Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH------Họ và tên sinh viên: Lê Thị Kiều My Mã số sinh viên: 2054122023 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP T
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới, thành lập năm 2010, chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa quốc tế qua đường biển, đường hàng không và nội địa tại Việt Nam Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm đến tất cả các quốc gia trên thế giới và ngược lại Với phương châm "GIAO HÀNG KHÔNG GIỚI HẠN", chúng tôi đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ
Tên tiếng anh: THE HE MOI EXPORT IMPORT SERVICE COMPANY LIMITED
Tên giao dịch: THM EXIMEC CO., LTD
Địa chỉ: 100 Đường số 10 (Khu dân cư Cityland), Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: info@thm-vn.com
Website: www.thm-cn.com hoặc www.thmc.vn
Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới
(Nguồn: Tài liệu doanh nghiệp năm 2020)
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới chuyên cung cấp dịch vụ quốc tế về vận chuyển, giao nhận và xuất nhập khẩu hàng hóa Chúng tôi cũng hoạt động như đại lý và tư vấn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, hỗ trợ họ trong lĩnh vực vận chuyển và xuất nhập khẩu.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp về giao nhận, vận tải kho hàng và các vấn đề liên quan theo yêu cầu của tổ chức và cá nhân cả trong và ngoài nước.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ ủy thác kho vận, bao gồm giao nhận, thuê và cho thuê kho bãi, cùng với lưu cước các phương tiện vận tải qua hợp đồng trọn gói giao tận nơi Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện các dịch vụ liên quan đến hàng hóa như gom hàng, chia hàng lẻ, làm thủ tục xuất nhập khẩu ủy thác, khai thuê hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa và giao nhận hàng hóa đầy đủ cho người chuyên chở để tiếp chuyển tới địa điểm quy định.
Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước về các lĩnh vực kinh doanh nhƣ:
Dịch vụ logistics và khai thuê hải quan
Dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường biển, đường không, nội địa, vận chuyển hành lý, hàng hóa cá nhân và vận chuyển đa phương thức
Dịch vụ đóng kiện, đóng gói, bọc lót hàng hóa và cho thuê kho bãi
Tƣ vấn thủ tục hải quan và chính sách thuế
Công ty tập trung vào việc xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các dịch vụ kinh doanh theo quy định hiện hành, nhằm đảm bảo thực hiện đúng mục đích và chức năng cốt lõi của mình.
Quá trình mua sắm và xây dựng bổ sung, cùng với việc cải tiến và nâng cấp các phương tiện kỹ thuật, là yếu tố then chốt nhằm đảm bảo hiệu suất và chất lượng cho công ty.
Đảm bảo bảo toàn và bổ sung vốn thông qua việc tạo nguồn vốn, đồng thời cam kết thực hiện trách nhiệm nộp ngân sách nhà nước đầy đủ Cần sử dụng hợp lý và hiệu quả các nguồn vốn, đảm bảo trang trải tài chính theo đúng chế độ.
Công ty đang hướng đến mục tiêu giao nhận và vận chuyển hàng hóa hiệu quả thông qua việc thiết lập các liên doanh và liên kết trong và ngoài nước Chúng tôi sử dụng các phương tiện tiên tiến để đảm bảo an toàn trên các luồng và tuyến vận tải, đồng thời cải tiến quy trình vận chuyển Ngoài việc chuyên chở và chuyển tải, công ty cam kết đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong phạm vi trách nhiệm của mình.
Nghiên cứu thị trường dịch vụ kho vận và giao nhận nhằm đề xuất biện pháp cải tiến biểu giá cước cho các tổ chức vận tải theo quy chế hiện hành Mục tiêu là tạo ra giải pháp phù hợp, bảo đảm quyền lợi cho cả hai bên trong hợp đồng, thu hút khách hàng và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
1.2.3 Bộ máy tổ chức a Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới
(Nguồn: Phòng Nhân Sự tại Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới) b Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Cấp lãnh đạo: Giám Đốc
Là người điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty, có các quyền và nghĩa vụ:
Quyết định những vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, đảm bảo sự linh hoạt, hiệu quả trong quyết định.
