Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường bộ tại công ty trách nhiệm hữu hạn vinadali việt nam

Trang 1 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VINADALI VIỆT NAM SINH VIÊN THỰC HIỆN :

VỀ CÔNG TY TNHH VINADALI VIỆT NAM VÀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA ĐƯỜNG BỘ

Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Vinadali Việt Nam

• Tên đầy đủ : CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VINADALI VIỆT NAM

• Tên giao dịch : VINADALI VIET NAM COMPANY LIMITED

• Giám đốc kiêm người đại diện pháp luật : Ông Nguyễn Đức Quang

• Loại hình doanh nghiệp : Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước

• Loại hình kinh doanh : Nhà sản xuất, nhà thương mại

• Ngành nghề kinh doanh : Bánh xe đẩy, xe đẩy hàng, xe kéo hàng

• Địa chỉ : Tầng 4, toà nhà số 91B2 Phạm Văn Hai, Phường 3, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Showroom & VPKD : 59/22C, Tiền Lân 12, Bà Điểm, Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh

• Email : info@vinadali.com / Dalisale@vinadali.com

• Website : vinadali.vn / vinadali.com

• Slogan : “Your trust is our strenght” (Tạm dịch: “Niềm tin của bạn là sức mạnh của chúng tôi”)

12 | Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Tú Trúc Mã số sinh viên: 2054122049

Hình 1: Logo Công ty TNHH Vinadali Việt Nam (Nguồn: Công ty TNHH Vinadali Việt Nam, năm 2023)

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Vinadali, được thành lập vào năm 2019 tại Thành phố Hồ Chí Minh, là công ty con của Công ty TNHH sản xuất bánh xe Zhongshan Dajin, có trụ sở tại Trung Sơn, Quảng Đông, Trung Quốc Vinadali chuyên sản xuất, thương mại và phân phối các loại bánh xe đẩy và xe đẩy hàng phục vụ cho sinh hoạt và sản xuất Với lợi thế về xuất – nhập khẩu từ công ty mẹ, Vinadali cung cấp sản phẩm với thời gian chờ nhanh và giá cả hợp lý, nhanh chóng khẳng định vị thế trong ngành trong chỉ 4 năm hoạt động.

Tính đến tháng 12 năm 2023, Vinadali đã khẳng định vị thế là một trong những nhà sản xuất và thương mại hàng đầu về bánh xe đẩy tại Việt Nam, nổi bật với uy tín và chất lượng sản phẩm Khi tìm kiếm bánh xe đẩy trên các công cụ tìm kiếm, sản phẩm của Vinadali luôn đứng ở những vị trí cao Hiện tại, Vinadali đã có mặt trên nhiều nền tảng thương mại điện tử và quảng cáo lớn như Facebook, Youtube, Shopee, Alibaba và Amazon.

Công ty chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế với mức giá cạnh tranh Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ OEM/ODM để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Sinh viên Hồ Thị Tú Trúc, mã số 2054122049, đã thực hiện nghiên cứu về thị trường bánh xe đẩy và xe đẩy hàng tại Việt Nam và các quốc gia như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Châu Âu, và Trung Đông Nhờ vào lợi thế xuất nhập khẩu, Vinadali cam kết cung cấp cho khách hàng những ưu đãi và giá cả cạnh tranh nhất trong ngành.

Sơ đồ 1: Quá trình phát triển của Công ty TNHH Vinadali Việt Nam

2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi a Tầm nhìn

 Trở thành nhà sản xuất và thương mại bánh xe đẩy – xe đẩy hàng chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam b Sứ mệnh

 Vinadali luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng và giá cả tốt nhất

 Niềm tin tưởng của khách hàng chính là động lực cho sự phát triển không ngừng của Vinadali

 Cam kết sản phẩm có chất lượng tối ưu và phát triển sản phẩm Việt Nam ra thế giới

10/2019 • Bước đầu thành lập, ổn định và đi vào hoạt động.

• Hoạt động kinh doanh chững lại vì dịch.

• Tập trung cho thị trường Việt Nam, tìm cách giữ chân khách hàng.

• Phát triển chậm do ảnh hưởng của dịch.

• Tập trung phát triển TMĐT : mở gian hàng trên Alibaba, Shopee, Amazon,

• Hết dịch bệnh, lượng đơn hàng tăng ổn định, bắt đầu phát triển trở lại.

• Tập trung quảng bá hình ảnh: Facebook, Zalo, TikTok,

• Phát triển tốt, đơn hàng đều đặn.

• Tìm kiếm thêm khách hàng, mở rộng thị trường ra quốc tế: Đức, Ý, Nhật,

Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên môn, sáng tạo và đam mê với ngành là rất quan trọng Họ cần có nền tảng văn hóa vững chắc và trách nhiệm với xã hội, điều này sẽ góp phần tạo ra giá trị cốt lõi cho tổ chức.

