Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cao phong

BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC T Ế  TÊN ĐỀ TÀI : QUY TRÌNH VÀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH CAO PHONG GVHD : Th.S NGUYỄN THANH HÙNG SVTH : TRẦN THỊ MINH LÀNH LỚP : XNK2A KHÓA : HỆ CAO ĐẲNG LIÊN THƠNG TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 2009 LỜI CẢM ƠN NHẬN XEÙT CỦA ĐƠN VỊ THỰC Trong thời gian học tập, trau dồi kiến thức TẬP trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại em tất quý thầy cô hết lòng dạy dỗ truyền đạt kiến thức nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập cho em, giúp em vững kiến thức tích lũy nhiều học chuyên ngành gần sát thực với thực tế.Vận dụng kiến thức thầy cô dạy em trường học hỏi kiến thức thực tế từ anh , chị làm việc công ty TNHH Cao Phong nên báo cáo em hoàn thành Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến: Ban giám hiệu nhà trường tất quý thầy cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại cho em kiến thức hai năm học tập thật tốt truyền đạt cho em kinh nghiệm sống , đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy NGUYỄN THANH HÙNG hướng dẫn tận tình cho em suốt trình thực báo cáo Và em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, cán nhân viên công ty TNHH Cao Phong đặc biệt anh chị phòng kinh doanh, anh chị nhiệt tình dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp em học hỏi nhiều từ thực tế giúp em hoàn thành báo cáo Vì thời gian thực tập không nhiều nên việc thực báo cáo trình thực tập tránh khỏi sai sót định Em mong nhận đóng góp quý báu từ công ty thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, Ngày Tháng Năm 2009 TP.HCM, Ngày MỤC LỤC Lời cám ơn Nhận xét đơn vị thực tập Nhận xét giáo viên hương dẫn LơØi mở đầu Chương Giới thiệu khái quát cơng ty TNHH CAO PHONG 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.1 Sơ lược cơng ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ cơng ty 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Mục tiêu hoạt động cơng ty .3 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty 1.3.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức 1.3.2 Chức nhiệm vụ phịng ban 1.4 Tình hình kinh doanh cơng ty (2006-2008) 1.4.1 Cơ cấu mặt hàng  Biểu đồ thể .6  Nhận xét 1.4.2 Cơ cấu thị trường công ty  Biểu đồ thể .8  Nhận xét 1.4.3 Kết kinh doanh  Biểu đo àthể .10  Nhận xét 11 Chương Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hĩa xuất nhập đường biển cơng ty Quy trình giao nhận lơ hàng nhập đường biển 1.1 Chuẩn bị chứng từ cho lơ hàng 12 1.2 Lấy lệnh giao hàng 13 1.3 Làm thủ tục Hải Quan cho lơ hàng 13 Bước 01: Đăng kí tờ khai 19 Bước 02: Phân tỷ lệ kiểm hĩa .20 Bước 03: Kiểm tra đối chiếu nợ thuế 22 Bước 04: Phúc tập hồ sơ .23 Bước 05: Nhận lại tờ khai 23 Bước 06: Rút ruột tai bãi 24 Bước 07: Thanh lý Hải Quan cổng 21 Chương Nhận xét kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty 3.1 Nhận xét 27 3.1.1 Thuận lợi .27 3.1.2 Khĩ khăn 27 3.2 Giải pháp .29 3.3 Kiến nghị .32 PHỤ LỤC CHỨNG TỪ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO DỰA VÀO Giáo Trình Nghiệp Vụ Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu Tài liệu từ Phịng Kinh Doanh Cơng Ty TNHH Cao Phong LỜI MỞ ĐẦU Kể từ đất nước ta thực sách mở cửa kinh tế Việt Nam thực có bước chuyển biến khởi sắc lạc quan, bước hội nhập hịa vào kinh tế giới Chúng ta sẵn sàng giao lưu buôn bán, mở rộng quan hệ hợp tác làm ăn với tất nước giới, khơng phân biệt chế độ trị tơn giáo Với sách giúp ngoại thương Việt Nam phát triển thay đổi mặt kinh tế, biến nước ta từ nước nông nghiệp lạc hậu trở thành nước phát triển, ngày tiến sâu vào thị trường quốc tế Tuy nhiên, ưu công nghệ thị trường