Trong chơng này chúng ta sẽ tìm hiểu tổng quan công tác quản trị nguồn nhân lực về khái niệm, vai trò, ý nghĩa và nghiên cứu các cơ sở lý luận của chức năng đào tạo và phát triển nguồn
Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học bách khoa hà nội Luận Văn Thạc Sỹ Khoa Học Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội Ngành: Quản trị Kinh doanh Đoàn Đức Tiến Ngời hớng dẫn khoa học: TS Bùi Xuân Hồi Hà nội, năm 2006 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205281131000000 Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học bách khoa hà nội Luận văn thạc sỹ Khoa học Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội Ngành: Quản trị Kinh doanh Đoàn Đức Tiến Giáo viên hớng dẫn : TS Bùi Xuân Hồi Hà nội, năm 2006 Lời Cảm ơn Trong trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn này, đà nhận đợc giúp đỡ, hớng dẫn, tạo điều kiện thầy giáo, cô giáo Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Trung tâm đào tạo bồi dỡng sau đại học, Khoa kinh tế quản lý, Trờng Đại học bách khoa Hà Nội đà tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập hoàn thiện đề tài nghiên cứu Đặc biệt, Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo Tiến sỹ Bùi Xuân Hồi đà tận tình hớng dẫn, giúp đỡ suốt trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin đợc cảm ơn Ban lÃnh đạo, phòng ban chuyên môn Tổng công ty điện lực Việt nam Công ty Điện lực TP Hà nội đà cung cấp tài liệu tạo điều kiện giúp hoàn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình đà chia sẻ, động viên, giúp trình thực hoàn thành luận văn Trong trình nghiên cứu, khả trình độ hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót định Kính mong nhận đợc góp ý chân thành thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để Đề tài nghiên cứu đợc hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2006 Ngời thực Đoàn Đức Tiến Mục lục Lời cảm ơn Trang Mục Lục Mở đầu Chơng 1: Cơ sở Lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực, vai trò, ý 01 01 nghĩa 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 01 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 02 1.1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 02 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân 04 lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 05 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 05 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 06 1.3 Khái niệm đào tạo hình thức đào tạo 08 doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm đào tạo 08 1.3.1.1 Đào tạo 08 1.2.1.2 Đào tạo doanh nghiệp 09 1.3.2 Hình thức đào tạo doanh nghiệp 13 1.4Các yếu tố ảnh hởng đến công tác đào tạo phát 16 triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.4.1 Môi trờng bên 17 1.4.1.1 Môi trờng vĩ mô 17 1.4.1.2 M«i trêng vi m« 21 1.4.2 M«i trêng bên 25 1.5 đào tạo phát triển nguồn nhân lực mối quan 28 hệ với chức khác Quản trị nguồn nhân lực 1.5.1 Hoạch định nguồn nhân lực 28 1.5.2 Thiết kế phân tích công việc 31 1.5.3 Tuyển dụng nhân viên 31 Bè trÝ nh©n lùc 34 5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 1.5.6 Tiền lơng tiền thởng 1.5.6.1 Chế độ tiền lơng 36 1.5.6.2 Chế độ thởng 36 1.6 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân 37 36 lực 1.6.1 Thông tin giữ liệu trình đánh giá 37 1.6.2 Nội dung tiêu trí đánh giá công tác đào tạo phát triển 37 nguồn nhân lực Chơng 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội 2.1 Khái quát Công ty Điện lực TP Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Điện lực TP Hà Nội 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Điện lực TP Hà Nội 43 43 43 45 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty điện lực TP Hà Nội 50 2.1.4 Đặc điểm trình sản xuất kinh doanh điện Công ty Điện lực TP Hà Nội 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực TP Hà Nội 54 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội 63 2.2.2 Các hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty điện lực TP Hà Nội 73 61 64 2.2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân 76 lực Công ty Điện lực TP Hà Nội 2.3 Những thuận lợi khó khăn Công tác ĐT 89 & PT nguồn nhân lực 2.3.1 Những thuận lợi công tác đào tạo phát triển nguồn 89 nhân lực 2.3.2 Những khó khăn Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân 90 lực 2.3.3 Nguyên nhân tồn công tác đào tạo phát triển 92 nguồn nhân lực Chơng Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty điện lực TP Hà Nội 3.1 Phơng hớng phát triển công ty Điện lực TP 95 Hà Nội 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 95 3.1.2 Những mục tiêu cụ thể nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2 Cơ hội thách thức công tác đào tạo 98 phát triển nguồn nhân lực công ty điện lực TP Hà Nội 3.2.1 Những hội 98 3.2.2 Những thách thức công tác đào tạo phát triển nguồn 99 nhân lực 3.3 Một số giải pháp, đề xuất chủ yếu nhằm hoàn 103 thiện công tác đào tạo PT nguồn nhân lực 3.3.1 Giải