Để có thểtồn tại, khẳng định được vai trò, vị thế và uy tín của mình trên thị trường tàichính - tiền tệ, buộc mỗi tổ chức đều phải có những định hướng, chiến lượccụ thể và nỗ lực không n
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - NGUYỄN THỊ HÒA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2013 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - NGUYỄN THỊ HÒA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT NAM Chuyên ngành: Mã số: Tài – Ngân hàng 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM TIẾN ĐẠT HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn trung thực, chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ Nguyễn Thị Hòa MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÀI CHÍNH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÀI CHÍNH 1.1.1 Khái qt Cơng ty Tài 1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động Cơng ty Tài 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA CƠNG TY TÀI CHÍNH 1.2.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh Cơng ty Tài 1.2.2 Hoạt động cho vay Cơng ty Tài 10 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh hoạt động cho vay Công ty Tài 15 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh hoạt động cho vay Công ty Tài 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT NAM 26 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HOÁ CHẤT VIỆT NAM 26 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Tài Cổ phần Hố chất Việt Nam 26 272.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh VCFC năm qua 29 2.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HOÁ CHẤT VIỆT NAM 38 2.2.1 Các văn pháp lý quy định Công ty áp dụng 38 2.2.2 Thực trạng hoạt động cho vay Cơng ty Tài Cổ phần Hóa chất Việt Nam 40 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT NAM 52 2.3.1 Những kết đạt 52 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HÓA CHẤT VIỆT NAM 59 3.1 ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HĨA CHẤT VIỆT NAM 59 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HỐ CHẤT VIỆT NAM 60 3.2.1 Tăng quy mơ vốn tự có 61 3.2.2 Nâng cao hiệu huy động vốn 62 3.2.3 Xử lý nợ hạn nợ xấu 63 3.2.4 Thực chiến lược giá hợp lý 66 3.2.5 Hoàn thiện thực tốt quy trình cho vay 68 3.2.6 Xây dựng chiến lược chăm sóc phát triển khách hàng 68 3.2.7 Không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 70 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing 71 3.3 KIẾN NGHỊ 73 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 73 3.3.2 Đối với Tập đoàn Hóa chất Việt Nam 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC KÝ TỰ VIẾT TẮT STT KÝ TỰ VIẾT TẮT NGUYÊN VĂN CBNV Cán nhân viên NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế SXKD Sản xuất kinh doanh VCFC Cơng ty Tài Cổ phần Hóa chất Việt Nam 66 tịa kinh tế, tranh thủ tối đa hỗ trợ quan pháp luật xử lý cương quyết, buộc nợ giao tài sản cho VCFC quản lý thuê bán công khai thị trường Hai là, hạn chế tối thiểu khoản nợ hạn phát sinh Để hoạt động kinh doanh an tồn, hiệu đôi với xử lý nợ hạn, nợ xấu, VCFC phải đặc biệt trọng tới việc hạn chế nợ hạn phát sinh thông qua biện pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay hoạt động có rủi ro