Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có một cái nhìn tổng thể về bản thân mình cũng như về mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên những mục tiêu chiến lược và sách lược,
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHAN THỊ THU HIỀN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ (PTSC MARINE) GIAI ĐOẠN 2013 - 2018 LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGHIÊM SĨ THƢƠNG HÀ NỘI – 2014 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114205691000000 Hoch LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ PHAN THỊ THU HIỀN Lu vn Th s Hoch DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT PTSC: PV OIL: Tổng công ty dầu Việt Nam PV GAS: Tổng cơng ty khí Việt Nam PTSC MARINE: Cơng ty TNHH Tàu dịch vụ Dầu khí VSP: Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro QLTĐ: Quản lý tiến độ QLDA: Quản lý dự án CBCNV: Cán công nhân viên BDA: Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Ban dự án 10 SXKD: Sản xuất kinh doanh 11 SWOT: Phương pháp phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức 12 PSC: Hợp đồng phân chia sản phẩm 13 JOC: Hợp đồng điều hành chung 14 EPC: Hợp đồng trọn gói thiết kế, mua sắm thi cơng 15 EPCI: Hợp đồng trọn gói thiết kế, mua sắm, thi công lắp đặt Lu vn Th s Hoch DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 - Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh .15 Hình 1.2 - Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 19 Hình 1.3 - Các yếu tố môi trường ngành 24 Hình 1.4 - Sơ đồ tóm tắt mơ hình chiến lược 33 Hình 2.1 - Mạng lưới đơn vị thành viên trực thuộc PTSC 40 Hình 2.2 - Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty PTSC Marine 44 Lu vn Th s Hoch DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 - Tóm tắt chiến lược tập trung .10 Bảng 1.2 - Ma trận SWOT để hình thành chiến lược .33 Bảng 2.1 - Cơ cấu lao động tính đến ngày 31/12/2012 .47 Bảng 2.2 - Kết hoạt động SXKD giai đoạn 2011 – 2013 48 Bảng 2.3 - Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013 53 Bảng 2.4 - Tốc độ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2011 -2013 .55 Bảng 2.5 - Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm 2011 -2013 .65 Bảng 2.6 - Nhu cầu tàu dịch vụ tương lai Việt Nam .72 Bảng 2.7- Nhu cầu dịch vụ tương lai tàu trực mỏ 74 Bảng 2.8 - Bảng điểm đánh giá vị cạnh tranh Công ty PTSC Marine so với đối thủ khác lĩnh vực cung cấp tàu dịch vụ dầu khí 77 Bảng 2.9 - Danh sách nhà cung cấp tàu dịch vụ cho Công ty PTSC Marine .80 Bảng 2.10 - Số liệu báo cáo lao động PTSC Marine đến ngày 31/12/2012 .83 Bảng 2.11 - Một số tiêu tài năm 2011 đến 2013 .86 Bảng 2.12 - Đội tàu dịch vụ Công ty PTSC Marine 89 Bảng 2.13 - Số lượng hợp đồng dịch vụ ký kết thực năm 2013 97 Bảng 2.14 - Tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam qua năm 2011 – 2013 102 Bảng 2.15 - Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận .104 Bảng 3.1- Các tiêu kinh tế chủ yếu PTSC Marine giai đoạn 2014 -2018 111 Lu vn Th s Hoch MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU CHƢƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH .4 1.1 Lý luận chung chiến lược kinh doanh: 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.4 Các loại hình chiến lược kinh doanh cấp công ty 1.1.5 Nội dung quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 13 1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 15 1.2.1 Khái niệm 15 1.2.2 Vai trò 16 1.2.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 17 1.3 Phân tích để hình thành chiến lược 18 1.