Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HẢI YẾN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Tìm hiểu tổ chức hoạt động của công ty qua lý thuyết quản trị kinh doanh giúp làm rõ ưu điểm và nhược điểm của doanh nghiệp trong chính sách đãi ngộ nhân sự Việc phân tích này không chỉ giúp đánh giá hiệu quả của các chính sách hiện tại mà còn chỉ ra những điểm cần cải thiện để nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang, tôi đã áp dụng kiến thức học được ở trường để phân tích hiện trạng chính sách đãi ngộ nhân sự Việc quan sát và làm việc thực tế đã giúp tôi hiểu rõ hơn về cách thức công ty thực hiện các chính sách này và tác động của chúng đến sự hài lòng của nhân viên.
- Đề xuất các chính sách, các giải pháp để khắc phục các hạn chế của doanh nghiệp về chính sách đãi ngộ nhân sự.
Nội dung nghiên cứu
Nội dung nghiên cứu tập trung vào lý thuyết quản trị nguồn nhân lực và chính sách động viên nhân sự cho người lao động Nghiên cứu thực trạng chính sách động viên nhân sự tại Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang nhằm xác định mức độ hoàn thiện và những hạn chế còn tồn tại Qua đó, bài viết tìm ra nguyên nhân của những hạn chế này và đề xuất các chính sách, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả động viên người lao động trong công ty.
Phạm vi và phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang b Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp tổng hợp và phân tích lý thuyết trong Quản trị học sử dụng thông tin, dữ liệu và lý thuyết đã được học để rút ra những kết luận có giá trị Phương pháp này giúp người học hiểu sâu hơn về các khái niệm và ứng dụng trong thực tiễn quản trị.
Phương pháp điều tra khảo sát được thực hiện thông qua việc phát phiếu khảo sát, bao gồm đối tượng là nhân viên văn phòng và nhân viên bảo vệ tại công ty.
Phương pháp nghiên cứu tại bàn được áp dụng thông qua việc thống kê và phân tích số liệu thu thập từ Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Khang trong giai đoạn 2020 - 2022 Qua quá trình này, tôi đã nghiên cứu và đưa ra kết luận về chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty.
- Phương pháp thống kê so sánh: Với việc thu thập dữ liệu tại Công ty TNHH Dịch
Vụ Bảo vệ và thị trường dịch vụ bảo vệ tại Việt Nam đang được nghiên cứu qua lăng kính lý thuyết chính sách đãi ngộ Bài viết sẽ so sánh các yếu tố trong lĩnh vực này nhằm phân tích tình hình hiện tại và đưa ra các giải pháp hiệu quả cho vấn đề nghiên cứu.
Kết cấu của báo cáo
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo thì nội dung của đề tài được kết cấu thành 3 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang
Chương 2: Phân tích thực trạng trạng chính sách đãi ngộ tại Công ty TNHH Dịch
Vụ Bảo Vệ Tiến Khang
Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện về chính sách đãi ngộ của Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY
1.1.1 Đôi nét về Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Khang
Tên Công ty: Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang
Logo của Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang
(Nguồn: hồ sơ năng lực công ty)
Tên quốc tế: TIEN KHANG SECURITY SERVICES COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: TIEN KHANG SECURITY CO.,LTD
Mã số thuế: 0313626010 Địa chỉ: 483 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP.HCM
Người đại diện: TRƯƠNG DUY KHÁNH Điện thoại: 0822374999
Quản lý bởi: Chi cục thuế Quận Tân phú
Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
Tình trạng: Đang hoạt động (Đã được cấp GCNĐKKD)
Email công ty: info@tienkhangsecurity.com
Website công ty: tienkhangsecuriry.com
1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Ban giám đốc công ty được thành lập bởi một người sáng lập xuất thân từ quân đội, với đam mê kinh doanh và mong muốn cung cấp dịch vụ an ninh, bảo vệ và vệ sĩ Sau khi xin xuất ngũ vào năm 2013, ông đã làm việc tại nhiều vị trí lãnh đạo trong ngành dịch vụ bảo vệ Với tình yêu nghề và khao khát khởi nghiệp, ông đã quyết định thành lập công ty riêng vào ngày 19/01/2016 Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ được đăng ký kinh doanh và cấp giấy chứng nhận bởi Phòng Đăng Ký Kinh Doanh – Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.HCM.
Vụ BV Tiến Khang” Đến ngày 12/05/2016 đổi tên lần thứ 2 thành tên “công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang”
Trong khoảng sáu tháng đầu sau khi thành lập, công ty chỉ hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh, thực hiện khoảng 20 dự án với tổng số nhân viên khoảng 100 người.
Vào năm 2017, Ban Giám Đốc đã quyết định mở rộng kinh doanh sang các khu vực phía Nam, cung cấp dịch vụ tại các tỉnh Tây Ninh, Bến Tre, Đồng Nai, Sóc Trăng và Long An.
An với quân số khoảng 200 nhân viên
Năm 2022, nền kinh tế đã phục hồi sau đại dịch, các hoạt động kinh doanh trở lại bình thường Công ty đã xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, cùng các tỉnh miền Nam và miền Trung Hiện tại, công ty có gần 1000 nhân viên và đang thực hiện khoảng 100 dự án tại các tỉnh thành trên toàn quốc.
TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CÔNG TY
Tầm nhìn:Trở thành một công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ chất lượng hàng đầu trong nước
Sứ mệnh của chúng tôi là đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản và con người, tạo ra môi trường làm việc ổn định và an toàn Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, khoa học và hiệu quả.
Mang lại giá trị sống Việt cho con người là ưu tiên hàng đầu của công ty
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo vệ hoàn hảo, đảm bảo an ninh và an toàn ở mức cao nhất Thành công của công ty được đo bằng sự an toàn về tài sản và con người của khách hàng.
Đối với nhân viên, việc đảm bảo ổn định công việc và nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần là rất quan trọng Cần chú trọng vào việc cung cấp thu nhập ổn định, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên phát triển chuyên môn và kỹ năng mềm.
