Tiểu luận môn marketing quốc tế bên trong thị trường xám của iphone

Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING o0o BÀI TIỂU LUẬN MÔN MARKETING QUỐC TẾ BÊN TRONG THỊ TRƯỜNG XÁM CỦA IPHONE Giáo viên hướng dẫn T[.]

lOMoARcPSD|17838488 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH - TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING -o0o - BÀI TIỂU LUẬN MÔN MARKETING QUỐC TẾ BÊN TRONG THỊ TRƯỜNG XÁM CỦA IPHONE Giáo viên hướng dẫn : Ths Quách Thị Bửu Châu Sinh viên thực (nhóm 1) : Đặng Duy Đạt (31201021834) Bùi Thị Kiều My (31201021886) Phạm Thị Diễm Quỳnh (31201023269) Nguyễn Thị Thanh Thúy (31201021949) Nguyễn Thị Thanh Thùy (31201025415) Lê Trung Bá Văn (31201026825) T.P Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 11 năm 2022 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: NHẬP KHẨU SONG SONG 1.1 Khái niệm nhập song song 1.2 Nguyên nhân dẫn đến nhập song song 1.2.1 Giá bán khác cho sản phẩm thị trường khác 1.2.2 Mong muốn giảm giá thành sản phẩm nước nghèo 1.3 Những tác động nhập song song lên giá 1.3.1 Tác động tích cực 1.3.2 Tác động tiêu cực 1.4 Các giải pháp cho nhập song song PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG XÁM 2.1 Khái niệm thị trường xám 2.2 Nguyên nhân hình thành thị trường xám 2.2.1 Sự chênh lệch giá bán nước khác 2.2.2 Chính sách giá nhà sản xuất nhà phân phối 2.2.3 Vấn đề phân phối bị chặn 2.2.4 Vấn đề rào cản thương mại 2.2.5 Sự cạnh tranh giá chi phí sản phẩm 2.2.6 Bùng nổ internet 2.3 Lợi ích thị trường xám mang lại 2.3.1 Đối với doanh nghiệp 2.3.2 Đối với người tiêu dùng 2.4 Tác hại thị trường xám 10 2.4.1 Đối với doanh nghiệp 10 2.4.2 Đối với người tiêu dùng 11 2.5 Đề xuất giải pháp hạn chế thị trường xám 11 2.5.1 Đối với doanh nghiệp 11 2.5.2 Đối với người tiêu dùng 12 2.5.3 Đối với quan chức 12 PHẦN III: BÊN TRONG THỊ TRƯỜNG XÁM CỦA IPHONE 12 3.1 Tóm tắt case, cập nhập trạng thị trường xám Iphone năm gần 12 3.1.1 Tóm tắt case 12 3.1.2 Hiện trạng thị trường xám Iphone năm gần 13 3.2 Điểm lợi mà thị trường xám Iphone mang lại 14 3.2.1 Đối với doanh nghiệp 14 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu 3.2.2 Đối với người tiêu dùng 15 3.3 Tác hại thị trường xám Iphone mang lại 15 3.3.1 Đối với doanh nghiệp 15 3.3.2 Đối với người tiêu dùng 16 3.4 Đề xuất giải pháp hạn chế thị trường xám Iphone 16 3.4.1 Đối với nhà sản xuất Apple 16 3.4.2 Đối với nhà phân phối iPhone hãng 17 3.4.3 Đối với người tiêu dùng 18 LỜI KẾT 19 Tài liệu tham khảo 20 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu LỜI MỞ ĐẦU “Thế giới phẳng” cách gọi cho thời kỳ giới hóa Một thời kỳ mà rào cản từ địa lý, văn hóa, tơn giáo,… giảm cách biệt mà thay vào bùng nổ thời đại cơng nghệ số giúp giới phẳng ngày phẳng hơn, khoảng cách địa lý khơng cịn vấn đề lớn Trên thị trường buôn bán trao đổi ngành hàng, "người bán" "người mua" tìm thấy dễ dàng việc trao đổi mua bán hàng hóa phạm vi tồn cầu mà khơng có khác biệt lớn so với thị trường quốc g ia Việc giao thương thúc đẩy nhà sản xuất, phân phối mở rộng phát triển kênh bán hàng trực tuyến cách nhanh chóng dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng nước Tuy thị trường quốc tế mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho việc bn bán xuyên quốc gia, sâu bên có mặt bất cập, song song tồn "cái bóng" vơ hình Chắc hẳn nhiều người biết "chợ Đen" - nơi diễn hoạt động trao đổi hàng hóa, dịch vụ phi pháp kênh trao đổi bị cấm Nó trái ngược với "chợ Trắng" thị trường thống, hoạt động kinh doanh mua bán diễn minh bạch, rõ ràng "trên giấy", chịu điều phối luật pháp, thuế sách kinh tế Tuy vậy, đời chẳng có điều tuyệt đối, ngồi trắng đen nhiều thứ màu trộn lẫn Màu nằm giữa, khơng hồn tồn thống lại chẳng phi pháp Đó màu xám Thị trường xám (Grey Market) lại không vi phạm luật pháp (ở nhiều quốc gia), tồn tại, phát triển song song (đôi khi) lại xem giải pháp nhằm ổn định thị trường xuất nhập mặt hàng định Đặc biệt sản phẩm xa xỉ, có giá cao, chênh lệch giá quốc gia xảy lớn Điều dẫn đến vùng Xám sản phẩm sôi động hết Trong phải kể đến iPhone – dịng điện thoại xem bước nhảy công nghệ đến từ nhà sản xuất Apple Inc điển hình Với sách giá ưu tiên phân phối mình, Apple Inc vơ tình đẩy vùng Xám sản phẩm lan rộng phạm vi toàn cầu Để hiểu thuận lợi khó khăn mà thị trường Xám mang lại Nhóm tìm hiểu phân tích đề tài “Bên thị trường Xám iPhone” hướng dẫn cô – Giảng viên môn Marketing quốc tế Ths.Quách Thị Bửu Châu Bài làm nhóm cịn có nhiều thiếu sót, mong góp ý để nhóm hiểu hồn thiện kiến thức Nhóm - Lớp KM001 xin chân thành cảm ơn cô! Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu PHẦN 1: NHẬP KHẨU SONG SONG 1.1 Khái niệm nhập song song Căn vào Điều 10 Thông tư số 37/2011/TT-BKHCN quy định nhập song song sau: Nhập song song việc tổ chức, cá nhân nhập sản phẩm chủ sở hữu tổ chức, cá nhân chuyển giao quyền sử dụng, kể chuyển giao quyền sử dụng theo định bắt buộc, người có quyền sử dụng trước đối tượng sở hữu cơng nghiệp đưa thị trường nước ngồi, không đồng ý chủ thể quyền sở hữu cơng nghiệp Nhập song song có khả xảy chênh lệch giá lớn so với chi phí vận chuyển hai thị trường hai nước khác Việc nhập giúp tạo thị trường Xám ngành hàng 1.2 Nguyên nhân dẫn đến nhập song song 1.2.1 Giá bán khác cho sản phẩm thị trường khác Các công ty, nhà sản xuất nhà phân phối, nhiều nguyên nhân thiết lập mức giá khác cho sản phẩm thị trường khác Vì thế, nhà nhập song song thường mua sản phẩm quốc gia có mức giá (P1) rẻ chúng bán thức nước thứ hai (P2), sau họ nhập sản phẩm vào nước thứ hai, bán sản phẩm nước mức thường nằm P1 P2 1.2.2 Mong muốn giảm giá thành sản phẩm nước nghèo Một ví dụ thị trường dược phẩm, quan quản lý y tế, người hoạch định sách nước nghèo, nước phát triển đặc biệt xem trọng khả tiếp cận nguồn cung ứng rẻ cho quốc gia Họ muốn dùng việc nhập song song để đe dọa tạo sức ép để nhà phân phối phải giảm giá thành sản phẩm 1.3 Những tác động nhập song song lên giá 1.3.1 Tác động tích cực - Tăng thặng dư cho nhà bán lẻ: Nếu người bán lẻ có sản phẩm với giá thấp Pháp so với Thụy Sĩ, họ mua nhập hàng hóa từ nhà phân phối Pháp Điều cho phép nhà bán lẻ tính giá thấp cho người Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu tiêu dùng, từ nâng cao khả cạnh tranh so nhà bán lẻ khác thị trường có mức giá cao sản phẩm - Tạo phúc lợi tích cực cho người tiêu dùng Đối với hàng hóa nhạy cảm, ví dụ dược phẩm, thường hay gặp khác biệt giá mặt hàng giống thuộc công ty thị trường quốc gia khác khắp giới Quy định cho phép dược phẩm có sáng chế nhập song song công khai đem lại cho người tiêu dùng hội tiếp cận sản phẩm có ủy quyền hợp pháp thị trường quốc tế với mức giá thấp nhất, làm cho người có thu nhập thấp tiếp cận với dược phẩm có sáng chế, làm giảm sức căng ngân sách, bao gồm nguồn quỹ dành cho chương trình sức khỏe cộng đồng làm tăng thặng dư người tiêu dùng - Tăng lợi ích nước phát triển lợi so sánh chi phí thấp Việc sản xuất hàng hóa quốc gia phát triển thường tốn chi phí quốc gia phát triển, sẵn có nguồn lao động giá rẻ với chi phí - phúc lợi xã hội thấp nên tổ chức đa quốc gia thường muốn đặt sở sản xuất họ Nếu nhà bán buôn nhà phân phối nước phát triển xuất hàng hóa sản xuất địa phương với chi phí thấp vào thị trường nước phát triển làm gia tăng nhu cầu tiêu dùng cho sản phẩm đồng thời thúc đẩy thương mại, tạo điều kiện cho nước phát triển kinh tế Ví dụ: So với thị trường Mỹ, Coca Cola sản xuất cơng ty Coca Cola Việt Nam có chi phí thấp tiêu dùng với giá thấp khoảng lần, chất lượng đạt chuẩn tập đoàn Coca Cola yêu cầu Theo quy chế tại, sản phẩm tiêu dùng lãnh thổ Việt Nam Tuy nhiên, nhập song song sản phẩm cấp phép Coca Cola Việt Nam xuất Coca cola sang thị trường khác, giúp cơng ty phát triển mà cịn giúp người tiêu dùng thị trường khác mua sản phẩm với giá rẻ hơn, dẫn tới kích thích tiêu dùng - Cơng cụ hữu hiệu để bình ổn giảm giá mặt hàng nhạy cảm Với nước nghèo phát triển, nhập song song xem cơng cụ hữu hiệu để bình ổn giảm giá mặt hàng nhạy cảm thị trường Ví dụ: Thị trường thuốc Việt Nam có chênh lệch cao giá nhập giá thuốc bán công ty độc quyền phân phối Mức chênh lệch khoảng 10-88% Nhưng y tế cho phép nhập song song giá nhiều loại thuốc phân phối độc quyền giảm cách đáng kể nhiều loại thuốc ngoại nhập khơng cịn tuỳ tiện tăng trước Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu 1.3.2 Tác động tiêu cực - Mất hội hưởng ưu đãi giá nước phát triển cho nước phát triển Có nhiều trường hợp nhà sản xuất có sáng chế khơng muốn bán sản phẩm với giá ưu đãi cho nước phát triển họ e ngại sản phẩm tái nhập vào nước phát triển, nước khác không nằm danh sách hưởng ưu đãi mua lại thuốc từ quốc gia với mức giá rẻ để cung ứng cho thị trường nước Nếu điều xảy mục tiêu trợ cấp giá cho nước nghèo không đạt được, thuốc chưa đến tay người nghèo mà lợi ích nhà sản xuất khơng đảm bảo Do nước phát triển khơng tiếp tục dành ưu đãi cho nước nghèo nữa, nước nghèo ngày khó khăn việc tiếp cận nguồn thuốc tốt tương lai - Gây khó khăn vấn đề kiểm sốt giá chất lượng hàng