Quy trình vận tải hàng hóa đường bộ tại công ty trách nhiệm hữu hạn hà thái bảo

SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG DẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ Hồ CHÍ MINH Huỳnh Thị Thanh Thúy Sinh viên thực Mã số sinh viên : 1354010327 CHUYÊN ĐỀ THựC TẬP TỐT NGHIỆP ĐẺ TÀI: QUY TRÌNH VẬN TẢI HÀNG HĨA ĐƯỜNG BỘ TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ THÁI BẢO Giảng viên hướng dẫn : TS.Cao Minh Trí Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Kinh doanh quốc tế TP Hồ Chí Minh ngày tháng năm TL HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỞNG KHOA Ị SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thủy 2016 LỜI MỞ ĐẦU l Tính cấp thiết đề tài: Câu nói “Phi thương bất phú” thời đại Bởi quốc gia không tồn phát triển không tham gia vào hoạt động kinh doanh Đặc biệt ừong thời đại kinh tế theo xu hướng tồn cầu hóa ngày vận tài hàng hóa đóng vai ứò trọng yếu cùa khâu phân phối, lưu thơng hàng hóa, nhân tổ quan trọng hệ thống logistics chiếm nhiều chi phí ứong hệ thống Các nhà kinh tế học ví rằng: “Nếu kinh tể thể sổng, hệ thống giao thơng huyết mạch vận tải trình đưa chất dinh dưỡng đến nuôi tế bào thể sống đó” Căn vào mơi trường sản xuất, chia vận tải thành phương thức sau: vận tải đường biển, vận tải thủy nội địa, vận tài hàng không, vận tải đường bộ, vận tài đường sắt, vận tài đường ống, vận tải vũ trụ Trong đỏ, với địa hình ữài dài từ Bắc chí Nam, vận tài đường hình thức vận tải phổ biến thơng dụng ừong loại hình Với ưu điểm bật tiện lợi, tính động khả thích nghi cao với điều kiện địa hình, có hiệu kinh tể cao ưên cự li ngắn trung bình, vận tài đường ưu tiên hàng đầu cho doanh nghiệp khách hàng Tẩt điều cho thấy tiềm mở rộng mạng lưới khắp thị trường Việt Nam lớn Tuy nhiên, vận tài băng đường quy trình, chuỗi mắc xích gắn kết với nhau, khơng khai thác tính hiệu quả, suất hẳn lãng phí nguồn tài lực, vật lực nhân lực Vì vấn đề câp thiết đề cập đến nâng cao biện pháp để hồn thiện quy trình, thúc đẩy việc lưu thơng hàng hóa nhanh chóng tiện lợi, tiết kiệm, góp phần vào việc mang lại giá trị khả quan cho thân doanh nghiệp Qua đó, thúc đẩy phát triển ngành vận tải cà nước, nâng cao lực cạnh ưanh so với nước khu vực V I SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 Xuất phát từ thực tiễn, qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu quy trình vận tải hàng hóa cơng ty trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Thương mại Hà Thái Bảo, nhận thức tầm quan ưọng phát triển kinh tế nên em chọn đề tài Quy trình vận tải hàng hóa đường Công ty trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Thương mại Hà Thái Bảo” làm đề tài báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu: Đồ tài nhàm mục đích tìm hiểu rõ quy trình vận tài hàng hóa đường tình hình kinh doanh công ty thời gian qua, thuận lợi hạn chế cịn tồn Qua đưa số giải pháp, kiến nghị, để hoàn thiện hoạt động cơng ty ưong thời gian tới, góp phần thúc đẩy công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đổi tượng nghiên cứu: tình hình hoạt động kinh doanh quy trình vận tải hàng hóa đường công ty Hà Thái Bảo Phạm vi nghiên cứu: • Phịng kinh doanh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Thương mại Hà Thái Bảo • Sổ liệu nghiên cứu lấy năm 2013-2015 Phưomg pháp nghiên cứu: Phân tích, tổng hợp số liệu từ báo cáo hoạt động kinh doanh để từ đưa nhận xét tình hình hoạt động cơng ty Thực quan sát thực tế công việc anh chị Phương pháp vấn: vấn anh chị ưong cơng ty bước hồn thành quy trình vận tải cơng ty vi SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy I 2016 Dự kiến đỏng góp báo cáo: Nghiên cứu quy trình vận tải hàng hóa đường Phân tích yếu tố ảnh hưởng để thấy triển vọng, thách thức ữong ngành, thuận lợi bất lợi Từ đề xuất số giải pháp hạn chế khó khăn đẩy mạnh hoạt động Mơ tả vị trí thực tập: Tiếp nhận công việc chuyển liệu cho cấp ữên văn phịng Để hồn thành cơng việc cách tốt cần vận dụng kiến thức: ■ Giao tiếp kinh doanh: kỹ giao tiếp giúp tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng ■ Vận Tải bào hiểm: sở vật chất kỹ thuật kiến thức chuyên chở hàng hóa đường ■ Kỹ đàm phán: nhằm ưao đổi thông tin, tiếp cận hiệu Kết cấu đề tài: Bài báo cáo kết cấu thành chương sau: Chương ỉ: Giới thiệu quy trình vận tải hàng hóa đường Công ty ữách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Thương mại Hà Thái Bảo Chương 2: Kinh nghiệm thân số giải pháp, kiến nghị, để hoàn thiện quy trình vận tải hàng hóa đường Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Thương mại Hà Thái Bảo Chương 3: Kết luận vii I SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU V CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÀ QUY TRÌNH VẬN TẢI HÀNG HĨA ĐƯỜNG Bộ TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH vụ HÀ THÁI BẢO .1 1.1 GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VÈ CÔNG TY HÀ THÁI BẢO 1.1.1 Thông tin chung công ty Hà Thái Bào 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động - nhiệm vụ công ty 1.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 1.1.5 Tình hình nhân 1.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 1.2 QUY TRÌNH VẬN TẢI HÀNG HĨA ĐƯỜNG BỘ TẠI CƠNG TY 11 1.2.1 Thiết lập mối quan hệ giao dịch 11 1.2.2 Cung cấp thông tin giá công ty 13 1.2.3 Chuẩn bị phương tiện vận tải 14 1.2.4 Điều xe lấy hàng 16 1.2.5 Giao hàng tận nơi 16 1.2.6 Bàn giao hồ sơ, hóa đơn, tốn với khách hàng 16 1.3 PHÂN TÍCH SWOT VỀ QUY TRÌNH VẬN TẢI HÀNG HĨA ĐƯỜNG Bộ TẠI CƠNG TY 17 1.3.1 Điểm mạnh (Strength) 17 1.3.2 Điểm yểu (Weakness) 18 1.3.3 Cơ hội (Opportunity) 18 1.3.4 Thách thức (Threat) 19 viii SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 1.3.5 Ma frận SWOT quy trình vận tài hàng hóa đường bộ: 20 1.3.6 Ma trận chiến lược kết hợp 22 CHƯƠNG 2: KINH NGHIỆM BẢN THÂN VÀ MỘT SĨ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ, ĐỂ HỒN THIỆN QUY TRÌNH VẬN TẢI HÀNG HĨA ĐƯỜNG Bộ TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HŨƯ HẠN DỊCH vụ THƯƠNG MẠI HÀ THÁI BẢO 23 2.1 Kinh nghiệm thân 23 2.2 Một số giải pháp, kiến nghị, để hồn thiện quy trình vận tài hàng hóa đường Công ty ữách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Hà Thái Bảo 24 2.2.1 Nâng cao kỹ ứng dụng thương mại điện tử 24 2.2.2 Đẩy mạnh công tác Marketing trực tuyến 24 2.2.3 Chính sách khuyến hậu vận 25 2.2.4 Tạo điều kiện làm quen cơng việc nhanh chóng, có chế độ thưởng phạt hợp lý dành cho phòng ban 25 2.2.5 Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, giá cả, nguyên 25 2.2.6 Cẩn frọng làm việc với đối tác lâu năm 26 2.2.7 Xây dựng hệ thống lưu trữ hồ sơ an toàn 26 CHƯƠNG 3: KÉT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 ix I SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 DANH MỤC CÁC BẢNG BIẺU Bàngl 2: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận kinh doanh Cơng ty TNHH TM-DV Hà Thái Bảo giai đoạn 2013-2015 Biểu đồ 1.1: Doanh thu- Chi phí Cơng ty giai đoạn 2013-2015 Biểu đồ 2: Lợi nhuận kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2015 10 Biểu đồ 1.3: Quy trình vận tải hàng hóa đường công ty 11 Bảng 1.3: Bảng thông tin cụ thể chi tiết hàng hóa 13 Bàng 1.4: Giá