i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệu trong luận văn được thực hiện tại Công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam, không sao chép bất kỳ ng[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu luận văn thực Công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam, khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! TP Hồ Chí Minh, năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hường ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tâp nghiên cứu luận văn này, ngồi nổ lực thân, tơi nhận nhiều giúp đỡ tận tình thầy cô giáo, bạn bè động nghiệp Trước tiên xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Văn Tiến, người ln nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tận tình truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích giúp tơi hồn thiện luận văn Tiếp đến, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Sau đại học - Trường đại học Ngân Hàng TP Hồ Chí tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường hoàn thiện luận văn Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị đồng nghiệp phịng ban Cơng ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam đối tác tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ suốt q trình hồn thiện luận văn Một lần xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hường iii TĨM TẮT Tiêu đề Hồn thiên chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ phần Thiết bị Viễn Thông Sao Phương Nam đến năm 2025 Tóm tắc Trong nghiên cứu này, Tác giả sử dụng mơ hình SWOT để hình thành nên nhóm chiến lược SO, ST, WO, WT Thông qua ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) lựa chọn hồn thiện chiến lược cho Cơng ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam đến năm 2025 Tác giả chia làm hai giai đoạn nghiên cứu nghiên cứu định tính nghiên cứu cứu định lượng Nghiên cứu định tính thảo luận nhóm vấn chuyên gia, sau tiến hành khảo sát 10 đối tác chiến lược để đánh giá khách quan thu thập ý kiến điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức nội tại, từ kết nghiên cứu nội bộ, tác giả điều chỉnh thang đo điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức SPN cho phù hợp với tình hình thực tế Nghiên cứu định lượng thông qua việc khảo sát bảng câu hỏi, kết tổng 150 phiếu khảo sát, tác giả thu thập 90 phiếu hợp lệ đưa vào kiểm định than đo cuối dựa vào kết qủa nghiên cứu tác giả đưa số hàm ý giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam đến năm 2025, nhằm mục đích mở rộng, phát triển tạo chủ động cạnh tranh thị trường ngày Từ khố Hồn thiện, chiến lược kinh doanh, mơ hình SWOT iv ABTRACT Title Completing business strategy for Southern Star Telecommunication Equipment Joint Stock Company to 2025 Summary In this study, the author uses the SWOT model to form strategic groups SO, ST, WO, and WT Through the quantifiable strategic planning matrix (QSPM), selected and perfected the strategy for Southern Star Telecommunication Equipment Joint Stock Company until 2025 The author divided the research into two phases: qualitative research and quantitative research Qualitative research is group discussion and expert interviews, then a survey of 10 strategic partners is conducted to objectively assess and collect opinions on internal strengths, weaknesses, opportunities and threats, From the results of internal research, the author has adjusted the scales of strengths, weaknesses, opportunities and threats of SPN to suit the actual situation Quantitative research through surveying questionnaires, the results of a total of 150 survey questionnaires, the author collected 90 valid votes and put them into the test and finally based on the research results to provide some implications for completing the business strategy of Southern Star Telecommunication Equipment Joint Stock Company until 2025, aiming to expand, develop and create competitive advantages in current market Keywords Perfection, business strategy, SWOT model v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt 2G Diễn giải Thế hệ thứ chuẩn công nghệ thông tin di động (Two-Genneration technology) 3G Thế hệ thứ chuẩn công nghệ thông tin