hóa thị trường quốc tế Việc nhập song song cách ạt hàng hóa thị trường bị nhiều nhà kinh doanh lợi dụng để làm mặt hàng giả, hàng nhái đem đến tay người tiêu dùng - Làm giảm lợi nhuận nhà sản xuất Giới hạn khả áp đặt mức giá khác cho thị trường khác nhà sản cao so với người tiêu dùng quốc gia nghèo Nếu không thực phân biệt giá thị trường, công ty nắm giữ sáng chế tăng giá vùng có thu nhập thấp để tránh làm giảm lợi nhuận họ vùng giàu có xuất Phân biệt giá cho phép nhà sản xuất đạt tổng doanh thu cao việc tạo mức giá tùy theo điều kiện quốc gia, tức việc tính giá người tiêu dùng quốc gia giàu có 1.4 Các giải pháp cho nhập song song Hiện nay, nhập song song tồn hầu hết tất lĩnh vực, đặt biệt mặt hàng xa xỉ, dược phẩm… Tuy nhiên chủ đề gây tranh cãi toàn giới, với người ủng hộ nhập song song giải pháp tốt nhằm điều hòa giá, thị trường Đối với người phản đối, việc ảnh hưởng đến quyền sở hữu trí tuệ mong muốn lệnh cấm nhập song song ban hành phạm vi tồn giới Tính hợp pháp vấn đề phụ thuộc vào quan điểm quốc gia, phụ thuộc vào quan điểm quyền sở hữu trí tuệ (SHTT), hay học thuyết hết quyền quốc gia Nói cách khác, nhập song song có hợp pháp hay khơng phụ thuộc vào chế hết quyền mà nước nhập áp dụng Hiện giới có nhóm quốc gia chia rõ chế này: Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu - Nhóm 1: Nếu nước nhập áp dụng chế hết quyền quốc gia (The National Exhaustion Regime), chủ thể nắm giữ quyền SHTT quyền kiểm soát việc phân phối khai thác thương mại sản phẩm phạm vi lãnh thổ nước Do đó, nhập song song khơng cơng nhận nhóm này, ví dụ Mỹ,…áp dụng chế - Nhóm 2: Nếu nước nhập áp dụng chế hết quyền khu vực (The Regional Exhaustion Regime), chủ thể nắm giữ quyền SHTT quyền kiểm soát việc phân phối khai thác thương mại sản phẩm phạm vi khu vực Do đó, nhập song song thừa nhận phạm vi khu vực hàng hóa di chuyển tự khu vực EU điển hình nhóm - Nhóm 3: Nếu nước nhập song song áp dụng chế hết quyền quốc tế (The International Exhaustion Regime), chủ thể nắm giữ quyền SHTT không cịn quyền kiểm sốt việc phân phối khai thác thương mại sản phẩm tồn giới Do đó, nhập song song thừa nhận Việt Nam, Nhật Bản…là nước áp dụng chế hết quyền qu ốc tế Bởi quốc gia áp dụng chế khác cho vấn đề nhập song song, nên giải pháp cho vấn đề quy tắc đối xử mang tính quốc gia Đối với nước phát triển ưu tiên cho phép thương mại song song để mua sản phẩm với giá hợp lí Trong đó, nước phát triển lại chủ sở hữu nhiều sáng chế, nhãn hiệu cả, nước muốn lựa chọn ngăn cấm thương mại song song nhằm bảo hộ tốt tài sản SHTT nước Trong kinh tế thị trường mang tính quốc tế nay, nhiều thị trường tiềm năng, có hội phát triển giao thương lớn Tuy nhiên, rủi ro cắp thông tin, cắp quyền sở hữu sản phẩm ln ln tồn bên cạnh Khơng riêng phủ nước, mà doanh nghiệp phải nắm rõ quy định nhập song song để bảo hộ việc kinh doanh mang lại hiệu tốt Ngồi việc phủ tự việc xây dựng pháp luật điều chỉnh vấn đề nhập song song, thân doanh nghiệp sản xuất phải tự bảo vệ sản phẩm biện pháp doanh nghiệp Các nhà sản xuất cần siết chặt quản lý kênh phân phối, tạo hệ thơng phân phối mang tính quốc tế, điều chỉnh giá bán phạm vi toàn cầu, quản lý chặt chẽ thơng tin quyền sở hữu trí tuệ sản phẩm… Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu Cần bảo hộ bảo hộ tốt quyền sở hữu trí tuệ doanh nghiệp, qua tạo sở pháp lý nhằm đảm bảo phát triển bền vững thị trường, cần có quan tâm sâu sắc tới việc nhập song song, từ đảm bảo quyền lợi ích người tiêu dùng PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG XÁM 2.1 Khái niệm thị trường xám Thị trường xám (Grey Market – hay gọi thị trường trôi nổi), thuật ngữ kinh tế hoạt động trao đổi hàng hóa cách hợp pháp khơng thức, khơng ủy quyền ngồi mong muốn nhà sản xuất hàng hóa ngồi ý muốn quan nhà nước điều tiết thị trường Các mặt hàng chủ yếu thị trường xám là: - Vé ca nhạc, bóng đá, vé tàu xe… không qua đại diện nhà tổ chức hay nhà cung cấp dịch vụ - Những mặt hàng chưa có hoạt động nhập ngạch Hoặc mặt hàng “xa xỉ” với thuế nhập cao Nó đưa dạng “hàng xách tay” nhỏ lẻ: đồng hồ, điện thoại, rượu, thuốc lá, dược phẩm, mỹ phẩm… - Các sản phẩm không nhà sản xuất định hướng đưa vào thị trường mà nhắm tới thị trường khác, chưa có kênh phân phối thức: phần mềm điện tử, ô tô, xe máy, máy ảnh, ống kính máy ảnh… - Ngoại tệ Ví dụ điển hình: Kể từ xung đột Nga Ukraine bùng pháp, nhập vào Nga giảm mạnh lệnh trừng phạt phương Tây loạt cơng ty nước ngồi rời khỏi Nga Tuy nhiên thông qua “thị trường xám”, Nga phần giảm bớt địn