Mục đích nghiên cứuMục đích nghiên cứu của luận văn là từ những cơ sở lý thuyết về marketing đặc biệt là marketing đối với những doanh nghiệp kinh doanh hàng tư liệu sản xuất và từ thực
Phương pháp nghiên cứu
Trong nghiên cứu này, luận văn áp dụng các phương pháp cơ bản như thu thập số liệu thực tế từ hoạt động doanh nghiệp và thị trường Qua đó, sẽ tiến hành thống kê, so sánh và đánh giá để phân tích những điểm mạnh và yếu của doanh nghiệp Dựa trên những phân tích này, các giải pháp sẽ được đề xuất nhằm xử lý vấn đề hoặc thúc đẩy hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Quá trình nghiên cứu sẽ được cập nhật dựa trên số liệu thực tế và mới nhất từ doanh nghiệp, đồng thời tham khảo ý kiến của các cán bộ lãnh đạo để hiểu rõ và đánh giá định hướng mà doanh nghiệp đang theo đuổi.
Kết cấu luận văn
Luận văn được xây dựng với kết cầu gồm các phần như sau:
Phần mở đầu: Giới thiệu sơ bộ về những lý do, quá trình hình thành luận văn
Phần nội dung: Luận văn được cấu trúc gồm 3 chương:
Chương I của bài viết tập trung vào cơ sở khoa học của Marketing, trình bày các khái niệm và lý thuyết cần thiết để nghiên cứu Mục tiêu là xây dựng và lựa chọn mô hình Marketing phù hợp cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa chiến lược và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chương II Phân tích thực trạng hoạt động marketing tại công ty COMLINK sẽ tập trung vào việc đánh giá môi trường kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp Bài viết sẽ phân tích chi tiết các chiến lược marketing mà COMLINK đã triển khai trong thời gian qua, nhằm hiểu rõ hơn về hiệu quả và sự phù hợp của những hoạt động này với thị trường.
- Chương III Các giải pháp cụ thể để hoàn thiện hoạt động marketing cho doanh nghiệp
Kết luận luận văn nhấn mạnh những kết luận và khuyến nghị quan trọng dành cho Công ty CP Công nghệ liên kết truyền thông COMLINK về chiến lược marketing
Mục đích nghiên cứu của luận văn là phân tích lý thuyết về marketing, đặc biệt là marketing cho doanh nghiệp kinh doanh hàng tư liệu sản xuất, từ đó áp dụng vào thực tiễn hoạt động của công ty CP Comlink Luận văn sẽ đưa ra những phân tích về tình hình marketing hiện tại của công ty và đề xuất giải pháp cụ thể nhằm cải thiện hoạt động này Qua đó, nghiên cứu sẽ dự đoán hiệu quả thực tế mà các biện pháp đề xuất có thể mang lại cho doanh nghiệp.
Công ty CP Comlink hoạt động trong nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh, nhưng bài viết này sẽ tập trung vào những sản phẩm có tiềm năng phát triển mạnh, phù hợp với định hướng đầu tư của doanh nghiệp.
Trong nghiên cứu này, luận văn sẽ áp dụng các phương pháp cơ bản như thu thập số liệu thực tế từ hoạt động doanh nghiệp và thị trường Qua đó, sẽ thực hiện thống kê, so sánh và đánh giá để phân tích các điểm mạnh và yếu Từ đó, các giải pháp sẽ được đề xuất nhằm cải thiện và thúc đẩy hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Toàn bộ quá trình nghiên cứu sẽ được cập nhật dựa trên số liệu thực tế và mới nhất của doanh nghiệp, kết hợp với ý kiến từ một số cán bộ lãnh đạo Mục tiêu là nắm bắt và xem xét định hướng thực tế mà doanh nghiệp đã và đang lựa chọn.
Luận văn được xây dựng với kết cầu gồm các phần như sau:
Phần mở đầu: Giới thiệu sơ bộ về những lý do, quá trình hình thành luận văn
Phần nội dung: Luận văn được cấu trúc gồm 3 chương:
Chương I của bài viết tập trung vào cơ sở khoa học về Marketing, giới thiệu các khái niệm và lý thuyết cần thiết để nghiên cứu Nội dung này nhằm xây dựng và lựa chọn mô hình Marketing phù hợp cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chương II của bài viết phân tích thực trạng hoạt động marketing tại công ty COMLINK, tập trung vào việc đánh giá môi trường kinh doanh hiện tại mà doanh nghiệp đang hoạt động Bài viết cũng xem xét các chiến lược marketing mà công ty đã áp dụng trong thời gian qua, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả và tiềm năng phát triển của các hoạt động này.
- Chương III Các giải pháp cụ thể để hoàn thiện hoạt động marketing cho doanh nghiệp
Phần kết luận: Kết thúc luận văn với một số kết luận và khuyến nghị cụ thể đối với Công ty CP Công nghệ liên kết truyền thông COMLINK
1.6.2.4 Một số ả nh hưởng khác về giá trên thị trường 31
1.6.2.5 Các phương pháp định giá 31
1.6.2.6 Mục tiêu và chiến lược định giá 33
1.6.2.7 Các chiến lược định giá đ ểi n hình 33
1.6.3 Các quyết định về kênh phân phối 35
1.6.3.2 Thiết kế và lựa chọn kênh phân phối 36
1.6.3.3 Xác định cường độ phân phối 38
1.6.4 Các quyết định về truyền thông marketing (Xúc tiến bán) 39
1.6.4.1 Các thành phần cơ ả b n của truyền thông marketing 39
1.6.4.2 Các thành phần của truy n thông marketing 42 ề CHƯƠNG II 53
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CP COMLINK 53
2.2 Phân tích hoạt động kinh doanh trong thời gian qua 74
2.3 Phân tích tình hình thị trường trong l nh vĩ ực hoạt động kinh doanh 76
2.3.1 Cho dải các sản phẩm cho mạng ngoại vi: 76
2.3.1.1 Sản phẩm ODF tập trung 77
2.3.1.2 Các dòng ODF dung lượng bé (Từ 12FO đến 480FO) 78
2.3.1.3 Ngoài ra còn có các sản phẩm măng sông, dây nối dây nhảy quang 78
2.3.2 Các thiết bị nguồn, Accu 79
2.3.3 Các sản phẩm cho di động: Anten, splitter… 80
2.4 Phân tích, đánh giá cụ thể ự th c tr ng ho t động marketing c a công ty CP công ngh ạ ạ ủ ệ liên kết truyền thông – Comlink 80
2.4.1 Phân tích công tác tổ chức xây dựng phương án marketing 80
2.4.2 Phân tích phương án và thực hiện marketing hiện nay 82
2.4.2.1 Chính sách v sề ản phẩm của công ty: 82
2.4.2.2 Chính sách về giá của công ty Comlink 83
2.4.2.3 Các quyết định về phân phối sản phẩm tại công ty Comlink 84
2.4.2.4 Các quyết định v xúc tiến bán hàng: 84 ề 2.4.2.5 Tổng hợp chung hoạt động marketing của doanh nghi p 86 ệ
2.4.3 Đánh giá chung và nhận xét các vấ đề còn tồn tại của công tác marketing tại n doanh nghiệp 88
2.5.1 Phả ứn ng của đối thủ ạ c nh tranh với việc thay đổi giá 89
2.5.2 Phả ứn ng của công ty đối với việc các đối thủ ạ c nh tranh thay đổi giá 90
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THI N HO T ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CP Ệ Ạ
3.1 Dự định hướng và phương hướng ho t động củạ a doanh nghi p 92 ệ
3.2 Xây dựng các gi i pháp để hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty CP Công ả nghệ liên kết truyền thông – Comlink 93
3.2.1 Định hướng chiến lược để hoàn thiện hoạt động Marketing trong lĩnh vực thương mại của công ty 93
3.2.2 Giải pháp về xây dựng mộ ết k ho ch marketing c th trong doanh nghi p 94 ạ ụ ể ệ
3.2.2.1 Mục tiêu và phương pháp l p k ho ch 94 ậ ế ạ
3.2.2.2 Kế hoạch và những vấn đề còn tồ ạ ởn t i Công ty CP COMLINK 95
3.2.2.3 Các kế hoạch marketing dự kiến trong chiến lược của doanh nghiệp 95
3.2.2.4 Lập kế hoạch bán hàng c a công ty CP COMLINK 96 ủ
3.2.3 Các giải pháp về ả s n phẩm 99
3.2.3.1 Các sản phẩm cho mạng ngoại vi của hệ thống viễn thông 99
3.2.3.2 Giải pháp về dòng s n phả ẩm: 101
3.2.4 Các giải pháp về giá 101
3.2.4.1 Xây dựng giải pháp về giá cho Công ty CP COMLINK 101
3.2.4.2 Áp dụng gi i pháp đ ềả i u chỉnh giá 102
3.2.5 Giải pháp về phân phối sản phẩm: 103
3.2.6 Những giải pháp về xúc tiến bán hàng 103
PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 104
1 Lý do chọ đề tài n
Chúng ta đang sống trong thời đại bão hòa hàng hóa, nơi mà việc cung cấp sản phẩm tương tự không còn giúp doanh nghiệp tồn tại Không thể chỉ đơn thuần khoe khoang sản phẩm bằng cách chất đống hàng hóa hơn đối thủ Trong một thị trường cạnh tranh, việc chỉ giành chỗ bày hàng hay quảng bá ồn ào không còn hiệu quả Doanh nghiệp cần phải khác biệt hóa sản phẩm của mình Chúng ta chỉ có thể thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách chiếm lĩnh tâm trí họ Nếu không có chỗ đứng trong tâm trí người tiêu dùng, doanh nghiệp sẽ không có vị trí trong thị trường.
Khách hàng chỉ chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ tin rằng sẽ mang lại giá trị gia tăng cao nhất Do đó, mục tiêu của doanh nghiệp là tạo ra giá trị gia tăng dựa trên mong muốn và lợi ích của khách hàng Những giá trị này cần có đặc tính, nội dung và quy mô mà khách hàng đánh giá cao hơn so với các giá trị gia tăng từ sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh Điều này nhấn mạnh vai trò quan trọng của khách hàng trong việc đánh giá giá trị gia tăng; nếu giá trị gia tăng do doanh nghiệp tạo ra không được khách hàng công nhận, thì sẽ trở nên vô nghĩa.
Do đó ta cần phân định rõ hai tính chất của giá trị gia tăng: giá trị gia t ng n i sinh ă ộ và giá trị gia tăng ngoại sinh
Giá trị gia tăng n i sinh:ộ Khái niệm giá trị gia tăng nội sinh được thể hiện qua dây chuyền giá trị của Michael Porter
Hình I Dây truyền giá trị ủ c a Michael Porter
Mô hình sản xuất có thể được tóm tắt như sau: Giá trị gia tăng của sản phẩm hoặc dịch vụ được tạo ra qua từng công đoạn sản xuất, và chi phí luôn đi kèm với việc tạo ra giá trị gia tăng Mỗi công đoạn sản xuất đều yêu cầu những khoản chi phí bổ sung Tổng giá trị gia tăng mà doanh nghiệp tạo ra tương đương với tổng chi phí cần thiết để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ Do đó, giá trị gia tăng mà doanh nghiệp nhận được chính là chênh lệch giữa giá bán và giá thành của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Để tối ưu hóa giá trị gia tăng và đạt được lợi nhuận tối đa, doanh nghiệp cần chú trọng vào hai yếu tố cơ bản trong hoạt động kinh doanh: giá bán và giá thành.
Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt, việc tăng giá bán đối với hầu hết doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn bao giờ hết Do đó, việc quản lý chi phí đầu vào và tối ưu hóa giá thành đã trở thành nguyên tắc ưu tiên hàng đầu Tăng giá bán đơn thuần không còn là phương thức hiệu quả, buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm giải pháp sáng tạo để duy trì lợi nhuận.
Nguyên tắc quản lý chi phí hiệu quả khi cắt giảm các chi phí không cần thiết và không tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Tuy nhiên, việc xác định chi phí nào là không cần thiết có thể gặp khó khăn, vì một số chi phí có thể là đầu tư cho giá trị gia tăng trong tương lai Cắt giảm chi phí không hợp lý có thể ảnh hưởng đến năng suất Để tạo ra giá trị gia tăng, doanh nghiệp cần thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả, giúp khách hàng nhận biết và hiểu rõ sản phẩm, từ đó quyết định mua hàng Doanh nghiệp nên tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao với tính năng vượt trội, đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá cả hợp lý và chương trình hậu mãi tốt để chăm sóc khách hàng.
CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ MARKETING
Khái niệm về marketing
M ở đầu xin được trích dẫn một nhận định của Phillip Kotler về hoạt động của các doanh nghiệp hiện đại ngày nay:
Ngày nay, các công ty cần thay đổi tư duy về kinh doanh và chiến lược marketing để thích ứng với môi trường cạnh tranh ngày càng biến động Họ phải hoạt động trong một thị trường đầy thách thức với những đối thủ không ngừng thay đổi, cùng với sự tiến bộ công nghệ và chính sách thương mại linh hoạt Sự trung thành của khách hàng ngày càng giảm, buộc các công ty phải liên tục điều chỉnh chiến lược để theo kịp xu hướng và nhu cầu của thị trường Họ cần phải nhanh chóng thích ứng với những thay đổi và không ngừng tìm kiếm hướng đi đúng đắn để thu hút khách hàng.
Nhận thức rõ mục đích và vị thế của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh là rất quan trọng Điều này không chỉ thể hiện sự cần thiết của hoạt động marketing mà còn cho thấy sự thay đổi trong tư duy marketing từ việc chỉ tập trung vào bán hàng sang việc tạo ra khách hàng mới.
Marketing ra đời với mục tiêu chính là tối ưu hóa quy trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nhằm đạt được lợi nhuận tối đa trong thời gian ngắn nhất Doanh nghiệp cần phải đối mặt với các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình tiêu thụ hàng hóa, đặc biệt là những mâu thuẫn cơ bản liên quan đến nhu cầu của thị trường và khả năng cung ứng của sản phẩm.
- Mâu thuẫn giữa người mua và người bán: Người mua thì muốn mua giá thấp còn người bán thì muốn bán giá cao để thu được nhiề ợu l i nhu n ậ
Mâu thuẫn giữa các doanh nghiệp bán hàng cùng loại là điều không thể tránh khỏi, khi họ cạnh tranh để gia tăng doanh số và tốc độ tiêu thụ Để giải quyết những mâu thuẫn này, các doanh nghiệp cần áp dụng nhiều biện pháp và chiến lược hiệu quả nhằm thu hút và phát triển khách hàng, từ đó gia tăng thị phần và củng cố vị thế trong thị trường kinh doanh.
Khái niệm marketing đã được nhiều tổ chức và cá nhân phát triển dựa trên thực tế, nhưng nội dung của nó liên tục biến đổi theo từng thời kỳ.
Trong quá trình phát triển của hoạt động Marketing danh nghiệp được chia làm nhiều giai đ ạo n căn cứ theo nhận thức trong từng thời kỳ
Giai đoạn đầu trong quan điểm trọng sản xuất, các doanh nghiệp tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm chi phí Trong bối cảnh nền sản xuất còn yếu, nhu cầu thị trường vượt quá khả năng sản xuất, doanh nghiệp chú trọng cải thiện năng suất để đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Giai đoạn phát triển sản phẩm là giai đoạn quan trọng, nơi nhà sản xuất và doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra sản phẩm hấp dẫn với thiết kế bắt mắt và tính năng vượt trội Mục tiêu là mang đến cho khách hàng giá trị cao hơn so với số tiền họ bỏ ra, từ đó thu hút sự quan tâm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Giai đoạn hướng theo bán hàng là thời kỳ mà các doanh nghiệp và nhà sản xuất bắt đầu thay đổi quan điểm, không chỉ tập trung vào việc tăng cường sản xuất mà còn chú trọng vào việc bán sản phẩm của mình Điều này cho thấy sự chuyển biến trong chiến lược kinh doanh, khi mà việc tối ưu hóa doanh số bán hàng trở thành ưu tiên hàng đầu.
Giai đoạn hướng theo marketing bắt đầu sau chiến tranh thế giới thứ hai, khi nhu cầu xã hội tăng mạnh Các nhà sản xuất gia tăng sản lượng cung cấp và chú trọng vào hoạt động phân phối sản phẩm Người tiêu dùng ngày càng có nhiều kinh nghiệm và sự lựa chọn hơn, dẫn đến việc thị trường đòi hỏi một phương thức cạnh tranh và bán hàng hiện đại hơn Điều này khiến các nhà quản trị phải hiểu rõ tầm quan trọng của marketing và có một tầm nhìn marketing tốt hơn.
Trong 20 năm qua, marketing xã hội đã trở thành một chủ đề được bàn luận nhiều, khi mà marketing truyền thống bị chỉ trích vì chỉ tập trung vào lợi ích doanh nghiệp mà bỏ qua những tác động tiêu cực đến xã hội như ô nhiễm môi trường, cạn kiệt tài nguyên và ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng Do đó, các nhà quản trị marketing cần tìm kiếm những giải pháp cân bằng, nhằm đáp ứng đồng thời ba vấn đề quan trọng: lợi ích doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.
+ Thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng
+ Đáp ứng được lợi ích chung và lâu dài của xã hội
+ Đạt được những mục tiêu hoạ động của công ty t
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, lĩnh vực marketing cũng được nghiên cứu và cải tiến liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và thích ứng với những biến đổi trong nền kinh tế hiện đại.
Mục tiêu và các chức năng của marketing
Một trong những nguyên tắc quan trọng của marketing là sử dụng chính sách bán hàng để nghiên cứu khách hàng Qua việc lắng nghe những phản hồi và sự không hài lòng của khách hàng, doanh nghiệp có thể thực hiện những điều chỉnh cần thiết trong chính sách bán hàng của mình.
Trên cơ ở đ s ó mục tiêu của marketing được hình thành chủ ế y u là t yêu cđạ ầu sau:
Để duy trì sự sống còn của doanh nghiệp, việc thỏa mãn khách hàng là vô cùng quan trọng Khi khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ, họ sẽ trở thành những người trung thành và giúp doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng mới trong một thị trường đầy cạnh tranh.
Để vươn lên và chiến thắng trong môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp cần xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường và liên tục mở rộng thị phần cho sản phẩm của mình.
- Công ty tích luỹ đươc lợi nhuận ổn định và lâu dài nếu chiến lược marketing thành công
Ngày nay, để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường, việc chỉ làm tốt công việc của mình là không đủ Một trong những chức năng quan trọng của marketing là xác định khách hàng mục tiêu và đánh giá đúng nhu cầu của họ Dưới đây là một số chức năng chính của marketing.
Chức năng đầu tiên của marketing là phân tích môi trường và nghiên cứu thị trường, bao gồm việc đánh giá môi trường cạnh tranh và dự báo các yếu tố ảnh hưởng trong quá khứ và tương lai Qua việc tập hợp thông tin, doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định quan trọng nhằm định hướng chiến lược quản trị marketing hiệu quả.
Here is the rewritten paragraph:"Chức năng thứ hai của doanh nghiệp là cung cấp cơ sở để xây dựng các phương pháp mở rộng phạm vi hoạt động, đồng thời tìm kiếm những cách thức thâm nhập thị trường mới, góp phần tăng cường vị thế cạnh tranh và đẩy mạnh sự phát triển của doanh nghiệp."
Chức năng thứ ba của phân tích hoạt động của khách hàng là xây dựng quy trình mua hàng của họ Qua đó, chúng ta có thể phân loại và lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó áp dụng các hoạt động marketing phù hợp để tác động đến họ.
- Hoạch định sản phẩm: Phát triển và duy trì dòng sản phẩm, xây dựng hình ảnh s n ph m trong tâm trí khách hàng ả ẩ
- Hoạch định phân phối sản phẩm: Xây d ng quy trình phân ph i s n ph m t ự ố ả ẩ ừ khâu lưu trữ hàng hoá đến khâu bán hàng
- Xây dựng kế hoạch xúc tiến bán hàng: Xây dựng mối quan hệ với công chúng, giới thiệu sản phẩm… thông qua quảng cáo
Xây dựng và hoạch định chính sách giá là quá trình nghiên cứu giá cả trên thị trường nhằm hiểu rõ tình hình thị trường Qua đó, doanh nghiệp có thể sử dụng giá như một công cụ hiệu quả để điều chỉnh hành vi sản phẩm trong toàn bộ giai đoạn phát triển.
Kiểm soát và đánh giá hoạt động marketing là quá trình thực hiện và giám sát các chương trình, chiến lược marketing nhằm đánh giá kết quả đạt được, cũng như xác định lợi ích và tác hại có thể phát sinh từ các hoạt động marketing.
Chức năng của marketing là xây dựng và quản lý hệ thống quản trị marketing nhằm đạt được mục tiêu thỏa mãn nhu cầu biến đổi của thị trường Nhiệm vụ cơ bản của người làm marketing là tác động đến mức độ và thời điểm để đáp ứng các nhu cầu có khả năng thanh toán.
Marketing ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ chức, nhấn mạnh vai trò thiết yếu của nó trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động trên thị trường.
1.3 Ý nghĩa và vai trò c a Marketing trong doanh nghiệp ủ
Vai trò của marketing trong doanh nghiệp hiện đại là vô cùng quan trọng và không thể phủ nhận Các thống kê cho thấy rằng marketing không ngừng thay đổi theo từng thời kỳ và giai đoạn phát triển của thị trường.
Thuật ngữ "Marketing" trong tiếng Việt có nghĩa là tiếp thị hoặc tiếp cận thị trường, nhưng không hoàn toàn phản ánh đầy đủ ý nghĩa của nó, vì vậy từ gốc "marketing" thường được sử dụng Vào những năm 1920, marketing chủ yếu tập trung vào việc mua bán hàng hóa, với mục tiêu của nhà sản xuất là bán được sản phẩm của mình Vai trò của marketing là tính toán cách thức để tiêu thụ sản phẩm và nó còn được coi là công cụ đại diện cho tiếng nói của khách hàng.
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ năm 2004, marketing được định nghĩa là chức năng của tổ chức và chuỗi quy trình nhằm tạo dựng, truyền đạt và cung cấp giá trị cho khách hàng, đồng thời quản lý mối quan hệ với khách hàng theo cách mang lại lợi ích cho tổ chức và các bên liên quan.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng, thực hiện cam kết và nâng cao sự hài lòng, từ đó xây dựng lòng trung thành Nó được coi như "người đại diện" cho khách hàng, định hướng phát triển sản phẩm chứa đựng những chức năng mà khách hàng mong muốn Hơn nữa, marketing là tiếng nói của khách hàng, bao gồm các hoạt động triển khai và quy trình nhằm phát hiện và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Phân đ ạ o n th trường và l a ch n th trường m c tiêu 14 ị ự ọ ị ụ
Sự thay đổi này đã thúc đẩy đổi mới trong hoạt động kinh doanh và marketing, bao gồm việc điều chỉnh chiến lược marketing hỗn hợp, cải tiến cách truyền tải thông điệp và tương tác với khách hàng Đồng thời, sự phát triển của thương mại hóa hàng hóa và sự xuất hiện của internet đã đóng góp quan trọng vào quá trình biến đổi toàn cầu Điều này mang lại cả cơ hội và thách thức cho các công ty, đặc biệt là trong việc phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Marketing đã trở thành một cơ hội giúp cho s phát tri n chi n lược và s l n mạnh ự ể ế ự ớ lâu bền của doanh nghiệp
1.4 Phân đ ạo n thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường là quá trình chia thị trường thành các nhóm người tiêu dùng dựa trên những tiêu chí nhất định, giúp nhận diện các nhu cầu khác biệt Các tiêu chí phân đoạn có thể bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp và nơi cư trú Mỗi phân đoạn thị trường hay khúc thị trường đại diện cho một nhóm người tiêu dùng có phản ứng khác nhau đối với cùng một tập hợp các chiến lược marketing.
