Thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ tại công ty atom logistics

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM THẮM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY ATOM LOGISTICS Ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Trần Tuấn Anh TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM THẮM MSSV: 2054082097 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY ATOM LOGISTICS Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 LÃNH ĐẠO KHOA QTKD Nguyễn Hoàng Sinh Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thế Khải Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện báo cáo này, em muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, thầy Khoa Quản trị Kinh doanh, nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức, giúp em xây dựng tảng vững cho chuyên ngành Đồng thời, em muốn bày tỏ lịng biết ơn với thầy tạo điều kiện cho em áp dụng kiến thức học vào môi trường công việc thực tế Em chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Thế Khải nhiệt tình hướng dẫn tận tâm suốt trình thực báo cáo tốt nghiệp Thầy khơng ngừng hỗ trợ em cách đưa ý kiến nhận xét quý báu, giúp em hoàn thiện báo cáo cách tốt phát triển kiến thức Cảm ơn Thầy đồng hành em, giúp báo cáo em trở nên hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn anh chị phịng Kinh doanh Cơng ty Atom Logistics Trong thời gian thực tập, hướng dẫn bảo tận tình anh chị, em có hội tiếp xúc chặt chẽ với mơi trường làm việc, học hỏi tích lũy nhiều kiến thức kỹ nghiệp vụ lĩnh vực dịch vụ Logistics Em chân thành cảm ơn đến người anh, chị đơn vị nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn em suốt quãng thời gian thực tập Điều giúp em phát triễn hồn thiện thân Bài báo cáo tốt nghiệp thực trình thực tập Mặc dù em cố gắng tâm huyết không tránh khỏi hạn chế sai sót kiến thức kinh nghiệm thực tế Em trân trọng mong nhận góp ý nhận xét từ phía thầy từ đơn vị để em hồn thiện kiến thức SVTH: Trần Thị Kim Thắm i Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2023 Ký tên đóng dấu SVTH: Trần Thị Kim Thắm ii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu, đối tượng phạm vi đề tài: Phương pháp thực đề tài: .2 Bố cục đề tài: PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ATOM LOGISTICS .4 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.2 Chức nhiệm vụ công ty Atom Logistics 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 1.4 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại logistics Atom từ năm 2020 đến năm 2022 PHẦN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG FCL CỦA CƠNG TY ATOM LOGISTICS 16 2.1 Tổng quan quy trình 16 2.2 Diễn giải quy trình .17 PHẦN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HIỆU QUẢ QUY TRÌNH DỊCH VỤ XUẤT KHẨU HÀNG FCL 34 3.1 ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH THỰC HIỆN TẠI CƠNG TY ATOM LOGISTICS 34 3.1.1 Cơ sở đánh giá trình dịch vụ vận tải 34 3.1.2 Ưu điểm 34 3.1.3 Nhược điểm 35 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 36 3.2.1 Cơ hội 36 3.2.2 Thách thức 36 3.2 Ý KIẾN CÁ NHÂN VỀ ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ATOM LOGISTICS .36 3.3.1 Mục tiêu phát triển .36 3.3.2 Định hướng phát triển .37 3.3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quy trình dịch vụ củ công ty Atom logistics 37 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .40 SVTH: Trần Thị Kim Thắm iii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải MỞ ĐẦU LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa trở nên vô quan trọng cần thiết hết hoạt động kinh tế nói chung xuất nhập nói riêng Đối với q trình thúc đẩy kinh tế Việt Nam vai trị tồn cầu hóa vơ cấp thiết Thực tế, cạnh tranh liên tục tạo hoạt động kinh doanh xuất nhập đẩy mạnh nước ta Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập khẩu, mở rộng phạm vi quy mô lẫn ảnh hưởng Chính lẽ giúp phát triển hội nhập kinh tế Việt Nam với nước tiên tiến khác giới Đối với phạm vi hoạt động kinh doanh xuất nhập khâu làm thủ tục hải quan vận chuyển hàng hóa quan trọng rắc rối Yêu cầu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập phải có riêng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, thông thạo, nắm rõ nghiệp vụ, pháp luật…Nên triển khai tốt khâu thủ tục khả xử lí vận chuyển phù hợp doanh nghiệp muốn phát triển trình kinh doanh xuất nhập tốt Cụ thể, vài năm gần Chính phủ, Bộ Tài chính, ngành Giao thơng vận tải, ngành Hải quan ngành liên quan định triển khai sách cải cách, nâng cao, đại hóa để cải thiện cho phù hợp với chuẩn mực khu vực toàn cầu Chỉ đưa vào thủ tục, q trình thủ cơng thay quản lý điện tử giúp cho doanh nghiệp thực dễ dàng hơn, thuận tiện hơn, hao