Câu 1: Trình bày khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược Câu 2: Phân tích vai trò của chiến lược Câu 3: Vẽ sơ đồ diễn tả mô hình quản trị chiến lược tổng quát Câu 4: Trình bày các giai đoạn của quản trị chiến lược Câu 5: Trình bày khái quát các yếu tố môi trường tổng quát (môi trường vĩ mô) ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức Vẽ sơ đồ diễn tả mô hình năm áp lực cạnh tranh và trình bày khái quát tác động của từng áp lực lên hoạt động của tổ chức Câu 7: Mô phỏng(dạng bảng) ma trận EFE và trình bày qui trình xây dựng ma trận này Câu 8: Trình bày khái niệm năng lực cạnh tranh và khái niệm lợi thế cạnh tranh? Câu 9: Phân tích năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp Câu 10: Vẽ sơ đồ chuỗi giá trị và phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp. Câu 11: Mô phỏng (dạng bảng) ma trận IFE và trình bày qui trình xây dựng ma trận này. Câu 12: Trình bày khái niệm tầm nhìn của doanh nghiệp và các yếu tố cấu thành (cấu trúc) tầm nhìn của doanh nghiệp Trình bày khái niệmsứ mệnh của tổ chức. Những nội dung thường được phản ảnh trong bản tuyên bố sứ mệnh của tổ chức là gì. Câu 14: Trình bày các bước xây dựng chiến lược Câu 15: Mô phỏng (dạng bảng) ma trận SWOT Câu 16: Hãy trình bày tiến trình xây dựng ma trận SPACE Câu 17: Hãy trình bày tiến trình xây dựng ma trận BCG Câu 18: Trình bày chiến lược thâm nhập thị trường và chiến lược phát triển thị trường. Điều kiện áp dụng cho từng loại chiến lược. Câu 19: Trình bày các loại chiến lược hội nhập và điều kiện áp dụng của từng loại. Câu 20: Trình bày các loại chiến lược đa dạng hóa và điều kiện áp dụng của từng loại. Câu 21: Trình bày ba chiến lược cạnh tranh của M. Porter (chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa, chiến lược tập trung) và điều kiện áp dụng của từng loại Câu 22: Trình bày các bước thực hiện chiến lược Câu 23: Trình bày các đặc điểm của hai hoạt động: hoạch định chiến lược và thực hiện chiến lược.
ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÂU 1: KHAI NIÊM CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 KHAI NIÊM CHIẾN LƯỢC Trong điêu kiên hôi nhâp, canh tranh cang trơ nên khôc li êt, nên ta thương ly giai ngăn gon; chiên lươc la tông hơp cac đông thai canh tranh va phương phap kinh doanh đươc cac nha lanh đao sư dung đê vân hanh tô chưc hay chiên lươc la “kê hoach chơi” cua ban lanh đao đê: • • • • • Thu hút va lam hai lòng khach hang Chiêm giư môt vi tri thi trương Canh tranh công Tăng trương kinh doanh Đat đươc muc tiêu đê ra… Do tâm quan đăc biêt cua chiên lươc va quan tri chiên lươc , nên co rât nhiêu nha khoa hoc t âp trung nghiên cưu vê vân đê va đa đưa nhiêu khai ni êm khac nhau, cu thê la; • • • Theo Alfred Chandler:” chiên lươc la viêc xac đinh muc tiêu ban cua doanh nghi êp, lưa chon tiên trinh hoat đông va phân bô cac nguôn lưc cân thiêt đê thưc hi ên cac muc tiêu đo Theo Fred R david:” chiên lươc la phương ti ên đat tơi muc tiêu dai han Chiên lươc kinh doanh co thê bao gôm: sư phat triên vê đia ly, đa dang hoa hoat đ ông, hinh thưc sơ hưu, phat triên san phâm, thâm nhâp thi trương, căt giam chi tiêu, ly, liên doanh…” Trong môi trương hiên nay, môi trương co thay đôi lơn, va diên hêt sưc nhanh chong, thi cân quan tâm đên đinh nghĩa cua Johnson G va Scholes K theo tac gia thi: “chiên lươc la đinh hương va pham vi cua m ôt tô chưc vê dai han, nhăm gianh lơi thê canh tranh cho tô chưc thông qua viêc đinh dang cac nguôn lưc cua no môi trương thay đôi, đê đap ưng nhu câu thi trương, va thỏa man mong đơi cua cac bên hưu quan Đê hiêu rõ cac khia canh cua chiên lươc, co thê tham khao đinh nghĩa chiên lươc vơi chư P cua Mintzberg.H, đo: • • • • • Plan (kê hoach): chuôi cac hanh đông đươc dư đinh cach nhât quan Patter (mô thưc): sư kiên đinh vê hanh vi Position (vi thê): sư phù hơp giưa tô chưc va môi trương cua no Perspective (quan niêm): cach thưc đê nhân thưc vê thê giơi Ploy (thu thuât, mưu lươc): đương, kê sach, cach thưc đê đôi vơi cac đôi thu Tư nghiên cưu nêu trên, co thê cho răng: chiên lươc la t âp hơp cac muc tiêu ban dai han, đươc xac đinh phù hơp vơi tâm nhin, sư mang cua tô chưc va cac cach thưc, phương ti ên đê đat đươc muc tiêu đo