Có ba dạng thị trường theo đặc đ ểi m phục vụ ủ c a nhu cầu phân đ ạo n
- Thị trường đồng nhất: Tất cả các thành viên trong thị trường này có cùng mong muốn Các nhà marketing không cần phân đ ạo n thị trường
Thị trường phân tán là nơi mà các thành viên có những mong muốn khác nhau, khiến việc xác định các nhóm thị hiếu trở nên khó khăn Điều này tạo ra thách thức lớn cho các nhà marketing trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Thị trường phân cụm là hình thức tổ chức các nhóm thành viên có nhu cầu tương tự, phản ánh sự phân đoạn trong thị trường.
Nhóm nhỏ thị trường hấp dẫn với mộ ố t s đặc đ ểm sau: i
- Khách hàng trong nhóm nhỏ thị trường th ng có mộ ốườ t s nhu c u ầ đặc biệt và có phần phức tạp
- Họ sẵn sang tr giá cao h n cho công ty nào áp ng t t nhu c u c a h ả ơ đ ứ ố ầ ủ ọ
- Người làm marketing nhóm nhỏ thị trường cần ph i chuyên môn hoá ả công việc của mình thì mới có thể thành công được
Các đối thủ cạnh tranh đang đối mặt với nhiều thách thức khi muốn chiếm lĩnh thị trường ngách do những đặc điểm riêng biệt của nhóm này Việc xác định thị trường mục tiêu là rất quan trọng để phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Quá trình phân doạn th trường, l a ch n th trường m c tiêu và định vị ị ự ọ ị ụ được thực hiện theo trình tự sau:
Hình 1.7 Quá trình phân đ ạo n, lựa chọn và định vị th trị ường mục tiêu
Việc phân khúc thị trường cũng phải có được năm đặc đ ểi m sau thì mới có thể đ em lại những hữu ích cụ thể trong việc phân khúc
- Khúc thị trường là đo lường được: Quy mô, sức mua, giá trị mua…
- Khúc thị trường là đủ lớn: Có m t kh năộ ả ng sinh l i đủ để phân tách và ờ phục vụ riêng biệt
- Khúc thị trường là có thể tiếp cận được: Để có thể phục vụ một cách có hiệu quả
- Khúc thị trường có thể phân biệt được sự khác nhau để dễ dàng định vị và tiếp cận
- Khúc thị trường có thể hoạt động được: Như có thể xây d ng nh ng ự ữ chương trình hoạt động có hiệu qu thu hút được khúc th trường này ả ị
Phân khúc thị trường giúp công ty nhận diện rõ ràng các nhóm khách hàng khác nhau, từ đó đánh giá và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp.
1.4.2.1 Đánh giá các khúc thị trường Đánh giá theo ba yếu tố như sau:
Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường là yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn lĩnh vực đầu tư cho doanh nghiệp Việc chọn khúc thị trường phù hợp với khả năng đầu tư sẽ giúp doanh nghiệp duy trì lợi nhuận Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng cao cũng thu hút sự chú ý từ các đối thủ cạnh tranh, khiến họ tìm cách xâm nhập và làm giảm khả năng sinh lời của doanh nghiệp trong khúc thị trường đó.
Mức độ hấp dẫn của cơ cấu thị trường là yếu tố quan trọng để đánh giá khả năng sinh lời, bất kể quy mô của doanh nghiệp Khả năng sinh lời có thể bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi trong chính bản thân khúc thị trường, cũng như bởi sự xâm nhập và phân chia thị trường từ các đối thủ bên ngoài.
Mặc dù thị trường có sức hấp dẫn, nhưng nếu không phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty và nguồn tài nguyên không đủ để đáp ứng nhu cầu của phân khúc thị trường đó, việc tiếp cận và đầu tư vào những phân khúc này sẽ gặp nhiều khó khăn.
Công ty chỉ nen xâm nhập vào những khúc thị trường mà sức cung của công ty dư ả d
1.4.2.2 Lựa chọn các đ ạo n thị trường mục tiêu
Có ba tiêu thức để đánh giá các đoạn thị trường là:
Quy mô và sự phát triển của các đoạn thị trường đang được đánh giá thông qua các chỉ tiêu hiện tại, bao gồm bình quân số lượng người mua và các sản phẩm Dự báo trong tương lai, số lượng người mua sẽ tiếp tục tăng trưởng, góp phần nâng cao chỉ tiêu bình quân cho các sản phẩm.
- Tính phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp
1.4.3 Định vị trong thị trường
1.4.3.1Khái niệm: Định vị ả s n ph m là hành động thiết kế ảẩ s n phẩm, dịch vụ và tạo dựng hình ảnh sản phẩm của doanh nghiệp sao cho nó chiếm được một vị trí riêng biệt trong tâm trí khách hàng mục tiêu Định vị ẽ s xác định v th c a s n ph m mà doanh nghi p t o ra trên th trường Nói ị ế ủ ả ẩ ệ ạ ị cách khác nó là việc sử dụng các bi n pháp marketing mix để làm cho khách hàng ệ nhận thức được sảm phẩm này đang ở vị trí nào trong s mong đợi của khách hàng ự và trong mối tương quan với những sản phẩm khác của đối thủ ạ c nh tranh Để khắc sâu nhãn hi u vào tâm trí khách hàng m c tiêu, các nhà marketing c n t o ệ ụ ầ ạ ra sự khác biệt và truyền bá sự khác biệt đó vào tâm trí khách hàng
Tạo ra sự khác biệt trong thiết kế sản phẩm là cách để phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn thu hút khách hàng, tạo ấn tượng mạnh mẽ và khẳng định vị thế trên thị trường.
- Khác biệt về sản phẩm hữu hình
- Khác biệt về dịch vụ
- Khác biệt về đội ngũ nhân viên
- Khác biệt về hình ảnh
Xây dựng chiến lược định vị là quá trình mà các doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt, tuy nhiên không phải mọi sự khác biệt đều có giá trị đối với khách hàng Để đạt được hiệu quả, chiến lược này cần phải thỏa mãn các yêu cầu cụ thể và mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng.
- Đ ểm khác biệt được coi là quan trọng với số đi ông người mua
- Có những đặc trưng riêng mà ch a mộ ảư t s n ph m nào c a ẩ ủ đối th cạnh ủ tranh có được
- Dễ truyền thống: Dẽ nh biậ ết và dễ dàng phổ biến, nói cho khách hàng nhận biết
- Hợp với túi tiền khách hàng: Người mua dễ dàng chấp nhận thanh toán cho sự khác biệ đt ó
- Có khả năng sinh l i: vi c t o ra s khác bi t ó v n mang l i l i nhu n ờ ệ ạ ự ệ đ ẫ ạ ợ ậ cho doanh nghiệp
1.4.3.2 Các bước của quá trình định vị
Sau đây là bốn bước cần làm trong quá trình định vị sản phẩm:
Bước 1: Liệt kê tất cả nh ng sữ ự khác biệt có thể tạo nên so v i các s n ph m c nh ớ ả ẩ ạ tranh
Bước 2: Lụa chọn những sự khác biệt quan trọng nhất và có ý nghĩa nhất đối với khách hàng mục tiêu
Bước 3: Thiết kế ả s n ph m theo nh ng s khác bi t đã chọn ẩ ữ ự ệ
Bước 4: Tích cực quảng cáo cho nh ng s khác bi t ó ữ ự ệ đ
Chú ý: Công việc định v cầị n ph i th c hi n c hai giai o n trước và sau khi s n ả ự ệ ở ả đ ạ ả xuất sản phẩm
Một số chiến lược định vị ả s n phẩm:
- Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm
- Định vị dựa trên lợi ích sản ph m có th em l i cho khách hàng ẩ ể đ ạ
- Định vị dựa trên công dụng của sản phẩm
- Định vị dựa trên tầng lớp người sử dụng
- Định vị so sánh với đối thủ cạnh tranh hiện hữu
- Định vị tách biệt hẳn so với các đối thủ cạnh tranh khác
- Định vị so sánh với các sản phẩm phổ thống trong thị trường
Marketing mix là công cụ quan trọng giúp tạo sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Nó đóng vai trò lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khái niệm và các thành phần của marketing mix
Marketing mix, hay còn gọi là marketing hỗn hợp, là một khái niệm quan trọng trong hệ thống marketing hiện đại Nó bao gồm các công cụ marketing mà doanh nghiệp áp dụng để đạt được mục tiêu trong một thị trường cụ thể.
Các công cụ ủ c a marketing là 4P bao gồm:
Cụ thể hơn về 4P như sau:
Sản phẩm là yếu tố cơ bản trong chiến lược marketing, bao gồm các thành phần như hình dáng thiết kế, bao bì, chất lượng và các dịch vụ kèm theo Đây là sản phẩm mà công ty sẽ giới thiệu ra thị trường, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của thương hiệu.
Giá thành là một trong những yếu tố quan trọng nhất mà người tiêu dùng nhận thấy khi mua hàng hóa Nó phản ánh ba đặc trưng cơ bản: Thứ nhất, về mặt kinh tế, giá thành cho biết người tiêu dùng phải chi bao nhiêu tiền để sở hữu sản phẩm; thứ hai, về mặt tâm lý xã hội, giá thành thể hiện những giá trị mà người tiêu dùng nhận được khi sử dụng hàng hóa; và thứ ba, giá cả cũng phản ánh chất lượng giả định của sản phẩm đó.
Phân phối là hoạt động quan trọng giúp khách hàng mục tiêu tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể thực hiện phân phối trực tiếp hoặc thông qua các nhà trung gian, nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận thị trường.
Xúc tiến bán là một hoạt động quan trọng nhằm thúc đẩy sản phẩm tiếp cận thị trường mục tiêu Các hình thức xúc tiến bán bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và các chương trình khuyến mãi mua hàng, giúp tăng cường nhận thức và thu hút khách hàng.
Những thành phần của mỗi P gồm nhiều nội dung có thể được thể hiện theo như hình minh hoạ sau:
Hình 1.1 Mô hình marketing mix
Việc áp dụng marketing mix phụ thuộc vào thị trường và có thể thay đổi theo hoàn cảnh thực hiện hoạt động xúc tiến Tuy nhiên, có một số yếu tố chung tác động đến hoạt động marketing mix.
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, với khả năng mua hàng quyết định việc bán hàng hiệu quả Doanh nghiệp cần phân tích sức mua của thị trường để xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý Ví dụ, một sản phẩm có thể bán chạy ở Nhật Bản nhưng lại gặp khó khăn trong việc tiêu thụ tại Việt Nam do sự khác biệt về địa lý và khí hậu.
Yếu tố sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược bán hàng và quảng cáo Các sản phẩm khác nhau về công năng yêu cầu các phương thức tiếp thị và phân phối khác nhau Ví dụ, việc bán sản phẩm phục vụ cho ngành công nghiệp sẽ khác biệt so với việc bán sản phẩm gia dụng Do đó, đối tượng tiếp thị và hình thức tiếp cận khách hàng cũng cần được điều chỉnh phù hợp, đòi hỏi những kỹ năng tiếp thị đa dạng.
Uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp có thương hiệu tốt và quen thuộc với khách hàng sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với những doanh nghiệp mới.
Thời điểm áp dụng giải pháp Marketing rất quan trọng trong từng giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm Ví dụ, sản phẩm mới ra mắt cần có cường độ quảng cáo mạnh mẽ hơn so với những sản phẩm đã được thị trường chấp nhận Điều này giúp tăng cường nhận thức và tạo động lực cho người tiêu dùng trong giai đoạn giới thiệu, trong khi các sản phẩm đã trưởng thành cần chiến lược tiếp thị khác để duy trì thị phần.
Các quyết định marketing
Marketing mix bao gồm bốn công cụ chính được gọi là 4P Phần này sẽ tập trung vào việc phân tích chi tiết các quyết định liên quan đến từng công cụ trong bộ 4P này.
+ Các Quyết định về giá
+ Các quyết định về phân phối
+ Các quyết định về xúc tiến bán
Mỗi quyết định sẽ có tầm quan trọng và cách thức thực hiện khác nhau trong hoạt động marketing
1.6.1 Các quyết định về sản phẩm
Sản phẩm được định nghĩa là những gì mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của họ Nó đóng vai trò là phương tiện để thỏa mãn các nhu cầu của người tiêu dùng.
Sản phẩm có thể được phân loại thành hai loại chính: sản phẩm hữu hình và sản phẩm vô hình, bao gồm cả dịch vụ Ngoài ra, sản phẩm cũng có thể là ý tưởng, địa điểm hoặc con người, thể hiện qua việc mua bán sức lao động, dịch vụ xuất khẩu lao động và cung cấp lao động.
