(Tiểu luận) đề tài giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông marketing cho meddom park

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO ĐẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE *** THỰC TẬP GIỮA KỲ Đề tài: Giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông Marketing cho MEDDOM PARK Lớp: Quản trị Marketing CLC 63C NHÓM HÀ NỘI, Bùi Quỳnh Chi Trần Minh Đại Nguyễn Hồng Hạnh Lê Thái Linh Nguyễn Thị Quỳnh Trang 11211040 11211217 11212106 11213187 11215851 2023 LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Giới thiệu chung Lịch sử phát triển Tầm nhìn sứ mệnh Cơ cấu tổ chức Khái quát sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp CHƯƠNG 2: Phân tích thực trạng truyền thông Marketing MEDDOM Phân tích thị trường Đối thủ cạnh tranh Ma trận SWOT Khách hàng Meddom THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA MEDDOM Thực trạng hoạt động kinh doanh MEDDOM Đánh giá hiệu công cụ truyền thông MEDDOM CHƯƠNG 3: Giải pháp truyền thông Marketing Xác định mục tiêu truyền thông Xây dựng thông điệp truyền thông Lựa chọn công cụ truyền thông hiệu 3.1 Quảng cáo 3.2 Xúc tiến bán 3.3 Quan hệ công chúng 3.4 Marketing trực tuyến Quản lý trình thực hoạt động truyền thông marketing KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, hoạt động truyền thơng marketing đóng vai trị quan trọng việc quảng bá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Nhờ có truyền thơng mà doanh nghiệp quảng bá sản phẩm dịch vụ, giúp cho người mua nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ Truyền thông tạo nhu cầu tiêu dùng sản phẩm dịch vụ, giúp công ty tạo công ăn việc làm cho nhiều người, giúp kinh tế phát triển Theo báo cáo, 90% ngân sách marketing doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm dịch vụ để thu hút người tiêu dùng nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ họ Chính mà vai trị truyền thơng ngày quan trọng việc đưa sản phẩm doanh nghiệp đến gần với khách hàng Thông qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp không thông tin cho khách hàng tiềm biết lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng mà giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu Vì vậy, chiến lược truyền thơng marketing ngày doanh nghiệp trọng Cùng với đó, kinh tế ngày phát triển, vấn đề bảo tồn giá trị tinh thần ngày quan tâm Chính thế, lĩnh vực bảo tồn giá trị khoa học đời nhận nhận ủng hộ từ cộng đồng người yêu khoa học Nắm bắt xu hướng đó, Meddom đời với sứ mệnh xây dựng công viên di sản đặc biệt để lưu giữ, tôn vinh phát huy giá trị tài liệu, vật nhà khoa học chân để lại cho đất nước, cho dân tộc Công viên kết hợp đa du lịch, văn hóa mang đậm chất khoa học giáo dục Trung tâm coi trọng hoạt động bảo tồn di sản nhà khoa học, giúp người tham quan hiểu đóng góp nhà khoa học, khuyến khích học hỏi, sáng tạo, vun đắp tình u, ước mơ với lĩnh vực khoa học vốn người theo đuổi Tuy nhiên, giá trị sâu sắc công viên di sản Meddom chưa thực nhiều người biết đến tìm hiểu Các kênh truyền thông nhằm nhận diện thương hiệu Meddom triển khai nhiều tảng, nhiên chưa hiệu chạm đến tệp khách hàng tiềm mà doanh nghiệp hướng tới Những khó khăn tạo áp lực địi hỏi Cơng viên Di sản Các nhà Khoa học Meddom Park cần phải thay đổi để đưa dịch vụ đến gần với khách hàng hơn, tăng khả cạnh tranh thị trường để giữ vững vị xa mở rộng quy mơ đem lại hiệu kinh doanh cao Chính lý đề tài “ Giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông Mareting cho doanh nghiệp Meddom Park ” chúng em lựa chọn thực Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm đề xuất giải pháp nhằm cải thiện hoạt động truyền thông marketing cho Meddom, nâng cao hiệu việc giao tiếp thu hút khách hàng, góp phần cải thiện tình hình kinh doanh Để đạt mục tiêu này, chúng em tiến hành phân tích tình hình truyền thơng marketing Meddom, đánh giá điểm mạnh điểm yếu, đề xuất giải pháp cải thiện Đồng thời, chúng em sử dụng phương pháp nghiên cứu Định tính Chúng em trải qua điều tra sơ công ty, công viên di sản sử dụng phương pháp trao đổi, vấn sâu với số cá nhân (khách hàng; quản lý, ban lãnh đạo MEDDOM) nhằm thu đánh giá, nhận xét số liệu khách quan tình hình hoạt động truyền thơng marketing q trình phát triển MEDDOM hay cịn gọi Công viên di sản nhà khoa học Việt Nam Hịa Bình Chúng em nghiên cứu đề tài nội dung mối quan hệ với nội dung lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp góc độ tiếp cận mơn học Marketing Chuyên đề trình bày thành chương Chương 1: Giới thiệu chung Meddom Park Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing Meddom Park Chương 3: Giải pháp nhằm cải thiện hoạt động truyền thông Marketing Meddom Park Chương 1: Giới thiệu chung MEDDOM- Trung