pháp thiết lập sử dụng có hiệu nguồn kinh phí đào 103 tạo 3.3.2 Đề xuất quản lý nhằm nâng cao chất lợng công tác đào 109 tạo 3.3.3 Đề xuất việc xác định đối tợng, yêu cầu cần đào tạo bồi 111 dỡng cho CBCNV Công ty 3.3.4 Đề xuất tăng cờng quản lý chất lợng đào tạo, bồi dỡng 113 thờng xuyên ngắn hạn 3.3.4.1 Hoàn thiện mục tiêu đào tạo, bồi dỡng thờng xuyên, ngắn 113 hạn 3.3.4.2 Biện pháp quản lý xây dựng nội dung, chơng trình đào tạo, 114 bồi dỡng thờng xuyên, ngắn hạn 3.3.4.3 Đổi quản lý công tác kiểm tra đánh giá chất lợng học 116 tập 3.3.4.4 Xây dựng đội ngũ cán làm công tác đào tạo, bồi dỡng 117 thờng xuyên ngắn hạn cho đơn vị trực thuộc Công ty 3.3.4.5 Tiếp tục đầu t sở vật chất phục vụ công tác đào tạo đảm bảo 118 linh hoạt việc đào tạo thiết bị 3.3.4.6 Kết hợp đào tạo Công ty nhà trờng nghiên cứu khoa học ứng dụng phục vụ lao động sản xuất 119 M ầU Ngành điện ngành đặc biệt, với đặc thù kinh doanh hàng hoá đặc biƯt, vËn hµnh kinh doanh mang tÝnh hƯ thèng cao Trong chiến lợc chung phát triển kinh tế, xà hội với mục tiêu công nghiệp hoá đại hoá đất nớc theo đờng lối Đảng nhà nớc, thực mục tiêu phát triển kinh tế xà hội đất nớc giai đoạn 2005 2010 Công ty Điện lực TP Hà Nội cần phải có định hớng phát triển toàn diện nhằm giải vấn đề trọng tâm cung cấp điện, an toàn, liên tục cho đất nớc thủ đô Sản xuất kinh doanh điện phát triển với tốc độ cao, ®ång bé víi ®ỉi míi c«ng nghƯ, viƯc kh«ng ngõng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh suất lao động vấn đề cấp bách đòi hỏi Công ty Điện lực TP Hà Nội đơn vị trực thuộc Công ty phải tiến hành nghiên cứu nghiêm túc Để đạt đợc mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội nhiệm vụ quan trọng cần thiết Nguồn nhân lực đòi hỏi phải đợc chuẩn hoá tiêu chuẩn, ngời lao động có trình độ chuyên môn phù hợp với chức nhiệm vụ đợc giao, thờng xuyên đợc đào tạo có kiểm tra, đánh giá chặt chẽ sử dụng xếp lao động I Lý chọn đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty điện lực TP Hà nội vấn đề cần thiết quan trọng góp phần quan trọng vào việc tăng xuất lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao vị Công ty khẳng định chỗ đứng Công ty thị trờng Công ty Điện lực TP Hà Nội với 50 năm hoạt động, trình đổi doanh nghiệp chuyển đổi thành Công ty TN HH Nhà nớc thành viên mở rộng ngành nghề kinh doanh có kinh doanh dịch vụ viễn thông công cộng, trình chuyển đổi Công ty đà tiến hành xếp, bố trí lại nguồn nhân lực cho phù hợp, Công ty tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo đào tạo lại lao động, lao động trực tiếp lao động quản lý để nâng cao trình độ đáp ứng cho yêu cầu giai đoạn Từ vấn đề trên, để góp phần đem lại hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi Công ty phải tiến hành phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, từ tìm đợc hớng thích hợp Với lý nêu trên, để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty xin đăng ký đề tài khoa học: Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội góp phần thực chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận bản, chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo Công ty Từ đề xuất giải pháp góp phần vào việc hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Luận văn đề xuất giải pháp giải vấn đề: Nâng cao chất lợng tuyển dụng lao động; nâng cao chất lợng đào tạo cho CBCNV Công ty; chuẩn hoá trình độ, tiêu chuẩn chức danh cán bộ, chuyên viên, kỹ s nghề; chuẩn hoá trình độ, tiêu chuẩn bậc thợ; chuẩn hoá công tác bồi dỡng đánh giá trình độ chuyên môn nghiệp vụ; chuẩn hoá phơng thức thực công tác đào tạo, bồi huấn, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho CBCNV Công ty; kịp thời bồi huấn kiến thức vỊ khoa häc kü tht, c«ng nghƯ míi cho CNKT Công ty đáp ứng đợc yêu cầu thực tế sản xuất Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu đề tài chiến lợc hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng công tác đào tạo nâng cao trình độ cho CBCNV Công ty Tập trung vào nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực: Cơ cấu nhân lực, sách tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, đánh giá chất lợng đào tạo, bố trí lao động Nghiên cứu yếu tố ảnh hởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chức công tác đào tạo Phơng pháp nghiên cứu Để đạt đợc yêu cầu nghiên cứu trên, đề tài sử dụng phơng pháp nghiên cứu sau Phơng pháp tiếp cận: Tiến hành khảo sát tình hình công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty điện lực TP Hà nội cách xem xét thực tế, phối hợp kết đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Phơng pháp thống kê: Thu thập số liệu nhân lực Công ty điện lực TP Hà nội Phơng pháp phân tích tổng hợp: Từ kết thống kê kết tìm hiểu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tiến hành đánh giá phân tích u điểm, nhợc điểm, mặt tồn nguyên nhân hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP Hà Nội, từ xây dựng giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty