1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đề xuất chiến dịch quảng bá trang e commerce trên kênh digital marketing của công ty cổ phần dược phẩm eco tại khu vực tp hcm

54 6 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đề Xuất Chiến Dịch Quảng Bá Trang E-Commerce Trên Kênh Digital Marketing Của Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Eco Tại Khu Vực TP.HCM
Tác giả Nguyễn Tuấn
Người hướng dẫn Th.s Huỳnh Hạnh Phúc
Trường học Trường Đại Học Mở TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại Đề Xuất
Năm xuất bản 2016
Thành phố TP.HCM
Định dạng
Số trang 54
Dung lượng 2,99 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU (5)
    • 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI (5)
    • 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu (6)
    • 1.3 PHẠM VI NGHIÊN cứu & THỜI GIAN THựC HIỆN (0)
    • 1.4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP (6)
    • 1.5 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI (7)
    • 1.6 GIỚI THIỆU KẾT CÁU CỦA BÀI BÁO CÁO (0)
  • CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VÈ CÔNG TY CÔ PHẦN DƯỢC PHẨM (0)
    • 2.1 TÒNG QUAN VỀ CÔNG TY CÓ PHÀN DƯỢC PHẨM ECO (0)
      • 2.1.1 Thông tin chung (8)
      • 2.1.2 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty (8)
      • 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi, lĩnh vực hoạt động của ECO (9)
      • 2.1.4 Sơ đồ tổ chức và nhiệm vụ chính của các bộ phận (10)
      • 2.1.5 Quy định chung của công ty ECO (12)
      • 2.1.6 Năng lực hoạt động của công ty ECO (13)
      • 2.1.7 Kết quả sàn xuất kinh doanh cùa công ty qua các năm (0)
    • 2.2 BỘ PHẬN DIGITAL MARKETING - BỘ PHẬN THỤC TẬP (15)
      • 2.2.1 Lịch sử hình thành bộ phận Digital Marketing (15)
      • 2.2.2 Sơ đồ tổ chức bộ phận Digital Marketing (15)
      • 2.2.3 Công việc được giao trong thời gian thực tập tại ECO (17)
  • CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG HOẠT ĐÔNG TRANG E-COMMERCE CỦA CÔNG TY ECO (0)
    • 3.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ E- COMMERCE VIỆT NAM (28)
      • 3.1.1 Khái niệm TMĐT (28)
      • 3.1.2 Sự phát triển TMĐT ở Việt Nam (28)
    • 3.2 GIÓI THIỆU TRANG E-COMMERCE CỦA ECO (0)
      • 3.2.1 Hướng dẫn sử dụng Website (31)
      • 3.2.2 Quy trình đặt hàng (34)
      • 3.2.3 Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch (36)
      • 3.2.4 Các phương thức thanh toán áp dụng tại ecogreen (36)
    • 3.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA TRANG E-COMMERCE ECO TRÊN KÊNH DIGITAL MARKETING (37)
      • 3.3.1 Xây dựng trang E-commerce ECO (37)
      • 3.3.2 SEO (37)
      • 3.3.3 Social Marketing (38)
      • 3.3.4 Khả năng cạnh tranh của trang E-commerce ECO trên công cụ tìm kiếm (0)
    • 3.4 PHÂN TÍCH SWOT TRANG E - COMMERCE CỦA ECO (40)
  • CHƯƠNG 4: ĐÈ XUẤT CHIẾN DỊCH QUẢNG BÁ TRANG E- (43)
    • 4.1 CHIẾN DỊCH SEO (43)
    • 4.2 CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO GOOGLE AD WORDS (48)
  • CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN (0)
  • PHỤ LỤC (51)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (53)

