Báo cáo thực tập khoa Quản trị nhân lực tại Công ty honda việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Họ và tên Lê Thị Thu Hương Lớp hành chính K55U1 Mã lớp học phần 2271BCTH0111 Mã si[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Họ tên : Lê Thị Thu Hương Lớp hành : K55U1 Mã lớp học phần : 2271BCTH0111 Mã sinh viên : 19D210019 Hà Nội, Tháng năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực tập riêng em với hướng dẫn Ths.Ngô Thị Mai Các nội dung nghiên cứu, kết báo cáo trung thực chưa cơng bố hình thức trước Nếu có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo thực tập Người cam đoan Lê Thị Thu Hương i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Cơ Ngơ Thị Mai nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Trong trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp từ Thầy, Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 09 năm 2022 ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU .1 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM .2 1.1Sự hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy công ty Honda Việt Nam 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu máy công ty 1.3Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty Honda việt Nam .4 1.4Khái quát nguồn nhân lực Công ty Honda Việt Nam 1.4.1 Tình hình lao động 1.4.2 Vốn 1.4.3 Cơ sở vật chất - kĩ thuật 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Honda Việt Nam năm gần PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP .7 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty Honda Việt nam 2.1.1 Tình hình nhân lực Cơng ty Honda Việt Nam .7 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực 2.2 Ảnh hưởng nhân tô môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam .9 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố bên 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố bên 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam .11 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty Honda Việt Nam .11 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Honda Việt Nam 11 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty Honda Việt Nam 12 2.3.4 Thực trạng phân tích công việc Công ty Honda Việt Nam 12 iii 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Honda Việt Nam 13 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Honda Việt Nam 14 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Honda Việt Nam .15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty Honda Việt Nam .15 2.3.9 Thực trạng hiệu dụng lao động công ty Honda Việt Nam .16 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI 17 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty Honda Việt Nam 17 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty Honda Việt Nam thời gian tới 18 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 18 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực .18 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung cụ thể CNTT Công Nghệ Thông Tin Ki Từ tháng năm ngoái đến hết tháng năm sau v DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Nội dung cụ thể Trang Bảng Khái quát công ty Honda Việt Nam Bảng Quy mô nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2019 - 2022 Bảng Bảng phân loại lao động Công ty Honda Việt Nam tính đến 7/2022 Bảng Khái quát vốn Công ty Honda Việt Nam Bảng Kết hoạt động kinh doanh Bảng Tình hình nhân lực phòng nhân giai đoạn 2020 - 7/2022 Bảng Cơ cấu Phòng Nhân 7/2022 Bảng Quy định thời gian làm việc Bảng Điểm quy đổi đánh giá nhân lực công ty Honda Việt Nam Bảng 10 Bảng hiệu sử dụng lao động năm 2019-7/2022 vi 12 15 16 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Nội dung cụ thể Trang Sơ đồ Khái quát công ty Honda Việt Nam Sơ đồ Sơ đồ tổ chức phịng nhân cơng ty Honda Việt Nam Sơ đồ Quy trình hoạch định nhân lực Công ty Honda