Thực trạng áp dụng phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập trong hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh (hdbank) hội sở

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NGUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (HDBANK) - HỘI SỞ TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HỒNG THỊ NGUYÊN MSSV: 2054080154 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (HDBANK) - HỘI SỞ Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Đan Thanh TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Trong báo cáo này, xin gửi lời cảm ơn đến người hỗ trợ suốt quãng thời gian qua Đầu tiên, muốn bày tỏ đến Cô Nguyễn Ngọc Đan Thanh Cô không người hướng dẫn tận tâm, mà người bạn đồng hành hành trình thực tập Cơ ln tạo điều kiện tốt để tơi học hỏi phát triển mơi trường thực tế Lịng biết ơn vơ sâu sắc dành cho Cô Đồng thời, biết ơn Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh cho hội thực tập tạo điều kiện thuận lợi để tơi áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế Cuối cùng, muốn bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Lãnh Đạo, Phòng ban, Chị hướng dẫn HDBank Sự hỗ trợ HDBank không giới hạn việc cung cấp hội thực tập mà bao gồm hướng dẫn, đào tạo, giúp đỡ nhân viên học nhiều từ anh chị Quá trình thực tập phần quan trọng phát triển cá nhân tôi, giúp tơi học nhiều điều mẻ bổ ích hành trình sau Xin chân thành cảm ơn tất người SVTH: Hoàng Thị Nguyên GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Ký tên đóng dấu SVTH: Hồng Thị Ngun Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.4 Kết cấu báo cáo PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG HDBANK VÀ THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP TẠI HDBANK 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG HDBANK 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển HD 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 2.1.4 Cơ cấu tổ chức hội sở 2.1.5 Địa điểm kinh doanh 14 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh năm 2020 - 2022 14 2.2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HDBANK 19 2.2.1 Cơ sở pháp lý hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập HDBank 19 2.2.2 Quy trình hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập HDBank 20 2.2.3 Kết hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập HDBank 27 2.2.4 Đánh giá hiệu hoạt động tốn quốc tế theo phương thức thư tín dụng chứng từ hàng nhập HDBank 32 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HD BANK 36 3.1 Nâng cao hiểu biết thu hút khách hàng 36 3.2 Nâng cao lực nhân viên 36 3.3 Cập nhật, trì ổn định hệ thống hồn thiện hệ thống tốn 37 3.4 Hồn thiện thơng tin website 38 SVTH: Hoàng Thị Nguyên Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh 3.5 Đẩy mạnh marketing, quảng bá dịch vụ đến nhóm khách hàng mục tiêu 38 PHẦN 4: KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 SVTH: Hoàng Thị Nguyên GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên văn HDBank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh CV TTQT Chun viên tốn quốc tế TMCP Thương mại cổ phần L/C Phương thức tín dụng chứng từ (Letter of Credit) SWIFT The Society for Worldwide InterBank Financial Telecommunication (Tổ chức viễn thông tài quốc tế tồn cầu) P.TTQT / TT.TTQT Phịng Thanh toán quốc tế/Trung tâm toán quốc tế NHNN Ngân hàng nhà nước ĐVKD Đơn vị kinh doanh TTQT Thanh toán quốc tế TBP Trưởng phận GĐ Giám đốc NH Ngân hàng KH Khách hàng KSV Kiểm soát viên QLP Quản lý phòng GDV Giao dịch viên HUB Trung tâm liệu trung gian TT.QLTD Trung tâm quản lý tín dụng QHKH Quan hệ khách hàng HTKH Hỗ trợ khách hàng BCT Bộ chứng từ SVTH: Hoàng Thị Nguyên Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 1: Sơ đồ mơ hình quản trị cấu máy quản lý HDBank Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức