Ngồi ra thì tiền lương là mộtcơng cụ quan trọng để duy trù, thu hút, gìn giữ, phát triển những người lao độnggiỏi, có khả năng phù hợp với công việc của Doanh nghiệp.Từ những phân tích t
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - HOÀNG THỊ HẢI HỒN THIỆN QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ TÀI CHÍNH VIỄN THƠNG FTL Chun ngành: Quản trị Kinh tế Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn: TS Vũ Trọng Phong HÀ NỘI - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện Quy chế trả lương Công ty Cổ phần cơng nghệ tài viễn thơng FTL" cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2014 Học viên Hoàng Thị Hải ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học viết Đồ án tốt nghiệp này, trước tiên xin gửi lời cảm ơn đến Giáo sư, quý Thầy Cô Trường Học viện Bưu viễn thơng tạo hội điều kiện tốt để tơi tiếp cận cập nhật kiến thức vô bổ ích thiết thực cho cơng việc nghiên cứu nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng sâu sắc đến TS Vũ Trọng Phong – Người trực tiếp bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành Đồ án tốt nghiệp Nhân đây, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần cơng nghệ tài viễn thông FTL tạo điều kiện hỗ trợ tôi, xin cám ơn cán bộ, nhân viên Phịng ban Cơng ty giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu để hồn thành Đồ án tốt nghiệp Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình người bạn đáng quý động viên, khuyến khích tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2014 Học viên Hoàng Thị Hải iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ vi MỞ ĐẦU Chương 1: LÍ LUẬN VỀ QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm quy chế trả lương 1.2 Nội dung quy chế trả lương 1.2.1 Xác định những nguyên tắc trả lương cho người lao động doanh nghiệp 1.2.2 Quy định về tiền lương tối thiểu 1.2.3 Xác định đơn giá tiền lương, nguồn hình thành và sử dụng quỹ tiền lương 10 1.2.4 Hệ thống thang, bảng lương 12 1.2.5 Quy định về các hình thức trả lương 13 1.2.6 Tổ chức thực 16 1.3 Các yếu tố tác động đến quy chế trả lương doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố thị trường bên doanh nghiệp 16 16 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 18 1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện quy chế trả lương 20 1.4.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện Quy chế trả lương doanh nghiệp 20 1.4.2 Sự cần thiết phải hoàn thiện Quy chế trả lương của Công ty FTL 21 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ TÀI CHÍNH VIỄN THƠNG FTL 23 2.1 Giới thiệu chung cơng ty 23 iv 2.1.1 Thông tin chung công ty 23 2.1.2 Các sản phẩm công ty 24 2.2 Phân tích yếu tố tác động đến quy chế trả lương công ty FTL 25 2.2.1 Các yếu tố bên 25 2.2.2 Các yếu tố bên 29 2.3 Phân tích thực trạng quy chế trả lương Cơng ty FTL 38 2.3.1 Phân tích việc thực nguyên tắc trả lương 38 2.3.2 Phân tích việc xây dựng thực tiền lương tối thiểu 41 2.3.3 Phân tích việc xác định nguồn hình thành phân bổ quỹ lương Công ty FTL 42 2.3.4 Phân tích hệ thống thang, bảng lương Công ty FTL 44 2.3.5 Phân phối Quỹ tiền lương Công ty FTL 46 2.3.6 Quy định trả lương trường hợp đặc biệt 53 2.3.7 Tổ chức thực 2.4 Đánh giá 57 58 2.4.1 Ưu điểm 58 2.4.2 Nhược điểm, hạn chế tồn 58 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY FTL 60 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 60 3.1.1 Định hướng phát triển 60 3.1.2 Các tiêu kế hoạch năm 2014 62 3.2 Các giải pháp hồn thiện quy chế trả lương Cơng ty FTL 62 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống thang, bảng lương 62 3.2.2 Hồn thiện hình thức chi trả lương cho người lao động 76 3.2.3 Rà soát, xây dựng định mức lao động 80 3.2.4 Hoàn thiện việc xác định nguồn hình thành, đơn giá phân bổ quỹ tiền lương cho người lao động80 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết hồn thành cơng việc 