Nội dung

TỔNG QUAN VÈ CÔNG TY CÔ PHẦN DƯỢC PHẨM

BỘ PHẬN DIGITAL MARKETING - BỘ PHẬN THỤC TẬP

2.2.1 Lịch sử hìnhthành bộphận Digital Marketing

Kể từ khi thành lập vào năm 2008, công ty ECO đã đặt ra tầm nhìn chiến lược trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong ngành dược phẩm Việt Nam Công ty luôn áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong sản xuất, phân phối sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng Ông Ngô Chí Dũng, tổng giám đốc ECO, cho biết: “Công nghệ hiện đại là một bước tiến của xã hội, giúp rút ngắn thời gian sản xuất và nâng cao hiệu quả năng suất.” Vì vậy, ECO đặc biệt chú trọng đầu tư vào Digital Marketing, trở thành một trong những điểm mạnh giúp công ty quảng bá thông tin và hình ảnh sản phẩm đến tay khách hàng.

2.2.2 Sơ đồ tổ chứcbộ phận Digital Marketing

Digital Marketing team Nhân viên SEO

Sơ đồ bộ phận Digital Marketing tại côngtyECO (Nguồn : Côngty ECO)

BáoCáo Thực Tập SVTH: Nguyễn Tuấn

Hiện tại, bộ phận Digital Marketing có hai teams gồm 11 thành viện, công việc chínhlà SEOvàCode cho từng nhãnhàngmà họ đang phụ ưách.

Bang 3:Danh sách cácthànhviên thuộc phòng ban DigitalMarketing

PhanKim Cương Giám đốc bộ phận DigitalMarketing

Lê Đức Tuấn Trưởng bộ phậnDigitalMarketing

Nguyễn Tiến Long SEO Brand OTIV

Hoàng Xuân Sinh SEO Brand Sâm ALIPAS PLATINUMvà BrandWIT Trương Phạm Nhất Khanh SEO Brand HEWEL

Bùi Diệu Linh SEO Brand Sâm Angela Gold

SEO Brand JEX MAX Nguyễn Tuấn (thựctập sinh)

Nguyễn Đức Chính KTV (Lead code)

TBP Digital Marketing: quản lí nhân viên hoạtđộng SEO, banner, email marketing, advertising cho 7 nhãnhàng thuộcsở hữu của công ty: Lie, OTIV, Sâm

Báo Cáo Thực Tập SVTH: NguyễnTuấn

Alipas Platinum, WIT, Hewel, Sâm Angela Gold và JEX MAX đang hợp tác để triển khai các chiến lược SEO hiệu quả, nhằm tiếp cận và giao tiếp rõ ràng hơn với người tiêu dùng.

Công ty ECO quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu và mỗi nhân viên chịu trách nhiệm SEO cho nhãn hàng mà họ phụ trách trên Google, diễn đàn và website Họ cũng hỗ trợ hướng dẫn thực tập sinh thông qua các buổi hướng nghiệp Đồng thời, công ty tập trung vào việc quản lý, mở rộng và phát triển hệ thống từ khóa tìm kiếm trên Google thông qua các chiến lược SEO hiệu quả.

Tổng hợp và lọctừ khóa thuộctừng nhãn hàng theo từng thời điểm để phù hợp với thị trường tìmkiếm của ngườitiêu dùng.

Xây dựng các websitevệ tinh, đăng clip, video trên youtube,., giúp tăng trustrank cho các trang sản phẩm của công ty.

Theo dõi vàđánhgiá hoạt động của các website qua bằng các côngcụhỗ trợ như Google Analytics, Webmastertool, GoogleRankings, Google keywords planner,

Hai kĩ thuậtviên có nhiệm vụ: viếtchương trìnhwebsite theo nhucầu tối ưu on- page củabộ phận SEO.

Quản lý website là quá trình liên tục kiểm tra hoạt động của từng nhãn hàng, đồng thời duy trì liên lạc với các công ty hosting để đảm bảo tốc độ truy cập và an toàn dữ liệu Ngoài ra, việc cập nhật và hiệu chỉnh hình thức cũng như nội dung trên website là rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Hỗ trợ thiết kế banner cho website theo yêu cầu của cấp trên, đồng thời xây dựng và quản lý quy trình cập nhật thông tin trên website một cách hiệu quả.

