Câu 1 (CLO1): NỘI DUNG 1: Tổng quan về quản trị rủi ro (CHƯƠNG 1) Trình bày khái niệm rủi ro, phân loại rủi ro và khung tiêu chuẩn quản lý rủi ro dựa trên tiêu chuẩn ISO 31000 Câu 2 (CLO2): NỘI DUNG 2: Nhận dạng rủi ro (CHƯƠNG 3 VÀ 4 TRONG TÀI LIỆU; BÀI GIẢNG TRÊN LỚP) Nhận dạng 5 rủi ro trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực, hoạt động Marketing (4P’s), quản trị chiến lược, quản trị thương hiệu, quản trị chất lượng sản phẩm, và quản trị đầu vào của quá trình sản xuất, v.v…. Sắp xếp và đánh giá xác suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5 mức độ). Xây dựng ma trận rủi ro Đưa ra chiến lược đối phó (theo 4T) Câu 3 (CLO3): (CHƯƠNG 3 VÀ 4 TRONG TÀI LIỆU; BÀI GIẢNG TRÊN LỚP) NỘI DUNG 3: Phân tích và đánh giá rủi ro Nội dung ra thi có thể dạng sau: Bài toán về xác định xác suất của một rủi ro, gồm một phép cộng và một phép nhân xác suất; PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Câu 1. Trình bày khái niệm rủi ro, phân loại rủi ro và khung tiêu chuẩn quản lý rủi ro dựa trên tiêu chuẩn ISO 31000? Khái niệm rủi ro: Theo ISO 31000 định nghĩa rủi ro là ảnh hưởng của sự không chắc chắn – tích cực hoặc tiêu cực đến mục tiêu của doanh nghiệp. Rủi ro được phân làm 4 loại • Thứ nhất, rủi ro mặc định: Là rủi ro chắc chắn xảy ra Diễn ra một cách tự nhiên Có thể phòng ngừa bằng dự phòng sửa chữa hoặc thay mới. • Thứ hai, rủi ro thần túy: Là rủi ro không biết trước Có thể gây ra mọi thiệt hại ở mọi mức độ Thường tạo ra sự bị động. • Thứ ba, rủi ro kiểm soát: Là rủi ro xuất hiện khi thực hiện một hoạt động mà kết quả của hoạt động đó tiềm ẩn các rủi ro có thể biết trước Các doanh nghiệp thường đánh đổi việc chấp nhận rủi ro để thực hiện một hoặc một số hoạt động nhằm gia tăng lợi ích nhất thời. • Thứ tư, rủi ro cơ hội: Là rủi ro xuất hiện khi đưa ra một lựa chọn này thì chấp nhận việc mất đi cơ hội của lựa chọn khác Rủi ro này có thể xuất hiện trong ngắn hạn hoặc dài hạn.
ÔN TẬP CUỐI KỲ QUẢN TRỊ RỦI ROP CUỐI KỲ QUẢN TRỊ RỦI ROI KỲ QUẢN TRỊ RỦI RON TRỊ RỦI RO RỦI ROI RO Câu (CLO1): NỘI DUNG 1: Tổng quan quản trị rủi ro (CHƯƠNG 1) Trình bày khái niệm rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lý rủi ro dựa tiêu chuẩn ISO 31000 Câu (CLO2): NỘI DUNG 2: Nhận dạng rủi ro (CHƯƠNG VÀ TRONG TÀI LIỆU; BÀI GIẢNG TRÊN LỚP) - Nhận dạng rủi ro hoạt động quản trị nguồn nhân lực, hoạt động Marketing (4P’s), quản trị chiến lược, quản trị thương hiệu, quản trị chất lượng sản phẩm, quản trị đầu vào trình sản xuất, v.v… - Sắp xếp đánh giá xác suất xảy mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5 mức độ) - Xây dựng ma trận rủi ro - Đưa chiến lược đối phó (theo 4T) Câu (CLO3): (CHƯƠNG VÀ TRONG TÀI LIỆU; BÀI GIẢNG TRÊN LỚP) NỘI DUNG 3: Phân tích đánh giá rủi ro Nội dung thi dạng sau: Bài tốn xác định xác suất rủi ro, gồm phép cộng phép nhân xác suất; PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RON 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RONG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO QUẢN TRỊ RỦI RON TRỊ RỦI RO RỦI ROI RO Câu Trình bày khái niệm rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lým rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro khung tiêu chu ẩn quản lýn qu ản lýn lý rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro dựa tiêu chuẩn ISO 31000?a tiêu chuẩn quản lýn ISO 31000? Khái niệm rủi ro: m rủi ro: i ro: Theo ISO 31000 định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngi ro ảnh hưởng khôngnh hưởng khôngng củi ro ảnh hưởng khônga không không chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.n – tích cự khơngc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c tiêu cự khôngc đến mục tiêu doanh nghiệp.n mục tiêu doanh nghiệp.c tiêu củi ro ảnh hưởng khônga doanh nghiệp.p Rủi ro: i ro phân làm loạic phân làm loạii Thứ nhất, rủi ro mặc định: nhất, rủi ro mặc định: t, rủi ro ảnh hưởng khôngi ro mặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngnh: Là rủi ro ảnh hưởng khôngi ro chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.n xảnh hưởng khôngy Diễn cách tự nhiênn cách tự nhiênt cách tự không nhiên Có thể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.a dự phòng sửa chữa