(Tiểu luận) báo cáo cuối kỳ môn quản lý rủi ro sự kiện ani ani festival

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC THỂ THAO NGÀNH QUẢN LÝ THỂ DỤC THỂ THAO BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN QUẢN LÝ RỦI RO SỰ KIỆN Mã mơn: D03050 Nhóm: Lớp: Ca Thứ GVHD: Th.S Trần Gia Vượng TP Hồ Chí Minh 12/2022 DANH SÁCH NHÓM STT Họ tên MSSV Trần Nguyễn Mai Phương D2000421 Phạm Nguyễn Thanh Ngân D2000106 Trần Thị Kim Ngân D2000109 Nguyễn Tiến Hoàng Duy D2000036 Nguyễn Lê Trung Hoa D2000047 Nguyễn Thị Mỹ Tiên D2000186 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC MSSV Mức độ hoàn thành STT Họ tên Phạm Nguyễn Thanh Ngân D2000106 Dự trù rủi ro trước Nhóm trưởng 100% Trần Nguyễn Mai Phương D2000421 Thành viên 100% Trần Thị Kim Ngân D2000109 Dự trù rủi ro sau kiện Thành viên 100% Nguyễn Tiến Hoàng Duy D2000036 Giải pháp xử lý rủi ro trước kiện Thành viên 100% Nguyễn Lê Trung Hoa D2000047 Đánh giá rủi ro trong, sau kiện Thành viên 100% Nguyễn Thị Mỹ Tiên D2000186 Đánh giá rủi ro trước kiện + Giải pháp xử lý rủi ro sau kiện Thành viên 100% Chi tiết công việc Chức vụ Giới thiệu kiện + kiện Kết luận + Sửa + Tổng hợp nội dung báo cáo Chữ ký NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Điểm Chữ ký NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Điểm Chữ ký MỤC LỤC VIẾT TẮT BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU SỰ KIỆN Giới thiệu chung Chi tiết Giá vé 10 3.1 Các loại vé giá vé 10 3.2 Thời gian bán vé 10 Kịch chương trình 11 II DỰ TRÙ RỦI RO SỰ KIỆN 12 Rủi ro chủ quan 12 1.1 Trước kiện .12 1.2 Trong kiện 15 1.3 Sau kiện 18 Rủi ro khách quan 19 III Kết luận 20 Document continues below Discover more from: ly the duc Quan the thao Đại học Tôn Đức… 3 documents Go to course Báo cáo cuối kỳ môn 55 Giới thiệu ngành -… Quan ly the duc the thao None Mindmap dvvxcvxcv Quan ly the duc the thao None Ch01 The role of 52 accounting in… Nguyên Lý Kế Toán None Social-capital-and17 CEO-involuntary-… Nguyên Lý Kế Toán None B22001 06 Phanthidaitrang… Nguyên Lý Kế Toán Ch01 The role of VIẾT TẮT AAF: Ani Ani Festival 51 CSVC: Cơ sở vật chất TNV: Tình nguyện viên PCCC: Phịng cháy chữa cháy None accounting in… Nguyên Lý Kế Toán None BẢNG BIỂU Bảng 1: Phân loại vé, giá vé quyền lợi Bảng 2: Kịch chương trình Bảng 3: Rủi ro chủ quan trước kiện Bảng 4: Rủi ro chủ quan kiện Bảng 5: Rủi ro chủ quan sau kiện Bảng 6: Rủi ro khách quan LỜI MỞ ĐẦU Lời đầu tiên, cho phép nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Trần Gia Vượng – Giảng Viên phụ trách môn Quản lý rủi ro kiện tận tình giảng dạy, hướng dẫn kiến thức tảng cho nhóm chúng em suốt buổi học vừa qua Đó móng vững để em tự tin bước vào mơi trường thực tế để học hỏi thực hành nhiều học Với chủ đề phân tích dự trù rủi ro cho kiện ANI ANI FESTIVAL 2023, nhóm chúng em thu thập liệu phân tích dựa trải nghiệm thực thụ làm tình nguyện viên cho kiện vào năm 2022 Đối với chúng em, ANI ANI FESTIVAL không đơn kiện văn hóa Anime/Manga Nhật Bản mà nơi để giao lưu, tìm hiểu, học hỏi văn hóa lẫn hai nước Việt – Nhật Đồng thời, nhờ lợi tình yêu Anime/Manga mãnh liệt thành viên nhóm, chúng em khơng ngừng nỗ lực làm việc, rút kinh nghiệm, trau dồi học hỏi nhiều để lường trước nhiều rủi ro có thể, để đến ANI ANI FESTIVAL 2023 có tổ chức chúng em phần đỡ lo lắng bị động rủi ro, dành thời gian lại cho phần quan trọng khác kiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 12 năm 2022 I GIỚI THIỆU SỰ KIỆN Giới thiệu chung AniAni Festival lễ hội dành cho tín đồ ngành cơng nghiệp 2D, khơng Anime - Manga mà cịn Văn hóa Nhật Bản Mục tiêu: Kết nối cộng đồng lễ hội với đầy đủ trải nghiệm từ Hội chợ họa sĩ, Offline fandom, Cosplay, Vtuber, giao lưu với đơn vị quyền M-A Việt Nam hoạt động trình diễn, triển lãm liên quan, Với tất nỗ lực tâm huyết, AniAni Festival mong nhận quan tâm, góp ý tất người để đồng hành với bạn thật dài lâu tương lai, đưa tới cho cộng đồng khuôn viên trải nghiệm đậm giá trị kết nối Fandom AniAni Festival (AAF) - Một kiện dành riêng cho dân mê truyện tranh, anime nói riêng văn hóa Nhật Bản nói chung Sự kiện quy tụ gian hàng NXB lớn nhỏ, nơi bày bán đủ loại ấn phẩm đặc biệt liên quan đến truyện giới trẻ yêu thích Đồng thời, khn khổ kiện cịn có nhiều hoạt động hấp dẫn diễn Hình Hình ảnh minh họa ảnh bìa cho Ani Ani Fesstival 2023 Chi tiết Trải qua mùa tổ chức thành công rực rỡ, Ani Ani Festival 2023 lại tiếp tục với gian hàng vật phẩm Anime phiên giới hạn Đặc biệt với chủ đề “OFF FAN NARUTO 20 NĂM” Hướng đến đối tượng cộng đồng Anime, người u thích cosplay nhân vật u thích, kiện giao lưu thể thân khơng thể thiếu fan cứng anime Naruto hội tụ lại với Thời gian: Thứ Bảy ngày 06/10/2023 (9:00 - 18:00) Địa điểm: Sảnh Expo, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh Hình Hình ảnh minh họa địa điểm tổ chức Ani Ani Festival 2023 Giá vé 3.1 Các loại vé giá vé Loại vé Mua sớm Mua tiêu chuẩn Quyền lợi VÉ VIP 700.000 VND 900.000 VND - Tặng card bo góc Naruto giới hạn - Tặng voucher giảm 10% mua sản phẩm Naruto - Tặng áo Ani Ani VÉ TIÊU CHUẨN 300.000 VND 500.000 VND - Tặng voucher giảm 10% mua sản phẩm Naruto VÉ THƯỜNG Mua kiện: 200.000 VND Bảng Phân loại vé, giá vé quyền lợi Quyền lợi chung: - Vé chiều vào lúc - Được tặng quạt giấy Naruto - Vé quy đổi thành phiếu bốc thăm trúng thưởng cuối chương trình 3.2 Thời gian bán vé - Bắt đầu mở bán vé online (mua sớm): 10/08/2023 - 20/08/2023 10 - Bắt đầu mở bán vé online + offline (mua tiêu chuẩn): 21/08/2023 - 04/10/2023 - Vé thường mua trực tiếp vào ngày kiện (06/10/2023) từ 6:00 sáng tới 11:00 trưa (hết vé đóng cổng sớm thời gian dự kiến) Kịch chương trình THỜI GIAN CHƯƠNG TRÌNH 9h00 Bắt đầu kiện 9h30 Khai mạc sân khấu 10h00 Giao lưu khách mời VTUBER (Bao The