tâm Di sản nhà khoa học Việt Nam, thành lập GS.TS.AHLĐ Nguyễn Anh Trí ngày 14 tháng năm 2008 Trung tâm bao gồm hai thực thể Trung tâm Di sản nhà khoa học Việt Nam ( tiếng Anh: Heritage Center for scientists of Vietnam) Công viên Di sản nhà khoa học Việt Nam, hoạt động với tư cách pháp nhân công ty, trực thuộc Công ty Công nghệ Xét nghiệm y học MEDLATEC MEDDOM viết tắt từ: M (Memorial): Vật kỷ niệm, đài kỷ niệm; E (Education): Sự giáo dục; D (Direction): Lời dẫn, bảo, định hướng; DOM (Dome): Lâu đài, mái vòm Vậy nghĩa MEDDOM hiểu tổng quát là: Lâu đài lưu giữ kỷ niệm để giáo dục, định hướng học tập, làm việc cống hiến cho hệ mai sau Trung tâm có chức nghiên cứu, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa vật thể phi vật thể thơng qua tư liệu vật cá nhân, hồi ức nhà khoa học Việt Nam… Lịch sử phát triển Ý tưởng thành lập Trung tâm có chức nghiên cứu, bảo tồn di sản nhà khoa học Việt Nam mà hạt nhân Công viên nhà khoa học mang đậm nét dân tộc thời đại người sáng lập Bệnh viện MEDLATEC với mong muốn bày tỏ lịng tri ân nghĩa tơn sư trọng đạo thầy cô giáo bậc tiền bối Công viên nhà khoa học cơng viên văn hóa - khoa học đáp ứng nhu cầu quảng dân, khách du lịch, hệ trẻ thông qua việc trưng bày, giới thiệu đời đóng góp nhà khoa học Việt Nam kết hợp với nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, du lịch văn hóa - lịch sử Các dấu mốc lịch sử Năm 2008, UBND tỉnh Hồ Bình cấp giấy chứng nhận đầu tư số 2512100008 ngày 24-4-2008 cho Dự án xây dựng Công viên nhà khoa học xã Bắc Phong, huyện Cao Phong, tỉnh Hồ Bình với diện tích 20ha; Văn phịng đại diện Hà Nội thành lập, có trụ sở số nhà 20C ngõ 76 phố An Dương, Hà Nội Ngày 18-6-2008, Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam thành lập theo giấy phép số 25.04.000134 UBND tỉnh Hồ Bình Ngày 24-8-2008, Hội đồng cố vấn thành lập gồm 20 nhà khoa học có uy tín GS.VS, TSKH Phạm Minh Hạc, nguyên Bộ trưởng Bộ Giáo dục làm Chủ tịch nhằm giúp Trung tâm định hướng hoạt động để ngày phát triển Ngày 27-9-2008, Văn Miếu - Quốc Tử Giám Hà Nội, dự án xây dựng Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam, với hạt nhân Công viên Di sản nhà khoa học thức khởi động với Hội nghị mắt Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam tổ chức với tham dự 100 nhà khoa học Năm 2010, Trung tâm tổ chức lễ tiếp nhận sưu tập tài liệu - vật GS.TSKH Nguyễn Văn Nhân (Y học) Bắt đầu vận hành website: cpd.vn, cổng thông tin liệu nhà khoa học Việt Nam Sau năm hoạt động, ngày 12-1-2011 Trung tâm Nghiên cứu, bảo tồn di sản Tiến sĩ Việt Nam thức đổi tên thành Trung tâm Di sản nhà khoa học Việt Nam (Trung tâm) theo giấy phép Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội Trung tâm xuất tập sách “Di sản ký ức nhà khoa học” Tiếp nhận đoàn sinh viên thực tập trường ĐH Văn hóa Hà Nội Năm 2012, Trung tâm thực chuyến nghiên cứu sưu tầm TP Hồ Chí Minh, đánh dấu việc mở rộng nghiên cứu, sưu tầm tư liệu nhà khoa học phía Nam Xuất sách ảnh nhà Y học Việt Nam Năm 2014, khai trương trưng bày “Khát vọng học hỏi sáng tạo” Ra mắt tập sách “Những câu chuyện vật” Năm 2016, mở cửa đón khách tham quan Công viên Di sản nhà khoa học Việt Nam Năm 2017, khai trương triển lãm “Thẳm sâu kỷ vật” Công viên Di sản nhà khoa học Việt Nam Tổ chức lễ tiếp nhận tài liệu TP Hồ Chí Minh GS.TS Bùi Khánh Thế (ngôn ngữ học) Năm 2018, Trung tâmỷ niệm 10 năm thành lập đón nhận Bằng khen Bộ Văn hóa – Thể thao Du lịch, UBND Thành phố Hà Nội Hội Di sản Văn hóa Việt Nam Đây năm đánh dấu lần hợp tác với Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam thực trưng bày “Cháy đam mê” Năm 2019, lần Trung tâm hợp tác với VTV thực seri phim tài liệu nhà khoa học Việt Nam Đồng thời khai trương trưng bày “Chuyện nghề Địa chất”, chuỗi trưng bày chuẩn bị cho việc xây dựng bảo tàng nhà khoa học Việt Nam tương lai Tầm nhìn sứ mệnh Sứ mệnh: Gìn giữ tốt phát huy cao giá trị khoa học, tinh thần, đạo đức, ý chí sắc nhà khoa học Việt Nam Tầm nhìn: Trở thành điểm đến riêng có ngồi nước, Cơng viên Di sản nhà khoa học Việt Nam đa chức năng: bảo tàng, thư viện, lưu trữ, nghiên cứu học tập kết hợp với hoạt động giải trí, thư giãn dành cho tất người dân Document continues below Discover more from: trị Quản Marketing MKMA1110 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course [NHÓM 1] Báo cáo Dh 43 Foods Quản trị Marketing 100% (10) Khóa Luận Hồn 52 Thiện Hoạt Động… Quản trị Marketing 100% (8) đề thi cuối kỳ môn 18 11 quản trị marketing Quản trị Marketing 100% (8) Quản trị marketing TH true milk Quản trị Marketing 100% (6) Nội-dung-LSĐ làm Cơ cấu tổ chức ơn Quản trị Marketing 100% (6) Trung tâm Di sản nhà khoa học Việt Nam Công viên Di sản nhà khoa học Việt Nam hoạt động song song có mối liên kết chặt chẽ với nhau, thực sứ mệnh tầm nhìn MEDDOM 5.