Tạo động lực thúc đẩy nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại h2 việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - - - - - - - - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI H2 VIỆT NAM Sinh viên thực : Trần Thanh Hằng Lớp : K20QTDNC Khóa học : 2017 - 2021 Mã sinh viên : 20A4030103 Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Thu Hạnh Hà Nội, tháng năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014129381511000000 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng em với hướng dẫn, dạy TS Lê Thu Hạnh Toàn thơng tin liệu có trích dẫn theo nguồn đầy đủ Tất kết nghiên cứu số số liệu nghiên cứu trung thực, không chép từ nguồn Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực Hằng Trần Thanh Hằng LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành, bên cạnh cố gắng thân, em xin chân thành cảm ơn đến TS Lê Thu Hạnh tận tình hướng dẫn, bảo truyền đạt cho em kinh nghiệm quý báu để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Lời em xin chân thành cảm ơn thầy cô giảng viên khoa Quản trị kinh doanh – Học viện Ngân hàng giảng dạy, truyền thụ kiến thức cách tận tình cho em suốt năm học Học viện Ngân Hàng Với kiến thức học từ quý thầy cô sở cho em q trình nghiên cứu đề tài khóa luận hồn thành cách khóa luận tốt nghiệp cách tốt Và em em xin cảm ơn Ban giám đốc công ty cổ phần xây dựng thương mại H2 Việt Nam toàn thể anh chị phòng nhân tạo điều kiện cho em hồn thành tốt tập tìm hiểu thêm tình hình nhân sự, kinh odanh công ty Cảm ơn kiến thức, kinh nghiệm kỹ anh chị bảo giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách suôn sẻ! Em xin chân thành cảm ơn! Do thời gian thực tập công ty kinh nghiệm kiến thức thân nhiều hạn chế nên khóa luận nà khơng thể tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót Em mong đóng góp ý bảo q thầy để khóa luận hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực Hằng Trần Thanh Hằng II MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH MINH HỌA ix LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM, TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1.1.Một số khái niệm .3 1.1.2 Vai trò động lực làm việc 1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.2.1.Nghiên cứu hệ thống nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2.Nghiên cứu Frederick Herzberg 1.2.3.Nghiên cứu Victor H.Vroom .9 1.2.4.Nghiên cứu John Stacey Adam 11 1.2.5.Nghiên cứu Hackman Oldman 12 1.2.6.Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực 13 1.3 Mơ hình nghiên cứu 16 1.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu .17 TỔNG KẾT CHƯƠNG 1: 21 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU 22 2.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .22 2.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 22 2.1.2 Kết nghiên cứu định tính 22 2.2 Nghiên cứu định lượng .22 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng 22 2.2.2 Phương pháp chọn mẫu nghiên .22 2.2.3 Kích thước mẫu .23 2.2.4 Thiết kế bảng hỏi .23 III 2.2.5 Phương pháp phân tích liệu .23 2.2.6 Xây dựng thang đo .24 TỔNG KẾT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG 29 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI H2 VIỆT NAM 29 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI H2 VIỆT NAM .29 3.