Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VÕ THỊ TUYẾT TRINH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ NHẬP KHẨU TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VÕ THỊ TUYẾT TRINH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TOÀN CẦU VIỆT NAM Tên đề tài: Ngành: Logistics quản lý chuỗi cung ứng Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Đan Thanh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời em xin cảm ơn nhà trường tạo điều kiện cho em học tập chất lượng, nắm vững kiến thức làm tiền đề cho trình thực tập Em xin cảm ơn cô Vũ Ngọc Đan Thanh dẫn nhiệt tình để em hồn thành báo cáo thực tập Điều quan trọng cho bước tiến nhận thức em trình thực tập sau Em xin gửi lời tri ân đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam đón nhận thực tập cho em có hội áp dụng kiến thức trường vào thực tiễn, giúp em học hỏi mở rộng nhiều kiến thức chuyên ngành Logistics Em cảm ơn anh, chị đồng nghiệp công ty hỗ trợ dạy để em thực tốt nhiệm vụ giao Trong tháng thực tập Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam bước vào thực tế nên em cịn nhiều thiếu sót, kiến thức nghiệp vụ cịn hạn chế Em mong nhận đóng góp Q thầy để em tiến bộ, hấp thụ hoàn thiện đường nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN i SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh Lời em xin cảm ơn nhà trường tạo điều kiện cho em học tập chất lượng, nắm vững kiến thức làm tiền đề cho trình thực tập GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh ii XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TÊN BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Bảng 1: Danh sách trang thiết bị Công ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam Bảng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam Bảng 3: Tình hình kinh doanh giao nhận hàng lẻ nhập đường biển Cơng ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam Bảng 4: Cơ cấu thị trường nhập hàng lẻ đường biển Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam Sơ đồ 2: Cơ cấu thị trường nhập hàng lẻ đường biển Cơng ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam năm 2020 Sơ đồ 3: Cơ cấu thị trường nhập hàng lẻ đường biển Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam năm 2021 Sơ đồ 4: Cơ cấu thị trường nhập hàng lẻ đường biển Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam năm 2022 Sơ đồ 5: Quy trình giao nhận hàng lẻ nhập đường biển Cơng ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh iii GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình 1: Logo cơng ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam Hình 2: Các khách hàng tiêu biểu Cơng ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh iv GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ iii DANH MỤC CÁC HÌNH iv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TỒN CẦU VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TOÀN CẦU VIỆT NAM 1.2 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY 1.3 CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT: MÁY MĨC THIẾT BỊ, CƠNG NGHỆ, 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TỒN CẦU VIỆT NAM 14 2.1 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TOÀN CẦU VIỆT NAM TỪ NĂM 2020 ĐẾN NĂM 2022 14 2.2 QUY TRÌNH HẢI QUAN GIAO NHẬN HÀNG LẺ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY 21 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY 33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TOÀN CẦU VIỆT NAM 37 3.1 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TOÀN CẦU VIỆT NAM 37 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 47 KẾT LUẬN 56 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh v GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Theo báo cáo Ngân hàng Thế giới (World Bank) công bố xếp hạng Chỉ số Hiệu suất Logistics (LPI-Logistics performance index) năm 2023, Việt Nam đứng thứ 43, top nước ASEAN số Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm thị trường logistics Việt Nam đạt 14-16%, đóng góp quan trọng việc thúc đẩy kim ngạch xuất, nhập Việt Nam nhiều năm qua Trong tháng 11/2023, kim ngạch nhập hàng hóa ước đạt 29,8 tỷ USD, tăng 1% so với tháng trước So với kỳ năm trước, kim ngạch nhập hàng hóa tháng 11 tăng 5,1%, khu vực kinh tế nước tăng 4,2%; khu vực có vốn đầu tư nước ngồi tăng 5,6% Tuy nhiên, tính chung 11 tháng năm 2023, kim ngạch nhập hàng hóa ước đạt 296,67 tỷ USD, giảm 10,7% so với kỳ năm trước Nhập dần phục hồi, tăng trưởng nhập có diễn biến khả quan tháng cuối năm, mức giảm âm tăng trưởng thu hẹp dần, cán cân thương mại ngày tăng cao Điều doanh nghiệp Việt Nam cần nhập máy móc, nguyên liệu đầu vào để sản xuất xuất hàng hóa.Cụ thể, có 43 mặt hàng nhập đạt trị giá tỷ USD, chiếm tỷ trọng 92,2% tổng kim ngạch nhập Trong điện tử, máy tính linh kiện đạt 79,2 tỷ USD, tăng 4,1%; tân dược đạt 3,3 tỷ USD, tăng 7,3%; hạt điều đạt tỷ USD, tăng 17,6%; dây điện cáp điện đạt 2,3 tỷ USD, tăng 4,9%; sản phẩm từ kim loại thường khác đạt 2,1 tỷ USD, tăng 11,1%; sản phẩm khác từ dầu mỏ đạt 1,6 tỷ USD, tăng 13,1%; thủy tinh sản phẩm từ thủy tinh đạt 1,5 tỷ USD, tăng 4,9%; khí đốt hóa lỏng đạt 1,5 tỷ USD, tăng 2,7% Cũng năm qua, sở hạ tầng logistics Việt Nam ngày hồn thiện, Chính phủ, bộ, ngành quan tâm đầu tư phát triển, bến bãi, vận tải, giao nhận hàng hóa phục vụ hoạt động kinh doanh xuất nhập Đặc biệt, đường cao tốc, bến