Đề tài xây dựng chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp tại tổng công ty phát triển khu công nghiệp (sonadezi) đến năm 2015

Xây dựng chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp tại tổng công ty phát triển khu công nghiệp (sonadezi) đến năm 2020 , tài liệu xây dựng c hiến lượt kinh doanh hay hay dành cho các nhà kinh doanh

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ nghiên cứu, quan điểm thân hướng dẫn khoa học TS Mai Ngọc Anh Các số liệu khảo sát kết có luận văn hồn toàn trung thực theo thực tế kết hoạt động Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp (SONADEZI) TÁC GIẢ LUẬN VĂN LÊ THỊ BÍCH LOAN MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KHU CÔNG NGHIỆP 1.1 Tổng quan kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp .7 1.1.1 Hạ tầng khu công nghiệp .7 1.1.2 Kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 10 1.1.3 Ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp .11 1.2 Cơ sở lý luận chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 12 1.2.1 Tổng quan cạnh tranh chiến lược cạnh tranh .12 1.2.2 Mối quan hệ chiến lược doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực .13 1.2.3 Nội dung chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 14 1.2.4 Quy trình hoạch định chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 21 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHO LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KCN CỦA SONADEZI .34 2.1 Khái quát Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp SONADEZI 34 2.1.1 Khái quát Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp 34 2.1.2 Khái quát ngành kinh doanh hạ tầng KCN SONADEZI .36 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi Tổng công ty SONADEZI lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 38 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 38 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 45 2.3 Phân tích mơi trường bên Tổng công ty SONADEZI lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 57 2.3.1 Tài 57 2.3.2 Marketing 58 2.3.3 Nguồn nhân lực 60 2.3.4 Vận hành .61 2.3.5 Nghiên cứu phát triển (hoạt động R&D) 62 2.4 Đánh giá chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh doanh hạ tầng KCN Tổng công ty SONADEZI giai đoạn 2006-2010 .63 2.4.1 Chiến lược cạnh tranh SONADEZI giai đoạn 2006-2010 63 2.4.2 Đánh giá chiến lược cạnh tranh giai đoạn 2006-2010 66 2.5 Phân tích S.W.O.T cho hoạt động kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp SONADEZI 72 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KCN CỦA SONADEZI ĐẾN NĂM 2015 76 3.1 Sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược Tổng cơng ty SONADEZI lĩnh vực kinh doanh hạ tầng KCN .76 3.2 Mục tiêu chiến lược cạnh tranh đến năm 2015 76 3.2.1 Mục tiêu sản phẩm 76 3.2.2 Mục tiêu thị trường 77 3.3 Hình thành phương án chiến lược cạnh tranh 77 3.4 Đánh giá lựa chọn phương án chiến lược cạnh tranh tối ưu 81 3.4.1 Thiết lập tiêu chí 81 3.4.2 Đánh giá lựa chọn chiến lược cạnh tranh tối ưu .82 3.5 Giải pháp nhằm thực chiến lược cạnh tranh .83 3.5.1 Tài 83 3.5.2 Marketing 84 3.5.3 Nguồn nhân lực 88 3.5.4 Vận hành .88 3.5.5 Nghiên cứu & phát triển 89 3.6 Một số điều kiện triển khai chiến lược thành công 89 3.6.1 Kiến nghị Tổng công ty 89 3.6.2 Kiến nghị quan hữu quan .93 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản FDI : Nguồn vốn đầu tư nước KCN : Khu công nghiệp KDC : Khu dân cư KCX : Khu chế xuất KDHT : Kinh doanh hạ tầng SONADEZI : Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp Tổ hợp : Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty UBND : Ủy ban Nhân dân UNIDO : Tổ chức phát triển công nghiệp Liên Hiệp quốc UNDP : Chương trình Liên Hiệp quốc phát triển WTO : Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KHU CÔNG NGHIỆP 1.1 Tổng quan kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp .7 1.1.1 Hạ tầng khu công nghiệp .7 1.1.2 Kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 10 1.1.3 Ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp .11 1.2 Cơ sở lý luận chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 12 1.2.1 Tổng quan cạnh tranh chiến lược cạnh tranh .12 1.2.1.1 Cạnh tranh 12 1.2.1.2 Chiến lược cạnh tranh 13 1.2.2 Mối quan hệ chiến lược doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực .13 1.2.3 Nội dung chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 14 1.2.3.1 Sứ mệnh tầm nhìn chiến lược 15 1.2.3.2 Mục tiêu chiến lược 16 1.2.3.3 Các phương thức chiến lược cạnh tranh .17 1.2.3.4 Các chiến lược chức hỗ trợ chiến lược cạnh tranh .20 