xe vận tải 13 Bàng 1.5: Nhận biết hàng nặng/nhẹ 14 Hình 1.1: xe 0.5 15 Hình 1.2: xe 15 Hình 1.3: xe 1.5 15 Hình 1.4: xe 2.5 16 Hình 1.5: xe 3.5 16 X I SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÀ QUY TRÌNH VẬN TẢI HÀNG HĨA ĐƯỜNG Bộ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÀ THÁI BẢO 1.1 GIỚI THIỆU TỎNG QUAN VÈ CÔNG TY HÀ THÁI BẢO 1.1.1 Thông tin chung công ty Hà Thái Bảo Tên Cơng ty: CƠNG TY TNHH DỊCH vụ THƯƠNG MẠI HÀ THÁI BẢO Tên giao dịch: HA THAI BAO TRADING SERVICE COMPANY LIMITED Mã số thuế: 0311810631 Địa chỉ: số 396/25 Nguyễn Tất Thành, Phường 18, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Văn phịng đại diện: số 9, đường Ben Nghé, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 0854332344 - 0854332344 Ngày cấp giấy phép: 29/05/2012 Ngày hoạt động: 31/05/2012 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển: Trong bổi cảnh tình hình kinh doanh thuận lợi nhu cầu vận chuyển hàng hỏa nội địa Việt Nam ưong năm gần gia tăng, để hoạt động kinh doanh chủ động hơn, cuối tháng năm 2012, công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Thái Bào hình thành, công ty trẻ ưong ngành vận tải hàng hóa Việt Nam quy tụ chuyên gia nhiều năm nghề Với kinh nghiệm Ị SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thủy 2016 giúp công ty làm chủ kỹ thuật vận chuyển, giao nhận hàng hóa, am hiểu hoạt động kho bãi, đóng kiện, đóng gói Cơng ty bao gồm quyền hạn như: • Là đơn vị hạch tốn độc lập • Có tư cách pháp nhân đầy đủ • Được sử dụng dấu riêng • Chù động thực hoạt động kinh doanh, tài chính, tổ chức nhân độc lập Với lực vận tải đầy nhiệt huyết, đáp ứng nhu cầu vận chuyển linh hoạt đường tới vùng, lãnh thổ Cho đến nay, công ty ngày ổn định hoạt động kinh doanh, ngày khẳng định vị ưong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa đường 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động - nhiệm vụ cơng ty: • Lĩnh vực hoạt động: Là cơng ty hạch tốn độc lập, hoạt động theo giấy phép đăng kí ngành nghề kinh doanh sau: o Vận Chuyển Hàng Hóa Đường Bộ nước o Vận Tải Liên Vận Campuchia, Lào o Cho thuê phương tiện vận chuyển bao gồm: Cho Thuê Xe Tải o Dịch vụ Bốc xếp, Dịch Vụ Đóng Gói Đóng Kiện o Dịch vụ Khai Hài Quan, thơng quan • Nhiệm vụ: Cơng ty có nhũng nhiệm vụ sau: Ị SVTH: Huỳnh Thị Thanh Thúy 2016 Đăng kí kinh doanh kinh doanh ngành nghề cấp phép chấp hành đầy đủ chế độ pháp luật quy định hoạt động kinh doanh, quàn lý doanh nghiệp, thuế, tài chính, lao động- tiền lương Xây dựng tổ chức kế hoạch kỉnh doanh nhằm đủng mục đích nội dung hoạt động công ty Phối hợp chặt chẽ phịng ban cơng ty ngành nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Quàn lý sử dụng vốn có hiệu Giám đốc cơng ty có frách nhiệm xây dựng ban hành quy chế tổ chức hoạt động công ty Làm đầy đủ thủ tục kinh doanh Chịu trách nhiệm trước Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam trước khách hàng chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp Báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định Nhà nước chịu trách nhiệm tính xác thực báo cáo, cơng khai báo cáo tài năm, thơng tin để đánh giá đắn khách quan hoạt động công ty Tuần thủ quy định pháp luật Nhà Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Quản lý tồn cán cơng nhân viên cơng ty theo sách hành Nhà Nước Thực chế độ lương, thưởng, cam kết sử dụng lao động theo luật lao động hành, đàm bào cơng tác bảo hộ an tồn lao động cho người lao động tai công ty Thực chế độ quy định quàn lý tài sản, kế toán, hạch toán chế độ khốc Nhà Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam quy định