Thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh acacy cho đối tác abbott

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: Bùi Thị Nhung CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ACACY CHO ĐỐI TÁC ABBOTT TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên: Bùi Thị Nhung MSSV: 2054092032 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ACACY CHO ĐỐI TÁC ABBOTT Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn : Th S Vũ Thanh Hiếu TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Vũ Thanh Hiếu, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn công ty TNHH Acacy, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu cơng việc thực tiễn suốt q trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng tuyển dụng cơng ty đặc biệt chị Trần Phùng Bích Ngọc chị Nguyễn Nhung Huyền giúp đỡ, hướng dẫn tận tình cho em q trình thực tập, tiếp xúc mơi trường làm việc thực tế, đồng thời cho em kinh nghiệm q báu để em phát triển, hồn thiện kiến thức kỹ tuyển dụng, cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành tốt báo cáo thực tập Qua công việc thực tập em học nhiều kỹ nhận nhiều điều mẻ, bổ ích việc tuyển dụng để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế q trình thực tập, để hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy q cơng ty SVTH: Bùi Thị Nhung i MSSV: 2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Bùi Thị Nhung MSSV: 2054092032 Lớp: DH20NL01 Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật Nhận xét chung Tp HCM, ngày …… tháng …… năm 20… Đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) SVTH: Bùi Thị Nhung ii MSSV:2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn THPT Trung học phổ thông (12/12) PG Nữ tiếp thị PB Nam tiếp thị IT Công nghệ thông tin KPI Chỉ số đo lường kết hoạt động GT Kênh phân phối hàng hoá hàng truyền thống MT Kênh phân phối bán hàng theo hướng đại CV Hồ sơ ứng tuyển SE Chuyên viên MER Trưng bày MXH Mạng xã hội SVTH: Bùi Thị Nhung iii MSSV:2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo cơng ty TNHH Acacy Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Acacy Hình 2.3: Cơ cấu tổ chức phịng Tuyển dụng cơng ty Acacy 13 Hình 2.4: Các kênh tuyển dụng phịng tuyển dụng cơng ty TNHH Acacy 14 Hình 2.5: Dự án sinh viên đảm nhận 15 Hình 2.6: Quy trình tuyển dụng nhân cho dự án Abbott 16 Hình 2.7: Hệ thống tạo yêu cầu tuyển dụng đối tác 17 Hình 2.8: Dữ liệu phân bổ dự án tuyển dụng năm 2023 công ty Acacy 18 Hình 2.9: Tin đăng yêu cầu tuyển dụng Abbott 19 Hình 2.10: Hệ thống liệu tạm (Hệ thống thông tin việc làm) công ty TNHH Acacy 20 Hình 2.11: Thơng tin ứng viên hệ thống hồ sơ công ty TNHH Acacy 21 Hình 2.12: Chi tiết mơ tả cơng việc vị trí PG nhân viên tư vấn bán hàng Abbott 23 Hình 2.13: Giao diện ứng dụng nghe gọi miễn phí Wave Lite 27 Hình 2.14: Mẫu thơng tin tuyển dụng mạng xã hội 28 Hình 3.1: Mẫu form đăng ký làm nhân viên tư vấn bán hàng Abbott 34 Hình 3.2: Nhóm chat trao đổi dự án 37 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nhân công ty TNHH Acacy từ năm 2020 – 2022 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022 11 Bảng 2.3: Kết tuyển dụng dự án Abbott khu vực TP.HCM 25 Bảng 2.4: Tiến độ tuyển dụng PG MT cho Abbott 26 SVTH: Bùi Thị Nhung iv MSSV:2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, đối tượng, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.4 Giới thiệu kết cấu báo cáo PHẦN 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ACACY CHO ĐỐI TÁC ABBOTT 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Acacy 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Acacy cho đối tác Abbott 13 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY ACACY CHO ĐỐI TÁC ABBOTT 33 3.1 Khắc phục chất lượng đầu vào nguồn ứng viên 33 3.2 Cải thiện trình chia cơng việc nhóm nguồn tuyển dụng tận dụng tối đa nguồn hồ sơ ứng tuyển 35 3.3 Hoàn thiện phương pháp vấn 37 3.4 Triển khai sách Cộng Tác Viên tuyển dụng 39 PHẦN 4: KẾT LUẬN 40 PHỤ LỤC 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 SVTH: Bùi Thị Nhung v MSSV:2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trước