Thực hiện công tácnâng cấpcải tiếnwebsite.

2.2.3 Công việc được giao trong thời gian thực tập tại ECO

Công việc 1: Tìm hiểu công ty và các trang sản phẩmcủa công ty

Báo Cáo Thực Tập SVTH:Nguyễn Tuấn

Trong vòng bảy ngày kể từ khi gia nhập công ty, chị Nguyễn Dương Thục Trinh đã được giao nhiệm vụ nghiên cứu tình hình và hoạt động của công ty Chị sẽ tìm hiểu về 8 nhãn hàng mà công ty đang sản xuất và phân phối trên thị trường Việt Nam Các bước thực hiện sẽ được tiến hành một cách chi tiết và có hệ thống.

Bước 1: Tiếnhành vàocác websiteđọc thông tin.

Bước 2: Vớinhững thông tinchưa hiểurõ có thểhỏi lại cácanh chịtrongteam SEO để hiểu rõ hom, giúp bổ sung kiến thức.

Bước 3: Tiến hànhghi chép nhữngthông tin hữuíchgiúp cho côngviệc và làm tư liệuchobài báo cáothực tập.

Sau một ngày tìm hiểu, tôi đã nắm bắt được cơ cấu tổ chức và các nhãn hàng mà công ty đang sở hữu, đồng thời thu thập những kiến thức cơ bản về sản phẩm phục vụ cho quá trình làm việc.

Trong quá trình tìm kiếm thông tin và học hỏi, tôi nhận ra rằng việc chủ động tiếp cận kiến thức là rất quan trọng Tôi thường tự tìm hiểu tại nhà và hỏi ý kiến từ các anh chị trong team cũng như bạn bè để giải đáp những thắc mắc Bên cạnh đó, tôi cũng ghi chú lại những điểm quan trọng để có thể xem lại khi cần thiết.

- Đượctiếp xúc với một môi trường làm việcnăng động, chuyên nghiệp, sáng tạo.

- Học hỏi được nhiều thông tin về các nhãn hàng của Côngty được tin dùng trong thị trường hiện nay.

- Sựthân thiện giữa những đồngnghiệp vớinhau tạo ra một bầu khôngkhíthoải mái khicùng nhaulàm việc.

Công việc 2: Học tậpvàthuthậpkiến thức SEO

Báo Cáo ThựcTập SVTH: Nguyễn Tuấn

Là một thực tập sinh SEO, bạn cần có kiến thức vững về SEO và nỗ lực học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong team Đồng thời, bạn cũng phải tự phấn đấu để thực hiện các bước SEO hiệu quả.

Bước đầu tiên trong việc tìm hiểu về SEO là tìm kiếm nguồn tài liệu từ các trang web, diễn đàn và các nền tảng hỏi đáp Điều này giúp bạn thu thập thông tin và tài liệu hữu ích về SEO Đồng thời, hãy chủ động trao đổi kiến thức với các thành viên trong nhóm để nâng cao hiểu biết chung.

Bước đầu tiên trong quá trình học SEO là nắm vững các khái niệm và thuật ngữ cơ bản như xây dựng liên kết và đặt backlink Bạn cần hiểu độ dài tiêu chuẩn của các thẻ Title, Description và Alt Image Ngoài ra, hãy phân biệt giữa SEO mũ đen, SEO mũ xám và SEO mũ trắng, cũng như sự đa dạng của anchor text Đừng quên tìm hiểu về Google Analytics và Google AdWords, cùng với các công cụ hỗ trợ SEO như Seoquake, Ahrefs và Webmaster Tools để tối ưu hóa hiệu quả chiến lược SEO của bạn.

Keywords planner, internal link, external link, cách thức hoạtđộngcủa Google Bot.

Bước 3 : Tổng kếtvàghi chép lại để sử dụng trong quá trình công tác tạicông ty ECO.

- Hiểu về những thuật ngữ cơ bản của SEO, xácđịnh được các công việc phải làm

- Tiếpthunhững kiến thức bổ ích về công việcvà chuyên ngành SEO.

Sử dụng công cụ Google Adwords để phân tích từ khóa giúp xác định số lượt tìm kiếm từ khóa trên toàn cầu, theo từng quốc gia hoặc thành phố Ngoài ra, công cụ này còn cung cấp những từ khóa liên quan thông qua tính năng đề xuất, hỗ trợ tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trực tuyến.

Học hỏi về SEO đã giúp tôi nhận ra tầm quan trọng của bộ phận SEO trong doanh nghiệp SEO không chỉ là công cụ giúp công ty truyền tải thông tin hiệu quả đến khách hàng, mà còn tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao.

- Khi tiếp xúc với những công cụ thuộcSEO, tôi gặpkhó khăn khi lần đầu làm việc với những công cụ như GoogleAdwords, Google Analytics.

Báo Cáo Thực Tập SVTH: Nguyễn Tuấn

Dưới sự hướng dẫn và giải thích từ Chị Trinh - SEO brand JexMax, tôi đã nhận được sự hỗ trợ kiến thức quý giá từ các anh/chị trong team, giúp tôi dễ dàng tiếp cận và hoàn thành công việc của mình.

- Là một điều mới mẻ,kiến thức của SEO khá khó hiếu khi áp dụng thựctế.

Công việc 3: Xây dựng hệ thốngbacklink, chạyliênkết cho 40 từ khóa của Brand JexMax.

Trong ngành SEO, câu nói “Content is King, Backlink is Queen” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng hệ thống backlink chất lượng và số lượng Việc xây dựng backlink có nhiều phương pháp khác nhau, với mục đích chính là hỗ trợ đưa trang web lên top Google Các nền tảng chủ yếu để xây dựng backlink bao gồm diễn đàn và các website directory.

THựC TRẠNG HOẠT ĐÔNG TRANG E-COMMERCE CỦA CÔNG TY ECO

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ E- COMMERCE VIỆT NAM

Thương mại điện tử (TMĐT), hay còn gọi là e-commerce, là hoạt động mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua các hệ thống điện tử như Internet và mạng máy tính TMĐT sử dụng nhiều công nghệ, bao gồm chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị Internet, giao dịch trực tuyến, và trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) Hiện nay, mạng World Wide Web là yếu tố chính trong chu trình giao dịch TMĐT, nhưng cũng bao gồm các công nghệ khác như email và thiết bị di động Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), TMĐT không chỉ bao gồm sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm qua Internet mà còn liên quan đến việc giao nhận hàng hóa và thông tin số hóa một cách hữu hình.

3.1.2 Sự phát triển TMĐT ở Việt Nam

Với sự bùng nổ của Internet, 3G và smartphone, thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang ở thời điểm thuận lợi để phát triển mạnh mẽ, với doanh thu dự kiến đạt 4 tỷ USD trong năm 2015 Những nỗ lực thúc đẩy TMĐT của Việt Nam đã bắt đầu mang lại hiệu quả tích cực.

Theo Cục Thương mại Điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương), thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống viễn thông, với khoảng 1/3 dân số truy cập Internet Hiện nay, tỷ lệ website có tính năng đặt hàng trực tuyến đạt 58%, trong khi tỷ lệ website có tính năng thanh toán trực tuyến là 15%.

Theo khảo sát năm 2014 của Cục Thương mại Điện tử và Công nghệ thông tin, giá trị mua hàng trực tuyến trung bình của một người Việt Nam trong năm ước tính đạt khoảng 145 USD, với doanh thu từ thương mại điện tử B2C đạt khoảng 2,97 tỷ USD, chiếm 2,12% tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước Người tiêu dùng chủ yếu lựa chọn các sản phẩm công nghệ và điện tử (60%), thời trang, mỹ phẩm (60%), đồ gia dụng (34%), sách và văn phòng phẩm (31%) cùng một số mặt hàng khác Đáng chú ý, phần lớn người tiêu dùng vẫn ưu tiên hình thức thanh toán tiền mặt sau khi đặt hàng trực tuyến.