Hướng dẫn và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh cùng với các phương án đầu tư của công ty là cần thiết để đạt được mục tiêu chiến lược và tăng cường tính bền vững trong hoạt động kinh doanh.
Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty.
Bổ nhiệm, miễn nhiệm và quản lý cách chức các vị trí quản lý trong công ty là cần thiết để đảm bảo hiệu quả và tính linh hoạt trong tổ chức nhân sự.
Ký kết hợp đồng nhân danh công ty
Mở rộng quy trình tuyển dụng để xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng, nhằm đáp ứng hiệu quả các yêu cầu và mục tiêu kinh doanh của công ty.
BỘ PHẬN GIAO NHẬN HIỆN TRƯỜNG
PHÕNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác đƣợc quy định trong Điều lệ công ty và hợp đồng lao động mà Giám đốc ký kết với công ty.
Phòng kinh doanh của công ty chủ động tiếp xúc và giao dịch với khách hàng, đồng thời đề xuất các dự án nghiên cứu cho giám đốc Phòng này cũng thực hiện các giao dịch liên quan đến giá cước, sự biến động trong quá trình giao nhận hàng, và tổ chức tiếp thị, quảng cáo để tìm kiếm đối tác Ngoài ra, phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ nghiên cứu và tập hợp hệ thống các văn bản pháp quy, luật lệ hiện hành liên quan đến hoạt động của công ty.
Bộ phận chứng từ chịu trách nhiệm liên hệ và chuẩn bị các chứng từ hàng nhập, xuất, đảm bảo tính chính xác trước khi khai hải quan Họ phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như đại lý, tally và kế toán để đảm bảo quy trình khai thác hàng hóa diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, góp phần vào hiệu quả công việc chung của công ty.
Bộ phận giao nhận: Bộ phận tạo ra thu nhập chính cho hoạt đông của công ty
Bộ phận giao nhận đảm nhiệm các nghiệp vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa, bao gồm chuẩn bị chứng từ như C/O, B/L, D/O và lập tờ khai xuất khẩu, nhập khẩu Họ cũng quản lý việc nhận và vận chuyển hàng hóa từ kho của các đơn vị sản xuất kinh doanh xuất khẩu để giao hàng, cũng như thực hiện các thủ tục liên quan đến lô hàng nhập khẩu.
Phòng kế toán có chức năng tham mưu và hỗ trợ giám đốc trong công tác tài chính kế toán, bao gồm quản lý kế toán, thống kê và báo cáo theo quy định của pháp luật Phòng cũng duy trì mối quan hệ với ngân hàng và cơ quan thuế, thực hiện quyết toán, thu hồi vốn, và chịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty đối với các đối tác.
Phòng hành chính nhân sự
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU
2.1.1 Sơ đồ quy trình giao nhận
Sơ đồ quy trình giao nhận:
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ thực hiện nghiệp vụ giao nhận đường hàng không
Nhận và kiểm tra bộ chứng từ hàng nhập khẩu
Chuẩn bị chứng từ mở tờ khai hải quan
Mở tờ khai và khai báo hải quan
Làm thủ tục hải quan hàng nhập khẩu
Thanh lý cổng và giao hàng Đƣa hàng về kho
Quyết toán và lưu hồ sơ
2.1.2 Mô tả chi tiết các bước trong quy trình a Nhận thông tin về lô hàng và kiểm tra bộ chứng từ
Bộ phận chứng từ tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và liên hệ với họ trước khi chuyến bay hạ cánh, nhằm thu thập thông tin cần thiết về lô hàng, bao gồm hóa đơn, danh sách đóng gói và các giấy tờ chứng từ liên quan khác.
Bộ phận chứng từ nhận thông báo lô hàng từ đại lý hàng không và tiếp nhận pre-alert từ đại lý giao nhận tại sân bay Điều này giúp họ yêu cầu hãng hàng không cấp đơn đặt chỗ (Booking) và thu thập thông tin chi tiết về lệnh giao hàng D/O.
Khi nhận bộ chứng từ, nhân viên kiểm tra để đảm bảo lô hàng không thuộc danh mục hàng hóa cấm nhập khẩu hoặc cần giấy phép Họ cũng xác minh tính hợp lệ của hợp đồng, hóa đơn và vận đơn để đảm bảo thông tin chính xác và tuân thủ quy định Đối với lô hàng phân tích, hàng hóa nhập khẩu là trái nho xanh tươi từ Mỹ, thuộc danh mục được phép nhập khẩu vào Việt Nam theo quy định pháp luật.
Tên và địa chỉ của người xuất khẩu: PANDOL BROS.,INC (Địa chỉ: 33150 Pond Road, Delano, CA 93215, USA)
Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Anh Sinh có địa chỉ tại 16 Đường số 12, Khu phố 3, Phường An Khánh, TP Thủ Đức.
Về vận đơn hàng không (AWB)
Tên hãng hàng không: KOREAN Air Lines CO LTD.
Địa điểm xếp hàng: Los Angeles, CA, USA
Địa điểm dỡ hàng: Hồ Chí Minh, Việt Nam
Địa điểm lưu kho: 02B1A03 - Kho TCS
Về hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
Bao bì, đóng gói: Hàng đƣợc đóng trong kiện
Tổng khối lƣợng: 8.6 KGS b Chuẩn bị chứng từ
Bộ chứng từ cần chuẩn bị bao gồm:
Giấy giới thiệu của công ty nhập khẩu
Giấy nộp tiền vào ngân sách Nhà nước
Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (nếu có)
Giấy phép kiểm dịch thực phẩm nhập khẩu
Giấy đăng ký kiểm dịch thực vật và kiểm tra An toàn thực phẩm c Mở tờ khai và khai báo hải quan
Bộ phận chứng từ thực hiện lập tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu qua hệ thống phần mềm khai hải quan điện tử ECUS5 VNACCS để nhận số tiếp nhận, số tờ khai và kết quả phân luồng Việc phân loại hàng hóa dựa trên 108 tiêu chí, trong đó 3 yếu tố quan trọng nhất là mức thuế hàng hóa, người tham gia thủ tục hải quan và doanh nghiệp, bao gồm thời gian hoạt động, ngành nghề và sự tuân thủ pháp luật Kết quả phân luồng được hệ thống phân loại vào 3 luồng: xanh, vàng, đỏ, tương ứng với mã kiểm tra 1, 2, 3.
Luồng xanh là quy trình thông quan hàng hóa dựa trên thông tin khai báo trên hệ thống máy tính Hàng hóa được phân vào luồng xanh thường là hàng hóa không chịu thuế hoặc được miễn thuế theo quy định pháp luật Nhờ vào việc được phân luồng xanh, hàng hóa sẽ được miễn kiểm tra chứng từ và kiểm tra thực tế, giúp tăng tốc độ thông quan.
Hàng luồng vàng (2) là loại hàng hóa phải nộp thuế nhập khẩu và được kiểm tra bằng máy soi Nếu trong quá trình kiểm tra phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật, hàng hóa sẽ được chuyển sang xử lý theo quy định.
Doanh nghiệp cần nộp đầy đủ chứng từ cho cơ quan hải quan để kiểm tra thủ công Nếu không phát hiện sai sót, hàng hóa sẽ được thông quan Tuy nhiên, nếu có sai sót trong quá trình kiểm tra, hàng hóa sẽ bị phân vào luồng đỏ và tiếp tục được kiểm tra thực tế.
Hàng hóa phân luồng đỏ sẽ phải trải qua kiểm tra chứng từ và kiểm tra thực tế với tỷ lệ 5%, 10% hoặc 100% lô hàng Nếu không có sai sót trong khai báo, Hải quan sẽ xác nhận thông quan bằng cách đóng dấu lên tờ khai Tuy nhiên, nếu phát hiện sai sót hoặc lỗi trong quá trình kiểm tra, hàng hóa sẽ bị tạm giữ để điều tra, và doanh nghiệp có thể bị xử phạt tiền hoặc chịu trách nhiệm hình sự tùy theo mức độ vi phạm.