1.2.4 Quy trình hoạch định chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 21 1.2.4.1 Phân tích mơi trường 23 1.2.4.2 Khẳng định sứ mệnh tầm nhìn chiến lược .29 1.2.4.3 Xác định mục tiêu chiến lược .29 1.2.4.4 Hình thành phương án chiến lược cạnh tranh 31 1.2.4.5 Đánh giá lựa chọn chiến lược cạnh tranh tối ưu 32 1.2.4.6 Thể chế hoá chiến lược 32 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHO LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KCN CỦA SONADEZI .34 2.1 Khái quát Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp SONADEZI 34 2.1.1 Khái quát Tổng công ty Phát triển khu cơng nghiệp 34 2.1.1.1 Q trình hình thành phát triển 34 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 35 2.1.1.3 Tổ chức máy 36 2.1.2 Khái quát ngành kinh doanh hạ tầng KCN SONADEZI .36 2.1.2.1 Sản phẩm dịch vụ 36 2.1.2.2 Bộ máy tổ chức kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 37 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi Tổng cơng ty SONADEZI lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 38 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 38 2.2.1.1 Yếu tố thể chế trị 38 2.2.1.2 Yếu tố kinh tế .39 2.2.1.3 Yếu tố văn hóa - xã hội 42 2.2.1.4 Yếu tố công nghệ 42 2.2.1.5 Yếu tố luật pháp 43 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 45 2.2.2.1 Nhà cung cấp 45 2.2.2.2 Khách hàng 47 2.2.2.3 Đối thủ tiềm 48 2.2.2.4 Sản phẩm/ dịch vụ thay 50 2.2.2.5 Cạnh tranh ngành 50 2.3 Phân tích mơi trường bên Tổng công ty SONADEZI lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp 57 2.3.1 Tài 57 2.3.2 Marketing 58 2.3.3 Nguồn nhân lực 60 2.3.4 Vận hành .61 2.3.5 Nghiên cứu phát triển (hoạt động R&D) 62 2.4 Đánh giá chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh doanh hạ tầng KCN Tổng công ty SONADEZI giai đoạn 2006-2010 .63 2.4.1 Chiến lược cạnh tranh SONADEZI giai đoạn 2006-2010 63 2.4.2 Đánh giá chiến lược cạnh tranh giai đoạn 2006-2010 66 2.4.2.1 Đánh giá chung .66 2.4.2.2 Kết đạt 67 2.4.2.3 Những hạn chế chiến lược .69 2.5 Phân tích S.W.O.T cho hoạt động kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp SONADEZI 72 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KCN CỦA SONADEZI ĐẾN NĂM 2015 76 3.1 Sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược Tổng cơng ty SONADEZI lĩnh vực kinh doanh hạ tầng KCN .76 3.2 Mục tiêu chiến lược cạnh tranh đến năm 2015 76 3.2.1 Mục tiêu sản phẩm 76 3.2.2 Mục tiêu thị trường 77 3.3 Hình thành phương án chiến lược cạnh tranh 77 3.4 Đánh giá lựa chọn phương án chiến lược cạnh tranh tối ưu 81 3.4.1 Thiết lập tiêu chí 81 3.4.2 Đánh giá lựa chọn chiến lược cạnh tranh tối ưu .82 3.5 Giải pháp nhằm thực chiến lược cạnh tranh .83 3.5.1 Tài 83 3.5.2 Marketing 84 3.5.3 Nguồn nhân lực 88 3.5.4 Vận hành .88 3.5.5 Nghiên cứu & phát triển 89 3.6 Một số điều kiện triển khai chiến lược thành công 89 3.6.1 Kiến nghị Tổng công ty 89 3.6.2 Kiến nghị quan hữu quan .93 3.6.2.1 Vai trò Nhà nước, quan chủ quản .93 3.6.2.1 Vai trò ngành, hiệp hội, quan hỗ trợ 96 HÌNH VẼ Hình 1: Ba kiểu chiến lược cạnh tranh tổng quát Error: Reference source not found Hình 2: Các phận chức Error: Reference source not found Hình 3: Mơ hình hoạch định chiến lược Error: Reference source not found Hình 4: Mơ hình năm lực lượng thị trường Michael E Porter Error: Reference source not found Hình 5: Cấu trúc ma trận S.W.O.T Error: Reference source not found Hình 6: Bảng đánh giá đa tiêu chí .Error: Reference source not found Hình 7: Sơ đồ tổ chức Tổng cơng ty Sonadezi Error: Reference source not found Hình 8: Bộ máy tổ chức KDHT KCN Sonadezi Error: Reference source not found Hình 9: Quy trình triển khai dự án phát triển KCN Sonadezi Error: Reference source not found i TÓM TẮT LUẬN VĂN Việt Nam gia nhập thức vào Tổ chức Thương mại giới (WTO), xu tồn cầu hóa nay, doanh nghiệp đứng trước yêu cầu cấp thiết: Doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chiến lược cạnh tranh rõ ràng, dựa việc xác định lợi cạnh tranh bền vững cho tổ chức môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp (Sonadezi) Tổng công ty Nhà nước hoạt động theo mô hình Cơng ty mẹ - Cơng ty theo Quyết định số 1042/QĐUBND ngày 29/04/2010; lĩnh vực kinh doanh phát triển khu công nghiệp, kinh doanh khai thác hai KCN KCN Biên Hịa I KCN Giang Điền Với quy mô lớn có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh hạ tầng, công tác hoạch định chiến lược cạnh tranh SONADEZI chưa hoàn chỉnh, hữu hiệu chưa có phương pháp đủ tin cậy để lựa chọn chiến lược cạnh tranh tối ưu; điều phần làm hạn chế phát triển kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty Từ thực tế trên, đề tài ‘Xây dựng chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp (Sonadezi) đến năm 2015” chọn làm luận văn tốt nghiệp tập trung vào việc xây dựng chiến lược cạnh tranh cụ thể lĩnh vực kinh doanh hạ tầng KCN, góp phần nâng cao vị cạnh tranh Tổng Cơng ty; xây dựng uy tín, thương hiệu để đứng vững phát triển môi trường kinh doanh Kết cấu luận văn gồm có 03 chương: Chương đưa sở lý luận hoạch định chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp; Chương tiến hành phân tích mơi trường cho lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp SONADEZI; Chương xác định chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp SONADEZI đến năm 2015 ii Dựa sở lý luận khái niệm chiến lược cạnh tranh, cấp chiến lược doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đa lĩnh vực; việc xác định chiến lược cạnh tranh cho ngành kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp chủ yếu xoay quanh vấn đề cạnh tranh ngành thị trường, sản phẩm dựa việc xác định điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp mối liên quan với mơi trường bên ngồi tiềm lực tương ứng đối thủ cạnh tranh Nội dung bản, cần phải có chiến lược cạnh tranh bao gồm: Sứ mệnh tầm nhìn chiến lược Mục tiêu chiến lược Các phương thức chiến lược cạnh tranh Các chiến lược chức hỗ trợ chiến lược cạnh tranh (Marketing, vận hành, Nguồn nhân lực, tài chính, nghiên cứu & phát triển) Trong đó, nội dung phương thức chiến lược cạnh tranh thể ba kiểu chiến lược cạnh tranh chung, tổng quát áp dụng cho tất lĩnh vực kinh doanh hay ngành nghề nào: Chiến lược chi phí thấp nhất, Chiến lược tạo khác biệt, Chiến lược tập trung Chiến lược cạnh tranh hình thành quy trình hoạch định chiến lược, đường kết nối với tương lai, đưa cách thức để đạt mục tiêu với nguồn lực huy động - hay nói cách khác xây dựng “mơ hình hoạch định chiến lược” - gồm 06 bước sau: Bước Phân tích mơi trường (bao gồm mơi trường vĩ mô, môi trường ngành môi trường bên trong) Bước Khẳng định sứ mệnh tầm nhìn chiến lược phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược cấp cơng ty sau mục tiêu, chương trình hành động tiếp tục triển khai cấp chiến lược bên Bước Xác định mục tiêu chiến lược dựa việc xác định vấn đề then chốt tìm vấn đề ưu tiên cần tập trung giải quyết, mục tiêu phải đảm bảo yêu cầu SMARTS thể hiện: tính cụ thể - Specific, đo lường - Measurable, đạt - Achievable, tính thực tiễn - Realistic có thời hạn - Timebound 84 KCN doanh nghiệp thường ứng trước tiền thuê cho nhiều năm Bao gồm: + Kiểm tra trước thực kế hoạch tài chính, tiến hành xây dựng, xét duyệt định dự tốn ngân sách, kế hoạch tài + Kiểm tra thường xuyên trình thực nhiệm vụ kế hoạch tài phê duyệt + Kiểm tra mức độ hoàn thành kế hoạch, phát sai sót, vi phạm hoạt động tài 3.5.2 Marketing (1) Xác định mục tiêu Bảng 14: Kế hoạch tiếp thị giai đoạn 2011-2015 Chỉ tiêu Tỷ lệ lấp đầy (%) Doanh thu + DT từ phí SD mặt + DT từ phí quản lý + DT từ tiền th đất thơ Chi phí Lợi nhuận sau thuế Mức độ nhận biết thương hiệu (%) Thị phần (%) 2011 8.280 4.936 1.672 1.672 18.636 (10.356) 10 7,0 2012 10 25.468 15.434 5.017 5.017 32.101 (11.917) 15 7,5 2013 15 52.212 32.144 10.034 10.034 40.531 1.513 20 8,0 ĐVT: Triệu đồng 2014 2015 20 20 89.182 128.055 55.734 81.229 16.724 23.413 16.724 23.413 52.854 63.296 17.528 37.199 30 40 8,2 8,5 (3) Định vị sản phẩm - Khách hàng mục tiêu: khách hàng nước có dự án đầu tư sản xuất thuộc lĩnh vực cơng nghệ cao, cơng nghệ đại, gây ô nhiễm môi trường; kinh doanh loại hình dịch vụ phục vụ KCN, phục vụ sân bay - Lợi ích cốt lõi: khách hàng đến thuê đất hoạt động sản xuất kinh doanh KCN đảm bảo chất lượng sở hạ tầng tốt - Lợi cạnh tranh: Tổng cơng ty có bề dày kinh nghiệm với 20 năm thành lập phát triển lĩnh vực khai thác, quản lý khu công nghiệp với đội ngũ nhân viên quản lý dự án nhiều kinh nghiệm, có trình độ chun mơn cao Xây dựng áp dụng mơ hình quản trị chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001 tất khâu quy trình 85 Sản phẩm: Khu cơng nghiệp Giang Điền thuộc địa bàn xã Tam Phước huyện Long Thành, có vị trí địa lý thuận lợi gần sân bay quốc tế Long Thành điểm nút giao thông quan trọng KCN Giang Điền quy hoạch KCN đa ngành, ưu tiên mời gọi dự án đầu tư có ngành nghề sử dụng cơng nghệ cao, cơng nghệ đại nhiễm mơi trường; với phân khu chức sau: + Khu vực xí nghiệp cơng nghiệp (chiếm 60,4% diện tích tồn khu): chia thành lô đất dùng để bố trí thể loại nhóm ngành cơng nghiệp phù hợp với khu chức đảm bảo yếu tố môi trường + Khu vực kho bãi + Khu vực trung tâm điều hành – dịch vụ: bao gồm cơng trình văn phịng điều hành; khu hải