tốn thời gian chủ động Xem hỗ trợ quy trình hoạt động kinh doanh xuất nhập hoạt động tốt tiết kiệm thời gian Bắt buộc doanh nghiệp phải nâng cao tính tuân thủ pháp luật, tính tự kê khai, tự chịu trách nhiệm, nộp thuế khoản phải thu khác hàng hóa xuất SVTH: Trần Thị Kim Thắm Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải nhập …nếu doanh nghiệp muốn hưởng lợi ích Một doanh nghiệp không thực nghiêm chỉnh quy định pháp luật, hệ thống xử lý liệu điện tử quan ban ngành tự động từ chối tiếp nhận giải Là sinh viên trường Đại học Mở TP.HCM, bạn sinh viên khác phải hoàn thành báo cáo chun đề tốt nghiệp để hồn thành chương trình học tập nhà trường tổ chức Sau tập Công ty ATOM LOGISTICS doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động kinh doanh vận tải dịch vụ xuất nhập phát triển Em định chọn đề tài “ Phân tích quy trình xuất hàng FCL” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp có cho kiến thức học trường hay trãi nghiệm suốt khoảng thời gian thực tập với tư vấn, giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng kinh doanh, thầy cô ban bè MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI CỦA ĐỀ TÀI: • Mục tiêu nghiên cứu: Bài báo cáo thực tập công ty TNHH sản xuất thương mại Logistics Atom thực nhằm hạn chế đề xuất giải pháp phát triển kinh doanh cơng ty • Đối tượng nghiên cứu: Quy trình vận tải thủ tục xuất đường biển hàng Container • Phạm vi không gian: Công ty TNHH sản xuất thương mại Logistics Atom • Phạm vi thời gian: từ năm 2020 đến 2022 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN ĐỀ TÀI: • Thu thập thơng tin: Thu thập số liệu, chứng từ từ phịng kế tốn, phịng chứng từ, từ báo cáo kinh doanh năm gần • Phân tích SWOT • Phân tích số liệu • So sánh SVTH: Trần Thị Kim Thắm Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI: Đề tài gồm phần Phần 1: Tổng quan Công ty Atom Logistics Phần 2: Quy trình dịch vụ xuất hàng hàng FCL cơng ty Atom Logistics Phần 3: Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác hàng FCL Phần 4: Kết luận SVTH: Trần Thị Kim Thắm Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải PHẦN TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY ATOM LOGISTICS 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Tên Cơng ty CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ LOGISTICS ATOM Viết tắt ATOM LOGISTICS CO., LTD Mã số thuế 3702534304 Trụ sở Số 39, Đường 14 ( Khu Nhà Bộ Văn Hóa Thể Thao Du Lịch ) Khu phố 6, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Văn phịng đại diện Số 165, Đường 4, Phường Phước Bình, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Người đại diện Phạm Thị Thúy Hiệp Điện thoại 02862750447 Website http://atom-log.com.vn Ngày hoạt động 14/08/2017 Được quản lý Thủ Đức Cục thuế TP Công ty TNHH sản xuất thương mại Atom Logistics thành lập ngày 14/2/2017, nhà cung cấp hàng đầu giải pháp chuỗi cung ứng Các dịch vụ chủ yếu ngành logistics vận tải biển phục vụ cho khách hàng khu vực thành phố Hồ Chí Minh Bình Dương SVTH: Trần Thị Kim Thắm Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thế Khải Cùng với đội ngũ nhân giàu kinh nghiệm, có trình độ kinh nghiệm lĩnh vực xuất nhập khẩu, Atom Logistics nỗ lực để mang lại giá trị tốt cho khách hàng với đối tác Châu Á hợp tác với Công ty Atom Logistics như: Hong Kong, Trung Quốc, Malaysia, Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc Đài Loan để sẵn sàng cung cấp dịch vụ toàn diện, đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn cao từ phía khách hàng 1.2 Chức nhiệm vụ công ty Atom Logistics Với hy vọng chia sẻ khách hàng dịch vụ vận tải Logistics, giúp cho hàng hóa xuất nhập khách hàng thực nhanh chóng mà cịn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí, Atom ln chủ động đổi để đáp ứng nhu cầu khách hàng Cơng ty Atom cung cấp dịch vụ: • Dịch vụ thơng quan xuất nhập • Dịch vụ đăng ký kiểm soát chất lượng, danh sách miễn thuế, giấy phép bộ, ngành • Giao nhận, vận chuyển, bốc xếp hàng hóa xuất nhập bao gồm: Đặt hàng, vận chuyển, nâng, đếm hàng hóa, đóng gói xuất • Dịch vụ làm giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) • Dịch vụ tốn, khoản 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh ⚫ Tầm nhìn Tại đây, Atom Logistics định hướng rõ ràng đích đến đâu đạt điều Với tầm nhìn với khách hàng tồn giới, đặc biệt Châu Á Vượt xa Việt Nam, tầm nhìn chúng tơi trở thành cơng ty hàng đầu lĩnh vực Logistics Đông Nam Á Để thực hóa điều này, cơng ty ln chủ động theo kịp xu hướng ln tìm kiếm hội Chúng hiểu rằng, đồng hành từ đội ngũ nhân cần thiết cho phát triển doanh nghiệp Vì thế, thu hút giữ chân đội ngũ nhân viên giỏi nhiệm vụ vô quan trọng tầm nhìn Atom Logistics SVTH: Trần Thị Kim Thắm