Đang tải... (xem toàn văn)
Với mục tiêu đưa ra một sản phẩmmới không chỉ có khả năng thỏa mãn nhu cầu cơ bản hàng ngày,mà còn giúp doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực áp dụng côngnghệ hiện đại vào dệt may, Vina
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Môn học: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: Giải pháp marketing cho sản phẩm CleanTex-Áo phông sử dụng công nghệ vải tự làm Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Thùy Dương Sinh viên thực hiện: Bùi Anh Đức – 24A4011298 Lê Quốc Thành – 24A4010759 Nguyễn Thuỳ Dương – 24A4013084 Đặng Lại Vũ Anh – 24A4012481 Lương Thành Lộc – 24A4012526 Đinh Công Mạnh – 24A4010019 Nguyễn Trọng Quốc – 24A4010023 Lớp niên chế: K24CLC-TCA Học phần: 222MKT05H05 Hà Nội, ngày 11 tháng 06 năm 2023 Mục lục MỞ ĐẦU I KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM .5 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu Vinatex 1.2 Lịch sử hình thành phát triển .5 1.3 Mục tiêu định hướng .6 GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM CLEANTEX - SẢN PHẨM ÁO PHÔNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ VẢI TỰ LÀM SẠCH 2.1 Giới thiệu chung sản phẩm 2.2 Giải thích chế hoạt động .6 2.3 Lý đời sản phẩm KHẢ NĂNG CỦA VINATEX TRONG TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI 3.1 Phân tích mơ hình SWOT doanh nghiệp 3.2 Lợi Vinatex so với đối thủ ngành thời trang .9 II KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 11 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 11 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 11 2.1 Phân đoạn thị trường 11 2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13 III CHÍNH SÁCH MARKETING 14 CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM (PRODUCT) .14 1.1 Tên gọi: .14 1.2 Chấất lượng cao: 14 1.3 Công ngh ệtiên tiêấn: 14 1.4 Đa dạng sản phẩm: 14 1.5 Độc đáo sáng tạo: 14 1.6 Bao bì đóng gói: 15 1.7 Dịch vụ chăm sóc khách hàng: 15 CHÍNH SÁCH GIÁ (PRICE) .15 2.1 Xác định mục tiêu phương pháp định giá: 15 2.2 Xác định mức cấầu thị trường mục tiêu: .15 2.3 Phấn tích chi phí: 15 2.4 Lựa chọn phương pháp định giá: 16 2.5 Xác định mức giá: .16 2.6 M ứ c giá d ựkiêấn cho sản phẩm CleanTex: 16 2.7 Xác đ nh ị chiêấn lược giá: .16 CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI (PLACE) 16 3.1 Nghiên cứu thị trường mục tiêu: .16 3.2 Xác đ nh ị kênh phấn phôấi: 17 3.3 L ự a ch ọ n sách phấn phôấi: 17 3.4 Thiêất kêấ kênh phấn phôấi: .17 3.5 Qu ả n lý kênh phấn phôấi: .18 CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN (PROMOTION) 18 4.1 Quảng cáo: 18 4.2 Kích thích tiêu thụ .22 4.3 Quan hệ công chúng 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 Mở đầu Trong thời đại công nghệ phát triển nay, nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam ngày đa dạng khó tính hết Với gia tăng thu nhập ý thức chất lượng sản phẩm, người tiêu dùng ngày trở nên khó tính tìm kiếm sản phẩm đáp ứng nhu cầu mong đợi họ Trong bối cảnh đó, Tập đồn Vinatex - tập đồn hàng đầu ngành công nghiệp dệt may Việt Nam nhận thức tầm quan trọng việc phát triển tiếp cận thị trường cách hiệu Với mục tiêu đưa sản phẩm khơng có khả thỏa mãn nhu cầu hàng ngày, mà giúp doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực áp dụng công nghệ đại vào dệt may, Vinatex cần