Vinadali Việt Nam là nhà sản xuất và thương mại hàng đầu về bánh xe đẩy và xe đẩy hàng, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế Chúng tôi tự hào có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống máy móc tự động hiện đại, cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng.

Chúng tôi cung cấp bánh xe đẩy chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn công nghiệp - y tế, cam kết đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất trên thị trường Nếu sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, chúng tôi hoàn trả 100% tiền đặt cọc và chi phí vận chuyển Tất cả sản phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đã đăng ký nhãn hiệu độc quyền và có chứng nhận kiểm định, CO & CQ, đạt tiêu chuẩn xuất khẩu Chúng tôi cũng cung cấp hợp đồng tùy theo lĩnh vực sản phẩm và bảo hành 12 tháng chính hãng cho các lỗi do nhà sản xuất.

Công ty TNHH Vinadali Việt Nam tự hào có đội ngũ hơn 50 nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng làm việc 24/7, luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách mọi lúc Với chuyên môn vững vàng, khả năng tư vấn và đào tạo bài bản, cùng sự tận tâm, nhiệt huyết và sáng tạo trong công việc, Vinadali cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh, đồng thời đảm bảo giao hàng toàn cầu Đơn hàng xuất khẩu từ Việt Nam sẽ được hưởng ưu đãi thuế quan nhờ hiệp định FTA tại nhiều quốc gia như Mỹ, Anh, Châu Âu, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Ấn Độ Chúng tôi hợp tác với các dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu như DHL, UPS, FedEx cùng với các hãng hàng không và tàu biển, đảm bảo hàng hóa được giao tận nơi cho khách hàng trên toàn thế giới.

2.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Vinadali Việt Nam

2.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

Ban Giám đốc là những người đại diện cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm quản lý và giám sát tất cả các hoạt động trong môi trường làm việc Họ có vai trò quyết định trong việc xây dựng và thực hiện các nhiệm vụ, kế hoạch của công ty, đồng thời đại diện pháp luật và ký kết các văn bản, hợp đồng Tại Công ty TNHH Vinadali Việt Nam, Ông Nguyễn Đức Quang giữ vị trí Giám đốc, phụ trách quản lý con người và hoạt động kinh doanh, cũng như đưa ra các kế hoạch chiến lược ngắn hạn và dài hạn cho công ty.

Các khối Văn phòng của Công ty Vinadali được thành lập để hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc điều hành và quản lý các hoạt động của doanh nghiệp.

Khối Văn phòng Hành chính tổng hợp:

Quản lý sản phẩm Sales

Tư vấn hỗ trợ & chăm sóc hậu mãi

Công nhân sản xuấtKiểm kê

Quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành các sản phẩm hữu hình như máy móc, thiết bị và nguồn tài chính, cũng như các sản phẩm vô hình như dịch vụ thương mại và vận tải của công ty.

Bộ phận nhân sự của Vinadali thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo, phát triển và bố trí nhân lực, đồng thời đảm bảo an sinh xã hội cho người lao động và chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định pháp luật Để đạt được hiệu quả tối ưu trong kinh doanh, nhân sự cần nắm bắt nhu cầu thị trường ở từng thời điểm khác nhau nhằm cân nhắc và bố trí nhân lực một cách hợp lý.

Tài chính kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc thống kê kết quả kinh doanh, chi phí và lợi nhuận một cách nhanh chóng và chính xác Qua việc ghi chép và phân tích số liệu, bộ phận này giúp lập và theo dõi ngân sách công ty theo từng thời kỳ, cung cấp báo cáo cho Ban Giám đốc Điều này giúp Ban Giám đốc nắm bắt tình hình sản xuất và kinh doanh thực tế, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra đúng tiến độ, từ đó nâng cao khả năng quản lý và điều hành, tối đa hóa lợi nhuận cho toàn công ty.

Khối Văn phòng Kinh doanh:

- Quản lý sản phẩm: đảm bảo dịch vụ và chức năng cho các sản phẩm hiện hành; nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới

- Marketing: tiến hành các hoạt động cả Marketing truyền thống và Digital Marketing nhằm thu hút khách hàng mới, tìm kiếm cơ hội kinh doanh

Trong lĩnh vực bán hàng, việc tìm kiếm khách hàng và giới thiệu sản phẩm là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân các khách hàng cũ, đồng thời khai thác tối đa các khách hàng tiềm năng.