môt cach tôt nhât, cho phat huy đươc điêm manh, khăc phuc đươc điêm yêu cua tô chưc, đon nh ân đươc h ôi, ne tranh ho ăc giam thiêu thi êt hai nguy tư môi trương bên ngoai Môt chiê lươc không phai la mơt kê hoach hoat đ ơng • Thơng thương môt kê hoach hoat đông chi tôn tai ngăn han(khoang năm) va hâu hêt thương la tâp trung chu yêu vao đo lương tai chinh va đo lương khac vê sơ lương • Kê hoach hoat đơng quan trong viêc cu thê va chi tiêt hoa chiên lươc băng hanh đ ông nêu no không kêt nôi chiên lươc, không xem xet đên bôi canh vê nguôn lưc thi no dê dang đưa tô chưc cua ban đên ngõ cut • Mơt chiên lươc lai cang không phai la môt kê hoach kinh doanh Môt chiên lươc cang không phai la môt kê hoach kinh doanh • Kê hoach kinh doanh thương thương hương vao vi êc đanh gia cac phương phap tiêp c ân (tiêp cân thi trương, khach hang, nha đâu tư…),nhu câu vê nguôn lưc, kha hoan vôn…, đông thơi co khuynh hương tâp trung nhiêu vao thi trương va it quan tâm đên tâm nhin va chên lươc dai han cua doanh nghiêp 1.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC co nhiêu tac gia nghiên cưu vê chiên lươc, nên co nhiêu tac gia viêt vê quan tri chiên lươc vơi cach khac Trong giai đoan đâu cua quan trinh hinh va phat triên ly thuyêt quan tri chiên lươc, ta tưng xem chiên lươc la kê hoach dai han, la b ô ph ân hơp h ê thông kê hoach cua tô chưc, va vi vây chi nhân manh đên chưc hoach đinh chiên lươc Lúc bây giơ, noi đên quan tri chiên lươc, ta thương dùng cum tư:” chiên lươc va chinh sach kinh doanh” va đinh nghĩa la :”tâp hơp cac quyêt đinh…”; chư chưa chú đên qua trinh, đên chuôi cac hoat đ ông khep kin đê thưc hiên đu cac chưc quan tri quan tri chiên lươc Trong tac phâm:”strategy va business policy” cac tac gia GarryD.Smith, Danny R.Arnold va Bobby G.Bizzell đa h ê thông đươc m ôt sô đinh nghĩa quan tri chiên lươc theo khuynh hương nay: • • Quan tri chiên lươc la tâp hơp cac quyêt đinh va hanh đ ông quan tri quyêt đinh sư công lâu dai cua công ty Quan tri chiên lươc la tâp hơp cac quyêt đinh va biên phap hoat đ ông dân đên vi êc hoach đinh va thưc hiên cac chiên lươc nhăm đat đươc muc tiêu cua tô chưc Cac tac gia John Pearce va Richard B.Robinson cũng đưa đinh nghĩa tương tư, quan tri chiên lươc la môt thông cac quyêt đinh va hanh đ ông đê l âp va thưc hi ên cac kê hoach nhăm đat đươc cac muc tiêu cua doanh nghiêp Sau thuât ngư “quan tri chiên lươc” đươc sư dung phô biên thi ta mơi chú y đên cac chưc khac cua quan tri, như: tô chưc, điêu khiên va kiêm tra, cũng tư đây, khai ni êm “quan tri chiên lươc” đươc trinh bay đu va toan diên Theo Alfred Chendler, quan tri chiên lươc la tiên trinh xac đinh cac muc tiêu ban dai han cua doanh nghiêp, lưa chon cach thưc hoăc phương hương hanh đ ông va phân bô tai nguyên thiêt yêu đê thưc hiên muc tiêu đo Theo Gary D.Smith “quan tri chiên lươc la qua trinh nghiên cưu cac môi trương hi ên tai cũng tương lai, hoach đinh cac muc tiêu cua tô chưc đê ra, thưc hi ên va kiêm tra vi êc thưc hi ên cac quyêt đinh nhăm đat đươc muc tiêu đo môi trương hiên tai cũng tương lai” Theo Fred R.David ”quan tri chiên lươc co thê đươc đinh nghĩa la m ôt ngh ê thu ât va khoa hoc thiêt lâp , thưc hiên va đanh gia cac quyêt đinh liên quan đên nhiêu chưc cho phep m ôt tô chưc đat đươc muc tiêu đê Như ta thây đinh nghĩa nay, quan tri chiên lươc t âp trung vao vi êc hơp nhât viêc quan tri, tiêp thi, tai chinh kê toan, san xuât, nghiên cưu phat triên va cac h ê thông thông tin, cac lĩnh vưc kinh doanh đê đat đươc công cua tô chưc” quan tri chiên lươc la khoa hoc, đông thơi la m ôt ngh ê thu ât vê hoach đinh, tô chưc thưc hi ên, va đanh gia cac chiên lươc Hoăc quan tri chiên lươc la qua trinh hoach đinh/ xây dưng, thưc thi va đanh gia cac chiên lươc Quan tri chiên lươc la tâp hơp cac quyêt đinh va bi ên phap hanh đ ông dân đên vi êc hoach đinh, va thưc hiên cac chiên lươc nhăm đat đươc muc tiêu cua tô chưc Quan tri chiên lươc la viêc thiêt l âp chiên lươc va đanh gia chiên lươc Ba nhiêm vu co thê hiêu la ba giai đoan cua qua trinh quan tri chiên lươc Như vây, qua trinh phat triên cua minh, khai ni êm chiên lươc đa đươc mơ r ông rât nhiêu Nêu giai đoan đâu, quyêt đinh chiên lươc đươc thưc hi ên m ôt lân cho m ôt khoang thơi gian dai va no la công viêc cua cac nha quan tri câp cao, thi hi ên nay, qua trinh quan tri chiên lươc la qua trinh thương xuyên va liên tuc, đòi hỏi sư tham gia cua tât ca viên tô chưc CÂU 2: PHÂN TÍCH VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC Vi tri xưng chi danh cho công ty co chiên lươc phat triên khoa hoc, thich ưng đươc vơi môi trương Nhưng chiên lươc co thê giúp công ty phat huy đươc điêm manh, khăc phuc đươc điêm yêu nôi tai, va quan nưa giúp kip thơi năm băt đươc h ôi, vươt qua nguy tư môi trương bên ngoai Còn nêu ngươc lai, nêu không co đươc chiên lươc đúng đăn se phai ch âp nh ân vi tri “khiêm tôn”, thi êt thòi, th âm chi co thê bi pha san, di êt vong Vơi tâm quan đ ăc bi êt vưa nêu trên, nên tât ca cac công ty dù lơn hay nhỏ, dù nươc phat triên hay nươc phat triên, đêu cân phai quan tâm đên chiên lươc CÂU 3: VẼ SƠ ĐỒ DIỄN TẢ MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAT Tâm nhin va sư mang Phân tích môi trương bên ngoai Xac đinh muc tiêu Hinh chiên lươc Thưc hiên chiên lươc Đanh gia chiên lươc MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN DIÊN Phân tích môi trương bên Thông tin phan hôi Phân tích môi trương bên ngoai Xac đinh hôi va nguy Xac đinh tâm nhin , sư mang, muc tiêu chiên lươc Xac đinh lai muc tiêu kinh doanh Phân tích môi trươngbeên Nhân diên điêm manh, điêm yêu Thiêt lâp muc tiêu dai han Lưa chon cac chiên lươc đê thưc hiên Thiêt lâp muc tiêu hang năm Phân phôi cac nguôn lưc Đo lương va đanh gia viêc thưc hiên chiên lươc Đưa cac chinh sach Thông tin phan hôi Hoach đinh chiên lươc Thưc hiên chiên lươc CÂU 4: TRÌNH BÀY CAC GIAI ĐOẠN CỦA QUA TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tư đinh nghĩa cho thây: qua trinh quan tri chiên lươc gôm giai đoan: • • • Giai đoan hoach đinh chiên lươc Giai đoan thưc hiên chiên lươc Giai đoan đanh gia chiên lươc Trong đo: Đanh gia chiên lươc Giai đoan hoach đinh chiên lươc: La giai đoan đâu tiên, đ ăt nên tang va đong vai trò hêt sưc quan trong toan bô qua trinh quan tri chiên lươc Trong giai đoan nay, cân xac đinh tâm nhin, sư mang cac muc tiêu chiên lươc cua tô chưc Trên sơ đo thiêt lâp chiên lươc, chinh sach kinh doanh, quyêt đinh nganh kinh doanh (thi trương, măt hang…) mơi nao nên tham gia, nganh nao nên rút ra, nên mơ r ông hay thu hep kinh doanh,… đo, giai đoan cân tâp trung phân tích cac yêu tô cua môi trương bên ngoai va bên trong, xac đinh chinh xac cac h ôi, nguy cơ, điêm manh, điêm yêu, sơ đo kêt hơp va lưa chon đươc chiên lươc phù hơp Giai đoan thưc hiên chiên lươc: la giai đoan biên chiên lươc hanh đ ông đê đat đươc cac muc tiêu đa đinh Trong qua trinh quan tri chiên lươc, giai đoan cũng rât quan trong, bơi m ôt chiên lươc dù đươc hoach đinh hêt sưc khoa hoc cũng se trơ nên vô nghĩa nêu không đươc thưc hi ên tôt Trong giai đoan cân huy đông cac nha quan tri va toan thê nhân viên đê thưc hi ên cac chiên lươc đa đươc l âp Ba hoat đông ban giai đoan thưc hi ên chiên lươc la xây dưng cac kê hoach kinh doanh hăng năm/ thiêt lâp muc tiêu hang năm, đưa cac chinh sach va phân bô cac nguôn lưc Giai đoan đanh gia chiên lươc: la giai đoan cuôi cùng cua qua trinh quan tri chiên lươc Trong giai đoan cân thưc hiên cac công viêc sau: xem xet lai cac yêu tô la sơ cho cac chiên lươc hi ên tai, đo lương tích va thưc hiên cac hoat đông điêu chinh 1.1 Hoach đinh chiên lươc Theo GS michael Porter”hoach đinh/ l âp chiên lươc qua la vi êc lưa chon lam đê tô chưc trơ nên đôc đao va phat triên hiêu qua lơi thê canh tranh” Nhưng đê lam đươc điêu đo th ât không đơn gian Muôn hoach đinh đươc chiên lươc khoa hoc, cân thưc hi ên m ôt cach bai ban theo giai đoan: Giai đoan 1: giai đoan nhâp vao Ma trân đanh gia cac yêu tô bên Ma trân hinh anh canh tranh Ma trân đanh gia cac yêu tô bên ngoai (EFE) (IFE) Giai đoan 2: giai đoan kêt hơp Ma trân nguy cơ, Ma trân vi thê chiên Ma trân bên – Ma trân chiên lươc hôi, điêm yêu, điêm lươc va đanh hanh bên ngoai (IE) chinh manh (TOWS) đông (SPACE) Giai đoan 3: giai đoan quyêt đinh Ma trân hoach đinh chiên lươc co kha đinh lương (QSPM) Đê hoach đinh chiên lươc cân co thông tin đu, chinh xac, kip thơi; năm vưng ky thu ât phân tích, đanh gia cac yêu