Whale) 10h30 Offline Manga: Dance performance - gaming - catwalk Talkshow “Bản quyền truyện tranh NXB Trẻ” Công bố quyền dự kiến phát hành 12h00 Công bố quyền Roujoteki Shoujo Hinata-chan Light Novel Sky Room Light Novel Ishura Light Novel 12h30 Nghỉ trưa 14h00 OFFLINE FAN NARUTO Kỉ niệm mắt Naruto (1999 - 2023) Giao lưu - Hỏi đáp - Trúng thưởng Trình diễn Cosplay Naruto 17h00 IDOL STAGE (Trình diễn ca khúc thần tượng) 18h00 Bốc thăm trúng thưởng Bảng Timeline chương trình ANI ANI FESTIVAL 2023 11 II DỰ TRÙ RỦI RO SỰ KIỆN Rủi ro chủ quan 1.1 Trước kiện Phân tích STT Rủi ro Tần suất A NGÂN SÁCH Doanh số bán vé online không đạt đủ KPI đề Thỉnh thoảng Vượt q dự trù kinh phí Có thể Khơng đủ kinh phí tổ chức đàm phán khơng thành cơng với nhà tài trợ Có thể B TÀI TRỢ Nhà tài trợ đột ngột rút tài trợ Hiếm Nhà tài trợ bất ngờ vướng mắc scandal chuyện làm ăn họ Hiếm Nhà tài trợ vi phạm hợp đồng (chuyển số tiền không hợp đồng đề ra) Hiếm C PHÁP LÝ Khơng xin giấy phép tổ chức Có thể Xếp Mức độ loại Biện pháp Đăng kiện vào Nghiêm Vừa hội nhóm Anime - Tạo chiến trọng phải lược mua combo vé giá ưu đãi Lập thêm bảng dự trù kinh Nghiêm Cao phí chênh lệch giá (Giá cao trọng bảng dự trù trước đó) Bộ phận nhân lập bảng Rất Cực danh sách nhà tài trợ nghiêm cao tiếp tục đàm phán với nhà trọng tài trợ khác danh sách Có danh sách dự trù nhà tài trợ tài trợ cho kiện Rất Cực Ngoài tiền đền hợp đồng nghiêm cao nhà tài trợ, BTC phải dự trù trọng thêm khoản chi phí cho vấn đề Có danh sách dự trù nhà tài trợ tài trợ cho kiện để Rất liên hệ có hủy hợp đồng nghiêm Cao Đính thơng tin trọng hợp tác bình thường scandal đối tác tin đồn thất thiệt Nhắc nhở nhà tài trợ thực với hợp đồng (chuyển đủ Nghiêm số tiền thỏa thuận), Cao Trọng khơng ngừng hợp tác, hồn lại tiền tìm kiếm nhà tài trợ khác Nghiêm Vừa Chỉnh sửa lại số điều trọng phải khoản cho hợp lý với văn hóa 12 D Giấy phép tổ chức bị cấp trễ CON NGƯỜI Chọn nhân không phù hợp với vị trí cơng việc Hiếm Có thể phong mỹ tục với đảm bảo tất mặt để thuyết phục quyền cấp giấy phép Gọi điện nhắc nhở bên cấp Nghiêm Thấp giấy phép tăng tiến độ làm trọng việc Tổ chức buổi vấn Nghiêm Cao chọn lọc theo kinh nghiệm làm trọng việc cho vị trí cơng việc Đăng tuyển dụng nhân Ít Vừa trang tuyển dụng nghiêm phải ưu tiên tuyển bạn TNV trọng mùa trước Phân bổ lại cơng việc Ít người khơng thể tham gia cho Vừa nghiêm nhân có mặt kiện phải trọng tuyển dư nhân để hỗ trợ kịp thời Không tuyển nhân Nhân ứng tuyển có việc đột xuất, Thỉnh tham gia/về thoảng sớm E TRUYỀN THƠNG Khơng thu hút truyền thơng (Thời gian đăng truyền thông Thỉnh không phù hợp làm thoảng hạn chế tiếp cận mục tiêu, tiếp cận chưa đối tượng, ) Đăng vào hội nhóm u thích Anime Rất Lựa chọn thời gian đăng Cực nghiêm theo khung Vàng (11h cao 13h, 19h - 21h) trọng Có phận kiểm duyệt chất lượng nội dung đăng Có đăng sai thật nhằm hướng