-TỔNG-HỢP34 Writing-TASK-1-… Quản trị Marketing 100% (5) Khái quát sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Meddom Park- Nơi gặp gỡ di sản, khoa học du lịch Nằm xã Bắc Phong, huyện Cao Phong (tỉnh Hịa Bình), cách Hà Nội khoảng 90km, Meddom Park nơi tôn vinh di sản nhà khoa học Việt Nam, đồng thời điểm du lịch sinh thái, du lịch học đường hấp dẫn với kết hợp hài hòa kiến trúc đặc sắc với phong cảnh thiên nhiên Len lỏi khắp khuôn viên hệ thống hồ, suối uốn lượn rừng thơng, rừng chị hay cơng trình kiến trúc độc tịa nhà Quyển Sách, tịa nhà Cánh Bướm, nhà Con Cơng, villa Cánh Cam, cầu Quy Hợp Viên Mỗi công trình có chức riêng, đáp ứng nhu cầu đa dạng đối tượng khách nhà nghiên cứu khoa học, học sinh, sinh viên, khách MICE (du lịch công vụ) hay khách lưu trú, nghỉ dưỡng Đây điểm khác biệt Meddom Park Bên cạnh gần gũi với thiên nhiên, ẩn sâu bên trong, cơng trình Meddom Park mang tính giáo dục cao, hướng du khách tìm với sắc văn hóa dân tộc Đó Nhà sàn Di sản - nơi tái khơng gian văn hóa dân tộc họa tiết thổ cẩm hay lối mang hình dáng nhạc cụ truyền thống.Ngồi ra, Meddom Park, trẻ em trải nghiệm trò chơi khoa học nhiều hoạt động giáo dục kỹ sống bổ ích Điểm nhấn khn viên Meddom Park tịa nhà Quyển Sách, cơng trình kiến trúc độc đáo thiết kế giống sách mở, khuyến khích du khách khám phá kho tàng tri thức khổng lồ bên Bảo tàng nhà khoa học Việt Nam vừa thức vào hoạt động, coi “trái tim” Meddom Park lưu trữ khoảng 800.000 tài liệu, vật 1.740 nhà khoa học Việt Nam tiếng Giáo sư Tôn Thất Tùng, Giáo sư Đặng Văn Ngữ, Giáo sư Nguyễn Đình Tứ Với sứ mệnh giữ gìn, phát huy giá trị khoa học, đạo đức, ý chí sắc nhà khoa học Việt Nam, bảo tàng nơi lưu giữ di sản vật thể phi vật thể nhà khoa học, đặc biệt nhà khoa học cao tuổi nước Thông qua di sản này, du khách cảm nhận tình yêu với ngành Khoa học trách nhiệm với đất nước nhà khoa học; từ thúc đẩy tinh thần học tập, say mê nghiên cứu, cống hiến cho đất nước CHƯƠNG 2: Phân tích thực trạng truyền thơng Marketing MEDDOM Phân tích thị trường 1.1 Quy mơ Các bảo tàng giới Louvre (Pháp), Ermitage (Nga), bảo tàng Anh quốc (Anh) ngày có hàng vạn lượt khách đến tham quan, nơi hội tụ, tập trung thể trực quan kiện lịch sử quan trọng văn hóa địa phương quốc gia, dân tộc Việc thu hút đông đảo khách du lịch tham quan mang lại nguồn thu lớn, góp phần bảo tồn, tơn tạo, mở rộng quy mô vật bảo tàng, đồng thời thúc đẩy ngành Du lịch quốc gia phát triển Với bề dày hàng nghìn năm lịch sử, Việt Nam có hệ thống bảo tàng phong phú, đa dạng số lượng chất lượng Tuy nhiên, đa số bảo tàng nước ta dừng lại nhiệm vụ lưu giữ, bảo tồn giá trị văn hóa, lịch sử, phục vụ công tác nghiên cứu chưa thực trở thành nơi học tập, điểm đến hấp dẫn du khách Trong chuyến hành trình, bảo tàng ln điểm dừng chân du khách qua đó, họ tìm hiểu lịch sử, văn hóa, phong tục, tập quán vùng đất nơi qua Thế nhưng, lượng khách đến bảo tàng từ vài trăm lượt người/ngày trở lên có số bảo tàng như: Bảo tàng Hồ Chí Minh, Bảo tàng Cách mạng, Bảo tàng Lịch sử, Bảo tàng Dân tộc học, Bảo tàng Phụ nữ, Bảo tàng Chứng tích chiến tranh thành phố Hồ Chí Minh, Bảo tàng Chàm (Đà Nẵng) Bảo tàng Hồ Chí Minh có số lượng khách tham quan đơng với lượng khách trung bình đạt khoảng - 1,5 triệu khách năm Bảo tàng Dân tộc học có doanh thu lớn (khoảng 12 tỷ đồng năm), bình chọn danh sách 25 bảo tàng hấp dẫn châu Á với Bảo tàng Phụ nữ Bảo tàng Chứng tích chiến tranh thành phố Hồ Chí Minh Số cịn lại ngày đón vài chục lượt khách, chí có bảo tàng cấp tỉnh vài tháng khơng có khách đến tham quan Không thế, hầu hết bảo tàng chưa gắn kết với chương trình du lịch chưa thu kinh phí từ hoạt động tham quan du khách Do đó, nguồn kinh phí trùng tu, tơn tạo di tích phụ thuộc gần hồn tồn vào ngân sách nhà nước Có thể nói lãng phí tài nguyên du lịch đáng tiếc 1.2 Xu hướng thị trường Trong năm gần đây, lượng khách du lịch đến Việt Nam tăng dần Theo thống kê Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2012, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam ước đạt 6.847.678 lượt, tăng 13,86% so với kỳ năm 2011, tăng nhiều khách Hàn Quốc (35,0%), tiếp đến Malaysia (24,6%), Nhật Bản (23,0%)… Cùng với đó, nhu cầu tìm hiểu, trải nghiệm thiên nhiên, đất nước, người, lịch sử, văn hóa Việt Nam có xu hướng tăng cao Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Diễn đàn Du lịch năm 2023 với chủ đề “Phát triển Du lịch văn hóa Việt Nam” Tại diễn đàn, Tổng Cục trưởng Du lịch Nguyễn Trùng Khánh nhận định, đại dịch Covid-19 làm thay đổi nhu cầu du lịch, tạo xu hướng du lịch Trong bối cảnh nước giới, khu vực ASEAN tập trung giải pháp ưu tiên phục hồi, thúc đẩy tăng trưởng trở lại ngành du