tô cua môi trương bên ngoai va bên trong; xac đinh đúng cac h ôi, thach thưc, điêm manh va điêm yêu; sư dung thao cac công cu đê kêt hơp va lưa chon cac chiên lươc PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Mơi trương bên ngoai gơm yêu tô, lưc lương, thê chê,… xay bên ngoai, tô chưc không kiêm soat đươc, co anh hương đên hoat đ ông va hi qua hoat đ ông cua tô chưc Môi trương bên ngoai đươc chia loai: • • Mơi trương vĩ mô: kinh tê, chinh tri, chinh phu, lu ât phap, văn hoa- xa h ôi, nhân khâu, đia ly, công nghê, thông tin… Môi trương vi mô/ môi trương canh tranh: nha cung câp, khach hang, đôi thu canh tranh hi ên hưu, đôi thu canh tranh tiêm ân, san phâm thay thê Phân tích cac yêu tô cua môi trương bên ngoai, nhăm xac đinh đươc h ôi, nguy đôi vơi tô chưc Nghiên cưu môi trương bên ngoai la m ôt điêu ki ên tiên quyêt đam bao sư công cua chiên lươc, môi trương ngoai lai thương xuyên thay đôi, chinh vi vây, phân tích môi trương bên ngoai phai đươc tiên hanh thương xuyên, liên tuc PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG “biêt biêt ta, trăm trân trăm thăng” Đê xây dưng chiên lươc co tính khoa hoc va kha thi, thi bên canh viêc phân tích môi trương bên ngoai, phân tích va hiêu rõ môi trương bên cua tô chưc co vai trò đăc biêt quan Phân tích môi trương bên nhăm nh ân di ên đúng điêm manh, điêm yêu, sơ đo, xac đinhchinh xac cac yêu công cô lõi, lơi thê canh tranh cua tô chưc Bôi canh đê phân tích điêm manh, điêm yêu cua tô chưc chinh la dây chuyên gia tri cua no; đông thơi, phai phân tích cac chưc hô trơ: quan tri, nhân sư, tai chinh, marketing, h ê thông thông tin, hoat đ ông nghiên cưu, phat triên, quan tri rui ro,… cân lưu y răng, điêm manh, điêm yêu cua tô chưc đươc xac đinh dưa sơ so sanh vơi đôi thu canh tranh, vi êc phân tích môi trương bên se trơ nên vô nghĩa nêu thiêu sư so sanh môt cach khoa hoc Trên sơ xac đinh đươc cac hôi, thach thưc, điêm manh, điêm yêu, se tiên hanh kêt hơp, va lưc chon cac chiên lươc thich hơp Đê hoach đinh chiên lươc, ta thương sư dung cac công cu sau: ma tr ân đanh gia cac yêu tô bên ngoai (EFE), ma trân đanh gia cac yêu tô bên (IFE), ma trân hinh anh canh tranh, ma tr ân BCG, ma trân SWOT/TOWS, ma trân vi thê chiên lươc va đanh gia hanh đ ông (SPACE), ma trân bên bên ngoai (IE), ma trân chiên lươc chinh, ma trân hoach đinh chiên lươc co kha đinh lương (QSPM) 1.2 THƯC HIÊN CHIẾN LƯỢC Qua trinh hoach đinh khoa hoc, se giúp tô chưc co đươc chiên lươc tôt, co đươc chiên lươc tôt đa kho, biên no hiên thưc còn kho rât nhiêu Đê co đươc m ôt chiên lươc công, thi tư khâu hoach đinh đa phai chú đên khâu tô chưc thưc hi ên, coi khâu la m ôt b ô ph ân không thê thiêu cua toan bô qua trinh, thi chiên lươc hoach đinh mơi co tính kha thi cao Như đa trinh bay trên, giai đoan thưc hiên chiên lươc, cân triên khai ba hoat đ ông ban: xây dưng cac kê hoach kinh doanh hăng năm/ thiêt l âp cac muc tiêu hang năm, đưa cac chinh sach va phân bô nguôn lưc Trong suôt qua trinh phai thê hi ên tính nhât quan giưa muc tiêu ngăn han va muc tiêu dai han, giưa chiên lươc cua tô chưc vơi cac kê hoach kinh doanh, giưa chiên lươc cua toan tô chưc vơi kê hoach thưc hiên cua cac bô ph ân va triên khai đên tưng ca nhân, co lam đươc v ây thi mơi thưc hiên đươc muc tiêu cua giai đoan tô chưc thưc hiên chiên lươc: biên tuyên bô sư mang, biên cac muc tiêu ban dai han, biên cac chiên lươc đa đươc hoach đinh hi ên thưc Đê thưc hi ên đươc điêu đo, cân xây dưng chinh sach khoa hoc, co tính kha thi cao, va phân bô va sư dung cac nguôn lưc môt cach hơp ly 1.3 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC Đanh gia chiên lươc la giai đoan thư ba cua qua trinh quan tri chiên lươc, va tư thân no cũng la m ôt qua trinh gôm hoat đông ban: đanh gia lai sơ ban cua chiên lươc đa đươc hoach đinh, so sanh kêt qua đat đươc vơi kỳ vong, cac muc tiêu ngăn han va dai han đa đươc đê ra, điêu chinh lai chiên lươc, kê hoach cho phù hơp vơi thay đôi cua môi trương kinh doanh, điêu chinh lai cac hoat đông đê co thê thưc hiên tôt cac muc tiêu đa đinh Đanh gia chiên lươc không chi la công cu giúp tô chưc kiêm tra, kiêm soat toan b ô hoat đ ông cua minh, xac đinh chinh xac tưu cân phat huy, cac điêm