Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động digital marketing cho sản phẩm tư vấn thiết kế và thi công nội thất tại công ty tnhh nội thất khôi vũ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG TRIỀU MỸ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT KHƠI VŨ TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG TRIỀU MỸ 2054112024 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT KHÔI VŨ Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Khoa Quản trị Kinh doanh, tạo điều kiện cho em thực tập Cơng ty TNHH Nội thất Khơi Vũ hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Kiều Anh Tài, giảng viên hướng dẫn em, tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập viết báo cáo Sự nhiệt tình, tận tâm kiến thức chun mơn sâu rộng thầy giúp em có thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế quý báu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH Nội thất Khôi Vũ, đặc biệt phận Marketing, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập Em học hỏi trải nghiệm nhiều điều bổ ích q trình làm việc công ty Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ln động viên, ủng hộ giúp đỡ em suốt trình học tập thực tập Xin chân thành cảm ơn! Hoàng Triều Mỹ i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2023 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn PPC: Pay-per-click CTR: Click-through rate SEO: Search engine optimization CTA: Call to action KOL: Key opinion leader PR: Public relations iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Phạm vi 1.3 Phương pháp thực 1.3.1 Phương pháp thu thập liệu 1.3.2 Phương pháp phân tích liệu 1.4 Mơ tả vị trí thực tập 1.5 Giới thiệu kết cấu báo cáo CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT KHÔI VŨ 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Nội Thất Khôi Vũ 2.1.1 Tổng quan thông tin công ty 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức v 2.1.4 Tình hoạt động kinh doanh 2.2 Thực trạng hoạt động Digital Marketing cho sản phẩm tư vấn thiết kế thi công nội thất Công ty TNHH Nội thất Khôi Vũ 2.2.1 Thông qua website 2.2.2 Thông qua mạng xã hội Facebook 16 2.3 Nhận xét hoạt động Digital Marketing cho sản phẩm tư vấn thiết kế thi công nội thất Công ty TNHH Nội thất Khôi Vũ 21 2.3.1 Ưu điểm 21 2.3.2 Nhược điểm 22 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT KHÔI VŨ 23 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2024 – 2026 23 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Digital Marketing cho sản phẩm tư vấn thiết kế thi công nội thất Công ty TNHH Nội thất Khôi Vũ giai đoạn 2024 2025 23 3.2.1 Triển khai hoạt động quảng cáo Google Adwords hiệu công ty TNHH Nội Thất Khôi Vũ 23 3.2.2 Thiết kế hoàn thiện website 25 3.2.3 Đề xuất khác 31 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 35 4.1 Kết luận 35 4.2 Kiến nghị 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nội Thất Khôi Vũ từ năm 2020 đến năm 2022 Bảng 2.2: Các từ khóa cơng ty chạy quảng cáo từ ngày 17/11/2023 – 28/11/2023 13 Bảng 2.3: Kết đăng Facebook seeding 20 Bảng 3.1: Bảng đề xuất từ khóa dài cho cơng ty 24 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Logo cơng ty Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Nội Thất Khôi Vũ Hình 2.3: Website cơng ty TNHH Nội Thất Khơi Vũ.vn Hình 2.4: Đánh giá hiệu suất trang web website công ty thông qua Google PageSpeed 10 Hình 2.5: Kết thống kê Google Analytics 11 Hình 2.6: Kênh lưu lượng truy cập 12 Hình 2.7: Từ khóa “Thiết kế nội thất” đứng thứ tìm kiếm quảng cáo Google.com.vn 15 Hình 2.8: Fanpage Nội thất Zi Decor 16 Hình 2.9: Thơng tin thị quảng cáo 19 Hình 2.10: Bài đăng sản phẩm quảng cáo công ty TNHH Nội Thất Khôi Vũ 19 Hình 3.1: Bố cục bán hàng mà tác giả đề xuất công ty triển khai cho sản phẩm công ty 27 Hình 3.2: Kho giao diện Landing page mẫu nội thất Ladipage.vn 30 Hình 3.3: Kênh Tiktok với lượt xem triệu view Milimetvuong 33 Hình 3.4: Các mẫu chia sẻ nhà đẹp Facebook có lượng tương tác cao 33 Hình 3.5: Bảng giá thuê KOL tác giả đề xuất 34 viii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài Trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0, Digital Marketing nhanh chóng trở thành xu hướng tất yếu công cụ marketing hiệu hàng đầu doanh nghiệp Việc ứng dụng công nghệ vào chiến dịch marketing ngày trọng, lĩnh vực đòi hỏi sáng tạo thẩm mỹ cao thiết kế - nội thất Công ty TNHH Nội thất Khôi Vũ doanh nghiệp tiên phong áp dụng công nghệ vào hoạt động marketing thị trường Tp Hồ Chí Minh Tuy nhiên, hiệu Digital Marketing cơng ty cịn nhiều hạn chế, thiếu chiến lược rõ ràng, chuyên nghiệp Điều khiến công ty chưa thể phát huy hết tiềm năng, lợi kênh marketing số cho sản phẩm tư vấn thiết kế nội thất Do đó, việc thực đề tài "Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động hoạt động Digital Marketing cho sản phẩm tư vấn thiết kế thi công nội thất Công ty TNHH Nội thất Khôi Vũ" cần thiết Đề tài đánh giá toàn diện thực trạng hoạt động công ty, làm rõ nguyên nhân hạn chế, từ đưa giải pháp chiến lược cụ thể để nâng cao hiệu digital marketing thời đại công nghệ số Tác giả hy vọng, kết đề tài tài liệu tham khảo hữu ích để giúp Cơng ty TNHH Nội thất Khôi Vũ nâng cao lực cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, nâng cao giá trị vị thương hiệu, đem lại doanh thu lợi nhuận cao hơn, từ góp phần vào phát triển chung ngành nội thất 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu • Phân tích thực trạng hoạt động Digital Marketing cho sản phẩm tư vấn thiết kế thi công nội thất Công ty TNHH Nội thất Khôi Vũ