MA TRẬN BÊN NGOÀI(EFE), MA TRẬN BÊN TRONG (IFE), CHIẾN LƯỢC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC, MA TRẬN SPACE, MA TRẬN BCG, MA TRẬN IE, MA TRẬN QSPM: Trong quá trình xét nếu có các yếu tố không tác động đến các chiến lược đang xét thì dùng dấu ngạch ngang. Nếu một yếu tố có tác động đến chiến lược này thì phải tác động đến các chiến lược còn lại để đảm bảo việc lựa chọn được khách quan nên các chiến lược đều phải được tính điểm. Không được cho điểm hấp dẫn bằng nhau trên cùng một hàng vì các chiến lược không thể giống nhau
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 3: MA TRẬN BÊN NGOÀI(EFE) *Phân loại yếu tố hội yếu tố thách thức B1 Liệt kê từ 10-20 yếu tố bao gồm hội thách thức có ảnh hưởng đến công ty B2 Xác định trọng số yếu tố theo tầm quan trọng, từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) Tổng trọng số 1.0 B3 Điểm phân hạng số từ 1-4 cho hội-nguy Với 4-DN phản ứng tốt 3-DN phản ứng trung bình 2-DN phản ứng trung bình 1-DN phản ứng yếu mơi trường bên ngồi B4 Nhân tầm quan trọng điểm phân hạng với trọng số tương ứng B5 Cộng tổng điểm Nếu điểm cao 4.0 (nghĩa DN phản ứng tốt) thấp 1.0 (nghĩa DN phản ứng kém) *Vd fomart ma trận EFE Các yếu tố chủ chốt bên Trọng số Phân hạng Tổng trọng số Cơ hội Tốc độ tăng trường GDP TP tăng nhanh Dân số TP ngày đông Đối thủ cạnh tranh ngừng hoạt động Tỷ lệ thất nghiệp TP giảm 0.09 0.18 0.11 0.33 0.12 0.36 0.03 0.06 Người dân tăng tiêu dùng SF từ sữa 0.15 0.6 Thách thức Sản phẩm thay ngày nhiều Tốc độ thay đổi công nghệ chế biến nhanh Giá NVL ngày cao Các đối thủ xuất nhiều 10 Các quy định PL ngày khắt khe 0.12 0.36 0.09 0.18 0.08 0.12 0.24 0.28 0.09 0.36 Tổng 1.0 3.2 CHƯƠNG 4:MA TRẬN BÊN TRONG (IFE) *Phân loại yếu tố điểm mạnh yếu tố điểm yếu Lập danh sách yếu tố nội xác định trình đánh giá yếu tố bên Liệt kê 10-20 yếu tố, bao gồm điểm mạnh điểm yếu DN Xác định trọng số yếu tố theo tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) Trọng số thể mức quan trọng tương quan yếu tố thành cơng ngành Tổng trọng số phải 1.0 Tính điểm từ đến cho yếu tố biết yếu tố đại diện cho điểm yếu (điểm =1), điểm yếu phụ (điểm = 2), điểm mạnh phụ (điểm =3) điểm mạnh (điểm =4) Tính điểm dựa vào cơng ty, cịn trọng số bước dựa vào ngành Nhân trọng số yếu tố với điểm để xác định điểm theo trọng số Cộng tất điểm theo trọng số yếu tố để tìm tổng điểm theo trọng số tổ chức -Tổng điểm theo trọng số cao 4.0: DN mạnh MT bên trong, chiến lược cơng ty có khả thực được,phát huy điểm mạnh khắc phục yếu DN -Tổng điểm theo trọng số thấp 1.0: DN yếu nội -Tổng trung bình điểm theo trọng số 2.5: DN có sức mạnh mức trung bình so với đơi thủ VD Fomart ma trận IFE Các yếu tố chủ chốt bên Trọng số Phân hạng Tổng trọng số Điểm mạnh Tài mạnh, cổ đơng góp vốn ngày nhiều 0.08 0.32 Lao động trẻ chiếm 75% tổng LĐ DN Máy móc thiết bị đại 0.09 0.27 0.07 0.14 Hệ thống kênh phân phối đa dạng Các chương trình quảng cáo hấp dẫn 0.13 0.52 0.11 0.11 Hàng tồn kho có xu hướng tăng 0.12 0.12 Hệ thống cửa hàng có vị trí chưa thuận lợi 0.11 0.33 Thời gian giao hàng cho đại lý chậm Khách hàng (đại lý) phải thực nhiều thủ tục 10 Doanh số sản phẩm sữa chua thấp 0.08 0.16 0.12 0.48 0.09 0.27 Tổng 1.0 Điểm yếu 3.2 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DN theo đuổi 11 chiến lược cấp cơng ty sau: + chiến