Thỉnh khán giả hiểu sai thoảng kiện Đăng đính chính, bác bỏ thơng tin sai thật nhằm giữ lại uy tín, Rất BTC nói riêng Nghiêm Cao kiện nói chung Trọng Có phận kiểm duyệt xử lý nội dung viết xấu mạng xã hội Những đăng, hình ảnh phản cảm Đăng đính kèm Rất người tham gia Thường Cực thông báo, quy định trước nghiêm cao mảng văn hóa, phong kiện trái với xuyên trọng phong, mỹ tục văn mỹ tục hóa F CƠ SỞ VẬT CHẤT Có thể 13 Quá khả sản xuất (các thiết kế ấn phẩm vượt khả sản xuất được) Chậm tiến độ triển khai hạng mục E VẤN ĐỀ BÁN VÉ Hiếm Chuẩn bị nhiều thiết kế ấn Ít nghiêm Thấp phẩm xem xét mức độ có trọng thể sản xuất Thỉnh thoảng Phân luồng tiến độ hợp lý thi công Thực đồng thời thi công tổng duyệt, tức thời gian tổng duyệt sau thi Nghiêm Vừa công xong khu vực sân khấu trọng phải Trong lúc tổng duyệt thi công booth Chỉ định nhân ekip làm việc, giám sát tiến độ trách nhiệm nhà thầu thi công Truy cập lại danh sách đăng ký để xác nhận thông tin Vé chưa gửi qua Hiếm Nghiêm người tham gia, đồng thời liên Cao mail cho người tham trọng hệ với phận tạo vé cung cấp dự lại mã vé qua mail cho người tham dự Liên hệ với ban tổ chức để nhanh chóng có máy quét Mã QR không quét Thỉnh Nghiêm Cao mã QR thay để ban tổ mã vé Thoảng Trọng chức điều động người đến sửa lại Liên hệ với ban tổ chức để kiểm tra lại hệ thống, lưu tạm Hệ thống cập nhật Thỉnh Nghiêm Cao danh sách qua file word, excel danh sách bị lỗi thoảng Trọng hệ thống hoạt động lại bình thường Bảng Rủi ro chủ quan trước kiện 14 1.2 Trong kiện Phân tích STT Rủi ro Tần suất Mức độ Xếp loại Biện pháp A CƠ SỞ VẬT CHẤT Chuẩn bị thiếu CSVC (Ghế ngồi, mic, ) Trục trặc hệ thống đèn điện nơi tổ chức Bị chập điện làm cháy nổ Âm bị rè, choé, tiếng, B THỜI GIAN Timeline diễn trễ so với dự kiện (Người tham Bố trí nhân giám sát gia phải chờ đợi lâu, chi phí Thường Nghiêm tiến độ setup Cao phát sinh cho nhân công, xuyên Trọng nhân cơng, ekip theo nhân phục vụ chương timeline trình dài dự kiến) C CON NGƯỜI BTC gặp cố đột xuất tham gia điều hành kiện Bộ phận chịu trách Rất nhiệm CSVC liên Có thể Nghiêm Cao hệ với bên cung cấp để Trọng bổ sung CSVC thiếu Kiểm tra kĩ hệ thống điện trước Rất kiện diễn Có thể Nghiêm Cao Ln có phận giám Trọng sát kỹ thuật q trình diễn kiện Ln có thiết bị phòng cháy chữa cháy phải kiểm tra khả hoạt động thiết bị Rất Hiếm Cực Có số điện thoại liên hệ Nghiêm cao khẩn cấp với quan Trọng PCCC gần địa điểm chọn địa điểm gần trung tâm PCCC để tổ chức Test âm trước Thỉnh Nghiêm kiện diễn ln Cao thoảng Trọng có phận kỹ thuật âm túc trực xử lý Hiếm 15 Rất Người có lực Nghiêm Cao tương đương phụ trách Trọng Có lối vào riêng cho nhân viên (có nhân Khơng kiểm sốt canh gác kiểm soát) nhân viên kiện vào Kiểm soát chặt chẽ cổng (Một số nhân viên dẫn Nghiêm việc sử dụng quét gương người thân, bạn bè vào Cao Có thể Trọng mặt cổng cách đưa thẻ đeo Bên cạnh việc