Phịng tốn quốc tế hội sở Hình 3: Số lượng nhân viên HDBank 16 Hình 4: Sơ đồ tỷ lệ ROA, ROE HDBank 19 Hình 5: Sơ đồ quy trình phát hành thư tín dụng nhập HDBank 21 Hình 6: Sơ đồ quy trình tốn thư tín dụng nhập HDBank 24 Hình 7: Cơ cấu doanh thu thư tín dụng nhập theo thị trường HDBank 29 Hình 8: Cơ cấu loại hình thư tín dụng trung tâm tốn quốc tế HDBank 30 Bảng 1: Vốn điều lệ, vốn chủ sở hữu HDBank ……………………………….15 Bảng 2: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận HDBank 16 Bảng 3: Doanh thu phương thức toán quốc tế HDBank 27 SVTH: Hoàng Thị Nguyên GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Theo nghiên cứu tổ chức Ngân hàng Thế giới rằng: "Thị trường quốc tế động lực cho phát triển kinh tế toàn cầu Việc tham gia vào thị trường quốc tế giúp doanh nghiệp tăng cường lực cạnh tranh mở rộng thị trường" Xuất nhập trở thành hoạt động kinh tế đối ngoại quan trọng, nơi quốc gia tìm kiếm nguồn lực với chi phí hợp lý Đây cách để tạo kinh tế đa dạng tiếp thu thứ mẻ khắp giới Việc không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mà cịn đóng góp vào phát triển kinh tế vị quốc gia trường quốc tế Trong bối cảnh thương mại quốc tế phát triển mạnh mẽ ngày phụ thuộc vào phương thức toán quốc tế để thực giao dịch liên quan đến hàng hóa, dịch vụ đầu tư Điều làm cho việc nghiên cứu nắm bắt thực trạng áp dụng phương thức toán quốc tế trở nên cần thiết hết Đặc biệt, ngân hàng đóng vai trị quan trọng hoạt động tốn quốc tế Đây coi máy tài mạnh mẽ giúp hỗ trợ quản lý giao dịch doanh nghiệp tổ chức Trong trình thực tập hiểu rõ phương thức tốn HDBank Các quy trình tốn quốc tế đa dạng, phức tạp đòi hỏi xác tuyệt đối khơng gây hậu nghiêm trọng HDBank gia nhập muộn thị trường tiếp thu kinh nghiệm tạo nên quy trình riêng biệt việc ứng dụng công nghệ thông minh, đại khẳng định vị Tuy nhiên, phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập chưa thể rõ tiềm phát triển rõ ràng Vì vậy, báo cáo tập trung giải đề tài: “Thực trạng áp dụng phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) - Hội sở” Việc phân tích nhằm xác định cách HDBank áp dụng phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập hoạt động toán quốc tế - giúp hiểu cách ngân hàng quản lý tối ưu hóa giao dịch quốc tế SVTH: Hoàng Thị Nguyên GVHD: Nguyễn Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu Mục tiêu: phân tích hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập để nhận diện, phát huy điểm mạnh sẵn có đồng thời đề xuất số giải pháp khắc phục điểm hạn chế Phạm vi: nghiên cứu báo cáo đề cập đến hoạt động tốn theo phương thức tín dụng chứng từ hàng nhập HDBank Phương pháp nghiên cứu: báo cáo sử dụng phương pháp thống kê số liệu thu thập từ phịng tốn quốc tế, báo cáo hoạt động từ website thức HDBank số tài liệu thống kê liên quan Đồng thời kết hợp với phương pháp khảo sát ý kiến, tư vấn góp ý chị nhân viên Phịng tốn quốc tế HDBank 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.3.1 Cơng việc thực tập Vị trí thực tập: Thực tập sinh phận L/C, Phòng Nhập khẩu, Trung tâm Thanh toán quốc tế, HDBank - Hội sở Địa chỉ: 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Nhiệm vụ trình thực tập: Thời gian 2/10/2023 – 8/10/2023 9/10/2023 – 15/10/2023 Nhiệm vụ thực Thu thập thông tin doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, nhiệm vụ cơng việc Phịng Thanh tốn quốc tế Đọc tài liệu phương thức toán HDBank Đọc mẫu đơn, chứng từ, hối phiếu…liên quan đến LC 16/10/2023 –22/10/2023 tập kiểm tra chứng từ quy trình Phịng Nhập Tìm hiểu quy trình phát hành/tu chỉnh/thanh tốn L/C 23/10/2023 – 29/10/2023 phòng Nhập Đồng thời, hỗ trợ anh chị chuyên viên việc kiểm tra hồ sơ kết toán cuối tháng 30/10/2023 – 5/11/2023 6/11/2023 – 12/11/2023 Thực mẫu thông báo tốn cho khách hàng Tìm hiểu hệ thống hỗ trợ toán Symbols, SWIFT nghiệp vụ liên quan SVTH: Hoàng Thị Nguyên