xây dựng chiến lược marketing đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng đảm bảo thành công thực tế cho sản phẩm doanh nghiệp – áo phông CleanTex Bài tiểu luận tập trung vào việc nghiên cứu đề xuất giải pháp marketing cho sản phẩm “CleanTex – Áo phông sử dụng công nghệ vải tự làm sạch” Vinatex dựa nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, thơng qua q trình tìm hiểu sâu thị trường tiêu dùng, tìm yếu tố quan trọng việc tạo nên hấp dẫn sản phẩm xác định phương thức tiếp cận thích hợp Bằng cách phân tích tình hình thị trường, đặc điểm người tiêu dùng định hình giá trị sản phẩm, chúng em đề xuất giải pháp marketing sáng tạo hiệu Sự tập trung vào việc xây dựng chiến lược marketing tinh vi, kết hợp với sáng tạo chất lượng sản phẩm Vinatex, đảm bảo thành công việc tiếp cận thị trường thu hút quan tâm người tiêu dùng Qua việc nghiên cứu đề xuất giải pháp marketing cho sản phẩm Vinatex, chúng em hy vọng góp phần vào phát triển tập đồn mang lại giá trị cao cho người tiêu dùng Việt Nam I Khái quát doanh nghiệp sản phẩm Giới thiệu doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu Vinatex Vinatex (Tập đoàn Dệt may Xuất Việt Nam) tập đoàn hàng đầu lĩnh vực dệt may xuất Việt Nam, điều hành 90 công ty thành viên khắp nước, đóng góp đáng kể cho ngành dệt may xuất Việt Nam Vinatex có mạng lưới đối tác khách hàng toàn cầu, xuất sản phẩm tới 50 quốc gia giới 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1995, Việt Nam trở thành thành viên ASEM đồng thời bình thường hóa quan hệ với Mỹ Điều tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường kim ngạch xuất dệt may phát triển cách đột biến Vào thời điểm quan trọng này, Tập đoàn Dệt May Việt Nam, hay gọi Vinatex, thành lập Với vai trò đầu tàu, Vinatex đứng đầu việc phát triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam, không quy mô số lượng, mà chất lượng Các doanh nghiệp dệt may từ có vài trăm lao động trở thành công ty lớn với hàng ngàn, hàng chục ngàn nhân cơng Đóng góp Vinatex có vai trị quan trọng phát triển tồn diện kinh tế quốc gia tạo nhiều hội việc làm cho xã hội Trải qua nỗ lực phấn đấu khơng ngừng, Vinatex hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Tập đồn tiên phong mở đường xây dựng thị trường mới, hội nhập quốc tế định hướng phát triển toàn ngành theo hướng cung ứng dịch vụ dệt may hoàn chỉnh Vinatex vượt qua khó khăn sở vật Document continues below Discover more from: Marketing Học viện Ngân hàng 44 documents Go to course 30 BÀI-TẬP-LỚN-MƠNMarketing-NHĨM-… chất trình độ nhân để bước thực chiến lược phát Marketing None triển bền vững, hội nhập vào chuỗi cung ứng dệtbản may toàn cầu, đạt đến trình độ tiên tiến có khả thực hầu hết loại đơn hàng với mức độ chất lượng khác BTL marketing nhóm Sự phát triển Vinatex không đo lường số mà - MAR chất lượng sản phẩm phương7thức kinh doanh ngày Marketing None đổi Từ việc gia công túy,bản Vinatex tiến xa với phương thức bán hàng FOB, ODM, OBM, bán hàng tự thiết kế bán hàng thời trang, phục vụ nhiều thị trường Nhóm Bài hội thảo Marketing Trong thị trường cạnh tranh ngày65càng khắc nghiệt, đầy toàn giới Marketing thách thức rủi ro không lường trước, Vinatex tiếp tục vững None chắc, linh hoạt thay đổi theo tình hình Tập đồn tự tin khẳng định lực cạnh tranh mình, xác định vị trí nhà sản xuất hàng dệt may hàng đầu giới,Nhung có khảvan de cung co ban cấp cho khách hàng dịch vụ may mặc trọn thời trang, cua gói, marketting 22 chất lượng cao thân thiện với môi trường Các thành viên chủ Marketing None lực Vinatex Phú Bài, Huế, Hòa Thọ, Việtbản Thắng, Phong Phú, Việt Tiến, Nhà Bè, May 10, Đức Giang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ phương thức quản lý để đạt suất lao Giáo trình - Up để lấy tài liệu thui động chất lượng sản phẩm hàng đầu ngành 1.3 Mục tiêu định hướng 67 Marketing Trong giai đoạn 2022-2025, Vinatex xác định mục tiêu None chiến lược “Trở thành điểm đến cung cấp giải pháp trọn gói dệt may thời trang cho khách hàng Từng bước vươn lên thang bậc THhiệu” True MilkSữavị cao chuỗi giá trị thiết kế thương Với định tươi tiệt trùng sản phẩm đảm bảo mức độ cạnh tranh giá, Marketing None nhiên có tiến dần đến mục tiêu khác biệt hoá phục vụ thị trường ngách Giới thiệu sản phẩm CleanTex - Sản phẩm áo phông sử dụng công nghệ vải tự làm 2.1 Giới thiệu chung sản phẩm Vải tự làm loại vải tiên tiến thiết kế để tự động loại bỏ bụi, mùi hôi, vi khuẩn từ bề mặt vải vải tiếp xúc với ánh sáng mặt trời Những áo sử dụng công nghệ vải tự làm đem lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng 2.2 Giải thích chế hoạt động Để áo phơng tự làm tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, trình sản xuất, Vinatex cấy chi tiết cấu trúc nano phủ đồng bạc vào chất liệu vải Khi cấu trúc nano tiếp xúc với ánh sáng, chúng nhận lượng sinh electron “nóng” Electron “nóng” sau giải phóng lượng cho phép cấu trúc nano phân hủy chất hữu Như vậy, áo phông sử dụng vải “phủ” nano Vinatex, vài phút tiếp xúc với ánh sáng đủ để chúng tự làm 2.3 Lý đời sản phẩm Trong bối cảnh nhiệt độ trái đất ngày nóng lên với gia tăng liên tục lượng khói bụi thành phố giới nói chung Việt Nam nói riêng Con người ln phải đối mặt với việc quần áo bị dính bụi bẩn ngồi cộng với mùi mồ phải di chuyển trời trắng lâu Điều khiến phải thay giặt quần áo liên tục Sau thời gian sử dụng chất lượng vải bị xuống cấp không sử dụng Việc sản xuất áo phông sử dụng công nghệ vải tự làm giải pháp giúp cho người dùng cảm thấy thoải mái tự tin mặc Với khả tự làm sạch, người dùng giảm tần suất giặt, tiết kiệm thời gian nước, đồng thời giảm tác động tiêu cực đến môi trường Khả Vinatex triển khai sản phẩm 3.1 Phân tích mơ hình SWOT doanh nghiệp 3.1.1 Strengths (Điểm mạnh) a Vị thương hiệu: Với lịch sử phát triển hình thành suốt 50 năm, Vinatex đứng đầu ngành công nghiệp Dệt May Việt Nam Các công ty thành viên Vinatex Hanosimex, May 10, Việt Tiến nhiều công ty khác tự xây dựng cửa hàng thời trang mang nhãn hiệu riêng, phục vụ thị trường nước Vinatex công ty thành viên đạt đến trình độ tiên tiến có khả thực hầu hết loại đơn hàng với cấp chất lượng khác b Quy trình sản xuất tồn diện: Vinatex kiểm sốt quy trình sản xuất từ gia công đến xuất khẩu, cho phép họ đảm bảo chất lượng sản phẩm tối ưu hóa quy trình kinh doanh Quy trình sản xuất khép kín góp phần không nhỏ việc tăng cường sức mạnh cho doanh nghiệp này, hoạt động sản xuất phân phối Vinatex có hậu phương vững nguồn đầu vào lẫn đầu sản phẩm 2.6 Mức giá dự kiến cho sản phẩm CleanTex: 499.000 VNĐ 2.7 Xác định chiến lược giá: Chiến lược “Hớt phần ngon” - Với chiến lược định giá này, doanh nghiệp đặt giá khởi điểm