đeo thẻ nhân viên cho nhân viên nên có đóng người đó) dấu mộc vào tay để dễ kiểm sốt Phân chia lượng cơng việc Ít Quan sát, linh hoạt phân khơng phù hợp (1 người Thường Vừa Nghiêm bổ nhân phù hợp với làm nhiều, người làm xuyên phải Trọng q trình diễn q ít) Bộ phận an ninh quản lý kiểm soát nơi trưng bày đồ vật Nghiêm TNV ăn cắp đồ vật có giá Cao có giá trị Có thể trị kiện Trọng Có camera hoạt động vị trí có nơi trưng bày Người tham gia mặc trang Đăng viết quy phục, đồ cosplay phản cảm định trang phục phụ không phù hợp với văn hoá kiện tham kiện Thỉnh Nghiêm nước Việt - Nhật mang Cao lên fanpage thoảng Trọng phụ kiện nguy hiểm Bố trí nhân quan sát ( vật dụng nhọn, dễ kiểm tra trước cổng vào bắt lửa, ) kiện Thông báo thời gian TNV khơng đến Rất TNV có mặt sớm trước Thường để hỗ trợ setup chương Nghiêm Cao kiện diễn 90 xuyên trình Trọng phút để điểm danh chuẩn bị sẵn cho kiện Bố trí thêm loa phát để thơng báo tìm trẻ thất lạc Trẻ em có tính hiếu động dễ Rất Bộ phận an ninh quản lý xảy tình Thỉnh Nghiêm Cao quan sát nhắc nhở trẻ nguy hiểm ý muốn thoảng Trọng lại gần khu vực bị thất lạc người thân kỹ thuật Có rào chắn khu vực kỹ thuật nguy hiểm Rất Chuẩn bị thêm tiết Khách mời trình diễn đến 10 Có thể Nghiêm Cao mục khác để kéo trễ Trọng dài thời gian D QUY TRÌNH 16 Thực phẩm khơng đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm Rất Có thể Nghiêm Cao Trọng Khơng đủ số lượng cửa thoát hiểm cho tất người Hiếm Khi An ninh không đảm bảo Rất (người tham gia bị cắp, Thường Nghiêm Cao xuyên chen lấn dẫn đến xô Trọng đẩy ẩu đả Thiếu phận y tế ( người tham gia bị ngất xỉu thiếu oxy số lượng người đơng, Có thể Nghiêm Cao Trọng Những trường hợp khẩn cấp khơng có kế hoạch dự trù rủi ro Có thể Nghiêm Vừa Trọng phải Khu vực gửi xe tải Vấn đề vệ sinh (xả rác, Thường Nghiêm Cao tờ rơi rơi vãi khu vực xuyên Trọng kiện) Rất Nghiêm Cao Trọng Thường Nghiêm Cao xuyên Trọng 17 Tuyển chọn đơn vị cung cấp thực phẩm thật chất lượng có tiếng tăm, cấp, giấy phép hoạt động lâu năm thị trường để hợp tác Chuẩn bị thêm số lối hiểm có bố trí người hướng dẫn, hỗ trợ nhanh chóng cố xảy Ln bố trí lực lượng an ninh túc trực xung quanh khu vực bị khuất camera đông người Nhân chủ động điều phối đám đông trật tự khơng chen lấn Ln có bác sĩ túc trực khu vực kiện để đề phòng trường hợp khẩn cấp (có thể sơ cứu kịp thời cho người bị thương) Chuẩn bị xe cứu thương bên khu vực kiện Training cho phận nhân kiến thức sơ cứu y tế để xử lý tình khơng có bác sĩ kịp thời Phải có đội phản ứng nhanh để giải tình xảy Nắm rõ số lượng xe mà nhà xe chứa liên hệ với số nhà gửi xe gần để hỗ trợ cho khách gửi xe Bố trí thêm số thùng rác vị trí trọng điểm, làm thêm biển báo nhắc nhở giữ gìn vệ sinh E CHECK IN Qt mã vé khơng thành cơng Có thể Nghiêm Trọng Sử dụng máy quét khác không thành công mời khách mở tin Cao nhắn thông báo chuyển khoản thành