1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu lẻ container (lcl) tại công ty tnhh brother international

61 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Lẻ Container (LCL) Tại Công Ty TNHH Brother International
Tác giả Nguyễn Thị Thanh Ngân
Người hướng dẫn Nguyễn Thị Ngọc Diệp
Trường học Trường Đại Học Mở Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng
Thể loại Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản 2023
Thành phố Tp. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 61
Dung lượng 3,18 MB

Cấu trúc

  • PHẦN 1: MỞ ĐẦU (11)
    • 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI (11)
    • 1.2. MỤC ĐÍCH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI (12)
    • 1.3. PHẠM VI THỰC HIỆN ĐỀ TÀI (12)
    • 1.4. MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP (12)
    • 1.5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI (13)
  • PHẦN 2: HIỆN TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LẺ CONTAINER (LCL) TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER (14)
    • 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BROTHER (14)
      • 2.1.1 Giới thiệu chung (14)
      • 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển (15)
      • 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động (15)
      • 2.1.4 Cơ cấu tổ chức (16)
      • 2.1.5 Các nguồn lực (18)
      • 2.1.6 Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2022 (20)
      • 2.1.7 Định hướng phát triển của công ty (25)
    • 2.2. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LẺ CONTAINER (LCL) TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER INTERNATIONAL (25)
      • 2.2.1. Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng hóa LCL (25)
      • 2.2.2. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu lẻ container (LCL) tại Công ty (26)
      • 2.2.3. Áp dụng quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu lẻ container (LCL) tại Công ty TNHH Brother International vào lô hàng thực tế (32)
      • 2.2.4. Đánh giá chung về quy trình giao nhận hàng nhập lẻ container tại Công (56)
  • PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LẺ CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER (59)
  • PHẦN 4: KẾT LUẬN (60)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (61)

Nội dung

Trang 1 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THANH NGÂN --- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LẺ CONTAINER LCL TẠI CÔNG TY T

HIỆN TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LẺ CONTAINER (LCL) TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BROTHER

(Nguồn: https://www.facebook.com/Brotherlogistic.vn)

Hình 2.1: Logo Công ty TNHH Brother International

 Tên doanh nghiệp : CÔNG TY TNHH BROTHER INTERNATIONAL

 Tên quốc tế : BROTHER INTERNATIONAL COMPANY

 Tên viết tắt : BROTHER INTERNATIONAL CO.,LTD

 Địa chỉ trụ sở chính : 24/2/5 Đường 23 Khu phố 4, phường Hiệp Bình

Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

 Loại hình doanh ngiệp : Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài nhà nước

 Ngành nghề kinh doanh : Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 5

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty TNHH Brother International, được thành lập vào ngày 26/08/2015, đã trải qua nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm đối tác và khách hàng trong những năm đầu Đối mặt với áp lực từ các đối thủ cạnh tranh, công ty đã nỗ lực không ngừng nghỉ và hiện đã đạt được những thành tựu nhất định sau 8 năm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa.

Trong những năm gần đây, Công ty TNHH Brother International đã nỗ lực mở rộng mạng lưới kinh doanh thông qua hợp tác chiến lược với hơn 200 đối tác quốc tế như Skyfisher International Logistics (Trung Quốc) và SM Global Logistics (Nhật Bản) Công ty duy trì mối quan hệ tốt với nhiều hãng tàu và hàng không uy tín như COSCO Shipping Lines và Vietnam Airline, giúp đáp ứng nhu cầu vận chuyển đa dạng Để nâng cao hiệu quả giao nhận hàng hóa, công ty áp dụng công nghệ hiện đại và phát triển mảng thương mại điện tử qua việc báo giá và tư vấn trực tuyến Hệ thống kết nối trực tiếp với hãng tàu và mạng nội bộ với khách hàng giúp họ theo dõi tình hình lô hàng dễ dàng Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt huyết luôn sẵn sàng hỗ trợ, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