yêu cân khăc phuc, uôn năn lai lech lac, giúp tô chưc phat triên đúng hương đa chon(nêu hương phù hơp), ma còn giúp tô chưc tiên đoan đươc sư kiên co thê phat sinh, điêu chinh lai chiên lươc tương lai cho phù hơp, đê co thê năm băt đươc hôi, vươt qua đươc thach thưc, th âm chi co thê biên thach thưc phat triên cho minh CHƯƠNG 2: MƠI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CÂU 5: TRÌNH BÀY KHAI QUAT CAC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỔNG QUAT (MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ) ẢNH HƯƠNG ĐẾN HOẠT ĐƠNG CỦA TỞ CHƯC? Mơi trương vĩ mô la môi trương bao trùm lên hoat đ ông cua tât ca cac doanh nghi êp, co anh hương trưc tiêp hay gian tiêp đên hoat đông cua tât ca cac doanh nghi êp Môi trương đươc xac l âp bơi cac yêu tô vĩ mô, như: cac điêu kiên kinh tê, chinh tri – phap lu ât, văn hoa-xa h ôi, tư nhiên, nhân khâu hoc, ky thuât –công nghê Khi nghiên cưu môi trương vĩ mơ cân lưu y cac vân đê sau: • • • • • Môi trương vĩ mô co anh hương lâu dai đên cac doanh nghi êp Môi trương vĩ mô thay đôi se keo theo sư thay đôi cua môi trương vi mô, va môi trương bên cua doanh nghiêp Do đo, sư thay đôi cua môi trương vĩ mô se anh hương lơn đên sư phat triên cua doanh nghiêp Cac yêu tô cua môi trương vĩ mô tac đông lên tât ca nganh kinh tê, cac doanh nghi êp, mưc đô va tính chât tac đông không giông Cac doanh nghiêp co thê tân dung đươc h ôi, giam thiêu đươc nguy chư không thê thay đôi sư anh hương cua môi trương vĩ mô đươc Môi yêu tô cua môi trương vĩ mô co thê đ ôc lâp tac đ ông đên doanh nghi êp, cũng co thê anh hương cho doanh nghiêp môi liên kêt vơi cac yêu tô khac Cu thê la: Môi trương kinh tê Môi trương kinh tê chi ban chât, mưc đô tăng trương va đinh hương phat triên cua nên kinh tê, đo doanh nghiêp hoat đông Phân tích môi trương kinh tê co y nghĩa rât quan trong, bơi no bao gôm cac yêu tô anh hương đên sưc mua va kêt câu tiêu dùng Ma chiên lươc cua moi doanh nghiêp đêu liên quan đên đâu ra, đên thi trương Thi trương cân đên sưc mua lân ccon ngươi, vi v ây, cac yêu tô kinh tê co anh hương trưc tiêp đên chiên lươc cua cac doanh nghi êp, đ ăc bi êt quan la cac yêu ô sau: tôc đô tăng trương kinh tê, lai xuât, ty gia hôi đoai, ty l ê lam phat… • Tơc phat triên kinh tê:biêu hi ên qua xu hương cua tông san phâm quôc n ôi,tông san phâm quôc dân: sô liêu vê tôc đô tăng trương cua GDP, va GNP, hang năm se cho biêt tôc đ ô tăng trương cua nên kinh tê va tôc đô tăng cua thu nh âp binh quân đâu Tư đo cho phep dư đoan dung lương thi trương cua tưng nganh va thi phân cua doanh nghi êp • Lai suât va xu hương cua lai suât nên kinh tê: yêu tô co anh hương đên xu thê tiêt kiêm, tiêu dùng va đâu tư, va đo co anh hương đên hoat đ ông cua cac doanh nghiêp Lai suât anh hương trưc tiêp va rât lơn đên mưc lơi nhu ân cua doanh nghi êp Lai suât tăng se lam han chê nhu câu vay vôn đê đâu tư mơ rông mơ r ông hoat đ ông kinh doanh Đông thơi lai suât tăng cũng se khuyên khich dân gưi tiên vao ngân hang nhiêu hơn, nên cũng lam cho nhu câu cua tiêu dùng giam xng • Xu hương cua ty gia hôi đoai: sư thay đôi cua ty gia hôi đoai co thê anh hương trưc tiêp đên cac hoat đông xuât nhâp khâu va hoat đông cua ca nên kinh tê Đôi vơi cac doanh nghi êp, no co thê lam thay đôi điêu kiên kinh doanh, đ ăc bi êt điêu ki ên h ôi nh âp thi anh hương cang lơn Yêu tô ty gia tao h ôi va nguy khac đôi vơi cac doanh nghiêp khac nhau, đ ăc biêt, no co tac đ ông điêu chinh quan h ê xuât nh âp khâu Thông thương chinh phu sư dung công cu ty gia đê điêu chinh quan h ê xuât nh âp khâu theo hương co lơi kinh tê • Mưc đô lam phat: lam phat cao hay thâp co anh hương đên tôc đ ô đâu tư vao nên kinh tê Khi lam phat qua cao se không khuyên khich tiêt ki êm va tao rui ro cho đâu tư cua cac doanh nghiêp, sưc mua cua xa hôi cũng bi giam sút va nên kinh tê bi đinh tr ê Trai lai, thiêu phat cũng lam kinh tê bi đinh trê Vi êc tri m ôt mưc ty l ê lam phat vưa phai co tac dung khuyên khich đâu tư vao nên kinh tê, kich thich thi trương tăng trương • Hoat đông xuât nhâp khâu:hoat đông xuât nh âp khâu co vai trò quan đôi vơi nên kinh tê noi chung, doanh nghiêp noi riêng Kim ngach xuât khâu hang năm chiêm ty cao GDP cua ca nươc, tao