Việt Nam 12 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng cơng ty Honda Việt Nam 13 Sơ đồ Quy trình đào tạo Công ty Honda Việt Nam 14 vii LỜI MỞ ĐẦU Đối với quốc gia muốn phát triển bền vững, không trọng đến yếu tố nhân lực Một doanh nghiệp vậy, nhân lực yếu tố chủ chốt việc định thành bại doanh nghiệp Con người vừa chủ thể, vừa đối tượng hoạt động Chính nay, nhận thức rõ điều này, doanh nghiệp sâu, đặc biệt quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực Xuất phát từ kiến thức học nhà trường chuyên ngành quản trị nhân lực Bản thân em ý thức tầm quan quản trị nhân lực doanh nghiệp Trong thời gian tìm hiểu thực tế hướng dẫn tận tình Cô Ngô Thị Mai, cán nhân Công ty Honda Việt Nam giúp em vận dụng nhuần nhuyễn kiến thức giảng đường vào thực tế Đây mơi trường lớn để em có trải nghiệm định hướng rõ ràng cơng việc sau kết thúc thời gian thực tập, mở hội việc làm thời gian tới Cấu trúc báo cáo thực tập gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Honda Việt Nam Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Honda Việt Nam định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Honda Việt Nam năm gần Năm 2019 2020 2021 Tháng 7/2022 108.393 105.480 112.887 78.874 2.573.373 2.142.564 1.992.365 1.464.674 Xe máy 77% 75% 79% 80,3% Ơ tơ 15% 16% 15% 17% Kết hoạt động kinh doanh (tỷ đồng) Số sản phẩm bán (xe) Thị phần Bảng 5: Kết hoạt động kinh doanh Honda Việt Nam khẳng định tên tuổi “ơng lớn” lĩnh vực xe máy Thị phần công ty ngày tăng theo thời gian, chứng tỏ uy tín chất lượng sản phẩm thị trường Trong suốt năm, doanh thu Honda Việt Nam giữ mức ổn định có biến đổi nhẹ COVID-19 PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Cơng ty Honda Việt nam 2.1.1 Tình hình nhân lực Công ty Honda Việt Nam (Đơn vị: Người) Năm STT Chỉ tiêu So sánh 2020/2019 2021/2020 Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) 92 1,06% 1,08% 2020 2021 7/2022 80 85 Tổng nhân lực Giới tính Nam 23 23 25 1% 1,08% Nữ 57 62 67 1,08% 1,08 % Trình độ Đại học 80 84 90 1,05% 1,07% Cao đẳng 0% 0% Bảng 6: Tình hình nhân lực phịng nhân giai đoạn 2020 - 7/2022 Nguồn: Phòng Nhân STT Bộ phận Số lượng Người đứng đầu Độ tuổi trung bình Lập kế hoạch Bùi Tuấn Vũ 15 32 tuổi nhân lực (Trưởng phận) Phát triển nhân Nguyễn Thu Trang 14 30 tuổi (Trưởng phận) Nhân lực Nguyễn Thị Hồng 20 27 tuổi tuyển dụng (Phó phòng) Trả lương Phan Thị Hiền 26 36 tuổi phúc lợi (Trưởng phận) Quan hệ lao Nguyễn Thanh Mai 17 35 tuổi động (Trưởng phận) Bảng 7: Cơ cấu Phòng Nhân 7/2022 Nguồn: Phòng Nhân Cơ cấu phòng nhân chia làm phận nhỏ, Nhân lực công ty tăng theo năm nhu cầu thị trường để đáp ứng sản xuất Do doanh nghiệp có quy mơ lớn, phịng nhân chia làm phận nhỏ chịu trách nhiệm trì nhân lực doanh nghiệp 99% nhân lực phòng nhân có đại học 1% cịn lại cao đẳng, áp dụng cho vị trí cơng việc khác (quản lý kho) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực a Bộ phận Lập kế hoạch:  Lập kế hoạch nhân lực phát triển công ty Xây dựng sách chung nhân lực cho cơng ty  Tổ chức kiện cho công ty  Phê duyệt, phát ban hành thông báo tuyển dụng, lương, đãi ngộ b Bộ phận Tuyển dụng:  Xây dựng triển khai kế hoạch tuyển dụng bên công ty thông qua kênh truyền thông tuyển dụng, liên kết với tổ chức tuyển dụng, trường Đại học nội công ty  Giải vấn đề nghỉ làm bảo hiểm cho người lao động  Trực tiếp đề xuất với cấp ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng công việc nhân viên công ty phận nhân nói riêng; bồi dưỡng kiến thức chun mơn, kỹ nghề nghiệp cho nhân viên hội nhập nhân Công ty  Quản lý phận nhân lực th ngồi cơng ty  Kiểm sốt nhân lực định biên cho phép Công ty vị trí, phịng ban;  Tham gia giải vấn đề liên quan với tính pháp lý tuyển dụng c Bộ phận Đào tạo phát triển:  Lập kế hoạch triển khai xây dựng chương trình đào tạo mới, trình bày với ban lãnh đạo phổ biến với nhân viên phòng ban  Xây dựng định