Để phục vụ cộng đồng, việc xây dựng một môi trường sống và làm việc an toàn là rất quan trọng Điều này giúp các cá nhân và tổ chức yên tâm hoạt động, đồng thời tạo ra một không gian sống an toàn cho mọi người.
NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY THEO GIẤY PHÉP
Hoạt động an ninh, bảo vệ cá nhân
- Kinh doanh dịch vụ bảo vệ (ngành chính)
- Vệ sinh chung nhà cửa
- Vệ sinh nhà cửa và các công trình khác
- Dịch vụ chăm sóc và duy trì cảnh quan
CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN
- Dịch vụ thám tử tư:
+ Theo dõi - điều tra xác minh ngoại tình
+ Điều tra, theo dõi, thu thập thông tin, chứng cứ
+ Phần mềm theo dõi cuộc gọi, tin nhắn và khôi phục tin nhắn đã xóa
- Dịch vụ an ninh bảo vệ cố định tại:
+ Công ty, nhà máy, xí nghiệp
+ Siêu thị, Trung Tâm Thương Mại
+ Nhà sách – cửa hàng, Chung cư, tòa nhà
+ Nhà hàng, Nhà riêng, Ngân hàng
- Dịch vụ an ninh bảo vệ di động: Bảo vệ sự kiện, Bảo vệ yếu nhân, người nổi tiếng
Hình ảnh nhân viên an ninh bảo vệ công ty - (nguồn phòng nhân sự)
THỊ TRƯỜNG
Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ cho cá nhân và tổ chức, phục vụ cả khách hàng trong nước và quốc tế Các dịch vụ bảo vệ của chúng tôi
Tại các tỉnh miền Nam và miền Trung như TP.HCM, Bình Dương, Tây Ninh, Bến Tre, Đồng Nai, Sóc Trăng, Long An, Bình Thuận, Bình Định, và Khánh Hòa, có nhiều địa điểm giải trí hấp dẫn như quán bar, quán nhậu và bida, thu hút đông đảo người dân và du khách.
CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ TỪNG BỘ PHẬN
- Là người đại diện theo pháp luật của Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang
- Chịu trách nhiệm trước Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang về mọi hoạt động điều hành của công ty
- Định hướng chiến lược và phương pháp hoạt động của công ty
Quyết định chính sách và chiến lược phát triển dài hạn là yếu tố then chốt trong việc giám sát hoạt động của tất cả các phòng ban, nhằm đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu tổng thể của công ty Bên cạnh đó, ban cố vấn pháp luật đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và tư vấn cho công ty trong các vấn đề pháp lý liên quan.
Cung cấp tư vấn chính xác và kịp thời cho Ban lãnh đạo về các thủ tục pháp lý liên quan đến luật lao động, quan hệ đối tác, tài chính doanh nghiệp và các điều khoản hợp đồng.
- Đánh giá các dự án kinh doanh, đầu tư, đảm bảo tuân thủ luật pháp
- Xây dựng và giám sát các chính sách quản trị nội bộ
- Nghiên cứu và đánh giá các yếu tố rủi ro khác nhau liên quan đến các quyết định và hoạt động kinh doanh
- Giao tiếp và đàm phán với các cơ quan quản lý, chính quyền địa phương
Để đảm bảo công ty có đầy đủ các quyền hợp pháp, việc soạn thảo và kiểm soát chặt chẽ các thỏa thuận, hợp đồng và văn bản pháp lý khác là rất quan trọng.
- Giải quyết các vấn đề nếu có liên quan đến xung đột, tranh chấp
- Cập nhật liên tục những thay đổi trong chính sách, quy định của nhà nước để tư vấn luật hiệu quả nhất, chính xác nhất
- Chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến pháp luật c Ban cố vấn định hướng và phát triển:
- Xác định tầm nhìn chiến lược và tư vấn tham mưu cho BGĐ đưa ra kế hoạch phát triển chiến lược kinh doanh
- Lập chiến lược kinh doanh hiệu quả
- Phân tích xu hướng thị trường
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh trong từng giai đoạn đảm bảo chỉ tiêu theo quy định
- Lập mục tiêu phát triển kinh doanh ngắn hạn và dài hạn
- Chịu trách nhiệm về doanh thu của công ty d Phòng nhân sự:
- Chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các kế hoạch tuyển dụng lao động cho Công ty
- Phỏng vấn, kiểm tra hồ sơ người lao động
- Theo dõi nhân sự, soạn thảo Hợp đồng lao động
- Theo dõi chấm công toàn bộ nhân viên công ty tại các dự án
- Tính lương cho nhân viên và giải quyết các chế độ theo quy định công ty
- Phối hợp với Công đoàn thực hiện các chế dộ chính sách cho người lao động
- Liên hệ với các nhà cung cấp, tư vấn và đề xuất với Ban Giám Đốc các phương án về mua sắm trang thiết bị và văn phòng phẩm
- Xử lý kỷ luật nhân viên vi phạm Nội quy lao động
- Lưu trữ toàn bộ hồ sơ nhân sự và các giấy tờ liên quan của Công ty
- Kiểm soát ngày công nhân viên và tính lương cho nhân viên toàn Công ty
- Phối hợp với Phòng Nghiệp Vụ để quản lý nhân viên và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự một cách nhanh chóng và chính xác
- Soạn thảo các văn bản hành chính
- Theo dõi tăng, giảm, hồ sơ tham gia bảo hiểm xã hội cho nhân viên
- Xử lý các sự việc phát sinh liên quan đến lao động
- Cập nhật báo cáo tình hình nhân sự cho Ban Giám Đốc và PC64 – Công An TPHCM e Phòng nghiệp vụ:
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên bảo vệ
- Quản lý và điều phối các dự án được phân công tại các mục tiêu
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình , quy định an ninh
- Tiếp nhận các thông tin từ Ban quản lý, Chỉ huy giải quyết và xử lý các tình huống
- Giám sát sự thực hiện đúng quy định an ninh và báo cáo cho Ban quản lý và BGĐ công ty Tiến Khang f Phòng kế toán:
- Kiểm tra, kiểm soát toàn bộ việc thu – chi tài chính của Công ty
- Có trách nhiệm yêu cầu tất cả các thành viên Công ty thực hiện nghiêm chỉnh nguyên tắc tài chính của Công ty
- Làm hợp đồng kinh tế, dịch vụ với đối tác khách hàng
- Tư vấn cho Ban Giám Đốc về các vấn đề tài chính, thuế
- Báo cáo kịp thời, nhanh chóng, chính xác về tình hình tài chính của Công ty cho Ban Giám Đốc
- Theo dõi, nhắc nhở khách hàng về việc thanh toán phí dịch vụ
- Cập nhật sổ sách kế toán, báo cáo thuế hàng tháng và các loại báo cáo quyết toán hàng năm
- Chi trả lương cho nhân viên
- Hoàn thiện sổ sách kế toán i Phòng kinh doanh
- Thu thập thông tin khách hàng, khai thác và phát triển thị trường
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới
- Chạy quảng cáo trên các phương tiện internet
- Đàm phán vơi khách hàng và tư vấn cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Soạn thảo Hợp đồng dịch vụ trình Ban Giám Đốc ký kết với khách hàng
- Kết hợp với Phòng Nghiệp vụ khảo sát và lên phương án bảo vệ cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến dịch vụ đối với khách hàng
Chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với Phòng Nghiệp vụ để xử lý mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và các sự cố tại mục tiêu một cách hiệu quả.
