Tiểu luận môn logistics quốc tế

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN CUỐI KÌ KHÔNG THUYẾT TRÌNH MÔN LOGISTICS QUỐC TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 11/2022 lOMoARcPSD|17343589 https[.]

lOMoARcPSD|17343589 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN CUỐI KÌ KHƠNG THUYẾT TRÌNH MƠN: LOGISTICS QUỐC TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 11/2022 lOMoARcPSD|17343589 NHĨM 08: ST Tên thành T viên Ngô Thị Xuân Châu Nguyễn Thị Hồng Mai Lâm Khiết Thịnh Mai Xuân Vũ Nguyễn Đoàn Thanh Uyên MSSV Email Nhiệm vụ % Đóng góp 211109004 chaungo.211109004@st.ueh.edu.vn Câu 100% 211109019 mainguyen.211109019@st.ueh.edu.vn Câu 100% 211109037 tthinhlam 211109037@st.ueh.edu.vn Câu 100% 211109053 Vumai.211109053@st.ueh.edu.vn Câu 100% 211110036 uyennguyen.211110036@st.ueh.edu.vn Câu 5+6 100% lOMoARcPSD|17343589 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT TÓM TẮT NỘI DUNG NỘI DUNG CHÍNH .6 Câu 1: Câu 2: Câu 3: 11 Câu 4: 12 Câu 5: 16 Câu 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 lOMoARcPSD|17343589 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh ACFTA ASEAN-China Free Trade Area ASEAN Ý nghĩa Association of Southeast Asian Khu vực Mậu dịch tự ASEAN-Trung Quốc Hiệp hội quốc gia Đông EHP Nations Early Harvest Program FDI Foreign Direct Investment FTA Free Trade Area Hiệp định thương mại tự GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nước GMP Global Manufacturing Principles Nguyên tắc sản xuất tồn cầu Harmonized Commodity Hệ thống hài hịa mơ tả mã Description and Coding System Point of Sale Regional Comprehensive Economic hóa hàng hóa Điểm bán hàng Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn Partnership diện Khu vực HS POS RCEP Nam Á Chương trình thu hoạch sớm Tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngồi lOMoARcPSD|17343589 TÓM TẮT NỘI DUNG Mattel thành lập vào năm 1944 California, Hoa Kỳ Elliot Ruth Handler Những ngày đầu hoạt động, Mattel sản xuất khung tranh đơn giản đồ nô ̣i thất nhà búp bê Năm 1955, Handlers hợp tác với Đài truyền hình ABC tài trợ cho chương trình Mickey Mouse Club để làm quảng cáo quanh năm canh bạc thành cơng Mattel biến chi phí thành doanh thu cực nhanh chóng sau vài ngày lễ năm Tiếp nối thành cơng chuộc Mickey, dịng sản phẩm búp bê Barbie xe đua hotweel đưa Mattel trở thành công ty đồ chơi lớn giới vào năm 1968 Những năm 2006 - 2007, số đồ chơi hãng bị cáo buộc có chì lớp sơn bên gây biến chứng nghiêm trọng người dùng, đặc biệt trẻ em Do đó, việc thu hồi 14 triệu đồ chơi khiến cho chuỗi cung ứng Mattel bị gián đoạn tạm thời Từ đó, Mattel tập trung vào quy trình kiểm soát chuỗi cung ứng sản xuất nhằm hạn chế tối đa vấn đề liên quan đến chất lượng, giảm thất thoát chuỗi cung ứng cải thiện niềm tin người tiêu dùng Chuỗi cung ứng xe đồ chơi Mini: Hầu hết đồ chơi Mattel sản xuất nước ngồi chủ yếu Đơng Nam Á  Các sản phẩm cót lỗi sản xuất Trung Quốc, Malaysia, Indonesia, Mexico Ý - nhà máy Mattel tự xây dựng mua lại hồn tồn  Các sản phẩm khơng phải cốt lõi th ngồi để gia cơng Nhằm tránh vấn đề thay đổi liên tục vòng đời ngắn – Mattel đưa vào vận hành chương trình Vendor Operations Asia (VOA) vào năm 1988 Mơ hình giúp Mattel đặt hàng sản xuất dựa vào thời gian dự kiến đưa thị trường, lực sản xuất giá nhà cung cấp - từ san sẻ vấn đề với doanh nghiệp sản xuất, đồng thời hạn chế rủi ro cho hai bên lOMoARcPSD|17343589 NỘI DUNG CHÍNH Câu 1: Bở sung thêm các thông tin về Mattel tại thị trường VN mà bạn biết – về các cửa hàng, các nhà máy sản xuất đặc biệt là BillionMax, các ứng dụng, công nghê ̣kỹ thuâṭ và dòng tài chính Logistics của Mattel tại Viêṭ Nam Phân tích ảnh hưởng tích cực và tiêu cực của đại dịch COVID-19 đến hoạt động Logisitcs và chuỗi cung ứng của Mattel Mặc dù, Mattel công ty sản xuất đồ chơi lớn giới, có mặt nhiều quốc gia vùng lãnh thổ Việt Nam Mattel chưa có chi nhánh chuyên bán đồ chơi độc quyền thương hiệu Vào năm 2019, Mattel có mở văn phòng nhỏ tỉnh Hải Phòng Việt Nam chưa thực chú ý đến Có thể nói việc mở rộng thị trường Mattel chưa tâm huyết thực thành công Khách hàng muốn mua búp bê hay đồ chơi khác Mattel phải đến trung tâm thương mại đặt mua hàng online web trực tuyến mua Đó điều gây khó khăn cho khách hàng muốn mua sản phẩm hãng trung tâm thương mại lớn có thành phố khơng phân phối hàng cho cửa hàng bán lẻ Việc