Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển của công ty tnhh một thành viên khải thành logistics vina

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG MSSV: 1954080019 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Giảng viên hướng dẫn: TS Cao Minh Trí Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn Ban giám hiệu thầy, cô trường Đại học Mở TP.HCM tận tình truyền đạt cho em kiến thức Kinh doanh quốc tế Đồng thời em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Thầy Cao Minh Trí trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tập thể cán công nhân viên đặc biệt anh/chị nhân viên Phòng Xuất nhập Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập doanh nghiệp Sự giúp đỡ tận tình Quý thầy, cô trường với Ban giám đốc, anh/chị công ty không giúp em hiểu sâu, hiểu rộng kiến thức chuyên môn công việc mà cịn nguồn động viên, khích lệ tinh thần lớn em, thúc đẩy em phấn đấu nhiều Thời gian thực tập ngắn khơng đủ để em học hỏi hồn tồn cơng việc Tuy nhiên, với học hỏi, giúp em phần vững vàng tự tin cho cơng việc mà lựa chọn tương lai Chuyên đề báo cáo hồn thành thời gian ngắn nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy/cơ Q cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA Địa chỉ: 15 Đống Đa, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh CÔNG TY TNHH MTV KHẢI THÀNH Hotline: 0838 489 924 LOGISTICS VINA CÔNG TY TNHH MTV KHẢI THÀNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LOGISTICS VINA PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU - - - - GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP Kính gửi: TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Quản trị kinh Doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Cao Minh Trí Doanh nghiệp: Cơng ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina MST: 0312388765 Địa chỉ: 15 Đống Đa, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Đại diện: Ơng LEE BONG SOO Chức vụ: Giám đốc Đồng ý tiếp nhận sinh viên: NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG – MSSV: 1954080019 – SĐT: 0898028411 đến thực tập thời gian từ ngày 12 tháng năm 2022 đến ngày 20 tháng 11 năm 2022 bố trí làm việc Phịng Xuất nhập khẩu, vị trí Thực tập sinh chứng từ xuất nhập Nội dung công việc: Tiếp xúc với hoạt động liên hệ với khách hàng giao nhận; Tiếp xúc, xem xét kiểm tra chứng từ phục vụ cho hoạt động giao nhận; Tham khảo quy trình thực hoạt động giao nhận, thủ tục hải quan (vận đơn, lệnh giao hàng, phiếu EIR,…) chứng từ liên quan đến việc tốn sau hồn thành nghiệp vụ giao nhận; Quan sát, học hỏi trình khai báo hải quan điện tử; Tham quan kho vận Chúng xác nhận sinh viên Nguyễn Thị Thùy Dương hoàn thành tập điều kiện thực tế doanh nghiêp Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2022 GIÁM ĐỐC CÔNG TY TNHH MTV KHẢI THÀNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LOGISTICS VINA PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU - - - - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina MST: 0312388765 Đại diện: Ông LEE BONG SOO Chức vụ: Giám đốc Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thùy Dương MSSV: 1954080019 Email: 1954080019duong@ou.edu.vn Trường: Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khoa: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Cao Minh Trí Thời gian thực tập: Từ ngày 12/09/2022 đến ngày 20/11/2022 Bộ phận thực tập: Phịng xuấ nhập khẩu, vị trí Thực tập sinh chứng từ xuất nhập Nhận xét sinh viên trình thực tập đơn vị - Thực nội