Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực đề tài Quy trình tuyển dụng

Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực đề tài Quy trình tuyển dụng Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực đề tài Quy trình tuyển dụng Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực đề tài Quy trình tuyển dụng

Phần 1: Khái niệm chung Tuyển dụng nhân lực q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng bên tổ chức đánh giá lựa chọn số họ người đáp ứng với yêu cầu công việc phù hợp với định hướng sử dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực gồm trình : tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực định hướng nhân viên ( thử việc ) Tuyển mộ: 1.1 Khái niệm Tuyển mộ nhân lực trình thu hút người lao động có trình độ khả đặc điểm phú hợp với u cầu vị trí cơng việc tổ chức tham gia làm ứng viên động viên người lao động tham gia dự tuyển vào vị trí cơng việc 1.2 Mục tiêu Đảm bảo đủ số ứng viên cần thiết cho trình tuyển chọn nhân lực - Đủ: theo tỷ lệ sàng lọc dự kiến - Đúng: mức độ phù hợp ứng viên với yêu cầu đặt từ công việc tổ chức 1.3 Vai trò - Đối với tổ chức + Cung cấp đầy đủ số lượng ứng viên cho tuyển dụng đản bảo đầu vào hiệu trước trình sàng lọc ứng viên + Khai thác tiếp cận nhiều nguồn tuyển mộ + Giúp tổ chức đảm bảo ứng viên dự tuyển thực có tố chất kinh nghiệm kỹ phù hợp u cầu cơng việc + Góp phần tiết kiệm kinh phí tuyển mộ có kế hoạch tuyển mộ theo quy trình đem lại hiệu + Đảm bảo tiến độ trước triển khai tuyển chọn + Đảm bảo sàng lọc bước trước thức sàng lọc qua tuyển chọn + Giúp tổ chức thực chức quản trị nhân lực khác với hiệu + Giúp cho tổ chức tiết kiệm nguồn lực nâng cao hiệu hoạt động + Gián tiếp quảng cáo cho tổ chức - Đối với ứng viên + Giúp cho ứng viên thị trường lao động có hội để tiếp cận với tổ chức hiệu + Giúp ứng viên biết xác đầy đủ thông tin cần thiết + Giúp người lao động nhận thấy trình độ thân vị trí cơng việc mà tổ chức u cầu có lựa chọn đắn dành thời gian để trau dồi chuẩn bị trước tham gia ứng tuyển - Đối với xã hội : Giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế xã hội tốt 1.4 Căn - Cơ sở pháp lý - Kết phân tích cơng việc - Kết hoạch định nhân lực - Khung lực tuyển dụng 1.5 Nguồn tuyển mộ: - Nguồn bên trong: người làm việc tổ chức có hợp đồng lao động kí kết với tổ chức có nguyện vọng mong muốn vào vị trí cơng việc theo quy định tổ chức + Ưu điểm : Giúp tổ chức có hiểu rõ nguồn sàng lọc nhanh dễ hội nhập tiết kiệm thời gian kinh phí đào tạo, giải tình thừa thiếu nhân lực, tạo động lực phấn đấu cho cán nhân viên, hạn chế tuyển nhầm, không gây xáo trộn văn hố doanh nghiệp, làm nhân viên gắn bó với doanh nghiệp hơn,… + Nhược điểm : Gây xáo trộn tổ chức gây xáo trộn nội tổ chức đặc biệt doanh nghiệp nhỏ chất lượng ứng viên bị hạn chế nguồn tuyển mộ -Nguồn bên : nguồn tuyển từ thị trường lao động bên + Ưu điểm : nguồn tuyển mộ đa dạng dễ tìm người có ý tưởng quan điểm tư tạo điều kiện để thay đổi tính cố hữu tổ chức, tiết kiệm chi phí đào tạo bổ sung đào tạo lại, người lao động hoạt động thoải mái sợ va chạm trình làm việc + Nhược điểm : Chi phí cho việc thu hút tốn kém, tuyển ứng viên bên tổ chức phải thời gian để hướng dẫn họ làm quen với cơng việc, thu hút nhầm q trình tuyển mộ Tuyển chọn 2.1 Khái niệm : Tuyển chọn trình đánh giá sàng lọc người tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức 2.2 Mục đích : Nhằm lựa chọn đủ người lao động có kiến thức kỹ thức kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu với chức danh cơng việc cần tuyển, có khả hồ nhập nhanh với công việc thực tốt nhiệm vụ giao 2.3 vai trò : - Quyết định hiệu cuối công tác tuyển mộ - Giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại đào tạo lại đào tạo bổ sung - Tuyển chọn hiểu điều kiện để thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác 2.4 Cơ sở: - Khung lực theo vị trí cơng việc - Tiêu chuẩn ngạch - Chức nghề nghiệp - Bản tiêu chuẩn người thực công việc - Quy định ngành cấp tiêu chuẩn ngành tiêu chuẩn người thực công việc - Quy định doanh nghiệp 2.5 Phương pháp sàn lọc ứng viên: - Sàng lọc hồ sơ ứng viên + Sàng lọc qua thư giới thiệu + Sàng lọc qua thư ứng tuyển/ đơn xin việc + Sàng lọc qua sơ yếu lý lịch/ CV - Thi tuyển + Trắc nghiệm + Kiểm tra tay nghề + Thi viết + Phỏng vấn + Thử việc Phần 1: Tổng quan đơn vị thực tập tốt nghiệp bọ máy chuyên trách công tác quản trị 1.1 Thông tin đơn vị - Tên gọi: Công ty trách nhiệm hữu hạn TNA Vision - Địa chỉ: Số 10/16/12/82 phố Trần Cung - Phường Nghĩa Tân - Quận Cầu Giấy Hà Nội - Chức năng: Đại lý, môi giới, đấu giá Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phịng phẩm cửa hàng chun doanh (Chính) Bán lẻ trò chơi, đồ chơi cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh - Sơ đồ máy tổ chức Ban giám đốc Phịng Phịng kế tốn nhân Phịng quản lý Xí nghiệp chất lượng Phịng kĩ thuật 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Tên gọi chức năng: -Tên gọi:Phòng nhân - Chức năng:Xây dựng phương án hoàn thiện máy tổ chức công ty, quản lý nhân thực công tác phát triển nguồn nhân lực đào tạo thăng tiến thù lao lao động nhằm đảm bảo lợi ích cho người lao động 1.2.2 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách: ST T Chức danh công Thâ việc m niên Nguyễn Thuỳ Linh Trưởng phịng Trình độ Chuyên ngành Đại học Đại học Trương Tuấn Nhân viên Dũng Trần Nhật Linh Nhân viên Đại học Phạm Minh An Nhân viên Đặng Thuỳ Trang Nhân viên Cao đẳng Cao đẳng Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực Quản trị kinh doanh Bảo hiểm Họ tên Bảo hiểm -Nhận xét Do công ty thành lập nên quy mơ cịn nhỏ số lượng nhân viên chưa có kinh nghiệm chưa đảm bảo chất lượng nhân viên chun mơn nghề nghiệp 1.2.3 Bố trí máy chuyên trách STT Họ tên Chức Nhiệm vụ cơng việc Nguyễn Thuỳ Linh Trưởng phịng Hỗ trợ cho cấp (Giám đốc/ ban giám đốc) giải vấn đề thuộc lĩnh vực nhân cơng ty Điều hành hoạt động phịng Tương tác, hỗ trợ phịng, ban khác họ có yêu cầu hay khó khăn vấn đề nhân Trương Tuấn Dũng Chuyên viên Xây dựng, tổ chức thực tiền lương quy chế, quy định, tiêu chuẩn, sách lĩnh vực tiền lương, tiền công, tiền thưởng, chế độ BHXH Công ty Xây dựng kế hoạch hoạch định sách phân phối tiền lương tiền thưởng, chế độ BHXH, nâng bậc, nâng mức lương, toán tiền lương, thưởng phê duyệt toán quỹ tiền lương, tiền công, tiền thưởng Công ty Theo dõi kiểm tra quản lý vấn đề liên quan đến chế độ tiền lương, tiền thưởng, chế độ phụ cấp sách khác người đại diện quản lý vốn, Kiểm sốt viên Cơng ty doanh nghiệp Tham mưu triển khai xây dựng hệ thống kiểm tra, đánh giá hiệu công việc thực sách tiền lương, tiền cơng, tiền thưởng Hướng dẫn quan đơn vị thực sách chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ tai nạn lao động, chế độ ốm đau, thai sản… theo qui định Nhà 3nước cán bộ, người lao động Khối quan Công ty Lập báo cáo chuyên môn theo quy định Thực nhiệm vụ khác theo phân cơng Cán Phịng giao Trần Nhật Linh Chuyên viên Tổ chức đào tạo đào tạo Theo dõi giám sát học viên chương trình đào