thay mới.ng dự khơng phịng sửa chữa thay mới.a chữa thay mới.a tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c thay mới.i Thứ nhất, rủi ro mặc định: hai, rủi ro ảnh hưởng khôngi ro thần túy:n túy: Là rủi ro ảnh hưởng khôngi ro không biến mục tiêu doanh nghiệp.t trưới.c Có thể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay gây thiệt hại mức đội thiệp.t hại mức đội ởng không thiệt hại mức đội mứ nhất, rủi ro mặc định: c đột cách tự nhiên Thường tạo bị động.ng mức độo không bịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không đột cách tự nhiênng Thứ nhất, rủi ro mặc định: ba, rủi ro ảnh hưởng khơngi ro kiể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.m sốt: Là rủi ro ảnh hưởng khôngi ro xuất, rủi ro mặc định: t hiệp.n thự khôngc hiệp.n cách tự nhiênt hoại mức đột đột cách tự nhiênng mà kến mục tiêu doanh nghiệp.t quảnh hưởng không c ủi ro ảnh hưởng khônga ho ại mức đột đ ột cách tự nhiênng tiềm ẩn rủi ro biết trướcm ẩn rủi ro biết trướcn rủi ro ảnh hưởng khơngi ro phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay biến mục tiêu doanh nghiệp.t trưới.c Các doanh nghiệp.p thường tạo bị động.ng đánh đổi việc chấp nhận rủi ro để thực mộti việp.c chất, rủi ro mặc định: p nhận rủi ro để thực mộtn rủi ro ảnh hưởng khơngi ro để phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay thự khôngc hiệp.n cách tự nhiênt tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c cách tự nhiênt số hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời hoại mức đột đột cách tự nhiênng nhằng dự phịng sửa chữa thay mới.m gia tăng lợi ích thời.i ích nhất, rủi ro mặc định: t thờng tạo bị động.i Thứ nhất, rủi ro mặc định: tư, rủi ro ảnh hưởng khôngi ro hội: hột cách tự nhiêni: Là rủi ro ảnh hưởng khôngi ro xuất, rủi ro mặc định: t hiệp.n đưa cách tự nhiênt lự khônga chọi thiệt hại mức độn chất, rủi ro mặc định: p nhận rủi ro để thực mộtn việp.c mất, rủi ro mặc định: t c hội: hột cách tự nhiêni củi ro ảnh hưởng khônga lự khônga chọi thiệt hại mức độn khác Rủi ro ảnh hưởng khôngi ro phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay xuất, rủi ro mặc định: t hiệp.n ngắc chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.n hại mức độn tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c dài hại mức độn Khung tiêu chuẩn quản lýn quản lýn lý rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro dựa tiêu chuẩn ISO 31000?a tiêu chu ẩn quản lýn ISO 31000 Nhận dạng rủi ron dại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýng rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro trình xác định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngnh mố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i đe dọi thiệt hại mức độa đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i v ới.i tổi việc chấp nhận rủi ro để thực ch ứ nhất, rủi ro mặc định: c, hoại mức đột đột cách tự nhiênng quảnh hưởng khôngn trịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không vận rủi ro để thực mộtn hành củi ro ảnh hưởng khônga tổi việc chấp nhận rủi ro để thực nhất, rủi ro mặc định: c, lự khơngc lượi ích thời.ng lao đột cách tự nhiênng củi ro ảnh hưởng khônga tổi việc chấp nhận rủi ro để thực nhất, rủi ro mặc định: c Phân tích rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro trình đánh giá khảnh hưởng không xảnh hưởng khôngy không kiệp.n b ất, rủi ro mặc định: t l ợi ích thời.i phại mức độm vi doanh nghiệp.p, phủi ro ảnh hưởng không tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c môi trường tạo bị động.ng; vại mức độch nguyên nhân hệp lục tiêu doanh nghiệp.y củi ro ảnh hưởng khônga không kiệp.n bất, rủi ro mặc định: t lợi ích thời.i phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay có đ ể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay ti ến mục tiêu doanh nghiệp.n hành bưới.c quảnh hưởng khôngn lý chúng cách tự nhiênt cách có hiệp.u quảnh hưởng không hiệp.u suất, rủi ro mặc định: t cao Đo lường rủi rong rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro việp.c định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khơngnh tính định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khơngnh lượi ích thời.ng mố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i