quy, quy chế công ty: Chấp hành tốt nội quy công ty đề - Thái độ công việc, lực tự chủ, chịu trách nhiệm: Làm việc nghiêm túc, động, nhiệt tình, biết lắng nghe tiếp thu Hồn thành tốt cơng việc giao ln chủ động tìm phương án giải hiệu cho vấn đề phát sinh - Kỹ chuyên môn, kỹ mềm: Cơ vững kỹ chuyên môn kỹ mềm - Kiến thức ngành, chuyên ngành: Hiểu rõ nắm kiến thức thương mại quốc tế, giao nhận, quy trình xuất nhập áp dụng vào công việc thực tế doanh nghiệp, hồn thành tốt cơng việc giao Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2022 GIÁM ĐỐC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 1.1.1 Về Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 1.3 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 1.3.1 Chức Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 1.3.2 Nhiệm vụ Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 1.4 Cơ cấu tổ chức kinh doanh quản lý doanh nghiệp 1.4.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty 1.4.2 Phân tích chức nhiệm vụ phận, phòng ban 1.5 Tình hình lao động 1.6 Tình hình kết kinh doanh doanh nghiệp 11 1.7 Định hướng phát triển doanh nghiệp 12 1.8 Mô tả vị trí thực tập doanh nghiệp 13 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA 17 2.1 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 17 2.1.1 Sơ đồ quy trình nhập hàng hóa đường biển Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 17 2.1.2 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH Một Thành viên Khải Thành Logistics Vina 18 2.2 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 28 2.2.1 Điểm mạnh 28 2.2.2 Điểm yếu 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA .32 3.1 Cơ hội Thách thức Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina thị trường Logistics Việt Nam 32 3.1.1 Cơ hội 32 3.1.2 Thách thức 32 3.2 Định hướng phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Một Thành Viên Khải Thành Logistics Vina 33 3.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển Công ty TNHH Một Thành Viên Khải Thành Logistics Vina 34 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 DANH MỤC VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA D/O Delivery Order PO Purchase Order B/L Bill of Lading EIR Equipment Intercharge Receipt FOB Free On Board KTL Khải Thành Logistics DEM Demurrage Charge DET Detention Charge DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo KTL VINA CO.,LTD Hình 1.2: Sơ đổ tổ chức máy công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina Hình 1.3: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina Hình 1.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 10 Hình 1.5: Biểu đồ thể kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina giai đoạn 2019 – 2021 12 Hình 2.1: Quy trình nhập hàng hóa đường biển Công ty TNHH Một Thành viên Khải Thành Logistics Vina 17 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 11 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí quan, họ giảm bớt áp lực giải cơng việc trực tiếp với nhiều nhân viên thủ tục doanh nghiệp Với lơ hàng phân tích, hàng hóa bị phân luồng vàng nên nhân viên giao nhận công ty Khải Thành Logistics ủy quyền khách hàng, nộp chứng từ lên quan hải quan để kiểm tra Kết kiểm tra chứng từ lơ hàng khơng có sai sót nên thơng quan Bước 6: Kiểm hóa Kiểm hóa thực hàng hóa rơi vào luồng đỏ Nhân viên giao nhận Khải Thành Logistics xem phân cơng kiểm hóa liên lạc với hải quan kiểm hóa Nhân viên giao nhận dựa vào lệnh giao hàng để xác định vị trí container, đăng