3.2.6 Các giải pháp khác 84 82 v KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT FTL : Công ty Cổ phần Công nghệ tài Viễn thơng FTL BHXH : Bảo hiểm xã hội CBNV : Cán nhân viên ĐG : Đơn giá KPI : Chỉ số đánh giá hồn thành cơng việc HĐLĐ : Hợp đồng lao động LCB : Lương LKD : Lương kinh doanh LKDBS : Lương kinh doanh bổ sung NLĐ : Người lao động PC : Phụ cấp QL : Quỹ lương TL : Tiền lương vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Danh mục bảng: Bảng 2.1: Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu công ty FTL 25 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính theo trình độ công ty FTL giai đoạn 2011 - 2013 32 Bảng 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 35 từ 2011 – 2013 35 Biểu 2.4 Cơ cấu doanh thu hoạt động sản xuất từ năm 2011-2013 37 theo Quý .37 Bảng 2.5 Tốc độ tăng suất lao động và tăng tiền lương bình quân 39 Bảng 2.6 Tình hình thực hiện quỹ tiền lương tại Công ty FTL 40 Bảng 2.7 Mức tiền lương tối thiểu Công ty FTL .41 Bảng 2.8 Mức độ thỏa mãn tiền lương người lao động 51 Bảng 2.9 Tiền lương bình quân người lao động từ năm 2011-2013 52 Bảng 2.10 Tiền lương bình qn số Cơng ty lĩnh vực 53 Bảng 3.1 Hệ thống chức danh công việc tại Công ty FTL 63 Bảng 3.2 Các yếu tố đánh giá giá trị công việc tại Công ty FTL 65 Bảng 3.3 Bảng phân nhóm chức danh công việc và ngạch lương 66 Bảng 3.4 Các yếu tố và điểm số đánh giá giá trị công việc 67 Bảng 3.5 các yếu tố và trọng số đánh giá hoàn thành công việc 82 Bảng 3.6 Các cấp độ hoàn thành công việc 83 Bảng 3.7 Hệ số xếp loại đánh giá hoàn thành công việc 84 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2011 - 2013 33 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu Lao động theo trình độ chun mơn năm 2011 2013.34 Biểu đồ 2.3: Doanh thu công ty giai đoạn 2011 - 2013 36 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tiền lương vấn đề quan trọng nhạy cảm doanh nghiệp thị trường lao động Chính mà Quy chế trả tiền lương Doanh nghiệp có ảnh hưởng sâu sắc đến công tác Quản lý Nguồn Nhân lực Doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Người lao động (NLĐ) làm để nhận tiền lương, tiền cơng nhằm dùy trì sống người lao động, gia đình người lao động thúc đẩy sản xuất xã hội Tiền lương có ý nghĩa vơ to lớn người lao động, Doanh nghiệp kinh tế sản xuất xã hội Tiền lương cơng cụ việc thu hút, gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực đồng thời đòn bẩy việc khuyến khích, tạo động lực cho để người lao đông phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất suất lao động Đối với người lao động tiền lương phần thu nhập họ, giúp người lao động gia đình trang trải chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết phục vụ đời sống hàng ngày Ngồi Tiền lương mà người lao động kiếm ảnh hưởng đến địa vị họ gia đình mối tương quan với bạn bè đồng nghiệp giá trị tương đối họ với Doanh nghiệp xã hội Mặt khác khả kiếm tiền lương cao tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập để cao giá trị họ Doanh nghiệp thông qua việc nâng cao trình độ đóng góp Đối với Cơ quan quản lý nhà nước tiền lương phần đáng kể đóng góp vào thu nhập quốc dân thơng qua đường thuế thu nhập góp phần làm tăng nguồn thu Chính phủ giúp Chính phủ điều tiết thu nhập tầng lớp người lao động xã hội Đối với Doanh nghiệp tiền lương phần quan trọng chi phí sản xuất Tăng tiền lương ảnh hưởng đến chi phí, ảnh hưởng đến giá từ ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Doanh nghiệp Ngồi tiền lương cơng cụ quan trọng để trù, thu hút, gìn giữ, phát triển người lao động giỏi, có khả phù hợp với công việc Doanh nghiệp Từ phân tích cho thấy quy chế trả lương có ảnh hưởng lớn đến tiền lương nhận người lao động, đến chi phí doanh nghiệp, đến việc quản lý quan quản lý nhà nước Quy chế trả lương văn quy định nguyên tắc xây dựng, sử dụng, phân phối thực quy chế trả lương doanh nghiệp Việc quy định quy