cảng trung tâm logistics xây dựng mở rộng giúp nâng cao lực xử lý hàng hóa thúc đẩy việc di chuyển hàng hóa nhanh chóng thuận tiện Ngồi ra, theo ơng Trần Thanh Hải, Phó Cục trưởng Cục xuất nhập (Bộ Công Thương) lực kinh doanh chất lượng dịch vụ logistics, hoạt động SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập giao nhận vận tải cải thiện sau bối cảnh dịch Covid 19 Theo số liệu khảo sát gần (31/12/2021) Tổng cục Thống kê cung cấp, Việt Nam có 34.476 cơng ty dịch vụ logistics với tổng số 563.354 lao động Thị trường logistics có tham gia 5.000 cơng ty cung cấp dịch vụ logistics 3PL… Sự đời công ty logistics dẫn đến cạnh tranh để có đơn hàng trở nên gay gắt hơn, Cơng ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam khơng nằm ngồi chơi, dù gia nhập vào năm 2015, Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam cố gắng nỗ lực để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, cạnh tranh để tồn phát triển lâu dài, góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại đất nước Ngày nhu cầu vận chuyển nhanh chóng tiết kiệm, nhiều doanh nghiệp chọn gửi lẻ thay chờ đến đủ lượng hàng để đóng đầy container tiến hành vận chuyển, cách chọn dịch vụ vận chuyển hàng lẻ, hàng hóa nhanh đến tay khách hàng, tiết kiệm thời gian chi phí vận chuyển khách hàng trả cho trung gian mà họ sử dụng dịch vụ số tiền cước phần container mà Sau 03 tháng thực tập cơng ty, tác giả chọn đề tài “Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng lẻ nhập đường biển Cơng ty Cổ phần Vận tải Tồn cầu Việt Nam” làm báo cáo thực tập Với đề tài này, tác giả mong muốn hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ giao nhận hàng hóa, từ đề giải pháp góp phần vào phát triển công ty thời gian tới MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.1 Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu phân tích thực trạng quy trình giao nhận hàng lẻ nhập đường biển công ty - Nhận diện ưu điểm, nhược điểm, hội, thách thức quy trình giao nhận hàng lẻ nhập đường biển công ty - Đề xuất giải pháp kiến nghị để hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập đường biển, nâng cao lực cạnh tranh phát triển bền vững công ty SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập 2.2 Phạm vi - Thời gian: năm 2019 đến năm 2023 - Không gian: phịng Giao nhận Hải Quan Cơng ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam - Nội dung: tập trung tìm hiểu phân tích thực trạng quy trình giao nhận hàng lẻ nhập đường biển góc độ người giao nhận Cơng ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN - Phương pháp thu thập liệu: + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: liệu thu thập từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh thủ tục chứng từ q trình hoạt động Cơng ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam, liệu tham khảo qua việc tìm kiếm internet thơng tin báo, tạp chí,… + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: liệu thu thập từ quan sát thực tế thơng qua q trình tiếp xúc trực tiếp với dịch vụ giao nhận hàng lẻ nhập đường biển phòng Giao nhận Hải Quan, cảng biển - Phương pháp xử lý số liệu: + Phương pháp thống kê: sử dụng số liệu thống kê liên quan đến quy trình giao nhận hàng lẻ nhập số, biểu đồ, báo cáo,… để phân tích đánh giá xu hướng, mối quan hệ, ảnh hưởng,… quy trình mà cơng ty cung cấp + Phương pháp phân tích: dùng tư logic để nghiên cứu so sánh mối quan hệ đáng tin cậy liệu thống kê từ tài liệu nội hoạt động cơng ty thời gian phân tích nhằm đánh giá hợp lý không hợp lý liệu + Phương pháp tổng hợp: tổng hợp lại phân tích so sánh để đưa nhận xét đánh giá thực trạng giao nhận hàng lẻ nhập đường biển công ty, từ đưa giải pháp nâng cao dịch vụ giao nhận hàng lẻ nhập đường biển công ty SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh GVHD: Vũ Ngọc Đan Thanh Báo cáo thực tập MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 4.1 Vị trí thực tập Trong thời gian tháng thực tập Công ty Cổ phần Vận tải Toàn cầu Việt Nam, bảo hướng dẫn anh chị phòng Giao nhận Hải quan, em thực công việc sau: - Photo, xếp tài liệu, hồ sơ - So sánh, đối chiếu, kiểm tra chứng từ từ khách hàng với quy định tiêu chuẩn quan hải quan - Tra cứu mã HS số lô hàng xuất nhập - Thực hành lên tờ khai chay Hải quan điện tử theo hướng dẫn anh chị - Thực hành quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa cảng biển Lotus, cảng Cát Lái, kho SCSC, kho TCS, hướng dẫn anh chị 4.2 Kỳ vọng, mục tiêu sinh viên trước tham gia thực tập Trước bắt đầu giai đoạn thực tập, em đặt cho mục tiêu sau: - Tìm hiểu giới doanh nghiệp thực tiễn: phong cách làm việc, sinh hoạt văn phòng, cách giao tiếp hợp tác với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác,… - Học hỏi nâng cao kinh nghiệm từ hoạt động xuất nhập thực tế công ty, kết hợp kiến thức học trường, có hội trải nghiệm hiểu rõ quy trình giao nhận hàng hóa cơng ty thơng qua cơng việc thực tế giao, vài bước quy trình lô hàng cụ thể không đơn giản đọc tài liệu lý thuyết - Hiểu nắm vững loại chứng từ vận đơn House bill, Master bill, hóa đơn thương mại,… liên quan đến quy trình Ngồi em mong muốn tìm hiểu thêm công việc nhân viên trường cảng để hiểu rõ quy trình làm chứng từ - Tham gia vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp, tự đánh giá thân để xem có hợp với cơng việc ngành nghề mong muốn hay khơng Từ xác định hướng cho thân sau trường SVTH: Võ Thị Tuyết Trinh