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 19 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành (môi trường vi mô) 23 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 28 1.3.4 Phân tích mơi trường quốc tế doanh nghiệp 31 1.4 Hình thành chiến lược – Mơ hình phân tích SWOT 32 TÓM TẮT CHƢƠNG I 37 CHƢƠNG II - PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ CHIẾN LƢỢC CỦA CƠNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ (PTSC MARINE) 38 2.1 Giới thiệu Công ty mẹ-Tổng CTy CP Dịch Vụ Kỹ Thuật Dầu Khí PTSC 38 2.1.1 Q trình hình thành, phát triển 38 2.1.2 Vị trí Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí PTSC 41 Lu vn Th s Hoch 2.2 Tổng quan Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí (PTSC Marine) 42 2.2.1 Giới thiệu chung 42 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 43 2.2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 44 2.2.4 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng chức tổ chức CTy 45 2.2.5 Nguồn lực kết hoạt động SXKD giai đoạn 2011-2013 46 2.3 Phân tích nhân tố chiến lược Cơng ty PTSC Marine 48 2.3.1 Môi trường vĩ mố 49 2.3.2 Phân tích môi trường vi mô 69 2.3.3 Môi trường nội PTSC Marine 82 2.3.4 Môi trường quốc tế PTSC Marine 100 2.4 Tổng hợp kết phân tích nhân tố áp dụng mơ hình SWOT Cơng ty PTSC Marine 104 TÓM TẮT CHƢƠNG II .108 CHƢƠNG III - HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2013-2018 .109 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 109 3.2 Mục tiêu phát triển tổng thể PTSC Marine giai đoạn 2013 - 2018 110 3.2.1 Triết lý kinh doanh 110 3.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 110 3.2.3 Mục tiêu kinh doanh 111 3.3 Chiến lược kinh doanh 113 3.3.1 Chiến lược kinh doanh tổng quát 113 3.3.2 Chiến lược quốc tế hóa kinh doanh 115 3.3.3 Chiến lược tăng trưởng tập trung 115 3.3.4 Chiến lược liên hợp kinh doanh 116 3.4 Các chiến lược kinh doanh chức 116 3.4.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh - đầu tư, xây dựng 116 3.4.2 Chiến lược tài 120 Lu vn Th s Hoch 3.4.3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 121 3.4.4 Chiến lược nâng cao chất lượng công tác quản lý 124 3.4.5 Chiến lược nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 125 3.4.6 Chiến lược marketing thương hiệu khả quản lý dự án 126 3.4.7 Chiến lược thương mại nghiên cứu thị trường 128 3.4.8 Chiến lược xây dựng văn hoá doanh nghiệp 129 3.5 Một số kiến nghị .130 3.5.1 Kiến nghị nội 130 3.5.2 Kiến nghị quản lý vĩ mô 133 KẾT LUẬN 135 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC 136 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .138 Lu vn Th s Hoch o Công ty PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, thực tế kinh doanh chế thị trường cho thấy môi trường kinh doanh luôn biến đổi Sự phát triển ngày phức tạp môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu, đủ linh hoạt để ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, cơng cụ chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách lược, giải pháp thực thành công mục tiêu Ngành vận tải biển ngành sản xuất vật chất độc lập đặc biệt xã hội, cầu nối kinh tế quốc gia với Trong cơng cơng nghiệp hố đại hoá đất nước, ngành vận tải biển Việt Nam phải có bước phát triển vượt bậc chất lượng lẫn số lượng Đi đôi với đầu tư đổi đại hoá sở vật chất kỹ thuật ngành vận tải biển việc nghiên cứu hoàn thiện biện pháp hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cơng ty có vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế ngành Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí PTSC (PTSC Marine) đơn vị thành viên Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí (PTSC), Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) Là doanh nghiệp có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp tàu dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực mỏ - công việc quan trọng thiếu q trình tìm kiếm, thăm dị khai thác dầu khí Chính vậy, để mở rộng quy mô kinh doanh Công ty, mở rộng thị trường, nhằm nâng cao lợi nhuận tránh rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cần thiết Xuất phát từ thực trạng trên, tác giả lựa chọn đề tài: “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2013-2018” để nghiên cứu làm đề tài luận văn với - - Lu vn Th s