chế trả lương nhà nước có hướng dẫn cụ thể nhiên tùy thuộc vào điều kiện, hoạt động doanh nghiệp mà Bộ phận thực việc xây dựng quy chế trả lương nhằm bảo đảm phù hợp cơng tác trả lương.Với vai trị vơ quan trọng quy chế trả lương thực trở thành cơng cụ hữu ích cho doanh nghiệp việc điều tiết quản lý nguồn nhân lực Chính nên việc tìm nhược điểm để khắc phục, ưu điểm để phát huy hết vai trò quy chế trả lương nội dung vô quan lý để tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Hoàn thiện Quy chế trả lương Công ty Cổ phần cơng nghệ tài viễn thơng FTL" Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy chế trả lương Công ty Cổ phần công nghệ tài viễn thơng FTL Phạm vi nghiên cứu: Chủ yếu phạm vi Công ty Cổ phần công nghệ tài viễn thơng FTL, kết hợp với nghiên cứu số Cơng ty khác có quy mơ, mơ hình tổ chức tương tự nhằm so sánh, đánh giá rút kinh nghiệm việc xây dựng Quy chế trả lương Số liệu sử dụng luận văn thu thập khoảng thời gian từ năm 2011 đến hết năm 2013 Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm số mục đích sau: 76 Bước 4: Thiết lập hệ thống thang, bảng lương Công ty FTL Sau xác định được các ngạch, các bậc lương cụ thể cho các chức danh Công ty, ta tiến hành xác định mức lương cho các ngạch các bậc Để tăng khả cạnh tranh của Công ty thị trường lao động, sở khả của Công ty, mức lương của các ngạch và các bậc lương tại FTL cần phải đảm bảo ngang với mức lương thị trường Ta sử dụng hàm số biểu thị mối quan hệ điểm đánh giá giá trị cơng việc tiền lương trung bình cơng việc thị trường: Y = aX +b o Y tiền lương trung bình thị trường o a tỷ lệ thay đổi (hệ số góc) o b số tiền lương tối thiểu đánh giá công việc (mức lương Min Công ty chọn) o X điểm đánh giá công việc Từ đó ta thiết lập được hệ thống thang, bảng lương chức danh công việc Công ty FTL (Phụ lục 6) 3.2.2 Hồn thiện hình thức chi trả lương cho người lao động Như phân tích, nguyên nhân khiến cho người lao động Công ty khơng hài lịng với quy chế tiền lương hành việc áp dụng hình thức phân phối tiền lương cho người lao động doanh nghiệp nhiều hạn chế Việc phân phối tiền lương cho người lao động doanh nghiệp cần dựa sở: - Hao phí sức lao động người lao động thể thông qua số lượng, chất lượng, tiến độ thực công việc mà người lao động giao - Hiệu sản xuất kinh doanh phận, phịng ban Cơng ty - Tuỳ theo tính chất cơng việc mà người lao động thực để xác định hình thức chi trả tiền lương phù hợp - Chiến lược kinh doanh Công ty thời kỳ… 77 Đối với Công ty FTL đặc thù sản phẩm dịch vụ, thị trường, kết hoạt động,…việc phân phối tiền lương cho người lao động Công ty nên thực sau: 3.2.2.1 Đối với khối quản lý khối gián tiếp Đối với khối quản lý gián tiếp, thay chi trả tiền lương cho người lao động vòng trước đây, hoàn thiện quy chế mà áp dụng hình thức trả lương hàng tháng theo chức danh công việc thuộc vào kết sản xuất kinh doanh chung Công ty mà áp dụng thêm hình thức thưởng theo quý, tháng, năm a Tiền lương chức danh khối quản lý gián tiếp: Để khuyến khích lao động khối quản lý gián tiếp nâng cao chất lượng, hiệu công việc, giữ người lao động gắn bó lâu dài với Cơng ty hồn thiện quy chế lương, phải xác định mức tiền lương chức danh công việc cho lao động thuộc khối quản lý khối gián tiếp phải cao so với mức lương bình quân thị trường tạo khả cạnh tranh doanh nghiệp so với mức lương bình quận lao động doanh nghiệp khác tương đương thị trường, theo công thức: TLcdcv = Mtt Ncđ x Hcd x N x K Trong đó: - TLcdcv : Tiền lương trả theo chức danh công việc - Mtt : Mức lương tối thiểu Công ty Mức lương tối thiểu Công ty HĐQT Công ty định dựa sở kế hoạch sản xuất kinh doanh, khả thực kế hoạch, mục tiêu Công ty, quỹ tiền lương kế hoạch, quy định nhà nước… ổn định thời gian 01 năm - Ncđ : Số ngày công theo chế độ, xác định số ngày theo lịch trừ ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, nghỉ tết tháng theo qui định Luật Lao động - Hcd : Hệ số lương chức danh công việc người lao động (được áp dụng theo hệ thống thang, bảng lương chức danh công việc dự kiến mới) - N : Ngày công thực tế làm việc tháng người lao động - K : Hệ số hoàn thành công việc người lao động 78 b Tiền thưởng theo kết sản xuất kinh doanh Để khuyển khích người lao động thuộc khối quản lý khối gian tiếp hoàn thành thực tốt nhiệm vụ, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh hàng hoá, dịch vụ Cơng ty, ngồi phần tiền lương chức danh công việc, người lao động làm việc khối Quản lý, gián tiếp tùy theo kết kinh doanh Công ty mà thưởng thêm tiền thưởng theo kết sản xuất kinh doanh Công ty 3.2.2.2 Đối với khối lao động trực tiếp sản xuất Tiền lương khối trực tiếp sản xuất gồm phần tiền lương chức doanh công việc tiền lương dự án a Tiền lương chức danh công việc Tiền lương chức danh công việc trả cho người lao động trực tiếp sản xuất hàng hố, dịch vụ có tác dụng giúp cho người lao động có mức thu nhập ổn định, đảm bảo sống cho cá nhân, gia đình giúp người lao động yên tâm làm việc Tiền lương chức danh công việc người lao động làm việc khối trực tiếp sản xuất xác định tiền lương chức danh công việc khối quản lý người lao động làm việc khối gián tiếp Tiền lương chức danh công chiếm khoảng 40%-50% tổng số tiền lương mà người lao động trực tiếp tham gia sản xuấtkinh doanh, hàng hoá, dịch vụ nhận hàng tháng b Tiền lương dự án Tiền lương dự án là một những điểm khác biệt so với quy chế lương hiện hành Tiền lương dự án số tiền lương mà người lao động tham gia thực dự án Công ty đảm nhận Tiền lương dự án mà người lao động nhận được, xác định sau: - Xác định quỹ tiền lương hình thành từ dự án: Quỹ tiền lương hình thành từ dự án = Doanh thu theo loại hình kinh doanh Đơn giá tiền lương x theo loại hình kinh doanh - Xác định quỹ tiền lương dự án: Quỹ tiền lương = Quỹ tiền lương hình thành x Tỷ lệ tiền lương dự 79 dự án từ dự án án Tỷ lệ lương dự án dự án Giám đốc định tùy theo yêu cầu mức độ phức tạp thực dự án - Phân phối tiền lương dự án cho thành viên tham gia dự án Tiền lương dự án người lao động tham Số điểm tham Quỹ tiền lương dự án = Tổng số điểm dự án gia dự án x gia dự án người lao động Trong đó: Số điểm dự án người lao động xác định theo công thức: Số điểm tham gia dự án = Số ngày công Hệ số lương Hệ số điều chỉnh tham gia dự x chức danh công x thực công án việc việc người lao động Hệ số điều chỉnh công việc Trưởng dự án xác định hàng tháng sở thống thành viên dự án Hệ số điều chỉnh xác định khoảng từ 1.0 đến 1.8 tuỳ thuộc theo mức độ hồn thành tính chất cơng việc mà thành viên dự án mang lại 3.2.2.3 Đối với phận kinh doanh Tiền lương hàng tháng người lao động làm việc phần kinh doanh hưởng theo lương chức danh công việc tiền thưởng xúc tiến dự án tìm kiếm dự án - Tiền lương chức danh công việc phận kinh doanh: tính khối quản lý gián tiếp - Tiền thưởng từ xúc tiến hợp đồng theo chế kinh doanh của doanh nghiệp (được thực theo chế kinh doanh Cơng ty) 3.2.3 Rà sốt, xây dựng định mức lao động Việc xây dựng định mức lao động cách khoa học, sát với thực tế đóng vai trị quan trọng cơng tác tổ chức lao động nói riêng quản trị doanh 80 nghiệp nói chung Nó biều qua mặt sau: - Là xác định số lượng lao động cần thiết phận Công ty - Là sở để phân công, hiệp tác lao động phận phạm vi Công ty - Là sở để xây dựng kế hoạch lao động hàng năm Hiện việc xác định định mức lao động cho vị trí cơng việc Cơng ty FTL chưa thực Để xây dựng định mức lao động Công ty cần thực triển khai bước sau: Bước : Thống kê lại quy trình, cơng việc để sản xuất sản phẩm hàng hóa, dịch vụ Cơng ty Bước : Kiểm tra lại hệ thống tiêu chuẩn cho cơng đoạn theo quy định Bước 3: Tính thời gian hao phí cho cơng đoạn - Đối với cơng đoạn sử dụng máy móc mà máy móc có thời gian kỹ thuật thực theo thời gian kỹ thuật máy - Đối với cơng đoạn mang tính chất chân tay dùng cách chụp ảnh, bấm để đo thời gian hao phí thực tế Bước 4: Quy đổi thời gian hao phí tồn q trình sản xuất cho đơn vị sản phẩm để biết định mức thời gian cho đơn vị sản phẩm 3.2.4 Hoàn thiện việc xác định nguồn hình thành, đơn giá phân bổ quỹ tiền lương cho người lao động Xác định đúng, đủ đơn giá tiền lương quỹ lương kế hoạch cho năm kế hoạch có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thể doanh nghiệp dự trù chi phí nhu cầu sử dụng lao động - Để xây dựng tốt đơn giá tiền lương quỹ tiền lương, doạnh nghiệp cần xác định rõ giá trị sau: + Tổng doanh thu Công ty năm kế hoạch + Doanh thu từ loại hình hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ Công ty 81 + Số lao động định biên năm kế hoạch + Mức lương tối thiểu để tính đơn giá tiền lương + Mức lương chức danh cơng việc bình qn + Hệ số khoản phụ cấp bình quân + Tình hình thực quỹ tiền lương năm trước so với kế hoạch xây dựng + Dự báo khả thực kế hoạch - Việc xác định nguồn hình thành quỹ tiền lương Cơng ty FTL xác định từ nguồn sau: + Tiền lương từ hoạt động kinh doanh Được xác định doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ đơn giá tiền lương Hội đồng quản trị Công ty phê duyệt Trong đó: Đơn giá tiền lương từ hoạt động cung cấp dịch vụ 40% doanh thu Đơn giá tiền lương từ hoạt động kinh doanh vật tư, hàng hóa, thiết bị cơng nghệ thông tin, phần mềm quyền 2,5% doanh thu Đơn giá tiền lương từ hoạt động xây lắp theo đơn giá nhân công qui định nhà nước + Tiền lương từ hoạt động đầu tư : + Tiền lương từ hoạt động đầu tư nghiên cứu sản xuất sản phẩm dịch vụ mới: Được xác định theo dự án sở báo cáo đầu tư phương án đầu tư Hội đồng quản trị phê duyệt + Tiền lương từ hoạt động đầu tư sở vật chất kỹ thuật: Được xác định theo qui định nhà nước quản lý vốn đầu tư xây dựng + Quỹ tiền lương dự phòng từ năm trước chuyển sang - Phân bổ quỹ tiền lương kế hoạch Qua phân tích đánh giá tình hình thực quy chế lương Cơng ty, việc phân bổ quỹ tiền lương Công ty cần thực sau: + Quỹ tiền lương trả trực tiếp cho người lao động hàng năm (V tt) 85%, sử dụng để: Chi trả lương chức danh công việc cho người lao động doanh nghiệp Chi trả lương dự án cho lao động trực tiếp tham gia thực dự án 82 Chi trả lương khoán cho đội tham gia bảo hành, bảo trì sản phẩm + Quỹ khen thưởng từ quỹ lương để chi trả cho cá nhân có suất, chất lượng cao, có thành tích cơng tác thưởng cho công việc đột xuất cần đẩy nhanh tiến độ (Vkt) 3% + Quỹ tiền lương dùng để khuyến khích người lao động có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, tay nghề giỏi 2% + Quỹ tiền lương dự phòng 10% 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết hoàn thành công việc Hệ thống đánh giá giá trị công việc phải đảm bảo rõ ràng, tiêu chí dể đánh giá có tính khuyến khích người lao động cơng cách trả lương 3.2.5.1 Tiêu chí điểm đánh giá - Kết hồn thành cơng việc hàng tháng cán công nhân viên đánh giá theo tiêu chí chia thành yếu tố chi tiết với trọng số tương ứng, bao gồm: Bảng 3.5 Các yếu tố và trọng số đánh giá hoàn thành công việc Yếu tố Trọng số A Hiệu Công việc 70% Khối lượng, chất lượng cơng việc hồn thành 30% Thời hạn hồn thành cơng việc 15% Phát huy kiến thức kỹ chun mơn 15% Tính chủ động công việc 10% B Kỷ luật lao động 30% Tuân thủ thời làm việc, nội quy lao động quy chế, quy định làm việc Thái độ làm việc tính hợp tác 20% Cộng 100% 10% - Mỗi yếu tố đánh giá theo cấp độ với điểm số tương ứng sau: Bảng 3.6 Các cấp độ hoàn thành công việc 83 Cấp độ hoàn thành Điểm Hoàn thành xuất sắc 100 Hoàn thành tốt 80 Hoàn thành, cần cố gắng 60 Chưa hoàn thành, cần cải thiện 40 Điểm yếu tố theo cấp độ cụ thể Phụ lục kèm theo 3.2.5.2 Cách đánh giá xếp loại hồn thành cơng việc - Điểm đánh giá yếu tố xác định theo công thức sau: CẤP ĐỘ HOÀN THÀNH (ĐIỂM) - Nhân với TRỌNG SỐ Bằng x % = ĐIỂM YẾU TỐ Điểm đánh giá cuối kết hoàn thành công việc CBCNV tháng tổng điểm đánh giá 06 yếu tố, có giá trị từ 40 đến 100 điểm chia