lịch Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch việc thu hút thị trường khách nước phát triển du lịch nội địa Theo thống kê Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), thời điểm trước dịch Covid-19, du lịch văn hóa đóng góp 37% du lịch tồn cầu dự báo tăng 15% năm Việc phát triển du lịch bền vững gắn liền với bảo tồn, phát huy giá trị di sản giá trị văn hóa nhiệm vụ vô cấp thiết Xuất phát từ nhu cầu đó, xu hướng du lịch văn hóa, du lịch sinh thái dần phát triển mạnh mẽ Trong đó, hệ thống bảo tàng, di tích - nơi lưu giữ di sản văn hóa vơ giá, đóng vai trị quan trọng bảo tàng, di tích điểm du lịch văn hóa, du lịch di sản đặc biệt khác biệt với loại hình du lịch khác Nếu biết khai thác, phát huy chúng cách khoa học cách tạo sản phẩm du lịch văn hóa đa dạng, thích hợp, hấp dẫn Với việc nâng cao hiểu biết yếu tố hoàn toàn lạ độc đáo, khách du lịch thích đến bảo tàng, di tích họ tìm hiểu, trải nghiệm lịch sử, văn hóa truyền thống địa phương, quốc gia mà họ đặt chân tới thuật thời gian Thiếu hụt nhân dẫn đến việc sản xuất nội dung khơng đủ đa dạng không đáp ứng đủ nhu cầu mong muốn khách hàng 2.4 Quan hệ công chúng Hiện hoạt động PR MEDDOM chưa trọng đầu tư Mặc dù có tiềm để trở thành bảo tàng danh giá lĩnh vực du lịch văn hóa, hoạt động PR MEDDOM gặp nhiều khó khăn thiếu trọng đầu tư Vì vậy, tương lai MEDDOM cần phải trọng đến vấn đề thực muốn trở thành bảo tàng cho nhà khoa học đứng đầu lĩnh vực du lịch có hình ảnh tốt cơng chúng Hoạt động PR Meddom chưa trọng có lẽ ba nguyên nhân sau: Một nguyên nhân gây thiếu trọng hoạt động PR MEDDOM thiếu nhận thức tầm quan trọng Thường xuyên, tổ chức xem nhẹ hoạt động PR hiểu sai cần tập trung vào sản phẩm dịch vụ Điều dẫn đến việc không đủ tập trung đầu tư vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tương tác với công chúng Vấn đề nguồn lực ngân sách hạn chế nguyên nhân khiến hoạt động PR MEDDOM khơng trọng Khi ngân sách dành cho PR bị hạn chế, tổ chức gặp khó khăn việc thực hoạt động truyền thông, sản xuất nội dung chất lượng tương tác với công chúng cách hiệu Hoạt động PR cần phải định hướng dài hạn tích hợp vào chiến lược tổng thể MEDDOM Thiếu định hướng kế hoạch chi tiết dẫn đến việc thực hoạt động PR cách không hiệu hướng CHƯƠNG 3: Giải pháp truyền thông Marketing Xác định mục tiêu truyền thông * Mục tiêu MEDDOM PARK cho nửa cuối năm 2023 2024: Trong nửa cuối năm 2023 đầu năm 2023, mục tiêu MEDDOM PARK tăng cường đưa gói sản phẩm dịch vụ cốt lõi MEDDOM bao gồm gói tour trải nghiệm kĩ sống liên quan đến di sản nhà khoa học; khám phá khoa học; tour du lịch kết hợp với địa điểm danh lam thắng cảnh địa phương để kích cầu du lịch nội địa hết phát triển dịch vụ nghỉ dưỡng kết hợp tham quan ngày MEDDOM PARK Qua đó, nhóm đề số mục tiêu truyền thơng cụ thể cho MEDDOM bao gồm tăng độ nhận diện thương hiệu độ uy tín cơng ty nhận thức khách hàng thương hiệu cần cải thiện năm tới Từ mục tiêu trên, nhóm đề xuất nhiệm vụ sau để đạt mục tiêu đề ra: Thứ tiếp tục xây dựng quảng bá hình ảnh thương hiệu MEDDOM để tiếp cận tới khách hàng mục tiêu công chúng Thứ hai, cải thiện nhận thức thương hiệu khách hàng việc tập trung vào kênh mà khách hàng tiềm thường sử dụng đảm bảo thông điệp thương hiệu Meddom Park truyền tải cách rõ ràng đầy đủ từ đưa sản phẩm MEDDOM đến khách hàng Cuối tạo dấu ấn cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ MEDDOM Xây dựng thông điệp truyền thông Sứ mệnh MEDDOM giữ gìn phát huy giá trị khoa học, lịch sử mục đích hoạt động giáo dục kỹ năng, di sản truyền tải giá trị đến hệ trẻ Công ty nghiên cứu đưa định hướng cho chương trình, có hoạt động trải nghiệm, thực địa, nhập vai làm nhà sinh học, nhà địa chất, hay gặp gỡ giao lưu nhà khoa học, Tuy nhiên nhiều hoạt động tổ chức từ trước đến lại chưa thực truyền tải kiến thức khoa học, lịch sử đến bạn trẻ cách thú vị Một phần lý MEDDOM chưa quan tâm đến việc thiết kế thông điệp truyền thơng cho cơng cụ chưa truyền tải rõ ràng giá trị sản phẩm, dịch vụ 2.1 Đối tượng mục tiêu Nhân học: - Giới tính: giới tính Độ tuổi: tất độ tuổi Tình trạng nhân: độc thân, có gia đình Thu nhập: trung bình, trung bình cao Đặc điểm tâm lý: - Quan tâm đến hoạt động giải trí có kết hợp giáo dục Muốn tìm địa điểm nghỉ dưỡng không xa nơi tại, thuận tiện di chuyển Kênh truyền thông tiếp cận: - Các mạng xã hội hay dùng: Facebook, Youtube, TikTok Các trang báo điện tử hay đọc: Kenh14, CafeBiz, VNExpress, Phương tiện giải trí: điện thoại, TV, máy tính 2.2 Insight khách hàng Category truth: Ngành du lịch di sản miền Bắc chưa khai thác mạnh nhiên ngày có nhiều ng quan tâm đến lịch sử văn hóa Customer truth: người tìm kiếm tìm nơi để nghỉ dưỡng kết hợp tìm hiểu văn hóa, thuận tiện di chuyển kết hợp với