đe dọi thiệt hại mức độa mang đến mục tiêu doanh nghiệp.n tác đột cách tự nhiênng tiêu cự khôngc cho doanh nghiệp.p Việp.c định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khơngnh lượi ích thời.ng rủi ro ảnh hưởng khôngi ro d ự khônga hai thông số hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời hội: bảnh hưởng khôngn xác suất, rủi ro mặc định: t xảnh hưởng khôngy củi ro ảnh hưởng khônga rủi ro ảnh hưởng khôngi ro mứ nhất, rủi ro mặc định: c đ ột cách tự nhiên thi ệp.t h ại mức đội phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay có rủi ro ảnh hưởng khôngi ro xảnh hưởng khơngy Đối phó rủi ro:i phó rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro: xửa chữa thay lý rủi ro ảnh hưởng khôngi ro đềm ẩn rủi ro biết trước cận rủi ro để thực mộtp đến mục tiêu doanh nghiệp.n phươ hội:ng án lự khônga chọi thiệt hại mức độn có sẵnn để phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay xửa chữa thay lý cách tự nhiênt rủi ro ảnh hưởng khôngi ro cục tiêu doanh nghiệp thể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay Rủi ro ảnh hưởng khôngi ro phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay đượi ích thời.c ki ể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.m sốt thông qua vi ệp.c chất, rủi ro mặc định: p nhận rủi ro để thực mộtn, giảnh hưởng khơngm thiể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.u, chuyể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.n giao tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c né tránh chúng => 4T Tolerate Treat Transfer Terminate Hình th c đề: Có thể nhiều câu hỏi ngắn, giải thích chọn phát: Có thể nhiều câu hỏi ngắn, giải thích chọn phát nhiề: Có thể nhiều câu hỏi ngắn, giải thích chọn phátu câu hỏi ngắn, giải thích chọn pháti ngắn, giải thích chọn phátn, giải thích chọn pháti thích t ạii ch ọn phátn phát biể nhiều câu hỏi ngắn, giải thích chọn phátu Câu (3 điểm): Anh/ chị cho biết phát biểu sau hay sai? Giải thích ngắn gọn - Có hai loại FMEA FMEA thiết kế FMEA quy trình ĐÚNG - Nhận dạng rủi ro trình xác định cách không liên tục- liên tục có hệ thống mối đe dọa tổ chức, hoạt động quản trị vận hành tổ chức, lực lượng lao động tổ chức SAI - Có - chiến lược để xử lý rủi ro.SAI (loại bỏ rủi ro, chuyển giao rủi ro, xử lý rủi ro, chịu rủi ro) - Nguy rủi ro gồm có rủi ro tài sản rủi ro người SAI Nguy rủi ro gồm có rủi ro tài sản, rủi ro trách nhiệm pháp lý, rủi ro nguồn nhân lực - Nhận dạng rủi ro trình xác định cách liên tục cách ngẫu nhiên– có hệ thống mối đe dọa tổ chức, hoạt động quản trị vận hành tổ chức, lực lượng lao động tổ chức SAI - Phân loại rủi ro có nhóm ĐÚNG (Rủi ro mặc định, rủi ro túy, rủi ro kiểm soát, rủi ro hội) Anh/ chị cho biết phát biểu sau hay sai? Giải thích ngắn gọn cho ví dụ a) Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mô cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro Đúng Thiết lập bối cảnh nghĩa xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến q trình quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro Ví dụ: Một cơng ty xây dựng định thiết lập bối cảnh cách xem xét yếu tố tình hình kinh tế, điều kiện thị trường khả cạnh tranh trước đưa định quản lý rủi ro đặt phạm vi tiêu chí rủi ro phù hợp b) Chiến lược né tránh rủi ro triển khai việc đo lường rủi ro cho thấy xác suất xảy mức độ tác động rủi ro xảy thấp Sai Chiến lược né tránh rủi ro thường triển khai việc đo lường rủi ro cho thấy xác suất xảy mức độ tác động rủi ro xảy cao, thấp c) Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro Đúng Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro d) Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro Đúng Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro e) Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro Đúng Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro f) Áp dụng quản lý rủi ro làm giảm mức độ thiệt hại, khuyến khích chủ động quản lý, nhận thức cần thiết để xác định xử lý rủi ro tổ chức Đúng Áp dụng quản lý rủi ro làm giảm mức độ thiệt hại, khuyến khích chủ động quản lý, nhận thức cần thiết để xác định xử lý rủi ro tổ chức g) Nếu nhà bị tiêu huỷ hoả hoạn, tài sản người sở hữu bị thiệt hại tổn