làm 04 khoảng điểm, tương ứng với 04 mức độ xếp loại hoàn thành công việc bảng 84 Bảng 3.7 Hệ số xếp loại đánh giá hoàn thành công việc TỔNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC HỆ SỐ Hoàn thành xuất sắc Trên 89 (Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Đáp ứng vượt đến 100 mức hầu hết tiêu chí yêu cầu công việc, thể 1.2 lực làm việc trội) Hoàn thành tốt Trên 70 (Hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ Đáp ứng hết tiêu chí đến 88 yêu cầu công việc, đáp ứng vượt yêu cầu 1.0 Phát huy tốt lực làm việc) Trên 55 đến 69 Từ 40 đến 54 Hoàn thành, cần cố gắng (Hoàn thành nhiệm vụ giao Tuy nhiên cần phải cố 0.8 gắng cải thiện số nhiệm vụ) Chưa hoàn thành, cần cải thiện (Chưa đáp ứng yêu cầu công việc, cần phải cải 0.7 thiện kết hoàn thành nhiều nhiệm vụ) 3.2.6 Các giải pháp khác 3.2.6.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác tiền lương Những năm trước đây, chưa thấy vai trò hoạt động quản trị nhân lực phát triển chung tổ chức, doanh nghiệp nên đơn vị thường không coi trọng vai trị đội ngũ cán làm cơng tác tổ chức lao động nói chung cơng tác tiền lương nói riêng tổ chức, kế doanh nghiệp có số lượng lao động lớn, công tác chưa coi trọng cán làm công tác thường đảm nhận nhiều công việc theo kiểu kiêm nhiêm, đội ngũ lao động thường mỏng số lượng yếu chất lượng 85 Những năm gần đây, nước ta, doanh nghiệp nhận thấy vai trò to lớn đội ngũ nên doanh nghiệp đầu tư nhiều vào tuyển dụng đào tạo nâng cao đội ngũ số lượng chất lượng Trong văn phịng Cơng ty tập đồn lớn, nhiều đơn vị tách cán làm công tác tiền lương cán làm công tác tổ chức phịng/ban nhằm nâng cao tính chun trách công tác Tuy nhiên doanh nghiệp vừa nhỏ thi hoạt động nói chung cịn yếu cần phải đầu tư nhiều Ở FTL cán làm công tác lao động -tiền lương trọng nhiều Có phó phịng đảm nhiệm riêng hoạt động chuyên viên phụ trách chun trách (phịng Tổ chức Hành chính) Các phịng ban khác tham gia vào cơng tác tính lương cho đơn vị Mặc dù khối lượng công việc mảng tiền lương FTL lớn đặc biệt Công ty thực việc trả lương dự án theo tháng Vì gây khó khăn cho cán chuyên trách việc tác nghiệp ổn định sống khối lượng cơng việc lớn, phải hồn thành theo khốn cơng việc nên cán tiền lương nhiều phải đem công việc nhà làm Trong thời gian tới Công ty nên bổ sung thêm nhân đào tạo trình độ đại học làm công tác tiền lương, đồng thời phải thường xuyên cho đội ngũ tham gia khóa đào tạo ngắn hạn chế độ, sách liên quan đến tiền lương nhằm nâng cao hiệu công việc 3.2.6.2 Tạo động lực cho người lao động Trong quy chế trả lương FTL đề cập đến hình thức thưởng thực tế FTL có thực điều thông qua việc xây dựng quỹ tiền lương khuyến khích cho lao động giỏi, lao động có thành tích nhiên hình thức thưởng chưa khuyến khích người lao động Nhằm hồn thiện hình thức thưởng Cơng ty cần áp dụng thêm số hình thức thưởng khác như: - Hình thức thưởng từ lợi nhuận : hình thức thưởng dựa vào kết sản xuất kinh doanh mà người lao động tạo - Hình thức thưởng tiết kiệm vật tư : hình thức thưởng hữu ích 86 khơng khối sản xuất mà khối quản lí Nó có tác dụng khuyến khích nhân viên nâng cao trách nhiệm sử dụng, bảo quản tốt vật tư nhằm giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm - Hình thức thưởng sáng chế: Với phát minh sáng chế lao động thưởng Đặc biệt FTL Cơng ty có nhiều phong ban nghiên cứu ứng dụng phần mềm nên việc sáng tạo phần mềm tin học công việc phổ biến nhiều nhóm cán Việc áp dụng hình thức thưởng có tác dụng khuyến khích tốt Các giải pháp tạo động lực cho người lao động ngồi hình thức thưởng cịn nhiều hình thức khuyến khích tinh thần khác Để nâng cao đời sống tinh thần Công ty cần tăng cường hoạt động văn nghệ, thể thao giải trí cho người lao động Các hoạt động tổ chức nội Cơng ty giao lưu với tổ chức khác, nhằm giúp nhân viên Cơng ty có đời sống tinh thần phong phú thoải mái 3.2.6.3 Công tác kiểm tra đánh giá chất lượng