hướng chiến lược, chương trình phát triển văn hóa doanh nghiệp (truyền thơng nội bộ, tổ chức kiện, teambuilding gắn kết, chương trình nghỉ hè, du lịch thường niên)  Tổ chức tập huấn đào tạo nhân viên nhân viên cũ để nâng cao lực nghiệp vụ, thực chương trình đào tạo nội mở rộng d Bộ phận Quan hệ lao động:  Giải vấn đề phát sinh quan hệ lao động  Làm báo đồng hành thường niên công ty  Quà tặng cho nhân viên  Xây dựng sách nội quy ngồi phạm vi cơng ty e Bộ phận Trả lương phúc lợi:  Triển khai định lương, thưởng báo cáo có liên quan đến tồn thể nhân viên cơng ty  Thực vận hành hệ thống Chế độ sách liên quan tới chế khác phúc lợi, theo dõi BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên;  Giải đáp thắc mắc liên quan tới vấn đề sách, tiền lương nhận yêu cầu từ cán nhân viên Công ty 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Phòng Nhân Quản trị nhân Phát triển nhân Lập kế hoạch nhân Vận hành nhân Trả lương phúc lợi Nhân lực tuyển dụng Quan hệ lao động Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức phịng nhân cơng ty Honda Việt Nam Nguồn: Phòng Nhân 2.2 Ảnh hưởng nhân tô môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố bên Các yếu tố kinh tế: Mơi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân Công ty, yếu tố chủ yếu ảnh hưởng lãi xuất ngân hàng, cán cân tốn, sách tài tiền tệ, tỷ lệ lạm phát kinh tế, sách thuế, tỷ giá ngoại hối tỷ lệ thất nghiệp, giá trị tổng sản phẩm quốc nội GDP, … Tùy phụ vào biến động thị trường kinh tế mà Cơng ty phải có sách điều chỉnh nhân lực sách đào tạo nhân phù hợp Điều đòi hỏi cá nhân Honda Việt Nam phải trang bị nhiều kiến thức kỹ để đáp ứng yêu cầu tình hình kiến thức kinh tế quốc tế, công nghệ thông tin, kĩ ngoại ngữ, … Các yếu tố trị pháp luật: Chính sách tiền lương tối thiểu sở để phận nhân xây dựng hệ thống thang bảng lương quy chế trả công lao động đảm bảo phù hợp với quy định Chính phủ cơng cho người lao động Bộ luật lao động sửa đổi áp dụng từ ngày 20/11/2019 có ảnh hưởng tới sách, mức lương mà Cơng ty trả cho nhân viên, ngồi cịn chi phối tới quan hệ lao động, sách tuyển dụng, phúc lợi, trợ cấp, cho cán bộ, công nhân viên Công ty Yếu tố Công nghệ - kỹ thuật, thơng tin: Việt Nam q trình hội nhập kinh tế Đứng trước kỹ thuật đại, công nghệ ngày phát triển đại, đặc biệt tiên tiến người Nhật Honda Việt Nam bước mang đến thiết bị tân tiến tối ưu phục vụ cho trình sản xuất nguồn nhân lực ngày phải nâng cao để thích nghi với nhịp sống làm việc công ty Đối thủ cạnh tranh: Ngày có nhiều Cơng ty hoạt động mạnh lĩnh vực sản xuất lắp ráp xe máy ô tô Các công ty đối thủ Yamaha, Toyota hay Vinfast có vị định thị trường có sách, chế độ đãi ngộ người lao động tốt Để tránh tình trạng chảy máu chất xám, Cơng ty phải có sách tìm kiếm, thu hút nhân lực, phải có sách đãi ngộ phù hợp để người lao động Công ty yên tâm làm việc Thị trường lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến vấn đề quản trị nhân lực công ty Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp không cạnh tranh sản phẩm mà cạnh tranh nhân sự, Honda Việt Nam vô trọng từ khâu từ thu hút, tuyển mộ người lao động, thông qua nhiều kênh truyền thông online Top CV, Work.vn, Ybox, Mạng xã hội Linkedin, Facebook Và phát triển văn hóa doanh nghiệp để thu hút ứng viên có chất lượng 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố bên Ngoài yếu tố bên ngoài, hoạt động quản trị nhân lực chịu ảnh hưởng nhân tố mục tiêu, nhiệm vụ, tình hình tài chính, quy mơ cấu Cơng ty, văn hóa doanh nghiệp, đồng thời chịu ảnh hưởng không nhỏ từ người lao động Cơng ty Chiến lược phát triển kinh doanh: Với tơn chỉ: “Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới” Honda cần phải tạo đội ngũ quản lý, nhân lực phù hợp phục vụ cho chiến lược phát triển kinh doanh Công ty chất lượng số lượng trình độ hay kinh nghiệm mà nhân lực có khơng đáp ứng cho chiến lược phát