Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng thuê ngoài tại công ty cổ phần leassociate

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ Hồ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Phan Cao Đức Mã số: CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng th ngồi Công Ty Cổ Phần Le&Associates Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên nghành: Quản trị nhân Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Vũ Thanh Hiếu TP.HỒ Chí Minh, tháng 12 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Để có hội thực tập quý giá này, xin phân thành gửi lời cám ơn tới: - Công ty Cổ phần Le&Associates - Bà Phạm Thị Mỳ Lệ Chủ tịch Hội đồng quản trị cơng ty Le&Associates - Anh Đồn Vũ Hùng Cường ( Recruitment Manager - Outsourcing Service ) - Anh Phạm Hoàng Vũ ( Recruitment Teamleader - Outsourcing Service ) người hướng dẫn trực tiếp - Cùng anh chị thuộc phận MassRecruitment Đã giúp tơi có hội tốt để thực tập cơng ty suốt thời gian vừa qua Các anh chị sẵn sàng dẫn công việc cho tơi nhiều lời khun bổ ích để giúp tơi hồn thành tốt cơng việc giao lĩnh vực Nhân sư phía nhà trường, tơi trân trọng cám ơn: - Các thầy cô trường Đại Học Mở TP.HCM giảng dạy suốt năm học - Thầy Vũ Thanh Hiếu- Giảng viên điều phối hướng dẫn Đã cho tơi lời khun bổ ích giúp hiểu vấn đề mục tiêu cần đạt đợt thực tập Thầy ln sẵn sàng giải đáp thắc mắc từ phía sinh viên Nhờ hướng dẫn tận tình nghiêm khắc từ thầy mà tơi hồn thành báo cáo Đây lần đầu mà có hội làm việc hịa nhập vào môi trường nên không tránh khỏi sai sót, mong thầy nhận xét đóng góp ý kiến để báo cáo hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! I Mục Lục PHÀN MỞ ĐẦU - 1.1 LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀI -1- 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu - - 1.3 PHUƠNG pháp nghiên Cứu - - 1.4 PHẠM VI NGHIÊN cứu - - 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP - - 1.6 KẾT CẤU CÙA BÁO CÁO - - Phần Mở đầu - - Giới thiệu Công ty cổ phần Le&Associates - Phân tích hoạt động phận tuyển dụng thuê MassRecuitment (tuyển dụng hàng loat cho bên thứ ) công ty Le&Associates - - Những đề xuất giải pháp thân cho hoạt động tuyển dụng công ty - - Giới thiệu Công ty cổ phần Le&Associates - - 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Le&Associates ( L&A) - - 2.1.1 Khái quát chung -5- 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - - 2.1.3 Quy mô công ty -9- 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty L&A -10- 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Le&Associates - 16 - 2.2.1 Thông tin dịch vụ công ty Le&Associates -16- 2.2.2 Thông tin khách hàng công ty L&A .- 19 - 2.2.3 Thông tin đối thủ cạnh tranh công ty L&A - 21 - 2.2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty L&A - 21 - Phân tích hoạt động phận tuyển dụng thuê MassRecuitment (tuyển dụng hàng loạt cho bên thứ ) công ty Le&Associates - 23 - 3.1 Tổng quan phận MassRecuitment - 23 - 3.1.1 Nhiệm vụ phận MassRecruitment - 23 - 3.1.2 Sơ đồ tổ chức phận Mass -23- 3.1.3 Quy trình tuyển dụng - 23- 3.2 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân phận MassRecruitment - 30 - 3.3 Các cơng việc vị trí thực tập sinh - 32- Những đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng công ty Le&Associates - 33 4.1 Áp dụng công nghệ tự động công tác tuyển dụng - 33 - Mục tiêu giải pháp - 33 - Phương pháp thực - 33 4.2 Thực kiểm tra kiến thức, quy trình chia sẻ kinh nghiệm trình tuyển dụng - 33 Mục tiêu giải pháp - 33 - Phương pháp