thất suy đoán Sai Tài sản người sở hữu bị thiệt hại khơng phải tổn thất suy đốn mà tổn thất thực tế h) Rủi ro thiếu kiến thức quản lý kinh doanh tầm vi mô vĩ mô nhà quản lý dẫn đến thiệt hại to lớn mặt kinh tế rủi ro túy Đúng Rủi ro thiếu kiến thức quản lý kinh doanh tầm vi mô vĩ mơ nhà quản lý dẫn đến thiệt hại to lớn mặt kinh tế i) Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro Đúng Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro j) Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro Đúng Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro k) Áp dụng quản lý rủi ro làm giảm mức độ thiệt hại, khuyến khích chủ động quản lý, nhận thức cần thiết để xác định xử lý rủi ro tổ chức Đúng Áp dụng quản lý rủi ro làm giảm mức độ thiệt hại, khuyến khích chủ động quản lý, nhận thức cần thiết để xác định xử lý rủi ro tổ chức l) Nếu nhà bị tiêu huỷ hoả hoạn, tài sản người sở hữu bị thiệt hại tổn thất suy đoán Sai Tài sản người sở hữu bị thiệt hại khơng phải tổn thất suy đốn mà tổn thất thực tế m) Rủi ro thiếu kiến thức quản lý kinh doanh tầm vi mô vĩ mô nhà quản lý dẫn đến thiệt hại to lớn mặt kinh tế rủi ro túy Đúng Rủi ro thiếu kiến thức quản lý kinh doanh tầm vi mô vĩ mơ nhà quản lý dẫn đến thiệt hại to lớn mặt kinh tế n) Đo lường rủi ro việc đo lường mặt định tính định lượng mối nguy đe dọa đến hoạt động tổ chức Đúng Đo lường rủi ro việc đo lường mặt định tính định lượng mối nguy đe dọa đến hoạt động tổ chức o) Chiến lược né tránh rủi ro triển khai việc đo lường rủi ro cho thấy xác suất xảy mức độ tác động rủi ro xảy thấp Sai Chiến lược né tránh rủi ro thường triển khai việc đo lường rủi ro cho thấy xác suất xảy mức độ tác động rủi ro xảy cao, thấp p) Hoạt động quản trị rủi ro cần quan tâm đến chi phí dự phịng rủi ro Sai Hoạt động quản trị rủi ro không quan tâm đến chi phí dự phịng rủi ro, mà cịn đảm bảo việc xác định, phân tích, quản lý rủi ro đắn tổ chức q) Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro Đúng Đánh giá rủi ro trình tổng thể nhận diện rủi ro, phân tích rủi ro đánh giá mức độ rủi ro r) Áp dụng quản lý rủi ro làm giảm mức độ thiệt hại, khuyến khích chủ động quản lý, nhận thức cần thiết để xác định xử lý rủi ro tổ chức Đúng Áp dụng quản lý rủi ro làm giảm mức độ thiệt hại, khuyến khích chủ động quản lý, nhận thức cần thiết để xác định xử lý rủi ro tổ chức s) Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro Đúng Thiết lập bối cảnh xác định tham số môi trường vĩ mô môi trường vi mơ cần tính đến quản lý rủi ro thiết lập phạm vi tiêu chí rủi ro t) Rủi ro thiếu kiến thứcvề quản lý kinh doanh tầm vi mô vĩ mô nhà quản lý dẫn đến thiệt hại to lớn mặt kinh tế rủi ro túy Đúng Rủi ro thiếu kiến thức quản lý kinh doanh tầm vi mô vĩ mô nhà quản lý dẫn đến thiệt hại to lớn mặt kinh tế rủi ro túy u) Nếu nhà bị tiêu huỷ hoả hoạn, tài sản người sở hữu bị thiệt hại tổn thất Sai Tài sản người sở hữu bị thiệt hại tổn thất suy đoán mà tổn thất thực tế Đọc thêm tài liệu để có trả lời tốt Hoặc Anh/Chị trình bày quy trình quản lý rủi ro dựa tiêu chuẩn ISO 31000? Có phát biểu “Rủi ro mang lại tác động xấu cho tổ chức” Anh chị cho biết ý kiến vấn đề Các câu hỏi chương (giáo trình), nội dung file giảng gửi cho lớp …… PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RON 2: NHẬP CUỐI KỲ QUẢN TRỊ RỦI RON DẠNG RỦI RO (4NG RỦI ROI RO (4đ) • Nhận diện tối thiểu rủi ro liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, sử dụng ma trận rủi ro để đánh giá rủi ro, từ đưa giải pháp phù hợp theo nguyên tắc 4T • Nhận diện tối thiểu rủi ro liên quan đến hoạt động Marketing doanh nghiệp, tự phân bổ xác xuất mức độ thiệt hại theo thang Likert, sử dụng ma trận rủi ro để đánh giá rủi ro, từ đưa giải pháp phù hợp theo nguyên tắc 4T • Anh/Chị trả lời yêu cầu sau: a) Anh/Chị nhận diện tối thiểu rủi ro cần xử lý hoạt động marketing doanh nghiệp b) Ước tính xác suất mức độ thiệt hại rủi ro theo thang điểm Likert mức, từ đo lường mức độ rủi để xác định mức độ tổn thất c) Xây dựng ma trận rủi ro d) Ứng dụng công cụ 4T để đề xuất giải pháp phù hợp nhằm khắc phục rủi ro • Nhận diện tối thiểu rủi ro liên quan đến hoạt động Quản trị Nguồn nhân lực doanh nghiệp, tự phân bổ xác xuất mức độ thiệt hại theo thang