trừng phạt này, người Nga tiếp cận mặt hàng iPhone hay váy Zara nhà sản xuất phương Tây rời khỏi Nga từ lâu Theo trang DW (Đức), Nga nhập hàng hóa mà khơng có đồng ý nhà sản xuất phương Tây nhiều tháng qua Đó phần kế hoạch nhằm giúp nước vượt qua hạn chế nguồn cung quốc gia công ty phương Tây đưa để đáp trả xung đột Ukraine Ơng Denis Manturov, Phó thủ tướng kiêm Bộ trưởng Bộ Công thương Nga, cho biết nhập song song, hay giao dịch "thị trường xám", vào Nga có tổng trị giá tỷ USD (5,9 tỷ euro) từ tháng đến tháng vừa qua Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu 2.2 Nguyên nhân hình thành thị trường xám 2.2.1 Sự chênh lệch giá bán nước khác Các nhà sản xuất cung cấp mức giá chi phí khác cho sản phẩm quốc gia Đây chiến lược để tối đa hóa lợi nhuận sở nhu cầu người tiêu dùng không giống thị trường định Người bán thị trường trôi nhận thức điều nên chủ động mua hàng hóa từ nước mà sản phẩm có giá thấp bán chúng với mức giá đủ cao để mang lại lợi nhuận, thấp giá sản phẩm niêm yết thị trường Nói đơn giản việc lợi dụng chênh lệch giá bán hai nước, điều tạo mức giá khác cho sản phẩm quốc gia 2.2.2 Chính sách giá nhà sản xuất nhà phân phối Nhằm hướng đến kinh tế theo quy mơ để giảm bớt chi phí sản phẩm đồng thời tăng doanh số, nhà sản xuất thường đặt số lượng hàng hóa định nhà phân phối đặt hàng với số lượng hàng hóa lớn theo yêu cầu nhà cung cấp nhận chiết khấu, mua mức giá thấp nhà phân phối khác Thông thường nhà phân phối tận dụng lịch trình giảm giá theo số lượng nhà sản xuất để đặt hàng đặt số lượng đủ lớn để hưởng mức giá thấp lượng cung vượt mức nhà phân phối tuồng luồng hàng th ị trường xám, điều tạo điều kiện cho thị trường xám ngày phát triển Các nhà phân phối đảm bảo vấn đề chi phí, giảm giá vốn hàng bán chi phí ghi sổ hàng tồn kho lại tạo vấn đề cho nhà phân khối khác 2.2.3 Vấn đề phân phối bị chặn Nhà sản xuất hạn chế phân phối mình, họ phân phối sản phẩm cho kênh định bỏ qua kênh khác Tuy nhiên nhà phân phối khác kênh lại muốn bán sản phẩm nhà sản xuất, họ mua sản phẩm từ thị trường trôi Điều liên quan đến việc mua sản phẩm với chi phí thấp phân phối hàng hóa kênh phân phối khơng thức Doanh nghiệp sản xuất sản xuất mặt hàng độc quyền thị trường này, không phân phối hay bán hàng thị trường nước khác Việc làm cho nhà bán buôn tự ý nhập sản phẩm độc quyền nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng quốc gia mà sản phẩm khơng phân phối thức Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu 2.2.4 Vấn đề rào cản thương mại Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế mang lại nhiều lợi ích làm tăng số lượng hàng hóa mà người tiêu dùng nước lựa chọn, giảm giá thành hàng hóa thơng qua việc gia tăng cạnh tranh cho phép ngành công nghiệp nước vận chuyển sản phẩm họ nước ngoài, Tuy nhiên tồn cầu hóa kinh tế yếu tố đe dọa kinh tế nước nhà, nên quốc gia giới đưa rào cản thương mại ví dụ thuế quan hay hạn ngạch nhập để bảo hộ cho công nghiệp sản xuất nước rào cản nguyên nhân dẫn đến thị trường xám Chẳng hạn hạn ngạch nhập hạn chế số lượng, khối lượng mặt hàng nhập vào quốc gia, giả sử cầu sản phẩm nhiều mà số lượng cung cấp không đáp ứng người bán phải nhập sản phẩm luồng để đáp ứng đủ nhu cầu người tiêu dùng Hay chẳng hạn thuế quan, đồ xa xỉ phẩm, mặt hàng trao đổi thị trường khác chưa có kế hoạch phân phối thị trường nước thường bị đánh thuế cao, ví dụ hàng hóa đồng hồ, kính, bút, túi xách đơi có giá lên tới vài chục nghìn USD, phải chịu thuế tiêu thụ đặc biệt để né thuế nên hàng hóa khơng nhập thức mà mang nước với hình thức xách tay theo diện hành lý cá nhân Điển hình, Ấn Độ quốc gia có cấu trúc thuế tầng cho sản phẩm linh kiện máy tính từ 50 - 80% người ta ước tính thị trường xám chiếm 35% doanh số bán hàng phần cứng máy tính quốc gia 2.2.5 Sự cạnh tranh giá chi phí sản phẩm Các nhà phân phối ủy quyền thị trường, nhà phân phối bị áp lực doanh số bán hàng số lượng sản phẩm phải bán ra, dẫn đến cạnh tranh gay gắt nhà phân phối với Việc cạnh tranh dẫn đến cắt giảm giá thành sản phẩm thông qua chiết khấu, khuyến bán sản phẩm với mức giá thấp hơn, tạo chênh lệch giá sản phẩm dẫn đến việc phát triển thị trường hàng trôi Một vài sản phẩm thường có giá bán cao, đắt đỏ nhiều so với chi phí, đắt so với đối thủ cạnh tranh nhiều, Để bán hàng hóa cơng ty bán sản phẩm vào thị trường trôi để giữ cho sản phẩm bán cân thị trường 2.2.6 Bùng nổ internet Một vài nhà sản xuất sản phẩm xa xỉ khơng cung cấp hàng hóa họ cách trực tuyến, thị trường mua bán online lại rầm rộ sầm uất thời gian gần Vì Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu có nhiều nhà bán bn nhảy vào thị trường sôi động nhằm đáp ứng nhu cầu lớn người tiêu dùng toàn giới dựa việc chênh lệch giá nước Việc dẫn đến tình trạng hàng hóa thị trường trôi ngày phổ biến mang lại nhiều lợi nhuận Bên cạnh đó, người tiêu dùng mua hàng với mức giá thấp nhiều mua hàng hóa thị trường xám so với hàng phân phối thức Đây nguyên nhân dẫn đến phát triển nhanh chóng thị trường xám 2.3 Lợi ích thị trường xám mang lại 2.3.1 Đối với doanh nghiệp Dù xem xét khía cạnh nào, thị trường xám mang lại doanh số lớn cho doanh nghiệp Từ đó, lợi nhuận bán hàng tăng cao Doanh nghiệp không cần tốn nhiều chi phí cho việc quảng bá xúc tiến sản phẩm hay chi phí người lao động nhờ vào gia tăng sản phẩm thị trường xám Điều có nghĩa rằng: Thị trường xám giúp người dùng gia tăng độ nhận biết thương hiệu Với xuất thị trường xám, giá hàng hóa có chênh lệch rõ rệt so với hệ thống phân phối thức Nhờ lợi ích từ chênh lệch mà nhu cầu mua sắm khách hàng với sản phẩm doanh nghiệp kích thích nhiều 2.3.2 Đối với người tiêu dùng Thị trường mở rộng Khi đó, sản phẩm đa dạng hơn, người tiêu dùng có nhiều thơng tin q trình đánh giá lựa chọn để đưa định mua Đối với sản phẩm khơng nhập thức thị trường quốc gia cụ thể thị trường xám nguồn cung đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, đặc biệt người có mức độ trung thành với thương hiệu cao có tâm lý “sính ngoại” Giá thấp Sức hấp dẫn thị trường lên người tiêu dùng thể mức giá chênh lệch đáng kể so với sản phẩm nhập hay phân phối kênh thức Giả sử sản phẩm hàng hãng, sản phẩm nhập phải đáp ứng thủ tục hải quan, thông quan, chịu thuế quốc gia nhập sản phẩm thị trường xám khơng phải chịu khoản này, cịn thường chiết khấu cao Người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm có giá trị Thị trường xám có khả cung cấp sản phẩm việc đáp ứng giá trị sử dụng mang giá trị mà sản phẩm nhập nước khơng có Ví dụ: Một số sản phẩm từ công ty đa quốc gia sản xuất quốc gia để bán cho thị trường nội địa sản xuất thị trường địa phương để xuất qua nước Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu khác, điển hình đồng hồ Seiko Nhật Bản; có hai phiên made in Japan made in Malaysia Phiên made in Japan sản xuất Nhật để phục vụ thị trường nội địa, phiên lại để bán sang Thái nước châu Âu Tuy nhiên, người tiêu dùng Thái ưa thích sản phẩm “gắn mác” sản xuất Nhật Bản sản phẩm sản xuất Malaysia, dù thực tế sản phẩm sản xuất công ty, sử dụng công nghệ cơng thức Vì vậy, muốn đồng hồ “gắn mác” sản xuất Nhật, họ sẵn sàng mua đồng hồ thị trường xám Sở hữu sản phẩm (đặc biệt sản phẩm công nghệ, thời trang) gần lúc với người tiêu dùng nước xuất xứ Vì mua sản phẩm nhập nhất, người dùng tốn khoảng thời gian đợi hàng từ lúc đặt hàng thành cơng Ví dụ Việt Nam phiên Iphone cao iPhone 14 Chỉ vỏn vẹn đồng hồ kể từ thức khởi động chương trình đặt cọc iPhone 14 series, hệ thống bán lẻ thông báo cháy hàng Một số người tiêu dùng mua Iphone thị trường xám sở hữu sản phẩm mắt mà chờ đợi lâu 2.4 Tác hại thị trường xám 2.4.1 Đối với doanh nghiệp Xét lâu dài, khả sinh lời doanh nghiệp bị ảnh hưởng Nhiều nhà sản xuất phân phối sản phẩm thông qua nhà phân phối lớn nhằm gia tăng doanh số Tuy nhiên, để cạnh tranh với thị trường, họ lựa chọn giảm giá thành cung cấp nhiều mức giá chiết khấu so với mức giá ban hành từ đại lý phân phối hãng, điều không gây hoang mang thị trường người tiêu dùng mà làm giảm lợi nhuận sản phẩm cụ thể Ảnh hưởng xấu tới danh tiếng doanh nghiệp Các sản phẩm thị trường xám không kèm với đảm bảo công ty Nếu sản phẩm bán thị trường xám gặp vấn đề với hiệu suất nó, tên uy tín thương hiệu bị ảnh hưởng, khách hàng niềm tin vào sản phẩm cơng ty Các nhà phân phối hãng phải đối mặt với việc tổn thất chi phí cao (chi phí quảng bá trưng bày, chi phí tổ chức chiến dịch marketing, ) khơng khách hàng lựa chọn giải pháp tiêu dùng tiết kiệm thông qua mua hàng thị trường xám Các chiến lược marketing giá chất lượng sản phẩm khó đảm bảo Nhiều nhà sản xuất muốn trì mức giá chuẩn toàn thị trường để dễ kiểm sốt có mặt thị trường xám cản trở họ việc kiểm soát vấn đề Bên cạnh đó, 10 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu khó để phân biệt sản phẩm sản phẩm qua sử dụng hàng “like new” (như mới) 2.4.2 Đối với người tiêu dùng Đối mặt với rủi ro mua phải sản phẩm không đảm bảo mặt chất lượng nguồn gốc Nhiều khả mua nhầm hàng cũ, hàng nhái, chất lượng sản phẩm so với sản phẩm nhập hãng Mất quyền lợi