Tiền lương người lao động trả theo chế độ khoán phụ thuộc lớn vào hiệu quả, chất lượng công việc mà người lao động đảm nhận Với FTL sản phẩm đầu Công ty chủ yếu sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng Đối với sản phẩm phần mềm dịch vụ liên quan đến viễn thơng có máy móc thiết bị phần mềm kiểm tra chất lượng Tuy nhiên với cơng tác kiểm tra chất lượng máy móc kiểm tra tính kĩ thuật phần mềm có sử dụng hay khơng mà khơng kiểm tra tính kinh tế sản phẩm Vì phần mềm giải tốn, có nhiều cách dẫn đến kết cách ngắn hay khơng tốn cơng sức máy lại khơng kiểm tra Điều địi hỏi đội ngũ công nghệ thông tin phải thành thạo chuyên nghiệp khâu sản xuất kiểm tra 87 KẾT LUẬN Tiền lương, tiền công và đặc biệt làm vấn đề phân phối, quản lý tiền lương là một vấn đề thời sự, là các chính sách lớn của chính phủ được quan tâm rộng rãi xã hội, các tổ chức, các doanh nghiệp Hoàn thiện Quy chế trả lương doanh nghiệp là một yêu cầu cấp bách, nhằm làm cho tiền lương thực sự trở thành động lực cho người lao động, là công cụ hữu hiệu của quản lý Trong điều kiện kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế quốc tế, muốn tồn tại các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Tâm điểm của cạnh tranh là chiếm hữu các nguồn lực và những bí quyết về việc sử dụng các nguồn lực đó Trong các nguồn lực mà người chia để khai thác, nguồn nhân lực có tính quyết định Nguồn nhân lực vừa đóng vai trò cung cấp một loại đầu vào cho mọi hoạt động SXKD, vừa làm sống dậy và phát động lượng cho tất cả các nguồn lực vật chất khác Hiệu quả sử dụng các nguồn lực khác để bắt nguồn từ việc sử dụng hiệu quả NNL Đối với Công ty FTL là một Công ty Cổ phần thời gian qua đã có nhiều cố gắng việc xây dựng và từng bước hoàn thiện Quy chế trả lương cho người lao động phù hợp tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và thực tế thị trường Tuy nhiên, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, quá trình hội nhập nền kinh tế quy chế tiền lương hiện hành đã bộc lộ một số hạn chế, qua quá trình thu thập thông tin, tìm hiểu và phân tích thực trạng quy chế trả lương cho người lao động doanh nghiệp, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện Quy chế trả lương cho người lao động Công ty đó là: - Về hệ thống thang bảng lương chức danh công việc: Đây xem bước quan trọng q trình hồn thiện quy chế tiền lương Cơng ty FTL Để hồn thiện hệ thống thang, bảng lương làm sở xác định mức lương người lao động Công ty FTL - Về việc xác định và phân bổ quỹ tiền lương: Luận văn cho rằng việc xác định quỹ tiền lương dựa vào đơn giá tiền lương tại doanh nghiệp là hợp lý Tuy 88 nhiên cần xác định đơn giá tiền lương phù hợp với tính hình thực hiện kết quả hoat động sản xuất kinh doanh của đơn vị, tránh tính trạng “âm” quỹ tiền lương Về phân phối tiền lương cho người lao động doanh nghiệp: Luận văn thấy rằng cần có hình thức phân phối tiền lương phù hợp theo tính chất công việc cho người lao động doanh nghiệp, bên cạnh đó công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động doanh nghiệp cần được hoàn thiện tránh tình trạng đánh giá theo kiểu hình thức, không phản ánh đúng mức đợ đóng góp Quy chế trả lương cho doanh nghiệp vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Là công cụ quản lý quan trọng nên doanh nghiệp phải cập nhật, bổ sung kiến thức để để đáp ứng nhu cầu ngày cao công tác quản lý giai đoạn phát triển kinh tế Nhận thức vấn đề quan trọng này, với tảng sở lý luận trang bị trình học tập kinh nghiệm tích luỹ q trình cơng tác Học viên mong đề tài thực có ý nghĩa giá trị thực tế Các sách tiền lương FTL phản ánh phân tích ưu, nhược điểm cách chi tiết , phương án đề xuất khắc phục hạn chế nghiên cứu kỹ lưỡng sở khắc phục hạn chế Quy chế trả lương Tuy nhiên, thời gian kiến thức hạn chế nên học viên mong nhận đóng góp ý kiến chân thành Thầy, Cơ để đề tài nghiên cứu hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thị