Likert, sử dụng ma trận rủi ro để đánh giá rủi ro, từ đưa giải pháp phù hợp theo nguyên tắc 4T • Anh/Chị trả lời yêu cầu sau: 1) Anh/Chị nhận diện tối thiểu rủi ro cần xử lý hoạt động nhân doanh nghiệp 2) Ước tính xác suất mức độ thiệt hại rủi ro theo thang điểm Likert mức, từ đo lường mức độ rủi để xác định mức độ tổn thất 3) Xây dựng ma trận rủi ro 4) Ứng dụng công cụ 4T để đề xuất giải pháp phù hợp nhằm khắc phục rủi ro - Nh n d ng r i ro ho t động quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnng quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnn trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quản NNL, ho t động quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnng Marketing (4P’s) qu ản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnn trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quản chiến lược.n lược.c - S p xến lược.p đánh giá xác suất xảy mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5t xản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảny mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5c động quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quản nghiêm tr ọng theo thang đo Likert (5ng theo thang đo Likert (5 mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5c động quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quản) - Xây dựng ma trận rủi rong ma tr n r i ro - Đưa chiến lược.n lược.c đối phó (theo 4T).i phó (theo 4T) • Terminating: tìm cách loại mức đội bỏ rủi ro Nếu thay đổi q trình, thực rủi ro ảnh hưởng khôngi ro Nến mục tiêu doanh nghiệp.u phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay thay đổi việc chấp nhận rủi ro để thực mộti cách tự nhiênt trình, cách tự nhiênt th ự khôngc hành (trong sảnh hưởng khôngn xuất, rủi ro mặc định: t), thay thến mục tiêu doanh nghiệp cách tự nhiênt mặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t hàng, cách tự nhiênt dịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngch vục tiêu doanh nghiệp (trong kinh doanh) có rủi ro ảnh hưởng khôngi ro mà không ảnh hưởng khôngnh hưởng khôngng đến mục tiêu doanh nghiệp.n hoại mức đột đột cách tự nhiênng sảnh hưởng khôngn xuất, rủi ro mặc định: t, kinh doanh việp.c loại mức đội b ỏ rủi ro Nếu thay đổi trình, thực r ủi ro ảnh hưởng khôngi ro lự khônga chọi thiệt hại mức độn đần túy:u tiên nên đượi ích thời.c xem xét • Transfering: chuyể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.n rủi ro ảnh hưởng khôngi ro dự phòng sửa chữa thay mới.ng cách sửa chữa thay dục tiêu doanh nghiệp.ng hình thứ nhất, rủi ro mặc định: c bảnh hưởng khơngo hiể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.m khác tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c toán cho bên thứ nhất, rủi ro mặc định: ba chuẩn rủi ro biết trướcn bịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không chịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngu rủi ro ảnh hưởng khôngi ro thay mặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t cho t ổi việc chấp nhận rủi ro để thực ch ứ nhất, rủi ro mặc định: c r ủi ro ảnh hưởng khôngi ro xảnh hưởng khôngy Rủi ro ảnh hưởng khôngi ro cháy việc chấp nhận rủi ro để thực một, thiên tai, rủi ro ảnh hưởng khôngi ro thay đổi việc chấp nhận rủi ro để thực mộti tỷ giá, nguyên nhiên liệu tăng giá, … giá, nguyên nhiên li ệp.u tăng giá, … vất, rủi ro mặc định: n đềm ẩn rủi ro biết trước có ngun nhân nằng dự phịng sửa chữa thay mới.m khảnh hưởng khơng kiể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.m soát củi ro ảnh hưởng khơnga doanh nghiệp.p • Treating: Xửa chữa thay lý rủi ro ảnh hưởng khôngi ro cách tự nhiênt phươ hội:ng pháp kiể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.m sốt rủi ro ảnh hưởng khơngi ro thông qua hành đ ột cách tự nhiênng làm giảnh hưởng khôngm khảnh hưởng không rủi ro ảnh hưởng khôngi ro xảnh hưởng khôngy tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c giảnh hưởng khôngm thiể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.u tác đột cách tự nhiênng củi ro ảnh hưởng khơnga trưới.c x ảnh hưởng khôngy Hoại mức đột đột cách tự nhiênng rà sốt khơng tn thủi ro ảnh hưởng không luận rủi ro để thực mộtt củi ro ảnh hưởng khônga bột cách tự nhiên