xu ngày đại hóa giới nói chung Việt Nam nói riêng, nhiều doanh nghiệp thành lập để bắt kịp xu hướng, mà nhu cầu lao động ngày đa dạng Không thể phủ nhận quan trọng máy móc thời đại 4.0 này, để thay người điều chưa thể Con người yếu tố thiết yếu bậc để tạo nên doanh nghiệp lớn mạnh, người đóng vai trị báu vật doanh nghiệp Để thu hút nhiều nhân tài tạo điều kiện để họ thể phát triển hết lực điều mà doanh nghiệp Việt Nam hướng đến Công ty TNHH Acacy doanh nghiệp hướng đến phát triển tận dụng tối đa nguồn lực phải tìm giải pháp để có kết tuyển dụng uy tín cho tập đoàn đối tác lớn Samsung, Unilever, Abbott, v.v Bên cạnh cịn vấn đề nan giải công ty hay doanh nghiệp ln có đối thủ cạnh tranh Chính mà cơng ty TNHH Acacy nên có quy trình tối ưu hóa cơng tác đào tạo chun nghiệp, khác biệt mà hiệu để tạo niềm tin vững vàng cho đối tác Không công tác quản lý tạo nguồn nhân lực phải giải vấn đề tối ưu hóa rành mạch Được có hội thực tập trải nghiệm thực tế trình tuyển dụng cho đối tác công ty Abbott công ty TNHH Acacy nhận thấy trình tuyển dụng nhân lực cho đối tác vận hành cách linh hoạt đáp ứng nhu cầu mà đối tác hướng đến Tuy nhiên cơng ty cịn số hạn chế vấn đề, khó khăn cần giải quyết, nên em định chọn đề tài: “THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ACACY CHO ĐỐI TÁC ABBOTT” Với mong muốn đưa trạng thuận lợi hay khó khăn q trình tuyển dụng cho đối tác mà cơng ty gặp phải, tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu tuyển dụng để tìm “đúng người, việc, vị trí” cho đối tác SVTH: Bùi Thị Nhung MSSV: 2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu 1.2 MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.2.1 Mục tiêu • Vận dụng kiến thức học lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Acacy • Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân thơng qua quy trình tuyển dụng cơng ty, xác định rõ ngun nhân làm khó khăn q trình tuyển dụng cho đối tác Abbott từ đưa đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân cho đối tác 1.2.2 Đối tượng nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu chủ yếu tập trung vào công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Acacy cho đối tác Abbott 1.2.3 Phạm vi nghiên cứu • Về khơng gian: Phịng Tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Acacy • Về thời gian: Sử dụng số liệu phân tích khoảng thời gian từ năm 20202022 • Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề công tác tuyển dụng nhân sự, quy trình tuyển dụng, thực trạng cơng tác tuyển dụng cho đối tác Abbott giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực đối tác cho nhu cầu công ty TNHH Acacy 1.2.4 Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập thơng tin: thu thập liệu liên quan đến hoạt động tuyển dụng phịng tuyển dụng, nhân sự, kế tốn cơng ty cung cấp • Phương pháp quan sát: qua trình làm việc thực tập cơng ty, quan sát bước cụ thể trình cung cấp dịch vụ tuyển dụng công ty hướng dẫn phân công việc làm từ anh chị phụ trách dự án SVTH: Bùi Thị Nhung MSSV: 2054092032 Thực tập tốt nghiệp GVHD: Th S Vũ Thanh Hiếu • Phương pháp phân tích, đánh giá: dựa vào kiến thức học nhà trường mà đưa đánh giá thực tế khách quan Tổng hợp phân tích thơng tin thu thập từ q trình thực tập cơng ty • Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh qua đối chiếu kỳ năm hoạt động cơng ty 1.3 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Thực tập vị trí Thực tập sinh Tuyển dụng nhân cho đối tác phòng ban Tuyển dụng nhân sự, cơng việc thực bao gồm: • Tìm kiếm, đăng tin sàng lọc ứng viên • Sơ vấn qua điện thoại dựa vào lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc • Lên lịch hẹn vấn, hỗ trợ chăm sóc trì mối quan hệ lâu dài với ứng viên 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÁO CÁO Ngoài lời cảm ơn, mục lục, tài liệu tham khảo phụ lục (nếu có), kết cấu báo cáo chia làm bốn phần Cụ thể sau: • Phần 1: Lời mở đầu • Phần 2: Thực trạng tuyển dụng nhân công ty TNHH Acacy cho đối tác Abbott • Phần 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty TNHH Acacy cho đối tác Abbott • Phần 4: Kết luận SVTH: Bùi Thị Nhung MSSV: 2054092032