mở thêm số chi nhánh độc quyền Việt Nam giúp cho tên tuổi thương hiệu biết đến nhiều ghi sâu tâm trí khách hàng Trên thực tế, bậc phụ huynh biết đến diện búp bê Barbie chưa biết đến búp bê thương hiệu Mattel Dự án nhà máy chế xuất Billion Max Việt Nam dự án đầu tư Tập đoàn Wison hợp tác Tập đoàn Mattel (Mỹ), chuyên phân phối sản phẩm đồ chơi, đồ dùng cho trẻ em tồn cầu Dự án có tổng vốn đầu tư 15 triệu USD (tương đương 348 tỷ đồng) xây dựng Khu kinh tế Chân Mây - Lăng Cơ (Thừa Thiên Huế) Nhà máy có tổng vốn đầu tư 15 triệu USD (tương đương 348 tỷ đồng) với công suất thiết kế khoảng 20 triệu sản phẩm/năm; đó, giai đoạn khoảng triệu sản phẩm/năm giai đoạn khoảng 13 triệu sản phẩm/năm.1 Các sản phẩm mà nhà máy sản xuất bao gồm đồ chơi nhựa, sản phẩm cho trẻ em sơ sinh (máy hút sữa, máy hâm sữa, máy tiệt trùng), sản phẩm giám sát/báo động, thiết bị âm đèn cảnh quan ngồi trời Mơ hình JIT (Just-in-time), định nghĩa “một chiến lược sản xuất phận sản xuất phân phối cần thiết” có nhiều lợi thế, tiết kiệm chi phí lý để khu vực tư nhân áp dụng Một ví dụ đến từ búp bê https://vietnamfinance.vn/billion-max-viet-nam-rot-gan-350-ty-dong-xay-nha-may-san-xuat-do-choi-tre-emtai-hue-20180504224224084.htm lOMoARcPSD|17343589 Barbie Tập đoàn Mattel dựa chuỗi cung ứng tạo nhờ hiệu container vận chuyển tiêu chuẩn thảo luận phần trước Nhiều thành phần khác để sản xuất đến từ khắp nơi giới mạng lưới cung cấp sản xuất đan xen nhạy cảm thời gian Thân xe sản xuất Trung Quốc nhựa từ Đài Loan, sử dụng khuôn mẫu Mỹ Máy móc q trình sản xuất thực tế có xuất xứ từ Châu Âu Nhật Bản Vải quần áo từ Trung Quốc sử dụng bột màu từ Mỹ Quá trình tổng thể thực nhờ hiệu chi phí vận chuyển thấp Bên cạnh lợi ích thương mại từ mơ hình hậu cần JIT, tồn cầu hóa thị trường cịn làm tăng thêm phụ thuộc lẫn nguồn lực từ bên ngồi biên giới quốc gia Khơng tính đến chi phí tài chính, chất dẻo, thuốc nhuộm hàng dệt ví dụ búp bê Barbie mặt lý thuyết Mattel sản xuất nước, loại bỏ phụ thuộc vào thành phần sản xuất từ nước Tự cung tự cấp nước khái niệm hấp dẫn áp dụng cho khí tài qn Việc khơng phải phụ thuộc vào nguồn lực bên thời kỳ chiến tranh làm giảm bớt vấn đề phát sinh dây chuyền cung cấp bị gián đoạn việc sản xuất linh kiện nước ngồi bị ngừng lại Để tơn vinh cá nhân dẫn đầu chiến chống lại COVID-19, anh hùng hàng ngày làm việc để giữ cho cộng đồng chúng ta tiếp tục phát triển Mattel cho mắt chiến dịch #ThankYouHeroes bắt đầu vào tháng năm 2020 với dòng phiên đặc biệt gồm nhân vật hành động sưu tầm Nhà vơ địch cộng đồng người tí hon Tất số tiền thu ròng từ đường dây quyên góp cho #FirstRespondersFirst, sáng kiến tạo để hỗ trợ nhân viên y tế ứng phó họ phục vụ tuyến đầu đại dịch Với việc COVID-19 tác động mạnh mẽ đến sống người, việc vui chơi trở nên cần thiết Nhận thấy nhu cầu cấp thiết người tiêu dùng, vào tháng năm 2020, Mattel mắt Mattel Playroom, tảng trực tuyến miễn phí có hoạt động vui chơi nhà nội dung từ danh mục thương hiệu Mattel, với dịch vụ giáo dục phát triển với cộng tác chuyên gia học tập, nhằm giúp bậc cha mẹ người chăm sóc khuyến khích trẻ #KeepPlaying Trang web có trung bình khoảng 50.000 khách truy cập hàng tháng thời kỳ cao điểm đại dịch vào năm 2020 kể từ mắt đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, thu hút 500.000 khách truy cập, chứng tỏ tiện ích to lớn trang web cha mẹ người chăm sóc Quý năm 2021, Mattel trải qua quý tốt sáu năm với doanh thu tăng 40% Những hạn chế Covid khiến doanh số bán đồ chơi tăng mạnh nhiều trẻ em buộc phải chơi nhà biện pháp giãn cách xã hội hạn chế phủ lOMoARcPSD|17343589 dù gây nhiều gián đoạn sản xuất phân phối bao gồm việc đóng cửa nhà máy cảng tạm thời, không ảnh hưởng đáng khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm Mattel Sự gia tăng chí phí đầu vào ảnh hưởng xấu đến tỷ suất lợi nhuận gộp Mattel năm 2021 nhu cầu nguyên liệu tho dịch vụ phân phối gia tăng tác động Covid-19, Mattel giảm thiểu phần tác động nhờ chi phí cố định, hành động định giá chương trình tiết kiệm chi phí Sự gián đoạn kéo dài khách hàng, chuỗi cung ứng hoạt động quan trọng khác Mattel năm 2022 dẫn đến tác động bất lợi nghiêm trọng hoạt động kinh doanh Mattel Tác động tương lai Covid-19 hoạt động kinh doanh, tình hình tài dịng tiền Mattel chưa chắn vòa thời điểm hồn cảnh phát triển nhanh chóng, Mattel tiếp tục theo dõi chặt chẽ tình hình tích cực quản lý hoạt động kinh doanh diễn biến xảy Rất có khả đại dịch hậu gây gây hậu không lường trước ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Mattel Câu 2: Hãy trình bày các phương thức vâ ̣n chuyển các loại hàng hóa của Mattel từ Mỹ đến Viêṭ Nam và từ Viêṭ Nam đến Mỹ Trong các phương thức vâ ̣n chuyển, phương thức nào nhóm cho là tối ưu nhất? Vì sao?  