Tình hình hoạt động của doanh nghiệp những năm gần đây

Số tiền (%) Số tiền (%) Số tiền (%)

Tài sản ngắn hạn 343.587.244 67.46 695.258.741 82.01 785.345.961 80.72 Tài sản dài hạn 165.758.024 32.54 152.489.640 17.99 187.546.120 19.28 Tổng tài sản 509.345.268 100.00 847.748.381 100.00 972.892.081 100.00 đơn vị tính: nghìn đồng

Bảng 1: Quy mô tài sản Công ty TNHH Vinadali trong 3 năm 2020,2021,2022

(Nguồn: Phòng Kế toán Công ty TNHH Vinadali Việt Nam)

Dựa vào bảng 1 ta thấy: Tổng tài sản tăng dần qua các năm từ 2020 – 2022, cụ thể:

- Năm 2021, tổng tài sản của Công ty TNHH Vinadali Việt Nam là 847.748.381 nghìn đồng, tăng 338.403.113 nghìn đồng so với tổng tài sản năm 2020

- Năm 2022, tổng tài sản của Công ty TNHH VinaDali Việt Nam là 972.892.081 nghìn đồng, tăng 125.143.700 nghìn đồng so với 2021

Tổng tài sản của Vinadali trong giai đoạn 2020 – 2021 tăng mạnh hơn so với giai đoạn 2021 – 2022, với chênh lệch 213.259.433 nghìn đồng/năm Sự khác biệt này có thể được giải thích bởi tình hình xã hội khi dịch bệnh bùng phát, làm đình trệ nhiều hoạt động kinh tế, ảnh hưởng đến tăng trưởng của công ty Tuy nhiên, tổng tài sản không chỉ không giảm mà còn tăng, cho thấy nỗ lực và quyết tâm của Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ công nhân viên Vinadali trong việc vượt qua khó khăn do đại dịch.

Nguyên nhân chính dẫn đến sự gia tăng liên tục của tổng tài sản công ty là sự phát triển đồng bộ của cả tài sản ngắn hạn và dài hạn Bên cạnh đó, công ty không ngừng nghiên cứu, cải tiến và phát triển để ra mắt nhiều sản phẩm mới, mở rộng kinh doanh và nâng cao quy mô hoạt động.

Số tiền (%) Số tiền (%) Số tiền (%)

Tổng nguồn vốn 511.602.605 100 867.552.754 100 971.499.968 100 đơn vị tính: nghìn đồng Bảng 2: Quy mô vốn Công ty TNHH Vinadali trong 3 năm 2020,2021,2022

Theo bảng 2, quy mô nguồn vốn của Công ty TNHH Vinadali trong giai đoạn 2020 - 2022 có sự biến động rõ rệt Tổng nguồn vốn và vốn chủ sở hữu của công ty đã tăng trưởng liên tục qua các năm.

Tổng nguồn vốn của Công ty TNHH Vinadali Việt Nam năm 2021 là 867.552.754 nghìn đồng, tăng 355.950.149 nghìn đồng so với năm 2020; vốn chủ sở hữu 2021 chiếm 67

%, giảm 10 % so với tỷ lệ vốn chủ sở hữu năm 2020 là 77%

Tổng nguồn vốn của Công ty TNHH Vinadali Việt Nam năm 2022 là 971.499.968 nghìn đồng, tăng 103.977.214 nghìn đồng so với năm 2021; vốn chủ sở hữu 2022 chiếm 61

%, giảm 6% so với tỷ lệ vốn chủ sở hữu năm 2021 là 67%

Nguồn vốn của Vinadali tăng mạnh trong giai đoạn 2020 – 2021, với vốn chủ sở hữu tăng từ 391.721.322 nghìn đồng lên 577.895.412 nghìn đồng Tuy nhiên, tỷ lệ vốn chủ sở hữu trong tổng nguồn vốn lại giảm dần qua các năm Điều này đặt ra thách thức cho Vinadali trong việc kiểm soát hoạt động kinh doanh, nhằm giảm bớt nợ phải trả hàng năm trong khi vẫn duy trì mức tăng trưởng của tổng nguồn vốn và vốn chủ sở hữu.

2.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vinadali trong 3 năm

Lợi nhuận 61.436.337 110.439.890 73.835.589 đơn vị tính: nghìn đồng

Dựa vào bảng 3, ta thấy được doanh thu của Vinadali tăng đều qua các năm Song lợi nhuận lại có sự biến động không nhỏ, cụ thể:

Doanh thu của Công ty TNHH Vinadali Việt Nam năm 2021 là 395.000.000 nghìn đồng, tăng 119.304.880 nghìn đồng so với năm 2020

Doanh thu của Công ty TNHH Vinadali Việt Nam năm 2022 là 430.036.956 nghìn đồng, tăng 35.036.956 nghìn đồng so với năm 2021

Chi phí đã tăng mạnh trong ba năm qua, với sự biến động rõ rệt giữa năm 2021 và 2022 Cụ thể, chi phí năm 2021 đã tăng 70.301.327 nghìn đồng so với năm 2020.

Năm 2022, chi phí của sinh viên Hồ Thị Tú Trúc (Mã số sinh viên: 2054122049) đã tăng 30,61% so với năm 2021, đạt tổng số tiền 71.641.257 nghìn đồng, tương ứng với mức tăng 22,33%.