- Phối hợp với phòng Marketing để đẩy mạnh thương hiệu Tiến Khang tới khách hàng trên cả nước j Phòng Marketing
- Tham mưu cho BGĐ về chiến lược lược Marketing , Sản phẩm và Khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ với truyền thông
- Thiết kế các banner, poster… để quảng cáo
- Quản lý chất lượng, hình ảnh, nội dung trên các kênh digital Marketing
- Xây dựng chiến lược maketing phù hợp với ngân sách của công ty
- Phối hợp với phòng kinh doanh để đẩy mạnh thương hiệu Tiến Khang tới khách hàng trên cả nước k Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Bộ phận tiếp nhận thông tin và giải quyết khiếu nại của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe, tiếp thu và đáp ứng các mong muốn của họ Đội phản ứng nhanh giúp tối ưu hóa sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng, đảm bảo mọi vấn đề được xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Đội phản ứng nhanh là nhóm nhân viên bảo vệ được đặc cách để xử lý các tình huống khẩn cấp và nguy hiểm
Đội phản ứng nhanh có chức năng chính là đảm bảo phản ứng kịp thời và hiệu quả trước các sự cố bảo mật như xâm nhập hoặc cướp đoạt Họ được đào tạo để
- Đội trưởng là người đứng đầu và quản lý toàn bộ đội nhân viên bảo vệ tại các dự án
Đội trưởng có vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và điều phối công việc hàng ngày của đội bảo vệ, nhằm đảm bảo rằng tất cả nhiệm vụ được thực hiện một cách hiệu quả và tuân thủ đúng các quy định của công ty cũng như yêu cầu của khách hàng.
- Giám sát an ninh sự tuân thủ các quy định và quy trình an ninh, đảm bảo sự hợp tác và phối hợp giữa các thành viên trong đội
- Chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động diễn ra tại dự án
Là người tiếp nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng, công ty cam kết triển khai kịp thời, đầy đủ và chính xác các thông tin đến đội bảo vệ tại mục tiêu và dự án Đội tuần tra cơ động đảm bảo an ninh hiệu quả và phản ứng nhanh chóng trong mọi tình huống.
- Thực hiện tuần tra và giám sát các mục tiêu dự án theo địa chỉ được phân công
- Phát hiện, kiểm soát và ứng phó nhanh chóng với các tình huống bất thường
- Đảm bảo sự hiện diện liên tục và giám sát an ninh trong khu vực dự án o Ca trưởng ( ngày/ đêm):
Ca trưởng là người quản lý nhân viên bảo vệ trong một ca làm việc cụ thể, có trách nhiệm sắp xếp lịch trực, điều động nhân viên và lập biên bản xử lý vi phạm Họ cần kiểm tra ghi chép đầy đủ khi giao nhận ca với ca sau, bao gồm tình hình an ninh, các sự việc cần theo dõi và công cụ dụng cụ bàn giao.
Ca trưởng có trách nhiệm giám sát, tuần tra và hỗ trợ trong suốt quá trình làm việc Họ đảm bảo tuân thủ các quy trình an ninh và báo cáo tiến trình công việc lên Đội trưởng Nhân viên bảo vệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì an ninh và trật tự.
Nhân viên bảo vệ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an ninh cho các dự án, thực hiện nhiệm vụ theo bảng mô tả công việc cụ thể tại từng mục tiêu dự án.
Nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ chính là thực hiện theo bảng mô tả công việc đã được đào tạo, tuân thủ các quy định an ninh, giám sát và bảo vệ tài sản cho khách hàng, đồng thời duy trì các quy định tại dự án.
Để đảm bảo an ninh và trật tự, cần thực hiện đúng các quy trình kiểm tra và theo dõi việc ra vào của người và xe, đồng thời tiến hành tuần tra Hàng ngày, các công việc này phải được báo cáo đầy đủ cho Trưởng ca.