bảo hành dịch vụ Nếu qua thời gian sử dụng, sản phẩm bị lỗi cần đổi trả, sửa chữa người tiêu dùng không nhận hỗ trợ từ sách bảo hành Chưa tính tới vấn đề bảo mật hàng hóa mà người tiêu dùng sử dụng sản phẩm công nghệ,… bị thay, tráo linh kiện bảo hành nơi khơng phải cửa hàng nhập hãng Người mua sản phẩm thị trường xám nhiều thời gian chờ hàng bắt đầu đặt hàng, số lượng hàng khơng phải lúc có sẵn đáp ứng đầy đủ cho kênh phân phối 2.5 Đề xuất giải pháp hạn chế thị trường xám 2.5.1 Đối với doanh nghiệp Cơng ty nên thiết lập sách hợp lí chi phí cho sản phẩm, kết hợp ban hành mức giá tối ưu có sách phục vụ nhu cầu tiêu dùng mang tính tiêu chuẩn cho thị trường Quản lý chi phí sản xuất để ổn định chi phí sản phẩm chi phí bán hàng đối thủ cạnh tranh Tăng cường kênh phân phối có biện pháp quản lí chặt chẽ phân phối sản phẩm để tránh việc sản phẩm trơi trên thị trường Việc theo dõi quản lý kiểm soát sản phẩm thị trường cần doanh nghiệp thực triệt để hơn, cần thiết nhờ đến can thiệp Chính phủ để bảo hộ quyền lợi Các doanh nghiệp phân phối thống sử dụng chế độ chăm sóc khách hàng, hậu sách bảo hành hồn hảo cho sản phẩm để thu hút trung thành người tiêu dùng cho hàng hóa hãng phân phối Tăng cường áp dụng công nghệ để kiểm soát chặt chẽ chuỗi cung ứng từ việc sản xuất linh kiện nhỏ sản phẩm mắt thị trường nhằm tránh việc bị làm giả sản phẩm; đồng thời phát nhà bán khơng thức hay bẻ khố sản 11 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng thống tăng cường ý thức người tiêu dùng nói chung Giáo dục người tiêu dùng rủi ro mua hàng từ bên thứ ba khơng ngăn chặn sụt giảm doanh thu mà đảm bảo uy tín chất lượng thương hiệu trì Cụ thể hướng dẫn người tiêu dùng địa điểm mua sắm lý mua sắm đó, nhấn mạnh đối tác bán lẻ, đề cập đến nơi bán sản phẩm bao gồm liên kết đến trang web ủy quyền 2.5.2 Đối với người tiêu dùng Người tiêu dùng cần nắm rõ thông tin sản phẩm nguồn gốc, hàng hãng, để tránh hậu liên quan đến việc sử dụng phải cân nhắc cẩn thận lợi ích lâu dài, giá trị mà sản phẩm hãng mang lại nhằm đưa định đắn mua hàng 2.5.3 Đối với quan chức Song song với vấn đề người tiêu dùng hãng câu chuyện siết chặt quản lý Cần phải hạn chế hàng xách tay, hạn chế nguồn hàng nhập theo hình thức hành lý cá nhân Có thể áp dụng mức thuế tối đa cho hàng miễn thuế phép mang nước, đồng thời thanh, kiểm tra, xử phạt cửa hàng mang nhãn “xách tay”, mặt hàng nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Thuế tiêu thụ đặc biệt khía cạnh quan trọng khiến khó thu hẹp thị trường xám Các quan quản lý cần xem xét áp dụng mức thuế thích hợp với sản phẩm đặc thù Không thể sản phẩm xách tay có giá rẻ nhiều so với sản phẩm nhập ngạch, giá hàng xách tay phần ba, chí nửa so hàng hãng PHẦN III: BÊN TRONG THỊ TRƯỜNG XÁM CỦA IPHONE 3.1 Tóm tắt case, cập nhập trạng thị trường xám Iphone năm gần 3.1.1 Tóm tắt case Thị trường xám Iphone có mặt 100 quốc gia, chí có quốc gia mà Apple hay AT&T chưa vận chuyển Iphone đến đó, Trung Quốc thị trường diễn nhộn nhịp 12 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu Thị trường ngầm Iphone không nhiều thời gian để phát triển Nguồn gốc hình thành thị trường hoạt động “bẻ khóa” – sửa đổi để sử dụng mạng khác thay đối tác độc quyền Apple Thị trường xám Iphone bùng nổ sản phẩm ưa chuộng lại thiếu hụt nguồn cung Bên cạnh tỷ giá hối đối nguyên nhân khác, người mua có giao dịch tốt mua quốc gia có tỷ giá tiền tệ giảm Họ vận chuyển Iphone từ nơi sang nơi khác nhờ vào người thân, tiếp viên hàng khơng, rò rỉ từ nhà máy lắp ráp lớn Trung Quốc Thậm chí có người lấy danh nghĩa cơng ty để mua số lượng lớn Iphone cho “nhân viên” họ Hậu đối tác ủy quyền Apple doanh thu Apple nguồn thu hàng trăm đô la Iphone kích hoạt dịch vụ từ đối tác họ Nhưng thị trường xám lại góp phần giúp nâng cao lây lan nhận biết thương hiệu Apple 3.1.2 Hiện trạng thị trường xám Iphone năm gần Sự bùng nổ công nghệ 4.0, chí 5.0 ngày dẫn đến bùng nổ nhu cầu sử dụng điện thoại toàn cầu Đưa đến việc kích thước thị trường song song mặt hàng ngày phình to Ngày nay, người ta ước tính 30% tất điện thoại di động giao dịch qua thị trường trơi thống kê tiếp tục tăng Khơng thể định lượng số xác, nguồn cho thấy 500.000 điện thoại di động mua bán bên kênh phân phối thức Các động lực đằng sau thị trường điện thoại di động trôi hoạt động mạnh mẽ, bao gồm biến động tiền tệ, nhu cầu khách hàng, sách nhà sản xuất biến thể giá Điều hiển nhiên với mắt iPhone đời, nơi thương nhân thị trường quốc tế mua số lượng lớn với giá bán lẻ Apple sau