tận hưởng tham quan bảo tàng để trải nghiệm, gắn kết tình cảm chia sẻ giá trị Meddom Park truth: mang đến nhiều dịch vụ đa dạng, giá hợp lý, đáp ứng đa chiều cho nhu cầu mong muốn khách hàng -> Insight: Tơi có nhu cầu tìm kiếm hành trình độc đáo, sáng tạo tri thức, đồng thời hồ vào văn hố khoa học Tôi quan tâm đến mức độ tương tác xã hội, trải nghiệm sâu sắc khám phá Do đó, tơi muốn tìm địa điểm vừa nghỉ dưỡng vừa trải nghiệm dịch vụ, thuận tiện di chuyển mà không cảm thấy nhàm chán 2.3 Thiết kế thơng điệp “ Hịa vào kỳ diệu tri thức” Thơng điệp "Hịa vào kỳ diệu tri thức" tơn vinh kỳ diệu gần gũi tri thức thông qua việc khuyến khích người tham gia vào hành trình khám phá học hỏi Từ việc tìm hiểu lịch sử văn hóa khám phá kiến thức khoa học mẻ, thông điệp khẳng định tri thức không khái niệm xa vời mà trải nghiệm hàng ngày Bằng cách "hịa mình" vào tri thức, người có hội khám phá điều kỳ diệu xung quanh họ, thúc đẩy sáng tạo tư phản biện Việc học hỏi khơng q trình thu thập thơng tin mà cịn việc tạo kết nối sâu sắc với giới xung quanh Thông điệp nhấn mạnh việc tạo môi trường học tập trải nghiệm MEDDOM để người thực "hịa mình" vào kỳ diệu tri thức thông qua hoạt động, trải nghiệm thực tế tương tác xã hội Lựa chọn công cụ truyền thông hiệu 3.1 Quảng cáo 3.1.1 Quảng cáo truyền hình: Chiến dịch quảng cáo TVC: "Khi Khoa Học Gặp Trải Nghiệm - Chuyến Hành Trình Đầy Sáng Tạo MEDDOM PARK" ● - Công chúng mục tiêu: Khách hàng trẻ có nhu cầu khám phá trải nghiệm khoa học di sản Khách hàng nội địa quốc tế từ lứa tuổi Khách hàng tiền trung niên ● Chiến dịch quảng cáo TVC: "Khi Khoa Học Gặp Trải Nghiệm - Chuyến Hành Trình Đầy Sáng Tạo MEDDOM PARK" ● Nhân vật chính: + Nam + 25 tuổi + Tươi tắn động Kịch sơ lược TVC Thứ tự cảnh quay Bối cảnh Cảnh Cảnh Chi tiết cảnh quay Thời gian quay - Nhân vật ngồi phòng nhiều sách thiết bị khoa học, đọc sách với ánh sáng đèn bàn - Anh thấy hình ảnh Meddom mạng tỏ tò mò Một đoạn mơ màng: Anh đọc sách với hình ảnh Meddom xuất hiện, biến phịng thành khơng gian thú vị - Anh bước vào Meddom, ánh sáng tỏa từ ngóc ngách khoa học, tạo cảm giác kỳ bí hứng thú - Anh chạm vào thiết bị giới khoa học bắt đầu xung quanh 15s 12s Cảnh Các hình ảnh nhanh chóng chuyển đổi: anh tham gia vào trải nghiệm khoa học độc đáo tạo lửa từ nước, thử nghiệm quang học, tìm hiểu vũ trụ 8s Cảnh Anh tham gia vào hoạt động ngoại khóa, tham gia thi xây dựng cầu từ vật liệu thông thường tận hưởng tiếng cười kết nối 15s Cảnh Cảnh - Màn hình chuyển sang hình ảnh Meddom Park với người tham gia hạnh phúc cảm xúc - Thông điệp ra: "Khi Khoa Học Trải Nghiệm - Chuyến Hành Trình Đầy Sáng Tạo Meddom" Nhân vật đứng trước cửa ra, mở tương lai đầy hứng thú với hòa quyện khoa học trải nghiệm Meddom 10s 20s Âm nhạc: Nhạc động, pha trộn âm thực nhạc vui tươi Thông điệp kết luận: Hình ảnh logo Meddom thơng tin liên hệ Giọng nói: "Trải nghiệm hịa quyện khoa học sáng tạo Meddom Hãy đồng hành đường khám phá!" 3.1.2 Quảng cáo qua tạp chí, báo: 3.1.2.1 Báo Dưới đề xuất cụ thể cho báo PR đầu báo hàng đầu VnExpress, Báo Thanh Niên, Dân Trí nhằm tạo lan tỏa mạnh mẽ MEDDOM tạo tò mò, hứng thú cho khách hàng mục tiêu: ● Vn Express - Tháng 9/2023 - Bài viết: "MEDDOM - Kỳ Nghỉ Khoa Học" - Mục tiêu: thông tin cho người đọc hoạt động, khóa học kĩ sống MEDDOM, thu hút ý tham gia - Nội dung tóm tắt: Trải nghiệm MEDDOM khơng hành trình học hỏi, mà cịn phiêu lưu tìm kiếm kiến thức niềm đam mê Bài viết đưa bạn đến hoạt động khóa học kỹ sống MEDDOM, nơi mà việc học hỏi không giới hạn lớp học mà cịn trải rộng khắp khơng gian Bài viết giới thiệu chặng đường thú vị cung cấp nhìn gần gũi bạn trải qua tham gia MEDDOM Hãy tham gia hành trình để tìm kiếm tri thức cảm nhận niềm đam mê ● Báo Thanh Niên - Tháng 10/2024: "GENZ Kho Tàng Khoa Học MEDDOM: Khám Phá Tương Lai từ Quá Khứ" - Mục tiêu: tiếp cận hệ trẻ-GenZ tăng độ nhận diện doanh nghiệp tệp khách hàng - Nội dung tóm tắt: GenZ người xây dựng tương lai, MEDDOM dành quan tâm đặc biệt cho hệ Qua trò chuyện đầy thú vị với giám đốc MEDDOM với sinh viên chủ đề "Di Sản Khoa Học Việt Nam", MEDDOM bạn tìm hiểu di sản quý báu ý nghĩa việc bảo tồn chúng, với việc thúc đẩy tham gia hệ trẻ ● Dân Trí - Tháng 11/2023: "Học Tập Khám Phá Tại MEDDOM" - Mục tiêu: thông tin cho cộng đồng hoạt động giáo dục tổ chức thu hút tham gia - Nội dung tóm tắt: MEDDOM khơng nơi học hành, mà cịn khơng gian giáo dục đầy thú vị Bài viết đưa bạn đến hoạt động giáo dục đa dạng giúp bạn khám phá khoá học kỹ sống thú vị MEDDOM ● Báo - Tháng 12/2023: "Hướng Cộng Đồng: MEDDOM Sứ Mệnh Vì Người Lao Động" - Mục tiêu: thể trách nhiệm với cộng đồng (đạo đức xã hội) doanh nghiệp - Nội dung tóm tắt: Trong tinh thần trách nhiệm xã hội, MEDDOM thể sứ mệnh