Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051113975061000000 L 1. (WTO) ngày 11/1/2012 , n thêm r thu ( 40%) c tham gia , Nam (VNPOST) rõ c VNPOST nói chung, -1- Khóa 2010-2012 bàn ra chi s ph cho d v EMS , tác gi làm lu vn nghiên c ca - POST - - POST - d -u: - kinh doanh, marketing, nghiên ND - -2- Khóa 2010-2012 4.2 công d v công ty ND NDPost NDPost, -3- Khóa 2010-2012 c D : - I: doanh - Phân tích c (NDPost) - : xut m s l ch chi NDPost -4- Khóa 2010-2012 : C S LÝ LU HO 1.1 K DOANH 1.1.1. Theo s Theo PhiLip Kotler (trang 485-Qu tr Marketing nm 2008): S ph m th có th chào bán th ý, mua, s d hay tiêu dùng, có th tho mãn m mong mu hay nhu c bao -5- Khóa 2010-2012 - 1.1.1. Hình 1.1 : - - - - - - -6- Khóa 2010-2012 1.1.1. , a) - nghe, nhìn, - Hàng hố -7- Khóa 2010-2012 b) Phâ - Hàng hoá tiêu dùng: - vào ch : ô thông 1.1.2.1 chính doanh hàng khác khách hàng g -8- Khóa 2010-2012 1.1.2. tiêu bao bì (Xem Hình 1.2) Hình 1.2 (: 2009 trang 53) 1.1.2.3 , cao khách hàng (customer care) tình, -9- Khóa 2010-2012