- Thực hiện theo bảng mô tả công việc của từng vị trí
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY
Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2020 – 2022
Trong giai đoạn 2020 – 2022, doanh thu của Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang đã có sự biến động lớn, với lợi nhuận gần nhất đạt gần 3 tỷ đồng Năm 2020, doanh thu giảm do ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, khiến nhiều dự án phải tạm ngưng, dẫn đến doanh số giảm hơn 45% so với năm 2019 Tuy nhiên, năm 2021, nhờ vào sự phục hồi kinh tế sau khi kiểm soát thành công đại dịch, tình hình kinh doanh của công ty đã có những cải thiện đáng kể Công ty đang trên đà tăng trưởng ổn định, mở ra cơ hội và thách thức cho Ban Giám đốc và toàn bộ nhân viên trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG
TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
2.1.1 Về biến động nhân sự
- Về giới tính: Đặc thù công việc là an ninh bảo vệ nên lao động nam chiếm tỉ trọng cao hơn lao động nữ
- Về độ tuổi: Công ty chủ yếu tập trung 2 khung chủ yếu như sau:
Đối với độ tuổi từ 20 đến 25, đây là giai đoạn còn bồng bột và chưa có nhiều kinh nghiệm, do đó kỹ năng xử lý tình huống thường yếu Vì lý do này, các công ty thường ưu tiên tuyển dụng những ứng viên đã hoàn thành nghĩa vụ quân sự.
Đối với độ tuổi từ 25 đến 40, đây là giai đoạn mà kỹ năng và kinh nghiệm làm việc đạt được sự trưởng thành đáng kể Tuy nhiên, trong môi trường công ty, số lượng nhân viên an ninh bảo vệ thường chiếm tỷ lệ thấp Nguyên nhân chủ yếu là do nhiều người trong độ tuổi này phải gánh vác trách nhiệm gia đình, dẫn đến việc họ chấp nhận làm các công việc nặng nhọc và tăng ca để có thu nhập cao hơn Do đó, sự hiện diện của họ trong công ty thường không nhiều.
2.1.2 Về tính chất công việc đặc thù ngành Được phân thành 2 bộ phận: Bộ phận quản lý và bộ phận công nhân viên
Bộ phận quản lý: Công ty chiếm tỷ trọng ít vì ở văn phòng mỗi phòng ban sẽ chỉ có
Mỗi dự án sẽ được quản lý bởi một đội ngũ gồm nhiều cấp bậc, bắt đầu từ 1-2 người quản lý chính Tại mỗi vùng và khu vực, sẽ có một giám đốc vùng, tiếp theo là chỉ huy khu vực, đội trưởng mục tiêu của dự án, và cuối cùng là ca trưởng của dự án.
Bộ phận công nhân viên đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra giá trị lợi nhuận cho công ty, do đó, tỷ trọng của bộ phận này trong tổ chức là rất lớn.
Sau đây là bảng thống kê cơ cấu nhân sự cụ thể trong năm 2022
Chỉ tiêu Số lượng (Người) Tỷ lệ (%)
Phân theo tính chất sản xuất
Bảng cơ cấu nhân sự tại công ty – nguồn: Phòng nhân sự
Biểu đồ cơ cấu nhân sự tại công ty
Công ty dịch vụ an ninh bảo vệ đã tổ chức bộ máy theo đặc trưng ngành nghề, với các dự án trải rộng khắp TPHCM và các tỉnh miền Nam, miền Trung Để đảm bảo hiệu quả hoạt động, công ty đã bố trí các giám đốc vùng, chỉ huy khu vực, đội trưởng và ca trưởng tại từng dự án Tình hình nhân sự tại văn phòng đại diện và các dự án được tổng hợp trong bảng dưới đây.
Bộ phận nhân viên tại các phòng ban
Số lượng (Người) Tỷ lệ (%)
Cơ động (đội phản ứng nhanh) 20 2,44
Nhân viên IT 1 0,12 Đội trưởng (tại các dự án) 30 3,66
Ca trưởng (tại các dự án) 50 6,1
ĐẶC THÙ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY
Đặc điểm lao động tại Công ty
Tiêu chí Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Lao động theo giới tính
Lao động theo trình độ
(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang)
2.2.1 Về số lượng lao động
Trong 3 năm 2020 đến 2022 số lượng lao động của Công ty đã có nhiều biến động
Năm 2021, công ty đã tuyển thêm 239 nhân viên so với năm 2020, khi mà đại dịch đã khiến nhiều dự án tạm ngưng hoạt động Sang năm 2021, tình hình dịch bệnh đã cải thiện, dẫn đến việc công ty tăng cường tuyển dụng hơn 45% nhân sự để đáp ứng nhu cầu dự án Đến năm 2022, với nền kinh tế ổn định, công ty tiếp tục mở rộng quy mô và ký kết nhiều hợp đồng mới, tuyển thêm 50 nhân viên, tăng hơn 7% so với năm trước Công ty duy trì tỷ lệ hợp lý giữa lao động trực tiếp và gián tiếp, với hơn 95% là lao động trực tiếp, phù hợp với đặc thù dịch vụ an ninh Trong khi lao động gián tiếp chỉ tăng nhẹ, chủ yếu là những nhân viên nữ đảm nhiệm công việc ghi chép và quản lý sổ sách, do họ có ưu thế về tính cẩn thận và khả năng viết chữ đẹp Hơn 90% nhân viên là nam, với khoảng 40% có background quân đội, phản ánh tính chất mạnh mẽ của ngành nghề an ninh.
Nhân viên dịch vụ bảo vệ được công ty đào tạo bài bản theo giáo trình riêng và quy định của ngành an ninh, bao gồm PCCC, nghiệp vụ bảo vệ, võ thuật, kỹ năng lập biên bản, và sử dụng công cụ Họ cũng được học về luật pháp cơ bản của Việt Nam và đặc thù ngành nghề, cùng với khả năng phản ứng nhanh khi xảy ra sự cố Công ty xây dựng phương án bảo vệ chuyên nghiệp dựa trên tính chất và đặc thù kinh doanh của khách hàng.
2.2.2 Về trình độ chuyên môn
Tại công ty, lực lượng bảo vệ chủ yếu là lao động phổ thông, với yêu cầu tuyển dụng tối thiểu là trình độ cấp 2 Trong khi đó, lao động có trình độ trung cấp trở lên chủ yếu đảm nhận các vị trí quản lý từ cấp đội trưởng trở lên.