Phương thức vận chuyển hàng hóa Mattel từ Mỹ đến Việt Nam từ Việt Nam đến Mỹ Theo Giám đốc điều hành Ynon Kreiz, Mattel sử dụng chủ yếu phương thức vận chuyển hàng hóa đường biển đường hàng khơng Trong đó, ưu tiên vận chuyển đường biển gần bờ ký hợp đồng trước để đảm bảo thời gian giao hàng, tối ưu hóa chi phí Vận chuyển đường hàng không áp dụng cho đơn hàng giao gấp, khối lượng vận nhỏ Hoạt động vận chuyển đường biển chiếm khoảng 15% đến 20% sở chi phí cơng ty q (theo COO Richard Dickson) Việc thúc đẩy đơn đặt hàng, dự báo nhu cầu thu mua nguyên liệu công ty đứng sau búp bê Barbie đồ chơi FisherPrice sử dụng nhằm khắc phục tình trạng thiếu hàng hóa tắc nghẽn cảng Bên cạnh đó, theo Hiệp hội Đồ chơi Hoa Kỳ, 85% đồ chơi bán Mỹ sản xuất nước ngoài, khiến nhà sản xuất đồ chơi phải đối mặt với tình trạng tắc nghẽn cảng chi phí vận chuyển đường biển leo thang tuyến xuyên Thái Bình Dương đặc biệt vào mùa cao điểm, lễ tết Mattel tự tin họ đáp ứng nhu cầu cao sản phẩm mình, phần họ chuyển sản xuất đến gần sở phân phối lOMoARcPSD|17343589 Để đảm bảo thời gian giao hàng, Mattel xây dựng kế hoạch giao hàng, chốt trước khả vận chuyển hàng hóa đường biển giá cước, lượng hàng dự kiến,… Cụ thể, thời gian vừa qua hoạt động giao hàng đường biển bị chi phối nhiều giá cước vận tải tăng kỷ lục 385% so với năm ngoái cao gấp bảy lần so với định mức trước đại dịch vào cuối tháng 10, theo liệu từ Freightos Trong đó, container nằm cảng bến có 30 ngày số địa điểm Để ứng phó với tình này, cơng ty phải tìm kiếm giải pháp thay việc vận chuyển sản phẩm Mattel đảm bảo quyền truy cập vào nhiều cảng tuyến đường vận chuyển cách kích hoạt cảng Mỹ Trung Quốc, bổ sung hợp đồng vận chuyển đường biển để tăng công suất mở thêm vận tải hàng không để đảm bảo việc giao đơn hàng hàng gấp Trước ảnh hưởng gián đoạn chuỗi cung ứng bị đè nặng chi phí cao hơn, Kreiz Mattel cho biết thêm lạm phát vận chuyển hàng hóa đường biển “ảnh hưởng đến lợi nhuận” Theo Giám đốc tài Hasbro Deb Thomas cho biết chi phí vận tải hàng khơng quý cao nhiều “so với thông thường” cơng ty dự kiến chi phí tiếp tục tăng cao Kể từ ngày tháng 11, giá cước vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng từ Trung Quốc đến Mỹ tăng 42% so với kỳ năm ngoái, giảm so với mức giá cao vào tháng năm 2020 Một số hoạt động hậu cần bên lập kế hoạch, xử lý đơn hàng, vận chuyển giao hàng đến địa điểm nhận hàng Mattel phân tích để tìm cách tối ưu hóa hoạt động hậu cần, khám phá nguồn lợi cạnh tranh đạt mục tiêu tăng trưởng kinh doanh Các hoạt động bên ngồi quản lý kịp thời với chi phí tối ưu quy trình phân phối sản phẩm giảm thiểu tác động tiêu cực đến chất lượng nên mang lại hài lòng cho khách hàng thời gian giao hàng nhanh chóng, chất lượng hàng hóa khơng bị hư hỏng gia tăng hội phát triển công ty  Phương thức vận chuyển tối ưu? Vì sao?  Vận chuyển đường biển:  Lợi phương thức vận chuyển đường biển: o Thứ nhất, xét giá cước vận chuyển đường biển tiết kiệm so với phương thức vận tải khác (đường hàng không, đường sắt- không khả thi, đường ống- không khả thi, …) o Thứ hai, với loại hàng hóa loại đồ chơi mà Mattel cung cấp phương thức vận tải đường biển mang lại an toàn nhiều hơn, tránh va đập, hư hỏng, … lOMoARcPSD|17343589 o Thứ ba, sức chứa lớn, số lượng vận chuyển không giới hạn o Thứ tư, số chuyến, dịch vụ vận tải biển từ Mỹ Việt Nam từ Việt Nam sang Mỹ ngày nhiều, đa dạng với nhiều lựa chọn o Cuối cùng, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng Mattel sử dụng phương thức vận chuyển FCL (nguyên container) LCL (hàng lẻ- ghép container) trình vận chuyển  Nhược điểm phương thức vận tải biển o Thời gian vận chuyển lâu từ 15-25 ngày, nhiên mức chấp nhận Mattel có kế hoạch xếp giao hàng thời gian vận chuyển hồn tồn chấp nhận o Thỉnh thoảng bị ảnh hưởng việc tàu bè bị trì hỗn cảng trung chuyển, cố bất khả kháng gió, bão, … Tuy nhiên, xác suất việc không nhiều nằm khả chấp nhận  Vận chuyển đường hàng không  Ưu điểm phương thức vận chuyển đường hàng không o Phương thức dẫn