chuyển đến quốc gia nơi sản phẩm khơng có, thêm vào mức lãi đáng kể cho giá bán lại Không thị trường Trung Quốc, iPhone thị trường xám giới phát triển châu Phi, Đơng Âu, Mỹ Latinh chí Mỹ,… Các thị trường lớn tràn ngập điện thoại iPhone bán sau chỉnh sửa hay “bẻ khóa” để hoạt động mạng di động khác Mức giá bán cao ảnh hưởng thị trường xám phần nguyên nhân làm cho doanh số iPhone sụt giảm mạnh thời gian vừa qua, nhiều thị trường châu Âu khu vực châu Á Thái Bình Dương Qua tháng đầu năm 2019, iPhone sụt giảm so với năm ngoái 6% 9% hai thị trường rộng lớn Theo nghiên cứu thị trường Strategy 13 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu Analytics, Apple bán 65,9 triệu iPhone quý I/2019 Con số giảm 15% so với mức 73 triệu máy kỳ năm 2018, đồng thời thị phần ông lớn giảm từ 18% xuống 16% toàn cầu Riêng thị trường Việt Nam, thị phần iPhone năm 2018 vừa Apple sụt giảm liên tục qua tháng Tuy nhiên, số lượng iPhone bán thị trường trôi sôi động Theo bà Nguyễn Bạch Điệp – Chủ tịch HĐQT công ty Cổ Phần FPT Retail – Một số nhà phân phối thức iPhone Việt Nam nước ta thị trường đứng thứ Đơng Nam Á thị phần Apple, quy mô thị trường iPhone lớn, nhiên nhóm hàng hãng chiếm khoảng 55% tổng số, 45% lại nắm giữ iPhone thị trường xám 3.2 Điểm lợi mà thị trường xám Iphone mang lại 3.2.1 Đối với doanh nghiệp Độ nhận diện thương hiệu Apple gia tăng đáng kể nhờ vào thị trường xám Cũng mà Apple thu hút lôi kéo lượng lớn người tiêu dùng nhiều thị trường khác nhau, bao gồm thị trường mà đó, sản phẩm khơng có sẵn cung cấp Ví dụ điển thị trường Colombia, sản phẩm Apple bị cấm nhập bán với dòng có kết nối 5G tranh chấp quyền sáng chế với Ericsson Tuy vậy, nhờ vào thị trường xám, người tiêu dùng Colombia sở hữu dòng Iphone Iphone 14 Series Từ đó, dễ dàng thấy lợi ích việc mở rộng thị trường doanh số bán hàng nhờ vào thị trường xám lớn Bên cạnh đó, Apple thu lợi nhờ vào cắt giảm khoản chi phí sửa chữa bảo hành sản phẩm mua từ thị trường xám Chúng ta biết, dịch vụ sửa chữa bảo hành khâu vô quan trọng sách hậu thương hiệu Vì vậy, Apple tính sẵn chi phí vào giá bán Khi dòng sản phẩm Apple bán thị trường xám, việc sản phẩm có bảo hành hãng hay không phụ thuộc vào nhà phân phối khơng thức Nghiễm nhiên, Apple tránh khoản chi phí khơng thấp Ngồi ra, doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ người có khả thu lợi ích tương đối lớn nhờ vào thị trường xám Iphone chi phí họ cần phải bỏ khơng nhiều (chi phí quảng bá sản phẩm, hệ thống kênh phân phối, ) 14 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu 3.2.2 Đối với người tiêu dùng Lợi ích lớn mà người tiêu dùng hưởng từ thị trường xám mức họ cần phải bỏ để sở hữu sản phẩm Khách hàng hồn tồn tiết kiệm 20-25% so với giá mua cửa hàng phân phối thức Ví dụ Iphone 13 Pro Max 128GB, sản phẩm bán với giá 33.990.000 đồng nhà phân phối FPT Shop, lại có giá khoảng 22 triệu đồng thị trường trơi Bên cạnh đó, người tiêu dùng tiết kiệm khoản chi phí đáng kể khác nhờ vào thị trường xám Tại nhiều thị trường, Iphone phân phối đại lý ủy quyền T-mobile, AT&T, Orange, Người tiêu dùng sử dụng Iphone mua từ nhà ủy quyền phải trả khoản chi phí hàng tháng (phí dịch vụ viễn thơng, ), khoảng vài trăm USD điện thoại Nếu chọn lựa sản phẩm thị trường xám, rõ ràng, người tiêu dùng tiết kiệm khoản chi phí 3.3 Tác hại thị trường xám Iphone mang lại 3.3.1 Đối với doanh nghiệp Khó đong đếm Iphone nhà phân phối thức phải chịu tổn thất thị trường xám gây ảnh hưởng lớn kế hoạch bán hàng Apple kênh phân phối thức sản phẩm Sự lây lan iPhone thị trường xám gây xáo trộn thị trường làm cho Apple nhiều thị trường tiềm Trong Apple định giá iPhone cao giá sản phẩm bán thị trường xám, việc dẫn đến khả sinh lời sản phẩm bị giảm xuống, dẫn đến giảm doanh thu bán hàng Apple nhà phân phối sản phẩm thức Apple nhà phân phối phải đầu tư chi phí để mở showroom, chi phí marketing, giúp khách hàng hiểu thơng tin giá trị thương hiệu/sản phẩm…, nhiên việc mua hàng thị trường xám khiến nỗ lực trở nên vô nghĩa việc thu hút khách hàng từ thị trường Sản phẩm Iphone thị trường xám ngồi việc “bẻ khóa” từ sản phẩm cơng ty, cịn tồn hệ lụy làm hàng giả hàng nhái chỉnh sửa từ hàng cũ, hàng hư hại Việc không tránh khỏi gây hoang mang, tâm lý hoài nghi thất vọng chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng, gây ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu Apple cơng ty phân phối Apple ủy quyền 15 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu Apple thu lợi từ việc kích hoạt dịch vụ từ đối tác phân phối ủy quyền viễn thơn g, việc iPhone bẻ khóa “lậu” phân tán rộng rãi làm thất thu nguồn lợi từ dịch vụ 3.3.2 Đối với người tiêu dùng Nguy hại lớn người tiêu dùng mua Iphone thị trường xám chất lượng sản phẩm khơng đảm bảo, khó mà phân biệt hàng thật với giả, bị lỗi liên quan đến mạng, eSIM, sau thời gian sử dụng Có thể họ nhận sản phẩm với mức ưu đãi rẻ vài % song kèm theo mối nghi ngại lớn chất lượng Để tránh thị trường xám phát triển, Apple đưa sách bảo hành thắt chặt, chẳng hạn Apple có hàng loạt động thái thay đổi sách bảo hành dành cho iPhone Việt Nam Các đơn vị bảo hành ủy quyền hãng Apple đồng loạt từ chối bảo hành cho sản phẩm iPhone khơng có hóa đơn chứng thực việc mua hàng, người tiêu dùng khơng nhận dịch vụ hậu sau bán hàng chế độ bảo hàng hãng từ Apple kênh phân phối thức Apple Apple có sách cập nhật phiên sản phẩm thời gian định Nếu mua sử dụng iPhone khơng hãng, hàng bẻ khóa để sử dụng mạng khác đại lý ủy quyền, người tiêu dùng không hưởng “update” Họ thêm chi phí “bẻ khóa” cho lần mà Apple nâng cấp phần mềm Chỉ tiết kiệm vài triệu lúc mua, sau người dùng nhiều số tiền họ tiết kiệm ban đầu cho việc sửa chữa nâng cấp tính 3.4 Đề xuất giải pháp hạn chế thị trường xám Iphone 3.4.1 Đối với nhà sản xuất Apple Để ngăn chặn mở rộng tràn lan thị trường xám, nhà quản lý sản xuất nên kiểm soát chặt chẽ từ khâu sản xuất linh kiện Mỹ đến khâu lắp ráp cuối Trung Quốc để tránh tình trạng rị rỉ thơng tin sản phẩm Nếu khâu kiểm soát lỏng lẻo, tin tặc lợi dụng sơ hở để đánh cắp thông tin sản phẩm để sản xuất iPhone giống hệt với iphone hãng Gần đây, thay phải chờ đến tháng để xếp hàng mua iPhone 14, người dùng mua iPhone 14 nhái bán Trung Quốc Cho phép kênh phân phối thức nhận đặt hàng sản phẩm chưa tung quốc gia có sản phẩm mắt Cung cấp mức giá để nhà bán lẻ 16 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Marketing quốc tế Nhóm GVHD: Quách Thị Bửu Châu công bố giá iPhone cách rộng rãi, nhằm hạn chế sản phẩm nhập song song vào quốc gia chưa công bố Ngăn chặn việc bẻ khóa iPhone: Apple thay đổi thiết lập mặc định iOS để khả giao tiếp cổng USB với thiết bị khác bị chặn lại điện thoại chưa mở khóa vịng giờ, giúp giảm khả bẻ khóa iPhone xuống đến 90% Nhưng có thiết bị UFED Cellebrite bẻ khóa tất thiết bị iOS, kể iOS Tuy nhiên, Apple tiếp tục thực nâng cấp thay đổi iOS để ngăn chặn việc bẻ khóa iPhone Thực sách điều chỉnh giá sản phẩm cho hợp lý để cạnh tranh với đối thủ khác cách cắt giảm chi phí sản xuất chi phí nhân cơng, chi phí ngun vật liệu,… Đưa sách điều hịa giá toàn giới, Apple áp dụng sách chênh lệch giá bán thị trường mức 10%, áp dụng sách giảm giá số thị trường để giảm chênh lệch giá bán nước Apple tham gia trực tiếp hỗ trợ chi phí vào cho quảng bá sản phẩm thị trường nước, họ thành lập văn phòng chi nhánh trực tiếp mở cửa hàng brand shop - bán sản phẩm Apple phân phối thức Cũng xây dựng hệ thống bán hàng điện tử tiện lợi, để giảm gánh lo vận chuyển hải quan Xây dựng niềm tin thương hiệu giáo dục người tiêu dùng sản phẩm phân phối hãng Bằng cách Iphone tránh việc doanh thu, thị phần, đồng thời tạo dựng thêm niềm tin, giá trị sản phẩm thương hiệu dành cho khách hàng thống Kêu gọi chung tay phủ nước nhằm bảo vệ quyền lợi cho nhà phân phối, người dùng thống thông qua việc sửa đổi, bổ sung việc nhập khẩu, phân phối sản phẩm, sách tiêu dùng, … Ngồi ra, việc xố bỏ hay hạn chế thuế quan nước phần giảm hoạt động thị trường xám 3.4.2 Đối với nhà phân phối iPhone hãng Cắt giảm loại bỏ khoảng cộng thêm người mua bán trung gian Bởi sản phẩm phân phối từ kênh phân phối trung gian sang kênh phân phối trung gian khác, cuối sản phẩm tới tay người tiêu dùng giá cao Điều khiến cho người tiêu dùng chuyển sang sử dụng điện thoại có mức giá thấp Vì cần thiết lập kênh phân phối ngắn để cắt giảm chi phí 17 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) ... hãng PHẦN III: BÊN TRONG THỊ TRƯỜNG XÁM CỦA IPHONE 3.1 Tóm tắt case, cập nhập trạng thị trường xám Iphone năm gần 3.1.1 Tóm tắt case Thị trường xám Iphone có mặt 100 quốc gia, chí có quốc gia mà... quyền lợi ích người tiêu dùng PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG XÁM 2.1 Khái niệm thị trường xám Thị trường xám (Grey Market – hay gọi thị trường trôi nổi), thuật ngữ kinh tế hoạt động trao đổi hàng hóa cách... tổn thất thị trường xám gây ảnh hưởng lớn kế hoạch bán hàng Apple kênh phân phối thức sản phẩm Sự lây lan iPhone thị trường xám gây xáo trộn thị trường làm cho Apple nhiều thị trường tiềm Trong