Lô hàng nhập khẩu theo hợp đồng số 2024000737 đã được khai báo hải quan vào ngày 14/09/2023, với số tờ khai 105718713550, mã loại hình A11 và mã phân loại kiểm tra 2 Do hàng hóa bị phân luồng vàng, nhân viên giao nhận đã được ủy quyền từ khách hàng để nộp bộ chứng từ lên cơ quan hải quan Kết quả kiểm tra chứng từ cho thấy không có sai sót, do đó lô hàng đã được thông quan.
Nhân viên giao nhận đƣợc ủy thác xuất trình bộ chứng từ hàng nhập tới chi cục hải quan tiến hành thông quan hàng hóa:
Ngay sau khi hệ thống hải quan thông báo kết quả phân luồng, thuế suất nhập khẩu sẽ được hiển thị trên Hệ thống Hải quan điện tử ECUS5 – VNACCS Nhân viên giao nhận sẽ nhận thông báo thuế suất và in chứng từ ghi số thuế phải thu, gửi cho công ty nhập khẩu để họ thực hiện nghĩa vụ đóng thuế cho lô hàng của mình.
Tổng tiền thuế phải nộp: 8,625.456 VND
Sau khi hoàn tất việc nộp giấy tờ cần thiết cho Hải quan kiểm dịch, nhân viên giao nhận sẽ tiến hành kiểm tra hàng hóa tại kho và liên hệ với Hải quan kiểm dịch để lấy mẫu hàng hóa theo yêu cầu.
Rút tờ khai và thanh lý tờ khai
Sau khi hàng hóa đã có kết quả kiểm dịch thành công, nhân viên giao nhận đến bộ phận thanh lý hồ sơ ở hải quan kho gồm:
Danh sách hàng hóa đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan (trên đây có mã vạch ghi ngày 15 tháng 9 năm 2023)
Vận đơn hàng không (Air Waybill)
Quét mã vạch thẻ để có số thứ tự lấy hàng và chờ lấy hàng ở phòng chờ. e Thanh lý cổng và giao hàng
Hồ sơ gồm: Tờ khai và mã vạch
Nhân viên giao nhận sẽ xuất trình phiếu xuất kho và tờ khai, đồng thời đóng phí cho hải quan cổng Sau khi cán bộ hải quan ký tên và đóng dấu vào phiếu xuất kho, nhân viên giao nhận sẽ chuyển phiếu này cho tài xế vận tải đã đăng ký biển số xe trước đó, để thực hiện việc đưa hàng ra khỏi cổng đúng thủ tục Cuối cùng, hàng hóa sẽ được đưa về kho.
Hàng hóa sau khi hoàn tất thủ tục sẽ được chuyển thẳng về kho của khách hàng theo yêu cầu đã được xác định trước Nhân viên giao nhận cần theo dõi chặt chẽ quá trình vận chuyển và thông báo chính xác thời gian hàng đến kho để khách hàng có thể chuẩn bị tiếp nhận, tránh tình trạng xe phải chờ do không thể vào kho Cuối cùng, nhân viên giao nhận sẽ ký biên bản bàn giao để hoàn tất quá trình giao hàng.
Vào ngày 15/09/2023, lô hàng đã được thông quan và thanh lý cổng, sau đó được giao về kho của Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Anh Sinh, địa chỉ 16 Đường số 12, Khu phố 3, Phường An Khánh, TP Thủ Đức, TP HCM.
18 h Quyết toán và lưu hồ sơ
NHẬN XÉT VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY
Công Ty TNHH Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thế Hệ Mới, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế, cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận hiệu quả và chuyên nghiệp.
2.2.1 Điểm mạnh Đóng góp vào kết quả thực hiện khá thành công của quy trình này có thể kể đến các yếu tố cơ bản nhƣ sau:
Quy trình làm việc diễn ra nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận như kinh doanh, xuất nhập khẩu, kế toán, hành chính nhân sự, chứng từ và giao nhận Với mô hình tổ chức nhân sự đơn giản và phân công rõ ràng, nhân viên có khả năng hợp tác hiệu quả để giải quyết công việc một cách nhanh chóng và thống nhất Điều này giúp đảm bảo chứng từ được xem xét cẩn thận, giảm thiểu sai sót và tránh tổn thất cho công ty.
