Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TINVÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀNKHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬĐỒ ÁN MÔN HỌCPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANHĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA VIRAL VIDEO TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK ĐẾN HÌNH ẢNH CỦA CÁC ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Minh Hằng Trần Thị Yến Diễm Nguyễn Thúy Hiền Hoàng Thị Yến Vy Lớp: 21DM1 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Hoài Đà Nẵng, ngày 25 tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỒ ÁN MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA VIRAL VIDEO TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK ĐẾN HÌNH ẢNH CỦA CÁC ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Minh Hằng Trần Thị Yến Diễm Nguyễn Thúy Hiền Hoàng Thị Yến Vy Lớp: 21DM1 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Hoài Đà Nẵng, ngày 25 tháng 12 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công nghệ thông tin & Truyền thông Việt – Hàn đưa học phần ‘Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh’ vào chương trình giảng dạy, góp phần mang lại nhiều kiến thức bổ ích cho chúng em Để hoàn thành báo cáo này, bên cạnh nghiên cứu tìm tịi chúng em, cịn nhận góp ý, dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thanh Hồi - người ln hỗ trợ, dạy dỗ truyền đạt cho chúng em kiến thức quý giá suốt trình học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho trình nghiên cứu báo cáo mà hành trang quý báu để chúng em bước vào đời cách vững tự tin Chúng em cịn hạn chế q trình làm báo cáo, nên tránh khỏi sai sót, mong q thầy vui lịng góp ý để chúng em rút kinh nghiệm cho lần sau Lời cuối, chúng em xin chân thành cảm ơn quý nhà trường giáo viên tạo điều kiện cho chúng em học tập hoàn thành báo cáo Xin kính chúc thầy thật nhiều sức khỏe thành công với nghề nghiệp cao quý Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian gần đây, phát triển chóng mặt cơng nghệ thơng tin phương tiện truyền thông, đặc biệt Internet, tạo cách tiếp cận mạnh mẽ để chia sẻ thông tin lan truyền nội dung phạm vi tồn cầu Trong số đó, tảng Tik Tok trở thành tượng với quy mô tầm ảnh hưởng ngày gia tăng Trong bối cảnh này, ngành du lịch trải qua thay đổi đáng kể Hình ảnh địa điểm du lịch khơng phụ thuộc vào hình thức quảng cáo truyền thống, mà bị tác động mạnh mẽ viral video tảng Tik Tok Các video ngắn, sáng tạo truyền tải nhanh chóng Tik Tok lan truyền thơng tin địa điểm du lịch cụ thể cách ngờ đến Điều mở tầm nhìn cách mà viral video thay đổi quan điểm, trải nghiệm định du khách địa điểm du lịch Nhận thức sâu sắc ảnh hưởng viral video Tik Tok đến hình ảnh địa điểm du lịch, nhóm tác giả định lựa chọn đề tài nghiên cứu khoa học “ Nghiên cứu tác động viral video tảng Tik Tok đến hình ảnh địa điểm du lịch” Nhóm tiến hành nghiên cứu số trường hợp cụ thể, phân tích yếu tố ảnh hưởng khám phá cách mà viral video thay đổi quan điểm hành vi du khách địa điểm du lịch Nhóm hy vọng kết nghiên cứu giúp hiểu rõ tầm quan trọng viral video vai trò Tik Tok việc xây dựng thay đổi hình ảnh địa điểm du lịch Các thông tin thu thập từ nghiên cứu cung cấp giá trị quan trọng cho quản lý du lịch, phủ, doanh nghiệp bên liên quan khác việc đưa định xác định chiến lược phù hợp để quảng bá phát triển địa điểm du lịch MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Abstract