khác, là: Thực chặt chẽ quy trình tín dụng khách hàng; chấn chỉnh thường xuyên kiểm tra xử lý kịp thời tượng không minh bạch hợp tác với khách hàng để cố tình xét duyệt cho vay; thực kiểm soát sau giải ngân (bao gồm kiểm tra lại thủ tục kiểm tra sử dụng vốn vay) Tập trung rà soát, xếp lại đội ngũ cán (đặc biệt người trực tiếp xét duyệt cho vay, quản lý khoản vay)…để hạn chế rủi ro đạo đức làm ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty Ngồi ra, vừa qua Công ty quản lý tài sản TCTD Việt Nam (“VAMC”) đời dựa Nghị định số 53/2013/NĐ-CP Chính phủ Theo đó, VAMC có nhiệm vụ mua nợ xấu TCTD, góp phần xử lý nợ xấu TCTD mức an toàn Việc mua bán nợ chủ yếu dựa vào việc phát hành trái phiếu đặc biệt không dựa vào việc mua nợ tiền Các TCTD, bán nợ xấu cho VAMC, nhận trái phiếu đặc biệt chuyển đổi thành tiền thông qua hệ thống ngân hàng nhà nước Như vậy, tương lai, VCFC sử dụng hình thức để xử lý nợ xấu tồn đọng Công ty Từ nguồn trái phiếu thu VAMC phát hành sau bán nợ xấu quy đổi để đầu tư vào hoạt động kinh doanh khác, góp phần nâng hiệu sử dụng vốn, tránh lãng phí 67 vốn khả khoản Bên cạnh đó, cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội đóng vai trị quan trọng cơng tác quản lý điều hành Công ty Thông qua hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội phát kịp thời sai sót việc thực quy trình nghiệp vụ tín dụng, khoản nợ có dấu hiệu xảy rủi ro tín dụng Do đó, cần thực tốt việc kiểm tra toàn diện tất mặt nghiệp vụ Đặc biệt trọng kiểm tra hoạt động tín dụng; chủ động xây dựng đề cương kiểm tra hoạt động tín dụng chia nhỏ theo chuyên đề kiểm tra cho vay doanh nghiệp, kiểm tra cho vay theo hạn mức tín dụng, kiểm tra cho vay có đảm bảo tài sản…Khơng ngừng đổi hồn thiện phương pháp kiểm tra, áp dụng linh hoạt biện pháp kiểm tra, tùy thuộc thời điểm, đối tượng mục đích việc kiểm tra 3.2.4 Thực chiến lược giá hợp lý Đối với doanh nghiệp, lãi suất cho vay hình thành phí vốn chi phí đầu vào q trình SXKD Khi lãi suất cho vay tăng đẩy chi phí đầu vào giá thành sản phẩm tăng lên, làm suy giảm lợi nhuận khả cạnh tranh doanh nghiệp, gây tình trạng thua lỗ, phá sản hoạt động SXKD Xu hướng tăng lãi suất liền với xu hướng cắt giảm, thu hẹp quy mô phạm vi hoạt động SXKD kinh tế Ngược lại, lãi suất giảm tạo điều kiện cho doanh nghiệp giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao hiệu kinh doanh khả cạnh tranh Lãi suất cho vay thấp động lực khuyến khích doanh nghiệp mở rộng đầu tư, phát triển hoạt động SXKD qua kích thích tăng trưởng tồn kinh tế Thực tế cho thấy rằng, khơng có TCTD dễ dàng dùng lãi suất hay phí để lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh TCTD khác 68 thay đổi giá để giữ khách hàng mình, khách hàng thân thiết, cho dù việc có ảnh hưởng khơng tốt tới kết kinh doanh Vì vậy, với quy mơ trung bình, VCFC khơng nên coi giá cơng cụ cạnh tranh Cơng ty Tài chắn khơng thể cạnh tranh với NHTM lớn sẵn sàng cạnh tranh giá Vì dù chênh lệch lãi suất họ nhỏ quy mô giao dịch lớn giúp họ tăng doanh thu Ngược lại, tổ chức hoạt động với quy mô nhỏ vừa VCFC việc liên tục tăng lãi suất huy động, giảm lãi suất cho vay làm cho chênh lệch lãi suất nhỏ không đem lại lợi nhuận cao cho Cơng ty Do tương lai, VCFC phải trì sách lãi suất