thực - 33 4.3 Cập nhật liên tục liệu thị trường lao động - 34 - Mục tiêu giải pháp - 34 - Phương pháp thực - 34 4.4 Đầu tư mở rộng nguồn tuyển dụng Online Offline - 34 - Mục tiêu giải pháp - 34 - Phương pháp thực - 34 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HRBP Human resources business partner HRSP Human resources strategic partner s&o Staffing and Outsourcing HĐQT Hội đồng quản trị L&A Công ty Le&Assocỉates Mass Bộ phận tuyển dụng MassRecruitment PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong thời đại kinh tế hội nhập nguồn nhân lực điều kiện cần để tạo nên doanh nghiệp phát triển lâu dài Muốn có nguồn lực chất lượng q trình tuyển dụng đầu vào đóng vai trò quan trọng Đe tuyển người nhân viên hội tụ đủ tính chất yêu cầu cho vị trí cần trải qua q trình nhiều bước từ vấn đến đánh giá lực trình thừ việc Việc tìm hiểu rõ phương pháp vấn đánh giá ứng viên lý thúc lựa chọn đề tài Qua 15 tuần thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần Le&Associates, tạo điều kiện để thực hành đúc kết cho thân nhiều kinh nghiệm mảng Tuyển dụng lĩnh vực Nhân Trong khoảng thời gian thực tập, nhận hướng dẫn tận tình từ anh chị nhóm, lời khuyên góp ý chân thành Từ động viên tơi dần rút nhiều học quý giá cho thân để từ trình làm việc trở nên thuận lợi đạt nhiều kết tốt đẹp Không vậy, L&A, mơi trường văn hóa trẻ động công ty giúp tạo nhiều mối quan hệ mới, đồng thời phát triển nhiều kĩ thân kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức - xếp tinh thần làm việc nhóm người Ngồi ra, tơi cịn tạo nhiều điều kiện thuận lời để thể lực thân áp dụng kiến thức học chuyên ngành Nhân vào công việc Với đề tài thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng th ngồi cơng ty Le&Associates , bao gồm thông tin, kinh nghiệm mà rút trình thực tập thân công ty cổ phần Le&Associates Tôi mong người đọc phần khái quát công việc -1 - thiết thực mà tơi trải qua, từ có thêm kiến thức lĩnh vực tuyển dụng áp dụng chúng vào thực tiễn công việc 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cửu Thông qua tập tốt nghiệp cơng ty, tơi hướng đến mục tiêu sau: - Hoàn thành “Báo cáo Thực tập tốt nghiệp” theo chương trình học trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh - Trau dồi thêm cho thân kiến thức, kỹ ngành Nhân nói chung tuyển dụng nhân nói riêng - Hiểu bước trình tuyển dụng - Làm quen với môi trường làm việc động, rèn luyện tính tự chủ, cách xếp thời gian tinh thần trách nhiệm công việc - Áp dụng kiến thức học trường vào thực tiễn công việc 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu - Quan sát, phân tích, tự tìm hiểu kiến thức từ tài liệu, tham khảo ý kiến, tiếp thu lời góp ý, tham gia vào buổi training kỹ năng, thực hành - Lắng nghe, ghi chép lại quy trình cơng việc mà anh chị hướng dẫn - Nhận trách nhiệm tuyển dụng vị trí khác nhau, tìm kiếm, tạo nguồn vấn ứng viên - Trong báo cáo tơi cịn sử dụng phương pháp thu thập liệu, so sánh phân tích để đánh giá kết hoạt động công ty 1.4 PHẠM VI NGHIÊN cứu Theo kế hoạch khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh, đồng ý Giám đốc Cơng ty cổ phần Le&Associates thực tập Bộ Phận Tuyển Dụng th ngồi MassRecruitment cơng ty: - Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Le&Associates - Bộ phận thực tập: Bộ phận Tuyển Dụng thuê MassRecruitment -2- - Địa điểm thực tập: Tầng 2, Cao ốc Saigon Building, số 140 Nguyễn Văn Thủ, phường Da Kao, quận 1, TP Hồ Chí Minh - Thời gian thực tập: Từ ngày 14/08/2017 đến ngày 14/12/2017 