ký chuyển bãi kiểm hóa mua seal cho container Sau đó, nhân viên giao hàng xuống bãi làm “giấy cắt seal", kêu công nhân cắt seal đến cắt seal đồng thời liên hệ với hải quan kiểm hóa xuống bãi để xem cắt seal kiểm tra hàng hóa theo mức độ mà hải quan yêu cầu Sau kiểm hóa xong, nhân viên giao nhận nhân viên hải quan ký vào tờ khai khóa cửa container Nhân viên giao nhận bấm seal lại Nhận xét: Một số nội dung cần lưu ý kiểm hóa: Chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng tới cảng sớm, tìm hạ container trước hải quan tới Tránh trường hợp tốn thời gian công ty hải quan Xem kỹ trước hồ sơ, nội dung số lượng, loại bao kiện hàng Điều giúp cơng ty có thơng tin chủ động để giải thích với hải quan hỏi đến, việc kiểm tra diễn sn sẻ Chú ý tem nhãn mác hàng hóa Vì nguyên nhân gây nhiều rắc rối chất lượng hải quan nhìn thấy Nhẹ bị nhắc nhờ, nặng bị xử phạt hành Nếu lơ hàng cịn thiếu phiếu ghi kết kiểm tra chất lượng chưa thơng quan nên hàng chưa đủ điều kiện khỏi cảng Lúc này, nhân viên giao nhận Khải Thành Logistics phải làm cơng văn cam kết việc đưa hàng hóa kho bảo quản chờ kết kiểm tra chất lượng Cán hải quan trình cho lãnh đạo chi cục xem xét Nguyễn Thị Thùy Dương 25 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí Sau xem xét, lãnh đạo chấp nhận đóng dấu chấp nhận “Đưa hàng hóa bảo quản” tờ khai hải quan Nhân viên nhận tờ khai lại, đem photo để lý hải quan Bước 7: Trả tờ khai hải quan Sau hàng hóa thơng quan, nhân viên giao nhận Khải Thành Logistics đến phận trả tờ khai mua tem (phí hải quan) dán lên tờ khai, nộp thuế yêu cầu trả thuế nhận lại tờ khai hải quan sau ký nhận Hải quan trả lại chứng từ bao gồm: Tờ khai hải quan (đã thông quan), phiếu ghi kết kiểm tra chứng từ (nếu hàng hóa rơi vào luồng vàng đỏ) phiếu kết kiểm tra hàng hóa (nếu hàng hóa rơi vào luồng đỏ) Nhận xét: Ở bước này, nhân viên giao nhận có trách nhiệm kiểm tra xem chứng từ hồ sơ có trả đầy đủ hay khơng để tránh rủi ro khơng đáng có Nếu phát có sai sót, nhân viên giao nhận phải báo với quan hải quan để kịp thời chỉnh sửa bổ sung Bước 8: Thanh lý cổng giao hàng Với hàng nguyên container, nhân viên giao nhận mang tờ khai thơng quan (hoặc kiểm hóa hàng thành công) với phiếu giao nhận container (EIR) xuất trình cho hải quan cổng Cán hải quan cổng xác nhận, ký tên, đóng dấu giữ lại phiếu EIR màu xanh; đóng dấu, ký xác nhận, trả lại phiếu EIR lại tờ khai cho nhân viên giao nhận Phiếu EIR đưa cho tài xế để xuất trình chở hàng hóa khỏi cổng thủ tục Đối với hàng lẻ container, nhân viên giao nhận xuất trình phiếu xuất kho tờ khai cho hải quan cổng Cán hải quan cổng ký tên, đóng dấu vào phiếu xuất kho trả lại cho nhân viên giao nhận, sau nhân viên đưa phiếu cho tài xế vận tải để chở hàng khỏi cổng thủ tục Hàng hóa sau khỏi cổng đưa thẳng đến kho khách hàng định trước theo yêu cầu khách hàng Nhân viên giao hàng ln theo sát q trình vận chuyển thơng báo xác thời gian hàng đến kho cho khách hàng để Nguyễn Thị Thùy Dương 26 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí khách hàng xếp việc nhận hàng, tránh tình trạng neo xe hàng khơng vào kho Nhân viên giao nhận ký vào biên bàn giao để hoàn tất việc giao hàng (S2) Cụ thể, với lô hàng phân tích, hàng hóa sau thơng quan lý cổng, hàng giao kho Công ty TNHH May mặc Tân Hưng (Bến Lức – Long An) Sau dỡ hàng kho khách hàng xong, nhân viên giao nhận Khải Thành Logistics cho tài xế chở container rỗng hạ bãi quy định phiếu hạ rỗng, toán phí dọn dẹp vệ sinh (nếu có), đóng tiền tạm thu sửa chữa phát sinh hư hỏng Sau hồn thành thủ tục đóng tiền, hạ rỗng theo quy định rời khỏi bãi hạ rỗng, nhân viên giao nhận nhận phiếu hạ rỗng bãi quy định phiếu thu cước (nếu có) giao cơng ty Nhận xét: Ở bước này, khó khăn hải quan trì hỗn việc ký xác nhận, Khải Thành Logistics cần phải xây mối quan hệ tốt đẹp với hải quan để tránh tình trạng thời gian chi phí Bên cạnh đó, vấn đề giao hàng giao nhầm địa khách hàng định địa điểm giao hàng không xác q trình giao hàng gặp phải cố không lường trước (kẹt xe, xe bị hỏng,…) không đến thời gian thỏa thuận, dẫn tới tổn thất cho Khải Thành Logistics (W4) Bước 9: Thanh toán lưu hồ sơ Sau hoàn tất việc giao hàng, nhân viên giao nhận xếp chứng từ thành hoàn chỉnh để giao cho khách hàng lưu công ty Nhân viên giao nhận lập giấy báo nợ bao gồm chi phí dịch vụ vận chuyển hàng hóa, khoản phí cơng ty nộp cho khách hàng chi phi phát sinh (nếu có), cấp ký tên, đóng dấu Nhân viên giao nhận mang toàn chứng từ giấy báo nợ toán với khách hàng báo cáo cơng ty để hồn tất thủ tục lưu trữ hồ sơ Với lô hàng nhập vải vật liệu từ Hàn Quốc, nhân viên giao nhận Khải Thành Logistics giao chứng từ giấy báo nợ đến Công ty TNHH May mặc Tân Hưng Nguyễn Thị Thùy Dương 27 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí Nhận xét: Ở bước số lượng công việc nhiều mà nhân viên giao nhận Khải Thành Logistic quên lưu hồ sơ khách hàng Sau có vấn đề phát sinh gây khó khăn việc tìm kiếm Đến đây, q trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty coi hồn thành 2.2 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina Là công ty hoạt động năm lĩnh vực vận tải hàng hóa quốc tế, Cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina có nhiều kinh nghiệm tích lũy lĩnh vực này, nhìn chung hoạt động giao nhận công ty thực cách có hiệu chuyên nghiệp 2.2.1 Điểm mạnh S3: Thứ nhất, Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina thành lập năm, quy trình nhập hàng giao nhận cơng ty thực tương đối chuyên nghiệp, xác hiệu quả, đáp ứng yêu cầu khách hàng thời gian địa điểm, đảm bảo hàng hóa an toàn từ khâu liên hệ với khách hàng, làm chứng từ, vận chuyển làm hàng tốn Do đó, uy tín cơng ty ngày nâng cao S4: Thứ hai, đội ngũ nhân viên kinh doanh dịch vụ giao nhận công ty dày dặn kinh nghiệm, có trình độ chun mơn nghiệp vụ tương đối cao Ban Lãnh đạo điều hành tốt, nhạy bén giải vấn đề phát sinh, thân thiện với người lao động, tạo môi trường làm việc tốt, đạt hiệu cao Hầu hết nhân viên đảo tạo chuyên sâu thực hành đầy đủ để hiểu rõ tất khâu quy trình giao nhận tử tìm kiếm khách hàng đến liên hệ đảm phán với hãng tàu, giao nhận hàng hóa, thực cách chuyên nghiệp Do đó, cơng ty tiết kiệm chi phí nâng cao uy tín cơng ty Nguyễn Thị Thùy Dương 28 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí S5: Thứ ba, phận cơng ty có phối hợp nhịp nhàng q trình hoạt động Vì vậy, cơng ty ln đảm bảo u cầu khách hàng thời gian địa điểm, đảm bảo hàng hóa q trình vận chuyển S6: Thứ tư, thủ tục hải quan tình trạng thuế đơn giản hóa nhờ áp dụng thủ tục hải quan điện tử S7: Thứ năm, trang thiết bị vật chất công ty trang bị công nghệ tiên tiến, ứng dụng khoa học công nghệ Internet Quy mô, chất lượng phương tiện vận tải dịch vụ thường xuyên cải tiến nhằm tối thiểu hóa thời gian giao hàng cho khách hàng 2.2.2 Điểm yếu Bên cạnh ưu điểm, dịch vụ nhập giao nhận hàng hố đường biển cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina tồn số nhược điểm ảnh hưởng đến trình kinh doanh sau: W5: Thứ nhất, ứng dụng khoa học công nghệ nhiều thủ tục chuyển