tạo Tham gia đóng góp ý kiến cho chương trình đào tạo Đánh giá lực nguồn nhân lực trước sau tập huấn Phạm Minh An Chuyên viên Lập kế hoạch tuyển dụng tuyển dụng Triển khai kế hoạch tuyển dụng Tiếp nhận nhân viên mới, đánh giá thử việc Đánh giá hiệu sau tuyển dụng Đặng Thuỳ Trang Chuyên viên Xây dựng mô tả công việc đánh giá thành Xây dựng tiêu chuẩn thực tích cán cơng việc nhân viên Xây dựng phương pháp đánh giá kết thực công việc - Nhận xét: Cơng ty bố trí nhân hợp lý phù hợp với khả nhân viên phân nhiệm vụ rõ ràng thiếu nhân nên nhân viên phải làm nhiều nhiệm vụ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Nguyên tắc tuyển dụng : -Tuyển dụng nhân lực phù hợp với mục tiêu, khả tài vốn có Cơng ty - Cơng khai, minh bạch, khách quan, đảm bảo hội cho ứng viên -Đúng pháp luật Về tuyển mộ : Do quy mơ cơng ty cịn nhỏ nên cơng ty trọng việc nguồn tuyển mộ bên ngồi Số lượng nhân lực cịn nên với nguồn tuyển mộ bên ngồi khiến cho cơng ty thu hút nhân tài để đào tạo phát triển công ty bổ sung vào nguồn nhân lực bị thiếu hụt công ty Phương pháp tuyển mộ: Tuyển dụng thông qua giới thiệu người quen cán công nhân viên công ty : Phương pháp tuyển dụng giúp cho công ty thu hút nhân tài nhanh chóng làm quen với cơng việc có hướng dẫn nhiệt tình người giới thiệu vào làm công ty Thơng qua internet: dựa vào phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ, Công ty tiến hành tuyển mộ thơng qua trang mạng có lượng truy cập đông đảo sử dụng nhiều trang “việc làm 24h”, “tìm việc nhanh”, mạng xã hội facebook… Phương pháp thu hút đông đảo ứng viên cách nhanh chóng tuyển mộ nhân lực việc đến trực tiếp sở đào tạo: Nguồn tuyển đem đến nguồn nhân lực có trình độ, đào tạo bản, Công ty tiến hành đến trường Đại học, Cao đẳng địa bàn, để thu hút nhân lực nộp hồ sơ vào Công ty Tuy kết thu hút ứng viên từ phương pháp chưa cao người ứng tuyển chưa đạt với yêu cầu công ty Thông báo tuyển mộ thông qua bảng thông báo: thông báo dán bảng tin Cơng ty hay dán nơi dễ thấy căng tin, văn phịng, xí nghiệp… Hình thức đơn giản, tiết kiệm nhiều chi phí Quy trình tuyển chọn : Xác lập nhu cầu tiêu chuẩn tuyển dụng Lên kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Tuyển chọn vấn, thi tuyển Ra định tuyển dụng Hòa nhập nhân viên Bước 1: Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển dụng Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, trưởng phận đưa yêu cầu tuyển dụng trình Giám đốc xem xét, phê duyệt Sau phê duyệt giám đốc giao cho phòng Nhân chuẩn bị xác lập nhu cầu tuyển dụng lao động Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ nguồn sau: theo yêu cầu Giám đốc, Nhân đề nghị, theo yêu cầu phận sử dụng Các phận nhu cầu công việc để lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung sau: Tuyển dụng phục vụ u cầu cho cơng việc ? Điều kiện địi hỏi người dự tuyển phải đáp ứng về: Tay nghề, trình độ chun mơn, kỹ thuật điều kiện khác tùy theo tính chất cơng việc Số lượng cần tuyển dụng Loại lao động: thức hay thời vụ Thời gian cần nhân Sau chuyển nhu cầu tuyển dụng cho Trưởng phòng nhân sự, Trưởng phòng nhân có trách nhiệm lập sơ kế hoạch tuyển dụng, đưa ý kiến thảo luận với phận có nhu cầu, thấy hợp lý trình Giám đốc duyệt Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Sau xác lập nhu cầu tuyển dụng cơng ty vào để tiến hành xây dựng lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng trưởng phòng Nhân lập gửi Giám đốc phê duyệt Kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung sau: Số