quan, thuế, ngân hàng; trung tâm giới thiệu việc làm, nhà trưng bày giới thiệu sản phẩm; sở nghiên cứu đào tạo; câu lạc dịch vụ khác Ngồi tính ứng dụng hợp lý Khu trung tâm cịn tạo khơng gian điểm nhấn cho KCN có diện tích khoảng 15,54 + Các cơng trình đầu mối hạ tầng kỹ thuật + Đất Cây xanh + Cơng trình đường giao thơng KCN Giang Điền định hình yếu tố đảm bảo hạ tầng kỹ thuật đầu tư đồng bộ, có chất lượng, triển khai tiến độ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thuê đất khách hàng Định giá: Có hai hình thức tốn cho khách hàng lựa chọn: toán lần toán năm Mức giá xác định tương đương với KCN có vị trí 86 Bảng 15: Bảng giá so sánh KCN địa bàn tỉnh Đồng Nai ĐVT: USD/m2/năm Stt KCN Giá thuê đất thô Trả Trả hàng lần Dệt may Nhơn Trạch Hố Nai Nhơn trạch II - Lộc Khang Nhơn Trạch V Sông Mây Giang Điền 45-50 30 45-50 45-50 30-35 30-50 năm Phí sdụng hạ tầng Trả Trả hàng lần Phí quản năm lý 0,27 0,09 2,2 0,25 0,3 0,3 0,3 0,5 0,5 Nguồn: Ban quản lý KCN Đồng Nai (3) Truyền thông, xúc tiến bán hàng (chiêu thị) - Đối tượng: nhà đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp nước - Thơng điệp: Sự thành công phát triển bền vững khách hàng thành cơng SONADEZI - Cơng cụ: quảng cáo, xúc tiến bán hàng, yểm trợ bán hàng Tổng công ty thực việc quảng bá thương hiệu, tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng nỗ lực để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, cam kết cung cấp chất lượng sản phẩm tốt nhất, nhờ nguồn khách hàng hữu trở thành kênh tiếp thị hiệu cho Tổng công ty Hoạt động xúc tiến bán hàng, truyền thông thực qua việc: + Thường xuyên liên lạc giữ mối quan hệ với Hiệp hội, cơng ty tư vấn đầu tư ngồi nước, Ban quản lý KCN tỉnh Đồng Nai nhằm thu hút khách hàng đầu tư vào khu công nghiệp Giang Điền + Tham gia, gửi thông tin giới thiệu KCN đến hội chợ triển lãm, đầu tư nước; tham gia đoàn xúc tiến đầu tư + Quảng cáo định kỳ phương tiện thơng tin đại chúng, tạp chí chun ngành; quảng cáo phương tiện trời cụ thể phương tiện xe buýt công ty CP Vận tải Sonadezi kinh doanh khai thác vốn công ty thành viên hệ thống Sonadezi Ngồi ra, năm cơng ty tiến hành chiến dịch 87 quảng cáo gắn với kiện, hội thảo liên quan đến hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN có phương án đánh giá hiệu quảng cáo vào doanh thu tăng lên kỳ sau so với kỳ trước so sánh doanh thu với kinh phí chi trả + Thực tốt công tác xúc tiến bán hàng qua hoạt động bán hàng trực tiếp, thu thập ý kiến khách hàng, định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng, + Tổ chức kiện môi trường, buổi hội thảo hay hoạt động văn hóa thể thao Tổng cơng ty kết hợp với việc quảng bá thương hiệu khu công nghiệp SONADEZI; xây dựng chương trình hướng đến cộng đồng thể chung tay góp sức, sẻ chia doanh nghiệp với cộng đồng xã hội Đây công cụ hữu hiệu để định vị thương hiệu SONADEZI lĩnh vực hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN (4) Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Hỗ trợ tối đa nhu cầu khách hàng từ giai đoạn đầu tham quan tìm hiểu mơi trường đầu tư Việt Nam đến ký kết hợp đồng thuê đất KCN suốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng Qua gói dịch vụ hỗ trợ: - Tư vấn pháp lý, tư vấn đầu tư - Quản lý, chăm sóc khách hàng suốt thời hạn cho thuê - Định kỳ thông tin phản hồi khách hàng có nhu cầu - Xử lý kịp thời, nhanh chóng khắc phục cố xảy KCN - Đảm bảo yếu tố môi trường kinh doanh: tu, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng kỹ thuật KCN; đáp ứng đầy đủ hệ thống thông tin liên lạc, cấp điện, nước; dịch vụ xử lý nước thải, rác thải - Đảm bảo thiết yếu điều kiện môi trường làm việc sinh hoạt: khu hải quan, thuế, ngân hàng, bưu điện, sở nghiên cứu đào tạo; câu lạc bộ, hội trường, nhà hàng dịch vụ khác … (5) Nghiên cứu thị trường 88 - Thường xuyên thực cơng tác dự báo, khảo sát nắm bắt tình hình thị trường để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời; nâng cao khả cạnh tranh - Cập nhật thông tin từ danh sách khách hàng hữu kể khách hàng tiềm Nguồn thu thập liệu thơng tin thị trường từ: giao dịch trực tiếp, giao dịch thư từ qua điện thoại, email, fax, thư tín với khách hàng; khảo sát, vấn; báo cáo kinh doanh từ nguồn khác Phương pháp xử lý thơng tin; phương pháp thu thập, tích hợp thông tin, lưu trữ, truy cập tin phân tích hệ thống 3.5.3 Nguồn nhân lực - Chỉ định người đứng đầu phận chịu trách nhiệm chính, phân cơng cơng việc thực cho nhân viên - Quy định trách nhiệm quyền hạn phận Bán hàng, Marketing, Tài chính, Dự án,… tham gia việc thực chiến lược thành công - Triển khai nội dung chiến lược đến cấp chức Tổng công ty - Lên kế