mức cao hạ xuống theo thời gian Với chất lượng hình ảnh sản phẩm lạ, mang thơng điệp bảo vệ mơi trường, có khả hỗ trợ cho mức giá cao nó, phân khúc thị trường mục tiêu đủ lớn, chi phí khơng q cao sản xuất quy mô nhỏ đối thủ cạnh tranh không dễ dàng tham gia vào thị trường để áp dụng mức giá thấp hơn, Vinatex hoàn toàn đáp ứng yêu cầu khắt khe để áp dụng hiệu sách Chính sách phân phối (Place) 3.1 Nghiên cứu thị trường mục tiêu: Như đề cập, thị trường mục tiêu mà Vinatex hướng đến chủ yếu khách hàng có thu nhập trung bình, cao; người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường người ủng hộ sản xuất cách thức bền vững 3.2 Xác định kênh phân phối: Vinatex sử dụng kênh phân phối truyền thống cửa hàng bán lẻ, đại lý siêu thị Đồng thời, công ty khai thác kênh phân phối trực tuyến thơng qua website thức , ứng dụng di động, sàn thương mại điện tử kênh bán hàng đặc biệt triển lãm thương mại, kiện thời trang để tiếp cận khách hàng rộng - Trung tâm thời trang Vinatex: Vinatex tập trung phân phối số lượng lớn sản phẩm trung tâm Thời trang Vinatex số 25 Bà Triệu, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội số 57 Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Đây nơi 21 hội tụ thương hiệu thời trang Việt có uy tín lâu năm thị trường như: Việt Tiến, Hanosimex, Dệt Kim Đơng Xn… vậy, khả khách hàng tiếp cận đến CleanTex cao - Triển lãm Máy móc, Thiết bị, Nguyên phụ liệu Dệt may (VTG) 2023: VTG 2023 kiện thường niên tổ chức Việt Nam, quy tụ nhiều doanh nghiệp nước quốc tế có cơng nghiệp dệt may phát triển, Trung tâm Triển lãm Hội nghị Sài Gòn (SECC) – 799 Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh Thơng qua việc trưng bày sản phẩm Áo thun CleanTex VTG 2023, Vinatex kỳ vọng có hội giao lưu, gặp gỡ thảo luận trực tiếp nhà cung cấp doanh nghiệp dệt nước quốc tế công nghệ vải phủ nano tự làm sạch, đồng thời tiếp cận cá nhân có nhu cầu mua bán đổi công nghệ ngành dệt may, thêu, đan nguyên liệu phụ kiện ngành dệt may 3.3 Lựa chọn sách phân phối: Chính sách phân phối chọn lọc 3.4 Thiết kế kênh phân phối: Thông qua việc phân tích đặc điểm người tiêu dùng, sản phẩm cung cấp trung gian phân phối, Vinatex cần thiết lập mạng lưới phân phối việc xây dựng mối quan hệ hợp tác với đối tác phân phối, bao gồm cửa hàng bán lẻ, đại lý, nhà phân phối kênh trực tuyến - Quy mơ lơ hàng: Do đặc tính cơng nghệ mới, chưa thật hoàn thiện vải phủ nano, quy mô lô hàng phân phối đến hàng bán lẻ Vinatex mức độ vừa nhỏ Điều vừa đảm bảo chất lượng vận chuyển sản phẩm, vừa giúp doanh nghiệp dễ dàng định vị sản phẩm có lỗi xảy - Địa điểm kho hàng: Nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi khách hàng, ngày 11/08/2022, Vinatex ký hợp 22 đồng hợp tác với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) Theo thỏa thuận hợp tác với Vinatex, Vietnam Post cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho Vinatex nhiều lĩnh vực Cụ thể, Vietnam Post cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho Vinatex với dịch vụ vận chuyển quốc tế, kho hàng, phân phối hàng hóa tới hệ thống cửa hàng, showroom, siêu thị, dịch vụ quản lý kho chuyên nghiệp hệ thống vận tải hàng phân phối tới điểm bán, kho hàng thương mại điện tử hệ thống chuyển phát hàng hóa phục vụ cho kênh bán hàng online… 3.5 Quản lý kênh phân phối: Xây dựng quản lý hệ thống phân phối hiệu quả, bao gồm quản lý mức hàng tồn kho, vận chuyển giao nhận sản phẩm, xử lý đơn hàng dịch vụ khách hàng Sau thiết lập mạng lưới phân phối, Vinatex cần quản lý trì mối quan hệ với đối tác phân phối Điều bao gồm đảm bảo sản phẩm cung cấp đầy đủ chất lượng, đào tạo hỗ trợ đối tác, quản lý đơn hàng lưu trữ, đảm bảo việc giao hàng phân phối thực cách hiệu Chính sách xúc tiến (Promotion) 4.1 Quảng cáo: Tiến trình xây dựng chương trình quảng cáo Vinatex sau: 4.