Tóm tắt .5 Giới thiệu .6 Cơ sở lý thuyết .7 2.1 Viral video tảng Tik Tok 2.2 Hình ảnh địa điểm du lịch .7 2.3 Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất 2.3.1 Video điểm đến du lịch phổ biến TikTok thu hút lượng lớn lượt xem, lượt thích, bình luận chia sẻ 2.3.2 Video chia sẻ câu chuyện địa điểm du lịch gây ấn tượng 2.3.3 Tác động người tiếng viral video 2.3.4 Ý định ghé thăm địa điểm du lịch 10 Phương pháp nghiên cứu: 11 3.1 Kỹ thuật chọn mẫu 11 3.2 Thang đo: 12 3.3 Thu thập liệu: 14 Kết nghiên cứu 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 PHỤ LỤC 19 Research the impact of viral videos on the Tik Tok platform on the image of tourist destinations Nghiên cứu tác động viral video tảng Tik Tok đến hình ảnh địa điểm du lịch Nguyễn Thúy Hiền - hiennt2.21ba@vku.udn.vn, Trần Thị Yến Diễm diemtty.21ba@vku.udn.vn, Phạm Thị Minh Hằng - hangptm.21ba@vku.udn.vn , Hồng Yến Vy - vyhty.21ba@vku.udn.vn Trường ĐH Cơng nghệ Thông tin Truyền Thông Việt - Hàn Abstract In today's digital age, social networks have become an effective means to share information and interact with each other Among popular social networking platforms, TikTok is one of the prominent applications, attracting millions of users globally TikTok allows users to create and share short videos with diverse and rich content, including many topics about tourist destinations The study was conducted using a quantitative method to measure consumers' attitudes toward each element of a viral video through data collection using a questionnaire on an online platform By collecting and analyzing data from this questionnaire and user feedback, the study will provide further insight into how viral videos on TikTok can impact the image of destinations tourism and influence the public's travel decisions The results of this research can bring important information to the tourism industry, helping the tourism industry better understand the role of social networks and viral videos in promoting and building the image of tourist destinations In addition, it also provides useful information for individuals and organizations producing videos about tourism on the Tik Tok platform From there, it helps these managers form appropriate tourism promotion strategies, create better tourism experiences and attract tourists effectively Keywords: Viral video, Tik Tok, tourist attraction, impact Tóm tắt Trong thời đại kỹ thuật số nay, mạng xã hội trở thành phương tiện mạnh mẽ để chia sẻ thông tin tương tác với Trong số tảng mạng xã hội phổ biến, TikTok ứng dụng bật, thu hút hàng triệu người dùng toàn cầu TikTok cho phép người dùng tạo chia sẻ video ngắn, với nội dung đa dạng phong phú, bao gồm nhiều chủ đề địa điểm du lịch. Nghiên cứu tiến hành phương pháp định lượng sử dụng để đo lường thái độ người tiêu dùng với yếu tố video lan tỏa thông qua việc thu thập liệu bảng hỏi tảng trực tuyến Bằng cách thu thập, phân tích liệu từ bảng hỏi phản hồi từ người dùng, nghiên cứu cung cấp nhìn sâu cách mà viral video TikTok tác động đến hình ảnh địa điểm du lịch ảnh hưởng đến định du lịch công chúng Kết nghiên cứu mang lại thông tin quan trọng cho ngành du lịch, nhằm hiểu rõ vai trò mạng xã hội viral video quảng bá xây dựng hình ảnh địa điểm du lịch Ngồi ra, cịn cung cấp thêm nhiều thơng tin hữu ích cho cá nhân tổ chức sản xuất video lĩnh vực du lịch tảng Tik Tok Từ đó, giúp nhà quản trị định hình chiến lược quảng bá du lịch phù hợp, tạo