Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách nhân sự tại công ty tnhh dịch vụ bảo vệ tiến khang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HẢI YẾN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Kim Tơn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HẢI YẾN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Kim Tôn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến i Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tơn LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành đến Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ Tiến Khang tạo điều kiện giúp đỡ hỗ trợ em suốt thời gian thực tập vừa qua Điều giúp cho em có nhìn tổng qt môi trường công ty thực tế, hiểu tác phong làm kỹ cần thiết để giúp cho cơng việc trở nên sng sẻ Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn đến chị Đỗ Thị Tuyết Linh – người chị hướng dẫn tận tụy, tận tâm, tận lực với em dành thời gian quý báu để giải đáp thắc mắc, câu hỏi chúng em làm việc trực tiếp cơng Đặc biệt, để hồn thành báo cáo này, em xin vô cảm ơn thầy Huỳnh Kim Tơn hỗ trợ tận tình chi tiết thắc mắc mà điều chưa hoàn chỉnh để em hồn thiện cách tốt Trong lúc làm, em không tránh khỏi sai sót chưa học hỏi nhiều kiến thức thực tế nên báo cáo tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Vì thế, em mong thầy cô, ban lãnh đạo anh chị cơng ty nhận xét, đóng góp ý kiến chia sẻ kinh nghiệm để em khắc phục khuyết điểm hoàn thiện thân Và lời cuối em chúc thầy cô thành viên Công ty khỏe mạnh thành công Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến ii Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tơn CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ⇴⇴⇴⇴⇢⇡⇠⇴⇴⇴⇴ GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP I THÔNG TIN NGƯỜI THỰC TẬP Tên sinh viên: Nguyễn Thị Hải Yến Trường: Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Ngành: Quản trị kinh doanh MSSV: 2054010946 Thời gian kiến tập: Từ ngày 03/10/2023 đến ngày 18/12/2023 Vị trí thực tập: Thực tập sinh nhân Bộ phận: Phòng nhân II ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT Nội dung đánh giá Tốt Thực nội quy làm việc công ty Thái độ thực tập Ý thức kỷ luật Tác phong Kiến thức chun mơn Khả hồn thành cơng việc Khả hịa nhập thích nghi cơng việc Tính động sáng tạo cơng việc SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến iii Khá Trung Bình Kém Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn Nhận xét chung công ty: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Điểm đánh giá tổng quát (thang điểm 10):……… …………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, ngày……Tháng……Năm…… GIÁM ĐỐC (Ký tên đóng dấu) SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến iv Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến v Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu Phạm vi phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY 1.1.1 Đôi nét Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Khang 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CÔNG TY 1.3 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY THEO GIẤY PHÉP 1.4 CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG 1.5 THỊ TRƯỜNG 1.6 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC 1.7 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ TỪNG BỘ PHẬN 1.8 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NĂM GẦN ĐÂY 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG 15 2.1 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 15 2.1.1 Về biến động nhân 15 2.1.2 Về tính chất công việc đặc thù ngành 15 SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến vi Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn 2.2 ĐẶC THÙ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 18 2.2.1 Về số lượng lao động 19 2.2.2 Về trình độ chun mơn 20 2.3 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY 20 2.3.1 Chính sách đãi ngộ tài trực tiếp 21 2.3.2 Chính sách đãi ngộ tài gián tiếp 30 2.4 NHẬN XÉT CHUNG 35 2.4.1 Những mặt đạt 35 2.4.2 Những mặt tồn 37 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ TIẾN KHANG 40 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 40 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY 41 3.2.1 Giải pháp nâng cao sách đãi ngộ tài 41 3.2.2 Giải pháp nâng cao sách đãi ngộ phi tài 43 KẾT LUẬN 44 Những điều đúc kết trình thực tập 44 Những đề xuất cá nhân cho vị trí thực tập nhân 45 PHỤ LỤC 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến vii Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thị trường phát triển kinh tế tồn cầu nói chung thị trường kinh tế Việt Nam nói riêng nay, sản phẩm, dịch vụ loại thị trường sản xuất cung cấp nhiều cơng ty Vì vậy, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn Chính thế, để cạnh tranh với đối thủ đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ mà yếu tố ảnh hưởng trực tiếp chất lượng người Con người yếu tố quan trọng phát triển doanh nghiệp Con người tài sản vơ q giá có vai trị đóng góp lớn định tồn tại, thành cơng doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần có sách đãi ngộ tốt nhằm kích thích tinh thần làm việc giữ chân nhân tài Tuy nhiên quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt sách đãi ngộ nhiệm vụ khơng đơn giản doanh nghiệp phụ thuộc vào tình hình thực tế ngân sách cơng ty doanh nghiệp Điều hình thành nên thách thức doanh nghiệp việc tạo mơi trường làm việc có chế độ đãi ngộ hấp dẫn Xuất phát từ lí với trải nghiệm q trình thực tập Cơng ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Khang nhận thấy công ty kinh doanh ngành dịch vụ bảo vệ sách đãi ngộ nhân đóng vai trị vơ quan trọng việc thu hút, giữ chân nhân viên nhằm mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng dịch vụ an ninh bảo vệ cơng ty Nó khơng tạo động lực làm việc nâng cao hiệu suất làm việc nhân viên, mà tạo nên lòng trung thành với công ty, tinh thần đồng đội phối hợp làm việc tạo nên chất lượng dịch vụ tốt tạo hình ảnh thương hiệu tốt cho cơng ty Việc hồn thiện sách đãi ngộ nhân kích thích tinh thần làm việc cạnh tranh thu hút nhân cạnh tranh chất lượng cung cấp dịch vụ đối thủ Nhận thấy thách thức tầm quan trọng, cần thiết chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Dịch Vụ bảo vệ nói riêng tơi định chọn đề tài “Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tơn hồn thiện sách đãi ngộ nhân công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang” làm đề tài nghiên cứu cho kì báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Tìm hiểu tình hình tổ chức hoạt động cơng ty góc nhìn lý thuyết quản trị kinh doanh để làm rõ ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp sách đãi ngộ nhân - Vận dụng kiến thức học trường với việc quan sát làm việc q trình thực tập để phân tích trạng sách đãi ngộ nhân Cơng ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang - Đề xuất sách, giải pháp để khắc phục hạn chế doanh nghiệp sách đãi ngộ nhân Nội dung nghiên cứu Nội dung nghiên cứu dựa lý thuyết liên quan đến quản trị nguồn nhân lực sách ĐNNS cho NLĐ Dựa lý thuyết để phân tích thực trạng sách ĐNNS Cơng ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang nhằm thấy rõ vấn đề Cơng ty hồn thiện hay cịn hạn chế tìm đâu nguyên nhân hạn chế Để nâng cao hiệu vấn đề tạo động lực cho NLĐ cần có sách hay giải pháp nhằm khắc phục hạn chế hồn thiện vấn đề Công ty Phạm vi phương pháp nghiên cứu a Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Tiến Khang b Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp tổng hợp phân tích lý thuyết: Phương pháp dựa thơng tin, liệu, lý thuyết có sẵn học đúc kết môn Quản trị học - Phương pháp điều tra khảo sát: thực khảo sát phiếu khảo sát, bao gồm nhân viên văn phịng nhân viên bảo vệ cơng ty - Phương pháp nghiên cứu bàn: Từ số liệu thu thập Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Khang năm 2020 - 2022, tiến hành thống kê, SVTH: Nguyễn Thị Hải Yến