Công ty TNHH Brother International cung cấp dịch vụ logistics bao gồm:

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 6

 Dịch vụ vận tải đường biển

 Dịch vụ vận tải đường hàng không

 Vận tải hàng hóa nội địa

Trong đó dịch vụ chủ lực của công ty là:

 Dịch vụ vận tải đường biển:

 Giao nhận hàng FCL, LCL

 Cung cấp dịch vụ khai báo hải quan, thông quan

 Nhận ủy thác nhập khẩu

 Vận chuyển bằng xe tải, xe container

 Giao nhận hàng hóa nội địa

(Nguồn: Bộ phận kế toán Công Ty TNHH Brother International)

Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức các bộ phận của Công Ty TNHH Brother

Công ty TNHH Brother International là một doanh nghiệp nhỏ, hoạt động theo mô hình tổ chức quản lý trực tuyến Mô hình này cho phép các thành viên tương tác trực tiếp, từ đó nâng cao khả năng đưa ra quyết định và thực hiện nhiệm vụ một cách nhanh chóng Đồng thời, việc giám sát và quản lý cũng trở nên dễ dàng hơn.

Mô hình lãnh đạo của SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 7 người lãnh đạo gặp phải hạn chế về kiến thức chuyên môn và tiềm ẩn rủi ro cao, vì mọi quyết định đều phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất.

 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

Giám đốc là người có quyền hành cao nhất trong công ty, đảm nhận trách nhiệm quyết định mọi chiến lược và chiến thuật kinh doanh Họ cũng chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động của công ty và thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước và xã hội Ngoài ra, giám đốc còn quản lý và điều hành trực tiếp các nhân viên trong công ty.

Bộ phận này đóng vai trò chiến lược trong công ty, kết nối khách hàng với doanh nghiệp Họ có nhiệm vụ quan trọng trong việc mở rộng thị trường, giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới Các nhiệm vụ chính bao gồm phát triển mối quan hệ với khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.

 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

 Chăm sóc khách hàng cũ, giữ chân khách hàng

 Hỗ trợ kết nối thông tin giữa khách hàng với các bộ phận liên quan

 Thu thập, nghiên cứu thị trường đưa ra các đề xuất phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng

Gồm các nhiệm vụ sau:

 Theo dõi, quản lý và lưu trữ sổ sách kế toán

 Quản trị, thống kê và phân tích số liệu kinh doanh

 Đề xuất các kế hoạch cho các khoản thu-chi trong quá trình kinh doanh

 Tổng hợp số liệu để đưa ra bảng báo cáo kết quả tài chính cuối cùng

Bộ phận chứng từ đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các công việc liên quan đến chứng từ xuất nhập khẩu, bao gồm việc kiểm tra tính chính xác của bộ chứng từ và đảm bảo việc phát hành đúng quy định.

Nguyễn Thị Thanh Ngân 8 đảm bảo các chứng từ được thực hiện đúng thời gian và tuân thủ quy định pháp lý Cô là người liên lạc chính với các bên liên quan để điều chỉnh những sai sót phát sinh trong bộ chứng từ.

Bộ phận giao nhận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty, vì họ trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng Các nhiệm vụ chính của bộ phận này bao gồm việc quản lý và thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua dịch vụ chất lượng.

 Thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa

 Làm thủ tục Hải quan tại cảng cho mỗi lô hàng

 Quản lý việc đóng hàng, thanh lý và giải quyết vấn đề phát sinh

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự của Công Ty TNHH Brother International (2021- 2023)

(Nguồn: Bộ phận kế toán Công Ty TNHH Brother International)

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 9

Trong ba năm gần đây (2021-2023), Công ty TNHH Brother International đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định về số lượng và trình độ nhân viên, như được thể hiện trong Bảng 2.1.