triển Cơng ty khiến cho chiến lược thất bại Tình hình tài chính: Khả tài Cơng ty Honda Việt Nam ln ổn định suốt q trình hoạt động cơng ty Mặc dù có cạnh tranh ngày lớn thị trường, Honda tự hào chiếm lĩnh 80% thị phần xe máy thị trường Điều chứng tỏ Honda ln nỗ lực ổn định tài để phát triển sản xuất Đứng trước nhu cầu ngày cao thị trường, Honda cần nâng cao giá trị vật chất tinh thần cho người lao động để họ yên tâm, sẵn sàng cơng hiến cho cơng ty Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp Honda văn hóa đa sắc tộc đa quốc gia Chính mà văn hóa giới tôn trọng xác nhận Tại Honda Việt Nam, người bình đẳng Đây yếu tố xây dựng nên thương hiệu nét đẹp văn hóa Honda để giữ chân nhân lực lại Người lao động: Trình độ nhân viên Công ty đặc thù gây ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị nhân lực Với hệ thống nhân viên nhiều trình độ khác Công ty Honda phải xây dựng hệ thống sách nhân phù hợp với nhóm nhân viên để tạo hài lòng, đồng thời giữ chân họ 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty Honda Việt Nam Nhân lực Công ty Honda Việt Nam chiếm đa số trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên nên họ có hiểu biết định sách lao động Bộ Luật lao động kiến thức quan hệ lao động Từ thành lập đến nay, Công ty Honda Việt Nam tập trung xây dựng ngày hồn thiện tổ chức Cơng đồn phận Quan hệ lao động phòng nhân để thực chức như: Đại diện bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cơng đồn viên, cán công nhân viên công ty; Phát tham gia giải khiếu nại, tố cáo, giải tranh chấp lao động thực quyền Cơng đồn sở theo quy định pháp luật Các pháp lý quan hệ lao động công ty:  Hợp đồng lao động: Các điều khoản hợp đồng lao động với người lao động quy định rõ ràng, cụ thể tuân thủ theo Bộ luật lao động Tất nhân viên (trừ nhân viên học việc, nhân viên hỗ trợ, thực tập sinh) có hợp đồng lao động thức với công ty theo thời hạn hợp đồng khác NSDLĐ NLĐ thông qua thỏa thuận rõ ràng, thống điều khoản kí hợp đồng thức  Nội quy lao động: Quy định rõ ràng vấn đề tuân thủ yêu cầu, bảo mật thông tin Liên quan tới chức danh, công việc cụ thể  Quan hệ lao động: Cơng ty có quy định cụ thể rõ ràng điều khoản nội quy công ty Nếu cá nhân, tổ chức vi phạm bị xử lý kỉ luật theo quy đinh: Nội quy quan hệ lao động áp dụng nội phạm vi công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Honda Việt Nam Cơng ty Honda Việt Nam có phân cơng lao động rõ ràng Mỗi phịng ban có nhiệm vụ chức cụ thể riêng rẽ lại liên kết với tạo thành mắt xích khơng thể thiếu việc thực mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty Tại công ty chia thành khối: khối sản xuất, khối kinh doanh khối hỗ trợ sản xuất, khối bố trí riêng biệt để không ảnh hưởng đến hoạt động khối lại Các phòng ban khối xếp gần cho thuận tiện cho việc hỗ trợ, giúp đỡ hồn thành cơng việc tốt đồng thời tạo cho nhân viên tạo mối quan hệ gần gũi Tại nơi làm việc, màu sắc chủ đạo màu trắng, tạo cảm giác tươi sáng, hứng khởi cho nhân viên bắt đầu ngày làm việc Thiết kế, trang bị cho người bàn làm việc riêng biệt đảm bảo cho trình làm việc Bên cạnh đó, Cơng ty xây dựng chế độ làm việc rõ ràng, hợp lý hướng dẫn người lao động thực nội quy lao động Quy định cụ thể sau: 11 ... phát triển nhân lực công ty Honda Việt Nam 14 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Honda Việt Nam .15 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty Honda Việt Nam .15 2.3.9 Thực trạng... động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam .11 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty Honda Việt Nam .11 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Honda Việt Nam 11 2.3.3 Thực. .. chân họ 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Honda Việt Nam 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty Honda Việt Nam Nhân lực Công ty Honda Việt Nam chiếm đa số trình độ Cao đẳng,