hoạch số lượng; yêu cầu khả năng, trình độ chun mơn nghiệp vụ vị trí cơng việc đồng thời bố trí cơng việc phù hợp cho nhân viên - Tổ chức khóa huấn luyện chương trình đào tạo phù hợp với u cầu cơng việc - Ban hành sách động viên, khích lệ nhân viên đồng thời với hình thức khiển trách, kỷ luật việc hoàn thành nhiệm vụ giao - Lên kế hoạch cho việc sử dụng nhân cơng th ngồi, sử dụng ý kiến chuyên gia lĩnh vực chuyên môn - Ban hành, quy định biểu mẫu báo cáo, tài liệu kinh doanh; chế phối hợp, phản hồi thông tin phận 3.5.4 Vận hành - Tập trung triển khai, kiểm soát chặt chẽ tiến độ đầu tư dự án KCN Giang Điền việc phân bổ sử dụng có hiệu nguồn vốn, nguồn nhân lực có - Chú trọng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 đề cao công tác an tồn lao động, cơng tác quản lý tất khâu, hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty nhằm mục đích nâng cao uy tín Cơng ty 89 thị trường nước quốc tế với phương châm hoạt động: “Luôn thực cam kết với khách hàng, phát triển phát triển bền vững thịnh vượng khách hàng đồng thời kiên trì với việc cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ” - Duy trì cải tiến thường xuyên hệ thống quản trị chất lượng việc xây dựng ban hành quy trình đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu thơng suốt: quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ, quy trình xây dựng bản, quy trình giám sát chất lượng môi trường nước thải,… Hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm trước bàn giao cho khách hàng, đề cao nguyên tắc: Tuân thủ quy trình cơng ty, tn thủ quy định pháp luật; Đảm bảo an tồn, chất lượng cơng trình dịch vụ cung cấp cho nhà đầu tư: đất cho thuê giải phóng mặt với hệ thống hạ tầng kỹ thuật đầy đủ với dịch vụ tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác - Phối hợp đồng với đơn vị quản lý hạ tầng (Ban quản lý khu công nghiệp), nhà thầu nhà cung cấp điện, nước, viễn thông trình triển khai xây dựng hệ thống hạ tầng kỹ thuật KCN - Đảm bảo tính đồng bộ, sẵn sàng, đầy đủ hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhà đầu tư KCN - Đảm bảo yêu cầu bảo vệ môi trường KCN 3.5.5 Nghiên cứu & phát triển Ưu tiên ứng dụng công nghệ tiên tiến đại xây dựng cung cấp hệ thống hạ tầng KCN áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO từ khâu lập dự án quy hoạch, thiết kế kiểm tra giám sát chất lượng công trình, bàn giao sản phẩm cho khách hàng công tác bảo vệ, xử lý môi trường KCN 3.6 Một số điều kiện triển khai chiến lược thành công 3.6.1 Kiến nghị Tổng công ty Để thực thành công chiến lược đề ra, Tổng công ty cần chuẩn bị tốt yếu tố nguồn lực đặc biệt nguồn nhân lực kiểm soát tốt khâu tổ chức thực kiểm tra, giám sát trình thực thi chiến lược học kinh 90 nghiệm rút từ chiến lược cạnh tranh giai đoạn trước (2006-2010): Thứ nhất, tập trung đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phận Marketing, Bán hàng với nâng cao lực quản lý đội ngũ cán lãnh đạo phù hợp với nhiệm vụ giai đoạn mới, nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược cạnh tranh theo quy trình Việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần gắn với việc bố trí, phân cơng cơng việc phù hợp nhằm phát huy lực cá nhân Tổng công ty cần xây dựng chế mở, thơng thống nhằm khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên tiếp thị, bán hàng việc tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng thuê đất đem nguồn doanh thu cho Tổng cơng ty như: khốn lương theo doanh thu, chi trả tiền hoa hồng giá trị hợp đồng ký kết, … Bên cạnh đó, trọng xây dựng văn hóa cơng ty mà đối tượng quan trọng đội ngũ bán hàng thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, hành động họ thể trước cơng chúng Văn hóa cơng ty tài sản vơ hình doanh nghiệp, có vị trí quan trọng chuỗi giá trị tạo nên sức mạnh độ bền Tổng cơng ty, góp phần tạo nên khác biệt thương hiệu SONADEZI Một giá trị văn hóa Tổng cơng ty hướng đến là:  Thái độ với khách hàng: chuyên nghiệp, trung thực, nhiệt tình sẵn sàng phục vụ khách hàng  Thái độ với công việc: sáng tạo, đổi mới, chấp nhận thử thách khó khăn  Thái độ đồng nghiệp: tôn trọng, hợp tác, học hỏi phát triển nghề nghiệp Việc xây dựng văn hóa SONADEZI ln gắn liền với q trình phát triển Tổng cơng ty, phù hợp với giai đoạn thực chiến lược; phổ biến, nhận thức cam kết thực đội ngũ cán công nhân viên; phát huy tính tiên phong, gương mẫu cán lãnh đạo thực văn hóa doanh nghiệp Thứ hai, hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý tinh gọn, hiệu theo mục tiêu chiến lược xác định Cụ thể: - Hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động Marketing Tổng công ty việc