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Theo bố trí, tơi phân cơng vào phận tuyển dụng thuê MassRecuitment Bộ phận tuyển dụng tuyển dụng thuê ngồi MassRecuitment thực cơng việc bao gồm: - Tiếp nhận thơng tin vị trí cần tuyển dụng từ khách hàng - Triển khai tìm kiếm, tạo nguồn tuyển dụng - Tổ chức vấn, đánh giá trực tiếp ứng viên - Hỗ trợ khách hàng vấn chuyên môn ứng viên Các kiến thức vận dụng cho vị trí Tuyển Dụng: - Kiến thức tin học văn phòng, tiếng Anh - Kỹ giao tiếp, kỹ phân tích yêu tố cần vị trí tuyển dụng, cập nhật áp dụng pháp luật - Tuyển dụng Massrecuitment cần khả lắng nghe, chia sẻ để tạo niềm tin cho ứng viên 1.6 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Phần Mở đầu Trình bày lý do, mục tiêu, phạm vi thực tâp Nêu phương pháp tiếp cận công việc trình thực tập giới thiệu sơ lược nội dung báo cáo Giới thiệu Cơng ty cổ phần Le&Associates Trình bày thơng tin khái qt cơng ty thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2008-2013 -3 - Phân tích hoạt động phận tuyển dụng thuê MassRecuitment (tuyển dụng hàng loat cho bỗn thứ ) cơng ty Le&Associates Trình bày tổng quan phận MassRecuitment cốc nội dung liên quan đến vị trí, cơng việc thực tập Những đề xuất giải pháp thân cho hoạt động tuyển dụng công ty Đưa ý kiến, đề xuất thân để cải thiện quy trình tuyển dụng công ty -4- Giới thiệu Công ty cổ phần Le&Associates 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Le&Associates (L&A)1 Tên đầy đủ (bằng tiếng Việt) Công ty cổ phần Le&Associates Tên viết tắt Công ty L&A Lầu 2, Tòa nhà Sài Gòn Building, 140 Nguyễn Trụ sở Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp.HCM Điện thoại (84-8) 3910 3311 Fax (84-8) 3910 0468 Website www.l-a.com.vn Email contact@l-a.com.vn Ngày cấp giấy phép kinh doanh 06/04/2001 Mã sô doanh nghiệp 4102004435 Mã số thuế 0302269938 Logo công ty Le &Assodates IN PEOPLE WE VALUE 2.1.1 Khái quát chung Tầm nhìn Là lựa chọn tối ưu cho giải pháp nhân Sứ mệnh Tối đa hóa hiệu đầu tư khách hàng vào người Giá trị cốt lõi Professional - Chuyên nghiệp Responsible - Trách nhiệm Innovative - Sáng tạo Dedicated - Tận tâm Nguồn: Dựa theo website công ty cổ phần Le&Associates -5- Enduring - Ben bỉ Cam kết Customized Solutions - Giải pháp thực tế Aligned Systems - Kết nối hệ thống Reliable Partnerships - Đối tác đáng tin cậy Effective Returns - Hiệu đầu tư => Tầm nhìn L&A: Cơng ty ln mong muốn trở thành nhà cung cấp giải pháp nhân đứng Việt Nam năm tới thông qua giải pháp mang tính thực tiễn cao công ty Những phương pháp áp dụng thành công frên giới công ty nghiên cứu để tối ưu hóa cho tính chất thị trường lao động Việt Nam2 ■=> Sứ mệnh L&A: Cơng ty tin gia tăng thật nhiều nguồn lợi cho khách hàng khoản đầu tư Nguồn Nhân lực Le&Associates vốn công ty thành viên công ty L&A Holding với hai công ty khác KingBee Nesso L&A cơng ty có danh tiếng thành lập vào năm 2001 bà Phạm Thị Mỹ Lệ đồng thời Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty khách hàng tin tường suốt thời gian qua Công ty hoạt động hỉnh thức công ty “Headhunter” nhằm hỗ trợ công ty đối tác khác có nguồn nhân chất lượng Cũng nhờ niềm tin mà khách hàng mang lại, công ty ngày có thêm động lực để phát triển thành công ngày hôm Nhờ vào phương pháp mang tính thực tiễn cao dành cho nhu cầu khác khách hàng đội ngũ chuyên gia hàng đầu tâm huyết lĩnh vực nhân Bên cạnh phải kể đến hệ thống công nghệ tiên tiến với công cụ tinh vi, công ty không ngừng thu hút nhân lực, giới thiệu giúp họ có cơng việc mà họ mong muốn Thông tin công ty L&A cung cấp -6-