nguôn th ngoai tê đê nh âp khâu may moc, thiêt bi, nguyên v ât liêu, gop phân quan trong viêc giai quyêt đâu cho san xuât, tao công ăn vi êc lam cho lao đông Quan xuât nh âp khâu quyêt đinh can cân toan quôc tê cua quôc gia-xuât siêu hay nhâp siêu Muôn co môt chiên lươc phat triên đúng đăn điêu kiên hôi nhâp, cân phai phân tích ky hoat đ ơng xt nh âp khâu • Hoat đơng thu hút FDI • Xu hương tăng giam cua thu nhâp thưc tê tính binh quân đâu • Hê thơng th • Cac biên đơng thi trương chưng khoan: sư biên đ ông cua cac chi sô thi trương chưng khoan co tac đông lam thay đôi gia tri cua cac cô phiêu Qua đo, anh hương đên nên kinh tê, noi chung, cũng tao h ôi ho ăc nguy đôi vơi cac hoat đông tai chinh cua doanh nghiêp Môi trương chinh tri va thông phap lu ât Doanh nghiêp la tê bao cua nên kinh tê Moi quyêt đinh cua doanh nghi êp đêu chiu anh hương manh me bơi cac yêu tô cua môi trương chinh tri, đê hoach đinh chiên lươc cho doanh nghi êp, ngta không thê không phân tích môi trương Co thê hinh dung sư tac đông cua môi trương chinh tri va phap lu ât đôi vơi doanh nghi êp sau: • • Luât phap: đưa quy đinh cho phep hoăc không cho phep, ho ăc rang bu ôc đòi hỏi cac doanh nghiêp phai tuân thu Vân đê đ ăt đôi vơi doanh nghi êp la phai hiêu rõ tinh thân cua phap luât va châp hanh tôt quy đinh cua phap lu ât Chinh phu la quan giam sat, tri, thưc hi ên phap lu ât va bao v ê lơi ich quôc gia Chinh phu co vai trò to lơn điêu tiêt vĩ mô nên kinh tê thông qua cac chinh sach kinh tê, tai chinh, tiên tê, cac chương trinh chi tiêu cua minh Trong môi quan h ê vơi cac doanh nghi êp, chinh phu vưa đong vai trò la kiêm soat, khuyên khich, tai trơ, quy đinh, ngăn câm, han chê, vưa đong vai trò la khach hang quan đôi vơi cac doanh nghi êp, va sau cùng, chinh phu cũng đong vai trò la nha cung câp cac dich vu cho cac doanh nghi êp, han như: cung câp cac thông tin vĩ mô, cac dich cu công công khac Như vây, đê tân dung đươc cac hôi va giam thiêu nguy cơ, cac doanh nghi êp phai năm băt đươc quan điêm, quuy đinh, ưu tiên, chương trinh chi tiêu cua cinh phu va cũng phai thiêt lâp môi quan tôt đep, th âm chi co thê tiên hanh vân đ ông hanh lang vân thiêt nhăm tao môt môi trương thuân lơi cho hoat đơng cua minh • Cac xu hương chinh tri va đôi ngoai: chưa đưng tín hi va mâm mông cho sư thay đôi cua môi trương kinh doanh Do vây, cac nha quan tri chiên lươc cân phai nhay cam vơi thay đôi Nhưng biên đông phưc tap môi trương chinh tri va phap lu ât se tao hôi va rui ro đôi vơi cac doanh nghi êp Vi du: m ôt quôc gia thương xuyên co xung đôt, nôi chiên xay liên miên , đương lôi chinh sach không nhât quan se la tơ ngai lơn đôi vơi doanh nghiêp Môi trương văn hoa- xa hôi Cùng vơi qua trinh hôi nhâp, cac yêu tô văn hoa cang co anh hương sâu săc đên hoat đ ông cua tô chưc/doanh nghiêp Vi vây, nghiên cưu môi trương văn hoa-xa h ôi la n ôi dung không thê thiêu nghiên cưu môi trương vĩ mô Sư tac đông cua yêu tô văn hoa- xa hôi thương ca tính dai han va tinh tê so vơi cac yêu tô khac, vây no thương xay châm so vơi cac yêu tô khac, th âm chi nhiêu lúc còn kho co thê nhân biêt đươc Măt khac, pham vi tac đ ông cua yêu tô môi trương văn hoa -xh thương rât rông: no xac đinh cach thưc ta sông, lam vi êc, san xuât, va tiêu thu san phâm va dich vu Như vây hiêu biêt vê văn hoa-xa hôi thương la sơ quan cho cac nha quan tri qua trinh quan tri chiên lươc cua công ty Cac công ty hoat đ ông nhiêu quôc gia khac co thê bi tac đông rõ rêt cua yêu tô va bu ôc phai thưc hi ên chiên lươc thich ưng vơi tưng quôc gia Cac khia canh cua môi trương vh-xh co anh hương manh me đên hoat đ ông cua kinh doanh như:1/ quan niêm vê đao đưc, thâm my, lôi sông nghê nghi êp, 2/ phong tuc tâp quan truyên thông, 3/ quan tâm va ưu tiên xa h ôi, 4/ trinh đ ô nh ân thưc, hoc vân chung cua xa hôi… Nhưng thay đôi cua môi trương vh-xh cũng tao rât nhiêu h ôi va thach thưc cho cac doanh nghiêp Nhưng doanh nghiêp năm băt đươc h ôi se công rât lơn Môi trương dân sô Cac biên sô tac đông manh đên doanh nghi êp như: tông dân sô, tông sô đ ô tuôi lao đông/ ty lê tăng dân sô/ cac biên đôi vê câu dân sô/ tuôi tho, câu tuôi / hôn nhân, câu gia đinh/ trinh dô văn hoa Môi trương dân sô la yêu tô quan