trải nghiệm du lịch tốt thu hút du khách cách hiệu Từ khóa: Video lan tỏa, Tik Tok, địa điểm du lịch, tác động Giới thiệu Tại Việt Nam số lượng người sử dụng Tik Tok chiếm 50% dân số, cụ thể 50,6 triệu dân (được thống kê vào tháng 5/2023), xếp vị trí thứ số lượng người sử dụng Tik Tok giới Điều tạo hội cho nhà tiếp thị tiếp cận tới hàng trăm, hàng nghìn người tiêu dùng tiềm thông qua tảng Tik Tok Với tốc độ lan truyền nhanh chóng, độ phủ sóng rộng lan truyền mạnh mẽ, viral video tảng Tik Tok dần trở thành công cụ đắc lực cho nhà tiếp thị việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu thu hút khách hàng thay đổi nhận thức họ Nhờ đó, viral video Tik Tok xem công cụ hữu ích nhiều nhà tiếp thị sử dụng để quảng bá tạo dựng hình ảnh địa điểm du lịch Các viral video điểm đến du lịch tác động đến nhận thức người xem, gợi lên hứng thú, kích thích trí tưởng tượng tạo cảm xúc tích cực địa điểm du lịch Từ đó, hình thành ý định ghé thăm đến địa điểm du lịch người xem Sự hấp dẫn, tính độc đáo, độ sáng tạo mức độ hữu ích viral video địa điểm du lịch có ảnh hưởng lớn đến nhận thức người xem hình ảnh điểm đến du lịch Sự phát triển Internet khiến người tương tác với mạng xã hội nhiều bao gồm tảng Tik Tok, khơng cịn hình thành trì nhận thức cách độc lập hình ảnh thương hiệu nói chung địa điểm du lịch nói riêng, mà cịn bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác có viral video Việc lồng ghép thơng tin thương hiệu góp phần quan trọng làm cho video TikTok lan tỏa đến người Tuy nhiên, nghiên cứu trước thiếu sót chưa đề cập đến hai khía cạnh đặc biệt bối cảnh tiếp thị trực tuyến trở thành xu hướng Vì vậy, nghiên cứu tác động viral video tảng Tik Tok đến hình ảnh địa điểm du lịch với mục đích lấp đầy lỗ hổng nghiên cứu trước có nhìn sâu cách mà video ảnh hưởng thay đổi hình ảnh địa điểm du lịch mắt công chúng Nghiên cứu đặc biệt quan tâm đến việc xác định yếu tố cụ thể video viral mà có khả tạo tác động mạnh mẽ tích cực đến hình ảnh địa điểm du lịch Từ giúp nhà tiếp thị xây dựng chiến lược video marketing tảng Tik Tok tốt lan truyền mạnh mẽ hơn, không để thay đổi nhận thức người xem mà cịn cơng cụ để xây dựng hình ảnh thương hiệu Để sử dụng video lan tỏa công cụ tiếp thị hiệu quả, nhà tiếp thị phải biết hình ảnh địa điểm du lịch bị ảnh hưởng yếu tố để xây dựng chiến dịch video marketing vừa tiếp cận nhiều người tiêu dùng, vừa xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch Cơ sở lý thuyết 2.1 Viral video tảng Tik Tok Viral hiểu lan truyền mang tính chất mạnh mẽ, nhanh chóng Nó hiểu lan truyền virut, hay tốc độ mạnh mẽ lan truyền mạng xã hội Mức độ viral mạnh mẽ biến thành trend thời điểm Nó sóng phủ kín tảng khác Viral video tảng TikTok video nhanh chóng chia sẻ lan truyền rộng rãi ứng dụng Tik Tok Đây video thu hút quan tâm nhiều người dùng nhanh chóng trở thành xu hướng mạng xã hội Mỗi video viral TikTok kèm với thể loại trào lưu người dùng tạo nên cách sáng tạo nội dung hài hước, nhảy múa, mimicking, hình thức giải trí khác Những video viral thường lấy cảm hứng từ tiểu hài, nhạc, thể thao, văn hóa, xu hướng tiếng 2.2 Hình ảnh địa điểm du lịch Hình ảnh điểm đến du lịch tiếng Anh gọi là: Tourism destination image. Hình ảnh điểm đến du lịch tập hợp niềm tin, ý tưởng ấn tượng điểm đến mà người có (theo Gunn Clare Turgut Var 2002) Cùng đồng tình với quan điểm có Crompton (1979) Mỗi nơi có hình ảnh riêng, số nơi có hình ảnh hấp dẫn hơn, ấn tượng so với nơi