công Bảng Rủi ro chủ quan kiện 1.3 Sau kiện Phân tích STT Rủi ro Tần suất Mức độ Xếp loại Biện pháp A TRUYỀN THƠNG Đăng đính lên Fanpage Xuất qui định tham gia mà Ít đăng khơng tốt BTC đăng từ trước việc Vừa hình ảnh văn hố Có thể Nghiêm người tham gia khơng tn theo phải Việt-Nhật từ Trọng quy định BTC không người tham gia chịu trách nhiệm đăng B C CON NGƯỜI Người tham gia Ít Đăng lên Fanpage thơng báo bỏ quên đồ cá Thỉnh Vừa Nghiêm cách thức người tham gia liên hệ nhân khu vực thoảng phải Trọng với BTC để nhận lại đồ kiện Một số nhân có việc bận nên Nêu rõ vấn đề thời gian dọn dẹp Ít trước vô ý Hiếm Vừa sau kiện với nhân nghiêm thức bỏ trước, phải làm việc, cảnh cáo, trừ lương trọng không phụ giúp với nhân vô ý thức dọn dẹp KHU VỰC Không gian sau kiện không sẽ, có rác cịn sót lại Một số sở vật chất khu vực Bố trí nhân dọn dẹp thật nhanh Thỉnh Nghiêm Vừa chóng kiện vừa kết thúc để Thoảng Trọng Phải bảo đảm nguyên vẹn trước khu vực Hiếm Nghiêm Báo cho đơn vị quản lý khu vực để Cao Trọng có biện pháp xử lý tốt nhất, chịu 18 diễn kiện bị phá hỏng trách nhiệm phần công tác đền bù thiệt hại Bảng Rủi ro chủ quan sau kiện Rủi ro khách quan Phân tích STT Rủi ro Dịch bệnh Xếp loại Biện pháp Tần suất Mức độ Hiếm Nếu tình hình dịch bệnh trở tệ có cơng văn phủ việc khơng tụ tập đơng người hỗn kiện đợi tình hình thời gian Rất Cực cấm tụ tập lâu xem xét đến Nghiêm cao việc hoàn tiền cho người mua Bên Trọng cạnh đó, đăng lên fanpage thông báo với người tham gia vấn đề xin lỗi người tham gia bất tiện Bảng Rủi ro khách quan 19 III Kết luận Thông qua phần báo cáo dự trù rủi ro cho kiện ANI ANI FESTIVAL 2023, nhóm chúng em rút số điều sau đây: Rủi ro kiện điều mà nhà tổ chức khơng mong muốn Nó khiến phải lên bảng kế hoạch để kiểm soát chặt chẽ Vì vậy, Ban Tổ Chức khơng nên lơ hay chủ quan khâu nói riêng tổng thể hoạt động diễn kiện nói chung Dựa góc nhìn ban tổ chức cho ANI ANI FESTIVAL 2023 liệt kê rủi ro biện pháp xủ lý, chúng em hiểu rủi ro thường xảy đến lúc lường trước Thơng qua đó, lại hiểu mức độ quan trọng việc lên kế hoạch dự trù rủi ro kiện với quy mơ lớn hay nhỏ, nhà hay ngồi trời Đối với ANI ANI FESTIVAL 2023, kiện với quy mô không lớn Nhưng bất trắc để rủi ro khơng đáng có xảy gây ảnh hưởng vơ nghiêm trọng người tham gia chí thiệt hại cho ban tổ chức Vì vậy, bảng dự trù kế hoạch rủi ro hỗ trợ cho ban tổ chức hiểu làm rủi ro bất ngờ xảy đến nhằm nhanh chóng xử lý kịp thời 20 More from: Quan ly the duc the thao Đại học Tôn Đức… 3 documents Go to course Báo cáo cuối kỳ 55 môn Giới thiệu… Quan ly the duc the… None Mindmap dvvxcvxcv Quan ly the duc the… None Recommended for you Ch01 The role of 52 17 accounting in… Nguyên Lý Kế Toán None Social-capital-andCEO-involuntary-… Nguyên Lý Kế Toán None B22001 06 Phanthidaitrang… Nguyên Lý Kế Toán None Ch01 The role of 51 accounting in… Nguyên Lý Kế Toán None