anh hương dên cac yêu tô khac môi trương vĩ mô Nhưng thay đôi môi trương dân sô se tac đ ông trưc tiêp đên sư thay đôi cua môi rương kinh tê, xa hôi, tư đo anh hương đên chiên lươc kinh doanh cua doanh nghi êp Tư thông tin tư môi trương dân sô cung câp dư li quan cho cac nha quan tri viêc hoach đinh chiên lươc san phâm, chiên lươc thi trương, chiên lươc tiêp thi… Môi trương tư nhiên Nhưng yêu tô tac đông đên doanh nghiêp như: vi tri đia ly, điêu ki ên tư nhiên, khoang san va trư lương, nguôn lương, tình hinh khai thac sư dung tai nguyên thiên nhiên Trong nhiêu trương hơp, điêu kiên tư nhiên trơ m ôt yêu tô quan đê hinh lơi thê canh tranh cua cac san phâm, dich vu Chinh sư thay đôi cua yêu tô đòi hỏi doanh nghiêp phai điêu chinh chiên lươc kinh doanh cho phù hơp vi du điêu kiên hiên nay, nôi lên vân đê vê vi êc bao v ê, cai tao va tri cac điêu kiên môi trương Trong bôi canh đo, doanh nghi êp phai co chiên lươc kinh doanh phù hơp như:1/ ưu tiên cho viêc phat triên bên vưng , Phai co y thưc tiêt ki êm va sư dung hi qua cac nguôn tai nguyên thiên nhiên Đây manh nghiên cưu phat triên công ngh ê san xuât san phâm bao vê môi trương Môi trương công nghê Đây la yêu tô rât đông, chưa nhiêu hôi va thach thưc đôi vơi doanh nghi êp Trong m ôt thê giơi phăng vơi cuôc cach mang khoa hoc công ngh ê co anh hương rât lơn đên chiên lươc cua cac doanh nghiêp Thay đôi công nghê cho phep tao hang loat san phâm mơi vơi tính năn, chât lương vươt trôi chi đêm, cũng chinh thay đôi công ngh ê se lam cho san phâm hiên hưu bi lac hâu, thai hôi cũng chi sau đêm Như vây, sư thay đôi cua công ngh ê bao gôm ca sang tao lân huy diêt, đem đên hôi va nguy Cu thê Cơ hôi • Công nghê mơi co thê tao điêu ki ên giúp doanh nghi êp san xuât san phâm re hơn, vơi chât lương tôt hơn, kha canh tranh cao • Sư đơi cua cơng nghê mơi va kha chuyên giao công ngh ê mơi vao cac nganh khac, lĩnh vưc khac co thê tao hôi rât quan đê phat triên san xuât va hoan thi ên san phâm • Nhơ sư đơi cua công ngh ê mơi co thê tao thi trương mơi cho cac san phâm dich vu cua doanh nghiêp Thach thưc • Sư đơi cua công nghê mơi lam xuât hi ên va tăng cương ưu thê canh tranh cho cac san phâm thay thê, đe doa cac san phâm truyên thông cua cac nganh hi ên hưu • Sư bùng nơ cua cơng nghê mơi lam cho công nghê hi ên hưu bi lôi thơi nhanh chong va tao ap lưc đòi hỏi cac doanh nghiêp phai đôi mơi công ngh ê đê tăng kha canh tranh • Sư đơi cua công nghê mơi xuât hi ên nganh mơi xuât hi ên mơi gia nhâp nganh, lam tăng thêm ap lưc canh tranh cac doanh nghi êp hi ên hưu nganh Ma thông thương cac doanh nghi êp đên sau thương co lơi thê vi êc ưng dung công nghê mơi doanh nghi êp hiên hưu nganh, nên se co kha canh tranh cao • Sư bùng nơ cua cơng nghê mơi lam cho vòng đơi công ngh ê co xu hương rút ngăn lai, đòi hỏi doanh nghiêp thơi gian khâu hao, rút ngăn quy trinh R&D so vơi trươc CÂU 6: VE SƠ ĐÔ DIÊN TẢ MÔ HINH ÁP LƯC CANH TRANH VÀ TRINH BÀY KHÁI QUÁT TÁC Đ ÔNG CUA TƯNG ÁP LƯC LÊN HOAT ĐÔNG CUA TƠ CHƯC Sư tac đơng Nguy xâm nhâp nganh cua cac đôi thu canh tranh tiêm Đôi thu canh tranh tiêm la đôi thu co thê tham gia thi trương cua nganh tương lai, hinh nên đôi thu canh tranh mơi Khi đôi thu canh tranh mơi xuât hi ên se khai thac năn lưc san xuât mơi, gianh lây thi phân, gia tăng ap lưc canh tranh nganh, va lam giam lơi nhuân cua doanh nghiêp Sư xuât hiên cua cac đôi thu canh tranh mơi se anh hương đên chiên lươc kinh doanh cua doanh nghiêp Vi vây, phai phân tích cac đôi thu canh tranh tiêm ân nay, nham đanh gia nguy ho gây cho doanh nghiêp Sưc manh đamphan tư nha cung câp Nha cung câp la ca nhân hoăc tô chưc cung câp cac nguôn lưc cân thiêt cho hoat đ ông cua doanh nghiêp Nha cung câp co thê tao hôi cho doanh nghi êp giam gia ban, tăng chât lương san phâm, tăng chât lương dich vu kem theo, ngươc lai cũng co thê mang lai nguy cho doanh nghi êp tăng gia ban, giam chât lương san phâm, dich vu không đam bao vê sô lương va thơi gian cung ưng… Lơi thê cua nha cung ưngbao gôm: co it nha cung câp/ sư khac bi êt cua san phâm/ chi phi thay đôi nha cung câp cao/kho co kha kêt hơp doc ngươc chiêu vê phia sau tư cung câp cac yêu tô đâu vao/ nha cung câp co kha tư chu cao… Sưc manh đam phan