Với nhiều năm kinh nghiệm, công ty chúng tôi thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng về thời gian và địa điểm, đồng thời đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
19 khâu liên hệ với các bên khách hàng, làm chứng từ, vận tải cũng nhƣ làm hàng, thanh toán Từ đó, uy tín công ty đƣợc đảm bảo.
Nhờ thời gian làm việc và mối quan hệ tốt với Hải quan, các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác giao nhận tại công ty.
Mặc dù Công Ty TNHH Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thế Hệ Mới có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế trong quá trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu.
Đội ngũ nhân viên hiện tại còn thiếu kinh nghiệm, với tỷ lệ nhân viên có chuyên môn về xuất nhập khẩu và giao nhận không cao Điều này dẫn đến việc họ thường gặp khó khăn trong việc xử lý các sự cố phát sinh trong quy trình thực hiện.
Việc tiếp cận khách hàng mới và tiềm năng vẫn còn yếu kém do công tác marketing được giao cho phòng kinh doanh, dẫn đến hiệu quả công việc không cao do khối lượng công việc quá tải Để thâm nhập vào thị trường lớn mạnh với những khách hàng khó tính, cần đầu tư kỹ lưỡng vào nghiên cứu thị trường.
Mặc dù ứng dụng khoa học công nghệ đã được tích hợp vào nhiều thủ tục giao nhận, như tờ khai hải quan điện tử, nhưng quy trình này vẫn còn đơn giản và thường xuyên gặp sai sót về mã số thuế và số liệu tờ khai, ngay cả với nhân viên có kinh nghiệm Đối với các lô hàng lớn, yêu cầu kê khai phức tạp và dài dòng, điều này dễ dẫn đến sai sót trong quá trình nhập tờ khai.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường hàng không của Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới hiện đang ở mức khá, với các tiêu chí như an toàn, tin cậy và chăm sóc khách hàng tốt Tuy nhiên, công ty vẫn gặp một số vấn đề chưa hoàn thiện, như đào tạo nhân viên mới chưa hiệu quả, marketing chưa phát huy tác dụng, và sự sai lệch trong chứng từ dẫn đến tốn thời gian sửa chữa Nếu không khắc phục những điểm này, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc phát triển dịch vụ và cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA PHÕNG BAN
Trong thời gian thực tập tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thế Hệ Mới, tôi được phân bổ vào vị trí Thực tập sinh giao nhận hiện trường, nơi tôi có cơ hội làm việc trực tiếp tại kho TCS và SCSC Tại đây, tôi đã tìm hiểu về quy mô, tầm nhìn và định hướng của công ty, đồng thời tiếp xúc với các hoạt động liên hệ với khách hàng Tôi đã tham gia kiểm tra các bộ chứng từ phục vụ cho hoạt động giao nhận và tham khảo quy trình giao nhận cùng thủ tục hải quan cho đến khi khách hàng nhận được hàng hóa.
Nội dung thực tập tại kho TCS nhƣ sau:
1 Thực hiện đăng ký Tờ khai hàng hóa nhập khẩu tại Chi cục Hải quan Tân Sơn Nhất
2 Kiểm tra tình trạng lô hàng đã nhập kho hay chƣa
3 Tiến hành đóng phí lưu kho và xuất hàng lấy mẫu (Nếu hàng thuộc diện kiểm dịch thực vật và kiểm tra an toàn thực phẩm)
4 Chờ kết quả kiểm tra chuyên ngành
5 Hoàn thành thủ tục đăng ký tờ khai (thông quan)
6 Thanh lý tờ khai, xuất hàng ra kho, kiểm đếm số lƣợng đúng đủ và nhận hàng
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI
TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU
Việt Nam đang tích cực hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành dịch vụ giao nhận Sự gia tăng trong thương mại quốc tế đã thúc đẩy việc tiếp cận và phát triển ngoại thương, đồng thời giảm bớt các quy định, thủ tục, chi phí và thuế suất liên quan.