BáoCáo Thực Tập SVTH: Nguyễn Tuấn mặt (64%), hình thức thanh toán quavíđiện tử chiếm 37%, và hình thức thanh toán qua ngân hàngchiếm 14%.

Theo báo cáo mới nhất của eMarketer, Việt Nam đang trở thành một thị trường bùng nổ cho smartphone với 30% dân số sử dụng Thời gian trực tuyến trên thiết bị di động của người tiêu dùng Việt Nam chiếm tới 1/3 thời gian trong ngày.

Trong nước, mặc dù chưa có tên tuổi nào thực sự nổi bật, nhưng lĩnh vực này đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều công ty Một số tên tuổi đáng chú ý bao gồm Vật Giá, VCCorp, Chợ Điện Tử (Peacesoft) và Mekongcom.

3.2 GIỚI THIỆU TRANG E-COMMERCE CỦA ECO

Ecogreen là trang thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO, chuyên cung cấp các sản phẩm thuốc và thực phẩm chức năng Ngoài việc bán hàng online, trang E-commerce ECO còn hỗ trợ tư vấn trực tuyến về các vấn đề sức khỏe như sức khỏe sinh lý nữ, sức khỏe nam giới, đau nhức xương khớp và suy giảm trí nhớ cho khách hàng.

Danh mục sàn phẩm hiện đang bán online tại trang E-commerce ECO

Tăngcườnghoạt động não, buồngtrứng,tuyếnyên, duy trìtốt sức khỏevà sinh lý cho phụ nữ nữ, tái tạo cấutrúc nền của da,làm da mềm mịn, từ bên ừong.

Tăng cường việc sảnsinh hoocmon nam giới.

3 JEXMAX Giảm đau, tăng táitạo sụn khớpvà xương dưới sụn, tăngsức bềnvà dẻo dai cho khớp.

4 Lie Giảmtíchtụvà làm tan mỡ trang,đặc biệt ờ vùng eo, bụng, đùi.

5 WIT Bào vệ tế bào võng mạc vàthủytinhthế, phòngngừa và hỗ trợ điều trị các triệu chứng và bệnh vềmắt, bào vệ mắttừ bên trong.

6 HEWEL Phòng ngừa và cải thiện hiệu quả bệnhvề gan.

7 OTIV Tăngdưỡng chất cho não, bảo vệ vàchống lão hóa tế bào thần kinhnão

8 FAZ Điều hòa mờ trong máu, kiểm soát huyết áp tăng

Báo Cáo Thực Tập SVTH: NguyênTuân Địachi Website: http://ecogreen.com.vn/

KÍNH SAM HANG ĩôuc WYfH CHINH ĨMOC cử * ÍCO FHAOMt * se tie Ỉ3> ĐA ĩm ANCOƠNGIAN

HÀNG cồ BÁM TAI HƠN

O'wằ rằ B*y 9

Giao diện chỉnh của Website

GIÓI THIỆU TRANG E-COMMERCE CỦA ECO

3.2.1 Hướng dẫn sử dụng Website Đầu tiên,bạn truy cập vào địachỉ website: http://ecogreen.com.vn/ Đăng kí cho mình mộttàikhoảncá nhân, tài khoản này giúp bạn có thểđặt mua các sản phẩm thuốc online.

Quy trình đăng kí tài khoản

Chất lượng cuộc sống ■■■ esnpnNto Trt chuyện Gỉhâns

TRANG CHU VÊECOGREEN SÁNPHĂM KHUYẾN MÃI DƯƠCSĨTUVẰH CHU ĐỀ sưc KHÓE

Bước1: Click vào "Đăngnhập” trên thanh menu ĐĂNG NHẬP

Email hoặc số điên thoại

Quên mât khẩu? (Forgot Password) Đáng nhập Bạn chưa có tài khoản? Đãng kỷ Đăng nhập bằng facebook I Goọgk*

Bước2: Bạn Clickvào chữ "Đăng kí”

Báo Cáo Thực Tập SVTH: NguyễnTuan ĐÀNG KÝ

Họ vá tên: • Địa chi E-Mail' Điện Thoại *

H ọ và tên.: Địa chì E-Maii Điên Thoại

Nhập tại Mật Khấu Địa chỉ của bạn Địa chi Địa chi Điện thoai:' Điên thoại: ũuổc Gia * An Giang ằ

Néu bạn đã õãng ký tài khoản, vui lóng đăng nhập Tại Đây.