cua mua/ khach hang Khach hang la đôi tương phuc vu cua doanh nghi êp, va la nhân tô tao nên thi trương Do đo, doanh nghiêp cân phia nghiên cưu ky khach hang cua minh Sưc manh đam phan cua khach hang cang cao thi doanh nghi êp lai cang phai hao tôn nhiêu chi phi đê tri môi quan vơi khach hang đo, băng cach: giam gia, tăng chiêt khâu, tăng hoa hông, tăng chât lương, tăng dich vu hâu mai, tăng khuyên mai, … kha m ăc ca cua khach hang cang cao co điêu kiên sau: doanh sô mua cua khach hang chiêm ty cao tông doanh sô cua doanh nghiêp, chi phi chuyên sang mua hang cua doanh nghi êp khac, sô lương mua it, kha kêt hơp ngươc chiêu vơi cac nha cung câp khac cao, mưc d ô anh hương cua doanh nghi êp đên chât lương san phâm đên mua thâp Áp lưc phia mua tôn tai chu yêu dươi hai dang: đòi giam gia ho ăc m ăc ca đê co đươc chât lương san phâm /dich vu tôt Chinh điêu lam cho đôi thu canh tranh hi ên hưu chông lai va lam suy giam lơi nhuân cua nganh Đe doa cua san phâm thay thê San phâm thay thê la san phâm khac vê tên goi va phân đem lai cho tiêu dùng tính va lơi ich tương đương san phâm cua doanh nghi êp Sư xuât hi ên cua san phâm thay thê co thê dân tơi nguy lam giam gia ban ho ăc sut giam lơi nhu ân cua doanh nghi êp Vi vây, doanh nghiêp phai dư bao va phân tích khuynh hương phat triên cua cac san phâm thay thê đê nhân diên hêt nguy san phâm thay thê gây cho doanh nghi êp Xet diên rông, cac doanh nghiêp nganh phai canh tranh vơi cac doanh nghi êp cac nganh khac co san phâm mơi co thê thay thê cho san phâm cua nganh Cac san phâm thay thê han chê mưc lơi nhuân tiêm cua nganh băng cach đ ăt ngương đa cho mưc gia ma doanh nghiêp nganh co thê kinh doanh co lai Điêu đươc thê hi ên rõ qua đ ô co gian cua câu theo gia cheo nghĩa la ty lê phân trăm thay đôi lương câu cua loai hang hoa ưng vơi 1% thay đôi gia cua loai hang hoa thay thê Do cac loai hang hoa co tính thay thê cho nên se dân đên sư canh tranh thi trương Khi gia cua san phâm chinh tăng lên, se khuyên khich sư dung san phâm thay thê va ngươc lai Do đo, viêc phân bi êt san phâm la chinh hay san phâm thay thê chi mang tính tương đôi ma Kha lưa chon vê gia ca cua san phâm thay thê cang hâp dân thi ngương ch ăn đôi vơi lơi nhuân cua nganh cang vưng chăc Cac san phâm thay thê không chi han chê mưc lơi nhu ân cua nganh điêu kiên binh thương ma ca thơi kỳ phat triên bùng nô cua nganh Cương đô canh trah cua doanh nghiêp hiên hưu nganh Đôi thu canh tranh la đôi thu kinh doanh m ăt hang/ dich vu cùng loai vơi doanh nghi êp Đôi thu canh tranh chia se thi phân vơi doanh nghi êp va co thê vươn lên nêu co vi thê canh tranh cao Tinh chât canh tranh nganh tăng hay giam tùy thu ôc vao qui mô thi trương, sư tăng trương cua nganh va mưc đô đâu tư cua đôi thu canh tranh Phân tích đôi thu canh tranh la nôi dung quan cua nghiên cưu môi trương vi mô, đươc xem la yêu tô gây ap lưc thương xuyên va đe doa trưc tiêp lên doanh nghi êp, ap lưc canh tranh giưa cac doanh nghiêp cang tăng lên thi cang đe doa vê vi tri va sư tôn tai cua chúng Đ ăc bi êt, cac doanh nghiêp bi lôi vao cu ôc chiên vê gia se lam cho mưc lơi nhu ân chung cua nganh bi giam sút Thâm chi rât co thê lam cho tông doanh thu cua nganh bi giam, nêu mưc co gian cua câu không kip vơi sư giam xuông cua gia Trương hơp ngươc lai, cac doanh nghi êp tham gia vao cu ôc hiên canh tranh vê quang cao co thê lam tăng nhu câu va lam tăng mưc đ ô khac bi êt cua san phâm nganh, trương hơp se mang lai lơi ich cho tât ca doanh nghi êp va lơi ich chung cua nganh ... HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAT Tâm nhin va sư mang Phân tích môi trương bên ngoai Xac đinh muc tiêu Hinh chiên lươc Thưc hiên chiên lươc Đanh gia chiên lươc MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC... nhiêu vao thi trương va it quan tâm đên tâm nhin va chên lươc dai han cua doanh nghiêp 1.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC co nhiêu tac gia nghiên cưu vê chiên lươc, nên co nhiêu tac gia viêt vê quan tri... đinh chiên lươc Thưc hiên chiên lươc CÂU 4: TRÌNH BÀY CAC GIAI ĐOẠN CỦA QUA TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tư đinh nghĩa cho thây: qua trinh quan tri chiên lươc gơm giai đoan: • • • Giai