thuộc nước phát triển khiến cho nước chậm phát triển đứng trước thách thức to lớn Nguy tụt hậu ngày cao mà điểm xuất phát nước ta lại thấp, lại phải từ môi trường cạnh tranh liệt với tiềm lực cịn hạn chế , khoa học kỹ thuật chưa tiên tiến… Nhận thức điều này, công ty TNHH Cao Phong đời với định hướng rõ ràng lĩnh vực kinh doanh theo hình thức kinh doanh mặt hàng nước hàng nhập hiểu biết sâu rộng lĩnh vực xuất nhập thành cơng đường riêng Chính lẽ mà em chọn đề tài : “Thủ tục nghiệp vụ giao nhận hàng xuất nhập đường biển” công ty để viết báo cáo thực tập Do kiến thức thời gian thực tập có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót thực báo cáo thực tập Em mong nhận lời bảo đóng góp ý kiến q thầy q công ty Em xin chân thành cám ơn! GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CAO PHONG 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH CAO PHONG 1.1.1 SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY TNHH CAO PHONG  Tên giao dịch thức: CƠNG TY TNHH CAO PHONG  Tên sử dụng thương trường: SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY - NỘI THẤT CHỢ LỚN  Địa Công ty: Lơ G C/C Hùng Vương, Đường Tản Đà, Phường 11, Quận 5, TP HỒ CHÍ MINH  Điện thoại: (08) 39.505.060  Fax:(08) 38.538.441  Web: http://www.dienmaycholon.vn Nguồn vốn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty là: 54.500.000.000 VND Trong đó:  Vốn tài sản cố định: 9.500.000.000 VND  Vốn tài sản lưu động: 45.000.000.000 VND 1.1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Công ty TNHH Cao Phong thành lập vào ngày 21 tháng 05 năm 2001 ông Trang Sở Lương làm Tổng Giám Đốc với 20 năm kinh nghiệm ngành kim khí địên máy thương hiệu lớn như: Panasonic, Hitachi, Sony, Samsung, LG … Công ty đời nhận định đoán sáng suốt kinh doanh phát triển kinh tế tiện ích người tiêu dùng gắn liền với Thương hiệu Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn - trung tâm bán lẻ chuyên sản phẩm điện tử hàng gia dụng số Việt Nam Đến hôm nay, không ngừng phát triển mang lại tiện ích cho tiện nghi gia đình cơng sở, Cơng ty TNHH Cao Phong với thương hiệu Siệu Thị Điện Máy Chợ Lớn với diện tích 4.000m2 ln đa dạng mặt hàng, 10.000 sản phẩm loại đại thương hiệu điện máy hàng đầu… Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn thỏa mãn nhu cầu lựa chọn người tiêu dùng đến mua sắm Ngoài ra, với đội ngũ kỹ thuật lắp ráp chuyên nghiệp nhà đào tạo quy với sư huấn luyện kỹ thuật sử dụng hãng tiếng tổ chức giảng dạy, làm người tiêu dùng quan tâm mua sắm Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn o Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tự hào nhận nhiều chứng nhận “Hệ thống bán lẻ” xuất sắc từ tập doàn Panasonic, LG, Sony, Sanyo, Toshiba, Samsung, …  Vinh dự đón nhận danh hiệu “Thương hiệu tiếng Việt Nam” phịng cơng nghiệp Việt Nam AC Nielsen bình chọn dựa vào khảo sát tiêu dùng Riêng chi nhánh Hà Nội vào thánh 10 năm 2006 Sở Thương Mại Hà Nội chấp thuận đủ tiêu chuẩn Siêu Thị chuyên doanh hạng I nhiều giải thưởng khác kỳ hội chợ triễn lãm năm 2004, 2005 1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CƠNG TY TNHH CAO PHONG 1.2.1 CHỨC NĂNG Công ty TNHH Cao Phong doanh nghiệp Thương mại với chức kinh doanh mặt hàng kim khí điện máy, trang trí nội thất, điện tử, Điện lạnh, điện gia dụng, dụng cụ thể dục thể thao… 1.2.2 NHIỆM VỤ - Xây dựng thực kế hoạch kinh doanh mặt hàng kim khí điện máy- trang trí nội thất Phân phối sĩ lẻ hàng hoá đến nơi tiêu thụ cuối Mua bán, trao đổi, lắp đặt bảo trì sữa chữa sản phẩm… Tiếp thị quảng cáo, tuân thủ sách, chế độ quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại, chế độ quản lý tài sản, tài chính, lao động tiền lương… Đào tạo, bồi dưỡng khơng ngừng nâng cao trình độ văn hố, nghiệp