sự phát triển vượt bậc của khoa học công nghệ đã tác động sâu sắc đến mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, trong đó có marketing. Các doanh nghiệp đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, đòi hỏi họ phải tìm ra những cách thức mới để tiếp cận và thu hút khách hàng. Trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một công cụ hữu hiệu giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả marketing. AI có thể giúp tự động hóa các quy trình marketing, từ việc thu thập dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu, tạo nội dung, hình ảnh, video đến quản lý các chiến dịch marketing một cách nhanh chóng và dễ dàng. Trong tương lai, AI sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một công cụ không thể thiếu trong marketing. AI sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả marketing, tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng Nhận thấy thị trường nến thơm Việt Nam đang có nhiều tiềm năng phát triển cũng như để đón đầu những xu hướng này, nhằm tận dụng tối đa những lợi ích mà AI mang lại. Nhóm quyết định kết hợp sử dụng công cụ AI lập “Kế hoạch Marketing quý IV năm 2023 cho thương hiệu nến thơm Lamour de soi”.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING QUÝ IV NĂM 2023 CHO THƯƠNG HIỆU NẾN THƠM L’AMOUR DE SOI SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING QUÝ IV NĂM 2023 CHO THƯƠNG HIỆU NẾN THƠM L’AMOUR DE SOI DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 Giới thiệu chung Đại dịch COVID-19 gây ảnh hưởng sâu sắc đến mặt đời sống, có sức khỏe tinh thần Các nghiên cứu đại dịch khiến tỷ lệ mắc vấn đề sức khỏe tinh thần, bao gồm lo lắng, trầm cảm, rối loạn căng thẳng sau sang chấn (PTSD), tăng lên đáng kể Vì sau dịch COVID-19, ngày có nhiều người nhận thức tầm quan trọng sức khỏe tinh thần sống Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần ngày tăng xu hướng tất yếu xã hội đại Một giải pháp chăm sóc sức khỏe tinh thần nhiều người Việt Nam lựa chọn sử dụng nến thơm Theo nghiên cứu Nielsen, 70% người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe tinh thần Trong đó, 56% người tiêu dùng cho nến thơm sản phẩm giúp họ thư giãn giảm stress Theo nghiên cứu Đại học Chicago, hương thơm nến thơm giúp giảm mức độ căng thẳng, lo âu, cải thiện tâm trạng, tăng cường khả tập trung sáng tạo, giúp kích thích giác quan, mang lại cảm giác thư giãn, thoải mái cho tinh thần Với lợi ích tuyệt vời sức khỏe tinh thần, nến thơm ngày ưa chuộng trở thành xu hướng chăm sóc sức khỏe đại Ngồi ra, phát triển vượt bậc khoa học công nghệ tác động sâu sắc đến lĩnh vực đời sống xã hội, có marketing Các doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt, địi hỏi họ phải tìm cách thức để tiếp cận thu hút khách hàng Trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu marketing AI giúp tự động hóa quy trình marketing, từ việc thu thập liệu khách hàng, phân tích liệu, tạo nội dung, hình ảnh, video đến quản lý chiến dịch marketing cách nhanh chóng dễ dàng Trong tương lai, AI tiếp tục phát triển trở thành công cụ thiếu marketing AI giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu marketing, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng Nhận thấy thị trường nến thơm Việt Nam có nhiều tiềm phát triển để đón đầu xu hướng này, nhằm tận dụng tối đa lợi ích mà AI mang lại Nhóm định kết hợp sử dụng công cụ AI lập “Kế hoạch Marketing quý IV năm 2023 cho thương hiệu nến thơm L'amour de soi” iii MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Tên thương hiệu 1.1.2 Mục tiêu & Tầm nhìn 1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy nhân 1.2 Chiến lược marketing mix 1.2.1 Product 1.2.2 Price 1.2.3 Place 1.2.4 Promotion 1.3 Phân tích mơi trường marketing 1.3.1 Vĩ mô 1.3.2 Vi mô 1.3.3 Phân tích SWOT 12 CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING QUÝ IV NĂM 2023 CHO THƯƠNG HIỆU L’AMOUR 14 2.1 Timeline 14 2.2 Đối tượng công chúng 15 2.3 Hoạt động chi tiết 17 2.3.1 Tháng 10 17 2.3.2 Tháng 11 23 2.3.3 Tháng 12 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC 1: TÓM LƯỢC HỖ TRỢ VÀ CÁCH SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ AI b iv 3.1 Leonardo.ai b 3.2 Bard-Google b 3.3 BingAi c 3.4 Content Editor c 3.5 LovinBot d 3.6 Zalo AI Avatar e PHỤ LỤC 2: SẢN PHẨM ỨNG DỤNG CỦA CÁC CÔNG CỤ AI f PHỤ LỤC 3: NGÂN SÁCH h BÁO CÁO ĐẠO VĂN k v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo thương hiệu L'amour de soi Hình Màu sắc thương hiệu L'amour de soi Hình Mascot thương hiệu L'amour de soi Hình Thiết kế bao bì sản phẩm nến thơm Hình Sơ đồ cấu tổ chức nhân thương hiệu L'amour de soi Hình Khai trương cửa hàng 18 Hình Minigame 20.10 20 Hình Poster Halloween 23 Hình Chúc mừng ngày Quốc tế Nam giới 26 Hình 10 Chúc mừng ngày Quốc tế Nam giới (2) 27 Hình 11 L'amour x Morra 29 Hình 12 Black friday 31 Hình 13 Booth mall tour 32 Hình 14 Poster mall tour 33 Hình 15 Booth mall tour Giga mall 35 Hình 16 Booth mall tour Vincom Đồng Khởi 37 Hình 17 Booth mall tour Cresent mall 38 Hình 18 Template “this or that” Giáng sinh 40 Hình 19 Poster Giáng sinh 42 Hình 20 Websit Leonardo.ai b Hình 21 Website Bard-Google b Hình 22 Ứng dụng ContentEditor AI d Hình 23 Website LovinBot d Hình 24 Ứng dụng ZaloAI e vi DANH MỤC BẢNG Bảng Bộ nhận diện thương hiệu Bảng Cơ sở định giá Bảng Bảng định giá Bảng Phân tích SWOT 13 Bảng Timeline 14 Bảng Đối tượng công chúng 15 Bảng Khai trương cửa hàng 18 Bảng Minigame 20.10 21 Bảng Halloween 23 Bảng 10 Ngày Quốc tế Nam giới 27 Bảng 11 L'amour de soi x Morra 29 Bảng 12 Black Friday 31 Bảng 13 Thông báo Mall tour 38 Bảng 14 Christmas Day 40 Bảng 15 Christmas Day (2) 42 Bảng 16 Budget j vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Tên thương hiệu L’amour de soi “L’amour de soi” tiếng Pháp có nghĩa “yêu thân” Cái tên bắt nguồn từ sứ mệnh thương hiệu: mong muốn mang lại cho khách hàng không gian thư giãn, thoải mái Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61551980877540 1.1.2 Mục tiêu & Tầm nhìn Mục tiêu Trở thành thương hiệu nến thơm gắn liền với khái niệm yêu thương khám phá thân Nến thơm L’amour de soi tạo không gian thư giãn, ấm cúng, giúp khách hàng nâng niu chăm sóc Với chất lượng nến thơm chứa nguyên liệu hương nước hoa lấy cảm hứng từ Pháp, tên “L’amour de soi” - Yêu thân thể rõ sứ mệnh thương hiệu, chăm sóc khách hàng từ sức khỏe thể chất sức khỏe tinh thần Tầm nhìn Trong xã hội nay, người ngày có xu hướng quan tâm sức khỏe tinh thần nhu cầu khám phá thân ngày cao Xu hướng ngày phát triển song song với phát triển người xã hội, thế, thơng điệp u thương khám phá thân khai thác truyền tải qua hương thơm sản phẩm L’amour de soi Mong muốn đem lại cân hài hòa sống hàng ngày, giúp khách hàng khám phá giới bên theo cách riêng biệt đáng nhớ 1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu Nội dung Bộ nhận diện Logo Hình Logo thương hiệu L'amour de soi Màu sắc Hình Màu sắc thương hiệu L'amour de soi Mascot Hình Mascot thương hiệu L'amour de soi Kiểu chữ Sản phẩm Hình Thiết kế bao bì sản phẩm nến thơm Bảng Bộ nhận diện thương hiệu 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy nhân Cơ cấu chung doanh nghiệp bao gồm tất phận tạo nên công ty Mỗi phận đảm nhận chức riêng biệt, tất thành viên L’amour hướng tới mục tiêu chung đảm bảo thỏa mãn khách hàng tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp nên thành viên L’amour phải tương tác hỗ trợ đồng hành Hình Sơ đồ cấu tổ chức nhân thương hiệu L'amour de soi Giám đốc doanh nghiệp: Đại diện công ty nắm vai trị quan trọng cơng ty quản lý lãnh đạo chịu hoàn toàn trách nhiệm phương án, chiến lược, kế hoạch công ty Giám đốc tài chính: quản lý vấn đề tài cơng ty người chịu trách nhiệm hồn tồn tài đảm bảo hoạt động tài hiệu doanh nghiệp Trưởng phịng kế tốn: quản lý phịng ban kế tốn cơng ty chuẩn bị hồn tồn báo cáo tài giám sát quản lý tài Trưởng phịng Marketing: phụ trách phân tích hội tiếp thị, nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu, thiết kế chiến lược tiếp thị, chiến lược giá, tổ chức, thực kiểm tra để đạt mục tiêu công ty đảm bảo ngân sách chi phí cho Marketing Giám đốc thương hiệu: phụ trách phân tích “Đọc vị” thị trường đối thủ cạnh tranh việc xây dựng chiến lược truyền thơng nói chung làm việc với đối tác kinh doanh