lượng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc Xác định nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng Thời gian vấn Sau đó, Phịng Nhân trình Giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu Giám đốc chưa trí dựa quan điểm Giám đốc có trình bày Nhân để thống kế hoạch Bước 3: Thông báo tuyển dụng Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng thơng qua giám đốc cơng ty duyệt, phịng hành nhân thông báo tuyển dụng Nội dung thông báo thường bao gồm nội dung: - Tên công ty, lĩnh vực hoạt động công ty - Lí cơng ty tuyển dụng - Thơng tin vị trí cần tuyển: chức danh, số lượng cần tuyển, địa điểm sau nhận làm việc - Giới thiệu sơ qua nội dung công việc - Bản yêu cầu ứng viên: kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, kĩ năng, thái độ - Quyền lợi ứng viên làm việc công ty - Yêu cầu hồ sơ ứng viên - Cách thức nộp hồ sơ - Hạn nộp hồ sơ - Thông tin liên hệ cơng ty ứng viên có thắc mắc Sau thu hút ứng viên từ nguồn khác đến xin việc, công ty tiến hành trình tuyển chọn để tìm người phù hợp với yêu cầu công việc Bước 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Phòng Nhân trực tiếp làm nhiệm vụ này, tiến hành xử lý hồ sơ ứng viên, so sánh với yêu cầu phận, chưa đủ đề nghị bổ sung loại bỏ Bước Tổ chức vấn, thi tuyển Cán phòng nhân kết hợp với phận yêu cầu tuyển dụng lên kế hoạch vấn Đối với vị trí tuyển dụng lao động thời vụ hay công nhân sản xuất, công ty chia thành 02 vòng vấn sơ kiểm tra tay nghề trực tiếp Việc vấn cán phòng nhân trưởng phận cần tuyển dụng tiến hành  Đối với lao động thời vụ, công nhân trực tiếp: Với lao động thời vụ, công nhân trực tiếp, phương pháp vấn dừng lại phương pháp vấn sơ thực cách đơn giản, gọn nhẹ Và việc vấn nhân viên phụ trách tuyển dụng tiến hành Mục đích vấn tìm hiểu sơ ứng viên tên, tuổi, địa chỉ, sức khỏe đánh giá tiêu chuẩn ngoại hình, tác phong lao động, mức độ tin cậy Nếu thấy đạt đại diện pịng Nhân có định ứng viên trúng tuyển  Đối với cán quản lý, cán kĩ thuật: Sau vấn sơ cá quản lý, cán kĩ thuật cịn phải vấn sâu trình độ chun mơn khả làm việc số test trăng nghiệm lý thuyết Mục đích buổi vấn để đánh giá trọng tâm trình độ nghiệp vụ, chuyên môn, khả đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên Các câu hỏi đặt cho ứng viên thường hỏi nhiệt huyết, lòng yêu nghề, khả giao tiếp… đến tình chuyên môn nghề nghiệp Thành phần vấn công ty bao gồm: - Trưởng phận yêu cầu tuyển dụng - Chuyên gia, cán kỹ thuật liên quan - Ban giám đốc công ty (nếu cần) - Trưởng phòng Nhân cán (nếu cần) Bước Ra định tuyển dụng Sau tiến hành vấn, Hội đồng vấn tiến hành việc thảo luận để so sánh, đánh giá ứng viên, để lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, mục tiêu phát triển công ty Khi chọn ứng viên phù hợp công ty đến đàm phán kí kết hợp đồng thử việc Thời gian thử việc tùy thuộc vào vị trí việc làm cần tuyển lao động thời gian thử việc 30 ngày Kết thúc thời gian thử việc trưởng phận tiến hành việc xem xét, đánh giá hiệu làm việc nhân viên dựa tiêu chí thái độ, lực, khả làm việc nhóm…Phịng nhân có trách nhiệm tổng hợp ý kiến đánh giá phận để báo cáo lên Giám đốc Giám đốc dựa vào để đưa định cuối kí kết hợp đồng thức với ứng viên hay khơng Bước Hịa nhập nhân viên (Định hướng) Công tác định hướng kết hợp làm đồng thời thời gian người lao động vào thử việc cơng ty Trong q trình thử việc nhân viên công ty trang bị đầy đủ kiến thức công ty: - Về kết hoạt động kinh doanh, lịch sử hình thành, cấu tổ chức - Các vấn đề khó khăn, vấn đề bảo