di động (Third-Genneration technology) 4G/LTE Thế hệ thứ chuẩn công nghệ thông tin di động (Four-Genneration technology) 5G Thế hệ thứ chuẩn công nghệ thông tin di động (Five-Genneration technology) CLKD Chiến lược kinh doanh (Business Strategy) DN Doanh nghiệp (company) EFE Đánh giá ma trận yếu tố bên (External factor Evaluation Matrix) IBS Hệ thống phát sóng tồ nhà cao tầng (Inbuilding System) IFE Đánh giá ma trận yếu tố bên (Internal factor Evaluation Matrix) Mobifone Tổng công ty Viễn thông Mobifone Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative Strategic QSPM Planing Matrix) SPN Công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam (Southern Star Telecommunication Equipment Joint Stock Company) vi Ma trận điểm mạnh-điểm yếu, hội- thách thức (Strengh -Sweakness, SWOT Opertunity - Challange) Tel-data Dữ liệu viễn thơng (Telecomunication Data) Viettel Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội Viettel Vinaphone Tập đồn bưu Viễn thơng Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT .iii Tiêu đề iii Tóm tắc iii ABTRACT iv Title iv Summary iv Keywords iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH xi PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vị nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 1.3.2 Quá trình nghiên cứu 1.3.2.1 Xác định lên danh mục liệu 1.3.2.2 Triển khai thu thập liệu viii 1.3.2.3 Xử lý phân tích liệu 1.4 Ý nghĩa đóng góp luận văn 1.5 Nội dung nghiên cứu .6 1.6 Kết cấu luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lược .9 1.1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.2.2 Vai trò quản trị chiến lược 10 1.1.2.3 Mơ hình quản trị chiến lược 12 a Hình thành chiến lược 12 b Thực thi chiến lược 18 c Đánh gía chiến lược 19 d Lựa chọn chiến lược 19 1.1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 20 a Môi trường bên doanh nghiệp 20 b Môi trương bên doanh nghiệp 21 1.2 Cơ sở thực tiễn 21 1.2.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 22 1.2.1.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 23 TÓM TẮC NỘI DUNG CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN CÓ VÀ PHÂN TÍCH DỰ BÁO MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC ix KINH DOANH 31 2.1 Khái quát công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 31 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.4 Hạ tầng sở vật chất kỹ thuật 36 2.2 Các chiến lược SPN áp dụng tai Việt 37 2.2.1 Chiến lược chung SPN 37 2.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam .39 2.2.2.1 Môi trường vĩ mô 40 2.2.2.2 Môi trường vi mô 43 2.2.3 Phân tích yếu tố môi trường bên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam .45 2.2.3.1 Tình hình tài (Nguồn phịng tài kế tốn công ty SPN) 45 2.2.2.2 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu 48 2.2.2.3 Đánh giá nguồn lực 50 2.3 Đánh giá chiến lược thời công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam 53 2.3.1 Thiết lập ma trận SWOT 53 2.3.1.1 Căn xây dựng 53 2.3.1.2 Ma trận SWOT 53 2.3.2 Hình thành chiến lược 55 2.3.2.1 Nhóm chiến lược S-O .55 2.3.2.2 Các nhóm chiến lược S-T 56 2.3.2.3 Các nhóm chiến lược W-O 57 2.3.2.4 Các nhóm chiến lược W-T 57 x 2.3.3 Các phương án hình thành chiến lược 58 2.3.4 Lựa chọn chiến lược - Ma trận QSPM .59 TÓM TẮC NỘI DUNG CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VIỄN THÔNG SAO PHƯƠNG NAM 66 3.1 Xây dựng mục tiêu cho Công ty Cổ phần Thiết bị Viễn thông Sao Phương Nam 66 3.1.1 Cơ sở xác định mục 66 3.1.2 Mục tiêu 67 3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh 68 3.2.1 Giải pháp mở rộng quy mô 68 3.2.2 Giải pháp phát triển thị trường 69 3.