phận rủi ro để thực mộtn Pháp lý, tổi việc chấp nhận rủi ro để thực nhất, rủi ro mặc định: c đánh giá n ột cách tự nhiêni b ột cách tự nhiên c ủi ro ảnh hưởng khônga bột cách tự nhiên phận rủi ro để thực mộtn Tuân thủi ro ảnh hưởng khơng, th kiể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.m tốn bên ngồi củi ro ảnh hưởng khônga bột cách tự nhiên phận rủi ro để thực mộtn Kến mục tiêu doanh nghiệp tốn, … nhằng dự phịng sửa chữa thay mới.m phát hiệp.n sới.m loại mức đội bỏ rủi ro Nếu thay đổi trình, thực, giảnh hưởng khơngm thiể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.u nhữa thay mới.ng rủi ro ảnh hưởng khơngi ro mà doanh nghiệp.p phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay gặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.p ph ảnh hưởng khơngi • Tolerating: Chịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngu rủi ro ảnh hưởng khơngi ro khơng có hành đột cách tự nhiênng đượi ích thời.c thự khơngc hiệp.n đ ể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay gi ảnh hưởng khôngm nh ẹ tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c giảnh hưởng khôngm nguy hội: Điềm ẩn rủi ro biết trướcu phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay chi phí thiến mục tiêu doanh nghiệp.t lận rủi ro để thực mộtp hoại mức đột đột cách tự nhiênng gi ảnh hưởng khơngm thi ể phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.u ho ặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c giảnh hưởng khôngm nhẹ rủi ro ảnh hưởng khôngi ro không hiệp.u quảnh hưởng không vềm ẩn rủi ro biết trước chi phí tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c rủi ro ảnh hưởng khôngi ro tác đ ột cách tự nhiênng ởng không mứ nhất, rủi ro mặc định: c th ất, rủi ro mặc định: p đ ến mục tiêu doanh nghiệp.n m ứ nhất, rủi ro mặc định: c chúng đượi ích thời.c chất, rủi ro mặc định: p nhận rủi ro để thực mộtn cho doanh nghiệp.p Ngay cảnh hưởng không nhữa thay mới.ng rủi ro ảnh hưởng khôngi ro đ ượi ích thời.c gánh chịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngu, lãnh đại mức độo cần túy:n tổi việc chấp nhận rủi ro để thực nhất, rủi ro mặc định: c theo dõi chặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t bởng khơngi nhữa thay mới.ng thay đ ổi việc chấp nhận rủi ro để thực mộti tươ hội:ng lai có th ể phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay làm cá rủi ro ảnh hưởng khôngi ro tăng lên đến mục tiêu doanh nghiệp.n mứ nhất, rủi ro mặc định: c khơng thể phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay chất, rủi ro mặc định: p nhận rủi ro để thực mộtn đ ượi ích thời.c thay mới.a rủi ro: i ro hoạit động quản trị NNLng quải thích chọn phátn trị NNL NNL Mã Rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro MT Bảnh hưởng khôngng mô tảnh hưởng không công việp.c không đượi ích thời.c hồn hảnh hưởng khơngo nên nhân viên khơng thể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay hiệp.n đượi ích thời.c hến mục tiêu doanh nghiệp.t lự khôngc sởng không trường tạo bị động.ng TD Quy trình tuyể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay mới.n dục tiêu doanh nghiệp.ng không đần túy:y đủi ro ảnh hưởng không dẫn đến nhân viên tuyển dụngn đến mục tiêu doanh nghiệp.n nhân viên đượi ích thời.c tuyể phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.n dục tiêu doanh nghiệp.ng khơng thể phịng ngừa dự phịng sửa chữa thay đảnh hưởng khôngm nhiệp.m nhất, rủi ro mặc định: c vục tiêu doanh nghiệp công việp.c QLT Một cách tự nhiênt ngường tạo bị động.i quảnh hưởng khôngn lý tồi làm cho việc kinh doanh không tốt, hàng hóa ứ i làm cho việp.c kinh doanh khơng tố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.t, hàng hóa ứ nhất, rủi ro mặc định: đọi thiệt hại mức động nhiềm ẩn rủi ro biết trướcu, họi thiệt hại mức độ nhờng tạo bị động đến mục tiêu doanh nghiệp.n trột cách tự nhiênm cắc chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.p lất, rủi ro mặc định: y bới.t hàng để phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay giảnh hưởng khôngi quyến mục tiêu doanh nghiệp.t số hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời hàng TG Hàng trăm nhân viên củi ro ảnh hưởng khônga công ty bịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không mất, rủi ro mặc định: t tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c suy giảnh hưởng khơngm thính giác liên tục tiêu doanh nghiệp.c thự khôngc hiệp.n nhữa thay mới.ng kiể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.m tra vềm ẩn rủi ro biết trước âm củi ro ảnh hưởng khônga từa dự phòng sửa chữa thay mới.ng chiến mục tiêu doanh nghiệp.c ệp.n thoại mức đội CNV Công nhân nhà máy tự không ý bỏ rủi ro Nếu thay đổi trình, thực vịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khơng trí làm việp.c mức đội doanh nghiệp.p Rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro Xác suất/ thiệt hạit/ thiệm rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýt hại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi P I MT 2 TD QLT TG CNV MỨC ĐỘ THIỆT HẠI (I)C ĐỘ THIỆT HẠI (I) THIỆT HẠI (I)T HẠNG RỦI RO (4I (I) XÁC SUẤT (P)T (P) CNV MỨC ĐỘ THIỆT HẠI (I)C ĐỘ THIỆT HẠI (I) THIỆT HẠI (I)T HẠNG RỦI RO (4I (I) MT TD TG QLT Medium XÁC SUẤT (P)T (P) High Low Medium Đánh giá P thất, rủi ro mặc định: p (Green): P cao I tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c P cao TD ; QLT rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro: TD CNV MT TG QLT I thất, rủi ro mặc định: p CNV; MT thất, rủi ro mặc định: p thất, rủi ro mặc định: p I (Yellow): P cao I cao (Red): TG rủi ro: i ro hoạit động quản trị NNLng chiến lược n lược phân làm loạic Mã Rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro HH Dịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngch bệp.nh covid phảnh hưởng khôngi giãn cách thờng tạo bị động.i gian dài, lượi ích thời.ng tiêu thục tiêu doanh nghiệp hàng hóa giảnh hưởng khơngm, lượi ích thời.ng tồi làm cho việc kinh doanh không tốt, hàng hóa ứ n kho tăng NN Mởng không rột cách tự nhiênng doanh nghiệp.p thiến mục tiêu doanh nghiệp.u nguồi làm cho việc kinh doanh khơng tốt, hàng hóa ứ n nhân lự khôngc dịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khôngch bệp.nh KH Đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i thủi ro ảnh hưởng không cại mức độnh tranh mắc chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t sảnh hưởng khôngn phẩn rủi ro biết trướcm thay thến mục tiêu doanh nghiệp sảnh hưởng khôngn phẩn rủi ro biết trướcm củi ro ảnh hưởng khônga doanh nghiệp.p làm doanh nghiệp.p mất, rủi ro mặc định: t cách tự nhiênt lượi ích thời.ng khách hàng lới.n DT Sự không biến mục tiêu doanh nghiệp.n đột cách tự nhiênng liên tục tiêu doanh nghiệp.c củi ro ảnh hưởng khônga xu hưới.ng thịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không trường tạo bị động.ng làm cho nhu cần túy:u củi ro ảnh hưởng khônga khách hàng thay đổi việc chấp nhận rủi ro để thực mộti CP Bịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i thủi ro ảnh hưởng không cại mức độnh tranh mới.i mắc chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t vượi ích thời.t mặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t đường tạo bị động.ng chinh phục tiêu doanh nghiệp.c trái tim ngường tạo bị động.i tiêu dùng Rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro Xác suất/ thiệt hạit/ thiệm rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýt hại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi P I HH NN KH DT 2 CP MỨC ĐỘ THIỆT HẠI (I)C ĐỘ THIỆT HẠI (I) THIỆT HẠI (I)T HẠNG RỦI RO (4I (I) XÁC SUẤT (P)T (P) KH MỨC ĐỘ THIỆT HẠI (I)C ĐỘ THIỆT HẠI (I) THIỆT HẠI (I)T HẠNG RỦI RO (4I (I) DT HH CP NN Medium XÁC SUẤT (P)T (P) High Low Đánh giá P thất, rủi ro mặc định: p (Green): Medium 3 HH KH DT CP NN rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro: I thất, rủi ro mặc định: p KH; DT P cao I thất, rủi ro mặc định: p tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c P thất, rủi ro mặc định: p I cao (Yellow): HH ; NN P cao I cao (Red): CP rủi ro: i ro hoạit động quản trị NNLng marketing Mã Rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro ĐT Hến mục tiêu doanh nghiệp.t hàng, khách hàng chuyể phòng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.n sang sửa chữa thay dục tiêu doanh nghiệp.ng hàng củi ro ảnh hưởng khônga đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i thủi ro ảnh hưởng không TK Mẫn