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo: Đặt mục tiêu cụ thể mà chương trình quảng cáo cần đạt Ở với giai đoạn đầu, Vinatex đặt mục tiêu tăng nhận diện 23 sản phẩm, tăng doanh số bán hàng, tăng cường tương tác kênh truyền thông xã hội 4.1.2 Quyết định thông điệp quảng cáo: Vinatex sử dụng slogan: " để quảng cáo cho sản phẩm Slogan nhấn mạnh giá trị bền vững sản phẩm Đó việc trọng đến chất lượng vải tự làm tầm quan trọng việc giữ gìn mơi trường q trình sản xuất áo thun Slogan cho thấy sản phẩm không trọng đến mơi trường mà cịn đặt khách hàng lên hàng đầu Nó tạo kết nối tình cảm tạo động lực cho khách hàng để chọn sản phẩm "Áo thun CleanTex" phương tiện để thể quan tâm họ đến thân môi trường 4.1.3 Lựa chọn kênh quảng cáo: Với đối tượng khách hàng mục tiêu giới trẻ người quan tâm đến thời trang bền vững, đặc thù sản phẩm ngành thời trang, Vinatex định sử dụng loại hình truyền thơng sau đây: Truyền hình: Doanh nghiệp đăng quảng cáo chủ yếu kênh phổ biến ưa thích đối tượng khán giả trẻ, nhằm nâng cao khả tiếp cận đối tượng mục tiêu, ví dụ như: VTV6, Yeah1TV, MTV Vietnam, Channel 14, FashionTV Vietnam Báo chí: Các trang báo trực tuyến có lượng người truy cập đáng kể, bao gồm giới trẻ Việc quảng cáo sản phẩm thời trang bền vững trang báo phổ biến Việt Nam cho phép tiếp cận đại chúng rộng, tăng khả nhận diện thương hiệu tạo quan tâm đến sản phẩm Các trang báo trực tuyến thường có tính tương tác cao khả chia sẻ thông tin Điều tạo hội cho sản phẩm thời trang bền vững bạn chia sẻ lan tỏa thông qua việc chia sẻ viết, bình luận phản hồi từ độc giả Các trang báo Vinatex tập trung quảng cáo bao gồm: 24 (i) Zing.vn: Zing.vn trang báo trực tuyến phổ biến Việt Nam, với loạt chuyên mục từ tin tức trị, xã hội đến thời trang làm đẹp Đây kênh quảng cáo tiềm để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ (ii)Soha.vn: Soha.vn cung cấp tin tức, thông tin giới công nghệ, thời trang, đời sống giới trẻ Đây tảng phổ biến việc quảng cáo cho sản phẩm thương hiệu dành cho giới trẻ (iii) Kenh14.vn: Kenh14.vn trang báo trực tuyến dành cho giới trẻ, tập trung vào thông tin sao, thời trang, làm đẹp xu hướng Quảng cáo Kenh14.vn tiếp cận trực tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu (iv) Elle.vn: Elle.vn phiên trực tuyến tạp chí thời trang danh tiếng Elle Nền tảng chủ yếu tập trung vào xu hướng thời trang, làm đẹp phong cách sống Quảng cáo Elle.vn giúp đưa sản phẩm thời trang bền vững đến với độc giả quan tâm đến thời trang xu hướng (v) Dep.vn: Dep.vn trang web thời trang hàng đầu Việt Nam, cung cấp thông tin xu hướng thời trang nhất, sưu tập tin tức ngành công nghiệp thời trang Quảng cáo Dep.vn giúp tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu tăng cường nhận diện thương hiệu 4.1.4 Thiết kế sản xuất nội dung quảng cáo: Vinatex tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn chất lượng cao, bao gồm hình ảnh, video, văn âm phù hợp với thông điệp cốt lõi đặc điểm sản phẩm Đảm bảo nội dung quảng cáo thể giá trị bền vững tính đặc biệt áo phông Nội dung quảng cáo dự kiến: Tựa đề: "Áo thun CleanTex - Hãy người thay đổi với thời trang bền vững" 25 Nội dung quảng cáo: Đoạn 1: - Hình ảnh: Một người trẻ mặc áo thun CleanTex tự tin hạnh phúc - Giọng nói: "Bạn muốn diện trang phục thời trang đẹp mắt muốn góp phần bảo vệ mơi trường? Hãy chào đón Áo thun CleanTex từ vải tự làm - kết hợp hoàn hảo phong cách bền vững." Đoạn 2: - Hình ảnh: Các quy trình sản xuất áo thun CleanTex với việc sử dụng công nghệ tiên tiến nguyên liệu tái chế - Giọng nói: "Với tập đồn Vinatex, chúng tơi cam kết mang đến cho bạn sản phẩm thời trang bền vững Áo thun CleanTex sản xuất từ vải tự làm nguyên liệu tái chế quy trình sản xuất tiên tiến, giúp giảm thiểu tác động đến môi trường." Đoạn 3: - Hình ảnh: Một nhóm người trẻ đội áo thun CleanTex tham gia hoạt động xanh - Giọng nói: "Khi bạn chọn Áo thun CleanTex, bạn phong cách cá nhân mà cịn đóng góp vào việc bảo vệ hành tinh Hãy trở thành người thay đổi với thời trang bền vững." Đoạn 4: - Hình ảnh: Logo Vinatex thơng tin liên hệ - Giọng nói: "Áo thun CleanTex - Sự lựa chọn thông minh tương lai cho hệ trẻ Để biết thêm thông tin sản phẩm cách mua hàng, truy cập website liên hệ với hôm nay." Kết thúc quảng cáo hiệu ứng âm nhẹ nhàng logo tập đoàn Vinatex hiển thị hình, tạo nét chuyên nghiệp ghi nhớ tâm trí khách hàng 26 4.1.5 Theo dõi đánh giá: Sau tiến hành thực thi chiến dịch quảng cáo sản phẩm, Vinatex thiết lập phương pháp theo dõi đánh giá hiệu chương trình quảng cáo Doanh nghiệp sử dụng công cụ phân tích để đo lường hiệu suất quảng cáo, bao gồm việc theo dõi lưu lượng truy cập, tương tác khách hàng, tăng trưởng doanh số đánh giá thành cơng chương trình 4.2 Kích thích tiêu thụ Vinatex cung cấp sách bảo hành sản phẩm: Thời gian bảo hành: Sản phẩm "Áo thun CleanTex" bảo hành vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng Phạm vi bảo hành: Bảo hành áo thun cho lỗi kỹ thuật sản xuất chất liệu, bao gồm lỗi đường chỉ, khuy cài, nút, lỗi liên quan đến chất lượng vải Khách hàng gặp triệu chứng dị ứng công nghệ vải Áo thun gặp lỗi không tự làm tiếp xúc với ánh sáng Điều kiện bảo hành: Sản phẩm phải sử dụng theo hướng dẫn mục đích sử dụng Sản phẩm khơng bị hư hỏng sử dụng không cẩn thận, tai nạn, sử dụng không cách sửa đổi người dùng Sản phẩm không bị hư hỏng giặt, làm bảo quản không cách Quy trình bảo hành: Nếu khách hàng phát lỗi kỹ thuật vấn đề chất lượng thời gian bảo hành, liên hệ với dịch vụ khách hàng Vinatex qua số điện thoại email cung cấp hóa đơn mua hàng 27 Vinatex yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, số hóa đơn mơ tả vấn đề gặp phải Công ty xem xét yêu cầu khách hàng thực biện pháp hợp lý sửa chữa, thay hồn tiền tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm 4.3 Quan hệ công chúng Hợp tác với Influencers: Vinatex lựa chọn hợp tác với diễn giả truyền cảm hứng, người mẫu Helly Tống chiến dịch quảng bá cho sản phẩm áo thun CleanTex Lý doanh nghiệp lựa chọn Helly Tống cô KOLs tiếng với giới trẻ theo đuổi lối sống xanh Helly Tống hoạt động sôi lĩnh vực bảo vệ môi trường (lọt danh sách đề cử “Kẻ trộm nhựa” – We