luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Hoạch định chiến lợc kinh doanh Cho Công ty xăng dầu Phú Thọ Giai đoạn 2010 - 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 23.04.3898 Vũ thị lan phơng Hà Nội 2009 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205302741000000 Bộ giáo dục đào tạo Trờng Đại học Bách khoa hà nội Vũ thị lan phơng Hoạch định chiến lợc kinh doanh Cho công ty xăng dầu phú thọ Giai đoạn 2010 - 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Ngời híng dÉn khoa häc: PGS.TS tõ sü rïa Hµ néi, 2009 3.1 Mẫu bìa luận văn có in chữ nhũ Khổ 210 x 297 mm Vũ thị lan phơng giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hµ néi - Vũ thị lan phơng Quản trị kinh doanh Hoạch định chiến lợc kinh doanh cho công ty xăng dầu phú thọ giai đoạn 2010 -2015 luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh 2007 - 2009 Hà Nội 2009 Hà Nội 2009 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Tóm tắt luận văn Đề tài : Hoạch định chiến lợc kinh doanh cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010 - 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Học viên : Vũ Thị Lan Phơng Giáo viên hớng dẫn : PGS.TS Từ Sỹ Rùa Cơ sở đào tạo : Trờng đại học Bách khoa Hà nội 1.Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, Công ty xăng dầu Phú thọ đà đạt đợc thành công định trình kinh doanh ; song nhìn chung hiệu kinh doanh cha cao, nhiều bất cập quản lý, đổi công nghệ, đào tạo thu hút nhân tài Để tồn phát triển bền vững cần thiết phải có chiến lợc hợp lý, giải pháp hỗ trợ phù hợp để đáp ứng nhu cầu thị trờng thích nghi với biến động phức tạp môi trờng nhằm đa Công ty phát triển mặt đa thơng hiệu Petrolimex lên tầm cao 2.Nội dung đà đề cập Luận văn đợc kết cấu thành chơng, bao gồm nội dung lý luận, phơng pháp luận trình phân tích môi trờng kinh doanh bên ngoài, bên doanh nghiệp từ lựa chọn chiến lợc phù hợp cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010-2015 Cụ thể nội dung đợc bố cục chơng nh sau : Chơng : Khái quát lý thuyết lý luận chiến lợc kinh doanh : khái niệm, vai trò, yêu cầu chiến lợc kinh doanh loại chiến lợc kinh doanh ; đồng thời nêu rõ nội dung trình tự để hoạch định chiến lợc kinh doanh : sứ mệnh, mục tiêu ; phân tích moi trờng kinh doanh ; mô hình để lựa chọn phơng án chiến lợc giải pháp nguồn lực (chiến lợc chức năng) để thực phơng án chiến lợc doanh nghiệp Vũ Thị Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Chơng : Tác giả đà giới thiệu tổng quan trình hình thành phát triển Công ty xăng dầu Phú thọ, cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Tác giả đà tiến hành phân tích môi trờng vĩ mô nhằm xác định hội nguy doanh nghiệp ; phân tích môi trờng ngành, môi trờng nội doanh nghiệp nhằm xác định đợc điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Chơng : Từ kết tổng hợp phân tích chơng II, sở mô hình ma trận SWOT, luận văn đa chiến lợc cho Công ty xăng dầu Phú thọ giai đoạn 2010-2015 bao gồm chiến lợc giải pháp thực nh sau : Bốn chiến lợc : Chiến lợc tăng trởng tập trung ; Chiến lợc liên doanh, liên kết phát triển ; Chiến lợc đổi công nghệ để tăng khả cạnh tranh ; Chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Trong chiến lợc quan trọng chiến lợc thứ 4, chiến lợc yêu cầu xây dựng đội ngũ CBCNV Công ty đủ tầm thực chiến lợc khác nhằm đa Công ty phát triển bền vững đủ sức cạnh tranh thị trờng thời gian tới Bốn giải pháp chiến lợc phận nhằm thực thi chiến lợc kinh doanh tổng quát Công ty gồm : - Giải pháp Marketing - Giải pháp công nghệ - Giải pháp tổ chức quản lý nguồn nhân lực - Giải pháp tài Trong điều kiện hoàn cảnh cụ thể Công ty xăng dầu Phú thọ nay, tác giả tin tởng hy vọng luận văn đóng góp phần vào việc đa Công ty xăng dầu Phú thọ đạt đợc kết cao hơn, bền vững giai đoạn 2010-2015, xứng đáng doanh nghiệp Petrolimex Vũ Thị Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Summary of essay Theme: Plan for business strategy for Phu tho Petrrolimex Company Subject: Business Management Student: Vu Thi Lan Phuong Instructor: Tu Sy Rua Training Base: Ha Noi University of Technology The essential of the theme For the past years, the Phu tho Petrolimex Company has obtained a certain success during its business and production; however, the business effect has not been really good and stable There are some inadequacies in managements, technology renovation, training and attracting talented people, etc… For the stable existence and development, it is necessary to have a suitable strategy and supporting solutions in order to meet the market’s demand and adapt with the complicated fluctuations of the environment to operate the company to develop in all aspects and have its brand name “Petrolimex” in the high rank Mentioned content The essay includes chapters on argument, methodology, and the process of analyzing external and internal business environment of Phu Tho Petrolimex Company in the period 2010-2015 Specific content of each chapter shall be outlined as follows: Chapter : General theory on business strategy argument : Concept, role, and requirements of business strategy and types of business strategy: simultaneously pointing out clearly the content and the order to make plan for business strategy : mission, target ; analysis of business environment ; model