2022), còn lại là nhân viên văn phòng Trong số 789 nhân viên bảo vệ bao gồm hơn
Tại các dự án, 80% ca trưởng, chỉ huy và đội trưởng đều có trình độ từ trung cấp, cao đẳng trở lên Trong khi đó, đội ngũ nhân viên bảo vệ làm việc trực tiếp tại các dự án chủ yếu là lao động phổ thông.
THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY 20 1 Chính sách đãi ngộ tài chính trực tiếp
Quản lý nhân sự là một thách thức lớn đối với các công ty, đặc biệt là Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang Một vấn đề quan trọng trong quản lý lao động là chính sách đãi ngộ nhân sự, bao gồm hai hình thức chính: đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính Đãi ngộ tài chính được chia thành tài chính trực tiếp và tài chính gián tiếp, trong khi đãi ngộ phi tài chính không liên quan đến tiền bạc Chính sách đãi ngộ của mỗi công ty khác nhau tùy thuộc vào tình hình thực tế và khả năng tài chính Bài viết này sẽ phân tích thực trạng chính sách đãi ngộ tại Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang.
2.3.1 Chính sách đãi ngộ tài chính trực tiếp
2.3.1.1 Thực trạng tiền lương tại công ty
Bảng 1: Bảng tình hình tiền lương của công ty giai đoạn 2020 – 2022
Theo bảng thống kê, tiền lương bình quân của người lao động đã tăng đáng kể, với mức tăng 5% từ năm 2020 đến năm 2021 và 9% từ năm 2021 đến năm 2022 Điều này cho thấy công ty đã thực hiện các chính sách tăng lương và thưởng cho nhân viên Sự gia tăng thu nhập này không chỉ giúp người lao động cải thiện mức sống mà còn tạo điều kiện cho họ yên tâm công tác và làm việc hiệu quả hơn.
Tiền lương là yếu tố thiết yếu trong đãi ngộ tài chính, yêu cầu các công ty không chỉ tuân thủ mức lương tối thiểu theo luật lao động mà còn cần xây dựng hệ thống tính lương khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên Việc trả lương đúng năng lực sẽ thúc đẩy hiệu quả công việc, từ đó nâng cao kết quả hoạt động của doanh nghiệp Công ty TNHH dịch vụ Bảo vệ Tiến Khang phân chia nhân sự thành hai dạng: bộ phận làm việc gián tiếp (nhân viên văn phòng) và bộ phận làm việc trực tiếp.
Hình thức trả lương của của công ty được tính theo 2 hình thức:
- Lương thời gian: cho khối gián tiếp trừ phòng kinh doanh và bộ phận trực tiếp
- Lương theo sản phẩm/doanh số: nhân viên kinh doanh
Lương thời gian tại công ty TNHH Dịch vụ Bảo Vệ Tiến Khang áp dụng cho bộ phận gián tiếp, ngoại trừ phòng kinh doanh, cùng với bộ phận làm việc trực tiếp.
Bộ phận làm việc gián tiếp bao gồm toàn bộ nhân viên không thuộc phòng kinh doanh, làm việc tại văn phòng, trong khi bộ phận làm việc trực tiếp là nhân viên an ninh bảo vệ Mức lương của hai bộ phận này được tính dựa trên lương thời gian.
Bộ phận phòng kinh doanh sẽ được tính lương theo doanh số (sản phẩm)
Lương thời gian được tính theo công thức: Tiền lương tháng = (Tiền lương cơ bản + phụ cấp chức vụ + phụ cấp trách nhiệm + phụ cấp độc hại…) chia cho số công chuẩn quy định trong tháng nhân với số ngày làm việc thực tế, cộng với tiền tăng ca (nếu có), sau đó trừ đi các khoản khấu trừ bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập cá nhân, tạm ứng (nếu có) và quỹ công đoàn.
Lương sản phẩm được tính theo công thức: Tiền lương tháng = Tiền lương cơ bản x số công chuẩn quy định trong tháng x số ngày làm việc thực tế + phụ cấp cơm + phụ cấp chuyên cần + % lợi nhuận từ khách hàng cũ + % doanh thu hợp đồng mang về - các khoản khấu trừ bảo hiểm xã hội - thuế thu nhập cá nhân - tạm ứng (nếu có) - quỹ công đoàn.
Trong đó lương cơ bản = hệ số lương nhân với mức lương tối thiểu
Công ty sẽ thanh toán lương cho nhân viên vào ngày 15 hàng tháng Nếu ngày 15 trùng với ngày Chủ Nhật hoặc ngày nghỉ lễ từ ngày 1 đến ngày 15, thì ngày trả lương sẽ được dời lại theo số ngày nghỉ tương ứng.
Ngoài ra, công ty có lịch tăng lương định kỳ 1 năm 1 lần theo cùng đợt tăng lương với mức lương tối thiểu vùng của nhà nước
Bảng lương của bộ phận hưởng lương thời gian (nguồn phòng kế toán)
Bảng lương của bộ phận kinh doanh (nguồn: phòng kế toán) b Tiền lương làm thêm giờ
Phụ cấp làm thêm giờ của Công ty dựa trên quy định của Nhà nước:
- Ngày thường: Người lao động được thanh toán 150% tiền lương thực trrả của công việc đang làm
- Ngày nghỉ hàng tuần: Người lao động được thanh toán 200% tiền lương thực trả của công việc đang làm
- Trong ngày nghỉ lễ: Người lao động được thanh toán 300% tiền lương thực trả của công việc đang làm
Người lao động làm việc vào ban đêm sẽ nhận thêm ít nhất 30% tiền lương so với mức lương cơ bản hoặc tiền lương thực tế trong ngày làm việc bình thường.
Lương phụ cấp sẽ được điều chỉnh và chi trả cho nhân viên dựa trên từng trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào đặc thù công việc của bộ phận và năng lực cá nhân của nhân viên.