vững qua viết "Hướng Cộng Đồng: MEDDOM Sứ Mệnh Vì Người Lao Động" Bài viết tập trung nêu bật cơng việc có ý nghĩa mà doanh nghiệp mang đến cho cộng đồng lao động, thể quan tâm hỗ trợ mà MEDDOM ln dành cho xã hội 3.1.2.2 Tạp chí Chiến dịch quảng cáo tạp chí: "Chuyến Phiêu Lưu Khoa Học Tại Meddom - Khám Phá Sự Kỳ Diệu Của Tri Thức" Công chúng mục tiêu: - Khách hàng trẻ có nhu cầu khám phá trải nghiệm khoa học di sản Khách hàng nội địa quốc tế từ lứa tuổi Khách hàng tiền trung niên Ảnh chân dung: Một hình ảnh cảnh quan tươi tắn sơi động Meddom Park, kèm theo hình ảnh trẻ em tham gia hoạt động khoa học Tiêu đề: "Chuyến Phiêu Lưu Khoa Học Tại Meddom - Khám Phá Sự Kỳ Diệu Của Tri Thức" Phần mở đầu: Đoạn văn mở đầu tạo tò mò: "Đã bạn tự hỏi khám phá trải nghiệm kỳ diệu tri thức khoa học cách thú vị? Hãy bắt đầu hành trình tuyệt vời Meddom Park - nơi thăng hoa tri thức trải nghiệm hòa quyện với nhau." Nội dung 1: Hình ảnh đẹp bắt mắt khu vực hoạt động Meddom Park: trẻ em tham gia vào thí nghiệm, tương tác với tượng khoa học độc đáo Nội dung 2: Đoạn văn ngắn ý nghĩa việc kết hợp tri thức trải nghiệm: "Tại Meddom, khơng đem lại kiến thức mà cịn biến thành trải nghiệm đầy thú vị bổ ích." Nội dung 3: Hình ảnh nhóm gia đình bạn bè thỏa thích khám phá Meddom Park: họ xây dựng, khám phá tận hưởng khoảnh khắc thú vị Nội dung 4: Đoạn văn ngắn đội ngũ chuyên gia khoa học Meddom: "Với đội ngũ nhà khoa học tài năng, Meddom mang đến cho bạn không gian tương tác khám phá không giới hạn." Phần kết thúc: - Hình ảnh logo Meddom thông tin liên hệ - Một câu kết: "Hãy tham gia chuyến phiêu lưu hấp dẫn Meddom Park, nơi tri thức trải nghiệm gặp cách độc đáo." Thông điệp kết luận: Tạo tò mò quan tâm trải nghiệm khoa học Meddom Park Từ khuyến khích khách hàng tham gia để khám phá tận hưởng kỳ diệu tri thức Xây dựng hình ảnh thương hiệu Meddom nơi kết nối kiến thức trải nghiệm độc đáo 3.2 Xúc tiến bán 3.2.1.Công chúng mục tiêu: Khách du lịch cá nhân theo đoàn nội địa quốc tế 3.2.2 Cơ sở đề xuất: Trong giai đoạn tại, với mục tiêu truyền thơng MEDDOM tăng cường đưa gói sản phẩm dịch vụ cốt lõi MEDDOM đến với du lịch nội địa, hoạt động xúc tiến cần phải tiến hành nhằm khuyến khích khách hàng mua chương trình du lịch cơng ty gồm nhóm khách hàng theo nhóm khách hàng cá nhân 3.2.3 Giải pháp xúc tiến bán: Chương trình khuyến mại dịp Lễ, Tết Đối với du khách nội địa, MEDDOM Park xây dựng chương trình khuyến mại cho ngày lễ, Tết đặc biệt…với vé vào cổng gói giảm giá tour du lịch ngày cơng ty để khuyến khích du khách tham gia trải nghiệm kích thích quan tâm khách hàng Voucher ưu đãi Đối với số ngày sale đặc biệt Black Friday, Flashsale 8-8, MEDDOM áp dụng chương trình giảm giá có thời hạn cho khách nội địa Bên cạnh đó, cơng ty áp dụng nhiều chiến lược khuyến mại, chiến lược giảm giá theo nhóm người Góp phần khuyến khích người mua rủ thêm bạn bè, người thân gia đình để giảm giá sâu, tăng doanh số cho công ty Chương trình khuyến liên kết với đối tác Chương trình Ưu đãi Liên kết với ngân hàng ví Hồn tiền/ Giảm giá toán qua điện tử ứng dụng ngân hàng Liên kết với Traveloka, Đất Việt Ra mắt combo ngày đêm Hà Nội 365, … Hịa Bình tiết kiệm giá ưu đãi 3.3 Quan hệ công chúng Theo Hiệp hội Quan hệ công chúng Mỹ (PRSA): “Quan hệ cơng chúng q trình giao tiếp mang tính chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ có lợi tổ chức/ doanh nghiệp cơng chúng.” Đặc biệt Meddom, khía cạnh cần cải thiện phát triển nhiều Chúng em xin đưa vài kiện nhằm đưa Meddom đến với cơng chúng với hình ảnh động trẻ trung, sáng tạo Sự kiện “Kết nối tri thức” Đối tượng hướng đến: Những người có đam mê, ham muốn tìm hiểu thêm khoa học Độ tuổi hướng đến: Mọi lứa tuổi Khách mời diễn giả: Các nhà khoa học đa lĩnh vực Việt Nam Thời gian: Ngày 7/10/2023 8/10/2023 Địa điXm: Công viên Di sản nhà khoa học Việt Nam - MEDDOM Park Vé vào cửa: Miễn phí Mục tiêu: Trao đổi chia sẻ kinh nghiệm nhà khoa học Việt Nam với khán giả, gắn kết tăng cường mối quan hệ MEDDOM với họ Giao lưu hệ trí thức nhằm nhìn lại hoạt động qua định hướng hoạt động Meddom cho nhà khoa học, đồng thời trở thành cơng cụ hữu ích giúp cơng chúng u khoa học tìm hiểu, học hỏi, đào sâu kiến thức thơng qua thảo luận Nội dung: mời nhà khoa học Việt Nam đến tham quan, nghe thuyết trình di sản mà MEDDOM sưu tầm, trưng bày, lưu giữ không gian trưng bày di sản, giao lưu với công chúng , truyền cảm hứng cho hệ sau trở thành nhà khoa học tiếp bước bậc tiền bối Tổ chức hội nghị trao đổi nhà khoa học MEDDOM hội trường Cánh Bướm Nội dung thảo luận nhằm làm bật tiềm giáo dục di sản cho hệ trẻ ngày tầm quan trọng đóng góp di sản nhà khoa học Việt Nam Để Meddom mở rộng quy mơ trưng bày, giúp khách tham quan tích lũy thêm