Sản phẩm gồm có ba cấp phân chia:
- Sản phẩm đầy đủ (gồm lắp đặt, giao hàng, thanh toán, tư vấn, b o hành ả sửa chữa …);
- Sản phẩm cụ thể (bao bì, nhãn hiệu, chất lượng, kiểu dáng, thu c tính ộ
- Sản phẩm cốt lõi (đáp ứng các lợi ích cơ bản)
+ Sản phẩm cốt lõi là phần thể hi n lệ ợi ích hoặc dịch vụ cụ ể th củ ảa s n phẩm đó
+ Sản phẩm cụ thể là hình dạng nhìn thấy được của sản phẩm bao gồm kiểu dáng, chất lượng, đặc đ ểi m, nhãn mác và bao bì
Muốn xây dựng được chiến lược sản phẩm trước hết nhà quản trị marketing phải phân loại được các dạng sản phẩm khác nhau theo phân loại như sau:
- Phân loại theo tính chất hữu hình: sản phẩm là hữu hình và các dịch vụ mang tính vô hình
- Phân loại theo tính lâu bền: hàng lâu bền hay hàng hóa mau hỏng cần thay thế liên tục
- Phân loại theo đối tượng và mụ đc ích sử ụ d ng:
+ Sản phẩm tiêu dùng: các hộ gia đình mua về ử s dụng, không vì m c ụ đích kinh doanh
+ Sản phẩm công nghiệp: nguyên vật liệu, chi tiết linh kiện máy, máy móc dịch vụ công nghiệp …
- Phân loại theo mức độ cạnh tranh: s n ph m ph i c nh tranh hay s n ả ẩ ả ạ ả phẩm độc quyền
- Phân loại theo tần số mua: mua thường xuyên, đôi khi m i mua hay mua ớ rất ít
- Phân loại theo mức độ thiết yếu: s n ph m th t s thi t yếả ẩ ậ ự ế u v i doanh ớ nghiệp hay tiêu dùng hoặc sản phẩm không nhất thiết phải có ngay
- Phân loại theo mức độ đặc biệt: sản phẩm thông thường và sản phẩm được chế ạ t o đặc bi t ệ
Loại sản phẩm là nhóm sản phẩm có mối liên hệ chặt chẽ, thực hiện chức năng tương tự và phục vụ cùng một nhóm người tiêu dùng qua kênh phân phối giống nhau Người quản lý sản phẩm có thể chọn một số mặt hàng để nổi bật, thu hút khách hàng và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.
1.6.1.1 Quyết định về thương hiệu và nhãn hiệu sản phẩm
Thương hiệu là sự kết hợp giữa tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng và hình vẽ được gắn lên sản phẩm của cá nhân hoặc doanh nghiệp, nhằm phân biệt sản phẩm đó với những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Tên thương hiệu: là phần đọc lên được của nhãn hiệu
Dấu hiệu của thương hiệu là phần nhận diện của nhãn hiệu mà chúng ta có thể nhìn thấy nhưng không thể đọc được, thường bao gồm biểu tượng, logo, chữ viết riêng biệt và các gam màu đặc trưng.
Nhãn hàng hóa là bản viết hoặc in của hình vẽ, hình ảnh, dấu hiệu được in chìm, in nổi hoặc dán, cài trên hàng hóa và bao bì Nó có vai trò quan trọng trong việc nhận biết và thể hiện các thông tin chủ yếu về sản phẩm đó.
Nhãn hiệu hàng hóa là dấu hiệu quan trọng giúp phân biệt các sản phẩm và dịch vụ trong cùng một loại từ các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau Nhãn hiệu có thể bao gồm từ ngữ, âm thanh, hình ảnh, hoặc sự kết hợp của nhiều yếu tố thể hiện qua một hoặc nhiều màu sắc khác nhau.
Dấu hiệu nói trên đã được đăng ký bảo hộ sở hữu công nghiệp và được pháp luật bảo vệ Các nhãn hiệu có ký hiệu TM (Trade Mark) hoặc ® (Registered) cho thấy chúng đã được đăng ký bảo hộ hợp pháp.
Nhãn hiệu sản phẩm ẩm thực đóng vai trò quan trọng trong chiến lược của doanh nghiệp, vì nó không chỉ đánh dấu sản phẩm mà còn tạo dựng hình ảnh và cung cấp thông tin cơ bản cho khách hàng.
Một số chức năng của thương hiệu:
Khách hàng có thể dễ dàng ghi nhớ sản phẩm mà họ ưa thích để nhanh chóng mua lại trong các lần sau, vì những sản phẩm này phù hợp với nhu cầu của họ Một nhãn hiệu quen thuộc sẽ mang lại cảm giác an tâm cho khách hàng Nhiều khách hàng thường tìm đến những sản phẩm hoặc nhãn hiệu dựa trên sở thích cá nhân và phong cách tiêu dùng của họ.
- Tâm lý khách hàng luôn thích thú được l a chự ọn nhữnh sản phẩm thíh hợp trong nhiều nhãn hiệu bày bán, và họ tin tưởng sự lựa chọn c a mình ủ
- Nhãn hiệu tạo đ ềi u ki n phân bi t các s n ph m gi ng nhau (Hàng nhái ệ ệ ả ẩ ố kiểu dáng công nghiệp, màu sắc được dễ dàng phân biệt hơn) (2,tr119)
Khi lựa chọn nhãn hiệu, cần mô tả rõ ràng lợi ích và tính năng của sản phẩm, đồng thời đảm bảo dễ đọc và dễ nhớ Doanh nghiệp cũng cần chú trọng xây dựng và bảo vệ thương hiệu trước khi triển khai phát triển sản phẩm lâu dài.
Chú ý: Nhãn hiệu sau một thời gian sử dụng sẽ ở tr nên l i th i, kém tác d ng và ỗ ờ ụ cần thay đổi, làm mới
Giá trị thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp, phản ánh mối quan hệ và thái độ của khách hàng cũng như các nhà phân phối đối với thương hiệu Nó cho phép công ty tăng cường lợi nhuận và doanh thu từ sản phẩm, so với trường hợp không có giá trị thương hiệu Điều này giúp thương hiệu trở nên mạnh mẽ, ổn định và tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
Những quyết định cần xem xét khi lựa chọn thương hiệu:
- Tên thương hiệu phải ngắn gọn dễ nhớ, gây ấn tượng và có đặc thù riêng
- Không dùng các dấu hi u không có kh năệ ả ng phân bi t làm thương hi u, ệ ệ không dùng những tính chất thành phần, công d ng, mô t hàng hóa ụ ả
Thương hiệu có thể được đăng ký để được pháp luật bảo vệ, miễn là nó không trùng lặp hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của các công ty khác đã được đăng ký.
Giới thiệu công ty
Tên công ty: CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ LIÊN KẾT TRUY N THÔNG Ề Tên tiếng anh: Advanced link technology for communications
Vốn đ ều lệ: 5.000.000.000 đồng ( Năi m t đồng.) ỷ
Trụ sở chính: Phòng A1201, toà nhà M3M4 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa,
- Văn phòng miền trung: K36/2 Châu Thượng Văn, Hải Châu, TP Đà Nẵng
- Văn phòng đại diện miền nam:
Website: www.comlink.com.vn
Những sự kiện chính trong quá trình hình thành và phát triển:
Công ty CP công nghệ liên kết truyền thông (Comlink) được thành lập vào năm 1998, xuất phát từ Công ty đầu tư phát triển điện tử tin học viễn thông (EITDI), với trụ sở chính đặt tại phố Lý Nam Đế.
Năm 2003: Trước những thời cơ và thách thức mới, ban giám đốc công ty quyết định đổi tên thành Công ty CP công nghệ liên kết truyền thông (COMLINK)
Năm 2006: Công ty mở thêm văn phòng đại diện tại Đà Nẵng
Năm 2009: Công ty mở thêm văn phòng tại thành phố HCM
Cơ cấu tổ chức đ ều hành hoạt động trong công ty: i
Công ty CP công nghệ liên kết truyền thông Comlink hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, với cấu trúc gọn nhẹ và linh hoạt nhằm tối ưu hóa quy trình kinh doanh Các vị trí lãnh đạo được phân công quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng, giúp nâng cao hiệu quả công việc Bên cạnh đó, các phòng ban được sắp xếp hợp lý để đảm bảo hoạt động hiệu quả và giảm thiểu chi phí quản lý.
CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CÔNG TY COMLINK
Ban giám đốc của công ty bao gồm Giám đốc và hai phó giám đốc
Giám đốc là người đại diện pháp lý của công ty, điều hành mọi hoạt động hàng ngày và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền hạn được giao.
Các phòng ban nghiệp vụ
VP đạI DIệN MIÒn NAM
Các phòng ban nghiệp vụ có nhiệm vụ tư vấn và hỗ trợ Ban giám đốc, đồng thời thực hiện các chức năng chuyên môn theo chỉ đạo của Ban giám đốc Hiện tại, công ty đang hoạt động với các phòng ban này.
Phòng viễn thông chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm viễn thông, bao gồm việc tìm kiếm đối tác và thương thảo các vấn đề hợp tác với nhà sản xuất Ngoài ra, phòng còn tìm kiếm khách hàng và thương thảo hợp đồng với họ Phòng tự quản lý marketing cho các sản phẩm viễn thông được lựa chọn, bao gồm lựa chọn sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối và chương trình xúc tiến bán Đồng thời, bộ phận này cũng quản lý hai văn phòng tại Miền Trung và Miền Nam.
Phòng mạ ng doanh nghiệp chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm việc tìm kiếm đối tác, thương thảo các vấn đề hợp tác với nhà sản xuất, và tìm kiếm khách hàng để thương thảo hợp đồng Ngoài ra, phòng còn tự chịu trách nhiệm về marketing cho các sản phẩm doanh nghiệp lựa chọn, từ việc chọn sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối cho đến các chương trình xúc tiến bán.
Phòng hành chính, k ế toán: Chịu trách nhiệm về tài chính cho công ty hoạt động Lập nên các th t c hành chính cho t t c m i thành viên tuân theo ủ ụ ấ ả ọ
Phòng nghiên cứu phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng các chiến lược kinh doanh của công ty trong tương lai Bằng cách hợp tác với các đối tác trong lĩnh vực mạng viễn thông và mạng doanh nghiệp, bộ phận này tiếp tục nghiên cứu sâu về các sản phẩm và nhà sản xuất, từ đó phát triển các chương trình giới thiệu sản phẩm hiệu quả đến tay khách hàng.
Phòng hỗ trợ bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý hợp đồng thương mại giữa bộ phận viễn thông và mạng doanh nghiệp với khách hàng trong nước Nhiệm vụ của phòng này bao gồm việc liên hệ và đàm phán với các nhà sản xuất nước ngoài để đảm bảo giá cả và các điều khoản thương mại hợp lý Quá trình này bắt đầu từ việc ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài cho đến khi hoàn tất việc bàn giao hàng hóa và thực hiện các thủ tục thanh toán với khách hàng trong nước.