đầu việc đáp ứng thời gian giao hàng nhanh Đặc biệt đơn hàng gấp, cần ưu tiên giao hàng nhanh sẵn sàng chấp nhận chi phí cao o Bên cạnh đó, phương thức vận chuyển đường hàng khơng giúp giảm thiểu tối đa hư hỏng , đổ vỡ, trộm cắp,… trình vận chuyển o Tốc độ xử lý thủ tục giao nhận hàng nhanh chóng  Nhược điểm phương thức vận chuyển đường hàng không o Chi phí vận chuyển cao, thường tính theo kg Với lộ trình vận chuyển xa, đơi chi phí vận chuyển cao giá trị hàng hóa, dẫn đến lợi cạnh tranh giá o Ngoài ra, vấn đề thời tiết, mưa giơng,… có khả cản trở chuyến bay o Và cuối quy định vận chuyển hàng hóa, đóng gói đường hàng khơng khắt khe so với đường biển nhằm đảm bảo an toàn bay Với phân tích trên, cộng với việc Mattel không ngừng cải tiến tốt việc lên kế hoạch đơn hàng, phân bố nguyên vật liệu, sản xuất, … việc giao hàng nằm tầm kiểm sốt lên kế hoạch Chính vậy, để đảm bảo tối ưu hóa chi phí q 10 lOMoARcPSD|17343589 trình vận chuyển phương thức vận tải đường biển phương thức tối ưu giải toán thời gian vận chuyển chi phí vận chuyển Câu 3: Hê ̣thớng IT nào cho phép Mattel tối ưu hóa viêc̣ bán hàng đa kênh cũng tối ưu hóa viêc̣ mua hàng bằng các đơn hàng điêṇ tử? Mattel làm cách nào để không bị rò rỉ thông tin bên ngoài và phân loại bán hàng theo đúng từng nhóm đối tượng? Ngày nay, doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua kênh khác hệ thống cửa hàng trực tiếp, bán lẻ chợ truyền thống, bán lẻ siêu thị, bán hàng trực tuyến… Không thế, với phát triển không ngừng công nghệ, doanh nghiệp khơng bán hàng đơn kênh mà cịn hoạt động tương tác qua nhiều kênh khác nhằm tăng tính cạnh tranh thu hút lượng khách hàng tiềm Mơ hình bán hàng đa kênh hay Omnichanel xu hướng giúp doanh nghiệp kinh doanh thêm hiệu Trong thị trường đồ chơi mang tính cạnh tranh cao, nhà sản xuất toàn cầu bắt buộc phải đáp ứng nhu cầu khách hàng cách hiệu quả, nhạy bén có lãi Đáp ứng xu hướng thị trường điều cần thiết khơng gian thương hiệu tiêu dùng nhanh Phó Tổng Giám đốc Điều hành Mattel và Giám đốc Doanh thu, JDA, Razat Gaurav cho rằng: “Khi kỳ vọng người tiêu dùng môi trường bán lẻ phát triển, Mattel cần phải liên tục tăng cường khả đáp ứng mình, đặc biệt cơng ty sản xuất bán cho số nhà bán lẻ lớn sáng tạo biết đến với khả đáp ứng khách hàng nhanh chóng,” Mattel lựa chọn giải pháp JDA Manufacturing Planning JDA FlowcastingTM để thúc đẩy cải tiến quy trình chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối mình, bao gồm lập kế hoạch bán hàng hoạt động, lập kế hoạch nhu cầu, quy hoạch tổng thể, lập kế hoạch nhà máy cộng tác với khách hàng JDA làm việc với KPMG để lãnh đạo thiết kế triển khai giải pháp đầu năm 2017, với dịch vụ điện toán đám mây JDA để quản lý dịng thơng tin quy trình Mattel sử dụng phần mềm JDA Software Group Đây công ty phần mềm tư vấn chuyên bán sản phẩm dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp JDA Software giúp giải các vấn đề phân phối, lập kế hoạch, cộng tác, nhu cầu đáp ứng bắng cách tích hợp số thị trường thời gian thực xung quanh ý định mua hàng người mua Các sản phẩm chuỗi cung ứng JDA cung cấp chia thành lĩnh vực: Lĩnh vực giải pháp sản xuất phân phối, Lĩnh vực giải pháp bán lẻ, Lĩnh vực giải pháp ngành dịch vụ Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc Chuỗi cung ứng, Mattel, Peter Gibbons cho biết lý lựa chọn JDA sau: “Chúng chọn JDA làm đối tác chuỗi cung ứng chiến lược 11 lOMoARcPSD|17343589 khả vượt trội họ việc quản lý quy trình chuỗi cung ứng tồn cầu, phức tạp từ đầu đến cuối,” Nhằm mục đích bảo mật hệ thống thông tin, cách mà Mattel làm để hạn chế việc thơng tin bị rị rỉ ngồi phương thức quản trị áp dụng gồm: Đầu tư nhiều hệ thống công nghệ thông tin mảng bảo mật thông tin người quản lý cần xác định liệu phù hợp với mục đích họ hướng tới Tiếp theo liệu cần tổ chức phân tích; phân tích, nhà quản lý nên đưa định định Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, hành động phải hoàn thành khoảng thời gian ngắn Bởi doanh nghiệp lớn nên lượng liệu thông tin khách hàng Mattel vô lớn lượng thơng tin dễ bị đánh cắp qua nhiều cách cảm biến, điện thoại thông minh, thẻ RF trao đổi liệu doanh nghiệp với doanh nghiệp Vì nhà quản trị Mattel cần phát triển chiến lược cách họ quản lý lượng liệu sẵn có để giúp họ quản lý tài sản, tăng khả hiển thị nâng cao thông tin liên lạc toàn chuỗi cung ứng Để hạn chế tối đa việc rỏ rỉ thơng tin Mattel cần đầu tư nội nhân viên, nâng cao văn hóa giữ bảo mật thơng tin nội bộ, tạo mơi trường tốt giúp nhân viên có xu hướng gắn bó với cơng ty hạn chế rị rỉ thơng tin bên ngồi Bên cạnh đó, Mattel cịn thực nghiêm ngặt phân quyền thơng tin đưa quy tắc bảo mật áp dụng cho nhân viên Câu 4: Trình bày cách thức quản trị kho hàng của Mattel Mattel có cách nào dự đoán được nhu cầu của người dùng trước tiến hành sản xuất sản phẩm không? Nếu có, làm cách nào Mattel thu thâp̣ thông tin tiêu thụ của người dùng thị trường (Viêṭ Nam và Toàn cầu)?  