kiến thức lịch sử nhà khoa học Hội chợ khoa học “ Sáng tạo MEDDOM” Đối tượng hướng đến: Những người yêu khoa học, yêu thích sáng tạo sáng chế Độ tuổi hướng đến: Tất lứa tuổi Thời gian: 29/9/2023 (dịp Tết Trung thu) Địa điXm: Tồ nhà Cánh Bướm Phí tham gia: Miễn phí Mục tiêu: Tạo sân chơi bổ ích cho nhà khoa học trẻ tuổi, nghiệp dư nhằm kích thích sáng tạo, niềm đam mê khoa học Qua đó, gia tăng hội trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức từ người tham gia để hồn thiện sản phẩm Tại đây, bạn kết bạn, giao lưu với người bạn Đồng thời trại hè quảng bá cho hình ảnh MEDDOM mắt khách hàng, tạo hội tiếp cận tới nhiều nhóm khách hàng Các chế phẩm khoa học trưng bày bày bán kiện hội chợ mà thường thấy Tại đây, bạn kết bạn, giao lưu với người bạn Đồng thời kiện quảng bá cho hình ảnh MEDDOM mắt khách hàng, tạo hội tiếp cận tới nhiều nhóm khách hàng Nội dung: Hội chợ mở cửa theo phiên, phiên sáng đến 13 chiều phiên cuối từ 13 chiều kết thúc lúc 17 chiều, nhà khoa học nghiệp dư mang chế phẩm khoa học tới trưng bày, bày bán khu vực ban tổ chức xếp Sau ổn định vị trí, hội chợ mở cửa cho khách hàng, người tham quan vào xem trao đổi mua bán sáng chế “nhà khoa học trẻ” Số người tham gia dự tính người tham gia bày bán, trưng bày tối đa 100 người phiên hội chợ, không giới hạn người đến xem 3.4 Marketing trực tuyến 3.4.1 Fanpage Meddom Park - Công chúng mục tiêu: Khách cá nhân, hội nhóm nhỏ ngồi nước - Cơ sở đề xuất: Ngày nay, người sử dụng Facebook trở nên vô đa dạng, bao gồm độ tuổi ngành nghề Facebook không đơn phương tiện giải trí, mà cịn nguồn cập nhật thơng tin chí nơi tìm kiếm thông tin thay cho Google Tận dụng Fanpage công cụ truyền thông đồng nghĩa với việc giúp khách hàng tiếp cận cách cụ thể rõ ràng đến giá trị độc đáo công viên di sản Meddom Park thông qua việc chia sẻ viết, hình ảnh hay video Điều không mở hội tạo dựng tin cậy tăng nhận diện thương hiệu cho công viên Meddom Park, mà giúp doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm thông qua việc tương tác tích cực với cộng đồng sử dụng quảng cáo cách tối ưu - Giải pháp: Fanpage Meddom Park cần tối ưu tiếp cận đa dạng tuyến nội dung có sẵn bổ sung tuyến nội dung câu chuyện thương hiệu tuyến nội dung kiến thức, cụ thể: ● Tuyến nội dung có ● Tuyến nội dung giới thiệu sản phẩm/ trực quan nên bổ sung thêm hình ảnh có tương tác khách hàng, tập trung vào biểu cảm gương mặt để tăng tính chân thực tạo gần gũi ● Tuyến nội dung Viral nên phát triển dựa xu hướng hành, USP sản phẩm pain point TA ● Tuyến nội dung feedback/ trải nghiệm khách hàng nên đa dạng cách tiếp cận qua hình thức vấn (các câu hỏi hài hước) 1-2 ảnh cap hình feedback đặc sắc để tránh tình trạng up nhiều hình ảnh gây thu hút với người dùng ● Tuyến nội dung đề xuất (đây tuyến nội dung triển khai không hiệu nên cần cách tiếp cận nội dung mới, trẻ trung đa dạng hơn) ● Tuyến nội dung câu chuyện thương hiệu giúp cơng viên hình thành chất riêng uy tín Có thể triển khai theo hướng vấn nhân Meddom câu chuyện trình hình thành, phát triển dạng truyện tranh ngắn vui vẻ, gần gũi ● Tuyến nội dung kiến thức giúp khách hàng thấy rõ khác biệt Meddom Park công viên khác phần di sản nhà khoa học Các viết tuyến tập trung khai thác vào lòng yêu nước, đánh đổi cho khoa học nhà khoa học Hình ảnh ảnh chụp di vật tư liệu lịch sử liên quan đến chủ đề 3.4.2 Website Meddom Park - Cơng chúng mục tiêu: Khách hàng nội địa nước - Cơ sở đề xuất: Việc sở hữu website chuyên nghiệp đầy đủ thông tin nhu cầu cần thiết doanh nghiệp Đặc biệt việc tìm kiếm thông tin trước định trở thành thói quen nhiều người Vì vậy, Meddom Park có website chuyên nghiệp với đăng tối ưu hố SEO có giao diện thân thiện với người dùng góp phần thúc đẩy nhu cầu khách hàng - Giải pháp: Bổ sung SEO dịch vụ, sản phẩm, USP công viên theo nhiều cách triển khai từ giới thiệu phối hợp KOL hay nhà khoa học để sản xuất nội dung Tối ưu hoá đăng việc viết chuẩn SEO bổ sung backlink để nâng cao thứ hạng kết tìm kiếm Triển khai tuyến E-magazine nhà khoa học với hình ảnh đẹp mắt, thơng tin có chiều sâu để tăng uy tín tạo hứng thú với người xem Bổ sung dịch tiếng Anh SEO để thuận tiện cho khách nước ngồi có nhu cầu tìm hiểu, nghiên cứu Chọn từ khóa: sử dụng từ ngữ thích hợp, sử dụng từ ngữ mà người truy cập gõ vào cơng cụ tìm kiếm như: du lịch, di sản, Đưa từ khóa vào vào nội dung tiêu đề trang web Cách thức viết PR đăng báo điện tử website Meddom Park quan trọng Bài viết phải vừa đảm bảo hai yếu tố nội dung cho người đọc tìm kiếm từ khóa thích hình ảnh người đọc tìm hình liên quan Để tối ưu hóa trang Web Meddom Park hiệu theo mục đích trang chuyên du lịch di sản Meddom Park nên liên kết chéo (Web Meddom có liên kết (link) tới trang web khác