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 69 a Về sách tuyển dụng, hoạch định nguồn nhân lực 70 b Chính sách đãi ngộ khen thưởng 71 3.2.4 Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ 71 TÓM TẮC NỘI DUNG CHƯƠNG 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC I: PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA .III PHỤC LỤC II: XÁC ĐỊNH MỨC QUAN TRỌNG VÀ PHÂN LOẠI ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VI PHỤ LỤC III: XÁC ĐỊNH MỨC QUAN TRỌNG VÀ PHÂN LOẠI ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG XIII PHỤ LỤC IV: BẢNG KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐIỂM HẤP DẪN CỦA CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA SPN XVII XVI B Kết khảo sát điểm phân loại yếu tố bên STT S1 S2 S3 S4 S5 Các yếu tố bên tr ong Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá tốt Máy móc, thiết bị, công nghệ đại 4 3 3,6 4 4 3,6 3 4 3 3,7 3 5 3 4 3,8 3 4 3,5 W1 Thị phần hạn chế 3 3 3,6 W2 Vốn đầu tư cao 4 3 3 3,4 4 3 3 3,5 3 3 3,4 4 3 4 3,3 Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Công tác tuyển dụng đào tạo W4 non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu W5 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm W3 XVII PHỤ LỤC IV: BẢNG KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐIỂM HẤP DẪN CỦA CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA SPN Điểm hấp dẫn: từ 0,0 đến 5,0 cho yếu tố dựa sở ngành cho: Yếu tố anh chị nhận thấy nhiều (ít) hấp dẫn đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đánh giá trọng số cao (thấp) STT Nhân tố Các yếu tố bên tr ong Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá tốt Máy móc, thiết bị, cơng nghệ đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Cơng tác tuyển dụng đào tạo cịn Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn Điểm hấp dẫn chiến lược chiến lược chiến lược Chiến lược Chiến lược Chiến lược XVIII non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên ngồi Tình hình trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn chỉnh Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển công nghệ thông tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước ngồi Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối 10 thủ ngày lớn XIX A Bảng kết khảo sát điểm hấp dẫn chiến lược STT Nhân tố Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Các yếu tố bên Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, 4 giá tốt Máy móc, thiết bị, cơng nghệ đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Cơng tác tuyển dụng đào tạo cịn non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên ngồi Tình hình trị ổn định, hệ 1 thống pháp luật ngày hoàn 3 4 3,5 4 3 3 3,3 2 3 3 2,5 3 4 3,1 2 3 2,4 4 3 4 4 3,2 3,7 2 1 1,1 4 3 3,2 0 1 2 0,9 3 3 2 2,3 XX chỉnh 10 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển công nghệ thông tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước ngồi Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối thủ ngày lớn 3 3 3 2,4 3 3 2,6 4 2 3,1 3 3 3 3,3 4 3 3,7 0 1 1 1,2 3 3 2,6 0 2 2 1,1 1 1,3 Cách tính tr ung bình điểm hấp dẫn (A1 + A2+ + An)/n Tr ong đó: - A1, A2, An: lần lược kết khảo sát người thứ nhất, người thứ 2, người thứ n trọng số điểm hấp dẫn yếu tố chiến lược - n: số người khảo sát XXI B Bảng kết khảo sát điểm hấp dẫn chiến lược STT Nhân tố Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Các yếu tố bên Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá tốt Máy móc, thiết bị, công nghệ 5 đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Công tác tuyển dụng đào tạo non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên ngồi Tình hình trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn 3 3 4 3,3 4 4 3,3 2 2 3 1,9 4 4 3,5 4 3 3,7 4 3 4 4 3 4 3,6 3,5 2 2 1,4 3 3 3,1 2 0 1 2 1,2 4 4 2 3,3 XXII chỉnh 10 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển cơng nghệ thông tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối thủ ngày lớn 2 3,5 1 2 2 1,3 5 4 3 3,8 4 3 3,3 5 3 4 3,7 3 2 2,3 3 3 3 2,4 2 2 1,8 3 3 3 2,9 Cách tính tr ung bình điểm hấp dẫn (B1 + B2+ + Bn)/n Tr ong đó: - B1, B2, Bn: lần lược kết khảo sát người thứ nhất, người thứ 2, người thứ n trọng số điểm hấp dẫn yếu tố chiến lược - n: số người khảo sát XXIII C Bảng kết khảo sát điểm hấp dẫn chiến lược STT Nhân tố Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Các yếu tố bên Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá tốt Máy móc, thiết bị, cơng nghệ đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Công tác tuyển dụng đào tạo non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên Tình hình trị ổn định, hệ 1 thống pháp luật ngày