Cách thức quản trị kho hàng Mattel Theo 2021 Annual Report Mattel, Inc (2022), tất quy trình sản xuất đồ chơi Mattel chia thành hai nguồn sản xuất chính: đồ chơi quan trọng chiến lược phát triển công ty sản xuất quản lý nhà máy đơn vị quản lý trực thuộc công ty; đồ chơi khác quan trọng sản xuất thông qua đơn vị Mattel thuê ngồi Ngồi ra, số sản phẩm cịn mua từ công ty khác công ty tự thiết kế, phát triển sản xuất sản phẩm họ Đây nỗ lực mà Mattel muốn hướng đến linh hoạt sản xuất vận chuyển, giảm chi phí hoạt động, giảm rủi ro chuỗi cung ứng sản xuất họ 12 lOMoARcPSD|17343589 Theo tập đoàn Mattel làm cách thức vận hành kho hàng, thấy mục đích họ hướng đến sản lượng cần thiết theo yêu cầu sản xuất cung cấp thị trường cần phải đảm bảo Theo đó, sản lượng định nghĩa liên hệ tỉ lệ đầu (sản phẩm) đầu vào (nguyên liệu, nhân công tài sản) (Stainer, 1997) Cụ thể hơn, hiệu suất doanh nghiệp có liên quan mật thiết đến sản lượng đầu họ, đo lường dựa yếu tố: chi phí, chất lượng, thời gian độ linh hoạt quy trình sản xuất hậu cận (Stainer, 1997) Do đó, để quản lý hiệu sản lượng đầu ra, Mattel thành lập đội ngũ nhà cung cấp hoạt động châu Á (Vendor Operations in Asia - VOA) vào năm 1988 với mong muốn ban đầu cải thiện linh hoạt hoạt động sản xuất nhà máy thuộc sở hữu Mattel (Johnson, 2000) Đây phận chịu trách nhiệm cho hoạt động thuê Mattel đạt sản lượng khoảng 25% tổng doanh thu Mattel vào năm 1997 Ngày nay, sản phẩm cốt lõi Mattel chủ yếu sản xuất nhà máy họ sở hữu, đặt quốc gia Trung Quốc, Ý, Mexico, Indonesia, Malaysia Thái Lan (Mattel, Inc., 2022) Còn lại, sản phẩm khác hầu hết sản xuất thông qua nhà máy thuê ngồi bên thứ ba quốc gia Đơng Nam Á khác Việc thuê hoạt động sản xuất quản trị kho hàng giúp Mattel vừa tiết kiệm chi phí hoạt động giảm thời gian vận chuyển, sản xuất, quản lý kho bãi; hưởng lợi từ lao động giá rẻ ưu đãi từ quốc gia phát triển; vừa tăng khả linh hoạt họ hầu hết hoạt động chuỗi cung ứng; bảo đảm chất lượng sản phẩm thông qua luật lệ điều kiện nghiêm khắt đưa từ Mattel đến nhà cung cấp họ Do đó, cân đối việc sản xuất quản lý kho hàng thông qua hai nguồn sản xuất vậy, Mattel kiểm sốt chặt chẽ chất lượng sản phẩm đồ chơi mà họ cung cấp thị trường, đặc biệt sản phẩm cốt lõi sản xuất sở sản xuất Mattel, đảm bảo sản lượng tiết kiệm chi phí sản xuất hậu cầu nhờ vào việc thuê quốc gia phát triển Quan trọng hơn, Mattel tin việc sản xuất sản phẩm họ diễn nhiều quốc gia khác nhau, thông qua nhiều sở bên thuê họ giúp họ đảm bảo khả quản lý số lượng sản phẩm dự báo (Mattel, Inc., 2022) Và theo Qureshi, Kumar Kumar (2007), việc tăng mức độ hài lòng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phi liên quan đến hậu cần, tăng sản lượng khả cạnh tranh thành cơng doanh nghiệp th ngồi sản xuất nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba khác Trong hoạt động quản trị kho hàng, sản xuất nói riêng, hoạt động logistics nói chung thường dễ bị gián đoạn hay thiệt hại tai nạn mong muốn, thường 13 lOMoARcPSD|17343589 gọi chung rủi ro khâu logistics (Wu & Chaipiyaphan, 2019) Theo đó, tổn thất hoạt động logistics tác động tiêu cực đến nhiều hoạt động khác khâu, mà tác động lẫn nhau, gây ảnh hưởng theo dây chuyền có nguy gây tổn hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp Trong 2021 Annual Report Mattel, Inc (2022), Mattel có kế hoạch để hạn chế rủi ro sản xuất hậu cần gây trị kinh tế bất ổn, chiến tranh, thay đổi luật lệ hiến pháp phủ, hay thiên tai tự nhiên cách triển khai nhà máy sản xuất kho hàng quốc gia khác nhằm đảm bảo tiến độ sản lượng Để giải thích rõ hơn, nhà máy hay kho hàng Mattel bị ảnh hưởng yếu tố bên ngồi khơng thể kiểm sốt, họ có nhà máy kho hàng quốc gia khác tiếp tục hoạt động bình thường, với suất cao Điều giúp họ phịng tránh tình xấu nhất, khiến họ dừng sản xuất đồ chơi