Cơ cấu nhân sự của từng bộ phận
HỌ VÀ TấN Chức vụ
TRình độ học vấn – Kinh nghiệm
Trần Nam Hải Chủ tịch hội đồng thành viên
- K s ỹ ư vi ễ n thụng ‐ T t ố nghi ệ p Học viện công nghệ B − u chính viễn thông Việt Nam
- Tham gia khoá đ ào t o ạ và đ ược c p ấ chứng ch ỉ vi ễ n thụng c ủ a tập đoàn 3M ‐ Mỹ
- 04 ă n m kinh nghiệm trong ĩ l nh v c ự tư v n ấ thiế ế ề t k v các hệ thống truyề n d ẫ n, các hệ th ố ng ngu ồ n tổng đài
- 1994 ‐ 1998: là chuyờn gia thiết kế các hệ thống truyền dẫn, nguồn tổng đài tại công ty VITECO thuéc VNPT
- Chuyên trách các dự án về tin học, viễn thông cho VNPT
Nguyễn Trọng Quỳnh Giám đốc điều - Kỹ s − viễn thông - T t ố nghiệp Học viện công hành nghệ B − u chính viễn thông Việt Nam
- Tham gia khoá đ ào t o ạ và đ ượ c c p ấ ch ứ ng chỉ viễ n thụng c ủ a tập đoàn 3M ‐ Mỹ
- 1998-1999 là chuyên viên kỹ thuật của hãng
- 1999-2003 là Tr − ởng phòng kỹ thuật công ty Đầu t − phát triển điện tử tin học viễn thông
- 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế mạng thông tin nội bộ, mạng máy tính LAN, WAN, thiết bị truyền dẫn, cảnh báo…
- Đạt chứng chỉ cao nhất dành cho chuyên viên marketing hiện đại
- Tiếng Anh chuyên ngành t − ơng đ − ơng trình độ IELTS
- Chứng chỉ quản trị nhân sự cao cấp thuộc Trung tâm đào tạo Pháp- Việt về quản lý
- Chứng chỉ quản trị tài chính dành cho lãnh đạo do tr − ờng doanh nhân PEACE cấp
- Tốt nghiệp khoá học CEO 5- Giám đốc điều hành chuyên nghiệp do Công ty đào tạo và phát triển nguồn nhân lực PTI tổ chức
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm
Nguyễn Trọng Thanh Phó giám đốc điều hành
Tr − ởng bộ phận viễn thông
Cử nhân kinh tế tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh- Đại học Kinh tế quốc dân
Cử nhân khoa Kinh tế đối ngoại- Đại học Ngoại th − ơng
Tham gia khoá đ ào t o ạ và đ ượ c c p ấ ch ứ ng ch ỉ viễn thụng c a ủ tập đoàn 3M ‐ Mỹ
10 n m kinh ă nghiệ m trong ĩ l nh v ự c nghiên cứu phát triển thị tr − ờng, hoạch định chiến l − ợc kinh doanh cho các sản phẩm công nghệ cao
Phụ trách hệ thống thông tin dự án phát triển mạng viễn thông thuộc VNPT.
Nguyễn Văn Ngọc Giám đốc dự án - Kỹ s − điện tử viễn thông Tốt nghiệp khoa Điện tử Viễn thông - Đại học Bách khoa Hà Nội Đạt loại: Khá năm 2004
Sau khi tốt nghiệp, tôi làm việc tại công ty TTP (Telecom Technology Promotion Co., Ltd), văn phòng đại diện của Sunrise Telecom (Mỹ) tại Việt Nam và một số quốc gia Châu Á từ năm 2004 đến 2006 Trong thời gian công tác, tôi đã được cử đi đào tạo tại Malaysia và Việt Nam bởi các chuyên gia hàng đầu của Sunrise Telecom.
- Giảng viên cho Học Viện Công nghệ b − u chính viễn thông - Đào tạo cán bộ cho một số b − u điện tỉnh: Hà tây, Tuyên Quang, Đồng Nai, Lạng sơn, Ninh Bình
- Là kỹ thuật chính của hãng Lucent trong việc khảo sát lắp đặt các trạm BTS cho Viễn Thông điện lực tại miền bắc Việt Nam
- Phụ trách phát triển các dự án kinh doanh của bộ phận viễn thông
Nguyễn Duy L − ơng Chuyên viên cao cÊp
- Kỹ s − viễn thông Học viện công nghệ B u − chính viễn thông
- Thực tập sinh về cáp thông tin tại Tiệp Khắc
- Thực tập sinh tải ba tại Trung Quốc
- 1973-1975: Công tác tại Học viện công nghệ
- 1975- 1982 công tác tại văn phòng B tổng cục
- 1983-1995 công tác tại Học viện công nghệ
- 1996-2002 công tác tại công ty liên doanh FOCAL
- 2003 là chuyên viên cao cấp tại công ty Comlink Đỗ Văn Tráng Phụ trách kỹ thuật - Kỹ s − điện tử viễn thông- Đại học Quốc gia
- Tham gia khoá đào tạo và đ − ợc cấp chứng chỉ viễn thông của tập đoàn 3M-Mỹ
- Chứng chỉ tin học cao cấp
- Anh ngữ chuyên ngành thuộc trung tâm UDP
Với 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và lắp đặt trạm BTS, mạng truy cập và tổng đài, tôi đã có cơ hội làm việc tại công ty cổ phần viễn thông tin học CT-IN, nơi tôi phát triển kỹ năng chuyên môn và đóng góp vào các dự án quan trọng trong ngành viễn thông.
- 6/2004 phụ trách kỹ thuật mảng sản phẩm viễn thông và điện lực tập đoàn 3M
Phạm Thành An Kỹ s − bán hàng -
- Kỹ s − điện tử viễn thông Tốt nghiệp khoa Điện tử Viễn thông - Đại học Bách khoa Hà Nội Đạt loại: Khá năm 2004
- Chứng chỉ thông tin vệ tinh
- Chứng chỉ tiếng Anh chuyên ngành
Bùi Hồng Hạnh Nhân viên hỗ trợ dự án
- Tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà nội
- Tốt nghiệp khoá học kế toán tổng hợp Đại học kinh tÕ quèc d©n
- 2003- 6/2004 phụ trách hành chính tại Nhà máy chế tạo cơ khí xây dựng
- Chứng chỉ ngoại ngữ chuyên ngành
- 2004 đến nay: phụ trách các công việc liên quan đến hồ sơ thầu của bộ phận
Nhân viên hỗ trợ dự án
- Tốt nghiệp khoa điện tử viễn thông - Đại học Bách khoa Hà nội
- 2007- 2008: Nhân viên nghiên cứu phát triển sản phẩm – Công ty CP đầu t − Hoàng Đạo
- Chứng chỉ ngoại ngữ chuyên ngành
- 2008 đến nay: phụ trách các công việc liên quan đến hồ sơ thầu của bộ phận
Nguyễn Sỹ Thực Nhân viên hỗ trợ dự án
- Tốt nghiệp tr − ờng Đại học giao thông vận tải, ngành kỹ thuật viễn thông
- Chứng chỉ tiếng Anh chuyên ngành
- Từ tháng 05/2009 đến tháng 11/2009: Nhân viên phòng VHKT- Chi nhánh KT Hà Nội- Công ty Viễn thông Viettel
- Từ tháng 11/2009 đến nay: phụ trách hồ sơ kỹ thuật của công ty Comlink
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm Đào Quang Việt Phó giám đốc điều hành
- Thạc sỹ điện tử viễn thông - Học viện kỹ thuËt qu©n sù
Tr − ởng bộ phận mạng doanh nghiệp
- Kỹ s − cơ điện - Tốt nghiệp Đại học công nghiệp Thái Nguyên
- Tham gia khoá đào tạo hệ thống tổng đài và đ − ợc cấp chứng chỉ của hãng NEC
- Tham gia khoá đào tạo hệ thống tổng đài và đ − ợc cấp chứng chỉ của hãng SIEMENS
- Tham gia khoá đào tạo về hệ thống tổng đài E10B,A4400,A4300 và đ − ợc cấp chứng chỉ của hãng ALCATEL
- Tham gia khoá đào tạo về thiết bị AN và đ − ợc cấp chứng chỉ của hãng UTStarcom
Bùi Đức Khánh Quản lý dự án kinh doanh
- Thạc sĩ điện tử viễn thông - Học viện kỹ thuật qu©n sù
- Kỹ s − điện tử viễn thông - Đại học Bách khoa
- Tham gia khóa đào tạo và đ − ợc cấp chứng chỉ mạng LAN tr − ờng Telecom Tranning College
- 1999-2000 là chuyên viên trung tâm tin học
- 2000- 2005 công tác tại Nhà xuất bản B − u điện
- 2/2006 là Giám đốc sản phẩm công ty COMLINK
Trần Quốc Tuấn Chuyên viên kinh - Kỹ s − điện tử viễn thông Đại học bách Khoa doanh Hà nội
- 1998-2001 công tác tại Ban kỹ thuật Đài tiếng nói Việt Nam
- 2001-2003 công tác tại công ty truyền hình cáp Saigontourist- SCTV
- 2003 phụ trách phát triển nhóm sản phẩm truyền thông, mạng doanh nghiệp Các giải pháp nguồn, chống sét, phụ kiện cho trạm thông tin di động GSM, CDMA …
Nguyễn Xuân Hải Kỹ s − bán hàng -
Bộ phận Mạng doanh nghiệp
- Kỹ s − Điện tử, tin học
- Chứng chỉ tiếng Anh, ĐH S − phạm Hải Phòng
- Có kinh nghiệm về các hệ thống mạng của CISCO
- Tiếng Anh chuyên ngành Đào Thị H − ơng Nhân viên hỗ trợ dự án
- Cử nhân ngành Điện tử – Tự động hóa, Đại học Công nghiệp Hà Nội
- Từ 2007-2008 là nhân viên kỹ thuật tại công ty TNHH VKX
- Từ 12/2008 đến nay Hỗ trợ dự án cho Bộ phận mạng Doanh nghiệp của Công ty
Phạm Minh Hiếu Kỹ s − kỹ thuật và thi công, lắp đặt
- Kỹ s − Điện tử Viễn thông tr ờng Đại học − Bách khoa Hà Nội
- Sau khi tốt nghiệp Làm việc tại Công ty Xuất nhËp khÈu Viettel
- Tháng 06/2009 bắt đầu làm việc tại Công ty
CP Công nghệ Liên kết Truyền thông và phụ trách phần kỹ thuật và lắp đặt thiết bị viễn thông
Nguyễn Anh Quân Kỹ s − kỹ thuật - Kỹ s − Điện, Điện tử tr ờng Học viện kỹ thuật −
- Sau khi tốt nghiệp làm việc tại Công ty CP Công nghệ Liên kết Truyền thông
Nguyễn Quảng Thái Kỹ s − kỹ thuật và thi công, lắp đặt
- Kỹ s − Điện tử Viễn thông tr ờng Đại học − Bách khoa Hà Nội
- Sau khi tốt nghiệp làm nhân viên t − vấn thiết kế tại Công ty CP Viễn thông Điện lực Hà Nội
- Tháng 5/2010 bắt đầu làm việc tại Công ty CP Công nghệ Liên kết Truyền thông và phụ trách phần kỹ thuật và lắp đặt thiết bị viễn thông
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm Đỗ Năng Tùng Tr − ởng đại diện văn phòng miền Trung (Trụ sở đặt tại TP Đà Nẵng)
- Kỹ s − viễn thông Học viện công nghệ B u − chính viễn thông
- 2003-10/2004 làm phụ trách dự án tại công ty Xây dựng và lắp đặt kỹ thuật Kinh Đô
- Đã tham gia các khoá đào tạo chuyên ngành của các hãng Nokia, Ericsson, Motorola, Alcatel về các giải pháp không dây, thiết bị ®Çu cuèi
- Chứng chỉ ngoại ngữ chuyên ngành
- 10/2004 phụ trách phát triển dự án tại công ty COMLINK
- 2/2009 đảm nhiệm vai trò tr − ởng đại diện văn phòng Comlink miền Trung kiêm quản lý dự án cho bộ phận viễn thông nói chung
Hà Thị Hoài Chuyên viên cao cÊp
- Cử nhân kinh tế- Đại học tài chính kế toán
- Kỹ s − thông tin- Đại học thông tin liên lạc
- 1978-1983 là chuyên viên vụ tài chính kế toán- Tổng cục B − u điện nay là tổng công ty
B − u chính viễn thông Việt nam
- 1983-1994 là chuyên viên kế toán xây dựng cơ bản B − u điện thành phố Đà nẵng
- 1994-2001: Kế toán tr − ởng công ty thiết kế Đà nẵng
- 2001: Tr − ởng đại diện xúc tiến phát triển dự án khu vực miền Trung, Tây Nguyên của công ty Comlink
Nguyễn Văn Ch − ơng Kỹ s − bán hàng văn phòng miền Trung (Trụ sở đặt tại TP Đà Nẵng)
- Kỹ s − điện tử viễn thông Đại học Bách khoa Đà nẵng
- Đang theo học năm thứ 4 Đại học kinh tế Đà nẵng
- Phụ trách phát triển dự án kinh doanh khu vực miÒn Trung
Mai Văn Tuyền Phụ trách dự án khu vực Miền Trung và Tây Nguyên
- Kỹ s − điện tử viễn thông Đại học Bách khoa Đà Nẵng
- Chứng chỉ CCNA của Cisco
- Chứng chỉ đào tạo viễn thông của tập đoàn 3M-Mü
- 2003 – 8/2004 làm việc trong ban quản lý dự án khu du lịch Sandy Beach Resort do Công ty
Du lịch Bến Thành-Non N − ớc làm chủ đầu t −
- 9/2004 – 6/2005 Tr − ởng phòng IT Công ty Du lịch Bến Thành-Non N − ớc
- 6/ 2005 làm việc cho Công ty COMLINK
- Phụ trách phát triển dự án khu vực miền Trung và Tây Nguyên
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm
Nguyễn Xuân Hoàng Tr − ởng đại diện VP
- Kỹ s − Công nghệ vật liệu Đại học Bách khoa
- 2001-2002 công tác tại Nhà máy Z159 thuộc
- 2002-2003 công tác tại công ty Công nghệ cho ngày mai
- 2003: phụ trách thiết kế kỹ thuật, nghiên cứu gia công vật liệu Thiết kế phát triển nhóm sản phÈm míi
- 2008- nay: Tr − ởng đại diện VP Comlink tại TP.HCM phụ trách phát triển các dự án hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin
Nguyễn Đình Hùng Chuyên viên kỹ thuật phụ trách các hạ tầng mạng do Comlink triÓn khai đầu t − lắp đặt
- Kỹ s − viễn thông- Đại học Bách Khoa Đà Nẵng
- 2004- 2006- Công ty phát triển công nghệ viễn thông
- 2006-2008- Phòng khách hàng doanh nghiệp- Công ty Viettel- TP.HCM
- 2008- nay: Nhân viên phụ trách kỹ thuật khu vực phía Nam công ty Comlink
Bộ phận phát triển sản phẩm
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm
Giám đốc sản phẩm Quỏ trỡnh đ ào tạo:
1966 ‐ 1971 H c ọ t i ạ trường Đ H k ỹ thuậ t thông tin liên l c ạ ‐ Hà n i ộ ‐ T t ố nghiệ p Đ ạ ọ i h c n m ă 1971
1983 1987 ‐ Nghiên c u ứ sinh t i ạ trường Đ H k ỹ thuậ t Dresden ‐ CHLB Đ ứ c
B o v ả ệ lu ậ n án Ti ế n S ĩ tháng ă 3 n m 1987 Các ch ứ ng ch ỉ đ ào t o ạ khác
1) Ch ứng ch ỉ ỹ ư K s hành nghề xây dự ng (Tư ấ v n, thi ế ế t k các công trình B u ư chính vi ễ n thông) do
2) Ch ứ ng ch ỉ ề v mua s m ắ và qu ả n lý xu t ấ nh ậ p khẩu do Trung tâm thương m i ạ quố c t ế UNCTAD/GATT và Vi ệ n nghiên c u ứ th ươ ng m i ạ
3) Chứng ch ỉ ề v chính sách viễ n thông do c ơ quan đ ạ i di n h ệ ợ p tác qu c t ố ế ủ c a Hàn Qu c ố và
C c h p ụ ợ tác K ỹ thuậ t B ộ ngoại giao Singapore c p ấ
4) Ch ứng chỉ ề v phân tích tài chính và thẩm đ ịnh dự án đ ầ u t ư do vi n ệ Kinh t ế và Kinh doanh và Trungt tâm tư v n ấ pháp luậ t H ộ i Lu t ậ Gia Việt Nam c p ấ
5) Ch ứng ch ỉ công ngh ệ thông tin do Viễn thông Hàn Quố c (KT) và Vi n ệ nghiên c ứ u phát tri n ể thông tin c ộ ng đ ồ ng Hàn Qu ố c (KISDI) c ấ p
6) Chứng chỉ kiế n th c ứ nghi p v ệ ụ đ ấ u th u ầ do Trung tâm đ ào t o ạ B u ư chính viễ n thông I c ấ p
7) Ch ứng ch ỉ quản lý m ạ ng vi n ễ thông do H ọ c việ n Qu n ả lý đ i u ề hành viễ n thông Canada (TEMIC) c p ấ
1971 1982: ‐ Làm công tác gi ả ng d y ạ t i ạ Tr ườ ng Đ ại h c ọ kỹ thuật thông tin liên l c ạ ‐ Hà N i ộ
1988 ‐ 1992: Trưởng phòng kinh doanh tiếp thị ‐ Công ty liên doanh VTC thuộc VNPT
1992 1993: ‐ Chuyên viên chính ‐ Ban vi ễn thông ‐
T p ậ đ oàn b u ư chính viễn thông VN
Chuyên viên chính ‐ Ban D ự án thành l p ậ liên doanh s n ả xuất cáp quang Vina ‐ GSC (liên doanh giữa VNPT và GoldstarCable ‐ Korea)
1993 2008: ‐ Chuyên viên cao c p ấ ‐ Ban đ ầ u t ư phát tri ể n t ậ p đ oàn BCVT VN (VNPT) T ‐ ổ tr ưở ng t ổ th ẩ m đ ị nh d ự án vi ễ n thông các t ỉ nh phía B c ắ c a ủ VNPT.
H Đ QT ‐ Liên doanh các h ệ thống viễ n thông VNPT ‐ Fujitsu (VFT).
Nguyễn Văn Nhạc Chuyền viên phát triển sản phẩm
- Kỹ s − tin học tốt nghiệp Đại học Bách Khoa
- Chứng chỉ tiếng Anh chuyên ngành
- 5 năm kinh nghiệm thi công mạng LAN, WAN và hạ tầng phủ sóng di động
- Phụ trách phát triển các hệ thống sản phẩm míi
- Giám sát thi công các công trình hạ tầng mạng thoại, Internet và hạ tầng phủ sóng
PHòng triển khai dự án
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm
Hoàng Ngọc Bảo Tr − ởng phòng triển khai dự án
- Cử nhân kinh tế chuyên ngành kế toán- Đại học th − ơng mại
- Cử nhân ngoại ngữ chuyên ngành tiếng Anh - Đại học ngoại ngữ Hà Nội
- Tốt nghiệp khoá học kế toán tr − ởng Đại học kinh tế quốc dân
- Phụ trách đối ngoại, giao dịch quốc tế, tìm kiếm đối tác n − ớc ngoài Chuyên trách giao dịch hành chính
- Phụ trách hồ sơ giấy tờ chung của công ty
- Theo dõi việc triển khai các dự án của công ty
Trịnh Tuấn Bình Chuyên viên phụ trách xuÊt nhËp khÈu
- Tốt nghiệp Đại học ngoại th − ơng Hà Néi
- Tiếng Anh chuyên ngành t − ơng đ ơng − chứng chỉ trình độ C
- Phụ trách xuất nhập khẩu, hoàn tất hồ sơ thanh toán, giao dịch hành chính
Trần Anh Tú Chuyên viên triển khai dự án kiêm thủ kho
- Tốt nghiệp trung cấp điện tử Hà Nội
- Chứng chỉ tiếng Anh chuyên ngành
- Phụ trách giám sát đội thi công các công trình dân dụng, chuyên dụng
- Phụ trách kho hàng của công ty
- Hỗ trợ triển khai các dự án của công ty
Chu Hoàng Hải Chuyên viên triển khai dự án phụ trách giao nhËn
- Tốt nghiệp Đại học giao thông vận tải
- Chứng chỉ tiếng Anh chuyên ngành
- Phụ trách các đội giao nhận, vận chuyển hàng hoá
- Phụ trách hoàn tất giao nhận, nghiệm thu lắp đặt thiết bị
PHòng hành chính – kế toán
Chức vụ TRình độ học vấn – Kinh nghiệm
Trần Linh Thuận Giỏm Đốc Tài Chớnh - Cử nhân kinh tế chuyên ngành kế toán- Đại học Tài chính kế toán
- Cử nhân kinh tế Ngoại th − ơng- Đại học
- Tốt nghiệp khoá kế toán tr − ởng của
- 1997-2002: công tác tại công ty TNHH C&T
- 2003: phụ trách tài chính, kế toán tại COMLINK
Trần Thị Hồng Hạnh Thủ quỹ - Cử nhân kinh tế chuyên ngành kế toán Đại học kinh tế quốc dân
- Tham gia nhiều khoá đào tạo về tài chính kế toán
- Phụ trách quỹ tiền mặt và các công việc hành chính
Nguyễn Thanh Xuân Kế toán - Cử nhân kinh tế chuyên ngành kế toán- Đại học th − ơng mại
- Tốt nghiệp khoá học kế toán tr − ởng Đại học kinh tế quốc dân
- Phụ trách kế toán thanh toán, kế toán công nợ Đào Thị Hoa Kế toán - Cử nhân kế toán - Học viện tài chính
- Chứng chỉ về xuất nhập khẩu của Đại học ngoại th − ơng
- Chứng chỉ Tiếng Anh chuyên ngành
- Chứng chỉ tiếng Nhật chuyên ngành
- Phụ trách kế toán ngân hàng, giao dịch hợp đồng ngoại
Nguyễn Huyền Trang Th − ký văn phòng - Cử nhân ngoại ngữ chuyên ngành tiếng Anh - Đại học Mở Hà Nội
- Chứng chỉ kế toán tổng hợp - Đại học kinh tÕ quèc d©n
NĂM TÀI CHÍNH KẾT THÚC NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2009
Tóm tắt sự phát triển của ngành viễn thông Vi t Nam ệ
Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển công nghệ thông tin nhanh nhất thế giới Từ năm 2006, cước viễn thông di động vẫn còn cao đối với phần lớn dân cư, và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin còn nghèo nàn, với số lượng máy vi tính kết nối internet trên đầu người hạn chế Tuy nhiên, trong vòng 4 năm qua, sự phát triển đã bùng nổ Đặc biệt, nhà khai thác mạng Viettel đã triển khai 400,000 km cáp quang và 50,000 trạm thu phát thông tin di động, kết nối đến tất cả các xã và trường học trên toàn quốc.
Triển vọng và kế hoạch phát triển của Comlink
Thị trường dự tính đầu tư
Phân tích ho ạ t động kinh doanh trong th ờ i gian qua
Ngành nghề kinh doanh trên giấy phép kinh doanh
Theo giấy phép kinh doanh số 0103020625, được đăng ký thay đổi lần thứ hai vào ngày 24 tháng 11 năm 2008, Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội đã cấp phép cho các ngành nghề kinh doanh như sau:
1, Buôn bán các sản phẩm i n tử, bưu chính viễn thông, công nghệđ ệ thông tin, truyền thanh, truy n hình, công nghi p ề ệ
2, Xây lắp,b o dả ưỡng, sửa chữa thiết bị, công trình bưu chính viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thanh, truyền hình
3, Dịch vụ tư vấn đầu t trong l nh v c i n t , b u chính viễư ĩ ự đ ệ ử ư n thông, công ngh ệ thông tin, truyền thanh, truyền hình, công nghiệp
4, Kinh doanh các thiết bị chống đột nhập, chống sét
5, Kinh doanh các sản phẩm cơ khí, nhựa
6, Kinh doanh, lắp đặt thiết bị đ ệ i n, phòng cháy, ch ng cháy, báo cháy ố
7, Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá
8, Xây dựng dân dụng, công nghiệp
9, Xây dựng đường dây và trạm biến thế dưới 35KV
10, Đại lý mua, bán, cho thuê các sản ph m i n t , b u chính vi n thông, công ẩ đ ệ ử ư ễ nghệ thông tin, truyền thanh, truyền hình, công nghiệp
11, Đại lý dịch vụ viễn thông (internet, đ ệi n thoại cố định, đ ệi n thoại vô tuyến, đ ệi n thoại di động, truyền hình cáp)
Cho thuê thiết bị phục vụ dịch vụ quảng cáo và viễn thông, bao gồm internet, điện thoại cố định, điện thoại vô tuyến, điện thoại di động và truyền hình cáp truyền số liệu.
13, Mua, bán, lắp đặt, sửa chữa, b o dả ưỡng, cho thuê hệ thống thiết bị giám sát, đ ềi u khi n t động b ng âm thanh, hình nh ể ự ằ ả
Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng bao gồm các dịch vụ truy cập cơ sở dữ liệu, xử lý số liệu và thông tin, cũng như dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử Những dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa việc sử dụng thông tin và dữ liệu trực tuyến, mang lại lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp.