vụ tay nghề cho tồn thể cơng nhân viên cơng ty Quản lý cách hiệu quả, không ngừng bổ sung dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.2.3 MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY Công ty hoạt động kinh doanh mua bán, trao đổi, ký gởi, sửa chữa, bảo hành, lắp đặt bảo trì… 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY 1.3.1 SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC BAN GIÁM ĐỐC PHÒN G HÀNH CHÁNH QUẦY HÀNG PHÒN G KINH DOANH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PHÒN G KẾ TOÁN GIAO NHẬN 1.3.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHỊNG BAN PHOØN G MARKETING - Trị giá tính thuế = Trị giá tính thuế nhập khaåu + số tiền thuế nhập phải nộp - Thuế suất ( % ): 10% - Tiền thuế = Trị giá tính thuế GTGT x thuế suất GTGT = 37.172.625 - + Ô số 26: Các khoản thu khác ( có) + Ơ số 27: Tổng số tiền thuế phải thu khác, theo công thức 24 + 25 + 26 - Bằng số: 54.873.875 - Bằng chữ: năm mươi bốn triệu tám trăm bãy mươi ba ngàn tám trăm bảy mươi lăm đồng + Ô số 28: Các chứng từ kèm theo - Hợp đồng thương mại - Hóa đơn thương mại - Bản kê chi tiết - Giấy phép NKTĐ - Có Form C/O + Ơ số 29: Ghi ngày tháng đăng ký tờ khai ngày 14 tháng 01 năm 2009 Chữ ký P Giám đốc cơng ty Mai Thanh Dũng đóng dấu xác nhận công ty Cao Phong Và người ký tờ khai chịu trách nhiệm trước pháp luật phần nội dung mà khai báo + Ơ số 30: Phần ghi kết kiểm tra Hải quan: sau kiểm tra thực tế tình trạng lơ hàng cơng chức Hải quan kiểm hố xác nhận vào lô hàng hàng kiểm, hải quan kiểm 5% lô hàng, chi tiết ô 17 tờ khai B - Phần dành cho quan hải quan kiểm tra + Ô số 31: Đại diện doanh nghiệp kí ghi rõ họ tên: Nhân viên nhận hàng kí vào + Ô số 32: Dành cho cán kiểm hố ký tên đóng dấu sau kiểm tra thực tế lô hàng xác nhận + Ô số 33: Tổng số tiền phải điều chỉnh sau kiểm tra (nếu phát có sai sót qua trình kê khai thuế doanh nghệp) + Ơ số 34: Tổng số tiền thuế thu khác phải nộp + Ơ số 35: Lệ phí Hải quan + Ô số 36: dành cho cán kiểm tra thuế kí tên đóng dấu + Ơ số 37: Ghi chép khác Hải quan + Ô số 38: Xác nhận làm thủ tục Hải quan Bộ chứng từ để khai báo Hải quan gồm : - Giấy giới thiệu Cao Phong : 01 - Phiếu tiếp nhận hồ sơ theo dõi làm thủ tục Hải quan : 02 - Lệnh giao hàng: 04 - Tờ khai hàng hóa nhập khai chi tiết : 02 - Bảng phụ lục kèm theo (nếu có): 01 - Tờ khai trị giá tính thuế hàng nhập ( GATT) - Hợp đồng mua bán ngoại thương : 01 - Invoice : 01 - Packing list: 02 - Giấy phép nhập Bộ Cơng Thương: Sau chuẩn bị đầy đủ chứng từ cần thiết, công ty Cao Phong cử nhân viên giao nhận phụ trách lô hàng mang chứng từ đến chi cục Hải quan cảng TÂN CẢNG để làm thủ tục Hải quan *Bước 01: Đăng kí tờ khai: Nộp chứng từ cho Hải quan vào ô cửa đăng ký tơø khai Hải Quan hàng Nhập Khẩu Cán hải quan kiểm tra chứng từ , kiểm tra xong chưùng từ hợp lệ đầy đủ nhân viên Hải Quan giữ lại để theo dõi ký nhận , đóng dấu tiếp nhận hồ sơ ( không hợp lệ trả lại) Sau kiểm tra tính hợp lệ chứng từ, Cán Hải quan báo cho nhân viên giao nhận biết số tờ khai lô hàng cần mở 1224/NK/KD/KV1 ngày 14/01/2009 Đồng thời với việc cho số tờ khai, công chức Hải Quan “ Lệnh hình thức, mức độ kiểm tra” lơ hàng Nhân viên giao nhận CAO PHONG ghi số tờ khai lên tờ khai đánh số thứ tự lên chứng từ ørồi nộp lại cho công chức Hải Quan Sau có số tờ khai cán Hải Quan phận ký đóng dấu vào ô dành cho “ Cán đăng ký” Hồ sơ lúc chuyển cho lãnh đạo chi cục phê tỷ lệ kiểm hóa… Sau phận văn phịng nhập vào máy tính cho ngồi theo dõi ( Cán tính thuế cán kiểm hóa cho lơ hàng mình) Nhân viên giao nhận sau biết số tờ khai bảng phân chia tỉ lệ theo dõi lô hàng hàng kiểm hay miễn kiểm Và lơ hàng nhập có mức kiểm hóa 5% cảng Tân Cảng vào chiều ngày 14/01/2009, phiếu tiếp nhận hồ sơ Nhân viên giao nhận ký nhận vào sổ Người khai Hải Quan phải thận trọng việc khai lên tờ khai cơng chức Hải Quan phát có sai sót hay thắc mắc nhân viên giao nhận phải giải thích rõ ràng quay cơng ty để chỉnh sửa thời gian dẫn đến việc nhận hàng chậm °Đối chiếu nợ thuế: Cán Hải quan kiểm tra phần nợ thuế công ty cách nhập mã số kinh doanh công ty, mã số thuế, kiểm tra máy Công ty không nằm danh sách vi phạm luật thuế hay nợ thuế, nên hồ sơ chuyển sang bộï phận tiếp nhận hồ sơ ( Nếu công ty nằm danh sách cưỡng chế thuế cơng chức Hải Quan phận thông báo cho nhân viên giao nhận biết số thuế thiếu đồng thời hồn trả lại hồ sơ lơ hàng cho người khai Hải Quan Khi nhân viên giao nhận phải báo cho phận theo dõi nợ thuế cơng ty để kịp thời xóa nợ thuế Cịn cơng ty đóng tiền thuế mà kho bạc Nhà Nước chưa chuyển Hải Quan nhân viên giao nhận phải xuất trình biên lai thu tiền thuế nộp cho cơng chức Hải Quan) *Bước 02: Phân tỷ lệ kiểm hoá thực kiểm hố: Sau có số tờ khai lệnh hình thức, cán Hải Quan phận đăng ký trình hồ sơ cho ban lãnh đạo chi cục duyệt Trên lệnh hình thức: ngồi số tờ khai, tên, địa chỉ, mã số thuế công ty thể mức độ kiểm tra khác tương ứng với ba luồng : xanh, vàng, đỏ Lô hàng nhập công ty Cao Phong đánh dấu vào mức 3, tương ứng với luồng đỏ( hàng kiểm tra chi tiết hồ sơ kiểm tra thực tế hàng hóa), với lệnh hình thức mức độ kiểm tra cho lô hàng thuộc mức ( có mức độ kiểm tra thực tế sau): ª 3a_ Kiểm tra tồn lơ hàng ª 3b_ Kiểm tra 10% lơ hàng ª 3c_ Kiểm tra 5% lô hàng Nhân viên giao nhận theo dõi bảng phân cơng kiểm hóa qua số tờ khai lô hàng để biết công chức Hải Quan chịu trách nhiệm kiểm hóa cho lơ hàng ( lơ hàng cán Hải Quan kiểm hóa là: ĐỖ THỊ THẮNG MAI PHƯỚC VIỆT ) liên hệ với người để biết xem tờ khai có tay cán kiểm hóa chưa để vị trí lơ hàng Trước mơøi Hải Quan kiểm hóa xuống bãi chứa cont hàng - nơi chứa hàng cần kiểm, nhân viên giao nhận phải đến nơi đăng ký chuyển bãi kiểm hóa Nhân viên giao nhận mang theo 02 D/O ( 01 + 01 photo ) để yêu cầu chuyển container từ bãi trung tâm bãi kiểm hóa Trên D/O nhân viên giao nhận ghi thông tin: tên, số điện thoại nội dung yêu cầu là: ”đăng ký chuyển bãi kiểm hóa” vị trí cont nằm ( đánh vào máy tính số cont xuất vị trí cont ) Tại cơng chức Hải Quan đóng dấu đăng ký chuyển bãi lên D/O trả lại cho nhân viên giao nhận Sau hoàn thành hết bước nhân viên giao nhận liên hệ với ( Anh Việt Chị Thắng ) cán Hải Quan kiểm hóa mời xuống vị trí lơ hàng để kiễm hóa Lúc Anh Việt Chị Thắng vào D/O để kiểm tra số cont, số seal, niêm chì, cho mở container để kiểm hóa ( khơng lập biên ) Khi cho phép mở cont cán Hải Quan nhân viên giao nhận thuê nhân bốc xếp cảng cắt seal ( trước cắt seal nhân viên cắt seal phải dò số cont, số seal D/O tiến hành cắt seal, mở cont chứng kiến cán Hải Quan kiểm hóa Sau container mở ra, cán tiến hành kiểm tra thực tế lô hàng thuộc luồng đỏ nên tỷ lệ phân kiểm 5% Nhằm xác định lại lần tính xác lơ hàng trước nhân viên giao nhận nhận lô hàng kho riêng Căn vào chứng từ, cán Hải Quan kiểm tra hàng hóa số lượng, chất lượng, chủng loại hàng hóa mã ký hiệu hàng hóa sở đối chiếu với tờ khai Hải Quan Khi nhận thấy hàng hóa có số lượng, tính chất đặc điểm phù hợp với tờ khai cán Hải Quan ghi nhận lại mặt sau tờ khai ( phần dành cho kiểm tra Hải Quan) như: phương pháp kiểm tra, kết kiểm tra tên hàng, số lượng, chất lượng, kết luận kết kiểm hóa cho lơ hàng khai báo Sau đó: - Cán kiểm hóa ký tên xác nhận vào tờ khai ô số 32 - Nhân viên giao nhận ký tên vào ô số 31 Sau Hải Quan kiểm tra xong nhân viên giao nhận cơng ty Cao Phong dùng ổ khóa riêng hay seal riêng bấm lại để tránh tình trạng hàng Tiếp đó, nhân viên giao nhận trở lại văn phịng Hải Quan chờ tính thuế lấy tờ khai ô cửa trả tờ khai *Bước 03: Kiểm tra đối chiếu thuế: Sau cán Hải Quan kiểm hóa kiểm tra thực tế hàng hóa xong chuyển hồ sơ sang phận giá thuế Tại cán Hải Quan dựa vào phần liệt kê, kết luận kiểm tra tờ khai cán kiểm hóa để xác định lại mã thuế lần nưõa thông báo thuế (chứng từ ghi số thuế phải thu) Đồng thời Cán Hải quan phận thông báo thuế cho nhân viên giao nhận biết để tiến hành nộp thuế Lúc nhân viên công ty Cao Phong cầm ( chưùng từ ghi số thuế phải thu ) đến kho bạc tiến hành nộp thuế theo chứng từ, lô hàng 54.873.875 VNĐ Sau nộp thuế xong công chức hải quan đưa cho nhân viên giao nhận hóa đơn thu tiền Trường hợp người khai Hải Quan áp mã tính thuế sai dẫn đến việc tăng giảm số thuế phải thu quan Hải Quan thực lại tiêu thức 33 Còn cán Hải Quan kiểm tra tính thuế chuyển hồ sơ Hải Quan cho phận phúc taäp Lúc nhân viên giao nhận đóng lệ phí Hải Quan là: “ 20.000 VND “ ( trước năm 2009 lệ phí Hải Quan 30.000 VNĐ ) cầm biên lai + photo hóa đơn đóng thuế ( đem kèm để đối chiếu ) đến chờ trả tờ khai ( sử dụng biên lai thu lệ phí để nhận lại tờ khai, cịn biên lai giữ lại để tốn với cơng ty ) *Bước 04: Phúc tập hồ sơ Sau xét giá tính lại thuế, hồ sơ lơ hàng doanh nghiệp chuyển sang phận phúc tập hồ sơ để hoàn tất thủ tục Hải Quan Đây khâu không phần quan trọng so với khâu trước, cán Hải Quan phúc tập phát cịn sai sót, chênh lệch u cầu nhân viên giao nhận chỉnh sửa cho hồn chỉnh, xác sau ký tên đóng dấu vào tờ khai, thức kết thúc q trình phúc tập *Bước 05: Nhận lại tờ khai: Sau ký phúc tập tờ khai chuyển đến cán Hải Quan trả tờ khai Tại nhân viên giao nhận nhận lại:  Tờ khai hàng hoá nhập (01 lưu người khai Hải Quan)  Bước 06 :Rút ruột bãi: Trước tiến hành việc rút ruột hàng mang kho riêng, nhân viên giao nhận ( Anh Dũng ) phải đến thương vụ cảng tiến hành làm thủ tục Tại nhân viên giao nhận đưa D/O vơ làm thủ tục đóng tiền hàng to cồng kềnh nên anh Dũng đăng ký bốc hàng phương pháp xe nâng, đóng phí cho dịch vụ triệu đồng làm xong hải quan đưa trả D/O kèm theo biên lai thu tiền rút ruột, D/O có đóng dấu “ thu tiền” có ghi rút ruột xe nâng 1x40 / 1234 ( số hóa đơn đóng tiền) Sau cầm D/O đến phịng làm thủ tục rút ruột đưa D/O cho nhân viên cảng để xuất phiếu “ điều động xe nâng” có ghi số cont, cầm phiếu điều động đưa cho đội trưởng bốc xếp để họ điều động xe nâng rút hàng, rút hàng xong phải nhờ nhân viên đội Hải Minh đến xác nhận tình trạng cont Nếu hàng nguyên cont phải đối chiếu Manifest : Nhân viên giao nhận cầm D/O có ghi số tờ khai đem đến phòng thương vụ cảng để đối chiếu Manifest ( Hầu hết cảng nhận hàng nguyên cont phải đối chiếu Manifest, riêng cảng Cát Lái nhận hàng ngun cont khơng cần phải đối chiếu Manifest ) Tại Hải Quan kiểm tra số cont + số seal + tên tàu + số chuyến chi tiết khác D/O với Manifest mà hãng tàu trình cho Hải Quan tàu hàng cập cảng Nếu nội dung phù hợp Hải Quan đóng xác nhận “đã kiểm tra “ lên D/O Sau đó, nhân viên giao nhận đóng phí nâng hạ container (350.000đ) Nhân viên thương vụ cảng giao cho nhân viên giao nhận biên lai thu tiền đóng dấu lên D/O đồng thời giữ lại D/O Nhân viên giao nhận mang biên lai qua phận cho cán Hải Quan để nhận phiếu giao nhận container (phiếu EIR) để lấy hàng khỏi cảng Phiếu giao nhận container ( phiếu EIR ) gồm có liên, phiếu thể rõ số container, tên công ty nhận hàng Liên 1: màu trắng ( lưu ) Liên 2:màu vàng ( kiểm soát cổng ) Liên 3: màu hồng ( khách hàng ) Liên 4:màu xanh( Hải Quan lưu ) *Bước 07: Thanh lý hải quan cổng: Sau quay lại phòng làm thủ tục rút ruột đưa giấy xác nhận cont Hải Minh để làm thủ tục cổng Tại nhân viên Hải Quan đưa giấy xác nhận cont gồm liên cho nhân viên giao nhận ký tên: + Liên trắng ( lưu ) + Màu vàng ( kiểm soát cổng ) + Màu hồng ( nhân viên giao nhận giữ lại ) Lúc nhân viên giao nhận cầm tờ khai Hải Quan làm thủ tục xong giấy xác nhận cont ( màu xanh ) Ơ Û Hải Quan giám sát cổng đối chiếu xác nhận giữ lại giấy xác nhận cont màu xanh, ký tên đóng dấu “ Hồn Thành Thủ Tục Hải Quan “ lên liên màu vàng trả lại cho nhân viên giao nhận Khi chở hàng đến cổng chủ xe phải đưa giaáy xác nhận cont (màu vàng) cho Hải Quan kiểm soát cổng, để khỏi cảng Kể từ người vận tải chịu trách nhiệm chở hàng kho bãi cơng ty ª Đối với doanh nghiệp nước đăng ký tờ khai làm thủ tục cửa hàng Với lô hàng thực tế trên: hàng cảng Tân Cảng công ty TNHH CAO PHONG ( người nhập ) doanh nghiệp 100% vốn nước nên thủ tục nhận hàng tiến hành Tân Cảng Riêng với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, nhập để sản xuất, xuất khẩu, gia cơng phải đăng tờ khai tại: Chi Cục Quản Lý Hàng Đầu Tư, Thành Phố HCM địa số: 02 Hàm Nghi Quận I NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CHO CƠNG TY 3.1 NHẬN XÉT Qua trình tìm hiểu nghiên cứu cơng ty TNHH CAO PHONG, ta thấy hoạt động chủ yếu cơng ty hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu, nghĩa nhập hàng hĩa từ nước ngồi bán thị trường nước Do đĩ, cơng ty đĩng vai trị người nhập khẩu, trình từ nhập bán hàng thị trường tiêu thụ cơng ty cĩ thuận lợi khĩ khăn sau: 3.1.1 Thuận lợi: ● Về vấn đề tốn: + Các phương thức tốn áp dụng linh động Nhờ cĩ đa dạng phương thức tốn, hoạt động cơng ty đẩy mạnh bổ sung nguồn lực từ nhiều hướng, từ nhiều phương thức khác hiệu mang đến khác mang tính chất bổ sung cho Nếu cĩ gặp rủi ro phương thức cĩ thể áp dụng phương thức khác để giảm bớt rủi ro Đây cách gián tiếp để phân tán rủi ro tốn + Lợi thời gian: Khi chứng từ tới ngân hàng, cơng ty luơn nhận thơng báo thời hạn sớm nhất, nhờ rút ngắn thời gian nhận hàng, đẩy nhanh hoạt động kinh doanh Thơng thường, cĩ mối quan hệ giao dịch lâu, nhân viên ngân hàng thường gọi điện thơng báo trực tiếp cho cơng ty chứng từ trước fax thơng báo thức qua cơng ty sau vài ngày kiểm tra Điều giúp cơng ty chủ động việc chuẩn bị thủ tục để tốn ●Mặt kinh doanh: + Cơng ty cĩ trụ sở đặt đường Tản Đà, Quận trung tâm kinh doanh ngồi chi nhánh thành phố tỉnh Tại đây, mặt kinh doanh cơng ty rộng lớn khang trang, đồng thời nằm khu dân cư đơng đúc tạo thuận lợi cho việc kinh doanh cơng ty phát triển ● Phương tiện vận tải: + Hiện cơng ty cĩ đội xe chở hàng hùng hậu tạo điều kiện cho việc giao nhận hàng hĩa diễn thuận tiện, đảm bảo cho việc giao hàng kịp lúc cho khách hàng việc nhận hàng cho cơng ty diễn nhanh nhạy suơn ● Đồng thời, nhờ Ban Lãnh Đạo cơng ty Cao Phong cĩ kinh nghiệm cơng tác quản lý điều khiển nên cơng ty luơn luơn hồn thành nhiệm vụ, mục tiêu đề Cĩ quản lý chặt chẽ, khoa học kết hợp hài hịa phịng ban 3.1.2 Khĩ khăn: Trong trình thực nhập khẩu, cơng ty cịn tồn số vấn đề sau: ● Hiện cơng ty nâng cấp kho bãi chưa đủ lớn để chứa lơ hàng cĩ khối lượng lớn nên buộc phải thuê thêm kho bãi để lưu hàng hĩa Vì hàng năm cơng ty khoảng chi phí cho việc thuê kho bãi ● Cơng ty chưa giành quyền chủ động thuê phương tiện vận tải nên bị giảm phần lợi nhuận từ việc thuê phương tiện vận tải ● Các đối thủ cạnh tranh cơng ty ngày gia tăng, thị trường cạnh tranh ngày nhiều, yêu cầu địi hỏi khách hàng ngày cao…điều gây nhiều áp lực cơng ty ● Chứng từ gửi đến chậm ● Sự khan nguồn ngoại tệ làm cho tỷ giá tăng cao luơn biến động, gây khĩ khăn cho cơng ty việc mua ngoại tệ để tốn cho đối tác Do đồng Đơ Mỹ đĩng vai trị đồng tiền tốn chủ yếu hợp đồng cơng ty với đối tác nước ngồi nên ngân hàng lâm vào tình trạng thiếu nguồn Đơ cơng ty gặp khĩ khăn khơng thể ký hợp đồng khơng cĩ Đơ để cọc trước Làm trình kinh doanh bị đình trệ, ảnh hưởng đến lợi nhuận 3.2 GIẢI PHÁP ■ Với việc gia tăng đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, cơng