choice Award 2019; xuất tạp chí “ELLE Sống xanh” #ellewomeningreen) Cốt lõi kinh doanh Helly Tống nghệ thuật giáo dục, cách truyền tải thông điệp thương hiệu chạm đến lịng người, mang tính xây dựng cộng đồng cao, Vinatex định kết hợp với Helly Tống nhằm nâng cao độ nhận diện áo CleanTex Hợp tác với KOC: Vinatex tìm khách hàng có lịng đam mê với thời trang bền vững sẵn sàng chia sẻ trải nghiệm họ với sản phẩm áo CleanTex, nhằm tạo chương trình giới thiệu ưu đãi đặc biệt cho KOC để khuyến khích họ chia sẻ thơng tin sản phẩm mạng xã hội với người xung quanh a 28 Kết luận Tóm lại, thơng qua phân tích nhu cầu thị hiếu ngày cao người tiêu dùng môi trường kinh doanh Việt Nam, tiểu luận đưa giải pháp marketing hấp dẫn cho sản phẩm – “CleanTex – Áo phông sử dụng công nghệ vải tự làm sạch” Tập đồn Vinatex Cơng nghệ vải tự làm nâng cao trải nghiệm người dùng cách giảm bớt công việc giặt giũ làm hàng ngày Sản phẩm không tiết kiệm thời gian lượng mà cịn góp phần bảo vệ mơi trường thơng qua giảm lượng nước hóa chất sử dụng q trình giặt Điều khơng phù hợp với xu hướng bảo vệ môi trường mà tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm Để thành công việc tiếp cận thị trường, giải pháp marketing cần tạo chiến dịch quảng cáo sáng tạo hiệu Phân tích đối tượng khách hàng tìm hiểu nhu cầu họ giúp xây dựng chiến lược tiếp thị hướng tới phân phối tiếp cận khách hàng hiệu Đồng thời, việc tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ xung quanh công nghệ vải tự làm tiện ích sản phẩm giúp tăng cường niềm tin lựa chọn người tiêu dùng Với giải pháp marketing nêu tiểu luận, kết hợp công nghệ vải tự làm nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, sản phẩm áo phơng Vinatex có tiềm trở thành thành cơng thương mại Việt Nam nói chung, tập đồn Vinatex nói riêng Sự tương tác tích cực 29 phản hồi tốt từ khách hàng đảm bảo vị đáng kể thị trường, đồng thời giúp tăng cường uy tín tạo tảng cho phát triển bền vững công ty 30 Tài liệu tham khảo Tài liệu tiếng Việt a Vinatex (2023), Báo cáo tài hợp cho kỳ kế toán kết thúc ngày 31 tháng 03 năm 2023, Hà Nội Tài liệu tiếng nước a Graham Hooley (1998), ‘Marketing Strategy and Competitive Positioning’, Pearson College Div Tài liệu trực tuyến a Vinatex (2023), Thơng tin tóm tắt cơng ty đại chúng – Tập đồn Dệt may Việt Nam, Hà Nội 31 Trang thơng tin nhóm: (i) Mơn học: Marketing Căn – 222MKT05H05 - Nhóm 04 (ii) Tên đề tài: Giải pháp marketing cho sản phẩm CleanTexÁo phông sử dụng công nghệ vải tự làm (iii) Danh sách thành viên nhóm: - Bùi Anh Đức – 24A4011298 - Lê Quốc Thành – 24A4010759 - Nguyễn Thuỳ Dương – 24A4013084 - Đặng Lại Vũ Anh – 24A4012481 - Lương Thành Lộc – 24A4012526 - Nguyễn Trọng Quốc – 24A4010023 - Đinh Công Mạnh – 24A4010019 (iv) Địa liên hệ trưởng nhóm: - Họ tên: Bùi Anh Đức - SĐT: 0967525316 - Email: diemanchaft2003@gmail.com 32 33 More from: Marketing Học viện Ngân hàng 44 documents Go to course 30 65 22 BÀI-TẬP-LỚN-MƠNMarketing-NHĨM-… Marketing None BTL marketing nhóm - MAR Marketing None Nhóm Bài hội thảo Marketing Marketing None Nhung van de co ban cua marketting Marketing Recommended for you None 28 Bài tập tập triết HVNH, triết học mác… Triết học Mác Lênin 86% (7) E đảo ngược u - Phát âm ielts Triết học Mác Lênin 100% (1) Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3)