khác hay ngược lại Bất điểm đến du lịch muốn có hình ảnh đẹp, ấn tượng tốt lòng du khách Là ảnh hình ảnh tạo hình dung, gợi ý địa điểm du lịch cụ thể Hình ảnh chụp máy ảnh tạo thông qua phương tiện trực tuyến đồ họa Mục đích hình ảnh du lịch để truyền tải vẻ đẹp, không gian, cảm xúc trải nghiệm địa điểm du lịch đến người xem Hình ảnh địa điểm du lịch thường góp phần quan trọng việc quảng bá quảng cáo du lịch, thu hút du khách tạo hứng thú việc khám phá địa điểm Chúng bao gồm cảnh quan tự nhiên, kiến trúc độc đáo, di sản văn hóa, hoạt động giải trí nhiều yếu tố khác liên quan đến du lịch 2.3 Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất 2.3.1 Video điểm đến du lịch phổ biến TikTok thu hút lượng lớn lượt xem, lượt thích, bình luận chia sẻ Video du lịch phổ biến TikTok thu hút đông đảo người dùng nhờ tính trực quan nhanh chóng tảng Những video ngắn giới thiệu địa điểm du lịch đẹp, hoạt động thú vị ăn đặc trưng, nhanh chóng thu hút ý thời gian gần [1] TikTok phương tiện truyền thơng mới, sử dụng để quảng bá điểm đến du lịch ẩn giấu Với phổ biến truy cập rộng rãi nhiều lứa tuổi, TikTok cho phép người dùng chia sẻ kinh nghiệm họ tìm kiếm thông tin điểm đến du lịch mà họ quan tâm [2] Giả thuyết (H1): Tính lan tỏa video viral tiktok ảnh hưởng tích cực đến thái độ người xem video 2.3.2 Video chia sẻ câu chuyện địa điểm du lịch gây ấn tượng Các video chia sẻ câu chuyện ấn tượng TikTok truyền cảm hứng cho nhà quản lý thành phố nhà tiếp thị du lịch việc xây dựng thúc đẩy thương hiệu hình ảnh điểm đến thành phố [3] Video chia sẻ câu chuyện địa điểm du lịch hình ảnh địa điểm có số tác động quan trọng: Xét mặt hình ảnh nhận thức, video đồ ăn ngắn tăng lượng khách du lịch tiềm năng' ý đến hình ảnh điểm đến, đặc biệt ý họ đến hương vị đặc trưng ăn điểm đến môi trường xã hội địa phương; Về mặt hình ảnh tình cảm, nhận xét video ngắn ẩm thực chủ yếu mang tính trung lập tích cực, nội dung đặc điểm hương vị ăn mơi trường xã hội địa phương có nhiều khả ảnh hưởng đến hình ảnh tình cảm điểm đến; Về mặt hình ảnh gợi nhớ, việc mơ tả hình thức ăn video ngắn ăn mang lại tác dụng rõ rệt ý định, đồng thời tạo nhu cầu du lịch thu thập thông tin [4] Giả thuyết (H2): Nhận thức thương hiệu video lan tỏa có ảnh hưởng tích cực đến thái độ người xem video 2.3.3 Tác động người tiếng viral video Tác động người tiếng viral video nghiên cứu cách người tiếng quảng cáo ảnh hưởng đến nhau, gọi "tơn vinh người có ảnh hưởng" Nghiên cứu xác định ba loại thực hành người có ảnh hưởng: sáng tạo, hợp tác đánh giá, nghiên cứu vai trò họ quảng cáo [5] Những Vlogger tiếng mang lại lợi ích cho ngành du lịch tồn cầu cách cải thiện hình ảnh điểm đến nhiều địa điểm khác thông qua video điểm đến[6] Các vlogger thành cơng việc tạo nên hình ảnh điểm đến tích cực thơng qua video.[7] Giả thuyết (H3): Sự xuất người tiếng viral video có ảnh hưởng tích cực đến nhận thức thương hiệu điểm đến thái độ người xem video địa điểm 2.3.4 Ý định ghé thăm địa điểm du lịch Ý định ghé thăm địa điểm du lịch định nghĩa mong muốn ý định đến địa điểm du lịch người Nó tỷ lệ thuận với mức độ nhận diện điểm đến du lịch.[8] Hình ảnh điểm đến du lịch có tác động lớn đến ý định hành vi khách du lịch Hình ảnh gợi lên hứng thú, kích thích trí tưởng tượng tạo cảm xúc tích cực địa điểm du lịch Nếu điểm đến trình bày hình ảnh đẹp, hấp dẫn thú vị, thúc đẩy ý định hành vi khách du lịch đến thăm địa điểm đó.