho thị trường R6 Cơ chế thị trường đưa vào công ty cách giới thiệu trung tâm lợi nhuận tổ chức, thị trường bên công ty tạo mối quan hệ nội bên loại xuất R7 Tương tác khách hàng tuyển nhân Sản xuất cung cấp dịch vụ liên quan đến khách hàng mối quan hệ tương tác với nhân viên nhà cung cấp R8 Các mối quan hệ khách hàng nội bên Sự phụ thuộc tầng khác phịng ban cơng ty coi trình bao gồm mối quan hệ khách hàng nội nội nhà cung cấp R9 Các mối quan hệ thông qua tiếp thị toàn thời gian (FTMS) tiếp thị bán thời gian (PTMs ) Những người làm việc phận marketing bán hàng FTMS mối quan hệ, nhà sản xuất chuyên nghiệp Tất người khác, người thực chức chỉnh khác chưa ảnh hưởng mối quan hệ khách hàng trực tiếp gián tiếp, PTMs Ngồi cịn có đóng góp FTMS PTMs bên ngồi tổ chức R10 Marketing nội Marketing nội xem phần RM mang lại gián tiếp cần Thiết cho mối quan hệ với khách hàng bên R11 Các mối quan hệ phi thương mại, mối quan hệ khu vực nhà nước cơng dân khách hàng, bao gồm tổ chức tự nguyện hoạt động khác lợi nhuận , chẳng hạn người thực gia đình R12 Các mạng lưới tiếp thị cổ điển phân phối bao gồm mạng lưới mối quan hệ mà đơi hồn tồn định cho thành công marketing R13 Mối quan hệ điện từ Một khối lượng quan trọng tiếp thị ngày diễn thông qua mạng dựa công nghệ thông tin Khối lượng dự kiến phát triển ý nghĩa R14 Liên minh châu Âu EU NAFTA R15 Chất lượng cung cấp mối quan hệ sản xuất marketing R16 Mạng cá nhân xã hội Các mạng cá nhân xã hội thường xác định mạng lưới kinh doanh Trong số văn hóa chí, kinh doanh tiến hành g 0 TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam TIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.namTIEU.LUAN.mon.MARKETING.CHIEN.luoc.lap.CHIEN.luoc.MARKETING.CHO.CONG.TY.KIDO.TRONG.VONG.1.den.3.nam