Lưu ý: Cù mục đáu sao không được bò trống & phải điển đầy đù, chính xãỉ

Bicớc 3:Điển đầy đủ thôngtin cá nhãn, sau đó clickvào “Đăngkỉ"

Báo Cáo Thực Tập SVTH: NguyễnTuấn

Xin chúc mừng! tài khoăn cũa bạn đã được tạo thành công!

Bạn có thẻ hường lợi ích tứ việc thành thánh viên khi mua sẩm với gian hãng chúng tôi.

Néu bạn có bất ki câu hỏi về hoat động cùa gian hàng, vui lòng gừi email đền ban giíàn tý.

Thư xác nhận dã gừi đén địa chì email má ban cung cấp Nếu bạn không nhận dược thư trong vòng 1 giờ tới vui tòng liên hệ chùng tôi.

Bước 4: Xác nhận ‘‘Tiếptục Quy trình đăng kỉ hoàn tất.

Saukhi bạnđăng kí cho mình một tài khoản, bạn quay về Trang chủ, lựa chọn cho mìnhmột sản phẩm.

BáoCáo ThựcTập SVTH: Nguyền Tuấn

Aspas Piaĩm-iKn súc Ki'S * Pia Mans

675.000 d be Giảm cân Đẹp Dáng

Jex Max õèM> lớà, Iiằnag ôr

Argẽiã GaH súc Knõe ỉ sắc Sẹp

Mua Hãng w Mua Hãng Mua Háng

*ú Haa Mò Màu ff Mua Hàng rf Mua Háng w Mua Háng w Mua Hãng

Bước 1: Chọnsảnphảm bạn muốn mua

Báo Cáo Thực Tập SVTH: NguyếnTuân

Thành Sạ * ỔS sủa hàng cùa bạn 1

* Địa chi thanh toàn và địa chi nhận hàng cùa tôi giồng nhau

Mi hàng MOOJEX Đor Gjí

Bạn muốn làm gì tiếp theo?

Chữ?! nềv bạn mvAn ằờ ụiỉcg !T:i giim giỏ ớ 4m tbttàng ftữặc bf!" $nuúr uđc tớnh phớ vậr chayờ * ưÒMí tỉnh chi phi vận chuyên & Thuề •

Thanh tiền: 335.0OOđ Tống còng 335.000^

► Tháng to gao hàng Cách thức thanh toán số kxợng ô X Địa chi thanh toán Gỉò hàng

Thuy Trinh ằbc Huyện Cho- Mời Af Giang

* Nguyên Tvầ” 432 T4.'22G XVNT Bình Thạnh HẶ Chí Mđ *

Tổ; naổr cùag ẵạ cìù g;ao háng Btơỉ

Thèm ghi chú cho đơn hàng tũa bạn

Bước 3:Xác nhận lạiđịa giao hàn, sauđóchọn “Tiếptục ” Đàng nhập Thống tỉn gỏc hồng Cồch thức trằnh toỏn

Vta ỉóng chọa pfeirtrng thức thanh toán cho 5ơ? ting này.

Thanh toán khi nhạn háng (CODt

Cuý khich sè thanh toán bằng tièr mậĩ KP,: nhận hàng Ỡ X 33S9Kf

Chuyền khoán trực tiếp tại các ngân hàng sõtiikhorò

Tín táá kfecto: fKbông nhép Ằhoàng rráng óáu chấm hay gạch />ganj ýiỉi các shữ 30)

Phí íiỊr ch^yèr ỊÍK- hàng

Xác *fiián Bơn Hà ng

BáoCáo Thực Tập SVTH: NguyễnTuấn

Bước 4: Xác nhận Đơn hàng Quy trìnhđặt hàng kếtthúc

3.2.3 Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Trong mọitrường hợp, bạn đều có quyền chấmdứtgiao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báocho bộ phận chăm sóckhách hàng của Ecogreen về việc hủygiao dịch qua hotline (08) 3811 2777.