[9] Kết nghiên cứu cung cấp thông tin quan trọng cho ngành du lịch quảng cáo, giúp họ hiểu rõ cách sử dụng TikTok để tạo hình ảnh tích cực thúc đẩy quan tâm điểm đến du lịch Giả thuyết (H4): Những thông tin quan trọng địa điểm du lịch giúp người xem thấy hình ảnh có ảnh hưởng tích cực đến thúc đẩy quan tâm điểm đến du lịch Từ sở đề xuất giả thuyết trên, nghiên cứu tổng hợp lại mơ hình đề xuất hình 10 Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành phương pháp định lượng Phương pháp định lượng sử dụng để đo lường tác động yếu tố viral video đến người xem việc nhận thức địa điểm du lịch tảng Tik Tok thông qua việc thu thập liệu bảng câu hỏi tảng trực tuyến. 3.1 Kỹ thuật chọn mẫu Các đối tượng thường xuyên dành nhiều thời gian để sử dụng Tik Tok thường giới trẻ khoảng từ 15 đến 30 tuổi Độ tuổi sinh viên vừa phù hợp khoảng đó, bạn ln có thói quen sử dụng Tik Tok trung bình từ 30 - 90 phút để giải trí sau ngày học tập làm việc, bạn sử dụng Tik Tok với mục đích cập nhật thơng tin xu hướng Vậy, nhóm định lựa chọn phương pháp chọn mẫu thuận tiện, lựa chọn bạn sinh viên trang lứa có quen biết với 11 nhóm để tiến hành khảo sát, đảm bảo thuận tiện cho nhóm mà đạt kết tốt tối ưu Số lượng phần tử nghiên cứu: Nghiên cứu tác động viral video tảng Tiktok đến hình ảnh địa điểm du lịch Đây tổng thể không xác định quy mơ khơng biết có người dùng tiếp cận với viral video tảng Tik Tok Như cỡ mẫu tối thiểu cần có nghiên cứu 385 người xác định công thức sau: n=Z 2= p ( 1− p ) e Trong đó: n: kích thước mẫu cần xác định Z: giá trị tra bảng phân phối Z dựa vào độ tin cậy lựa chọn Thông thường, độ tin cậy sử dụng 95% tương ứng với Z=1.96 p: tỷ lệ ước lượng cỡ mẫu n thành cơng Thường chọn p=0.5 để tích số p(1-p) lớn nhất, điều đảm bảo an toàn cho mẫu n ước lượng e: sai số cho phép Thường tỷ lệ sai số hay sử dụng e=±0.05 Áp dụng công thức ta kết quả: n=1 ,96 2= 3.2 ,5 ( 1−0 ,5 ) , 05 =384 , 16 385 Thang đo: Biến “Video điểm đến du lịch phổ biến TikTok thu hút nhiều quan tâm tương tác từ cộng đồng mạng” đo lường quan sát số “Video thu hút nhiều lượt xem, yêu thích, chia sẻ, bình luận” theo nghiên cứu Yi Li năm 2020 12 Biến “Video chia sẻ câu chuyện địa điểm du lịch gây ấn tượng” đo lường quan sát số “Tăng lượng khách du lịch tiềm năng”, “Video truyền cảm hứng”, “Gợi nhớ hình ảnh địa điểm” theo nghiên cứu Yi Li, XiuXiu Xu năm 2020 Biến “Tác động người tiếng viral video” đo lường quan sát số “Cải thiện hình ảnh điểm đến nhiều địa điểm” theo nghiên cứu Muhammad Irfan1, Syeda Khadija Zubair1, Muhammad Shaukat Malik1 năm 2022 Biến “Ý định ghé thăm địa điểm du lịch” đo lường quan sát số “Mong muốn ý định đến địa điểm du lịch” theo nghiên cứu Jian Ming Luo, Chi Fung Lam năm 2020 Biến tiềm ẩn Biến quan sát Nguồn Video điểm đến du lịch Video thu hút nhiều [1]: 2020, Yi Li phổ biến TikTok thu hút lượt xem, yêu thích, chia nhiều quan tâm sẻ, bình luận tương tác từ cộng đồng mạng Video chia sẻ câu chuyện Tăng lượng khách du lịch [3]:2020, Yi Li, XiuXiu địa điểm du lịch gây ấn tiềm Xu tượng Video truyền cảm hứng 13 Gợi nhớ hình ảnh địa điểm Tác động người Cải thiện hình ảnh điểm [6]: tiếng viral video đến nhiều địa điểm 2022, Irfan1, Zubair1, Muhammad Syeda Khadija Muhammad Shaukat Malik1 Ý định ghé thăm địa Mong muốn ý định [8]: 2020, Jian Ming Luo, điểm du lịch 3.3 đến địa điểm du lịch Chi Fung Lam Thu thập liệu: Bản câu hỏi đăng trực tuyến thông qua đăng phương tiện truyền thông xã hội Facebook Zalo, vào tháng năm 2024 đóng vào tháng 12 năm 