thiết lập hệ thống quản trị marketing phụ trợ bao gồm hệ thống thông 91 tin marketing, lập kế hoạch marketing, tổ chức kiểm tra marketing; việc thành lập phòng Marketing riêng biệt để chuyên trách hoạt động marketing: nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh xác định xác sách sản phẩm, sách xúc tiến hỗn hợp Với chức tham mưu, giúp việc Ban Tổng Giám đốc việc đạo, tổ chức, quản lý, điều hành lĩnh vực Kinh doanh - Thị trường - Marketing:  Lập kế hoạch marketing cho hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN bao gồm kế hoạch dài hạn kế hoạch năm  Tổ chức, xây dựng triển khai thực công tác tiếp thị, phát triển sản phẩm, thị trường Tổng công ty  Chỉ đạo công tác quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm – dịch vụ, công tác truyền thông, PR, chương trình quảng cáo nhận diện thương hiệu  Chỉ đạo cơng tác nghiên cứu tình hình thị trường, giá cả, đối thủ cạnh tranh, tiếp xúc khách hàng; Xây dựng chương trình chiết khấu, khuyến mại, xúc tiến đầu tư, chiến lược thâm nhập thị trường,  Kiểm tra việc thực thi mục tiêu marketing qua kiểm tra việc thực kế hoạch năm, kiểm tra mức độ sinh lời kiểm tra việc thực phương châm chiến lược để đánh giá, xem xét lại cách tiếp cận Tổng công ty thị trường  Xác lập chế phối hợp, cung cấp phản hồi thông tin phòng ban chức nhằm thực hiệu mục tiêu chiến lược đề Xây dựng lưu giữ thông tin marking - Tăng cường liên kết chặt chẽ máy tổ chức, điều hành thống định hướng phát triển kinh doanh hạ tầng chung cho Tổ hợp Sondezi từ phát huy sức mạnh tổng hợp, mạnh thương hiệu SONADEZI Qua việc xây dựng chế điều phối nhân lực, cơng nghệ, tài thành viên để hỗ trợ lẫn nhau, nêu cao vai trò người đại diện phần vốn SONADEZI công ty con, công ty liên kết theo định hướng chung toàn Tổ 92 hợp; xây dựng chế độ báo cáo, quy tắc ứng xử, thực liên kết sàn giao dịch, hỗ trợ trao đổi, cung cấp thông tin thị trường, sản phẩm - Phát huy mạnh nội lực, xây dựng đồng hệ thống hạ tầng, kết nối với hạ tầng khu đô thị - thương mại - dịch vụ để thu hút nguồn lao động thu hút đầu tư vào KCN theo hướng sử dụng công nghệ sạch, tiết kiệm lượng, không gây ô nhiễm mơi trường từ việc phân chia thành 04 nhóm ngành nghề kinh doanh nhóm Bất động sản công nghiệp & dân dụng (bao gồm 08 công ty thành viên), cấu nhóm phải có cơng ty thành viên đóng vai trị trưởng nhóm định hướng việc thực mục tiêu chung hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN Thứ ba, triển khai thực đồng chương trình, kế hoạch cấp chức theo mục tiêu chiến lược cạnh tranh giai đoạn 2011-2015, đảm bảo yêu cầu người hiểu tham gia tích cực vào việc thực chiến lược giai đoạn Thứ tư, hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo cần ý đến vấn đề truyến tải thông điệp đến đối tượng khách hàng kể công chúng cam kết chất lượng hạ tầng KCN không hướng đến tính đại, đồng sở hạ tầng KCN mà bao hàm yếu tố dịch vụ hỗ trợ KCN; đảm bảo môi trường sống Hoạt động Marketing, quảng bá doanh nghiệp cần hướng đến việc xây dựng định hình thương hiệu Sonadezi uy tín lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp Thứ năm, kiểm tra giám sát đánh giá việc thực chiến lược Trong trình thực thi chiến lược, Tổng công ty cần phải theo dõi kết thực giám sát với nội dung: - Liên tục đánh giá giám sát thay đổi mơi trường từ xem xét điều chỉnh việc thực thi hay chương trình nỗ lực thích ứng với thay đổi qua việc thực hoạch định chiến lược cách linh hoạt - Đánh giá việc thực chiến lược qua việc đo lường tiêu hiệu lực, hiệu chiến lược 93 - Điều chỉnh, thay đổi chiến lược (nếu có) thực thấy cần thiết phạm vi nguồn lực, khả cho phép - Tổng kết việc thực thi chiến lược nhằm đánh giá ưu khuyết điểm chiến lược, đánh giá tiềm chưa huy động học kinh nghiệm cho việc hoạch chiến lược cạnh tranh Tổng công ty giai đoạn 3.6.2 Kiến nghị quan hữu quan 3.6.2.1 Vai trò Nhà nước, quan chủ quản Vấn đề quy hoạch khu cơng nghiệp - Nhà nước cần có định hướng chung vấn đề quy hoạch KCN vùng, miền, tránh việc thành lập cách ạt KCN tất tỉnh thành đồng thời kiểm soát chặt chẽ việc thành lập mở rộng KCN theo quy hoạch; kiên loại khỏi quy hoạch dự án đầu tư phát triển KCN dự báo hoạt động khơng hiệu khó thu hút đầu tư Xây dựng đề án phát triển KCN phù hợp điều kiện hội nhập mới: cộng đồng ASEANs đời vào năm 2015 Việt Nam thực thi đầy đủ cam kết với việc thừa nhận quốc gia có kinh tế thị trường - Nhà nước phải đóng vai trị đầu tàu việc định hình, quy hoạch mơ hình KCN phát triển theo hướng bền vững với nội dung sau: (1) Chuyển đổi thu hút đầu tư vào KCN từ dựa yếu tố hấp dẫn giá sang yếu tố chất lượng dịch vụ (2) Chuyển từ định hướng “trọng