3.2.4 Các phương thức thanh toánáp dụng tại ecogreen

Bạn có thểtham khảo các phương thức thanhtoán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (Tìmđến chuỗi nhà thuốc bánlẻ của ctyCPDP ECO) Bước 1: Tìm hiểuthông tin về sản phẩm

Bước 2: Đến địachỉ nhàthuốc bán lẻcủa ECO

Bước 3: Người muathanh toán vànhận hàng;

Cách 2: Nhận hàng thanh toán tiền - COD

Bước 1: Tìm hiểu thông tinvề sản phẩm

Bước 2: Xác thực đơnhàng (qua điệnthoại, tin nhắn, email)

Bước 3: Bộphận CSKH của Ecogreen sẽ liên hệ vớiquý khách để xácnhận thông tinvà đơn hàng, đủ điều kiện đơnhàng sẽ đượcchuyểnqua cho bộ phậngiao hàng Bước 4: Giaohàng

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyểnkhoản

Bước 1: Tìm hiểu thông tinvề sản phẩm

Bước 2: Xác thực đơnhàng (qua điệnthoại, tin nhắn, email)

Bước 3: Khách hàng thực hiện thanh toán 100% giátrịđơnhàng (đơn hàng thanh toán thành công sẽ báoqua điện thoại, tin nhắn, email)

Báo Cáo Thực Tập SVTH: Nguyễn Tuấn

Bước 4: Nhân viên bộ phận CSKH của Ecogreen sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin và đơn hàng Nếu đơn hàng đủ điều kiện, nó sẽ được chuyển đến bộ phận giao hàng Bước 5: Tiến hành giao hàng.

Bước 6:Khách hàng nhận hàng.

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA TRANG E-COMMERCE ECO TRÊN KÊNH DIGITAL MARKETING

Hiện website ecogreen.com.vn đã chính thứcđưa vào hoạtđộngtừngày5/1/2017. Tuy nhiên, website vẫn có những vẫn đềsau còn tồn tại:

Hiện tại, số lượng bài viết chỉ khoảng 78 bài, điều này vẫn còn khá ít Nội dung của các bài viết chưa thể hiện sự mới mẻ, chủ yếu được lấy từ các nguồn website vệ tinh.

- Website có tínhhợp công cụ đăng kíNewsletter, nhưng chưa có tính năng gửi Newsletter tựđộngmàchỉnhằmthuthập cơ sở dữliệu email của khách hàng.

Quy trình mua hàng trên ecogreen.com.vn bao gồm 4 bước đơn giản và nhanh chóng Tuy nhiên, hệ thống thanh toán của trang web vẫn chưa hoàn thiện, khiến khách hàng chỉ có thể thanh toán trực tiếp khi nhận sản phẩm.

- Tốc độtải trang trungbình: 1.573 giây Theo đánh giá của Alexa thì khoảng 55% website cótốc độtải trang nhanh hơn.

Website ecogreen.com.vn hiện có chỉ số ahref rank là 1,937,195, cho thấy độ uy tín của trang trên Google khá cao Với 12.6k backlinks, trang E-commerce ECO sở hữu một hệ thống backlink mạnh mẽ Tuy nhiên, trang này vẫn chưa tạo được liên kết tốt trên mạng xã hội, khi Facebook chỉ có 3 liên kết trỏ về, và G+ hay Twitter thì chưa có sự hiện diện của ecogreen.com.vn.