Giới thiệu bộ phận thực tập: Văn phòng Kinh doanh

2.3.1 Sơ đồ chức chức năng của Văn phòng kinh doanh:

Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức Văn phòng Kinh doanh

2.3.2 Nhiệm vụ từng vị trí trong Khối Văn phòng Kinh doanh:

Bộ phận Quản lý sản phẩm chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ và chức năng cho các sản phẩm hiện có, đồng thời tiến hành nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới Họ làm việc chặt chẽ với khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm như lỗi, sửa chữa và thực hiện sản phẩm theo yêu cầu Ngoài ra, bộ phận này cũng thực hiện đào tạo và chuyển giao sản phẩm cho các bên liên quan.

- Bộ phận Marketing: tiến hành các hoạt động cả Marketing truyền thống và Digital

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng mới và tìm kiếm cơ hội kinh doanh Để đạt được điều này, cần tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trường và thị hiếu của khách hàng, từ đó xây dựng và phát hành các tài liệu mới nhằm hỗ trợ cho hoạt động Marketing hiệu quả.

Bộ phận Sales đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Họ không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ và khai thác các khách hàng tiềm năng Nhờ vào việc tiếp cận trực tiếp với khách hàng, bộ phận này có thể ghi nhận những thói quen và sở thích chung của đa số khách hàng, từ đó cung cấp thông tin quý giá cho sự phát triển và chiến lược tương lai của công ty.

Bộ phận Quản lý sản phẩm

TT Tư vấn hỗ trợ và chăm sóc hậu mãi

Bộ phận Thu mua có nhiệm vụ lập danh sách các vật phẩm cần thiết cho doanh nghiệp và lên kế hoạch tìm kiếm nhà cung ứng Họ phân tích và so sánh các nhà cung ứng tiềm năng nhằm tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp.

Trung tâm Tư vấn hỗ trợ và chăm sóc hậu mãi của Vinadali đảm nhận việc tiếp nhận và xử lý mọi vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, nhằm thuyết phục những đối tượng có nhu cầu trở thành khách hàng và giữ chân khách hàng cũ Hiện tại, ngoài việc tư vấn qua Hotline, Vinadali còn phát triển các kênh tư vấn miễn phí như Website, Facebook, Tiktok, Youtube, Email và Fax.

2.3.3 Quy trình phối hợp bộ phận thực tập với các bộ phận khác Đại diện của các Văn phòng thuộc Công ty TNHH Vinadali Việt Nam có trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc về tình hình hoạt động kinh doanh và các vấn đề liên quan Mỗi bộ phận, phòng ban đều có trách nhiệm hoàn thành tốt mục tiêu riêng của tập thể nhỏ để phục vụ tốt cho mục tiêu chung của tổ chức Yếu tố sáng tạo, tự tin, chủ động hoàn thành công việc và chủ động giúp đỡ giữa các phòng ban trong công ty là điều không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào, và ở Vinadali cũng vậy Các phòng ban trong công ty có mối quan hệ mật thiết với nhau, nếu phát huy tối đa sẽ mang lại lợi ích vô cùng to lớn

Bộ phận Kinh Doanh ↔ Bộ phận Quản lý hành chính

Sau khi hoàn tất chốt đơn hàng, bộ phận Kinh doanh sẽ chuyển thông tin khách hàng cho bộ phận Hành chính để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết Sự phối hợp chặt chẽ giữa hai phòng ban này giúp quy trình tạo đơn hàng diễn ra nhanh chóng, tối ưu hóa thời gian chờ và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Bộ phận Kinh Doanh ↔ Bộ phận Quản lý sản phẩm

Bộ phận Kinh doanh có vai trò quan trọng trong việc hiểu nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, bao gồm các yếu tố, ưu điểm, nhược điểm và những cải tiến mong muốn Những thông tin này thường khó nhận ra từ phía công ty, nhưng lại rất rõ ràng với những người sử dụng sản phẩm Do đó, việc thu thập ý kiến của khách hàng sẽ mang lại lợi ích lớn cho việc phát triển sản phẩm và dịch vụ, giúp công ty đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của người tiêu dùng.

Bộ phận Kinh Doanh ↔ Bộ phận Marketing

Bộ phận Kinh doanh là cầu nối đầu tiên giữa công ty và khách hàng, giúp xác định những yếu tố thu hút khách hàng đến với công ty Qua việc khai thác thông tin từ bộ phận này, bộ phận Marketing có thể hiểu rõ hơn về thị hiếu của khách hàng và từ đó thiết kế, phát hành các ấn phẩm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của họ.

Hồ Thị Tú Trúc, sinh viên mã số 2054122049, nhấn mạnh rằng việc khai thác cầu sẵn có và kích thích nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng là rất quan trọng để thu hút thêm nhiều khách hàng đến với công ty.

Bộ phận Kinh Doanh ↔ Trung tâm Tư vấn hỗ trợ khách hàng và chăm sóc hậu mãi

Bộ phận Kinh doanh có vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại, trong khi Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng tập trung vào việc giữ chân và thuyết phục khách hàng, cũng như hiểu rõ nhu cầu của họ Sự kết hợp giữa hai bộ phận này giúp tối ưu hóa dịch vụ và sản phẩm mà công ty cung cấp, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty.