15, Xây dựng các công trình viễn thông và cột anten
16, Cho thuê cơ ở ạ ầ s h t ng thiết bị viễn thông
17, Dịch vụ kỹ thu t o ch t lượng thiế ịậ đ ấ t b mạng và ch t lượng d ch v vi n thông ấ ị ụ ễ tin học
18, Dịch vụ ứ ng dụng internet trong viễn thông
19, Dịch vụ cung cấp thông tin liên lạc viễn thông, internet
20, Dịch vụ quảng cáo thương mại Dịch v ào t o trong l nh v c vi n thông ụ đ ạ ĩ ự ễ
Tỷ trọng doanh thu trong từng lĩnh vực
Phân tích tình hình thị trường trong l nh v ĩ ực hoạt động kinh doanh
2.3.1 Cho dải các sản phẩm cho mạng ngoại vi: Đây là dòng s n ph m quan tr ng và ph bi n nh t v i t t c các nhà khai thác vi n ả ẩ ọ ổ ế ấ ớ ấ ả ễ thông tại việt nam như: Viettel, VNPT, EVN và FPT Với mong muốn cùng chung sức giúp nền công nghệ thông tin nước nhà phát triển, Đầu năm 2008, Công ty Comlink nhà nhà thương mại đầu tiên t i Vi t Nam kết hạ ệ ợp với một nhà sản xuất
Trung Quốc đã cung cấp toàn bộ sản phẩm đấu nối quang với giá chỉ bằng 1/3 so với các nhà sản xuất và cung cấp tương tự trên thị trường Việt Nam, giúp các nhà khai thác giảm chi phí đầu tư và tăng tốc độ phát triển nhanh chóng.
Các sản phẩm đấu nối chỉ chiếm 1% chi phí toàn mạng, nhưng lại gây ra 30% các lỗi thường xảy ra, ảnh hưởng đến độ ổn định của đường truyền Do đó, công ty đã phải cân nhắc kỹ lưỡng để lựa chọn các sản phẩm chất lượng, đáp ứng yêu cầu và có giá cả cạnh tranh nhất.
2.3.1.1 Sản phẩm ODF tập trung
Dòng sản phẩm ả ẩ đấu n i ố quang có mật độ cao với kích thước ODF 1200mm x 2200mm x 300mm, cung cấp từ 960 đến 1920 đầu kết nối quang, tùy thuộc vào cấu hình khách hàng lựa chọn.
Với mật độ cao, việc quản lý các đầu kết nối và đường cáp kết nối trở nên vô cùng quan trọng Các sản phẩm này được sử dụng tại các điểm trung chuyển và các HOST trong mạng viễn thông quang.
2.3 ới dòng sản ng Warren& ỹ, Đức nhưn n thờ đ ểi i m p trung cho c iđ ểm quan
Brown củng giá chỉ b m hi n tệ ại c nhà khai thác trọng, các òng ODF du ra còn có c ng trọng nà a Australia Chúng tôi tự hào là nhà cung cấp viễn thông hàng đầu với các sản phẩm chất lượng cao Công ty với tính năng đa dạng, đặc biệt là mạng cáp quang, là một trong những đơn vị lớn của tập đoàn.
Comlink đ ăng tương đ ẩm cùng loạ à cung cấp cung cấp c p đoàn VNP
O đến 480F ng sản phẩm quang… ng, dây nối đã lựa chọn đương các s ại
FO) m sử dụng dây nhảy q n phân phối ản ph m ẩ đế sản phẩm O p trung này nhiều nhất quang i cho ến từ
2.3.2 Các thiết bị nguồn, Accu
Thiết bị nguồn là trái tim của mạng, và khi thiết bị này gặp sự cố, toàn bộ mạng sẽ ngừng hoạt động Nhận thức được tầm quan trọng này, Công ty Comlink đã quyết định cung cấp các sản phẩm nguồn từ Emerson, một trong những nhà cung cấp nguồn hàng đầu thế giới Các sản phẩm nguồn này đi kèm với ắc quy, là thành phần thiết yếu cho các trạm viễn thông trong trường hợp mất điện lưới Năm 2010, doanh thu của Comlink từ hai sản phẩm nguồn và ắc quy đã vượt qua 20 tỷ đồng.
+ Các thiết bị ổ t ng ài, chuy n m ch đ ể ạ
2.3.3 Các sản phẩm cho di động: Anten, splitter…
Phân tích, đánh giá cụ thể ự th c tr ng ho t động marketing c a công ty CP công ngh ạ ạ ủ ệ liên kết truyền thông – Comlink
2.4.1 Phân tích công tác tổ chức xây dựng phương án marketing
Trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, công ty tổ ch c viứ ệc kinh doanh theo hình thức sau:
Phòng viễn thông và phòng Mạng doanh nghiệp chủ động tìm kiếm các đối tác quốc tế, là những nhà sản xuất cung cấp sản phẩm phù hợp với định hướng và yêu cầu của công ty.
Sau khi lựa chọn nhà sản xuất với sản phẩm phù hợp, cần chuyển cho phòng nghiên cứu phát triển để đánh giá chất lượng sản phẩm Nếu sản phẩm đạt yêu cầu, sẽ được sử dụng cho các dự án của công ty.
Chúng tôi tham gia bán hàng thông qua hình thức chào thầu cho các nhà đầu tư Chỉ khi trúng thầu với dự án chắc chắn, chúng tôi mới nhập hàng với số lượng
Kể từ khi chào thầu, chúng tôi đã thống nhất với nhà sản xuất về giá cả và phương thức thanh toán Sau khi trúng thầu, bộ phận kinh doanh sẽ chuyển giao thông tin cho bộ phận hỗ trợ bán hàng để thực hiện quy trình nhập hàng và giao hàng đến tay khách hàng.
Trong quá trình nhập hàng, phòng tài chính sẽ phối hợp chặt chẽ với hai bộ phận khác để thực hiện các thủ tục tài chính, bao gồm việc đảm bảo vốn và thực hiện thanh toán khi hàng hóa đến.
Khâu Marketing tại công ty tập trung vào hai bộ phận kinh doanh chính: Bộ phận mạng viễn thông và Bộ phận mạng doanh nghiệp Các hoạt động marketing được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả giữa hai bộ phận này để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.
Do sự khác biệt trong hình thức mua sắm của từng nhà mạng, chiến lược marketing cũng cần điều chỉnh cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng Khách hàng của Viettel thường tập trung mua sắm tại trụ sở chính với số lượng lớn, vì vậy việc marketing cần đơn giản hóa và chú trọng vào việc giới thiệu sản phẩm mới theo xu hướng công nghệ Công ty Comlink sẽ tổ chức các buổi hội thảo để giới thiệu sản phẩm và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tại trụ sở chính của Viettel.
Khách hàng VNPT thường có xu hướng mua sắm phân tán, với việc quản lý và thực hiện mua sắm do các đơn vị viễn thông tỉnh thành tự thực hiện theo kế hoạch hàng năm của tập đoàn Trong mỗi chu kỳ ra mắt sản phẩm mới, phòng kinh doanh sẽ tổ chức hội thảo, giới thiệu sản phẩm và tìm hiểu nhu cầu tại một số tỉnh lân cận, vì khách hàng VNPT thường tham khảo ý kiến từ các tỉnh lân cận để đưa ra quyết định cho mình.
Tương tự như vậy, khách hàng EVN telecom hay Gtel c ng ch là lai ho c n m ũ ỉ ặ ằ ở một rong hai dạng trên
Ngoài ra, còn các đơn vị trung gian, khách hàng lẻ sẽ tìm hi u và mua hàng thông ể qua website: www.comlink.com.vn
Giá cả của s n ph m c ng không đồng b cho t t c các khách hàng, và th i i m ả ẩ ũ ộ ấ ả ờ đ ể Đa s hàng hoá là hàng nh p kh u nên giá c sẽố ậ ẩ ả ph thu c vào tính th i i m r t ụ ộ ờ đ ể ấ cao
2.4.2 Phân tích phương án và thực hiện marketing hiện nay
Trong mô hình marketing mix chuẩn hoá gồm 4 thành phần cơ bản là 4P, ta sẽ lần lượt phân tích các hoạt động marketing hiện tại theo 4P này:
2.4.2.1 Chính sách về ả s n phẩm của công ty:
Việc lựa chọn sản phẩm của công ty chủ yếu do các cán bộ kinh doanh quyết định, bên cạnh nhiệm vụ chính là kinh doanh Họ cần nghiên cứu thị trường và xu hướng công nghệ để tìm kiếm nhà sản xuất và sản phẩm phù hợp, nhằm giữ vị thế cạnh tranh Thách thức này đặt ra yêu cầu cao đối với các cán bộ kinh doanh trong việc nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định đúng đắn.
Các sản phẩm lựa chọn nếu không được khách hàng lựa chọn Họ phải có ngay sản phẩm của hàng khác để thoả mãn khách hàng được tố ơt h n
Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với xu hướng công nghệ là rất quan trọng để tạo lợi thế cạnh tranh Để thành công, các nhà kinh doanh cần có kiến thức sâu về công nghệ, sự nhạy bén trong kinh doanh và tầm nhìn chiến lược.
Hiện tại các sản phẩm của công ty:
Nhóm sản phẩm thương mại hiện tại chủ yếu tập trung vào các phụ kiện cho mạng cáp quang như ODF, măng xông, dây nối và dây nhảy Đây là những sản phẩm phổ biến được sử dụng bởi tất cả các nhà mạng hiện nay Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh từ nhiều nhà cung cấp khác nhau đã khiến thị phần của nhóm sản phẩm này ngày càng thu hẹp.
Sản phẩm nguồn cho viễn thông đang có nhu cầu lớn tại Việt Nam do hệ thống điện lưới không ổn định và thiên tai thường xuyên Điều này dẫn đến việc các bình ắc quy có tuổi thọ thấp, yêu cầu thay thế hàng năm Chẳng hạn, khách hàng Viettel cần duy trì 40.000 trạm BTS và các tổng trạm, hàng năm phải thay thế khoảng 50.000 bình ắc quy các loại, với tổng dự toán lên tới 200 tỷ đồng, chưa tính đến việc mua thêm cho các trạm mới.
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm cho thông tin di động như anten và feeder, với giá trị cao Hiện tại, chúng tôi hợp tác cùng Kathrein - Đức để tham gia vào các gói thầu cho các nhà khai thác mạng Viettel, Vinaphone và Mobifone nhằm hưởng hoa hồng.
Sản phẩm nắp bể gang cho viễn thông là một dòng sản phẩm độc quyền, hiện chỉ có công ty Comlink và một nhà sản xuất khác cung cấp Tại Hà Nội, nhu cầu thay thế nắp bê tông bằng nắp bể gang đang rất lớn Tuy nhiên, công ty vẫn chưa chú trọng đủ vào việc tăng cường sản xuất dòng sản phẩm này.
Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh chính của công ty phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm khác nhau Đối với sản phẩm phục vụ cho mạng cáp quang phổ thông, các công ty như NDC, Công ty 3T tại TP Hồ Chí Minh và Công ty ông Dương tại Hà Nội là những đối thủ quan trọng Trong khi đó, đối với các sản phẩm mạng cáp quang sử dụng cho internet, như cáp quang ADSS và OPGW, Comlink phải cạnh tranh với Công ty Quang.
Dương, FOCAL Các sản phẩm anten dùng trong di động thì các đối thủ của Kathrein chỉ có m t vài hãng s n xu t anten l n khác trên th gi i nh RF ộ ả ấ ớ ế ớ ư
Trong thị trường sản phẩm thông dụng hiện nay, cạnh tranh chủ yếu xoay quanh giá thành, miễn là chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu cơ bản Các công ty, bao gồm cả đối thủ, đều tham gia cung cấp sản phẩm thông qua đấu thầu, vì vậy giá cả rất nhạy cảm; sự chênh lệch nhỏ trong giá cũng có thể ảnh hưởng lớn đến cục diện thị trường Tham gia đấu thầu không chỉ đơn thuần là cạnh tranh mà còn là quyết định sống còn, nơi người thắng sẽ nắm quyền kiểm soát tất cả.