Ahrefa Rank UR DR ỡackỉinks Referring domains Organic keywords Organic traffic Paid keywords

Báo Cáo ThựcTập SVTH: NguyễnTuấn

Thứ hạng trangE-commerce Eco trên google (dựa trên https://ahrefs.com đãphân tích) http://ecogreen.com.vn/

PAVE OỈAGNOSS INTERNAL EXTERNAL OENSIĨV COMPARE URLWOMAMS

Meta description: EcoShop Internal links: 1 22 (0 nofoHow) External links: 8 (0 nofdlow'1 Server Apache/2

Phân tích Onpage SEOdựatrên công cụ seoquake

Theo kết quả phân tích củaSEOQuake thì dễ dàng thấy được:

[Meta description]: EcoShop Điều đó nói lên rằng website chưa thực sựtối ưu các thẻ meta trongcông tác SEO.

Trang E-commerce Eco chưa có liên kết với mạng xãhội Facebook hay Google+ để tươngtác vớikhách hàng mục tiêu.

3.3.4 Khả năng cạnh tranh cùa trang E-commerce ECO trên công cụtìm kiếm Google

Khita truy vấn các từ khóa như "mua jexmax online", "angela gold online" và "thuốc giảm cân Otiv bán online" trên Google, nhưng trang ecogreen.com.vn vẫn chưa xuất hiện trong TOP kết quả tìm kiếm.

Báo Cáo Thực Tập SVTH:Nguyên Tuân

* cà Video ĩCitín Hk" è-r-t Thèm Tãổật Oxĩgcụ

Khớiỏng IỈ.30S kềớ ôiề (Ê• 44 g-ăới

Bịa chì mua JỈX Max uy tin 7 • chúthapdo.org.vn snuĩhapđc-.Gíg vn • HOM Cõng nhản đao ’ cnãm sóc sữc khòe ’

Xin chào, bạn đã hiểu về JEX Ms Đây là sản phẩm mới mà bạn có thể mua tại cửa hàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn JEX Ms có nhiều tính năng nổi bật và giá cả cạnh tranh, giúp bạn dễ dàng lựa chọn Hãy đến trải nghiệm và khám phá những điều thú vị mà JEX Ms mang lại!

JEX Max - nhathuocvtet.vn ohaĩhtỉocviet ^ứsar:-pnamrjex4mx.hSrt •

JEX Ma * giup giâm á * ú xương khop cãp itíih >• i inẵn tirtỵ h8 iỊự âẽu tn viim khuyên m& Ịxồm g>3 tứ 2 đếr * 0% cho tôỊ cả cỏc mặt hỏng khi đểớ! reuằ

Làm sac đé mua đủng thuốc JEX MAX chính hỗng? jexmax com.vteTtà /teET:-sao-ớe-mua-g-a5ỉằ?5.r:ĩfnl ’

★'★Ịr * ■■ * ■ ,'ềp '5Ị6ặ 4 íỉ - 350 phÃi bi:

T hunc JEX MAX trén &Ị trướng í é thuầc g:â nhải ha; chầ lương khác nhau E4 mua filing $ãr. põẳm nháp khẳỉi tứ công ty E cộ thế kiềm tra

Thuốc Jex max giá bao nhiêu? mua ‘6X max rẻ nhát I - Net2t aetớt (CTirjax-max firms ằ

2' ỉhịi n 23-ỊÍ Tgj í0 tre mua ja * m&x ờ đàu # võ ỹã jex m *K ré nhát 4Ềng ỉhơt n-us ban khổng m-xst đfh nhà tỉxôc tõy mưa bớtn c ũ thể ỉlỉẩ miỉô cniitte

JEX MAX - thuocbo.com.vn ƯIUCCOO com VH > Các loại tnaốc DÓ knár THUỐC Bồ XƯOHữ KHỚP ’

JEX MAX chùa PEPTAN 3 các linh chií quỸ (ư thào du Oi thiên nhiên giũp tàng ổồ bin ũổèottó í ho khớp giảm ổaư ô:■ - 4-2 ph4a feU thg ■ ’ y ■ JEX MAX Ch-ỊSÃ CM fet- chát

Ngày đăng: 20/01/2024, 15:55

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w