Bộ phận Kinh Doanh ↔ Bộ phận tư vấn chuyên nghiệp

Bộ phận tư vấn chuyên nghiệp, thuộc Trung tâm Tư vấn hỗ trợ và chăm sóc hậu mãi, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhân viên kinh doanh khi gặp khó khăn trong việc chốt hợp đồng Khi cần, nhân viên kinh doanh sẽ chuyển thông tin hồ sơ khách hàng cho bộ phận này để nâng cao hiệu quả tư vấn Ngoài ra, phòng tư vấn chuyên nghiệp còn tổ chức các lớp huấn luyện kỹ năng chốt hợp đồng, giúp nhân viên nắm bắt các phương pháp hiệu quả cho từng nhóm khách hàng Việc này không chỉ tăng tỷ lệ chốt hợp đồng mà còn thu hút nhiều khách hàng mới đến với công ty.

Thực trạng công việc của sinh viên được giao tại Văn phòng Kinh doanh

2.4.1 Mô tả công việc được giao:

Trong 11 tuần thực tập tại văn phòng kinh doanh, tôi đã có cơ hội trải nghiệm đa dạng các công việc của các bộ phận khác nhau, từ đó hiểu rõ hơn về quy trình hoạt động và sự phối hợp giữa các phòng ban trong tổ chức.

Marketing bao gồm việc hợp tác với đội ngũ thiết kế để viết kịch bản và nội dung, sau đó đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội Công việc này cũng bao gồm lập kế hoạch, triển khai và theo dõi chiến lược quảng cáo trên các kênh online phổ biến như Facebook, Tiktok và Zalo Đồng thời, thực hiện thiết kế các ấn phẩm quảng cáo cho sản phẩm bánh xe đẩy và xe đẩy hàng của công ty.

Để thu mua hiệu quả, doanh nghiệp cần lập danh sách các vật dụng cần thiết và tìm kiếm nhà cung ứng phù hợp Quá trình này bao gồm phân tích, so sánh và lựa chọn nhà cung ứng tiềm năng Đồng thời, duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu mua sắm trong tương lai.

Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Vinadali Việt Nam, tôi đã tiếp cận quy trình kê khai hải quan, kiểm tra chứng từ và thực hiện các văn bản hỗ trợ kinh doanh như phiếu kiểm kê hàng hóa và phiếu giao hàng Công ty có lợi thế lớn về nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc qua đường bộ, và với kiến thức chuyên ngành Logistics cùng quản trị chuỗi cung ứng, tôi đã nghiên cứu sâu về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu Nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình từ các anh chị tại doanh nghiệp, tôi đã hiểu rõ hơn về quy trình này và có khả năng trình bày chi tiết trong báo cáo của mình.

2.4.2 Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường bộ

Sơ đồ 4: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường bộ

Thanh toán cho hành hóa nhập khẩu

Thủ tục hải quan nhập khẩu

Gửi chứng từ cho người nhận Dỡ hàng & trả container

Vào ngày 23/08/2023, Daijin Caster đã chủ động liên hệ với Zhongshan Yuangshang Supply Chain Management Co., LTD, một đơn vị Forwarder tại Trung Quốc, để thực hiện thủ tục xuất khẩu các mặt hàng bánh xe đẩy theo đơn đặt hàng của Vinadali Việt Nam về Thành phố Hồ Chí Minh Việc này bao gồm cả việc thuê bên thứ ba để vận chuyển hàng hóa bằng container và tàu hàng, tùy thuộc vào kích thước đơn hàng.

Hình 8 Hàng hóa được chất lên Container tại kho sản phẩm công ty Zhongshan

Vinadali tự hào là nhà phân phối độc quyền của Daijin Caster tại Việt Nam, mang lại độ tin cậy và uy tín 100% so với các công ty cùng ngành Khách hàng không cần lo lắng về việc khảo sát giá hay đánh giá uy tín của đối tác, giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chi phí cũng như lợi nhuận.

Bước 2: Đóng gói và giao hàng Hầu hết các kiện hàng Daijin gửi về Vinadali tại Việt Nam là hàng FCL Container sẽ được chuyển đến kho của Daijin để chất hàng và kiểm kê số lượng theo đúng danh sách hàng hóa trong Packing List.

Sau khi kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm bánh xe cần thiết đã được xếp đầy đủ trong container, quá trình đóng container và kẹp chì niêm phong sẽ được thực hiện ngay tại kho sản xuất.

Daijin Sau đó Daijin bàn giao lại container hàng cho đơn vị vận chuyển đưa đến cửa khẩu hải quan giữa hai nước

Sau khi nhận hàng, người vận chuyển sẽ phát hành Giấy gửi hàng (Truckway Bill) và thông báo cho nhà nhập khẩu Vinadali các thông tin quan trọng về lô hàng, bao gồm tên hãng vận tải, phương thức liên lạc, thời gian dự kiến đến, thời gian giao hàng muộn nhất, cũng như hình thức vận chuyển là trực tiếp hay chuyển tải (direct/tranship).