ty cần phải thu hút khách hàng phía nhiều nữa, cần hiểu rõ tầm quan trọng khách hàng, việc chăm sĩc khách hàng giai đoạn cạnh tranh nay, phục vụ tốt khách hàng để tạo hình ảnh chuyên nghiệp nhằm thỏa mãn khách hàng nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp ■ Cơng ty bước mở rộng thị trường nước để hầu hết tỉnh cĩ chi nhánh đặt tỉnh Nên lượng hàng hĩa nhập để phục vụ phân bổ cho chi nhánh ngày nhiều Và để đạt mục tiêu lớn cơng ty cần: + Tiếp tục tìm kiếm khách hàng mới, khơng quên chăm sĩc khách hàng quen thuộc: khách hàng người định phồn vinh cơng ty, người đem đến cho ta cơng việc làm, khách hàng khơng phụ vào ta mà… ta phụ thuộc vào khách hàng + Nâng cao trình độ cho nhân viên: tạo hội, thời gian, kinh phí cho nhân viên cĩ điều kiện học hỏi, cĩ thêm kỹ năng, kiến thức đồng thời để nhân viên cảm thấy cấp quan tâm, cĩ hội phát triển chuyên mơn, tự tin cơng việc + Luơn luơn bồi dưỡng nghiệp vụ: tổ chức thực khĩa đào tạo cĩ thể tự thực thuê ngồi phối hợp với + Huấn luyện: cấp quản lý, nhân viên cĩ chuyên mơn cao huấn luyện nhân viên cần nâng cấp kỹ + Tích cực mở rộng mối quan hệ: tạo dựng thêm uy tín cho doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh cho thương hiệu + Luơn theo dõi thơng tin thị trường để tìm kiếm khách hàng mới: ngồi khách hàng truyền thống ( khách hàng cũ ) cơng ty cần tìm kiếm thêm thật nhiều nguồn khách hàng để tăng thêm lợi nhuận cho cơng ty ■ Các phịng ban cơng ty cần phải phối hợp chặt chẽ với nhau, phận kinh doanh, phận kho vận, phận giao nhận… phải thường xuyên liên lạc, bàn bạc trao đổi thơng tin cho cách rõ ràng cụ thể Các phịng ban cần thường xuyên tổ chức họp chung nhằm rút kinh nghiệm vấn đề phát sinh, thảo luận đưa hướng giải khắc phục hiệu Cụ thể như: + Bộ phận giao nhận: nhanh chĩng tiến hành làm thủ tục nhận hàng nhận phiếu yêu cầu từ phận kinh doanh, nhằm tránh tình trạng tồn đọng cơng việc Nhân viên giao nhận cần thu thập đầy đủ thơng tin lơ hàng trước làm thủ tục nhận hàng Đồng thời thường xuyên liên lạc với phận kinh doanh cơng ty để thơng báo tiến độ cơng việc vướng mắc phát sinh Chủ động liên lạc với phận kho vận để xếp, điều động phương tiện vận tải nhận hàng theo kế hoạch + Bộ phận kinh doanh phận kho vận: cần hổ trợ tích cực cho phận giao nhận Khi cĩ hàng hĩa cần nhận, phận kinh doanh phải thơng báo sớm, làm phiếu yêu cầu kèm theo đầy đủ chứng từ liên quan đến lơ hàng gửi cho phịng giao nhận Bộ phận kho vận phải chuẩn bị, xếp phương tiện vận tải nhận hàng kết hợp với nhân viên giao nhận đưa hàng kho cách an tồn 3.3 KIẾN NGHỊ Đốí với Doanh Nghiệp: ■ Trong q trình thực hoạt động xuất nhập doanh nghiệp cần chủ động giành quyền thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm Ta thấy nay, đa phần hợp đồng cơng ty thường nhập theo điều kiện CIF Theo đĩ, phía cơng ty đối tác nước ngồi thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm Như ngồi việc họ nhận lợi nhuận thu từ việc thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm cho lơ hàng, họ cịn thúc đẩy ngành vận tải ngành bảo hiểm quốc tế nước họ ngày phát triển nắm ưu thị trường quốc tế Ngược lại, ngành vận tải bảo hiểm quốc tế nước ta cịn nhỏ, khơng quan tâm phát triển ngày trở nên lu mờ ■ Nếu hợp đồng nhập cơng ty dần chuyển từ nhập theo điều kiện CIF thành nhập FOB cĩ lợi khơng cho doanh nghiệp mà cịn làm cho ngành vận tải bảo hiểm Việt Nam phát triển lớn mạnh nữa, đĩ cơng ty cĩ lợi sau: + Được hưởng mức hoa hồng phí từ việc thuê tàu mua bảo hiểm + Tăng cường mối quan hệ giao dịch với hãng tàu cơng ty bảo hiểm nước + Tránh mát, hư hỏng hàng hĩa hàng hĩa mua bảo hiểm thuê phương tiện vận tải, doanh nghiệp chủ động chọn hãng vận chuyển quốc tế cĩ uy tín ■ Do đĩ, cơng ty cần