đến nhân viên tuyển dụngu thiến mục tiêu doanh nghiệp.t kến mục tiêu doanh nghiệp sảnh hưởng khơngn phẩn rủi ro biết trướcm mới.i củi ro ảnh hưởng khônga công ty bịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không lỗi nhiều làm gấpi nhiềm ẩn rủi ro biết trướcu làm gất, rủi ro mặc định: p TN Xe giao hàng vi phại mức độm luận rủi ro để thực mộtt giao thông đến mục tiêu doanh nghiệp.n định nghĩa rủi ro ảnh hưởng khơnga điể phịng ngừa dự phòng sửa chữa thay mới.m mắc chắn – tích cực tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t trễn cách tự nhiên ĐĐ Thiến mục tiêu doanh nghiệp.u tính đột cách tự nhiênc đáo sảnh hưởng khôngn phẩn rủi ro biết trướcm so với.i đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i thủi ro ảnh hưởng không cại mức độnh tranh HG Bịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng khơng đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i thủi ro ảnh hưởng không cại mức độnh tranh vượi ích thời.t mặc tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.t hại mức độ giá dòng sảnh hưởng khơngn phẩn rủi ro biết trướcm với.i doanh nghiệp.p kệp siêu thịnh nghĩa rủi ro ảnh hưởng không bán hàng với.i đố hoạt động nhằm gia tăng lợi ích thời.i tác Rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro ĐT Xác suất/ thiệt hạit/ thiệm rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýt hại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi P I TK TN ĐĐ 2 HG MỨC ĐỘ THIỆT HẠI (I)C ĐỘ THIỆT HẠI (I) THIỆT HẠI (I)T HẠNG RỦI RO (4I (I) XÁC SUẤT (P)T (P) ĐT MỨC ĐỘ THIỆT HẠI (I)C ĐỘ THIỆT HẠI (I) THIỆT HẠI (I)T HẠNG RỦI RO (4I (I) ĐĐ HG TN TK Medium XÁC SUẤT (P)T (P) Low High 5 Medium HG Đánh giá P thất, rủi ro mặc định: p (Green): TN ĐĐ ĐT TK rủi ro, phân loại rủi ro khung tiêu chuẩn quản lýi ro: I thất, rủi ro mặc định: p ĐT; ĐĐ P cao I thất, rủi ro mặc định: p tiêu cực đến mục tiêu doanh nghiệp.c P thất, rủi ro mặc định: p I cao (Yellow): HG ; TK P cao I cao (Red): TN PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RON 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI ROI RO (3đ) - Bài toán v xác đị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnnh xác suất xảy mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5t c a mộng quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnt r i ro, gồm phép cộng pháp nhânm mộng quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnt phép c ộng quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnng m ộng quản trị NNL, hoạt động Marketing (4P’s) quảnt pháp nhân xác suất xảy mức độ nghiêm trọng theo thang đo Likert (5t Công ty bảo hiểm ABC ký hợp đồng bảo hiểm rủi ro nhà xưởng cho doanh nghiệp khoản sau: A Hỏa hoạn, sét, nổ (xác suất xảy 2%) B Động đất, núi lửa phun (xác suất xảy 1.5%) Hãy tính xác suất chi trả bảo hiểm công ty trường hợp sau: Chi trả cho trường hợp P (AB) = 0,02*0,015 = 0,0003 = 0,03% Chi trả cho trường hợp P (3) = P(A)+ P(B) + P(AB) = 0,02 + 0,015 + 0,0003 = 0,0353 = 3,53% Chi trả cho hai trường hợp P(1) = 0,02 + 0,015= 0,035 = 3,5% Điều kiện: tình hồn tồn độc lập (hai biến cố độc lập) Công ty bảo hiểm Bảo Việt ký hợp đồng bảo hiểm rủi ro xe tải cho công ty vận tải năm theo điều khoản sau: A Hỏa hoạn, sét, cháy nổ có xác suất xảy 7% B Thiên tai, lũ lụt có xác suất xảy 8% C Các rủi ro khác có xác suất xảy 9% Hãy tính xác suất chi trả bảo hiểm công ty trường hợp sau: Cả ba trường hợp A, B, C xảy Chỉ hai ba trường hợp xảy Có trường hợp xảy Một công ty chuẩn bị đưa thị trường hai sản phẩm Xác suất để sản phẩm A thất bại 0.3, xác suất để sản phẩm B thất bại 0.4 Tính xác suất cho trường hợp sau: a) Cả hai sản phẩm thất bại b) Cả hai sản phẩm thành cơng c) Ít sản phẩm thành công Điều kiện: hai biến cố sản phẩm A thất bại sản phẩm B thất bại hai biến cố đối lập Công ty bảo hiểm G ký hợp đồng bảo hiểm rủi ro xe tải cho công ty vận tải năm theo điều khoản sau: A Hỏa hoạn, sét, cháy nổ có xác suất xảy 6,5% B Thiên tai, lũ lụt có xác suất xảy 4% C Các rủi ro khác có xác suất xảy 8% Hãy tính xác suất chi trả bảo hiểm công ty trường hợp sau: Cả ba trường hợp A, B, C xảy (1 điểm) Chỉ hai ba trường hợp xảy (1 điểm) Có trường hợp xảy (1 điểm) Giả thiết: Các trường hợp A, B, C hoàn toàn độc lập