 Số nhân viên ở trình độ đại học tăng từ 60% năm 2021 lên 75% năm 2023, trong khi số nhân viên có bằng cao đẳng giảm từ 40% xuống 25%

Từ năm 2021 đến 2023, tỷ lệ nhân viên trong độ tuổi từ 20 đến 30 luôn chiếm ưu thế, lần lượt đạt 70%, 75% và 70% so với số lượng nhân viên trên 30 tuổi.

Công ty TNHH Brother International đang trong giai đoạn phát triển ổn định về nhân sự với đội ngũ trẻ, năng động và chuyên môn cao Chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả của công ty đã khuyến khích nhân viên phát triển, nâng cao năng lực và tăng khả năng gắn bó lâu dài với tổ chức.

Vốn điều lệ: 2.000.000.000 VNĐ từ khi thành lập

Công ty cam kết xây dựng môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, hiện tại được chia thành 3 văn phòng khác nhau.

Hình 2.3: Mô hình phân bổ các bộ phận trong Công ty TNHH Brother

Mỗi bộ phận được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại như máy lạnh, máy tính, quạt, máy lọc nước, máy in và các văn phòng phẩm, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu làm việc hiệu quả.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LẺ CONTAINER (LCL) TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER INTERNATIONAL

2.2.1 Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng hóa LCL:

Dịch vụ giao nhận hàng hóa LCL cho phép doanh nghiệp vận chuyển các lô hàng nhỏ mà không cần thuê toàn bộ container, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quy trình logistics Hiện nay, LCL đang trở thành lựa chọn phổ biến cho nhiều doanh nghiệp trong việc vận chuyển hàng hóa hiệu quả.

Dịch vụ SVTH của Nguyễn Thị Thanh Ngân đã trở thành xu hướng quan trọng trong lĩnh vực logistics nhờ tính linh hoạt và ưu việt cho chủ hàng Các chủ hàng và công ty giao nhận với lượng hàng nhỏ không cần chờ đợi để đóng đầy container, mà có thể gộp hàng hóa với các đơn vị khác, từ đó tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả sử dụng không gian trong container Việc kết hợp hàng hóa này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển mà còn tối ưu hóa quy trình logistics, giảm số lượt vận chuyển của tàu thuyền và góp phần bảo vệ môi trường bằng cách giảm khí thải.

Công ty TNHH Brother International đã nhận ra sự tiện dụng của dịch vụ vận chuyển hàng lẻ (LCL) và xác định đây sẽ là nguồn thu lớn cho công ty Do đó, công ty luôn tập trung vào các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa lẻ, dẫn đến phần lớn doanh thu đến từ dịch vụ này thay vì vận chuyển hàng nguyên container (FCL).

2.2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu lẻ container (LCL) tại Công ty TNHH Brother International: a Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu lẻ container (LCL) tại Công ty TNHH Brother International:

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 17

(Nguồn: Bộ phận chứng từ Công Ty TNHH Brother International)

Hình 2.4: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu lẻ tại Công Ty TNHH

Brother International b Công tác tổ chức nhập khẩu hàng lẻ container (LCL) tại Công ty TNHH Brother International:

Gồm 10 bước cụ thể như sau:

Sau khi khách hàng đồng ý với giá cước, họ sẽ cung cấp thông tin về lô hàng và thời gian vận chuyển cho nhân viên kinh doanh Nhân viên sẽ gửi thông tin này cho đại lý nước ngoài để sắp xếp booking với đại lý gom hàng lẻ Đại lý nước ngoài sau đó sẽ gửi lại tài liệu booking cho nhân viên để kiểm tra và xác nhận thông tin có phù hợp với yêu cầu của khách hàng hay không Các thông tin cần kiểm tra bao gồm: thời gian dự kiến tàu chạy (ETD), thời gian dự kiến tàu cập cảng (ETA), bên cấp booking, số booking, tên tàu, giờ cắt máng, cảng bốc hàng, cảng dỡ hàng và thời hạn lưu kho bãi.