học hỏi kinh nghiệm tăng cường thuyết phục, đàm phán hợp đồng ngoại thương để cĩ quyền ■ Vấn đề chi phí yếu tố quan trọng tạo nên thành cơng bền vững cho doanh nghiệp, đĩ bên cạnh việc làm để cĩ thể thực nhanh việc đưa hàng hĩa đến cho khách hàng cịn phải thực điều đĩ với chi phí thấp Vấn đề chi phí vận tải khơng phần quan trọng nĩ chiếm phần tương đối lớn lơ hàng Do đĩ để giảm chi phí vận tải trước hết địi hỏi đội ngũ nhân viên giao nhận phải trang bị vững nghiệp vụ, biết tận dụng tối đa thể tích trọng tải phương tiện vận tải nhằm giảm đến mức tối đa chi phí tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp, biết giải vấn đề vướng mắc cách nhanh nhất, tốt nhằm giảm chi phí khơng cần thiết ■ Bên cạnh đĩ khơng ngừng quan tâm, chăm sĩc khách hàng cũ cách giữ uy tín làm cho khách hàng yên tâm mối quan hệ làm ăn với ■ Cơng ty Cao Phong nên nâng cấp, mở rộng hệ thống kho bãi vừa giúp cơng ty tiết kiệm khoản chi phí đáng kể cho việc thuê kho ngồi cĩ lượng hàng hĩa tải, vừa tiện lợi cho trình di chuyển hàng hĩa Đối với Nhà Nước: ■ Cần cĩ biện pháp xử lý nghiêm ngặt số cơng chức Hải quan tiêu cực ■ Nhà nước cần quan tâm đến việc đầu tư vào sở hạ tầng, đặc biệt phịng chờ cảng trang bị thống mát nữa.Bên cạnh đĩ cần phải cĩ phận phụ trách thu thập thơng tin phản ánh từ doanh nghiệp Kể từ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới ( WTO), hàng hĩa ta “bình đẳng” mặt pháp lý với hàng hĩa nước khác thâm nhập vào thị trường nước đĩ Điều đem lại lợi ích lớn, hàng hĩa Việt Nam cạnh tranh lại với hàng hĩa khác, doanh nghiệp Việt Nam cịn quan tâm đầu tư mặt chất lượng tạo dựng uy tín thương trường Việc gia nhập tổ chức kinh tế ký kết hiệp định với quốc gia khác làm cho hàng hĩa lưu thơng thuận lợi Tuy nhiên, đem lại nhiều thách thức khĩ khăn lớn cho doanh nghiệp nước Hàng nhập tràn vào ngày nhiều giá cạnh tranh, thuế nhập ngày giảm, đặc biệt hàng hĩa thị trường mà Việt Nam ký kết hiệp định song phương, đa phương, gây sức ép lớn cho hàng nội địa “đấu tranh” giành thị trường với hàng ngoại nhập ■ Khuyến khích người dân sử dụng hàng sản xuất nước theo phương châm “người Việt dùng hàng Việt” ■ Khi mở cửa kinh tế cần phải cĩ lộ trình cho phù hợp, để vừa tận dụng lợi tham gia hội nhập, vừa phải cĩ chắn để bảo vệ doanh nghiệp nước trước đối thủ nước ngồi lớn mạnh KẾT LUẬN Cuộc khủng hoảng kinh tế giới cuối năm 2008 làm cho hàng loạt cơng ty nước nước ngồi bị đóng cửa hàng loạt Đây dấu hiệu làm giảm phát triển kinh tế giới nói chung nước ta nói riêng Tuy có ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh cơng ty Cao Phong, cơng ty có giải pháp để khắc phục để công ty tiếp tục vào hoạt động kinh doanh, chí cịn dự định mở thêm chí nhánh để phát triển rộng khắp nước Qua thể khả kinh doanh uy tín cơng ty cao Bên cạnh đó, từ nước ta gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO cạnh tranh ngày trở nên gây gắt cơng ty nước ngồi nước, hội nhiều mà thách thức cịn nhiều Nắm tình hình Cao Phong ln hoạch định cho chiến lược kinh doanh vừa hợp lý vừa lúc, để đủ vị cạnh tranh với công ty khác Tất điều công ty làm phần nhờ vào đóng góp máy điều hành, ban lãnh đạo cấp toàn thể nhân viên cơng ty có nhiều nổ lực cố gắng, tinh thần trách nhiệm cao, đưa hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển vững chắc, thị trường mở rộng hiệu kinh doanh qua năm cao lên Hoạt động kinh doanh cơng ty có nhiều đóng góp đáng kể cho đất nứớc tạo công ăn việc làm cho người lao động có thu nhập ổn định Từ kết đạt được, cơng ty tiếp tục phấn đaáu nhiều để ngày phát triển mạnh tương lai, nâng cao uy tín hơn, ln tự hồn thiện Sau thời gian thực tập cơng ty em tìm hiểu nhiều hoạt động giao nhận công ty Mong tương lai công ty đạt kếtquả kinh doanh thật cao…