Do vậy, hoạt động giao nhận của Công Ty TNHH Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thế Hệ Mới có tiền đề phát triển nhanh và mạnh hơn nữa.
Để thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường và khuyến khích xuất nhập khẩu, Nhà nước đã triển khai nhiều chính sách ưu đãi về thuế và vay vốn, đồng thời mở rộng thị trường Những chính sách này đã làm tăng lợi nhuận cho các công ty Đặc biệt, quy trình khai báo hải quan đã trở nên thông thoáng hơn, cho phép doanh nghiệp tự khai báo qua phần mềm hải quan điện tử, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với thủ tục phức tạp trước đây.
Khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng đã cải thiện khả năng liên lạc giữa các bên đối tác trong giao nhận và xuất nhập khẩu Việc áp dụng công nghệ số trong thủ tục hải quan không chỉ mang lại hiệu quả tích cực mà còn giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.
22 hơn, đặc biệt là hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, và sự tham gia của nhiều công ty nước ngoài.
Mặc dù hệ thống giao thông tại Việt Nam đã được nâng cấp, nhưng cơ sở hạ tầng vẫn chưa phát triển đồng đều Tại TP Hồ Chí Minh, tình trạng kẹt xe diễn ra kéo dài, đặc biệt trên các tuyến đường đến kho cảng và địa điểm giao nhận, gây ra chậm trễ trong quy trình giao hàng và nhận hàng.
Biến động thời tiết gây khó khăn cho hoạt động giao nhận hàng hóa, làm ảnh hưởng đến việc bảo quản hàng hóa tạm thời Sự thất thường này có thể dẫn đến mâu thuẫn giữa công ty và khách hàng.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU
Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, sự gia tăng đối thủ cạnh tranh buộc các công ty phải nâng cao chất lượng dịch vụ Điều này không chỉ giúp họ cải thiện vị thế trên thị trường mà còn khắc phục các hạn chế hiện có để đạt được sự phát triển bền vững.
3.2.1 Nâng cao trình độ năng lực nhân viên
Lao động là yếu tố then chốt trong hoạt động của doanh nghiệp Hình ảnh và chất lượng nhân viên có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh Nhân viên xuất sắc không chỉ giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn xây dựng lòng tin tuyệt đối từ khách hàng đối với dịch vụ mà công ty cung cấp.
Công ty nên ưu tiên mở các lớp đào tạo và trao đổi nghiệp vụ cho nhân viên, tập trung vào việc cập nhật kiến thức mới về giao nhận hàng hóa, các bộ luật, điều luật quốc tế, cũng như các hiệp định vừa ký kết Điều này sẽ giúp nâng cao năng lực quản lý rủi ro trong quá trình giao nhận.
Xây dựng văn hóa làm việc riêng biệt cho công ty là điều cần thiết, bao gồm việc thiết lập chính sách phạt rõ ràng đối với nhân viên không đạt yêu cầu trong các đợt kiểm tra chuyên môn Đồng thời, cần có chính sách thưởng, đãi ngộ và phụ cấp hấp dẫn cho những nhân viên xuất sắc, nhằm khuyến khích họ hoàn thành nhiệm vụ và nâng cao trình độ nghiệp vụ.
Để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, doanh nghiệp cần tuyển dụng kỹ lưỡng, chú trọng vào những ứng viên có khả năng tiếp thu tốt, trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm phong phú Ngoài việc phỏng vấn, nên cho ứng viên trải nghiệm thực tế để xác định sự phù hợp với công việc Đồng thời, việc tuyển thêm cộng tác viên không chỉ tạo cơ hội việc làm mà còn thu hút những lao động có trình độ và đam mê với nghề.
Dự kiến sau 3 tháng áp dụng biện pháp mới, thao tác và độ chính xác của nhân viên sẽ được cải thiện Trong vòng 3 năm tới, cơ cấu nhân sự của công ty sẽ có sự thay đổi đáng kể, với đội ngũ nhân viên có năng lực và kinh nghiệm ngày càng tăng.