vệ bảo mật - Các sách chủ yếu, lương bổng, phúc lợi, an toàn - vệ sinh lao động, sở vật chất, vấn đề kinh tế, vấn đề phòng tránh cháy nổ… Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát công ty, nhân viên hội nhập chương trình chun mơn Nhân viên tham quan nơi liên quan đến cơng việc cơng tác Ngồi công ty yêu cầu nhân viên cũ phải tạo điều kiện cho nhân viên làm việc để tránh điều đáng tiếc xảy nhân viên bỏ việc, gây thiệt hại cho công ty Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty Những thành tựu đạt a) Về nguồn phương pháp tuyển dụng Công ty chưa linh hoạt việc áp dụng nguồn phương pháp tuyển dụng nhân lực Công ty áp dụng 01 nguồn tuyển ưu tiên nguồn tuyển bên ngồi Do cơng ty thành lập nhân viên chưa có kinh nghiệm nên chưa sử dụng đến tuyển dụng bên cơng ty thiếu hụt nhiều nguồn nhân lực cần phát triển thêm quy mô công ty nên cần nhiều nhân lực tương lai Về quy trình tuyển dụng Cơng ty ln ưu tiên tuyển dụng từ nguồn bên ngồi có nhiều ưu điểm Công ty tạo hội cho người lao động tham gia vào lao động công ty Cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng đối tượng lao động cơng nhân hay nhân viên văn phịng, cán quản lý.Nhờ có quy trình tuyển dụng xây dựng từ trước mà công tác tuyển dụng nhân lực công ty trở nên hiệu Cán tuyển dụng dễ dàng lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, nhờ mà số lượng, chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu nhà quản lý thực tế sản xuất Quá trình vấn diễn khoa học, công bằng, ứng viên đánh giá dựa tiêu chí thống thành viên Hội đồng vấn Về phương pháp tuyển dụng Việc áp dụng phương pháp tuyển dụng qua giới thiệu nhân viên công ty dẫn đến tình trạng đánh giá ứng cử viên khơng khách quan cơng bị chi phối vào mối quan hệ quen biết với người công ty Đồng thời, phương pháp tuyển dụng công ty chưa đa dạng nên việc thu hút lao động có trình độ chun mơn cao gặp nhiều khó khăn Quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển ứng viên cách đồng Việc đánh giá hồ sơ ứng viên chưa có tiêu chuẩn thống nên nhân viên gặp nhiều khó khăn công tác Hồ sơ chủ yếu đánh giá dựa hiểu biết ý kiến chủ quan người đánh giá, đặc biệt tiêu chí đạo đức tác phong cơng việc Quy trình tuyển dụng nhân lực chưa hợp lý, khơng nên đưa khâu định hướng nhân viên vào quy trình tuyển dụng công tác tuyển dụng nhân lực bao gồm việc tuyển mộ tuyển chọn nhân lực, việc định hướng thuộc vào cơng tác bố trí xếp nhân lực Việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển chưa quan tâm mức Công ty vào giấy khám sức khỏe hồ sơ mà nhiều thông tin khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ứng viên Điều ảnh hưởng lớn đến chế độ đãi ngộ lao động sau đặc biệt vấn đề bảo hiểm Công việc kiểm tra, xác minh lý lịch ứng cử viên không thực công ty quan tâm Hầu cơng ty khơng xác minh lại độ xác hồ sơ Như có số thiếu sót hồ sơ Nguyên nhân tồn hạn chế Sự cạnh tranh tổ chức khác.Cạnh tranh yếu tố sống tổ chức, doanh nghiệp Để tồn thị trường sôi phức tạp tổ chức khơng cạnh tranh thị trường, hàng hóa mà cạnh tranh nguồn lao động cho công ty Ban lãnh đạo công ty chưa thực quan tâm công tác tuyển dụng Cán Nhân đa số nhân viên trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm tuyển dụng Công ty chưa đầu tư nhiều cho cơng tác quảng cáo, truyền bá hình ảnh cơng ty đến người lao động Chính vậy, ứng viên tham gia tuyển dụng không dược đa dạng phong phú Công ty chưa đổi phương pháp tuyển dụng để thu kết tốt trắc nghiệp chuyên môn, trắc nghiệm thơng minh, cá tính…