2 Đại lý nước ngoài phát hành HBL

Tiếp nhận và kiểm tra bộ chứng từ

Thanh toán cước phí tại cảng xuất

Thanh toán cước và yêu cầu chuyển đại lý

Khai hải quan điện tử

Làm thủ tục thông quan hàng hóa

Tạo lệnh giao hàng điện tử cho lô hàng LCL

Gửi EDO cho khách hàng

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 18

(thời gian DEM/DET), Nếu có sai sót nhân viên chứng từ sẽ liên hệ với đại lý nước ngoài để yêu cầu sửa chữa

Bước 2: Đại lý nước ngoài phát hành HBL

Sau khi booking được xác nhận, đại lý nước ngoài sẽ phối hợp với người gửi hàng để nhận hàng và làm việc với đại lý gom hàng nhằm sắp xếp vận chuyển lên tàu đúng thời gian Shipper cần gửi hướng dẫn gửi hàng (Shipping Instruction - SI) và phiếu xác nhận tổng khối lượng (Verified Gross Mass - VGM) cho đại lý nước ngoài để kiểm tra trước hạn booking Dựa trên thông tin đã cung cấp, đại lý sẽ lập vận đơn thứ cấp (House Bill of Lading).

- HBL) nháp và yêu cầu đại lý gom hàng gửi vận đơn chủ nháp (Master Bill of Lading

Bước 3: Tiếp nhận và kiểm tra bộ chứng từ là quá trình quan trọng trong giao dịch xuất nhập khẩu Đại lý nước ngoài sẽ gửi bản nháp HBL và MBL cho công ty, sau đó nhân viên chứng từ sẽ đối chiếu và kiểm tra tính chính xác của bộ chứng từ với thông tin từ người nhập khẩu Bộ chứng từ này bao gồm hợp đồng mua bán, hóa đơn, phiếu đóng gói, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ (nếu có) và thư tín dụng (nếu có) Mọi thông tin sai lệch phải được sửa đổi trước khi phát hành vận đơn chính thức; nếu lỗi được phát hiện sau khi xuất vận đơn, sẽ có phí sửa đổi Tất cả thông tin cần được xác nhận bởi ba bên: bên nhập khẩu, bên xuất khẩu và công ty giao nhận để đảm bảo tính chính xác của bộ chứng từ.

Bước 4: Thanh toán cước phí tại cảng xuất

Khi tàu khởi hành (Actual Time of Departure - ATD), đại lý nước ngoài gửi Pre-alert cho Công ty TNHH Brother International để thông báo hàng hóa đã xuất phát Điều này giúp công ty giao nhận chuẩn bị cho thủ tục thông quan nhập khẩu và sắp xếp giao hàng Pre-alert bao gồm các tài liệu như HBL, MBL và Debit Note, trong đó có phiếu đề nghị thanh toán Bộ phận kế toán của công ty sẽ sử dụng thông tin này để xử lý các khoản thanh toán liên quan.

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 19

Brother International will conduct verification and payment of fees at the export port for foreign agents based on the Debit Note they submit.

Bước 5: Trình bảng kê khai hàng hóa (Manifest - MNF)

Trước 2-3 ngày khi hàng cập cảng, công ty giao nhận sẽ nhận mã code phân quyền yêu cầu trình MNF từ đại lý gom hàng tại Việt Nam Nhân viên chứng từ sẽ đăng nhập vào Cổng thông tin một cửa quốc gia (https://vnsw.gov.vn/) để khai báo MNF, đảm bảo thông tin khớp với lô hàng từ bên xuất khẩu Nếu phát hiện sai sót sau khi hải quan duyệt, công ty phải trả phí để chỉnh sửa Lưu ý, thông tin sai lệch trên MNF có thể dẫn đến trì trệ trong quá trình nhận hàng do hàng hóa sẽ bị giữ tại cảng để xác minh.

