Hoàn thiện chính sách marketing hỗn hợp tại công ty cổ phần thiết bị giáo dục dạy nghề việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC DẠY NGHỀ VIỆT NAM Sinh viên thực : Lớp : Khóa học : Mã sinh viên : Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Ngọc Hà K21QTMA 2018 - 2022 21A4030252 TS Vũ Thị Thu Hà Hà Nội, tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126616411000000 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khoá luận “Hồn thiện sách marketing hỗn hợp Cơng ty Cổ phần Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng cá nhân em Các kết nghiên cứu có tính độc lập, chủ động, rõ ràng Các số liệu, nội dung sau trích dẫn ghi nguồn rõ ràng, trung thực, minh bạch qua q trình tìm tịi, nghiên cứu có tính kế thừa phát triển đề tài, nghiên cứu trước Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn lời cam đoan Hà Nội, ngày 24 tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc Hà i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo trường Học viện Ngân hàng, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt giảng viên hướng dẫn TS.Vũ Thị Thu Hà tận tình giúp đỡ, cho em ý kiến xác đáng để em hồn thành tốt khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban giám đốc Công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam đặc biệt giám đốc Nhữ Ngọc Minh anh, chị Phòng kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình thực tập, trải nghiệm, tìm hiểu cơng ty hồn thành khóa luận Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế nên viết em không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận góp ý từ thầy để khóa luận em hồn thiện Cuối cùng, em kính chúc thầy cô dồi sức khỏe thành công nghiệp giảng dạy cao quý Đồng kính chúc anh, chị Công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam luôn mạnh khỏe, gặt hái nhiều thành tích tốt đẹp cơng việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc Hà ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu, câu hỏi nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khoá luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX 1.1 Lý luận chung Marketing - Mix 1.1.1 Khái niệm marketing Marketing - Mix 1.1.2 Vai trò Marketing - Mix hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing - Mix doanh nghiệp 1.2.1 Môi trường vĩ mô .7 1.2.2 Môi trường vi mô .8 1.3 Nội dung hoạt động Marketing - Mix 11 1.3.1 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 11 1.3.2 Chính sách Marketing – Mix 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC DẠY NGHỀ VIỆT NAM 27 2.1 Tổng quan CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 31 iii 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 33 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing - Mix CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 35 2.2.1 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing – Mix doanh nghiệp 35 2.2.2 Thực trạng hoạt động Marketing - Mix Công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam .40 2.3 Đánh giá hoạt động Marketing - Mix CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 53 2.3.1 Những thành tựu đạt .53 2.3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 54 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING - MIX TẠI CƠNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC DẠY NGHỀ VIỆT NAM 56 3.1 Cơ sở đề giải pháp 56 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện sách Marketing - Mix cho Công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 57 3.2.1 Giải pháp Hoàn thiện sách sản phẩm .57 3.2.2 Giải pháp Hồn thiện sách giá .58 3.2.3 Giải pháp Hoàn thiện sách phân phối 59 3.2.4 Giải pháp Hồn thiện sách xúc tiến .61 3.2.5 Một số giải pháp khác 63 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Marketing không phân biệt .12 Hình 1.2 Marketing có phân biệt .12 Hình 1.3 Marketing tập trung 13 Hình 1.4 Kênh phân phối doanh nghiệp 22 Hình 2.1 Logo CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 28 Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 30 Hình 2.3 Quy trình xác định giá .45 v DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên viết đầy đủ CTCP Công ty cổ phần NXB LĐXH Nhà xuất Lao động xã hội TNDN Thu nhập doanh nghiệp VEE CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế giới vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2019 – 2021 .34 Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam .43 vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế trải qua nhiều biến động năm gần đây, đặc biệt ảnh hưởng đại dịch Covid 19, chiến tranh thương mại Mỹ - Trung gần căng thẳng trị Nga Ukraine Nền kinh tế Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức biến động Đầu năm 2022, tổ chức quốc tế dự báo kinh tế toàn cầu phục hồi tương đối tích cực, khu vực kinh tế dần khởi sắc lấy lại đà tăng trưởng trước tình hình dịch bệnh dập tắt Tại Việt Nam, việc thực hợp lý kịp thời sách Chính phủ, sức sống sức sáng tạo doanh nghiệp người dân đảm bảo thịnh vượng kinh tế Việt Nam Đó nhân tố quan trọng, động lực, niềm tin để kinh tế Việt Nam trì tốc độ tăng trưởng nhanh, bền vững tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất, phát triển doanh nghiệp thương mại Trong xu phát triển kinh tế xã hội chung Việt Nam, nhu cầu đồ dùng giáo dục văn phòng phẩm lớn ngày tăng nhanh Nhìn vào thị trường thiết bị giáo dục văn phòng nay, hầu hết sản phẩm bày bán thị trường chủ yếu hàng nhập Số lượng sản phẩm nước ít, mẫu mã chưa đa dạng Đồng thời, nhu cầu tiêu dùng quan, tổ chức, trường học lớn ngày phát triển mạnh mẽ Sự phát triển thị trường giáo dục thiết bị văn phòng thúc đẩy phát triển cơng nghiệp hóa tiếp thị văn phòng phẩm cho nhiều lĩnh vực ngành nghề, đặc biệt ngành giáo dục Đây quốc sách chiến lược phát triển đất nước Nâng cao chất lượng đa dạng sản phẩm, giảm chi phí, thể tính chuyên nghiệp tăng hiệu Trước sức ép cạnh tranh, công ty cần xây dựng chiến lược marketing để thúc đẩy sản xuất, ổn định hoạt động, nâng cao lực cạnh tranh, tạo chỗ đứng thị trường đóng góp cho ngành văn phịng Sản phẩm Việt Nam có chỗ đứng tương lai Xây dựng chiến lược tiếp thị nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp để đạt hiệu ba mục tiêu lợi nhuận, vị trí an tồn Trong kinh tế thị trường khắc nghiệt, công ty muốn tồn phát triển cần phải huy động nguồn lực kết hợp nhiều yếu tố khác để đạt mục tiêu đề Thông qua chiến lược marketing, cơng ty tận dụng nội lực nhắm đến hội hấp dẫn thị trường, cho phép công ty nâng cao khả cạnh tranh đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Sau thời gian thực tập tìm hiểu CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam, ý tưởng kiến thức thu trình học tập thực tế doanh nghiệp, em chọn đề tài “Hồn thiện sách Marketing - Mix CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam” làm khố luận tốt nghiệp để phân tích thực trạng diễn cơng ty qua đề số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động marketing doanh nghiệp Mục tiêu, câu hỏi nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu chung: Đánh giá sách Marketing - Mix CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam chỉ nguyên nhân hạn chế sách đó, đồng thời đề xuất giải pháp giúp hồn thiện hoạt động Marketing cho công ty Để thực mục tiêu chung, đề thực mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống lại sở lý thuyết Marketing - Mix - Phân tích, đánh giá hoạt động Marketing - Mix công ty CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam khoảng thời gian từ năm 2019 - 2021 - Đề xuất số giải pháp Marketing - Mix Công ty Cổ phần Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chính sách Marketing - Mix CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam - Về thời gian: Khoá luận tập trung nghiên cứu chất lượng hoạt động Marketing Mix CTCP Thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam năm 2019-2021, đề xuất hướng phát triển, giải pháp cho khó khăn thời gian tới