phí dịch vụ linh hoạt phù hợp với thay đổi thị trường điều kiện VCFC VCFC phải nhận thức rõ vấn đề: Giá cung cầu định mà dựa cảm nhận khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ VCFC vận dụng nhiều biện pháp mềm dẻo, linh hoạt như: Mức lãi suất khác dự án khác nhau, khách hàng khác nhau; áp dụng mức lãi suất cho vay không giống khoản cho vay khác tuỳ thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, dự án vay vốn khách hàng vay vốn cụ thể, vừa đảm bảo lợi ích Cơng ty, vừa đảm bảo quyền lợi người gửi tiền người vay, từ thu hút mở rộng khách hàng Chính sách lãi suất phải linh hoạt theo đối tượng vay vốn Với khách hàng quen thuộc, có uy tín, vay trả sịng phẳng hưởng mức lãi suất ưu đãi thấp hơn, điều góp phần củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng, vừa khuyến khích khách hàng tăng cường mối quan hệ với trụ sở, vừa tích cực làm ăn có hiệu quả, hoàn trả nợ gốc lãi thời hạn cho Cơng ty 69 3.2.5 Hồn thiện thực tốt quy trình cho vay Để hoạt động cho vay đạt kết cao cần thường xuyên rà soát, cập nhật kịp thời quy trình cho vay để đảm bảo tuân thủ theo quy định pháp luật phù hợp với thực tiễn VCFC Cán tín dụng phải nắm chắc, nhuần nhuyễn theo sát quy trình, đặc biệt khâu quan trọng thẩm định kiểm tra sau cho vay Đồng thời việc nắm quy trình cho vay giúp cho bước thực quy trình cho vay nhanh chóng, tránh lãng phí thời gian cho khách hàng Tuy nhiên cán tín dụng cần linh hoạt việc áp dụng quy trình vào trường hợp cụ thể Đối với khách hàng truyền thống, có quan hệ tín dụng lâu dài với Cơng ty, bước hướng dẫn hồ sơ, thủ tục không cần thiết, bước thu thập điều tra thơng tin giảm nhẹ kế thừa thơng tin có sẵn Ngược lại, khách hàng lần đầu có quan hệ tín dụng, cán tín dụng cần thiết phải thực đầy đủ, kỹ lưỡng bước quy trình để đảm bảo cho vay có hiệu an toàn Đặc biệt khách hàng doanh nghiệp, phân tích đánh giá phải tập trung vào phân tích báo cáo tài chính, tính khả thi dự án vay vốn, tài sản bảo đảm tiền vay, uy tín doanh nghiệp thường trường, tư cách người đại diện, tình hình cơng nợ, kết tài quý trước, năm trước liền kề Trên sở Cơng ty định cho vay hay khơng cho vay, từ có sách tín dụng phù hợp khách hàng xếp hạng tín dụng sau khách hàng vay vốn 3.2.6 Xây dựng chiến lược chăm sóc phát triển khách hàng Trong kinh tế thị trường nay, “khách hàng thượng đế” Cùng sản phẩm cung cấp nhau, đâu có chất lượng phục vụ tốt thu hút nhiều khách hàng 70 Để chăm sóc khách hàng tốt trước tiên phải đáp ứng chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt Một sản phẩm dịch vụ hoàn thiện phải xét từ phía: Về phía khách hàng, sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt nhất, nhiều nhu cầu mong muốn khách hàng; phía TCTD, phải sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt đối thủ cạnh tranh đem lại lợi nhuận cho TCTD Mặc dù sách chăm sóc khách hàng VCFC thực hiện, song cần cải thiện để đem lại hiệu cao cách: Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, làm cho việc sử dụng sản phẩm dịch vụ ngày trở nên dễ dàng thuận tiện, hấp dẫn đem lại cho khách hàng giá trị tiện ích cách hồn thiện quy trình nghiệp vụ, đơn giản thủ tục điều kiện sử dụng sản phẩm dịch vụ Tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng tới vay vốn cách rút ngắn quy trình giao dịch, ưu đãi lãi suất phí với khách hàng, đặc biệt khách hàng truyền thống, có quan hệ uy tín lâu dài VCFC; Tiếp thị sản phẩm tín dụng đơn vị khách hàng, vừa để hiểu rõ hoạt động khách hàng, vừa tạo nên ấn tượng tốt VCFC lòng khách hàng Cần điều chỉnh số nguyên tắc quy trình nghiệp vụ tín dụng cho phù hợp với điều kiện cạnh tranh yêu cầu khách hàng; Cần thành lập phận chăm sóc khách hàng nhằm thực tốt công tác khách hàng như: Thăm hỏi tặng quà ngày lễ, tết, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, khuyến mãi, hậu mãi, tư vấn chăm sóc tận tình đến khách hàng …nhằm đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, tạo cho khách hàng an tâm, tin tưởng thoải mái đến với Công ty; Song song việc đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho đơn vị Tập đoàn Hóa chất Việt Nam, chăm sóc trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống việc không ngừng tìm kiếm tiếp cận mở rộng đối tượng khách 71 hàng Mặc dù ban đầu tốn nhiều công sức, thời gian để thẩm định đánh giá, đem lại kết khả quan lâu dài, góp phần củng cố nâng cao hiệu hoạt động tín dụng nói chung cho vay nói riêng 3.2.7 Khơng ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong dài hạn, nguồn nhân lực đánh giá yếu tố quan trọng mang tính định hoạt động kinh tế nói chung Nếu Cơng ty có sở hạ tầng đại, có lực tài hùng mạnh đội ngũ nhân viên lại phát huy mạnh Cơng ty khơng thể phát huy hết tiềm lực Do việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ mang tính chiến lược cấp bách khơng để giải vấn đề cạnh tranh mà đáp ứng chiến lược phát triển lâu dài tương lai Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Cơng Ty Tài CP Hóa chất Việt Nam cần trọng số giải pháp sau: Hiện Cơng ty có “Quy định tuyển dụng” Tuy nhiên cần xây dựng áp dụng sách tuyển dụng chuyên nghiệp Nội dung hình thức tuyển dụng cần cụ thể hóa phù hợp với vị trí, nghiệp vụ chun mơn Xây dựng thường xun rà sốt cập nhật hệ thống câu hỏi vấn thi kiểm tra đầu vào Tăng cường tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ nâng cao lực làm việc cán kỹ mềm như: Kỹ giao tiếp, kỹ điều tra thu thập thông tin, kỹ đàm phán, kỹ phân tích , bồi dưỡng trình độ lý luận, ý thức tổ chức kỷ luật đạo đức nghề nghiệp; tạo điều kiện cho CBNV tham gia khóa tập huấn, hội thảo, đào tạo NHNN Việt Nam, Hiệp Hội Ngân hàng Việt Nam, Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức Bên cạnh cần có sách khuyến khích tinh thần làm việc phát huy tính sáng 72 tạo, chủ động, tích cực cán Song song với công tác đào tạo, tập huấn việc tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ trình độ CBNV, tổ chức buổi thảo luận trao đổi kinh nghiệm nội Cơng ty, từ giúp cho CBNV củng cố kiến thức nắm nghiệp vụ Bên cạnh việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho CBNV khơng ngừng nâng cao lực quản lý cho chức danh quản lý công ty 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Trong kinh tế thị trường nay, marketing giữ vai trò quan trọng việc quảng bá giới thiệu hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng Hoạt động marketing giúp khách hàng hiểu doanh nghiệp sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, cầu nối giúp