2024 14 Kết nghiên cứu Tik Tok phát triển nhanh chóng trở thành ứng dụng phổ biến toàn giới, đặc biệt giới trẻ Việc nghiên cứu tác động viral video TikTok hình ảnh địa điểm du lịch cần thiết, giúp ta hiểu rõ tầm ảnh hưởng ứng dụng thời đại ngày Viral video lan truyền nhanh chóng TikTok tạo tác động mạnh mẽ đến hình ảnh địa điểm du lịch Nó ảnh hưởng đến nhận thức địa điểm du lịch người ý định ghé thăm địa điểm tương lai Nghiên cứu sử dụng liệu thu thập từ 385 người dùng Tik Tok bảng câu hỏi tảng trực tuyến nhằm đo lường tác động viral video tảng TikTok đến hình ảnh địa điểm du lịch Nghiên cứu cho thấy viral video TikTok giúp quảng bá xây dựng hình ảnh địa điểm du lịch cách nhanh chóng rộng rãi Tạo xu hướng du lịch từ địa điểm tiếng trở nên tiếng phổ biến tảng TikTok dẫn đến thay đổi số lượng du khách phát triển địa điểm du lịch Thông qua yếu tố số lượt xem, lượt thích, bình luận chia sẻ người dùng TikTok viral video liên quan đến địa điểm du lịch giúp nhà quản trị, nhà sản xuất video hiểu rõ phản hồi người xem video địa điểm du lịch Nghiên cứu đóng vai trò quan trọng việc phát triển chiến lược marketing địa điểm du lịch cách thông minh Giúp nhà tiếp thị xây dựng chiến lược video marketing tảng Tik Tok tốt lan truyền mạnh mẽ hơn, không để thay đổi nhận thức người xem mà cơng cụ hữu ích để xây dựng hình ảnh quảng bá địa điểm du lịch 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Roostika, R., & Yumna, T P (2023) The influence of destination awareness, destination image, and perceived quality on Indonesian TikTok users’ visiting intention. International Journal of Business Ecosystem & Strategy (2687-2293), 5(1), 4959 Wengel, Y., Ma, L., Ma, Y., Apollo, M., Maciuk, K., & Ashton, A S (2022) The TikTok effect on destination development: Famous overnight, now what?. Journal of Outdoor Recreation and Tourism, 37, 100458 Kulmala, E (2023) Destination Marketing on Social Media: an analysis of the effectiveness of marketing strategies Mochammad, A R K A N S Y A H., Dwi, P R A S E T Y O., & NW, R A (2021) Utilization of Tik Tok Social Media as A Media for Promotion of Hidden Paradise Tourism in Indonesia. SSRN Com Chen, H., Wu, X., & Zhang, Y (2023) Impact of Short Video Marketing on Tourist Destination Perception in the Post-pandemic Era. Sustainability, 15(13), 10220 YUMNA, T P (2022) The Influence Of Destination Awareness, Destination Image, And Perceived Quality Toward The Visit Intention Of Tiktok Users To Destination In Yogyakarta Pan, W (2021) Research on the coordination between tourism economic development and environmental protection in" Internet celebrity city" Based on short video platform In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol 632, No 5, p 052047) IOP Publishing Du, X., Liechty, T., Santos, C A., & Park, J (2022) ‘I want to record and share my wonderful journey’: Chinese Millennials’ production and sharing of short-form travel videos on TikTok or Douyin. Current Issues in Tourism, 25(21), 3412-3424 16 Wang, W., & Wu, J (2021) Research Perspectives on TikTok & Its Legacy Apps| Short Video Platforms and Local Community Building in China. International Journal of Communication, 15, 23 10 Brooks, G., Drenten, J., & Piskorski, M J (2021) Influencer celebrification: How social media influencers acquire celebrity capital. Journal of Advertising, 50(5), 528-547 11 Li, Y., Xu, X., Song, B., & He, H (2020) Impact of short food videos on the tourist