for strategic options and human resource solutions (functional strategy) in order to carry out strategic option for the company Chapter : The writer has introduced the overview on the process of forming and developing Phu Tho Petrolimex Company, organization structure, function, tasks, and the situation of the company production and operation The Vũ Thị Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 writer has analyzed macro environment with a view to determine opportunities and risks to the company; analyzing the environment of the sector and the internal company in order to define the strong points and weekpoints of the company Chapter : From the general analysis result of chapter 2, based on SWOT matrix model, the essay brings out a strategy for the Phu Tho Petrolimex Company, 2010-2015 period that comprise four (4) fundamental strategies and four (4) solutions as follows Four strategies are: ‘’Concentrated growth strategy’’, ‘’ Associated Strategy and join venture strategy for the mutual development’’; ‘’Strategy for technology renovation’’ In which, the most important strategy is the fourth strategy, this strategy is required the staffs, employees who are working for the company to be able to carry out the other strategies with a view to conduct company to develop stably and be powerful enough to the market competition in the future Four (4) strategy solution to carry out of company’s general business strategies as follows: - Solution for Marketing - Solution for Technology - Solution for Human Resource organization and management - Solution for Finance In the condition the specific status of Phu tho Petrolimex Company, the writer believes and hopes this essay shall contribute partly in conducting the Phu tho Petrolimex to achieve higher results and more stability in the period 2010 – 2015, then becomes one of the leading companies of the sector Vị ThÞ Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 Mục lục Phần mở đầu 1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Đối tợng phạm vi nghiªn cøu Mơc đích nghiên cứu đề tài Phơng pháp nghiên cứu đề tµi KÕt cÊu luận văn Ch¬ng I : C¬ së lý ln vỊ chiến lợc hoạch định chiến lợc kinh doanh 1.1 Tổng quan chiến lợc quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh 1.1.2 Các yêu cầu chiến lợc kinh doanh……… 1.1.3 Vai trß cđa chiÕn lợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Quản trị chiến lợc 1.2 Hoạch đinh chiến lợc kinh doanh 1.2.1 Kh¸i niƯm 1.2.2 Trình tự, nôi dung bớc hoạch định chiến lợc kinh doanh 1.2.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lợc kinh doanh 1.2.2.2 Phân tÝch m«i trêng kinh doanh cđa C«ng ty 10 1.2.2.3 Phân tích lựa chọn phơng án chiến lợc 22 1.2.2.4 Xây dựng giải pháp chiến lợc (chiến lợc chức năng) 31 Tóm tắt chơng I 31 Chơng II : Phân tích hình thành chiến 32 lợc kinh doanh công ty xăng dầu phú thọ 2.1 2.1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty xăng dầu Phú thọ Quá trình hình thành phát triển 32 32 2.1.2 Chức năng, nhiƯm vơ cđa C«ng ty 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 33 2.1.4 KÕt qđa s¶n xt kinh doanh Vũ Thị Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 35 Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 2.1.5 Đánh giá chung Công ty năm gần 36 2.2 Phân tích môi trờng vĩ m« 37 2.2.1 Phân tích ảnh hởng yếu tố kinh tế 37 2.2.2 Phân tích ảnh hởng yếu tố trị, pháp luật 46 2.2.3 Phân tích ảnh hởng yếu tè x· héi 46 2.2.4 Ph©n tÝch ảnh hởng yếu tố tự nhiên 47 2.2.5 Phân tích ảnh hởng yếu tố công nghệ 48 2.2.6 Tổng hợp phân tích yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô 49 2.3 Phân tích môi trờng vi mô (môi trờng ngành) 51 2.3.1 Doanh nghiệp xăng dầu vấn đề xây dựng chiến lợc kd 51 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 54 2.3.3 Ph©n tích áp lực khách hàng 57 2.3.4 Phân tích áp lực nhµ cung cÊp 58 2.3.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 60 2.3.6 Phân tích đối thủ c¹nh tranh tiỊm Èn 60 2.4 Ph©n tÝch néi bé doanh nghiƯp……………………………… 61 2.4.1 Phân tích hoạt động Marketing 61 2.4.2 Phân tích việc áp dụng công nghệ, thiết bị vào kinh doanh 63 2.4.3 Công tác quản lý phát triển nhân lực 64 2.4.4 Phân tích lực tài 66 2.4.5 Ph©n tích hoạt động quản trị 70 2.4.6 Tổng hợp phân tích yếu tè thuéc m«i trêng néi bé DN 71 Tãm tắt chơng II 73 Chơng III : Hình thành chiến lợc kinh doanh cho 74 Công ty xăng dầu phú thọ 3.1 Sứ mệnh, mục tiêu Công ty 74 3.1.1 Định hớng phát triển chung Tổng công ty xăng dầu VN 74 3.1.2 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lợc Công ty xăng dầu Phú thọ đến 77 năm 2015 Vũ Thị Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2007 - 2009 3.2 Lựa chọn phơng án chiến lợc cho Công ty xăng dầu Phú thọ 80 giai đoạn đến năm 2015 3.2.1 Cơ sở lạ chọn theo mô hình SWOT 80 3.2.2 Phân tích theo mô hình SWOT 80 3.2.3 Các phơng án chiến lợc Công ty đến năm 2015 83 3.3 Các giải pháp (chiến lợc phận) để thực mục tiêu 86 phơng án chiến lợc 3.3.1 C¸c giải pháp Marketing 3.3.2 Đầu t, đổi công nghệ, thiết bị 88 3.3.3 Ph¸t triĨn nguồn nhân lực chất lợng cao 3.3.4 Các giải pháp tài 90 Tóm tắt chơng III …………………………… KÕt luËn Tãm t¾t luận văn Tài liệu tham khảo Phụ lục Vũ Thị Lan Phơng - Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 86 89 91 92