hoàn 3 3 3,1 0 2 1 1,1 1 0 0,8 1 1 1,2 4 3 3,2 3 4 3 2 3 3,1 3,1 2 0,9 3 2,1 2 1 2 1,2 2 3 1,9 XXIV chỉnh 10 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển cơng nghệ thơng tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước ngồi Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối thủ ngày lớn 3 2 2,1 2 1 2,1 3 4 3 3,2 3 3 4 2,9 4 2 3,1 4 3 4 3,3 0 2 1,1 2 1 1,3 3 4 3,5 Cách tính tr ung bình điểm hấp dẫn (C1 + C2+ + Cn)/n Tr ong đó: - C1, C2, Cn: lần lược kết khảo sát người thứ nhất, người thứ 2, người thứ n trọng số điểm hấp dẫn yếu tố chiến lược - n: số người khảo sát XXV D Bảng kết khảo sát điểm hấp dẫn chiến lược STT Nhân tố Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Các yếu tố bên Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá tốt Máy móc, thiết bị, cơng nghệ đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Công tác tuyển dụng đào tạo non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên ngồi Tình hình trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn 2 3 2,7 2 3 2 1,8 3 2 1,9 3 3 2,8 4 3 3,2 3 3 4 3 3 4 3,1 2,9 1 2 1,5 3 3 3 3,1 2 2 1 2 1,5 3 2 3 2,8 XXVI chỉnh 10 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển công nghệ thông tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước ngồi Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối thủ ngày lớn 3 4 2 2,9 0 2 1 1,1 4 3 3 3,3 3 3 3,2 3 3 3 3,1 3 2 2,1 2 2 1,9 2 1 1,3 3 2 1 1,4 Cách tính tr ung bình điểm hấp dẫn (D1 + D2+ + Dn)/n Tr ong đó: - D1, D2, Dn: lần lược kết khảo sát người thứ nhất, người thứ 2, người thứ n trọng số điểm hấp dẫn yếu tố chiến lược - n: số người khảo sát XXVII E Bảng kết khảo sát điểm hấp dẫn chiến lược STT Nhân tố Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Các yếu tố bên Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá tốt Máy móc, thiết bị, cơng nghệ đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Cơng tác tuyển dụng đào tạo cịn non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên ngồi Tình hình trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn 4 3 3 3,3 3 4 3 3,1 3 3 2,9 3 2 3 2,7 4 4 2 3,3 2 3 3 2,9 2,1 2 3 1,5 3 4 4 3,4 3 2 2 1,9 3 3 3 2,8 XXVIII chỉnh 10 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển công nghệ thông tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước ngồi Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối thủ ngày lớn 3 3 2 2,9 2 2 2 1,8 4 3 3,2 3 4 3,3 3 3 3 3,1 2 2 2,2 3 2 2,1 2 2 1,6 1 1 1,3 Cách tính tr ung bình điểm hấp dẫn (E1 + E2+ + En)/n Tr ong đó: - E1, E2, En: lần lược kết khảo sát người thứ nhất, người thứ 2, người thứ n trọng số điểm hấp dẫn yếu tố chiến lược - n: số người khảo sát XXIX F Bảng kết khảo sát điểm hấp dẫn chiến lược STT Nhân tố Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Tr ung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình Các yếu tố bên Năng lực quản lý DN tương đối ổn định Lực lượng lao động lành nghề, có kinh nghiệm Cơ cấu tài vững mạnh, sử dụng vốn hiệu Sản phẩm, chất lượng dịch vụ, 4 giá tốt Máy móc, thiết bị, cơng nghệ 5 đại Thị phần hạn chế Vốn đầu tư cao Tốc độ phát triển ngành tương đối chậm Cơng tác tuyển dụng đào tạo cịn non yếu Tốc độ tăng trưởng sở hạ, nhu 10 cầu phủ sóng IBS tương đối chậm Các yếu tố bên ngồi Tình hình trị ổn định, hệ 1 thống pháp luật ngày hoàn 2 4 3.1 1 2 1.5 3 3 2.9 3 4 3.3 4 4 3.6 4 3 4 4 3 3.1 3.5 0 1 1.1 3 1 2 1.9 3 2 3 2.7 3 1 2,1 XXX chỉnh 10 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định Chính sách phủ hổ trợ phát triển công nghệ thông tin Sự phát triển khoa học công nghệ thông tin truyền thông cao Tiềm thị trường lớn Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Phụ thuộc nguồn cung cấp thiết bị, linh kiện từ nước ngồi Chính sách tài chính, tiền tệ thay đổi liên tục Sự mở rộng đầu tư hệ thống DAS trực tiếp nhà mạng dự án nhà Áp lực cạnh tranh đối thủ ngày lớn 3 3 2 2,5 3 2 2,3 4 3 3,2 4 2 3 3,1 3 4 3,3 4 3 4 3,2 2 1,4 3 4 3,3 3 4 3,5 Cách tính tr ung bình điểm hấp dẫn (F1 + F2+ + Fn)/n Tr ong đó: - F1, F2, Fn: lần lược kết khảo sát người thứ nhất, người thứ 2, người thứ n trọng số điểm hấp dẫn yếu tố chiến lược - n: số người khảo sát