cung cấp đủ theo nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, ngày nay, doanh nghiệp hướng đến phát triển bền vững, để có chuỗi cung ứng bền vững vai trị quan trọng bền vững khâu logistics chứng minh (Dey, LaGuardia & Srinivasan, 2011) Cụ thể hơn, bền vững logistics hình thành từ trách nhiệm xã hội hoạt động khâu logistics, bao gồm ảnh hưởng đến mơi trường, đạo đức, an tồn, hoạt động từ thiện nhân quyền Do đó, để có phát triển bền vững khâu logistics, Mattel thực việc kiểm soát nhà cung cấp bên thứ ba vấn đề đạo đức, nhân quyền an tồn lao động thơng qua chương trình Global Manufacturing Principles (GMP) mắt lần đầu vào năm 1997 (Sethi et al., 2010) Đây xem chương trình vừa đảm bảo phát triển bền vững chiến lược Mattel, vừa giúp họ tránh rủi ro đạo đức sử dụng lao động, gây tổn thất sản xuất chí danh tiếng cơng ty Trong GMP, Mattel quy định rõ ràng yêu cầu mà nhà cung cấp phải thực để đảm bảo phát triển bền vững, phù hợp với chiến lược Mattel, liệt kê tóm tắt sau:  Tiền công, lương thưởng mức thù lao mà nhà cung cấp họ phải trả cho người lao động theo quy định pháp luật  Không sử dụng lao động 16 tuổi giới hạn tuổi hợp pháp tùy theo quốc gia  Không sử dụng lao động cưỡng hay phạm nhân hình thức  Khơng thiên vị hay phân biệt người lao động dựa đặc điểm cá nhân niềm tin họ Chỉ đánh giá dựa khả làm việc 14 lOMoARcPSD|17343589  Điều kiện làm việc phải an toàn, thiết bị lao động phải kiểm tra bảo dưỡng định kì, khơng sử dụng hình vào thể xác lẫn tinh thần đổi với người lao động  Và quy định khác bảo vệ môi trường, tuân thủ khai quan xuất nhập khẩu, thực giám sát đào tạo nhân viên, hay an toàn chất lượng sản phẩm,… Qua đó, thấy Mattel có chiến lược để phát triển sản xuất, quản lý kho hàng, phịng tránh rủi ro xảy hoạt động chuỗi cung ứng họ, đặc biệt khâu logistics  Cách dự đoán nhu cầu người dùng Mattel Trước đây, để đưa dự báo cầu người dùng tương lai, Mattel chủ yếu dựa vào nguồn liệu bán hàng nhà bán lẻ họ (Johnson, 2000) Nhưng kể từ chiến lược thay đổi kết hợp bắt đầu vào năm 1994, Mattel ln có thay đổi đồ chơi trang trí, mẫu mã hay màu sắc cửa hàng bán lẻ tin đa dạng giúp họ bán nhiều Do đó, họ khơng cịn dựa nhiều vào liệu POS để dự báo nhu cầu tương lai Thay vào đó, nguồn liệu tận dùng để lên kế hoạch cho chiến lược thay đổi kết hợp sản phẩm, để giúp Mattel tăng doanh số Trong 2021 Annual Report (Mattel, Inc., 2022), Mattel chủ yếu dựa vào số lượng đơn đặt hàng khách hàng dự báo nhu cầu tương lai để lên kế hoạch sản xuất đồ chơi họ Theo đó, dự báo họ tính tốn dựa nghiên cứu thông tin đương thời họ thu hoạch thị trường Hơn nữa, Mattel tin vào liên quan hành động xảy dẫn đến định tương lai, nên họ thường áp dụng chiến lược dự báo maketo-order để lên kế hoạch sản xuất (StudyCorgi, 2022) Mặc dù cách làm giúp Mattel dự báo trước nhu cầu để họ lên kế hoạch sản xuất cách kĩ lưỡng nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường địa điểm thời gian cụ thể, cách làm tồn rủi ro dựa vào nguồn liệu thơng tin lớn, khó thu thập, khó kiểm tra độ xác thu thập từ nhà bán lẻ hoạch người dùng Do đó, Mattel, Inc (2022) đề cập đến số lượng đơn đặt hàng thực tế số lượng đơn đặt hàng bị hủy bị ảnh hưởng nhiều yếu tố như: chấp nhận sản phẩm người tiêu dùng, chiến lược tiếp thị nhà bán lẻ, thay đổi việc mua hàng từ nhà bán lẻ người dùng, hay tổng quan tình hình kinh tế thời điểm cụ thể đó,… Và có thay đổi từ yếu tố trên, Mattel phải đối mặt với thiếu hụt sản phẩm, dư thừa dòng sản phẩm đó, khiến họ chịu nhiều tổn thất doanh số, lợi nhuận tiềm hay chi phí phát sinh từ hoạt động tồn kho 15 lOMoARcPSD|17343589 Là cơng ty khổng lồ giới, Mattel có nhiều cách để thu thập liệu cần thiết cho việc nghiên cứu thị trường họ Một số sử dụng sản phẩm dịng đồ chơi trẻ em Hello Barbie để nghe nội dung mà trẻ em nói (TNW, 2015) Cụ thể hơn, dòng đồ chơi Hello Barbie gắn thiết bị nghe lén, kết nối với dịch vụ đám mây vận hành Toytalk để theo dõi nội dung trị chuyện, lưu trữ liệu phân tích, từ đưa dự báo nhu cầu người dùng Mặc dù lợi ích phương pháp hữu ích việc nắm bắt thị trường, lý mà chuyên gia đánh giá đồ chơi Mattel ngày đáng e ngại việc bảo mật riêng tư thơng tin người dùng Ngồi ra, Mattel áp dụng công nghệ tân tiến thời đại thương mại điện tử để theo dõi thơng tin doanh số theo thời gian thực, rút học từ kết nhanh có thể, đưa định kịp thời để định hướng kinh doanh (Rooney, 2022) Câu 5: Mattel đã có đóng góp thế nào với việc bảo vệ môi trường thông qua các hoạt động logistics của mình? Logistics hoạt động quan trọng ảnh hưởng đến thành cơng cơng ty, đó, định hậu cần trở nên quan trọng để đạt lợi cạnh tranh quan sát thấy tất giai đoạn sản xuất tiêu tốn nhiều nguồn lực Các hoạt động logistic xanh tăng khả cạnh tranh giúp cơng ty đóng góp vào phát triển bền vững [ CITATION Ali12 \l 2057 ] Một khía cạnh dịch vụ hậu cần logistics nhằm bảo vệ mơi trường thiết kế mạng lưới logistics theo quan điểm tích hợp nhà cung cấp, nhà phân phối sở ban đầu tương ứng để xanh hóa chuỗi cung ứng [CITATION She051 \l 2057 ] Việc tạo lượng hàng hóa lớn dẫn đến vấn đề môi trường việc sản xuất, vận chuyển, lưu trữ tiêu thụ Các vấn đề mơi trường tác động đến nhiều định hậu cần toàn chuỗi cung ứng địa điểm, nguồn nguyên liệu thô, lựa chọn phương thức lập kế hoạch vận chuyển [ CITATION SUb11 \l 2057 ] Đầu tiên phải kể đến giao thông vận tải khía cạnh rõ ràng chuỗi cung ứng Mattel sử dụng nhà máy việc vừa sản xuất lắp ráp chi tiết phận nhằm giảm tối đa việc vận chuyển linh kiện Ngồi ra, hầu hết đồ chơi sản xuất địa điểm tiêu thụ cung cấp đến người tiêu dùng Cải thiện tính bền vững hậu cần Mattel tham gia Chương trình SmartWay Cơ quan bảo vệ môi trường Hoa Kỳ, nhằm mục đích giảm lượng khí thải liên quan đến giao thông vận tải cách giúp 16 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 công ty đánh giá hiệu suất mơi trường, đặt mục tiêu cải thiện tính tốn lượng khí thải GHG liên quan tiết kiệm chi phí Tại Hoa Kỳ, 99% khối lượng hàng hóa Mattel vận chuyển đến khách hàng với đối tác vận tải SmartWay chứng nhận, giảm mức sử dụng nhiên liệu cách tận dụng mối quan hệ khách hàng lớn để đảm bảo thỏa thuận vận chuyển hàng hóa hợp lơ hàng mạng lưới lớn họ Một chuỗi cung ứng đặc trưng sản phẩm mà cung cấp [ CITATION Cho10 \l 2057 ] Khía cạnh đầu tiên, tác động vịng đời, quan trọng nguồn lực cần thiết để tạo sản phẩm Mattel xây dựng quy trình sản xuất xanh tái chế mảnh kim loại nhựa thừa qua trình tạo khung xe Bằng cách xếp hợp lý vật liệu đồ chơi, tái chế hồn toàn, điều loại bỏ chất thải giúp vật liệu thu hồi tái sử dụng dễ dàng đồ chơi hết hạn sử dụng Ngoài ra, vòng đời sản phẩm Mattel ngắn, chương trình VOA vận hành nhằm linh hoạt vấn đề sản xuất đảm bảo lượng hàng tồn kho đặt hàng sản xuất, giảm thiểu hàng tồn kho Một mặt khác việc th ngồi sản xuất giúp Mattel giảm thời gian vận chuyển, nhà thầu sản xuất vừa chủ động lựa chọn nguồn nguyên liệu từ nhà cung cấp họ có sẵn nhằm hạn chế chi phí mà chất lượng sản phẩm phải Mattel thông qua đến nhà cung cấp Tối ưu hóa sử dụng tài nguyên hoạt động sản xuất để giảm tác động đến môi trường thúc đẩy hoạt động tìm nguồn cung cấp chất lượng chuỗi cung ứng Ngoài ra, phát triển sản phẩm trải nghiệm sáng tạo cách tích hợp vật liệu bền vững nguyên tắc quản lý sản phẩm, thiết kế định phận để ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm, bao bì vật liệu bền vững Mattel thành lập Hội đồng Bền vững Mơi trường bao gồm nhóm nhà lãnh đạo đa chức chuyên tích cực thúc đẩy nỗ lực phát triển bền vững Công ty số lĩnh vực, bao gồm đổi vật liệu Ynon Kreiz, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Mattel cho biết: “Tính bền vững môi trường ưu tiên hàng đầu công ty Mattel việc tạo sản phẩm bao bì bền vững phần quan trọng cam kết chúng hành tinh này” Việc đóng gói sản phẩm góp phần bảo vệ mơi trường Các hộp mà sản phẩm đóng gói giao cho đối tác bán lẻ cải tiến nhằm giảm tác động đến môi trường thiết kế thùng từ sóng hai lớp thành sóng lớp, có nguồn gốc từ 90% sợi tái chế Câu Mỹ và VN có ưu thế hợp tác nào xuất nhâ ̣p khẩu mà Mattel có thể tâ ̣n dụng? 17 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589  Các hiệp định hợp tác Mỹ Việt Nam Cuối năm 2001, Hiệp định thương mại song phương Việt Nam Hoa Kỳ2 có hiệu lực đánh dấu bước tiến quan trọng phát triển mối quan hệ thương mại toàn diện hai quốc gia, đặc biệt khả mở rộng tiếp cận thị trường Sau hiệp định có hiệu lực, Hoa kỳ có động thái việc áp dụng quy chế quan hệ thương mại bình thường Quy chế tối huệ quốc (MFN) Trong đó, mặt hàng nhập từ Việt Nam đánh mức thuế từ 40% xuống 4% mở cửa thị trường cho nhà xuất Việt Nam Riêng phía Việt Nam miễn thuế nhập hồn tồn cho mặt hàng vi tính, bán dẫn, 0% với máy bay 94% sản phẩm công nghiệp chịu mức thuế từ 15% Năm 