lược hội nhập (về phía trước, phía sau, ngang) =) Giúp cơng ty giành quyền kiểm soát nhà phân phối, nhà cung ứng hay quyền kiểm soát trước đối thủ Chiến lược hội nhập phía trước: Là giành quyền sở hữu tăng cường kiểm soát nhà phân phối nhà bán lẻ hướng tới mở rộng thị trường tiêu thụ Chiến lược hội nhập phía sau: Là chiến lược giành quyền sở hữu tăng cường kiểm soát với nhà cung ứng đầu vào Chiến lược hội nhập ngang: Là chiến lược tìm kiếm sở hữu tăng cường việc kiểm soát đối thủ DN + chiến lược tập trung (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển SP) Thâm nhập thị trường: Là chiến lược tìm kiếm tăng trưởng thị phần cho SP/DV Phát triển thị trường: Là chiến lược liên quan đến việc giới thiệu SP/DV vào thị trường mới, khu vực địa lý Phát triển sản phẩm: Là chiến lược tìm kiếm tăng trưởng doanh số cách cải tiến SP/DV tại, đời sản phẩm thị trường thông qua nỗ lực marketing mạnh + chiến lược đa dạng hóa (lĩnh vực có liên quan, khơng có liên quan) Chiến lược đa dạng hóa có liên quan: Là chiến lược thêm vào SP/DV có liên quan Chiến lược đa dạng hóa không liên quan: Là chiến lược thêm vào SP/DV khơng liên quan + chiến lược phịng thủ (thu hẹp quy mô, loại bỏ, lý) Chiến lược thu hẹp quy mô/tái cấu trúc DN: Là chiến lược thu hẹp hoạt động cắt giảm chi phí hay tài sản DN để giảm thua lỗ doanh thu lợi nhuận có xu hướng giảm Chiến lược loại bỏ: Là chiến lược bán đơn vị kinh doanh (SBU) phần DN Chiến lược lý: Là bán toàn tài sản DN theo phần để thu hồi lại giá trị hữu hình chúng chiến lược cạnh tranh cho SBU (cấp đơn vị kinh doanh) theo quan điểm Michael Porter bao gồm : chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, chiến lược tập trung Chiến lược chi phí thấp Là chiến lược nhấn mạnh đến việc sản xuất SP chuẩn hóa với mức chi phí thấp đơn vị SP, nhắm tới người tiêu dùng nhạy cảm giá Có loại hình: Loại hình 1: Chiến lược chi phí thấp (low-cost) Loại hình 2: Chiến lược giá trị phù hợp (best value) Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm(loại hình 3) Khác biệt hóa nhắm đến việc sản xuất SP/DV mang tính độc ngành hướng đến phục vụ khách hàng cách thức mà đối thủ làm Sự khác biệt kiểu dáng, tính SF, khả phục vụ hay phân phối Chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường riêng biệt/ngách: Là chiến lược sx SP/DV đáp ứng nhu cầu phân khúc thị trường định đó, nhóm nhỏ người tiêu dùng Có loại hình: Loại hình 4: Chiến lược tập trung chi phí thấp (lowcost focus) Loại hình 5: Chiến lược tập trung giá trị tốt (best-value focus)/khác biệt hóa tập trung CHƯƠNG 6: PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC *MA TRẬN SPACE (giao điểm +7 -7 toạ độ (0;0) tên trục tọa độ FP-)phải vẽ toạ độ DN góc phần tư từ đưa chiến lược cho DN Phải hiểu trục X dương X âm Y dương Y âm nào) *CÁC BƯỚC CẦN THIẾT ĐỂ PHÁT TRIỂN MA TRẬN SPACE Chọn tập hợp biến để xác định vị tài (FP), vị cạnh tranh (CP), vị bền vững (SP) vị ngành (IP) Ấn định dãy giá trị số từ +1 (kém nhất) đến +7 (tốt nhất) cho biến khía cạnh FP IP Ấn định dãy giá trị sồ từ -1 (tốt nhất) đến -7 (kém nhất) cho biến khía cạnh SP CP Trên trục FP CP thực so sánh với đối thủ cạnh tranh Trên trục IP SP so sánh với ngành cơng nghệ khác Tính điểm trung bình cho FP, CP, IP SP cách cộng giá trị biến sau chia cho số lượng biến tương ứng Biển diễn lên sơ đồ điểm trung