2.5.1 Phả ứn ng của đối thủ ạ c nh tranh với việc thay đổi giá
Khi công ty có kế hoạch thay đổi giá, cần xem xét phản ứng của các đối thủ cạnh tranh Năm 2009, Comlink hợp tác với nhà sản xuất mới để thâm nhập thị trường với các sản phẩm phụ kiện quang học đạt chất lượng tối thiểu, dẫn đến giá thành cạnh tranh hơn so với đối thủ Điều này đã tạo ra một cuộc cách mạng về giá tại thị trường Việt Nam Sau đó, trong vòng 6 tháng, các đối thủ cạnh tranh đã nỗ lực tìm cách giảm giá thành để có thể cạnh tranh với Comlink.
Kết quả ả l đến g n m t n m sau cho thấy rằng giá c a các đối th c nh tranh m i đã theo kịp giá mà Comlink đưa ra Điều này có thể dẫn đến việc các đối thủ này trở thành những ứng viên tiềm năng trong các gói thầu lớn.
Việc định giá của Comlink đã tạo ra cú sốc lớn cho thị trường phụ kiện viễn thông, giúp các nhà mạng giảm chi phí xây dựng và thúc đẩy sự phát triển của hệ thống công nghệ thông tin trong nước Tuy nhiên, điều này lại không mang lại lợi ích tốt cho bản thân doanh nghiệp, khi mức giá thấp đột ngột gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong các vụ thầu tiếp theo Chỉ sau 6 tháng đến 1 năm, các đối thủ cạnh tranh đã nhanh chóng theo kịp, dẫn đến việc công ty không tận dụng hết mức lợi nhuận của mình.
2.5.2 Phả ứn ng của công ty đối v i viớ ệc các đối thủ ạ c nh tranh thay đổi giá
Chúng ta cần xem xét cách mà công ty phản ứng trước những thay đổi giá từ các đối thủ cạnh tranh Việc hiểu rõ chiến lược định giá của đối thủ là rất quan trọng để đưa ra quyết định phù hợp cho doanh nghiệp Điều này đòi hỏi sự phân tích kỹ lưỡng và tư duy chiến lược để đảm bảo công ty có thể duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Đối thủ cạnh tranh thường điều chỉnh giá để thâm nhập thị trường, tận dụng năng lực sản xuất dư thừa, và bù đắp chi phí biến đổi Sự thay đổi này cũng phản ánh những biến động trong công nghệ và chiến lược đầu tư trong ngành.
- Đối thủ cạnh tranh dự định thay đổi giá trong tạm thời hay vĩnh viễn
Thị phần và doanh thu của công ty có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi các yếu tố bên ngoài Công ty cần xem xét các biện pháp đáp trả phù hợp để duy trì vị thế cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh có thể có những phản ứng linh hoạt và đa dạng trong thời gian tới, do đó, việc theo dõi và phân tích thị trường là rất cần thiết.
Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, cần tiến hành phân tích sâu về chu kỳ sống của hàng hóa và ý nghĩa của hàng hóa trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Nghiên cứu chu kỳ sống giúp doanh nghiệp xác định thời điểm tối ưu để đầu tư và phát triển sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Không phải lúc nào công ty cũng có khả năng phân tích các phương án hành động của mình ngay lập tức khi giá cả thay đổi Các đối thủ cạnh tranh có thể đã chuẩn bị cho bước đi của họ từ lâu, và để phản ứng với những thay đổi này, công ty cần thời gian, có thể là vài ngày hoặc vài tháng Do đó, công ty Comlink cần chuẩn bị trước một số phương án trả đũa để đối phó với các chiến lược giảm giá mà đối thủ có thể triển khai.
Xây dự ng các gi i pháp để hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty CP Công ả nghệ liên kết truyền thông – Comlink
Để thu hút những người mua có trình độ cao, công ty cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên chào hàng chuyên nghiệp Mặc dù quảng cáo và khuyến khích tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị, kỹ thuật bán hàng cá nhân vẫn là công cụ hiệu quả nhất để đưa sản phẩm vào thị trường.
3.2 Xây dựng các giải pháp để hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty CP Công nghệ liên kết truyền thông – Comlink
3.2.1 Định hướng chiến lược để hoàn thiện hoạt động Marketing trong lĩnh vực thương mại của công ty
Hoạt động thương mại của Công ty CP Công nghệ Liên kết Truyền thông (Comlink) chủ yếu tập trung vào sản phẩm mạng ngoại vi cho hệ thống viễn thông Đây là hàng hóa thuộc lĩnh vực tư liệu sản xuất, với đối tượng khách hàng chủ yếu là các cán bộ nhà nước Do đó, nghiên cứu hoạt động marketing của công ty trong khuôn khổ đề tài này nhằm đưa ra những giải pháp cụ thể để hoàn thiện hoạt động này là rất cần thiết.
Phân tích hiện trạng hoạt động marketing cho thấy doanh nghiệp cần xây dựng lại chiến lược một cách hoàn chỉnh để giải quyết các vấn đề cốt lõi trong thị trường Điều này giúp thu hút khách hàng hiệu quả hơn, từ đó tích lũy lợi nhuận và phát triển bền vững trong tương lai.
Kinh doanh các mặt hàng tư liệu sản xuất yêu cầu áp dụng mô hình marketing hỗn hợp (marketing mix) để tối ưu hóa hiệu quả Mô hình này cung cấp một tập hợp các công cụ hữu ích và giải pháp phù hợp cho tương lai gần Bài viết sẽ nghiên cứu và đề xuất một nhóm giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong ngành này.
- Th ứ nh t là gi i pháp l p k ế ấ ả ậ ho ch marketing trong ho t độ ng doanh nghi p ạ ạ ệ
- Th ứ hai là gi i pháp v s n ph m mà doanh nghi p kinh doanh ả ề ả ẩ ệ
- Th ứ ba là nh ng gi i pháp v ề giá c ả ữ ả
- Th ứ ư t là gi ả i pháp nghiên c ứ u gi ả i pháp v ề phân ph ố i s ả n ph ầ m
- Th ứ n ă m là nh ng gi i pháp v xúc ti n bán (Truy n thông marketing) ữ ả ề ế ề
3.2.2 Giải pháp về xây d ng mự ột kế hoạch marketing cụ thể trong doanh nghiệp 3.2.2.1 Mục tiêu và phương pháp lập kế hoạch
Lập kế hoạch cho một công ty kinh doanh tư liệu sản xuất là quá trình thiết yếu để phác thảo dự kiến hoạt động trong tương lai, đồng thời sắp xếp nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch Quá trình này bao gồm việc tìm hiểu và lựa chọn các hoạt động cũng như phương thức tiến hành, nhằm đảm bảo sự hiệu quả và thành công cho doanh nghiệp.
Kế hoạch sẽ là cơ sở ă, c n c cho vi c chu n b trước các i u ki n, nguồn lực ứ ệ ẩ ị đ ề ệ để triển khai tốt các hoạt động d ki n trong k ho ch ự ế ế ạ
Kế hoạch cần phải có các mốc thời gian, các chuẩn b c th tính toán đ ềị ụ ể i u hành và tổ chức thực hiện
Thông qua kế hoạch kinh doanh sẽ có những biện pháp kiểm tra thống kê kịp thời để thúc đẩy đạt yêu cầu
Các nội dung cần có được trong kế hoạch kinh doanh của công ty là:
- Xác định cây mục tiêu mà doanh nghi p c n đạt trong tương lai ệ ầ
- Hoạch định một số chính sách quan trọng
- Xây dựng chương trình hành động cụ thể (Làm gì quy mô, mức độ, địa đ ểm, i thời gian, nhân sự…)
- Nghiên cứu cụ thể còn những gì tồn tại cần thực hiện
- Dự kiến những khó khăn trở ngại có thể có và biện pháp khắc phục
- Xây dựng biện pháp kiểm tra
Việc nghiên cứu xây dựng kế hoạch hay chính sách thích hợp nên thực hiện theo sơ đồ sau:
3.2.2.2 Kế hoạch và những vấn đề còn tồn tại ở Công ty CP COMLINK
Công ty cần đánh giá lại kế hoạch hiện tại và xây dựng một chính sách phù hợp hơn để đảm bảo rằng các sản phẩm hiện tại cũng như các sản phẩm trong tương lai sẽ phù hợp và chiếm lĩnh thị phần ổn định.
Trong lĩnh vực bán hàng, các công ty cần xây dựng một kế hoạch tiếp thị toàn diện, bao gồm các chiến lược và chiến thuật được triển khai một cách hiệu quả.
3.2.2.3 Các kế hoạch marketing dự kiến trong chiến lược của doanh nghiệp
Công ty cần có một kế hoạch tiếp thị phù hợp với chiến dịch tiếp thị mà mình dự kiến thực hiện:
Các kế hoạch tiếp thị thương hiệu cần phải được thiết lập để gắn kết các thương hiệu sản phẩm mà công ty kinh doanh, như Anten của hàng Kethrein - Đức và ODF của Warren and Brown - Australia, với thương hiệu COMLINK của công ty Điều này đảm bảo rằng mọi chương trình hành động đều đồng bộ và hỗ trợ lẫn nhau, giúp nâng cao nhận thức và giá trị của thương hiệu trong lòng khách hàng.
Các kế hoạch tiếp thị sản phẩm sẽ được phân tích và đánh giá để xác định mục tiêu riêng biệt cho từng thương hiệu sản phẩm Sau khi hoàn thiện, các kế hoạch này sẽ được tổng hợp thành một chiến lược chung cho doanh nghiệp.
Các kế hoạch sản phẩm mới trong ngành viễn thông cần phải cập nhật theo xu thế công nghệ hiện đại, với mỗi dòng sản phẩm đều có những cải tiến và đổi mới Việc tham gia vào thị trường cụ thể là điều quan trọng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và đảm bảo sự cạnh tranh.
Kế hoạch phân khúc thị trường là yếu tố quan trọng trong chương trình tiếp thị của công ty, đặc biệt trong ngành viễn thông, nơi các sản phẩm có đặc thù riêng biệt Sự hình thành các phân khúc thị trường khác nhau dựa trên đặc tính sử dụng, phương thức mua hàng và đối tượng khách hàng sẽ giúp công ty tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và phục vụ khách hàng.
Kế hoạch tiếp thị theo địa lý cho sản phẩm thiết bị mạng nội vi của công ty nhằm phục vụ khách hàng là tập đoàn viễn thông Việt Nam, chú trọng vào việc phân chia lãnh thổ Việt Nam thành các đơn vị hành chính Điều này tạo ra hơn 64 đơn vị địa lý tương ứng, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
Để đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng, Công ty CP Công nghệ Liên kết Truyền thông Comlink đã mở thêm hai văn phòng đại diện tại Đà Nẵng và TP HCM.
- Kế hoạch tiếp th khách hàng: V i các khách hàng ti m n ng công ty c n có một ị ớ ề ă ầ kế hoạch chi tiết chăm sóc nhóm khách hàng đặc bi t h n ệ ơ
Ban lãnh đạo công ty CP công nghệ liên kết truyền thông cần nghiêm túc dành thời gian xây dựng kế hoạch marketing Việc này đặc biệt quan trọng với kế hoạch ngắn hạn và dài hạn nhằm duy trì và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
3.2.2.4 Lập kế hoạch bán hàng của công ty CP COMLINK
Phân tích theo ma trận SWOT: Bản danh sách các c hộơ i và thách th c ch yếứ ủ u c a ủ công ty:
Danh sách các thách thức:
- Thứ nhất: Thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệ ềt v giá nên h số lợệ i nhu n ậ ngày càng bị giảm và không ổn định
- Thứ hai: Khả năng gia nh p th trường c a các công ty m i, các nhà s n xu t ậ ị ủ ớ ả ấ mới không quá khó nên ngày càng tiề ẩm n các đối thủ ạ m nh
Kinh tế vĩ mô của Việt Nam giai đoạn 2010 và những năm tới chưa ổn định, với các chính sách điều hành của chính phủ đang đạt hiệu quả bước đầu Tuy nhiên, điều này sẽ ảnh hưởng đến nguồn vốn vay và chính sách tỷ giá, từ đó tác động mạnh đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.