destination image—Take Chengdu as an example. Sustainability, 12(17), 6739 12 Luo, J M., & Lam, C F (2020) Travel anxiety, risk attitude and travel intentions towards “travel bubble” destinations in Hong Kong: Effect of the fear of COVID19. International journal of environmental research and public health, 17(21), 7859 13 Mochammad, A R K A N S Y A H., Dwi, P R A S E T Y O., & NW, R A (2021) Utilization of Tik Tok Social Media as A Media for Promotion of Hidden Paradise Tourism in Indonesia. SSRN Com 14 Wang, X., Yu, Y., Zhu, Z., & Zheng, J (2022) Visiting intentions toward theme parks: short video content and tourists’ perceived playfulness on TikTok matter?. Sustainability, 14(19), 12206 15 Du, X., Liechty, T., Santos, C A., & Park, J (2022) ‘I want to record and share my wonderful journey’: Chinese Millennials’ production and sharing of short-form travel videos on TikTok or Douyin. Current Issues in Tourism, 25(21), 3412-3424 16 Sizan, M H., Latif, W B., & Karim, M M (2022) Travel Vloggers As A Source Of Information About Tourist Destination: A Study İn Bangladesh. Webology (ISSN: 1735188X), 19(2) 17 Irfan, M., Malik, M S., & Zubair, S K (2022) Impact of vlog marketing on consumer travel intent and consumer purchase intent with the moderating role of destination image and ease of travel. SAGE Open, 12(2), 21582440221099522 17 18 Afshardoost, M., & Eshaghi, M S (2020) Destination image and tourist behavioural intentions: A meta-analysis. Tourism Management, 81, 104154. 18 PHỤ LỤC BẢN CÂU HỎI Bảng hỏi khảo sát thiết kế gồm phần phân phối tới người tiêu dùng thông qua liên kết đăng tải để tiếp cận trực tiếp với bảng hỏi Phần mở đầu bảng hỏi tóm tắt mục đích khảo sát giới thiệu video lan tỏa Phần thứ hai bảng hỏi bao gồm câu hỏi nhân học người tham gia khảo sát, bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thu nhập kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội Phần thứ ba, người tiêu dùng hỏi cảm nhận họ yếu tố video lan tỏa, với tổng cộng mục cho nhân tố Phần cuối gửi lời cảm ơn PHẦN Bảng khảo sát nghiên cứu tác động viral video tảng Tik Tok MỞ đến hình ảnh địa điểm du lịch ĐẦU Xin chào cảm ơn bạn dành thời gian tham gia khảo sát Mục đích khảo sát thu thập ý kiến cảm nhận bạn tác động video lan tỏa mạng xã hội để hiểu chủ đề mà nhóm nghiên cứu PHẦN HAI Giới tính bạn Nam Nữ Độ tuổi 19 Dưới 18 tuổi 18-25 tuổi 25-35 tuổi Trên 35 tuổi Bạn sử dụngTik Tok chưa? Có Khơng Nếu có bạn thường xem nội dung gì? Ăn uống Du lịch Giải trí Thể thao Phim PHẦN BA Video có nội dung hay viral Tiktok Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý 20 Hoàn toàn đồng ý Các video viral Tik Tok giới thiệu địa điểm du lịch thường thu hút người xem Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn toàn đồng ý Khi thấy video giới thiệu địa điểm du lịch bạn tương tác bày tỏ u thích lưu video Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Video viral Tik Tok địa điểm du lịch hữu ích cho người thích khám phá Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 21 Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Bạn muốn đến địa điểm du lịch bắt gặp viral video tích cực chủ đề Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý PHẦN Chúng xin chân thành cảm ơn tham gia đóng góp bạn vào khảo CUỐI sát Ý kiến bạn quan trọng giúp chúng tơi có nhìn tồn diện video lan tỏa mạng xã hội Chúng đánh giá cao thời gian quan tâm mà bạn dành cho khảo sát Xin chân thành cảm ơn! 22