Hoạh định hiến lượ kinh doanh ho công ty tnhh tàu dịh vụ dầu khí giai đoạn 2009 2015

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ VŨ HÙNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN THỊ THUẬN HÀ NỘI - 2008 Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205044031000000 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LÊ VŨ HÙNG Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm 10 1.1.1 Khái niệm chiến lược 10 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 10 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh tồn phát triển Doanh nghiệp 12 1.1.4 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 17 1.1.5 Nội dung chiến lược kinh doanh 18 1.1.6 Phân biệt hoạch định chiến lược với xây dựng kế hoạch 18 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 20 1.3 Phân tích để hình thành chiến lược 20 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 21 1.3.1.1 Phân tích mơi trường kinh tế 22 1.3.1.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố phủ trị 23 1.3.1.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố xã hội 24 1.3.1.4 Phân tích ảnh hưởng yếu tố tự nhiên 24 1.3.1.5 Phân tích ảnh hưởng yếu tố công nghệ 25 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành 26 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có 26 1.3.2.2 Phân tích áp lực khách hàng 27 1.3.2.3 Phân tích áp lực nhà cung ứng 28 1.3.2.4 Phân tích đối thủ tiềm ẩn 28 1.3.2.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 29 1.3.3 Phân tích nội 29 1.4 Hình thành chiến lược .31 1.4.1 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng thể 31 1.4.2 Hình thành chiến lược phận 33 1.4.2.1 Mô hình phân tích SWOT 33 1.4.2.2 Mơ hình BCG (Boston Consulting Group) 38 1.4.2.3 Mơ hình Mc Kinsey 41 1.5 Phân loại chiến lược kinh doanh 45 1.5.1 Dựa vào xây dựng chiến lược chia ba loại chiến lược phận 45 1.5.2 Dựa vào nội dung chiến lược chia ra: 45 1.5.3 Căn vào hoạt động tiếp thị có hệ thống chia ra: 45 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ 46 2.1 Giới thiệu Công ty mẹ - Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí PTSC 47 2.1.1.Quá trình hình thành, phát triển 47 2.1.2 Vị trí Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí 50 Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí 2.2 Giới thiệu Cơng ty TNHH thành viên Tàu Dịch vụ Dầu khí (PTSC Marine Co., Ltd) 51 2.2.1 Giới thiệu chung 51 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 51 2.2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 53 2.2.4 Chức nhiệm vụ đơn vị, phịng chức tổ chức Cơng ty 53 2.2.4.1 Phòng Nhân Quản lý thuyền viên: 53 2.2.4.2 Phòng Hành Chính Tổng hợp 53 2.2.4.3 Phịng Tài - Kế toán 53 2.2.4.4 Phòng Thương mại 54 2.2.4.5 Phòng Khảo sát 54 2.2.4.6 Phòng Kỹ thuật - Vật tư 54 2.2.4.7 Phòng Quản lý hoạt động Tàu 54 2.2.4.8 Phịng An tồn Chất lượng, Sức khỏe & Môi trường 54 2.2.4.9 Xưởng Cơ Khí 54 2.2.4.10 Đội bảo vệ 54 2.2.5 Nguồn lực kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2005 - 2007 54 2.2.5.1 Nguồn lực 54 2.2.5.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2005 – 2007 55 2.3 Phân tích môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển Công ty PTSC Marine 56 2.3.1 Phân tích mơi trường kinh tế 56 2.3.1.1 Phân tích ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng GDP 56 2.3.1.2 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 59 2.3.1.3 Phân tích ảnh hưởng thay đổi lãi suất, tỷ giá số chứng khốn 61 2.3.1.4 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ thất nghiệp, việc làm 67 2.3.1.5 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước 69 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 72 2.3.