phát, đặc biệt khai hải quan điện tử thao tác cịn tương đối đơn giản, đơi gặp nhiều sai sót mã số thuế, khai báo liệu, Đối với lô hàng lớn yêu cầu thủ tục kê khai tương đối dài phức tạp, điều dễ gây sai sót q trình nhập tờ khai W6: Thứ hai, cơng ty cịn thiếu nhân lực nên dẫn đến việc nhân viên phải làm nhiều việc dẫn đến sai sót khâu cần tỉ mỉ khai báo hải quan, kiểm tra chứng từ Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên có trình độ tương đối cao nhân viên có trình độ chun môn ban đầu xuất nhập hay giao nhận chiếm tỷ lệ không cao nên cần nhiều thời gian công sức để đào tạo chuyên môn W7: Thứ ba, công ty trang bị phương tiện vận chuyển số lượng xe tương đối chưa đủ so với nhu cầu dịch vụ ngày cao Chính điều kéo dài thời gian thực công việc, chờ đợi phương tiện giao thơng làm trì hỗn hoạt động diễn sau Nguyễn Thị Thùy Dương 29 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí W8: Thứ tư, nhiều khách hàng cịn chưa nắm rõ quy trình Khải Thành Logistics nên có nhiều trường hợp gọi đến phận giao nhận thắc mắc; có trường hợp gửi nhầm file, nhân viên phận chứng từ phải gọi điện xác nhận nhiều lần làm hao tốn thời gian tiền bạc cơng ty Nhìn chung, quy trình hoạt động có điểm mạnh điểm hạn chế định Vì công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina cần phát huy điểm mạnh, khắc phục hạn chế để phát triển lâu dài bền vững, nhằm tạo niềm tin cho khách hàng phục vụ khách hàng ngày tốt Nguyễn Thị Thùy Dương 30 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí TĨM TẮT CHƯƠNG Chương đánh giá phân tích hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina thông qua hoạt động lô hàng cụ thể Đây hoạt động chiếm tỷ trọng lớn quan trọng phát triển công ty Do giao hàng nhập mang lại doanh thu cao so với dịch vụ khác nên coi hoạt động chủ đạo Khải Thành Logistics Nhìn chung, hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển Khải Thành Logistics tương đối ổn định nhiều hạn chế, chịu tác động nhiều yếu tổ khác Nguyễn Thị Thùy Dương 31 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA 3.1 Cơ hội Thách thức Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina thị trường Logistics Việt Nam 3.1.1 Cơ hội O1: Việt Nam đàn trình hội nhập với kinh tế giới O2: Việt Nam đất nước có ngành xuất nhập đà phát triển năm gần O3: Việt Nam thị trường quan tâm nước ngồi, thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài, đối tác lớn xuất/nhập hàng hóa O4: Việt Nam gia nhập vào nhiều hiệp hội có nhiều hiệp định ký kết, góp phần thúc đẩy kinh doanh thị trường quốc tế, hàng hóa ngày đánh giá cao số lượng chất lượng O5: Công ty hoạt động thị trường nhiều năm, thị trường tương đối rộng, có nhiều hội để gia tăng suất kim ngạch, đặc biệt sau đại dịch dự kiến cơng ty tiếp tục có hội xâm nhập thị trường nhiều quốc gia khu vực O6: Thủ tục hải quan tình trạng thuế đơn giản hóa nhờ áp dụng thủ tục hải quan điện tử 3.1.2 Thách thức T1: Tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, kéo dài gây ảnh hưởng đến tình hình kinh tế ngồi nước, việc thơng quan khó khăn T2: Sự cạnh tranh từ đối thủ ngành ngày nhiều, địi hỏi phải có chiến lược nhân sự, phát triển sản phẩm, sách giá để gia tăng lực cạnh tranh Nguyễn Thị Thùy Dương 32 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí T3: Thể chế, sách với ngành logistics chưa rõ ràng, không đồng bộ, bất cập, chưa tạo điều kiện hỗ trợ ngành logistics non trẻ phát triển Pháp lý phức tạp xuất nhập số nước, rào cản thuế quan, luật pháp cản trở khả xuất nhập cơng ty Nhiều