ngươc lại) với nhiều trang web uy tín, chun du lịch,văn hóa, di sản nhiều như: hanoimoi.vn, khamphadisan.com, Nếu liên kết chéo đơi bên có lợi Kết trang web xếp phía tìm kiếm 3.4.3 TikTok & Youtube Meddom Park - Công chúng mục tiêu: Khách cá nhân, hội nhóm nhỏ nội địa, đặc biệt độ tuổi 18-35 - Cơ sở đề xuất: Ngày này, lên tảng video ngắn giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận với nhiều tệp khách hàng cách tự nhiên với chi phí tối ưu Vì vậy, việc sử dụng TikTok Youtube giúp Meddom Park dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu nhờ độ phủ lớn góp phần làm trẻ hố hình ảnh thương hiệu, tạo tị mị quan tâm hệ trẻ, đặc biệt Gen Z - Giải pháp: TikTok: Thống nội dung kênh concept định có liên kết tương đồng video Có thể triển khai nội dung kênh theo hướng review địa điểm, công việc nhân viên cơng viên di sản Ngồi ra, cần có VJ cho kênh sử dụng giọng bạn VJ để dễ tiếp cận người dùng Các góc quay nên đa dạng gần gũi, tránh góc quay tồn cảnh qua flycam gây tự nhiên cho video Vì tảng nội dung ngắn nên video nên phút, vào thẳng vấn đề có intro thu hút, độc lạ Youtube: Có thể chia thành tuyến nội dung: Hero, Hub Help Tuyến nội dung Hero đảm nhận vai trò thể đầu tư, chỉnh chu kênh xây dựng lượng follow trung thành Nội dung Hero nội dung dài, chuyên sâu kể nhà khoa học, câu chuyện lịch sử Tuyến nội dung Hub series dịch vụ, khoá học cơng viên hình thức vấn, storytelling Tuyến nội dung giúp tạo tương tác gần gũi với người xem, giúp họ hình dung rõ ràng dịch vụ, sản phẩm Cuối cùng, tuyến nội dung Help video Youtube Shorts dạng reup lại từ tảng TikTok nhằm tăng độ phủ nhận diện cho kênh 3.4.4 Zalo OA Meddom Park - Công chúng mục tiêu: Khách hàng nội địa (các quan, doanh nghiệp, hộ gia đình) - Cơ sở đề xuất: Zalo mạng xã hội có số lượng người Việt sử dụng nhiều Chính vậy, việc khách hàng nắm bắt, cập nhật thơng tin, chương trình ưu đãi doanh nghiệp thuận tiện nhanh chóng Ngồi ra, việc có tài khoản Zalo OA giúp doanh nghiệp khẳng định chuyên nghiệp chỉnh chu chất lượng dịch vụ chăm sóc tới khách hàng - Giải pháp: ● Tăng số lượng người quan tâm Zalo OA doanh nghiệp voucher/chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng quan tâm Zalo OA Meddom Park (Truyền thơng thơng tin chương trình qua trang social media) ● Tăng cường gửi thông tin tới tài khoản quan tâm dịch vụ, tour kèm chương trình giảm giá để kích cầu dịp lễ, Tết ● Gửi phiếu khảo sát tới tài khoản quan tâm để lắng nghe ý kiến khách hàng, góp phần thay đổi điểm hạn chế Meddom Park Quản lý trình thực hoạt động truyền thông marketing 4.1 Quản lý ngân sách hoạt động truyền thông marketing Dựa vào tổng ngân sách duyệt để tiến hành phân bổ ngân sách cho cơng cụ Để tránh lãng phí tiền cơng ty nên thực quản lý ngân sách cho hợp lý Việc quản lý ngân sách thực theo nội dung sau: - Quản lý ngân sách phân bổ theo công cụ - Quản lý việc phân bổ ngân sách từ công cụ cho phương tiện thực cụ thể - Quản lý nguồn cung cấp.Để thực quản lý ngân sách công ty nên theo dõi thay đổi thị trường để có hiệu chỉnh ngân sách cho hợp lý Việc phân bổ ngân sách theo chức nhiệm vụ phương tiện Vì cần phải quản lý ngân sách.Để thực quản lý có hiệu cơng ty cần phải có biện pháp đào tạo cán quản lý có tay nghề cao 4.2 Đề xuất số hiệu + Sentiment Score + User Generated Content + Audience Scale + Object Mention 4.3 Theo dõi đánh giá KẾT LUẬN Xuất phát doanh nghiệp có tiềm vượt trội lĩnh vực du lịch tỉnh Hịa Bình miền Bắc MEDDOM đại dần trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn tỉnh Hịa Bình với dịch vụ du lịch mẻ mang lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm với khuôn viên rộng lớn Song, hiệu phương tiện truyền thơng cịn hạn chế, điều phần kìm lại phát triển doanh nghiệp Mặc dù triển khai truyền thông nhiều phương tiện nhiên hoạt động truyền thông Marketing doanh nghiệp chưa thực hiệu Giải pháp truyền thông marketing cho doanh nghiệp Meddom Park dựa khuyết điểm mà nhóm đã nghiên cứu từ đề xuất việc sử dụng công cụ truyền thông, kênh truyền thông quảng bá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Điều quan trọng doanh nghiệp cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu lựa chọn phương thức phù hợp để tiếp cận họ cách hiệu Ngoài ra, việc sử dụng chiến dịch quảng cáo sáng tạo thu hút ý khách hàng yếu tố then chốt việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tăng doanh số bán hàng Để tăng hiệu hoạt động truyền thơng tương lai, nhóm phát Meddom cần xác định lại mục tiêu truyền thông, đối tượng mục tiêu tập trung vào khâu chọn lựa sử dụng cơng cụ Tóm lại, việc lựa chọn triển khai giải pháp truyền thơng marketing cách có chiến lược giúp doanh nghiệp Meddom Park đạt thành công thị trường du lịch cạnh tranh