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện văn hóa - xã hội 74 2.3.4 Phân tích ảnh hưởng sách luật pháp 76 2.3.5 Phân tích ảnh hưởng thay đổi công nghệ 80 2.4 Phân tích mơi trường ngành ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển Công ty PTSC Marine 81 2.4.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có 81 2.4.1.1 Sơ lược nhu cầu thị trường tàu dịch vụ dầu khí giới Việt Nam 82 2.4.1.2 Liệt kê đối thủ cạnh tranh dịch vụ cho thuê tàu dịch vụ dầu khí 86 2.4.1.3 Chọn tiêu chí để đánh giá đối thủ cạnh tranh 88 2.4.1.4 Lập bảng đánh giá đối thủ cạnh tranh 91 2.4.2 Phân tích áp lực nhà cung ứng 92 2.4.3 Phân tích áp lực sản phẩm thay 94 2.4.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 94 2.5 Phân tích nội Cơng ty PTSC Marine ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh 95 2.5.6.Phân tích cơng tác quản lý an tồn, sức khoẻ, mơi trường (HSE) 108 Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí CHƯƠNG 3: HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY PTSC MARINE GIAI ĐOẠN 2009-2015 110 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh 111 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát Công ty 111 3.3 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 112 3.4 Đề xuất giải pháp để thực chiến lược phận 114 3.4.1 Giải pháp xâm nhập thị trường (còn gọi giải pháp phát triển thị trường cũ) 114 3.4.2 Giải pháp khai thác thị trường 115 3.4.3 Giải pháp tập trung nguồn lực vào thị trường định 115 3.4.4 Giải pháp phát triển sản phẩm/dịch vụ 115 3.5 Các biện pháp để thực giải pháp 115 3.6 Một số kiến nghị 129 3.6.1 Kiến nghị nội 129 3.6.2 Kiến nghị quản lý vĩ mô 131 KẾT LUẬN TÓM TẮT LUẬN VĂN TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ STT Nội dung Trang Hình 1.1 Những sở để xây dựng chiến lược kinh doanh 15 Hình 1.2 Các yếu tố mơi trường ngành 21 Hình 1.3 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 28 Hình 1.4 Ma trận BCG 33 Hình 1.5 Ma trận Mc Kinsey 36 Hình 2.1 Mạng lưới đơn vị thành viên trực thuộc PTSC 44 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty PTSC Marine 48 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005-2007 50 Bảng 2.2 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2005-2008 52 Bảng 2.3 Tốc độ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2005-2008 54 Bảng 2.4 Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm 2005-2008 63 Bảng 2.5 Tổng vốn FDI vào Việt Nam qua năm 2005-2008 66 Bảng 2.6 Nhu cầu tàu dịch vụ tương lai Việt Nam 79 Bảng 2.7 Nhu cầu dịch vụ tương lai tàu trực mỏ 80 Bảng 2.8 Bảng điểm đanh giá vị cạnh tranh Công ty PTSC Marine so với đối thủ khác lĩnh vực cung cấp tàu 86 dịch vụ dầu khí Bảng 2.9 Danh sách nhà cung cấp tàu dịch vụ cho Công ty PTSC Marine 87 Bảng 2.10 Đội tàu dịch vụ Công ty PTSC Marine 90 Bảng 2.11 Kết sản xuất kinh doanh qua năm 2005-2007 97 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 3.1 Số liệu báo cáo lao động Công ty PTSC Marine đến ngày 30/6/2008 Số lượng hợp đồng dịch vụ ký kết thực năm 2009 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ 98 102 108 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí LỜI MỞ ĐẦU Vì mục tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp khắp giới cố gắng vươn khỏi phạm vi thị trường quốc gia để tranh thủ hội kinh doanh mà kinh tế toàn cầu mang lại Các doanh nghiệp Việt Nam khơng nằm ngồi xu này, tình hình nay, Việt Nam phấn đấu để đứng vững phát triển Hiệp định mậu dịch tự ASEAN ngày có hiệu lực sâu hơn, trình gia nhập WTO hoàn tất Bối cảnh kinh tế ngày sôi động, cạnh tranh diễn gay gắt liệt hơn, xuất nhiều nhân tố bất ổn, khơng chắn khó lường trước Do vậy, hội rủi ro kinh doanh nhanh chóng đến nhanh chóng doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn nằm khuôn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Thực tế kinh doanh chế thị trường cho thấy môi trường kinh doanh luôn biến đổi Sự phát triển ngày phức tạp mơi trường kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hoá hữu hiệu, đủ linh hoạt để ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, cơng cụ chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách lược, giải pháp thực thành cơng mục tiêu Ngành vận tải biển ngành sản xuất vật chất độc lập đặc biệt xã hội, cầu nối kinh tế quốc gia với Trong cơng cơng nghiệp hố đại hố đất nước, ngành vận tải biển Việt Nam phải có bước phát triển vượt bậc chất lượng lẫn số lượng Đi đôi với đầu tư đổi đại hoá sở vật chất kỹ thuật ngành vận tải biển việc nghiên cứu hoàn thiện biện pháp hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cơng ty có vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế ngành Công ty TNHH Một thành viên Tàu Dịch vụ Dầu khí PTSC (PTSC Marine) Cơng ty thành viên Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí (PTSC), Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí thuộc Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, doanh nghiệp có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp tàu dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực mỏ - cơng việc quan trọng khơng thể thiếu q trình tìm kiếm, thăm dị khai thác dầu khí Để mở rộng quy mô kinh doanh Công ty, mở rộng thị trường, nhằm nâng cao lợi nhuận tránh rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cần thiết Xuất phát từ thực trạng trên, lựa chọn đề tài: “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2009-2015” với mong muốn từ thực tế nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất Cơng ty đưa giải pháp nhằm đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho định chiến lược liên quan đến phát triển Công ty Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm chiến lược Từ lâu, thuật ngữ “chiến lược” dùng trước tiên lĩnh vực quân Một xuất trước từ điển Larouse cho rằng: Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng, nghệ thuật chiến đấu vị trí ưu Một cách nói khác: Chiến lược quân nghệ thuật sử dụng binh lực nhà huy cao cấp nhằm xoay chuyển tình thế, biến đổi tình trạng so sánh lực lượng quân chiến trường từ yếu thành mạnh, từ bị động sang chủ động để giành chiến thắng chung Khi dùng thuật ngữ “chiến lược” với chức tính từ để minh hoạ tính chất định, kế hoạch, phương tiện người ta muốn nói đến tầm quan trọng đặc biệt, tác dụng lớn lao, tính lợi hại, tinh nhuệ thứ đó, đương nhiên đem lại lợi cho bên tham chiến, làm cho cán cân so sánh lực lượng tổng hợp nghiêng hẳn phía mình, đảm bảo thắng lợi cuối chiến tranh Như vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ “chiến lược” nói chung quan niệm nghệ thuật huy phận tham mưu cao nhằm giành thắng lợi chiến tranh, mang tính nghệ thuật nhiều tính khoa học 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Từ kỷ 20, thuật ngữ “chiến lược” sử dụng phổ biến lĩnh vực kinh tế bình diện vĩ mơ vi mơ Ở bình diện quản lý vĩ mô, “chiến lược” dùng để kế hoạch phát triển dài hạn, toàn diện, định hướng ngành, lĩnh vực hay vùng lãnh thổ Đó chiến lược phát triển thuộc quản lý vĩ mơ Ở bình diện quản lý vi mô, chiến lược nhằm tới phát triển gắn chặt với ý nghĩa kinh doanh Cho nên doanh nghiệp, người ta thường nói đến “chiến lược kinh doanh” doanh nghiệp Trong kinh doanh, nguồn lực doanh nghiệp hữu hạn, môi trường kinh doanh lại biến động, lúc doanh nghiệp lại phải đối mặt với nhiều nhà cạnh tranh Kinh doanh thương trường chẳng khác chiến đấu chiến trường Từ nghệ thuật điều hành kinh doanh nhiều khía Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