2004, Việt Nam hợp chủng quốc Hoa Kỳ ký kết Hiệp định vận tải hàng không3 với mong muốn thúc đẩy hệ thống vận tải hàng không tạo thuận lợi cho việc mở rộng hội vận tải hàng không quốc tế Một điểm cuối năm 2021, Cục hàng không Liên Bang Mỹ (FAA) cấp phép khai thác tuyến hàng không thương mại bay thẳng không điểm dững Việt Nam Mỹ nhằm thúc đẩy hợp tác giao thương hai nước Với thuận lợi tối đa hóa thời gian vận chuyển linh kiện nhập từ Mỹ, rút ngắn thời gian chi phí vận chuyển, tạo ưu xuất nhập công ty Mattel Năm 2006, quy chế thương mại bình thường vĩnh viễn (PNTR) áp dụng với Việt Nam, đưa Việt Nam khỏi danh sách nước bị Hoa Kỳ hạn chế hoạt động thương mại, tất hàng hóa trao đổi Hoa Kỳ Việt Nam đối xử công theo quy định hiệp định WTO  Mối quan hệ hợp tác tương lai Việt Nam Mỹ Mối quan hệ trị ngoại giao Việt Nam Mỹ bước mở rộng, tăng cường quan hệ đối tác toàn diện, phát triển kinh tế, thương mại đầu tư Hoa Kỳ vẫ thị trường xuất lớn Việt Nam, ngược lại Việt Nam thị trường xuất tăng trưởng nhanh Hoa Kỳ Tính đến 10/2021, kim ngạch thương mại hai chiều Việt Nam Hoa Kỳ đạt 89.6 tỷ USD Dòng vốn đầu tư trực tiếp cơng ty từ Hoa Kỳ góp phần tạo chỗ đứng cho Việt Nam ngày vững chuỗi cung ứng toàn cầu Hầu hết tập đoàn lớn Hoa Kỳ có mặt Việt Nam đánh giá địa điểm đầu tư lý tưởng, an toàn chuỗi cung ứng toàn cầu Ngày 13/07/2000, Hiệp định thương mại Việt- Mỹ (BTA) Số 31/2004/LPQT, Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2004 Hiệp định vận tải hàng khơng Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Chính phủ Hợp chủng quốc Hoa Kỳ 18 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 Việc mở rộng thêm tuyến vận tải biển Việt Nam Mỹ tăng thêm hội thuận lợi việc xuất nhập đường biển Việt Nam trở thành điểm trung chuyển hàng hải Tóm lại, phát triển mối quan hệ Việt Nam Mỹ có ưu mà Mattel có thê tận dụng được: Thứ nhất: Ưu đãi thuế xuất nhập linh kiện, nguyên liệu nhập sản xuất Thứ hai: Chính sách hỗ trợ hợp tác thương mại cho doanh nghiệp đầu tư sản xuất Việt Nam Thứ ba: Thuận lợi xuất nhập đường hàng không đường biển Thứ tư: Mối quan hệ hợp tác phát triển Mỹ Việt Nam giúp phát triển kih tế hạ tầng nâng cao vị chuỗi cung ứng cho Việt Nam 19 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 TÀI LIỆU THAM KHẢO Blue Yonder (2017), Mattel Selects JDA to Power Digital Transformation Across its Supply Chain, Mattel Selects JDA to Power Digital Transformation Across its Supply Chain (blueyonder.com) Dey, A., LaGuardia, P., & Srinivasan, M (2011) Building Sustainability in Logistics Operations: A Research Agenda Management Research Review, 34(11), 1237–1259 https://doi.org/10.1108/01409171111178774 Ians (2017), Barbie-maker Mattel Picks JDA to Power Supply Chain, https://www.indiaretailing.com/2017/03/08/retail/barbie-maker-mattel-picks-jdapower-supply-chain/ Johnson, E., M (2000) Mattel, Inc: Vendor Operations in Asia Tuck School of Business at Dartmouth—Glassmeyer/McNamee Center for Digital Strategies https://digitalstrategies.tuck.dartmouth.edu/wp-content/uploads/2016/10/1-0013.pdf Mattel, Inc (2022) 2021 Annual Report Mattel Incorporation https://s201.q4cdn.com/696436908/files/doc_financials/2021/ar/2021-AnnualReport.pdf Qureshi, M N., Kumar, D., & Kumar, P (2007) Modeling the Logistics Outsourcing Relationship Variables to Enhance Shippers’ Productivity and Competitiveness in Logistical Supply Chain International Journal of Productivity and Performance Management, 56(8), 689–714 https://doi.org/10.1108/17410400710833001 Rooney, P (2022, June 13) Mattel Innovation Becomes Toy Maker’s E-Commerce Core https://www.cio.com/article/400696/mattel-innovation-becomes-toy-makers-ecommerce-core.html Sethi, S P., Veral, E A., Shapiro, H J., & Emelianova, O (2010) Mattel, Inc.: Global Manufacturing Principles (GMP) – A Life-Cycle Analysis of a Company-Based Code of Conduct in the Toy Industry Journal of Business Ethics, 99(4), 483–517 https://doi.org/10.1007/s10551-010-0673-0 Stainer, A (1997) Logistics ‐ A Productivity and Performance Perspective Supply Chain Management: An International Journal, 2(2), 53–62 https://doi.org/10.1108/13598549710166104 10 StudyCorgi (2022, October 10) Matte Company Strategic Supply Chain Management https://studycorgi.com/matte-company-strategic-supply-chainmanagement/ 20 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)