Hình 9 Packing List của đơn hàng nhập bánh xe đẩy từ Zongshan Dajin Caster Trung Quốc về Công ty TNHH Vinadali Việt Nam ngày 23/08/2023

Bước 3: Thanh toán cho hàng hóa nhập khẩu

Thời gian thanh toán thường dao động dựa theo hợp đồng giữa hai bên: bên bán Daijin và và bên mua Vinadali

Phương thức thanh toán phổ biến trong giao dịch là L/C, trong đó Vinadali yêu cầu ngân hàng mở L/C để ngân hàng của người mua cam kết thanh toán giá trị hàng hóa cho người bán thông qua ngân hàng của người bán Sau khi nhận L/C, bên bán là Daijin sẽ tiến hành giao hàng theo hợp đồng và gửi bộ chứng từ đến ngân hàng bên mua để chứng minh việc hoàn thành nghĩa vụ bán hàng Nếu ngân hàng bên mua nhận được bộ chứng từ phù hợp với quy định trong L/C, họ có trách nhiệm thanh toán tiền hàng cho bên bán.

Bước 4: Thủ tục Hải quan Nhập khẩu hàng hóa

Sau khi hàng hóa đến cửa khẩu, doanh nghiệp xuất khẩu Zhongshan Daijin Caster sẽ chuẩn bị đầy đủ chứng từ cần thiết cho thủ tục hải quan Tiếp theo, doanh nghiệp sẽ truyền tờ khai hải quan và thực hiện các quy trình hải quan tại cửa khẩu Đối với việc nhập khẩu bánh xe đẩy, Daijin Caster cần chuẩn bị các chứng từ liên quan một cách đầy đủ.

− Hợp đồng thương mại (Contract)

Hình 10 Hợp đồng đơn hàng nhập bánh xe từ Zongshan Dajin Caster Trung Quốc về

Công ty TNHH Vinadali Việt Nam ngày 23/08/2023

− Hóa đơn thương mại (Invoice)

Hình 11 Hóa đơn thương mại đơn hàng nhập bánh xe từ Zongshan Dajin Caster Trung

Quốc về Công ty TNHH Vinadali Việt Nam ngày 23/08/2023

− Phiếu đóng gói hàng hóa chi tiết (Packing List) (hình 8)

− Giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ (CO)

Hình 12 Giấy chứng nhận xuất xứ đơn hàng nhập bánh xe từ Zongshan Dajin Caster

Trung Quốc về Công ty TNHH Vinadali Việt Nam ngày 23/08/2023

− Catalogue của sản phẩm và gửi bộ chứng từ cho người nhập khẩu trực tiếp (nếu thanh toán bằng T/T) hoặc gửi qua ngân hàng (nếu thanh toán bằng L/C)

Hình 13 Catalog của sản phẩm bánh xe đẩy

Bước 5: Thông báo hàng đến

Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, lô hàng sẽ được công ty điều chuyển xe về kho của nhà nhập khẩu Đại lý vận tải sẽ gửi thông báo hàng đến (Notice of Arrival) cho công ty Vinadali trước khi hàng đến, giúp nhà nhập khẩu chủ động theo dõi và sắp xếp hoạt động kinh doanh cho đơn hàng mới.

Bước 6: Gửi bộ chứng từ cho người nhận

Khi nhận bộ chứng từ, nhà nhập khẩu cần kiểm tra toàn bộ thông tin để đảm bảo tính chính xác và sự phù hợp Nếu phát hiện thông tin không chính xác, doanh nghiệp nhập khẩu phải yêu cầu bên bán sửa chữa ngay lập tức.

Bước 7: Dỡ Hàng & trả container

GÓP Ý CÁ NHÂN CỦA SINH VIÊN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA ĐƯỜNG BỘ TẠI VINADALI VIỆT NAM

Tổng kết những vấn đề mà Công ty TNHH Vinadali đang gặp phải

Trong quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường bộ, Vinadali nổi bật với nhiều ưu điểm nhưng vẫn gặp phải một số vấn đề cần khắc phục Qua quan sát và tiếp xúc trực tiếp với quy trình tại doanh nghiệp, tôi đã tổng hợp các vấn đề này để có cái nhìn tổng quan hơn.

Tuyến đường giao hàng từ Trung Quốc về Việt Nam hiện chưa ổn định, dẫn đến nhiều vấn đề trong quá trình vận chuyển Các tài xế thường tự quyết định lộ trình, gây khó khăn trong việc kiểm soát giao hàng.

Hồ Thị Tú Trúc, sinh viên mã số 2054122049, đã thực hiện việc kiểm soát đơn hàng Tuy nhiên, thời gian giao hàng thường bị trễ từ 3 đến 5 ngày so với dự kiến.