3.2.2 Marketing và xây dựng thương hiệu Để tìm kiếm đƣợc khách hàng mới, duy trì và củng cố các mối quan hệ với khách hàng cũ đòi hỏi công ty phải có chiến lƣợc marketing hoàn hảo Tính chất của dịch vụ giao nhận là vô hình Nhằm tạo bộ mặt chuyên nghiệp cho dịch vụ và uy tín cho thương hiệu thì hoàn toàn phụ thuộc vào sự đánh giá và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ Để đạt đƣợc điều đó, việc sở hữu một website chuyên nghiệp, rõ ràng sẽ tạo sự uy tín cho công ty rất nhiều Bảng báo giá, chính sách hậu mãi, đội ngũ nhân viên, sự chuyên nghiệp, chất lƣợng dịch vụ của công ty đều có thể đƣợc thể hiện trên website.
Ngoài ra, công ty nên thiết lập những mối quan hệ mới thông qua tham gia các diễn đàn, hội nghị, hội chợ triển lãm…
Công ty dự kiến sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt trong mùa cao điểm như Lễ và Tết, thông qua các hoạt động quảng bá hiệu quả để giới thiệu dịch vụ đến đông đảo người tiêu dùng.
3.2.3 Nâng cấp mạng lưới chuỗi cung ứng
Phần mềm văn phòng hiện nay chưa được sử dụng đồng bộ, đặc biệt trong việc cài đặt phần mềm khai báo hải quan, gây khó khăn cho doanh nghiệp Để khắc phục vấn đề này, công ty cần nâng cấp các phần mềm văn phòng để đảm bảo tính đồng bộ Đồng thời, cần chú trọng đến các yếu tố như môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, nguồn gốc xuất xứ, thuần phong mỹ tục, và hạn ngạch nhập khẩu (nếu có) để tránh vi phạm quy định nhập khẩu.
Để tuân thủ 24 khẩu của pháp luật, cần thường xuyên cập nhật các văn bản pháp lý về thuế từ các bộ ngành liên quan, cũng như theo dõi biến động thị trường và đặc điểm hoạt động Việc nâng cao trình độ nhân viên trong việc sử dụng phần mềm khai báo hải quan điện tử là rất quan trọng, đồng thời cần kiểm tra kỹ phần tính thuế của phần mềm để tránh sai sót.
Trong vòng nửa năm tới, chúng tôi dự kiến tỷ lệ sai sót trong khâu chuẩn bị và kiểm tra chứng từ sẽ giảm đáng kể, qua đó nâng cao uy tín của công ty đối với các đối tác.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU
Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Thế Hệ Mới không chỉ tập trung vào phát triển ngắn hạn mà còn xây dựng các chiến lược dài hạn cho hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không Với sự hiểu biết sâu sắc về thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh biến động, công ty đặt mục tiêu nâng cao hiệu suất và tính linh hoạt trong chuỗi cung ứng, nhằm đáp ứng sự đa dạng và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Công ty ưu tiên áp dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT) để tối ưu hóa quy trình vận chuyển cả trong nước và quốc tế Đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống quản lý thông tin và theo dõi hàng hóa không chỉ nâng cao khả năng theo dõi và quản lý rủi ro mà còn cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng.
Công ty tập trung phát triển các giải pháp vận chuyển xanh và bền vững để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Việc tối ưu hóa tuyến đường và sử dụng phương tiện vận chuyển hiệu quả năng lượng là những bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi này.
Để ứng phó với biến động thị trường và nhu cầu thay đổi liên tục, công ty chú trọng vào việc phát triển các dịch vụ linh hoạt và tùy chỉnh, nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng.
25 lựa chọn dịch vụ và mô hình vận chuyển linh hoạt giúp công ty nhanh chóng và chính xác đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Công ty đặt mục tiêu mở rộng quan hệ hợp tác toàn cầu và xây dựng mạng lưới đối tác mạnh mẽ Vào tháng 7/2023, Việt Nam đã ký kết Hiệp định thương mại tự do với Israel, mở ra nhiều cơ hội mới cho xuất khẩu và dịch vụ giao nhận vận tải vào khu vực Trung Đông và Tây Nam Á Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc nắm bắt cơ hội từ các thỏa thuận thương mại quốc tế và thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác chiến lược.