Minh An (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Bưu điện; [2] Bộ Lao động-Thương binh Xã hội (2001), Thông tư số 05/2001/TTBLĐTBXH ngày 29/01/2001 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội về việc Hướng dẫn xây dựng đơn giá tiền lương quản lý tiền lương, thu nhập doanh nghiệp Nhà nước, http://www.molisa.gov.vn [3] Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (2003), Thông tư số 12/2003/TTBLĐTBXH ngày 30/05/2003 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội về việc Hướng dẫn thực hiện một số điều của Nghị định số 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 ngày 31/12/2003 của Chính phủ về tiền lương đối với người lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nước, http://www.molisa.gov.vn [4] Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (2003), Thông tư số 13/2003/TTBLĐTBXH ngày 30/05/2003 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội về việc Hướng dẫn thực số điều Nghị định số 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 Chính phủ tiền lương người lao động làm việc doanh nghiệp hoạt động theo Luật doanh nghiệp, http://www.molisa.gov.vn [5] Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (2005), Các thông tư về chính sách lao động tiền lương, thu nhập các DNNN, http://www.chinhphu.vn [6] Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (2007), Thông tư số 28/2007/TTBLĐTBXH ngày 05/12/2007 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội sửa đổi Thông tư số 13/2003/TT-BLĐTBXH và Thông tư số 14/2003/TT-BLĐTBXH ngày 30/5/2003 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội Hướng dẫn thực hiện một số điều của Nghị định số 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 của Chính phủ Quy định và hướng dẫn thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tiền lương, http://www.molisa.gov.vn [7] Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [8] Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2007), Bợ luật Lao động 1994 (sửa đổi bổ sung năm 2002, 2006 và 2007), http://www.chinhphu.vn 70 [9] Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2004), Nghị định 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 của Chính phủ Quy định và hướng dẫn thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tiền lương, http://www.chinhphu.vn [10] Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2004), Nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chính phủ Quy định hệ thống thang, bảng lương và chế độ phụ cấp lương các Công ty Nhà nước, http://www.chinhph.vn [11] Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2009), Nghị định số 97/2009/NĐ-CP ngày 30/10/2009 của Chính phủ Quy định mức lương tối thiểu vùng đối với người lao động làm việc ở Công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia định, cá nhân và các tổ chức khác có thuê mướn lao động, http://www.chinhphu.vn [12] Công ty Cổ phần Cơng nghệ Tài Viễn thơng FTL (2012), Quy chế tiền lương của Công ty Cổ phần FTL [13] Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Tài Viễn thông FTL (2013), Cơ chế kinh doanh của Công ty Cổ phần FTL [14] Nguyễn Hồng Minh (1998), Sự cần thiết và cách xây dựng mức tiền lương tối thiểu ngành, Tạp chí Lao động và Xã hội (số 8/1998) [15] Navigos Group (2009), Kết quả khảo sát tiền lương năm 2008, http://www.navigosgroup.com [16] Phòng Thống kế, Vụ Kế hoạch Tài chính, Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (2005), Báo cáo kết quả điều tra về tiền lương, việc làm một số doanh nghiệp địa bàn Hà Nội năm 2002, 2005 [17] Ngô Xuân Thiện Minh (2011),Hướng dẫn xây dựng thang bảng lương quy chế trả lương doanh nghiệp , Nhà xuất Tài [18] Quốc hội (2005), Luật Doanh nghiệp của Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005, http://www.chinhphu.vn [19] Từ điển Bách khoa Toàn thư Việt Nam, khái niệm quy chế, http://www.bachkhoatoanthu.gov.vn/