Các loại phụ cấp và mức phụ cấp tại Công ty
Loại phụ cấp Mức phụ cấp
Phụ cấp chức vụ được tính bằng lương tối thiểu nhân với hệ số phụ cấp từ 0.05 đến 2 Phụ cấp trách nhiệm cũng được xác định tương tự, với lương tối thi
Phụ cấp công tác Lương tối thiểu x hệ số PC ( 0.1 – 0.5)
(Nguồn: thỏa ước lao động tập thể của Công ty)
Các khoản phụ cấp được tính vào tiền lương nhằm tăng thu nhập cho người lao động (NLĐ) và bù đắp công sức cũng như tinh thần khi làm thêm giờ Những khoản phụ cấp này không chỉ tạo động lực cho NLĐ mà còn khuyến khích họ nâng cao trách nhiệm trong công việc Bên cạnh đó, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp cũng là những yếu tố quan trọng hỗ trợ NLĐ trong quá trình làm việc.
Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang thực hiện việc đóng bảo hiểm cho nhân viên sau 3 – 4 tháng làm việc, tùy thuộc vào từng bộ phận Mức đóng bảo hiểm xã hội được căn cứ theo tiền lương tối thiểu vùng do nhà nước quy định Hàng tháng, công ty sẽ trích nộp các khoản bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Mức đóng BHXH năm 2023 là 25,5% trong đó: NLĐ đóng 8%, đơn vị đóng
- Mức đóng BHYT năm 2023 là 4,5% trong đó: NLĐ đóng 1,5%, đơn vị đóng 3%
- Mức đóng BHTN năm 2023 là 2% trong đó: NLĐ đóng 1%, đơn vị đóng 1%
Tổng số tiền đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc là 32%, với 10,5% do người lao động đóng và 21,5% do đơn vị sử dụng lao động chịu trách nhiệm Đặc biệt, người lao động nước ngoài không phải đóng bảo hiểm thất nghiệp.
(BHTN) nên tỷ lệ đóng bảo hiểm xã hội 2023 là 30% trong đó: NLĐ đóng 9,5%, đơn vị đóng 20,5%
Hằng tháng phòng kế toán công ty thực hiện việc khấu trừ tiền lương theo quy định như trên trước khi trả cho người lao động
Khi công ty đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ, người lao động sẽ được hưởng các chế độ như ốm đau, thai sản, thất nghiệp, tử tuất, bảo hiểm xã hội một lần và lương hưu, nếu đủ điều kiện theo quy định Nếu người lao động còn làm việc tại công ty, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành làm hồ sơ để nhận các chế độ từ cơ quan bảo hiểm theo luật bảo hiểm xã hội Việt Nam.
NHẬN XÉT CHUNG
Công ty thực hiện chính sách trả lương công bằng dựa trên mức độ phức tạp và khối lượng công việc của từng vị trí, bao gồm cả hệ số phụ cấp cho những nhân viên có chức vụ Đặc biệt, phòng kinh doanh nhận lương cứng kết hợp với phần thưởng dựa trên lợi nhuận từ khách hàng hiện tại và hợp đồng mới, tạo động lực cho nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng và tìm kiếm hợp đồng mới, từ đó gia tăng doanh thu cho công ty.
Công ty áp dụng chế độ phụ cấp đa dạng nhằm khuyến khích người lao động, bao gồm phụ cấp chức vụ cho các vị trí cao, hệ số phụ cấp độc hại cho môi trường làm việc nguy hiểm, và phụ cấp trách nhiệm cho những nhân viên có trách nhiệm cao Nhân viên đi công tác sẽ nhận thêm phụ cấp, trong khi những người làm việc lâu năm được thưởng thâm niên Ngoài ra, nhân viên sử dụng điện thoại nhiều trong công việc cũng sẽ được bồi hoàn chi phí điện thoại Những chính sách này không chỉ tạo động lực cho người lao động mà còn khuyến khích họ nhận thêm công việc ở các vị trí khác.
Công ty không chỉ chú trọng đến các khoản trích theo lương mà còn cung cấp nhiều phúc lợi khác nhằm tạo sự quan tâm và gắn bó với nhân viên Việc đảm bảo điều kiện đi lại và môi trường làm việc thuận lợi giúp người lao động hoàn thành công việc hiệu quả hơn Các khoản phúc lợi đa dạng và đầy đủ không chỉ hỗ trợ nhân viên giải quyết khó khăn vật chất mà còn nâng cao tinh thần làm việc, giúp họ cảm thấy thoải mái và hăng hái hơn trong công việc.
Công ty áp dụng nhiều hình thức thưởng cho nhân viên dựa trên đánh giá công việc, trách nhiệm và thái độ làm việc, nhằm đảm bảo tính công bằng và tạo động lực cho NLĐ hoàn thành công việc tốt hơn Đặc biệt, tiền thưởng chuyên cần được xây dựng để khuyến khích nhân viên đi làm đầy đủ, giúp công việc không bị trì trệ Ngoài ra, quy chế thưởng Tết được thiết lập dựa trên tình hình hoạt động kinh doanh, khuyến khích NLĐ làm việc hăng say, nâng cao hiệu quả năng suất lao động, từ đó tăng doanh thu, giảm chi phí và gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Công ty chú trọng đến công tác đào tạo và đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ cho người lao động, bao gồm quản lý, chuyên môn nghiệp vụ, chính trị và văn hóa Việc này không chỉ giúp người lao động nâng cao tay nghề mà còn góp phần đạt được mục tiêu của công ty Công ty cử người lao động đi đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu công việc thực tế, đồng thời tổ chức cho nhân viên quản lý và công nhân bảo vệ tham gia học tập để nâng cao trình độ, từ đó thúc đẩy động lực làm việc của họ.