bình FP, CP, IP SP trục thích hợp ma trận SPACE Cộng điểm trục x biểu diễn điểm kết X Cộng điểm trục y biểu diễn điểm kết Y Vẽ giao điểm điểm xy Vẽ vector định hướng từ gốc ma trận SPACE qua giao điểm Vector cho thấy loại hình chiến lược đề xuất cho tổ chức: cơng, cạnh tranh, phịng thủ hay thận trọng *MA TRẬN BCG (Trục X thể thị phần tương đối thủ MẠNH NHẤT thị trường Nên giá trị lớn nhỏ khơng có dấu âm Trục đứng thể tốc độ tăng trưởng ngành( khơng cho doanh số tính bằng: tốc độ tăng trước năm sau trừ năm trước chia năm trước) nằm Kích thước vịng trịn thể đóng góp SBU DN >> chọncais SBU lớn làm khung tham chiếu) Phương pháp gồm bước: Xác định lĩnh vực đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU), đánh giá triển vọng tương lai chúng Dựa vào sơ đồ phân loại xếp SBU ma trận Xây dựng mục tiêu chiến lược cho SBU Ưu điểm Thu hút quan tâm dòng tiền, đặc điểm đầu tư nhu cầu phận khác tổ chức Các phận cơng ty phát triển theo thời gian: Con chó trở thành Dấu chấm hỏi, Dấu chấm hỏi trở thành Ngôi sao, Ngơi trở thành Con bị sinh lợi, Con bị sinh lợi trở thành Con chó Nhược điểm Nhiều phận rơi ma trận BCG không dễ để phân loại Ma trận BCG đánh giá đơn giản Đánh giá tiềm SBU dựa vào thị phần tăng trưởng ngành chưa đầy đủ Các biến khác kích thước thị trường lợi cạnh tranh quan trọng đưa định chiến lược cho phận khác *MA TRẬN IE (được xd dựa tảng IFE VÀ EFE ( cẩn thận làm ma trận trên) ngang EFE đứng IFE kẻ thể lượng đóng góp SBU DN thể % đóng góp hình cắt lát tô đậm( tô mực xanh đè lên màu chì) *MA TRẬN QSPM -( QSPM: (đề cho sẵn số liệu) phải tính tổng điểm hấp dẫn nhận xét xem ưu tiên triển khai chiến lược đầu tiên-)được ưu tiên lựa chọn tính tổng điểm hấp dẫn, tổng điểm lớn ưu tiên thực hiênn số chiến lược thấp thực cuối) Liệt kê hội/nguy bên điểm yếu/mạnh quan trọng bêntrong cột bên trái ma trận QSPM Các thông tin nên lấy trực tiếp từ ma trận EFE ma trận IFE Ma trận QSPM nên bao gồm tối thiểu 10 yếu tố thành cơng quan trọng bên ngồi 10 yếu tố thành công quan trọng bên Phân loại trọng số cho yếu tố thành công quan trọng bên bên giống ma trận EFE IFE Kiểm tra ma trận giai đoạn (kết hợp) xác định phương án chiến lược mà DN nên xem xét để thực Ghi lại chiến lược hàng ma trận QSPM Xác định số điểm hấp dẫn (AS): giá trị số biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược nhóm chiến lược thay sẵn có Số điểm hấp dẫn phân từ = không hấp dẫn, = có hấp dẫn đơi chút, = hấp dẫn = hấp dẫn Tính tổng số điểm hấp dẫn cho chiến lược: kết việc nhân số điểm phân loại (bước 4) hàng Tổng điểm hấp dẫn cao chiến lược hấp dẫn Tính cộng dồn số điểm hấp dẫn cho thấy tổng điểm hấp dẫn chiến lược Chiến lƣợc đƣợc ƣu tiên lựa chọn có tổng điểm cao Lưu ý xây dựng ma trận: - 1) Trong q trình xét có yếu tố không tác động đến chiến lược xét dùng dấu ngạch ngang - 2) Nếu yếu tố có tác động đến chiến lược phải tác động đến chiến lược cịn lại để đảm bảo việc lựa chọn khách quan nên chiến lược phải tính điểm - 3) Không cho điểm hấp dẫn hàng chiến lược khơng thể giống Ưu điểm Các nhóm chiến lược đánh giá liên tục hay đồng thời Nó địi hỏi chiến lược gia phải kết hợp yếu tố thích hợp bên bên ngồi vào q trình định Nhược điểm Nó ln ln địi hỏi phải có phán đoán trực giác dựa sở kinh nghiệm chuyên gia Nó tốt có thơng tin quan trọng, đầy đủ, xác phân tích cách khách quan