nơi, chi phí kinh doanh khơng thức cịn cao Hệ thống thơng tin thiết yếu chưa hiệu Trong đó, cạnh tranh với nhà cung cấp dịch vụ nước ngày gay gắt T4: Chịu rủi ro từ thiên tai T5: Cơ sở hạ tầng ngành xuất nhâp chưa đồng Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải yếu kém, đặc biệt chưa tạo hành lang vận tải đa phương thức, nhu cầu trung chuyển chất lượng cao cho hàng hóa phương thức ngày lớn Hệ thống đường Việt Nam nhiều hạn chế tỷ lệ quốc lộ thấp khả chịu tải kém, gây khó khăn cho doanh nghiệp phải tăng chi phí, thời gian, tăng rủi ro cho hàng hóa T6: Nhân lực ngành logistics Việt Nam vừa thiếu vừa yếu Lao động sẵn có cho dịch vụ logistics đáp ứng khoảng 40% nhu cầu Việt Nam (PV, Thông tin Truyền thông, 2022) 3.2 Định hướng phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH Một Thành Viên Khải Thành Logistics Vina Trong thời gian tới, Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina tiếp tục mở rộng hoạt động giao nhận hàng hóa, cơng ty mở rộng hợp tác với đại lý trung gian nước để việc giao nhận thuận lợi Đầu tư thêm phương tiện vận tải, tập trung phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ nhân viên để đảm bảo tính chuyên nghiệp xác Tuyển thêm nhân viên có trình độ chun mơn cao để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động Ngoài ra, công ty tiếp tục hoạt động lĩnh vực logistics vận chuyển với mục tiêu hướng đến khách hàng, phát triển người có trách nhiệm với cộng đồng Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina đẩy mạnh dịch vụ logistics để đưa dịch vụ logistics trở thành trụ cột công ty với doanh thu dẫn đầu Và hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày trọng Nguyễn Thị Thùy Dương 33 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí phát triển nhằm góp phần nâng cao hiệu dịch vụ logistics 3.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển Công ty TNHH Một Thành Viên Khải Thành Logistics Vina Trong thời kỳ hội nhập nay, đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ bước khắc phục hạn chế để phát triển Vì vậy, tác giả xin đưa số kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế hoạt động kinh doanh giao nhận từ hạn chế khó khăn nêu ❖ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Cơ sở đề xuất giải pháp (S1, S4 + W1, W6 + O2, O5 + T2, T6): Hầu hết công ty dịch vụ logistics Việt Nam gặp phải tình trạng thiếu nguồn nhân lực có trình độ cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn tiếng Anh chuyên ngành Hầu hết lao động lĩnh vực chưa đào tạo Vì vậy, doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều thời gian tiền bạc để đào tạo lại đội ngũ nhân viên, chưa kể đến vấn đề "chảy máu chất xám" nhân lực vào doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Theo khảo sát Viện Nghiên cứu phát triển Thành phố Hồ Chí Minh chất lượng nguồn nhân lực logistics cho thấy 53,3% doanh nghiệp thiếu nhân viên có trình độ kiến thức logistics, 30% doanh nghiệp có đào tạo lại nhân viên 6,7% doanh nghiệp hài lòng với trình độ chun mơn nhân viên (PV, Thơng tin Truyền thông, 2022) Không ngoại lệ, Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina đối mặt với vấn đề thiếu nhân lực; nguồn nhân lực yếu chuyên môn ban đầu xuất nhập giao nhận chiếm tỷ lệ cao, cần nhiều thời gian công sức để đào tạo chuyên môn Nội dung giải pháp: Thứ nhất, Cơng ty cần có kế hoạch tuyển thêm nhân viên tuyển dụng cẩn thận nhân viên có khả tiếp thu tốt, có trình độ chun mơn có kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực Logistics trước Nguyễn Thị Thùy Dương 34 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí Thứ hai, Cơng ty xem xét đến việc liên kết với trường Đại học, Cao đẳng nước, để đón đầu nguồn lực từ trường mạnh đào tạo Logistics, Ngoại Thương, Kinh doanh quốc tế, Thương mại quốc tế, Vận tải bảo hiểm,… Thứ ba, mở lớp đào tạo, trao đổi nghiệp vụ cho người lao động, trọng đảo tạo chỗ, cập nhật kiến thức giao nhận hàng hóa lĩnh vực liên quan cho người lao động, đặc biệt luật, quy định, hiệp định quốc tế vừa ký kết để nâng cao lực quản lý rủi ro phát sinh trình giao hàng Kèm theo cử nhân viên học lớp giao nhận hàng ngắn hạn để tích lũy thêm kiến thức Thứ tư, có sách phạt rõ ràng việc kiểm tra trình độ chun mơn nhân viên nhân viên làm việc không hiệu quả; sách thưởng, phụ cấp đãi ngộ nhân viên tốt, khuyến khích nhân viên hồn thành nhiệm vụ giao nâng cao trình độ Kết dự kiến: Trong vòng tháng kể từ áp dụng biện pháp trên, hoạt động độ xác nhân viên công việc cải thiện Trong vòng năm tới, cấu nhân Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina tương đổi thay đổi, với nguồn nhân có trình độ chun mơn kinh nghiệm Tính khả thi: Nội dung thứ nhất: việc tuyển dụng công ty vấn đề tất yếu Việc tuyển dụng thêm nhân viên đề xuất từ trước, cần trọng khâu tuyển dụng kỹ lưỡng tạo hiệu cao việc, nâng cao trình độ cho nhân viên cơng ty Nội dung thứ hai: nhân viên làm việc công ty Khải Thành Logistics giao lưu học hỏi thêm kỹ từ đồng nghiệp thông qua trao đổi cử đào tạo nhanh chóng nâng cao lực ứng dụng vào thực tế Chi phí cho hoạt động không lớn áp dụng hình thức đào tạo thêm sau làm Nội dung thứ ba: sách thưởng phạt có ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập người lao động Thưởng khuyến khích nhân viên làm việc hăng say tích cực đào thải ảnh hưởng đến vấn đề kinh tế động lực lớn để người Nguyễn Thị Thùy Dương 35 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí lao động cố gắng hồn thiện chun mơn làm việc có hiệu Chính sách áp dụng nhiều công ty khác ❖ Khắc phục sai sót việc lập kiểm tra hồ sơ, chứng từ: Cơ sở đề xuất giải pháp (S6, S7 + W2, W3, W4, W5 + O6 + T3): Xuất phát từ điểm yếu sai sót việc sử dụng hệ thống hải quan điện tử, sai lệch chứng từ với hàng hóa yêu cầu chứng từ hãng tàu khác nhau, lại có biến động từ thị trường hàng hải nên có sai sót khơng đáng có việc lập kiểm tra chứng từ Nội dung giải pháp: Nên trọng vấn đề môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, nguồn gốc xuất xứ, phong mỹ tục, hạn ngạch nhập (nếu có) mặt hàng công ty Khải Thành Logistics để tránh vi phạm quy định pháp luật nhập hàng hóa Khơng ngừng cải tiến, ln cập nhật văn pháp lý thuế ngành liên quan Nghiên cứu kỹ yêu cầu khách hàng để đáp ứng cho phù hợp Nâng cao trình độ cho nhân viên sử dụng thành thạo phần mềm khai bảo hải quan điện tử phải kiểm tra lại phần tính thuế phần mềm để tránh sai sót Kết dự kiến: Việc kiểm tra chứng từ, chuẩn bị hồ sơ thực cẩn thận tránh sai sót Thường xun cập nhật, xác yêu cầu hãng tàu thị trường, vịng nửa năm tỷ lệ sai sót việc lập kiểm tra hồ sơ, chứng từ giảm đáng kể, từ nâng cao uy tín cơng ty với đối tác Tính khả thi: Việc nâng cao trình độ nhân viên nêu có tính khả thi cao Về yêu cầu cập nhật hãng tàu, biến động thị trưởng, nhân viên đào tạo kết hợp làm việc nhanh chóng có kinh nghiệm để tránh sai sót, điều hồn tồn làm với chi phí thấp ❖ Tăng cường hệ thống phương tiện vận tải: Cơ sở đưa giải pháp (S2 + W7 + O2, O3 + T4, T5): Như đề cập trên, hệ thống phương tiện vận tải chưa đáp ứng