cung” sang định hướng “trọng cầu” việc quy hoạch, thiết kế KCN theo nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Cần đa dạng hóa mơ hình phát triển KCN nhằm tăng thu hút nâng cao hiệu đầu tư, phù hợp với xu hướng giới (3) Chuyển từ mơ hình phát triển KCN tập trung sang mơ hình cơng viên cơng nghiệp (4) Chuyển từ cung cấp dịch vụ sang loại dịch vụ cao cấp 94 (5) Phát triển hệ thống hạ tầng kỹ thuật hạ tầng xã hội bên KCN phải thực đồng bộ, chí trước bước so với đầu tư xây dựng hạ tầng KCN nhằm đảm bảo môi trường đầu tư bên ngồi KCN Q trình xây dựng kết cấu hạ tầng hàng rào KCN phải đáp ứng yêu cầu bảo vệ môi trường, đảm bảo liên thông vùng, định hướng cho quy hoạch phát triển khu dân cư mới, khu thị vệ tinh, hình thành ngành công nghiệp phụ trợ, dịch vụ, công trình hạ tầng xã hội phục vụ đời sống người lao động cư dân khu vực như: nhà ở, trường học, bệnh viện, khu giải trí… (6) Chú trọng thu hút đầu tư công ty đa quốc gia - Phải bố trí quỹ đất thích hợp để quy hoạch KCN nhiều tiện ích với nhiều phân khu chức hệ thống hạ tầng đầy đủ, đảm bảo sở hạ tầng hàng rào KCN đầu tư đồng bộ; gắn với việc hình thành phát triển trung tâm đô thị công nghiệp liền kề, quy hoạch phải tính đến yếu tố đất dành cho phát triển nhà công trình phúc lợi phục vụ người lao động Đây nhu cầu mang tính cấp thiết phát sinh trình hình thành phát triển KCN Việt Nam - Chính quyền địa phương cần có phương án quy hoạch tổng thể KCN địa bàn theo định hướng phát triển kinh tế - xã hội địa phương, KCN trở thành công cụ thực sách ưu tiên phát triển ngành cấu kinh tế Đây sở để doanh nghiệp kinh doanh hạ tầng KCN thực công tác quy hoạch, xúc tiến đầu tư, kêu gọi loại hình dự án sản xuất kinh doanh vào KCN phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội Tỉnh nhà - Tăng cường đạo ngành, cấp đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt xây dựng khu tái định cư, tạo mặt cho khu cơng nghiệp Chính sách thu hút vốn đầu tư nước ngồi - Tạo mơi trường đầu tư hấp dẫn: hạ tầng kỹ thuật hàng rào khu công nghiệp hệ thống giao thông, lưới điện, cấp nước,… Tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư qua cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ 95 hành cơng; cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu công việc; cung cấp nguồn thông tin thiết yếu, làm sở cho sách đầu tư kinh doanh nhà đầu tư - Ổn định sách kinh tế vĩ mơ chế để tạo điều kiện cho nhà đầu tư vào KCN có tính tốn chiến lược dài hạn bền vững - Kiểm soát tốt dự án có vốn đầu tư nước ngồi tính khả thi, an toàn hiệu kinh tế xã hội; khuyến khích dự án đầu tư có hàm lượng cơng nghệ cao, cơng nghệ sạch, thân thiện với môi trường; dự án tạo giá trị gia tăng cao cho quốc gia - Xây dựng danh mục đầu tư hợp lý tầm quốc gia, khu vực địa phương Vấn đề cải cách thủ tục hành chính, hồn thiện khung pháp lý - Đơn giản hố thủ tục hành cấp phép đầu tư, giải phóng mặt coi công cụ quan trọng tạo lập môi trường hành thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh hạ tầng KCN Bãi bỏ chế độ báo cáo theo hình thức đơn vị hành thuộc khối nhà nước, Tổng công ty SONADEZI hoạt động hình thức cơng ty TNHH thành viên UBND tỉnh Đồng nai làm chủ sở hữu phải lập báo cáo phòng chống tham nhũng, tệ nạn xã hội, thực hành tiết kiệm - Ban hành hoàn thiện văn quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động liên quan đến đầu tư kinh doanh bất động sản cơng nghiệp Cụ thể, để có quán sách thu hút đầu tư Chính phủ Luật đầu tư Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, tạo môi trường đầu tư ổn định, an toàn cho nhà đầu tư nước cần: Xem xét đến ngành nghề lĩnh vực ưu đãi đầu tư doanh nghiệp đầu tư xây dựng sở hạ tầng KCN ngành nghề kinh doanh đòi hỏi vốn đầu tư lớn thời gian đầu tư kinh doanh lâu dài; Xem xét đến địa bàn ưu đãi đầu tư cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh KCN nhằm thu hút dự án theo quy hoạch Chính phủ địa phương Như sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ vốn với lãi suất vay ưu 96 đãi Chính sách khuyến khích, ưu đãi đầu tư dự án thuộc lĩnh vực công nghệ cao thuế suất ưu đãi hay miễn thuế nhằm tăng tính hấp dẫn so với quốc gia khác khu vực Chính sách quan tâm, hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất hàng hóa xuất Mặc khác, sách thuế thay đổi theo hướng hấp dẫn, đột ngột hồi tố; quy định lĩnh vực đất đai, môi trường chưa phù hợp với tình hình thực tế, chồng chéo, mâu thuẫn gây lúng túng, khó khăn cho doanh nghiệp hoạt động KDHT KCN Do đó: + Trong lĩnh vực đất đai, Nhà nước cần có quy định cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế hướng dẫn thực số trường