Người lao động có quyền nghỉ phép 12 ngày mỗi năm theo luật lao động nếu làm đủ 1 năm, và thâm niên cứ 5 năm sẽ được thêm 1 ngày nghỉ Nếu không sử dụng hết số ngày phép, người sử dụng lao động phải hoàn trả tiền phép chưa nghỉ hoặc thanh toán vào cuối năm cho nhân viên đang làm việc Tuy nhiên, nhiều công ty chưa chú trọng đến vấn đề này, dẫn đến việc nhân viên không nghỉ phép sẽ mất luôn những ngày phép chưa sử dụng Do đó, các công ty cần quan tâm và chi trả phép năm theo quy định để tạo động lực và giữ chân nhân viên.
Công ty hiện chỉ thực hiện việc tăng lương một lần mỗi năm theo mức lương tối thiểu vùng của nhà nước, điều này chưa đủ để tạo động lực cho nhân viên Để khuyến khích và giữ chân nhân tài, công ty nên xem xét việc điều chỉnh lương định kỳ 6 tháng một lần hoặc ít nhất là một năm một lần Việc tăng lương
Để khuyến khích nhân viên có trách nhiệm hơn với công việc, cần xây dựng cách tính lương dựa trên hệ số đánh giá hoàn thành công việc, bên cạnh việc trả lương theo vị trí và mức độ phức tạp của công việc.
Công ty cần chú trọng đến chế độ tiền thưởng trong các ngày lễ lớn theo quy định pháp luật Ngoài việc nghỉ và hưởng lương trong ngày lễ, công ty nên áp dụng chính sách thưởng lễ linh hoạt dựa trên tình hình doanh nghiệp Điều này không chỉ kích thích tinh thần làm việc của nhân viên mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đối với người lao động.
Công ty có chính sách thưởng đột xuất cho nhân viên, nhưng việc thực hiện không kịp thời, chỉ xét thưởng 4 tháng một lần Điều này làm giảm động lực làm việc của nhân viên, vì họ mong muốn nhận được sự công nhận và khen thưởng ngay lập tức.
2.4.2.3 Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp
Công ty cần đảm bảo thực hiện việc tham gia bảo hiểm xã hội cho người lao động kịp thời, theo quy định của luật lao động, nhằm bảo vệ quyền lợi của họ Việc không đóng bảo hiểm đúng hạn không chỉ vi phạm pháp luật mà còn ảnh hưởng đến quyền lợi của người lao động trong trường hợp ốm đau, thai sản, khi họ không có thẻ bảo hiểm để khám chữa bệnh Đảm bảo đóng bảo hiểm xã hội không chỉ giúp công ty tránh bị thanh tra mà còn tạo động lực cho người lao động, khuyến khích họ làm việc hiệu quả và gắn bó lâu dài với công ty.
2.4.2.4 Phân công bố trí công việc
Mặc dù đã có sự phân công và bố trí công việc, nhưng vẫn tồn tại nhiều hạn chế như nhân sự thiếu tập trung và người quản lý chưa lắng nghe hay quan tâm đến nhân viên Việc thường xuyên hỏi thăm tình hình công việc, lắng nghe khó khăn và mong muốn của nhân viên là rất cần thiết Bảng theo dõi đánh giá nhân viên hàng tháng chỉ phản ánh một phần nhỏ thực tế Do đó, trưởng bộ phận nhân sự và các quản lý cần chủ động thăm hỏi, tâm sự nhiều hơn để hiểu rõ hơn về nhân viên, từ đó giao nhiệm vụ phù hợp với từng vị trí.
Tạo ra môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên là điều thiết yếu, giúp họ phát huy tối đa năng lực và kích thích sự sáng tạo Sự quan tâm từ cấp quản lý và ban lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ đang phải đối mặt với áp lực công việc cao từ khách hàng và các dự án thường xuyên xảy ra sự cố Việc tạo nhiều nhóm làm việc trên Zalo và Telegram giữa nhân viên và khách hàng đã làm tăng thêm căng thẳng Nhiều nhân viên vẫn còn mắc sai sót, dẫn đến việc bị lãnh đạo khiển trách, gây ra môi trường làm việc không thoải mái Để cải thiện tình hình, nhân viên cần làm việc cẩn thận hơn để tránh sai sót, trong khi các lãnh đạo cũng nên có thái độ thoải mái hơn, tránh sự nghiêm khắc quá mức Việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và giảm bớt áp lực là cần thiết Hơn nữa, công ty cần xem xét lại khối lượng công việc của từng nhân viên, cân đối và tuyển thêm nhân sự để giảm tải công việc, từ đó giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Công ty chưa có chế độ ăn giữa ca cho nhân viên bảo vệ, trong khi nhân viên văn phòng được hỗ trợ 25.000 đ/bữa Việc thiếu phụ cấp cơm cho đội ngũ an ninh bảo vệ gây bất công và ảnh hưởng đến sức khỏe của họ Để tạo động lực và đảm bảo công bằng, công ty nên xem xét việc cung cấp phụ cấp cơm cho nhân viên bảo vệ, giúp họ duy trì chế độ dinh dưỡng hợp lý và nâng cao hiệu quả làm việc.
2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG
ĐỊNH HƯỚNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 40 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY
Để nâng cao chất lượng dịch vụ an ninh bảo vệ và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, việc giữ chân người lao động và nhân tài là cực kỳ quan trọng Công việc an ninh bảo vệ yêu cầu nhân viên phải được đào tạo bài bản và có kỹ năng nghiệp vụ tốt Thay đổi nhân viên liên tục không chỉ tốn kém chi phí tuyển dụng và đào tạo mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến ngân sách công ty Hơn nữa, sự ra vào thường xuyên của người lao động sẽ dẫn đến sự không ổn định trong công việc, làm giảm chất lượng dịch vụ và gia tăng phàn nàn từ khách hàng khi nhân viên mới chưa quen với công việc.
Chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty hiện đang ở mức trung bình, chưa đủ hấp dẫn để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành và ngoài ngành Để thu hút nhân tài và đạt chỉ tiêu triển khai các dự án, công ty cần cải thiện chính sách đãi ngộ, làm cho nó phù hợp hơn và tạo sự khác biệt Việc này không chỉ giúp thu hút lao động xin việc mà còn kích thích, tạo động lực cho nhân viên làm việc với trách nhiệm cao và sự tự giác.
Câu nói “có thực mới vực được đạo” luôn đúng, đặc biệt trong môi trường làm việc Mục tiêu hàng đầu của người lao động là kiếm tiền để trang trải cho bản thân và gia đình Nếu không đủ ăn đủ mặc, tâm lý người lao động sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến sự thiếu tập trung và xao lạc trong công việc, từ đó ảnh hưởng đến kết quả làm việc.
Để giữ chân lao động giỏi và thu hút nhân tài, doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực bằng cách kết hợp hài hòa giữa đãi ngộ tài chính và phi tài chính Việc cải thiện chính sách đãi ngộ hấp dẫn sẽ giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo và giảm thiểu tình trạng mất hợp đồng do nhân viên thiếu trách nhiệm.
3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY
3.2.1 Giải pháp nâng cao chính sách đãi ngộ tài chính
3.2.1.1 Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng
Công tác chi trả lương thưởng của công ty hiện tại đang đảm bảo mức thu nhập ổn định cho người lao động Tuy nhiên, nguyên tắc tính lương hiện tại chưa tạo động lực và sự cạnh tranh công bằng giữa các nhân viên Để hoàn thiện chính sách lương thưởng, cần thực hiện một số điều chỉnh liên quan đến tiền lương.
Công ty cần chi trả tiền phép năm cho những lao động chưa sử dụng hết theo quy định của luật lao động Đồng thời, việc xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá công việc cụ thể, rõ ràng và công bằng là rất quan trọng Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng mức lương phản ánh đúng mức độ hoàn thành công việc và đóng góp của từng nhân viên.
Để tăng cường tính công bằng trong chính sách lương, công ty cần đảm bảo rằng mức lương phù hợp với năng lực, trách nhiệm và hiệu suất của từng nhân viên Việc xây dựng bảng lương minh bạch sẽ giúp nhân viên hiểu rõ cách tính toán và tiêu chí đánh giá lương Công ty cũng nên định kỳ điều chỉnh thang bảng lương và xem xét tăng lương để phản ánh tình hình kinh doanh và mức lương thị trường, đồng thời chú ý đến tình trạng lạm phát hiện tại Theo đó, việc điều chỉnh lương cần được thực hiện hai lần mỗi năm: một lần dựa trên đánh giá hiệu suất và một lần theo mức lương tối thiểu vùng Với sự gia tăng chi phí sinh hoạt và nhu cầu đời sống ngày càng cao, việc điều chỉnh lương linh hoạt là cần thiết để đáp ứng yêu cầu thực tế.
Công ty cần rút ngắn thời gian xét thưởng thi đua từ 4 tháng xuống còn 1 tháng hoặc 3 tháng một lần Điều này sẽ giúp thúc đẩy nhân viên nỗ lực làm việc liên tục và nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty nên xem xét việc liên kết mức thưởng với lợi nhuận, nhằm khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả Khi công ty vượt kế hoạch, một phần hoặc toàn bộ lợi nhuận có thể được chia cho nhân viên dưới dạng tiền thưởng, từ đó tạo sự gắn kết giữa nhân viên và sự phát triển của công ty.
Công ty nên dành ngân sách thưởng cho nhân viên vào các dịp lễ lớn trong năm nhằm tăng cường động lực làm việc Đồng thời, việc cung cấp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp cũng là những yếu tố quan trọng để đảm bảo phúc lợi cho người lao động.
Công ty cần thực hiện việc đóng bảo hiểm cho người lao động theo đúng quy định của luật lao động sau thời gian thử việc 1 tháng Điều này không chỉ giúp tránh vi phạm pháp luật mà còn đảm bảo người lao động được hưởng các quyền lợi liên quan đến sự cố phát sinh từ cơ quan bảo hiểm xã hội Đồng thời, công ty cũng nên xem xét việc cấp phụ cấp cơm giữa ca cho nhân viên.
Hiện nay, thời gian nghỉ giữa ca của nhân viên rất hạn chế, và họ cũng không được hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc Do đó, công ty cần liên hệ với các nhà cung cấp để đặt cơm cho người lao động Việc giao cơm đúng giờ sẽ giúp nhân viên tiết kiệm thời gian mua sắm, đảm bảo ăn đúng bữa để duy trì sức khỏe, tiết kiệm chi phí và tạo động lực làm việc hiệu quả hơn Giải pháp này không chỉ giúp cải thiện thời gian nghỉ ngơi mà còn đảm bảo chế độ ăn uống hợp lý cho nhân viên.
3.2.2 Giải pháp nâng cao chính sách đãi ngộ phi tài chính
3.2.2.1 Tạo môi trường làm việc thoải mái
Môi trường làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên và tối ưu hóa hiệu suất công việc Các nhà lãnh đạo cần xây dựng một không gian làm việc thoải mái và vui vẻ, khuyến khích tinh thần sáng tạo và giảm áp lực.
Xây dựng mối quan hệ tích cực giữa lãnh đạo và nhân viên là rất quan trọng để tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm
Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp là yếu tố quan trọng giúp lãnh đạo đạt được thành công, khi nhân viên cùng nhau đồng lòng và phối hợp làm việc hiệu quả Để đảm bảo tiến độ công việc và đạt kết quả tốt, cần tạo ra không khí thoải mái và sự đoàn kết giữa các nhân viên Các hoạt động như văn nghệ, thể thao, du lịch dã ngoại hay tổ chức bữa ăn chung sẽ giúp gắn kết các nhân viên, từ đó nâng cao tinh thần làm việc nhóm và sự hợp tác trong công việc.
3.2.2.2 Đánh giá, phân công công việc hợp lý