Khái quát quá trình hình thành và phát tri n cể ủa Công Ty C ổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Vi t Ti p .... Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có được nh ng k ữ ỹ năng cần thiết
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng phát triển Việt Tiệp NGUYỄN TIẾN TÙNG Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Bùi Xuân Hồi Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131995231000000 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng phát triển Việt Tiệp NGUYỄN TIẾN TÙNG Ngành Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Bùi Xuân Hồi Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 Chữ ký GVHD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: Nguyễn Tiến Tùng Đề tài luận văn: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng phát triển Việt Tiệp Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: CA190248 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 31/10/2020 với nội dung sau: - Điều chỉnh phạm vi nghiên cứu, tập trung vào công tác đào tạo - Thống thuật ngữ khoa học luận văn - Chuyển mục 1.5 Chương sang 2.2 Chương 2, trang 44 - Điều chỉnh lại số liệu bảng cho quán - Chỉnh sửa cách trình bày luận văn, không sử dụng tiền ngoại tệ số lượng, sửa tên tác giả tài liệu tham khảo (bỏ chức danh) Ngày Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Xuân Hồi tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Tiến Tùng CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Trước hết xin cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà nội trang bị cho kiến thức bản, k phương pháp nghiên cứu ứng dụng trnh làm luận văn công việc đơn vị Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Bi Xuân Hổi tận tnh hướng dẫn gip đ suốt trnh thực đến hồn thành luận văn Tơi cng xin chân thành cảm ơn Ban Tổng Giám Đốc, anh chị em thuộc phng Nhân sự, phng Tài chnh Kế tốn, phng Hành chnh cng tồn thể anh chị em nhân viên Công Ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Phát Triển Việt Tiệp h trợ tơi hồn thành tốt luận văn Cuối cng, xin gửi lời cám ơn sâu sc đến gia đnh, người sát cánh, ủng hộ, động viên h trợ hết mnh để c thể yên tâm thực luận văn Hà Nội, ngày tháng Tác giả Nguyễn Tiến Tùng năm 2020 MỤC LỤC DANH MC BNG iii DANH MC HNH V iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Cơ sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực; vai trò, ý nghĩa 1.1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 lực Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân 1.1.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Nội dung công tác thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1 Lp kế hoạch đào tạo phát triển 16 1.2.2 Triển khai thực kế hoạch đào tạo phát triển 19 1.2.3 Đánh giá chương trình kết đào tạo 20 1.3 Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.3.1 Khái niệm hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 1.3.2 Các nội dung nghiên cứu đánh giá hiệu hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 23 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 28 1.4.1 1.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 28 Các yếu tố thuộc môi trường bên 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN VIỆT TIỆP 34 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 34 i 2.1.1 Khái quát q trình hình thành phát triển Cơng Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 34 2.1.2 Những đặc điểm Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 36 2.2 Những đặc thù hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực bê tông 44 2.2.1 Đặc điểm công tác đào tạo ngành bê tông 44 2.2.2 Những tiêu then chốt đánh giá hiệu đào tạo ngành bê tông 47 2.2.3 Phương pháp đánh giá 47 2.3 Phân tch, đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 48 2.3.1 Thực trạng công tác lp kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 48 2.3.2 Thực trạng công tác triển khai thực kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 51 2.3.3 Thực trạng công tác đánh giá hiệu đào tạo phát triển nhân lực67 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 77 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GII PHÁP NÂNG CAO HIỆU QU CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN VIỆT TIỆP 78 3.1 Định hướng phát triển sản xut nhu cầu nhân lực công ty thời gian tới 78 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp 79 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích nhu cầu đào tạo phát triển 79 3.2.2 Cải tiến nội dung đào tạo 82 3.2.3 Tiến hành giám sát chặt chẽ trình đào tạo 84 3.2.4 Tăng cường công tác đánh giá hiệu đào tạo 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 92 DANH MC TÀI LIỆU THAM KHO 93 PH LC 94 PH LC 97 ii DANH MỤC BNG Bảng 1.1: Các phương pháp đào tạo thường áp dụng 14 Bảng 1.2: So sánh đào tạo phát triển 15 Bảng 1.3: Bốn cp độ đánh giá hiệu đào tạo 26 Bảng 2.1: Cơ cu lao động cơng ty theo trình độ qua năm 36 Bảng 2.2: Quy mô đào tạo nhân lực qua năm .54 Bảng 2.3: Đánh giá nhân viên khuyến khích tạo điều kiện trưởng phòng việc tham gia đào tạo .55 Bảng 2.4: Ngân quỹ dành cho đào tạo