Các đơn hàng vận chuyển thường phải tuân thủ nhiều thủ tục pháp lý, dẫn đến việc giao hàng bị chậm trễ Việc chưa chuẩn bị sẵn các hóa đơn chứng từ cũng làm cho quá trình giao hàng trở nên khó khăn hơn.

− Thời gian giao hàng chưa được tối ưu hóa khi hiện tại giao hàng từ Trung Quốc về Việt Nam mất khoảng 20-30 ngày cho một đơn vận chuyển.

Góp ý cá nhân của sinh viên về quy trình

Để tối ưu hóa quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường bộ, đặc biệt với mặt hàng đặc thù như bánh xe đẩy, tôi đã rút ra một số kinh nghiệm quý báu từ quá trình làm việc tại công ty Những góp ý này nhằm cải thiện hiệu quả và tính chính xác trong quy trình nhập khẩu.

Để đảm bảo quy trình đặt hàng hiệu quả, cần quản lý tốt vấn đề kho bãi tại nhà máy Trung Quốc và luôn sẵn sàng trong suốt quá trình lên đơn hàng cũng như vận chuyển Ngoài ra, việc chuẩn bị đầy đủ các thủ tục pháp lý là rất quan trọng để giảm thiểu tối đa tình trạng chậm trễ khi thông quan hàng hóa.

Nghiên cứu hạ tầng và xác định tuyến đường vận chuyển nhanh nhất cho đơn hàng về kho Việt Nam là rất quan trọng Đồng thời, việc tìm kiếm các nhà phân phối dọc tuyến đường như GHTK, Lalamove sẽ giúp tối ưu hóa chi phí vận chuyển Hợp tác với các đơn vị này mang lại lợi thế khi nhân viên giao hàng có thể đến tận kho, thay vì tự vận chuyển đến các chành xe Dự kiến, chi phí sẽ được tiết kiệm khoảng 20% trên tổng giá trị đơn hàng, từ đó gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh lên đến 57%, cần đẩy mạnh phát triển logistics trong nước và thiết lập quan hệ tốt với các tổ chức nước ngoài Việc nghiên cứu các phương thức vận chuyển cho khách hàng quốc tế, kết hợp với hợp tác cùng các cảng lớn như Cát Lái và Sài Gòn, sẽ góp phần tối ưu hóa hoạt động logistics.

ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN & RÚT RA BÀI HỌC THỰC TIỄN SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH VINADALI VIỆT NAM

Đánh giá tổng quan

2.5.1 Đánh giá tình hình thực tế về quy trình nhập khẩu hàng hóa tại công ty

Công ty chúng tôi là một chi nhánh của Zhongshan Daijin Caster, với nhà máy tọa lạc tại Trung Quốc Vị trí gần gũi với Việt Nam mang lại lợi thế lớn, giúp quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu qua hải quan trở nên dễ dàng hơn so với các quốc gia châu Âu hoặc bất kỳ khu vực nào khác.

Nhà máy sản xuất của Vinadali được trang bị máy móc hiện đại và công nghệ cao, đạt độ chính xác gần như tuyệt đối, thể hiện những thành tựu khoa học không thua kém các nước phát triển.

− Chi phí vận chuyển thấp hơn so với các hình thức vận chuyển khác

− Hàng hóa được giao nhanh ( dao động từ 7 – 15 ngày)

Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ có thể bị ảnh hưởng bởi hạ tầng giao thông, dẫn đến nguy cơ xảy ra tai nạn và làm chậm trễ quá trình giao hàng.

− Hàng hóa trong quá trình vận chuyển dễ bị va đập vào nhau gây tình trạng hàng bị móp méo, các bộ phận bị rời rạc

− Hàng hóa đến nơi nếu nhận hàng chậm dễ phát sinh thêm chi phí như chi phí kho bãi, chi phí ăn uống, trả tiền chờ,…

Việt Nam vẫn gặp nhiều hạn chế về địa hình, đặc biệt là ở các khu vực đồi núi Điều này khiến việc vận chuyển hàng hóa trở nên khó khăn và tiềm ẩn nhiều rủi ro, dễ dẫn đến tai nạn khi di chuyển qua những vùng này.

2.5.2 Đánh giá tình hình thực hiện công việc của sinh viên tại bộ phận kinh doanh: 2.5.1.1 Ưu điểm

− Chủ động tìm hiểu về quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường bộ tại công ty

− Được tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm bánh xe đẩy

Trong bài viết này, chúng tôi đã quan sát quy trình dỡ hàng từ container nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam Chúng tôi cũng đã có cơ hội tiếp xúc và làm việc với các lãnh đạo của công ty TNHH Vinadali.