nhu cầu dịch vụ ngày cao Chính Nguyễn Thị Thùy Dương 36 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí điều kéo dài thời gian thực công việc, chờ đợi phương tiện giao thơng làm trì hỗn hoạt động diễn sau Nội dung giải pháp: Đầu tư thêm phương tiện vận tải xe container, xà lan Đẩy mạnh hệ thống thông tin liên lạc để thuê thêm xe container, phương tiện vận tải Khai thác hiệu việc sử dụng phần mềm quản lý vận tải vận tải Kết dự kiến: Công ty Khải Thành Logistics đáp ứng nhu cầu đặt hàng ngày cao vào mùa cao điểm tháng hàng năm vào năm sau Hạn chế tình trạng “rót hàng" thiếu xe container chun chở Tính khả thi: Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina ngày mở rộng hoạt động logistics nên việc đầu tư sở vật chất điều tất yếu Tập trung sử dụng quản lí tốt phần mềm quản lý vận tải cập nhật kịp thời tình trạng xe container, điều phối nhanh chóng, phù hợp để đáp ứng đủ nhu cầu Công ty Nguyễn Thị Thùy Dương 37 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí KẾT LUẬN Trong năm hoạt động gần đây, Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina đạt thành tựu đáng kể có cho chỗ đứng vững hoạt động giao nhận hàng hóa nội địa Nhìn vào hoạt động kinh doanh công ty năm gần đây, phủ nhận công ty đạt thành công Mặc dù trải qua nhiều giai đoạn khó khăn, thách thức thị trưởng đại dịch Covid-19, Khải Thành Logistics cố gắng nỗ lực để trì tốc độ tăng trưởng lợi nhuận qua năm Tất điều có nhờ nỗ lực lớn Ban giám đốc tồn thể nhân viên cơng ty Tuy nhiên, trước thực trạng ngày có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh nước quốc tế, để giữ vững vị với đối tác ngày lớn mạnh, Khải Thành Logistics cần có chiến lược phát triển, hướng đắn, cập nhật thông tin, tạo mối quan hệ tốt với quan Hải quan, giữ mối quan hệ lâu dài với đối tác kinh doanh khác Mặc dù nhiều hạn chế hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển bước hồn thiện Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp "Quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina" giới thiệu khái quát trình hình thành phát triển cơng ty, phân tích chi tiết q trình giao nhận hàng hóa Từ nêu ưu điểm nhược điểm quy trình đưa kiến nghị, đề xuất nhằm cải thiện quy trình Mặc dù thời gian tìm hiểu Khải Thành Logistics khơng nhiều cịn hạn chế nhiều mặt tác giả hy vọng ý kiến nêu hữu ích cho ban lãnh đạo Khải Thành Logistics tham khảo để hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập Nguyễn Thị Thùy Dương 38 Báo cáo thực tập GVHD: TS Cao Minh Trí TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2019, Tài liệu nội Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2020, Tài liệu nội Công ty TNHH MTV Khai Thành Logistics Vina Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2021, Tài liệu nội Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina, Tình hình nhân cơng ty năm 2022, Tài liệu nội Công ty TNHH MTV Khải Thành Logistics Vina Nguyễn Thị Thùy Dương 39 ... Cơng ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina 2.1.1 Sơ đồ quy trình nhập hàng hóa đường biển Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics Vina Công ty TNHH Một thành viên Khải Thành Logistics. .. tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty TNHH Một Thành viên Khải Thành Logistics Vina 18 2.2 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập công ty TNHH Một thành viên Khải Thành. .. 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHẢI THÀNH LOGISTICS VINA 2.1 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển