Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --- TRẦN VIỆT DŨNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH INOX CỦA CÔNG TY TNHH TM XNK INOX MINH KHUÊ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Trang 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC
TRẦN VIỆT DŨNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN VIỆT DŨNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH INOX CỦA CÔNG TY TNHH TM XNK INOX MINH KHUÊ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011 - 2013 HÀ NỘI - 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114126871000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN VIỆT DŨNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH INOX CỦA CÔNG TY TNHH TM XNK INOX MINH KHUÊ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ KIM NGỌC HÀ NỘI - 2013 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển thị trường kinh doanh inox Công ty TNHH TM XNK inox Minh Khuê” công trình nghiên cứu tơi chưa cơng bố, trình bày báo hay tạp chí khoa học tác giả nước Tác giả luận văn Trần Việt Dũng Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 1 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 2 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý Mục lục MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 12 1.1. Tổng quan thị trường 12 1.1.1. Khái niệm .12 1.1.2. Các yếu tố cấu thành thị trường 13 1.1.3. Vai trò, chức thị trường 14 1.1.3.1. Chức thị trường .14 1.1.3.2. Vai trò thị trường 15 1.2. Phát triển thị trường doanh nghiệp .15 1.2.1. Quan niệm phát triển thị trường 15 1.2.2. Bản chất, vai trò nguyên tắc phát triển thị trường 17 1.2.2.1. Bản chất phát triển thị trường 17 1.2.2.2. Vai trò phát triển thị trường 17 1.2.2.3. Yêu cầu nguyên tắc việc phát triển thị trường 18 1.2.3. Nội dung hoạt động phát triển thị trường 19 1.2.3.1. Phát triển thị trường theo chiều rộng 19 1.2.3.2. Phát triển thị trường theo chiều sâu .19 1.2.3.3. Phát triển thị trường theo phạm vi địa lý 21 1.2.3.4. Phát triển thị trường theo khách hàng 22 1.2.3.5. Phát triển thị trường theo sản phẩm 22 1.2.3.6. Phát triển hợp thị trường 24 1.2.4. Quy trình phát triển thị trường 24 Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 3 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý 1.2.5. Một số công cụ để phát triển thị trường .26 1.2.5.1. Sản phẩm 26 1.2.5.2. Giá 27 1.2.5.3. Kênh phân phối 28 1.2.5.4. Chính sách xúc tiến bán hàng 29 1.2.6. Các tiêu đánh giá kết phát triển thị trường công ty .29 1.2.6.1. Thị phần 29 1.2.6.2. Chỉ tiêu doanh lợi bán hàng (ROS) 30 1.2.6.3. Doanh thu, lợi nhuận 30 1.2.6.4. Chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm (K) .31 1.2.6.5. Chỉ tiêu đánh giá mức độ tiêu thụ hàng năm doanh nghiệp (H) 31 1.2.6.6. Một số tiêu khác .31 1.2.7. Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường 32 1.2.7.1. Yếu tố bên doanh nghiệp .32 1.2.7.2. Yếu tố bên doanh nghiệp 34 1.3. Một số kinh nghiệm phát triển thị trường công ty Việt Nam 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG INOX CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK INOX MINH KHUÊ 40 2.1 Giới thiệu chung công ty 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .40 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 41 2.1.2.1 Cơ cấu máy tổ chức 43 2.1.2.2 Chức phòng ban .45 Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 4 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý 2.1.2.3 Qui trình sản xuất kinh doanh cơng ty 46 2.1.3 Tổng quan tình hình kinh doanh 48 2.2 Thực trạng công tác phát triển thị trường inox công ty TNHH thương mại xuất nhập inox Minh Khuê 50 2.2.1 Đánh giá chung công tác phát triển thị trường inox Công ty .50 2.2.2 Thực trạng phát triển thị trường inox công ty TNHH thương mại xuất nhập inox Minh Khuê 51 2.2.2.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng .52 2.2.2.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu 54 2.2.2.3 Phát triển hợp thị trường 56 2.2.2.4 Phát triển thị trường theo sản phẩm 56 2.2.2.5 Phát triển thị trường theo khách hàng 59 2.2.2.6 Phát triển thị trường theo phạm vi địa lý 61 2.2.3 Các công cụ phát triển thị trường công ty áp dụng 65 2.2.3.1. Sản phẩm 65 2.2.3.2. Giá 66 2.2.3.3. Kênh phân phối 68 2.2.3.4. Chính sách xúc tiến bán hàng 69 2.2.4 Kết phát triển thị trường công ty thời gian qua 71 2.2.4.1 Thị phần 72 2.2.4.2. Doanh thu, lợi nhuận, tiêu doanh lợi bán hàng 74 2.2.4.3. Chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm (K) .77 2.2.4.4. Một số tiêu khác .78 2.2.5. Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường công ty .79 Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 5 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý 2.2.5.2. Yếu tố bên doanh nghiệp .79 2.2.5.3. Yếu tố bên doanh nghiệp 82 2.2.6 Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển thị trường công ty thời gian qua 90 2.2.6.1 Kết đạt .90 2.2.6.2 Hạn chế nguyên nhân: 92 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG INOX CỦA CÔNG TY TNHH XNK INOX MINH KHUÊ 95 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển .95 3.1.1 Các hội 95 3.1.2 Các thách thức .97 3.1.3 Phương hướng phát triển 100 3.1.4 Mục tiêu phát triển .100 3.2 Một số giải pháp phát triển thị trường công ty giai đoạn 2013 – 2015 101 3.2.1 Giải pháp tăng cường hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường 102 3.2.2 Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm 102 3.2.5 Liên doanh hợp tác quốc tế 108 3.2.6 Cải thiện củng cố uy tín cơng ty thị trường 109 3.2.7 Một số giải pháp khác .110 3.3.7.1 Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ cán công nhân viên 110 3.2.7.2 Giải pháp tăng cường khả tài 110 3.3 Một số kiến nghị với quan hữu quan .111 Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 6 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CHỮ VIẾT TẮT HN TNHH TM XNK Hà Nội Trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập VN Việt Nam Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 7 Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kinh Tế quản lý DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Hoạt động phát triển thị trường doanh nghiệp Trang 16 Bảng Kết hoạt động SXKD 2009-2012 Trang 48 Bảng 2: Số liệu sản lượng tiêu thụ Công ty theo vùng miền (giai đoạn 20052012) Trang 52 Bảng 3: Sản lượng tiêu thụ theo sản phẩm công ty giai đoạn 2009-2012 Trang 56 Bảng 4: Thống kê lượng khách hàng công ty qua năm 2005-2012 Trang 60 Bảng 2.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm inox công ty Minh Khuê theo khu vực địa lý giai đoạn 2005 – 2012 Trang 63 Bảng 2.6: Bảng giá sản phẩm cơng ty Minh Khuê Trang 67 Bảng 7: Số liệu doanh thu bán hàng, lợi nhuận sau thuế, doanh lợi bán hàng (ROS) công ty giai đoạn 2005-2012 Trang 74 Bảng 8: Tốc độ tiêu thụ sản phẩm qua năm 2005-2012 Trang 77 Bảng 2.9: Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2009-2012 Trang 83 Bảng 2.10: Tỷ lệ lạm phát (CPI) Việt Nam giai đoạn 2009-2012 Trang 83 Trần Việt Dũng Lớp 11AQTKD1 - PTTT 8