hợp khấu trừ tiền bồi thường hỗ trợ đất trước vào tiền thuê đất phải nộp, giá thuê đất Nhà nước cho đơn vị đầu tư KDHT thuê KCN,… Bộ ngành liên quan sớm có Thơng tư hướng dẫn thực Nghị định 69/2009/NĐ-CP ngày 13/08/2009 Chính phủ quy định bổ sung quy hoạch sử dụng đất, giá đất, thu hồi đất, bồi thường hỗ trợ tái định cư có hiệu lực từ ngày 01/10/2009 để doanh nghiệp KDHT làm sở thực công tác bồi thường giải phóng mặt + Các quy định lĩnh vực mơi trường cần theo thực tế số quy định tiêu chuẩn cần phải đạt thực vận hành thực tế nhà máy xử lý nước thải tập trung, ban hành tiêu chuẩn nước thải, công tác xử lý môi trường phải cụ thể ngành nghề, trường hợp nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà đảm bảo tiêu chuẩn quy định mơi trường 3.6.2.1 Vai trị ngành, hiệp hội, quan hỗ trợ Nâng cao vai trò quan hỗ trợ: Ban Quản lý KCN địa phương, hiệp hội, ngành liên quan hoạt động: - Tập trung gắn kết chương trình xúc tiến đầu tư tỉnh với chương trình xúc tiến đầu tư tồn vùng với chương trình xúc tiến đầu tư quốc gia để vừa tiết kiệm chi phí vừa đem lại hiệu cao - Có phối hợp thống Sở, ngành, hiệp hội hỗ trợ nhà đầu tư việc cung cấp thông tin, giới thiệu hình ảnh, danh mục đầu tư, thủ tục hành 97 xuyên suốt ba giai đoạn chuẩn bị dự án, cấp phép triển khai hoạt động; hoạt động thực chiến dịch xúc tiến đầu tư, đoàn vận động đầu tư liên kết chặt chẽ với tổ chức, nhà đầu tư quốc tế - Cùng với doanh nghiệp kinh doanh hạ tầng khảo sát thu thập ý kiến nhà đầu tư môi trường, luật pháp cải cách hành liên quan đến đầu tư Tỉnh nhà - Thực chế độ thông tin mở qua việc phát triển thương mại điện tử cho giai đoạn 2011-2015 với việc cập nhật thông tin hoạt động xúc tiến đầu tư từ tuyên truyền vận động doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử - Nâng cao chất lượng công tác thống kê, dự báo, trao đổi thông tin Sở, ngành, hiệp hội nhằm cung cấp cho doanh nghiệp KDHT KCN số liệu cách trung thực, nhanh chóng xác - Liên kết trực tiếp cộng tác với quan truyền thơng báo, đài, tạp chí thực chuyên đề thông qua viết, ấn phẩm, phim, ảnh, phóng sự,…giới thiệu tiềm năng, hình ảnh, sản phẩm, mơi trường đầu tư, kinh doanh, sách khuyến khích đầu tư địa phương nhằm đẩy mạnh thơng tin truyền thơng hình ảnh Đồng Nai đến với đối tác, nhà đầu tư nước 98 KẾT LUẬN Với xu tồn cầu hóa, Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới với cạnh tranh ngày gay gắt Vấn đề đặt doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định chiến lược cạnh tranh hữu hiệu giúp doanh nghiệp ứng phó linh hoạt với thay đổi mơi trường kinh doanh, tận dụng hội, vượt qua thách thức, chủ động hội nhập vươn lên thời gian tới Tổng công ty Phát triển KCN (SONADEZI) với lĩnh vực hoạt động kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp tuân theo quy luật Hoạch định lựa chọn chiến lược cạnh tranh tối ưu theo quy trình cho ngành, lĩnh vực kinh doanh đặt thù nghiên cứu sử dụng tương đối phổ biến không tầm quốc gia, khu vực địa phương mà doanh nghiệp, Tổng Công ty SONADEZI vấn đề mẻ, cần phải vận dụng mặt lý luận thực tiễn Trên sở lý luận chiến lược cạnh tranh quy trình hoạch định chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng KCN, luận văn "Xây dựng chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp (SONADEZI) đến năm 2015" nhằm đưa hướng chiến lược cạnh tranh cụ thể, góp phần nâng cao vị cạnh tranh Tổng công ty việc tuân thủ bước quy trình hoạch định chiến lược cạnh tranh kết hợp vận dụng số mơ hình hỗ trợ phân tích chiến lược từ đánh giá, lựa chọn phương án chiến lược tối ưu với chiến lược chức hỗ trợ chiến lược cạnh tranh: Marketing, vận hành, nguồn nhân lực, tài chính, nghiên cứu & phát triển Bên cạnh đó, Tổng cơng ty cần phát huy lực cốt lõi, thực kiểm soát tốt chiến lược cạnh tranh lĩnh kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp giai đoạn đến năm 2015, hướng đến mục tiêu Tổng công ty SONADEZI trở thành thương hiệu mạnh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp khơng nước mà vượt ngồi biên giới quốc gia với sứ mệnh “SONADEZI tảng vững cho khởi đầu” ... dựng chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp (SONADEZI) đến năm 2015? ?? chọn làm luận văn tốt nghiệp nhằm đưa chiến lược cạnh tranh. .. với Tổng cơng ty Phát triển khu cơng nghiệp nội dung nghiên cứu luận văn Xây dựng chiến lược cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp Tổng công ty Phát triển khu công nghiệp (SONADEZI). .. ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH HẠ TẦNG KHU CÔNG NGHIỆP 1.1 Tổng quan kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp .7 1.1.1 Hạ tầng khu công nghiệp