doanh nghiệp đến gần khách hàng Tuy nhiên hoạt động marketing VCFC xây dựng yếu thiếu nhân lực chất lượng marketing thời điểm nay, chương trình quảng bá cịn hạn chế nội dung hình thức Đây ngun nhân lớn khiến khách hàng biết đến VCFC Để nâng cao lực cạnh tranh hoạt động cho vay, VCFC cần nâng cao phát triển hoạt động marketing thông qua biện pháp sau: Xây dựng đội ngũ Marketing chuyên nghiệp: Hiện số lượng cán marketing VCFC có 01 cán bộ, thiếu kinh nghiệm chuyên môn, đồng thời lại kiêm nhiệm nhiều công việc khác nên hạn chế để phát triển nghiệp vụ Do hoạt động marketing, Công ty cần củng cố nhân lực số lượng chất lượng; thành lập vào hoạt động phận marketing nhằm thực yêu cầu cấp thiết hoạt động marketing Công ty, đảm bảo chun mơn hóa cấu tổ chức; thường xun cử cán tham gia khóa đào tạo tập huấn để nâng cao hiểu biết, nâng cao trình độ; 73 Tăng cường quảng bá, giới thiệu hình ảnh Công ty thông qua phương tiện truyền thông, quan thơng báo chí, đặc biệt quan chuyên ngành tài ngân hàng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Tạp chí quản lý ngân quỹ quốc gia v.v…chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực sản xuất đơn vị thành viên Tập đoàn Trung tâm thơng tin khoa học kỹ thuật Hóa chất thuộc Tập đồn Hóa chất Việt Nam Ngồi ra, thơng qua chương trình hội nghị, hội thảo, tri ân khách hàng để lắng nghe ý kiến góp ý khách hàng; đẩy mạnh hoạt động xã hội, nhân đạo nhằm phát huy tinh thần làm việc thiện từ tâm sáng, đồng thời tạo ấn tượng, hình ảnh đẹp VCFC lịng khách hàng; Nâng cao chất lượng website: Mạng thông tin xã hội kênh truyền tải thông tin nhanh đến khách hàng Tuy nhiên trang web Công ty cịn đơn điệu, thơng tin thiếu phong phú kịp thời, tốc độ đường truyền chậm Vì cần thường xuyên cập nhật thông tin xây dựng hình ảnh trang web cách chuyên nghiệp, thu hút ý khách hàng đến với Công ty Muốn vậy, Công ty cần giao cho cán chuyên trách website để công việc tiến hành hiệu trôi chảy hơn, tập trung vào công việc thu thập, biên soạn thông tin cập nhật tin tức, hình ảnh nhất, đem đến cho người xem nhìn tổng quan tình hình ngành hóa chất, diễn biến ngành tài chính- ngân hàng, đặc biệt thu hút ý khách hàng hoạt động VCFC; Hình ảnh thương hiệu mà đặc trưng logo hay slogan, đặc điểm giúp khách hàng dễ dàng nhận sản phẩm công ty, cơng cụ hữu ích để rút dần khoảng cách cơng ty khách hàng, đồng thời có vai trị quan trọng việc xây dựng hình ảnh phát triển sản phẩm dịch vụ công ty Hiện VCFC có logo slogan, nhiên chưa thực việc đăng ký quyền Để tránh trùng lặp để bảo vệ thương hiệu 74 Công ty thị trường, VCFC cần nhanh chóng thực việc đăng ký quyền thương hiệu cho logo slogan Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam Xây dựng chiến lược quảng cáo kế hoạch phát triển sản phẩm lâu dài: Ngay từ đầu năm, Công ty cần xây dựng thông qua kế hoạch chương trình quảng cáo, marketing cho năm nhằm đảm bảo tiết kiệm chi phí mang lại hiệu cao Có vậy, VCFC xác định cần củng cố, phát triển mảng bổ sung thêm hình thức quảng cáo Đặc biệt Công ty nghiên cứu cho đời sản phẩm cần kèm với chương trình marketing cụ thể nhằm giới thiệu sản phẩm đến khách hàng 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Để nâng cao lực cạnh tranh TCTD thời kỳ nay, NHNN cần xây dựng sách tiền tệ lành mạnh, ổn định, đảm bảo minh bạch đáng tin cậy, kết hợp với việc thực thi sách, tài khóa thận trọng Trong sách lãi suất, tỷ giá, tín dụng cần xây dựng theo hướng linh hoạt để sử dụng cơng cụ thị trường can thiệp dễ dàng có biến động nước quốc tế Chú trọng việc áp dụng hệ thống chuẩn mực quốc tế hoạt động tài ngân hàng Để cho việc quản lý thơng tin chặt chẽ nâng cao chất lượng việc phân tích thơng tin TCTD, NHNN cần u cầu tất TCTD tham gia vào hệ thống trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) Trung tâm phối hợp với quan chức để thu thập xử lý thơng tin, từ cung cấp thơng tin lại cho TCTD Việc giúp cho TCTD thực tốt công tác phòng ngừa rủi ro nâng cao hiệu việc cho vay nâng cao chất lượng khoản vay Bên cạnh đố cần trọng cho trung tâm CIC trang thiết bị mới, đại đáp ứng nhu cầu công việc xử lý phân tích thơng tin 75 cách nhanh chóng, xác; cần đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên CIC mặt nghiệp vụ mà phải trọng đào tạo tin học ngoại ngữ 3.3.2 Đối với Tập đồn Hóa chất Việt Nam Để nâng cao lực cạnh tranh hoạt động cho vay thúc đẩy mặt hoạt động kinh doanh VCFC cần đến quan tâm đóng góp Tập đồn Hóa chất Việt Nam đơn vị thành viên Đặc biệt giai đoạn nay, việc huy động vốn sử dụng vốn khó khăn Do vậy, Tập đồn Hóa chất Việt Nam cần hỗ trợ VCFC cách tối đa việc trì ổn định nguồn vốn VCFC, nên có kế hoạch thường xuyên bổ sung nguồn vốn cho VCFC; phát huy nhiệm vụ VCFC việc thu xếp nguồn vốn cho dự án Tập đoàn Hóa chất Việt Nam đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn, tiếp tục trở thành kênh dẫn vốn quản lý dòng doanh thu đơn vị thành viên Tập đoàn Tập đoàn nên xây dựng chủ chương, sách yêu cầu đơn vị thành viên gửi vốn sử dụng vốn VCFC, tạo điều kiện giúp đỡ lẫn đơn vị nội Tập đoàn hoạt động kinh doanh Ngoài ra, vấn đề quan trọng liên quan đến việc thực đề án tái cấu Tập đồn Hóa chất Việt Nam giai đoạn 2012-2015 với mục tiêu bảo đảm Tập đồn Hóa chất Việt Nam có cấu hợp lý, đầu sản xuất, kinh doanh hóa chất sản phẩm hóa chất phục vụ sản xuất nơng nghiệp, tiêu dùng nước xuất khẩu; nâng cao lực, hiệu sản xuất kinh doanh sức cạnh tranh Tập đồn Theo đó, Tập đồn Hóa chất Việt Nam thực việc thối vốn đầu tư ngồi lĩnh vực kinh doanh Tập đồn Cơng ty Tài CP Hóa chất Việt Nam số đơn vị thành viên khác Trong bối cảnh này, Tập đoàn nên xem xét lui lại thời gian thực thoái vốn VCFC, xây dựng lộ trình thối vốn 76 phù hợp với thời kỳ, giúp VCFC có thêm thời gian để củng cố, xây dựng vị trí thị trường tiền tệ Đặc biệt vượt qua giai đoạn khó khăn chung kinh tế KẾT LUẬN CHƯƠNG Để nâng cao lực cạnh tranh hoạt động cho vay từ VCFC phải tiến hành xây dựng chiến lược cạnh tranh dài hạn Theo đó, giải pháp phải thực đồng bộ, có hiệu Bên cạnh đó, cần quan tâm quan hữu quan, đặc biệt Tập đồn Hóa chất Việt Nam cần hỗ trợ VCFC mặt NHNN Việt Nam- quan trực tiếp quản lý hoạt động TCTD phải tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho TCTD, tạo môi trường thông tin nhanh nhạy, kịp thời, đầy đủ đẩy mạnh việc xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho kinh tế thị trường 77 KẾT LUẬN Từ thành lập đến nay, VCFC dần vào kiện toàn, hoàn thiện cấu tổ chức quy trình thủ tục hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động cho vay nói riêng bước đầu đạt số kết định ĐHĐCĐ Ngân hàng Nhà nước ghi nhận Tuy nhiên, thời kỳ hội nhập kinh tế giới, đồng thời kinh tế liên tục gặp khó khăn, bất ổn nay, để đứng vững phát triển ổn định, buộc TCTD phải đứng môi trường cạnh tranh vô khốc liệt, không cạnh tranh với tổ chức nước mà cịn phải đương đầu với TCTD nước ngồi Trước tình đó, hoạt động Cơng ty tài trở nên khó khăn hơn, đặc biệt VCFC thành lập năm gần với kinh nghiệm hoạt động cịn hạn chế vấn đề nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động cho vay nói riêng ln nhiệm vụ đặt lên hàng đầu, địi hỏi VCFC phải ln có bước thích hợp để thích nghi với điều kiện hồn cảnh kinh tế phấn đấu trở thành cơng ty tài hàng đầu Việt Nam dựa tiêu chí “chuyên nghiệp, sáng tạo hiệu quả” mục tiêu đề án thành lập Công ty đề Thơng qua q trình nghiên cứu tìm hiểu thực tế, luận văn đạt kết sau: Một là, làm rõ vấn đề lý luận Công ty tài cạnh tranh hoạt động cho vay Cơng ty tài Hai là, phân tích thực trạng lực cạnh tranh hoạt động cho vay VCFC Từ đó, rút kết đạt được, tồn nguyên nhân tồn 78 Ba là, sở lý luận thực tiễn làm rõ, đề số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh hoạt động cho vay VCFC Do khả nghiên cứu kiến thức thực tế cịn nhiều hạn chế nên luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận góp ý, bảo thầy giáo, nhà chun mơn để luận văn em hồn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn tới tất thầy cô giáo giảng dạy giúp đỡ em suốt khóa học, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Phạm Tiến Đạt, người hướng dẫn chu đáo, tận tình suốt q trình nghiên cứu để em hồn thành đề tài Em xin cảm ơn toàn thể anh chị Cơng ty Tài Cổ phần Hố Chất Việt Nam, đặc biệt phịng kinh doanh, phòng Thẩm định & Quản lý rủi ro giúp đỡ hỗ trợ em nhiều trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn ! 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài năm 2010, 2011, 2012 Cơng ty Tài Cổ phần Hóa chất Việt Nam Giáo trình NHTM XB lần thứ 3, NXB Thống kê, PGS.TS Nguyễn Văn Tiến Giáo trình Tiền tệ ngân hàng thị trường tài - F.Mishkin Nguyễn Thị Hiền (2006), “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHTM CP Việt Nam”, tạp chí Ngân hàng Luật TCTD năm 2010 Đặng Hữu Mẫn (2010), “Nâng cao lực cạnh tranh NHTM VN”, Tạp chí khoa học Cơng nghệ, ĐH Đà Nẵng, số Michael.E.Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội Nghị định số 79/2002/NĐ-CP ngày 04/10/2002 Chính phủ hoạt động Cơng ty tài Nguyễn Thanh Phong (2009), “Nâng cao lực cạnh tranh NHTM Việt Nam trước thềm hội nhập”, Tạp chí kinh tế phát triển, số 223 10 Quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22/5/2005 NHNN Việt Nam việc ban hành quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động Ngân hàng TCTD 11 Quyết định số 18/2007/QĐ-NHNN NHNN Việt Nam việc sửa đổi, bổ sung số điều Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22/5/2013 12 Nguyễn Trọng Tài (2008), "Cạnh tranh NHTM- nhìn từ góc độ lý luận thực tiễn Việt Nam, Tạp chí ngân hàng, số 13 Nguyễn Văn Tiến, Quản trị rủi ro kinh doanh ngân hàng.NXB Thống kê, 14 Thông tư 13/2010/TT-NHNN ngày 20/05/2010 Ngân hàng Nhà nước quy định tỷ lệ bảo đảm an toàn hoạt động TCTD