In conjunction with the MNF requirements, the collecting agent in Vietnam also submits an Arrival Notice (A/N) and a Debit Note to the freight forwarding company, Brother International Co., Ltd.

Bước 6: Thanh toán cước và yêu cầu chuyển đại lý

Nhân viên kế toán thực hiện việc kiểm tra giá cước và phụ phí đầu nhập khẩu Sau khi xác nhận không có sai sót, họ sẽ tiến hành thanh toán và yêu cầu chuyển lô hàng đến đại lý.

Nhân viên kế toán sẽ lập hóa đơn giá trị gia tăng, bao gồm phụ phí LCC (phí địa phương) và phí vận chuyển quốc tế Sau đó, bộ phận chứng từ sẽ gửi A/N cùng hóa đơn này cho khách hàng và yêu cầu thanh toán.

Bước 7: Khai hải quan điện tử

Sau khi nhận được A/N, nhân viên chứng từ sẽ khai báo hải quan trên phần mềm ECUS5-VNACCS Trong quá trình này, việc xem xét kỹ mã hàng hóa nhập khẩu (HS code) là rất quan trọng để áp dụng đúng thuế suất Mô tả hàng hóa cần được thực hiện một cách cụ thể để dễ dàng phân luồng tờ khai (xanh, vàng, đỏ) Tất cả thông tin trên tờ khai phải chính xác và cụ thể trước khi nhấn nút “Khai báo” Hệ thống sẽ hiển thị thông tin trên màn hình khai báo, và nhân viên sẽ kiểm tra lại các thông tin đã nhập.

Nguyễn Thị Thanh Ngân 20 thông tin được hệ thống tự động tính toán và xuất ra Nếu thông tin chính xác, tờ khai sẽ được gửi lên hệ thống để hoàn tất việc đăng ký Sau khi tờ khai được đăng ký, hệ thống sẽ tự động phân luồng cho lô hàng, điều này sẽ được trình bày ở bước tiếp theo.

Bước 8: Làm thủ tục thông quan hàng hóa (Hình 2.5)

(Nguồn: Phân luồng hải quan- https://truongphatlogistics.com/ )

Hình 2.5: Thủ tục thông quan hàng hóa

Việc thông quan hàng hóa sẽ tiến hành tùy thuộc vào kết quả phân luồng khi mở tờ khai

 Đối với luồng xanh (1): nếu tờ khai được phân luồng xanh, nhân viên giao nhận chỉ cần cầm tờ khai để đi thanh lý lấy hàng

Nhân viên giao nhận sẽ cầm bộ hồ sơ gồm:

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 21

 Giấy chứng nhận xuất xứ (nếu có)

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LẺ CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER

Thị trường xuất nhập khẩu hiện đang đối mặt với nhiều thách thức, khi nguồn cung dồi dào nhưng nhu cầu lại giảm sút Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty càng làm gia tăng khó khăn cho những doanh nghiệp đã gặp trở ngại.

Công ty cần định kỳ tổ chức các bài kiểm tra trình độ nghiệp vụ và ngoại ngữ để đánh giá chuyên môn và kỹ năng của nhân viên Qua đó, công ty có thể xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp nhằm nâng cao năng lực đội ngũ.

Để tiến xa hơn trong tương lai, công ty cần phát triển kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh Hiện tại, công ty đã có một lượng khách hàng ổn định tại các tuyến Châu Á và Châu Âu Tuy nhiên, để tạo ra cơ hội mới, công ty nên xem xét hợp tác với các đại lý ở Châu Mỹ và Châu Phi.

Việc khai thác thị trường tiềm năng sẽ giúp công ty mở rộng hoạt động, tạo ra cơ hội kinh doanh mới và gia tăng tầm ảnh hưởng toàn cầu.

SVTH: Nguyễn Thị Thanh Ngân 50

Ngày đăng: 19/01/2024, 16:38

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w