Việt Nam và Công ty Daijin Đông Sơn Trung Quốc, lắng nghe những chia sẻ và học hỏi cách làm việc từ họ

− Được làm quen với chứng từ và tiếp xúc với công việc kiểm tra chứng từ, học được kê khai hải quan và đọc hiểu chứng từ

− Còn một số hạn chế về ngôn ngữ (tiếng Trung)

− Chỉ được tiếp cận với chứng từ trong thời gian ngắn do thời gian thực tập có hạn

4.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc

Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng trong môi trường công ty, đòi hỏi nhân viên cần duy trì thái độ vui vẻ, thân thiện và hòa nhã Họ cần có tinh thần cầu tiến, chủ động học hỏi và tiếp thu ý kiến phản hồi Trong giao tiếp với khách hàng, sự lịch sự và thân thiện là cần thiết, đồng thời cần biết cách kiểm soát cảm xúc và xây dựng mối quan hệ tích cực Tôn trọng đối phương nhưng vẫn giữ vững chính kiến của bản thân cũng là yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và sự kết nối với khách hàng.

Kỹ năng làm việc văn phòng bao gồm khả năng sử dụng thành thạo các công cụ kinh doanh như máy tính, máy fax, máy in và các phần mềm tính toán Ngoài ra, việc chủ động tìm tòi và học hỏi thêm các phần mềm mới là rất quan trọng, vì công nghệ luôn phát triển không ngừng.

− Biết xử lý và giải quyết vấn đề để đưa những rắc rối về đúng quỹ đạo, không ảnh hưởng đến công việc chung

4.2.2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng

Kỹ năng quản lý thời gian là việc đề ra thời gian dự kiến cho từng công việc và sắp xếp thứ tự dựa trên mức độ quan trọng cùng thời gian hoàn thành Cần có kỷ luật bản thân để hoàn thành công việc đúng hạn, tránh ảnh hưởng đến tiến độ chung Đồng thời, việc cân bằng giữa thời gian nghỉ ngơi và làm việc cũng rất quan trọng để duy trì sức khỏe tốt.

Kỹ năng làm việc nhóm rất quan trọng, vì mỗi cá nhân đều có những điểm mạnh và yếu riêng Làm việc nhóm giúp kết hợp những yếu tố này để đạt được kết quả tốt nhất Nhờ vào tinh thần làm việc nhóm của những người đi trước, tôi đã từ bỡ ngỡ trở nên thành thạo trong các nhiệm vụ được giao Bên cạnh đó, môi trường làm việc nhóm còn tạo điều kiện cho tôi học hỏi từ những điểm mạnh của đồng nghiệp và hòa nhập tốt hơn với tập thể.

Kỹ năng làm việc độc lập là rất quan trọng bên cạnh khả năng làm việc nhóm Mỗi người đều có những nhiệm vụ riêng, do đó cần chủ động học hỏi và tiếp thu kiến thức để hoàn thành công việc hiệu quả.

Kỹ năng lắng nghe và được lắng nghe là rất quan trọng trong giao tiếp Để phát triển bản thân, chúng ta cần chủ động học hỏi và tiếp nhận những góp ý thẳng thắn từ người khác Việc hạ cái tôi xuống sẽ giúp chúng ta dễ dàng tiếp nhận và sửa chữa khi thấy quan điểm của người khác là đúng Tuy nhiên, nếu cảm thấy ý kiến đó chưa thỏa đáng, chúng ta cũng cần tự tin bày tỏ quan điểm của mình, nhưng phải giữ thái độ bình tĩnh và không bảo thủ.

4.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ

Giữ thái độ chừng mực trong mọi tình huống là rất quan trọng, đặc biệt khi xảy ra xung đột trong công việc Thay vì thể hiện sự bất mãn, bạn nên bình tĩnh và tìm ra giải pháp để giải quyết vấn đề, giúp bản thân không rơi vào thế bất lợi.

Luôn giữ thái độ niềm nở và lễ phép với mọi người xung quanh không chỉ tạo thiện cảm mà còn giúp em nhận được sự hỗ trợ và chỉ bảo từ các anh chị trong môi trường làm việc.

− Ân cần, chu đáo, luôn giữ thái độ hòa nhã với khách hàng

Sinh viên Hồ Thị Tú Trúc đã ghi lại khoảnh khắc đáng nhớ khi chụp ảnh cùng các anh chị tại Công ty TNHH Vinadali Việt Nam trong khuôn khổ hội chợ triển lãm VIETNAM EXPO.

Trong quá trình thực tập, tôi tin rằng những kiến thức và kinh nghiệm thu được sẽ giúp tôi hiểu sâu hơn về các vấn đề đã biết, mở rộng tầm nhìn và tiếp thu những điều mới mẻ Việc học hỏi này không chỉ giúp tôi liên kết các vấn đề một cách hiệu quả mà còn phát triển khả năng sáng tạo Những bài học từ kiến tập mang lại giá trị lớn, giúp tôi khắc phục những kiến thức cũ không còn phù hợp với thực tiễn và bổ sung hỗ trợ cho sự phát triển bản thân.

Tiêu đề	Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Bộ Tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vinadali Việt Nam
Tác giả	Hồ Thị Tú Trúc
Người hướng dẫn	Th.S. Đặng Quý Nhân
Trường học	Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Logistics và quản trị chuỗi cung ứng
Thể loại	báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	2,11 MB