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI INCONH .31 3.2.2 Kiểm tra độ tin cậy 32 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 36 3.2.4 Phân tích hồi quy đa biến 42 3.2.5 Kiểm định giá trị trung bình nhân tố tác động đến động lực làm việc NLĐ từ mơ hình hồi quy One Sample T Test 47 3.2.6 Phân tích phương sai ANOVA để kiểm định khác biệt đánh giá 51 3.3 Thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty H2 53 3.3.1 Tạo động lực qua chế độ tiền lương 53 3.3.2 Tạo động lực qua chất công việc 55 3.3.3 Tạo động lực thông qua sách phúc lợi 57 3.3.4 Tạo động lực qua đồng nghiệp thăng tiến .58 3.3.5 Tạo động lực thông qua mối quan hệ cấp trên- phong cách lãnh đạo .59 3.4 Đánh giá ưu điểm nhược điểm công tác tạo động lực công ty cổ phần thương mại đầu tư xây dựng H2 Việt Nam .60 TỔNG KẾT CHƯƠNG 3: 62 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NLĐ TẠI INCONH 63 4.1 Định hướng phát triển, nâng cao công tác tạo động lực làm việc INCONH 63 4.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NLĐ INCONH 63 IV 4.2.1 Biện pháp cho chất công việc 63 4.2.2 Hoàn thiện công tác tiền lương, thưởng .64 4.2.3 Hồn thiện sách phúc lợi .66 4.2.3 Hồn thiện lộ trình thăng tiến cho NLĐ 68 4.2.4 Nâng cao mối quan hệ NLĐ .68 4.2.5 Nâng cao mối quan hệ với cấp với NLĐ phong cách lãnh đạo 69 4.2.6.Nâng cao điều kiện làm việc 70 4.2.7 Hoàn thiện chương trình đào tạo .71 KẾT LUẬN .73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 V DANH MỤC VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động CV Công việc LĐ Lãnh đạo Công ty H2/H2/INCONH Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại H2 Việt Nam ĐLLV Động lực làm việc ĐL Động lực VI DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Lý thuyết động viên hai nhân tố Herzberg Bảng 2.1: Thang đo điều kiện làm việc 24 Bảng 2.2: Thang đo chất công việc 24 Bàng 2.3: Thang đo tiền lương 25 Bảng 2.4: Thang đo phúc lợi .25 Bảng 2.5: Thang đo thăng tiến 25 Bảng 2.6: Thang đo đào tạo 26 Bảng 2.7: Thang đo cấp .26 Bảng 2.8: Thang đo quan hệ đồng nghiệp 26 Bảng 2.9: Thang đo phong cách lãnh đạo 27 Bảng 2.10: Thang đo động lực 27 Bảng 3.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu DN 31 Bảng 3.2: Kết hệ số tin cậy thang đo mơ hình 34 Bảng 3.3: Kết phân tích EFA lần 37 Bảng 3.4: Kết phân tích EFA lần với biến độc lập 38 Bảng 3.5: Phân tích EFA lần với biến độc lập .40 Bảng 3.6: Kết kiểm định tương quan Pearson 42 Bảng 3.7: Hệ số phù hợp mơ hình nghiên cứu 43 Bảng 3.8: Kết kiểm định phù hợp mơ hình .43 Bảng 3.9: Kết phân tích hồi quy 44 Hình 3.2: Tác động nhân tố 45 Bảng 3.10: Kết kiểm định 47 Bảng 3.11: Đánh giá nhân viên nhân tố .48 Bảng 3.12: Kiểm tra đồng phương sai 51 Bảng 3.13: Mức lương trung bình NLĐ qua năm: .53 Bảng 3.14: Mức thưởng tuyển dụng 54 Bảng 3.15: Đánh giá NLĐ INCONH nhân tố tiền lương 54 Bảng 3.16: Đánh giá NLĐ INCONH nhân tố chất CV .56 VII Bảng 3.17: Đánh giá NLĐ H2 nhân tố phúc lợi .57 Bảng 3.18: Đánh giá NLĐ INCONH nhân tố cấp .59 Bảng 3.19: Đánh giá NLĐ INCONH phong cách lãnh đạo .59 Bảng 4.1: Đề xuất chi phí hỗ trợ du lịch cho NLĐ hàng năm 67 Bảng 4.2: Bảng đề xuất mức hỗ trợ 67 Bảng 4.3: Đề xuất mức hỗ trợ lại 70 VIII DANH MỤC HÌNH MINH HỌA Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Sơ đồ tóm tắt học thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom 10 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu Hackman Oldham (1976) .12 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Teck-Hong Waheed 14 Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất…………………………………………….17 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu Hackman Oldham (1976) .12 Hình 3.1 Mơ hình đề xuất điều chỉnhGiả thuyết nghiên cứu điều chỉnh 41 Hình 3.2: Tác động nhân tố 45 Hình 3.3: Sơ đồ kiểm định 51 Hình 4.1: Bảng tính lương đề xuất 65 Hình 4.2: Mục tiêu đào tạo 72 s IX