phát triển thời gian qua 56 Bảng 2.5: T trọng ngân quỹ đào tạo doanh thu công ty 57 Bảng 2.6: T trọng ngân quỹ đào tạo doanh thu Công Ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Phát Triển Việt Tiệp 57 Bảng 2.7: Ngân quỹ dành cho đào tạo phát triển Công Ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Phát Triển Việt Tiệp 58 Bảng 2.8: Tổng hợp hoạt động đào tạo giai đoạn 2020-2021 60 Bảng 2.9: Đánh giá nhân viên mức độ phù hợp nội dung đào tạo 65 Bảng 2.10: Khảo sát mức độ thường xuyên ly kiến đánh giá nhân viên kết hun luyện nhân viên sau đào tạo 68 Bảng 2.11: Kiểm tra giá trị trung bình số tiêu chí kết đào tạo .70 Bảng 2.12: Bảng tổng hợp kết đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Phát Triển Việt Tiệp 75 Bảng 3.1: Kế hoạch nhân năm 2020 phân theo trình độ 79 iii DANH MỤC HNH V Hình 1.1.Phân tích nhu cầu đào tạo 17 Hình 2.: Bốn cp độ đánh giá hiệu đào tạo 21 Hình 3.So sánh chi phí lợi ích hoạt động đào tạo 22 Hình 1.Biểu đồ sản lượng khai thác qua năm 42 Hình 2.Biểu đồ doanh thu công ty giai đoạn 2016-2019 43 Hình 3.Quy trình triển khai hoạt động đào tạo phát triển hàng năm công ty 48 Hình 4.Mức độ thường xuyên thu thp ý kiến nhân viên nhu cầu đào tạo 50 Hình 2.5.Đánh giá nhân viên số tiêu chí khóa học 53 Hình 2.6.Biểu đồ so sánh chi ph đào tạo thực tế với kế hoạch 59 Hình 7.Kết đào tạo 2016 – 2019 64 Hình 2.8.Đánh giá nhân viên mức độ tiếp thu nội dung đào tạo, mức độ ứng dụng kiến thức đào tạo mức độ cải thiện hiệu cơng việc sau đào tạo 69 Hình 2.9.Đánh giá nhân viên hội thăng tiến sau đào tạo 71 iv PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam xu hội nhp quốc tế mạnh mẽ lĩnh vực ngành nghề Sự cạnh tranh doanh nghiệp, nước nước ngồi, ngày trở nên khốc liệt khó khăn Mặt khác, phát triển vũ bão khoa học kỹ thut công nghệ ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động sản xut, kinh doanh doanh nghiệp Áp lực cạnh tranh đổi địi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách phát huy mạnh nguồn lực nhằm đem lại hiệu sản xut, kinh doanh cao nht Trong đó, nguồn nhân lực đánh giá nguồn lực quý giá nht doanh nghiệp để đạt mục tiêu Những thp niên gần đây, doanh nghiệp thy rõ tầm quan trọng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Người lao động cần trì cp nht liên tục kỹ để thích nghi với vơ vàn thay đổi diễn Bên cạnh đó, đội ngũ quản lý cần đào tạo nâng cao kỹ năng, lực lãnh đạo Như vy, hoạt động đào tạo tạo giá trị gia tăng cho doanh nghiệp cách kết nối chiến lược đào tạo với mục tiêu, chiến lược kinh doanh tổ chức Do đó, đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhu cầu thiết yếu doanh nghiệp Nhn thức tầm quan trọng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, từ thành lp, ban lãnh đạo Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp quan tâm đầu tư cho hoạt động nhiều hình thức đạt nhiều thành công nht định Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp tự hào tổ chức có đội ngũ nhân viên động ưu việt, mảng kỹ thut phi kỹ thut Tuy nhiên, hoạt động đào tạo công ty tránh khỏi bt cp nhiều nguyên nhân Một bt cp dễ thy hoạt động đào tạo dần vào lối mịn, khơng cịn phù hợp với nhu cầu nhân viên Vì lẽ đó, tác giả thực đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dưng Phát Triển Việt Tiệp” nhằm xác định ưu điểm, thành công hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty, đồng thời yếu kém, bt cp hoạt động này, tìm hiểu nguyên nhân gây bt cp đó, từ đề xut giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty nơi tác giả công tác Lịch sử nghiên cứu Là hoạt động cần thiết doanh nghiệp tổ chức, đào tạo phát triển nhân lực đề tài nghiên cứu thường xuyên Tuy nhiên, nghiên cứu thường tp trung vào vn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô, cho tỉnh, quốc gia cho doanh nghiệp vừa nhỏ nói chung Trong phạm vi tìm hiểu tác giả bt có số nghiên cứu sau đây: - Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo – Kinh nghiệm Đông Á Viện Kinh tế Thế giới (2003) Cuốn sách giới thiệu thành tựu đạt nhóm nước khu vực phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo Các sách thành cơng giáo dục đào tạo nước Đông Á gợi ý số giải pháp quan trọng cung cp nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa - Phát triển lao động kỹ thut Việt Nam – Lý lun thực tiễn PGS TS Đỗ Minh Cương TS Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004) Bên cạnh việc sâu nghiên cứu tìm giải pháp phát triển lao động kỹ thut Việt Nam, tác giả đưa khái niệm nguồn nhân lực phạm vi vĩ mô vi mô, kinh nghiệm đào tạo phát triển lao động kỹ thut số nước Trung Quốc, Nht Bản, Mỹ Đông Nam Á - Phát triển nguồn nhân lực công ty Nht Bản TS Trần Thị Nhung PGS TS Nguyễn Duy Dũng đồng chủ biên (2005) Các tác giả phân tch trạng nguồn nhân lực, phương thức đào tạo lao động chủ yếu công ty Nht Bản từ năm 90 đến nay, đồng thời nêu số kiến nghị gợi ý cho phát triển nguồn nhân lực Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng thời gian tới - Lun án tiến sỹ “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhp kinh tế” Lê Thị Mỹ Linh (2009) Tác giả phân tch đánh giá thực tiễn mặc chưa công tác